Cisco ip phone 7941 инструкция на русском

44

OL-8273-01

Приобретение гарнитуры

Использование функции автоматического 

ответа в режиме гарнитуры и громкой связи

При большом количестве входящих вызовов, а также при выполнении операций с вызовами от имени 
других абонентов рекомендуется использовать функцию автоматического ответа. Системный 
администратор настраивает функцию автоматического ответа для работы либо в режиме гарнитуры, 
либо в режиме громкой связи. Подробнее см. следующую таблицу.

Если…

Выполните следующие действия…

Функция автоматического 
ответа используется 
в режиме гарнитуры

Сохраняйте режим гарнитуры включенным даже при отсутствии вызовов 
(при включенном режиме гарнитуры кнопка 

 горит). Для сохранения 

активного режима гарнитуры следует при завершении вызовов 
использовать экранную клавишу Отбой (а не ), 

а при размещении 

новых вызовов – экранную клавишу Вызов или Набор.
Если телефон настроен для использования функции автоматического 
ответа в режиме гарнитуры, автоматический ответ на вызовы 
выполняется только при горящей кнопке . 

В противном случае при 

поступлении вызова подается обычный звуковой сигнал вызова, и ответ 
на вызов необходимо выполнить вручную.

Функция автоматического 
ответа используется 
в режиме громкой связи

Не снимайте трубку с рычага и сохраняйте режим гарнитуры 
отключенным (при отключенном режиме гарнитуры кнопка 

 не 

горит).
Если телефон настроен для использования функции автоматического 
ответа в режиме громкой связи, автоматический ответ на вызовы 
выполняется только при соблюдении указанных выше условий. 
В противном случае при поступлении вызова подается обычный 
звуковой сигнал вызова, и ответ на вызов необходимо выполнить 
вручную.

• 18 stron
• 0.28 mb

Изделие Cisco Systems 7941/7961, а также другие, которыми Вы пользуетесь ежедневно, наверняка вы получили в комплекте с инструкцией обслуживания. Из опыта наших пользователей мы знаем, что большинство из Вас не уделили этому особого внимания. Большая часть инструкций, сразу же после покупки попадает в корзину для мусора вместе с коробкой — это ошибка. Ознакомьтесь с информацией, касающейся инструкции Cisco Systems 7941/7961, которая поможет Вам в будущем сэкономить нервы и избежать головной боли.

Важная подсказка — не забывайте хотя бы раз прочитать инструкцию Cisco Systems 7941/7961

Summary of Contents for Cisco Systems 7941/7961

Что находится в инструкции Cisco Systems 7941/7961? Почему стоит ее прочитать?

1. Гарантия и подробности, касающиеся техобслуживания изделия
   Хорошей идеей будет прикрепить чек к странице инструкции. Если что-то плохое случится во время использования Cisco Systems 7941/7961, у вас будет комплект документов, необходимый для гарантийного ремонта. В этой части инструкции вы найдете информацию об авторизованных сервисных центрахCisco Systems 7941/7961 а также, как самостоятельно правильно ухаживать за оборудованием — так, чтобы не потерять гарантийных прав.
2. Указания по монтажу и Setup
   Не терять нервов и времени на самостоятельную попытку установки и первого запуска изделия. Воспользуйтесь рекомендациями производителя Cisco Systems 7941/7961 чтобы правильно запустить изделие, без лишнего риска повреждения оборудования.
3. Информация, касающаяся дополнительных запчастей (входящих в комплект а также являющихся опцией)
   Пересматривая эту часть документа вы сможете проверить, доставлен ли ваш Cisco Systems 7941/7961 с полним комплектом аксессуаров. Вы также сможете узнать, какие дополнительные запчасти или аксессуары для Cisco Systems 7941/7961 Вы сможете найти и докупить к своему устройству.
4. Troubleshooting
   Самые частые проблемы, касающиеся Cisco Systems 7941/7961 и методы их решения. Это очень полезная часть руководства по обслуживанию — она позволит Вам сэкономить много времени на поиск решений. 90% проблем с Cisco Systems 7941/7961 повторяется у многих пользователей.
5. Требования, касающиеся питания и энергетический класс
   Информация, касающаяся количества потребляемой энергии, а также рекомендации, касающиеся установки и питания Cisco Systems 7941/7961. Прочитайте, чтобы оптимально пользоваться Cisco Systems 7941/7961 и не использовать большего количества ресурсов, нежели это необходимо для правильной работы изделия.
6. Специальные функции Cisco Systems 7941/7961
   Здесь вы можешь узнать, как персонализировать изделие Cisco Systems 7941/7961. Вы узнаете, какие дополнительные функции могут помочь Вам удобно использовать продукт Cisco Systems 7941/7961 а также, какие функции Вашего устройства оптимальны для выполнения конкретной деятельности.

Как видите в инструкции вы найдете информацию, которая реально поможет Вам в использовании Вашего изделия. Стоит с ней ознакомиться, чтобы избежать разочарований, возникающих из более короткого, нежели предусматривалось, периода исправности изделия Cisco Systems 7941/7961. Если все же вы не хотите копить инструкции в своем доме, наш сайт поможет Вам в этом — вы должны найти у нас руководство по обслуживанию большинства из своих устройств, а также Cisco Systems 7941/7961.

Комментарии (1)

Cisco Manual

Cisco Manual User Guide for Cisco Ip Phone and Cisco Router Owners.

Cisco 7941 Manual User Guide for Cisco 7941 IP Phone Users (7941G/7941G-GE)

Cisco 7941 manual user guide for cisco 7941 IP phone users (cisco 7941G/7941G-GE manuals). Many people own the Cisco 7941 phone and this is because it is a remarkable handset which has all the features that you will ever need in a phone. This contraption comes with features that will make your calling experience satisfying. The main features of this phone include; a high resolution display, inline power and it supports Unicode text. In order to get a better idea of what this phone is all about; its features and functions, you need to take a look at the Cisco 7941 manual. The manual best describes those features and functions.
Basically, the contraption has 2 feature buttons as well as 4 soft keys. The soft keys are there to assist people to use the phone functions as well as the call features. It also comes with audio controls for a good quality speakerphone headset. There is also a headset port that is built-in and the integrated Ethernet switch. One of the most distinctive features of this phone is its pixel based LCD display. The display is a key component because it has features that include; date, time, calling party information as well as the digits which you will have dialed.

Картинка с сайта: instruk.detektorpoligraf.ru

The features in detail

When it comes to messages, you will have access to your voicemail quickly. The settings key enables you to control the display contrast as well as choose background images. The services are also remarkable. As a user, you will be able to access details like the weather or stock. All this is done using XML. This device has a top-quality speakerphone, headset buttons and microphone mute. Because there is a headset port, there will be no need for a separate amplifier. What that mean is that using your headset will be a lot easier. To add on to that, you can use the phone even if you wear hearing aids and there is a wide selection of ringtones to choose from.
The security features include device authentication as well as encryption and there are over 20 languages available. The voice quality is also exceptional. This is because the phone comes with voice activity detection programming. The phone weighs 3.5 lb. All in all this is a great phone to use. The manual is detailed as it explains all the details and functions of the phone. The features and specifications mentioned above are just some of the many features and specifications available on the manual.

Источник

Руководство пользователя по работе с ip-телефонами Cisco модели 7911 Сибирского федерального университета

1 ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования. «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» УТВЕРЖДАЮ проректор по информатизации СФУ А.В. Сарафанов 2009г. Руководство пользователя по работе с ip-телефонами Cisco модели 7911 Сибирского федерального университета Разработано: Согласовано: Начальник отдела информационных технологий и Директор центра развития и эксплуатации МКИВС телекоммуникаций Ф.А. Казаков О.И. Киселев 2009 г г. Программист отдела информационных технологий и телекоммуникаций Н.Л. Диденко 2009 г. Красноярск 2009

2 Содержание: 1. Общие понятия Линии Вызовы Клавиши Конференция. Типы поддерживаемых конференций Руководство пользователя по работе с ip-телефоном Cisco модель Основные характеристики беспроводного IP-телефона Cisco Схема элементов управления IP-телефона Cisco Описание экранных клавиш ip телефона Настройка параметров телефона Регулировка громкости в телефонной трубке Регулировка громкости звонка Индивидуальная настройка звучания звонка Изменение контрастности экрана ЖКД Выполнение вызова и другие базовые задачи телефонной связи Выполнение вызова Ответ на вызов Завершение вызова Удержание вызова Просмотр журнала звонков Повторный набор последнего набранного номера Перевод вызова на другой номер Настройка функции переадресации вызовов на телефоне Сохранение вызова и возврат к нему с помощью функции «парковка вызова» Функция приема вызова с другого телефона (перехват вызова) Функция приема вызовов в рамках группы (Call Pickup Group) Организация конференций Организация обычной («закрытой») конференции Отсоединение от обычной («закрытой») конференции Организация открытой конференции Отсоединение от открытой конференции

3 1. Общие понятия IP-телефон Cisco — это полнофункциональный телефон, который предоставляет возможность голосовой связи с использованием тех же сетей для передачи данных, которые используются компьютерами. Этот телефон по своим функциональным возможностям похож на обычный аналоговый телефон и позволяет выполнять и получать телефонные вызовы. Кроме того, он поддерживает функции, которыми должен обладать телефон, например: быстрый набор, повторный набор, перевод вызова, вызов в режиме конференц-связи, и др. Настоящее руководство поможет ознакомиться с наиболее функциями телефона. необходимыми При работе с телефоном необходимо различать линии и вызовы. Приведенная ниже информация позволяет избежать ошибок в употреблении этих терминов. 1.1 Линии Каждая линия соответствует одному из телефонных номеров (или добавочных номеров), по которым возможна посылка вызовов на данный телефон. Количество назначенных телефону линий зависит от настройки программируемых кнопок телефона системным администратором. 1.2 Вызовы На каждой линии поддерживается несколько вызовов. Поэтому в некоторых случаях требуется выполнять операции с несколькими вызовами по одной линии. По умолчанию максимальное количество вызовов на каждой линии равно четырем, но это количество может быть изменено системным администратором в зависимости от выполняемых задач. Независимо от количества линий телефон поддерживает до 200 вызовов одновременно. С помощью IP-телефона Cisco можно соединить трех и более абонентов путем создания конференции. 1.3 Клавиши Клавиши на телефоне (под экраном ЖДК) соответствуют вкладкам параметров, отображаемым в нижней части экрана ЖКД. Клавиши могут иметь разное назначение, которое зависит от состояния телефона. Например, при снятии трубки отображается один набор параметров клавиш, а когда телефон не используется другой. С помощью клавиши >> можно изменять положение курсора. С помощью клавиши 4 Конф эта экранная клавиша служит для организации обычной конференции путем вызова каждого участника по отдельности. Организация обычных конференций является функцией по умолчанию, доступной на большинстве телефонов. ->Конф эта экранная клавиша служит для организации обычной конференции на основе нескольких вызовов, которые уже поступили на линию. Открытые конференции Для присоединения к открытой конференции можно набрать номер, заданный для конференции, не дожидаясь вызова от инициатора конференции. Для участия в открытой конференции наберите в указанное время телефонный номер открытой конференции. Участники конференции, набравшие ее номер раньше инициатора конференции, слышат сигнал «занято». Открытая конференция начинается с момента набора номера конференции ее инициатором и может продолжаться даже после отключения инициатора. Организация открытых конференций является специальной функцией, настраиваемой системным администратором. 4

5 2. Руководство пользователя по работе с ip-телефоном Cisco модель Основные характеристики беспроводного IP-телефона Cisco 7911 Одна телефонная линия 4 кнопки контекстного программного меню Возможность поддержки до 6 одновременных звонков Телефонная трубка и динамик для громкой связи Подсветка клавиш «Меню» и «Удержание вызова» Жидкокристаллический графический черно-белый дисплей с улучшенным разрешением Телефонные справочники принятых, пропущенных, совершенных звонков, справочник абонентов Поддержка XML-приложений Настраиваемая мелодия звонка Встроенный двухпортовый коммутатор Ethernet 10/100 5

6 2.2 Схема элементов управления IP-телефона Cisco 7911 Воспользуйтесь следующим рисунком (рис.1) и таблицей 1, для ознакомления с кнопками и компонентами IP-телефона Cisco 7911, а также для получения информации об их назначении. рисунок 1. IP-телефон Cisco 7911 Таблица 1. Кнопки и компоненты IP-телефона Cisco Трубка с индикатором Работает как обычная трубка. Световая полоска в верхней части трубки мигает, когда телефон звонит. Ее можно настроить, чтобы она горела постоянно при получении сообщения голосовой почты. Чтобы получить дополнительную информацию о работе с трубкой, см. раздел «Регулировка громкости в телефонной трубке, громкоговорящей связи и гарнитуре». 2 Экран ЖКД Отображает такие функции дисплея, как время, дата, номер Вашего телефона, идентификатор вызывающего абонента, состояние линии/вызова и вкладки кнопок. 6

7 3 Тип модели IP-телефона Указывает модель IP-телефона Cisco. Cisco 4 Кнопки Позволяют использовать все функции, отображаемые на соответствующих вкладках экрана ЖКД. С помощью этих кнопок можно выбрать параметры, отображаемые в нижней части экрана ЖКД. Кнопки могут иметь разное назначение, что зависит от состояния телефона. Например, при снятии трубки отображается один набор параметров кнопок, а если телефон не используется, отображается другой набор. 5 Кнопка перемещения Позволяет просматривать текст и выбирать функции, отображаемые на экране ЖКД. 6 Кнопка «Меню» Используется для отображения меню служб, к которым относятся система голосовой почты, каталоги и параметры. 7 Номеронабиратель Работает точно так же, как и номеронабиратель на обычном телефоне 8 Кнопка «Удержание» Используется для включения удержания текущего вызова, возврата к удерживаемому вызову или переключения между текущим и входящим вызовом или текущим и удерживаемым вызовом. 9 Кнопка Volume Увеличивает или уменьшает громкость трубки, гарнитуры или громкоговорящей связи (в зависимости от того, что активизировано в данный момент). Кроме того, управляет уровнем громкости звонка (если трубка лежит на рычаге) и контрастностью ЖКД. Чтобы получить дополнительную информацию о регулировке громкости, см. раздел «Регулировка громкости в телефонной трубке, громкоговорящей связи и гарнитуре» и раздел «Регулировка громкости звонка». 7

8 2.3 Описание экранных клавиш ip телефона 7911 Клавиша >> =>все Вызов Повтор Отбой Набор Отмена Удерж Перевд Парк Конф Список Выбор ->Конф Конф =>связ Перехв ГрПрхв Сохр Громк / Трубка Таблица 2. Описание экранных клавиш ip телефона 7911 Описание Отображает дополнительные программные клавиши Настройка / отмена безусловной переадресации Посылка нового вызова Повтор последнего набранного номера Завершение текущего вызова Набор введенного номера Отмена действий или закрытие экрана Удержание вызова Перевод вызова Парковка вызова Организация обычной конференции Список участников конференции Выбор пункта на экране Объединяет несколько вызовов на одной линии в конференцию Организация открытой конференции Пересылка двух вызовов на одной линии другдругу Ответ на вызов, поступивший в данную группу Ответ на вызов, поступивший в другую группу Сохранение выбранных параметров Включает или отключает громкоговоритель. 8

9 2.4 Настройка параметров телефона Регулировка громкости в телефонной трубке Громкость вызывающего абонента для трубки, громкоговорящей связи и гарнитуры можно регулировать индивидуально. Изменение громкости для одного из приспособлений не влияет на громкость других. Чтобы отрегулировать громкость в трубке, громкоговорящей связи или гарнитуре, нажмите кнопку Volume (со стрелкой вправо или влево) во время использования трубки, громкоговорящей связи или гарнитуры. Чтобы сохранить эту настройку громкости для дальнейших вызовов, нажмите кнопку Сохр. Если регулировка громкости осуществляется во время вызова без последующего нажатия кнопки Сохр, изменение уровня громкости будет действительно только на время текущего вызова; при получении других вызовов уровень громкости будет возвращаться к предварительно сохраненной настройке Регулировка громкости звонка Чтобы изменить уровень громкости звонка, нажмите кнопку Volume (со стрелкой вниз или вверх), когда трубка лежит на рычаге. Продолжайте нажимать кнопку Volume, чтобы прослушать примеры звонков и отрегулировать требуемый уровень громкости. Уровень громкости звонка будет автоматически сохранен Индивидуальная настройка звучания звонка Чтобы изменить звучание звонка: 1. Нажмите кнопку Меню. 2. Воспользуйтесь кнопкой Перемещение, чтобы выбрать Настройки, а затем нажмите клавишу Выбор. 3. Выберите Пользовательские настройки затем Звонки. 4. Используйте кнопку перемещения для движения по списку типов звонков, выбрав подходящий, нажмите кнопку Выбор затем Сохр Изменение контрастности экрана ЖКД Чтобы повысить качество отображения экрана ЖКД, необходимо выполнить описанные далее действия для регулировки его контрастности. 1. Нажмите кнопку Меню. 2. Воспользуйтесь кнопкой Перемещение, чтобы выбрать Настройки, а затем нажмите клавишу Выбор. 3. Выберите Пользовательские настройки затем Контраст. 4. Нажимайте клавишу Вверх или Вниз, чтобы установить нужный уровень контрастности. 5. Нажмите клавишу Сохр, чтобы подтвердить и сохранить изменения. 6. Нажмите клавишу Выход, чтобы выйти из меню Настройки. 9

10 2.5 Выполнение вызова и другие базовые задачи телефонной связи Выполнение вызова Если. использовать трубку выполнить новый вызов, используя текущую линию выполнить набор, не снимая трубку выполнить повторный набор последнего набранного номера Таблица 3. Выполнение вызова Выполните следующее. Снимите трубку и наберите номер. Завершив вызов, но, еще не повесив трубку, нажмите клавишу Вызов и наберите номер Находясь в основном экране, выполните одно из следующих действий: Наберите номер и снимите трубку или нажмите клавишу Набор. Тональный сигнал не будет воспроизведен телефоном, пока не будет снята трубка или нажата клавиша Набор. Нажмите клавишу Вызов и наберите номер Нажмите кнопку Повтор. Если при вводе номера допущена ошибка, нажмите > затем Очист, можно удалить весь список вызовов. 5. Нажмите Выход для выхода из меню. Так же в меню Directories, можно просмотреть все Принятые и Выполненные вызовы. Аналогично Пропущенным звонкам о них можно просматривать сведения, звонить и удалять. 10

11 2.5.6 Повторный набор последнего набранного номера Чтобы повторно набрать последний набранный номер, нажмите кнопку Повтор Перевод вызова на другой номер Чтобы перевести вызов на другой телефонный номер, выполните следующие действия: 1. Во время телефонного вызова нажмите клавишу Перевд. Вызов будет удержан. 2. Введите номер, на который необходимо перевести вызов. 3. Когда звонок вызова раздастся на другом конце, еще раз нажмите клавишу Перевд. Или после ответа абонента сообщите ему о вызове и нажмите Перевд. Если абонент не принимает вызов, нажмите кнопку Удержание, чтобы вернуться к исходному вызову Настройка функции переадресации вызовов на телефоне Выполните следующие шаги для настройки функции переадресации всех вызовов на телефоне. Процедура: 1. Нажмите кнопку =>все. Прозвучат два звуковых сигнала. 2. Введите номер, на который необходимо переадресовывать все предназначенные Вам вызовы, точно так же, как если бы было необходимо выполнить вызов на этот номер. После ввода номера в правой верхней части экрана ЖКД появится анимационный значок телефона с мигающей стрелкой вправо. На экране ЖКД также отображается сообщение, подтверждающее номер, на который переадресовываются вызовы. 3. Чтобы отменить переадресацию, нажмите кнопку =>все. 11

12 2.6 Сохранение вызова и возврат к нему с помощью функции «парковка вызова» Запаркуйте вызов, если требуется сохранить его, а затем ответить на него с другого телефона. Номера парковки вызовов предварительно настраиваются для этой цели системным администратором. Процедура: 1. Во время активного вызова нажмите экранную кнопку >> затем Парк. 2. На экране ЖКД отобразится строка с указанием специального номера парковки, на который сохраняется вызов. Если на экране не отображается номер парковки вызова, то функция парковки недоступна. 3. Запомните номер парковки вызова и повесьте трубку. Вызов будет запаркован на этот номер, и на него можно ответить с другого телефона. 4. Чтобы ответить на запаркованный вызов с любого телефона в системе IPтелефонии, наберите номер парковки вызова, на который был запаркован вызов. Примечание: Время для ответа на запаркованный вызов, остающееся до его возврата в первоначальное место назначения, ограничено. 12

13 2.7 Функция приема вызова с другого телефона (перехват вызова) С помощью функции приема вызова (перехвата вызова) Вы имеете возможность ответить на входящий вызов, который поступил не на Ваш телефонный аппарат Функция приема вызовов в рамках группы (Call Pickup Group) Функция приема вызова позволяет принимать входящие вызовы в рамках Вашей собственной группы. «Группой» в этом случае является любое объединение добавочных номеров IP-телефона Cisco, определенное системным администратором. Например, к группе могут относиться коллеги из одного кабинета (офиса), кабинет директора и приемная. Объединение в группы выполняется не пользователем, а системным администратором. Процедура перехвата вызова: 1. Поступил звонок не на Ваш т/а, для перехвата его, снимите трубку, нажмите кнопку >> затем Перехв. 2. Теперь вызов поступает на Ваш телефон. 3. Ответьте на входящий вызов. Если, нажав кнопку Перехв. Вы не ответили на входящий вызов, то через несколько секунд он будет переадресован обратно. Если поступает сразу несколько вызовов, то перехватывать Вы их сможете с той последовательностью, с которой они поступали. 13

14 2.8 Организация конференций IP-телефон Cisco поддерживает организацию конференций, предоставляя возможность разговаривать с несколькими участниками одновременно. Поддерживаются следующие типы конференций: 1. Обычная («закрытая») конференция. В этом случае организатор конференции должен выполнить посылку вызова каждому участнику, которого требуется добавить к конференции. 2. Открытая конференция. Для присоединения к открытой конференции можно набрать номер, заданный для конференции, не дожидаясь вызова от инициатора конференции Организация обычной («закрытой») конференции Выполните следующие шаги, чтобы на основе обычного вызова организовать конференцию. Процедура: 1. Во время вызова нажмите кнопку >>, а затем кнопку Конф. При этом автоматически активизируется новая линия и удерживается первый участник. 2. Выполните вызов на другой номер, который хотите добавить в конференцию. 3. После установления соединения нажмите Конф еще раз, чтобы добавить нового участника в конференцию. Повторите эти шаги для добавления других участников конференции. Если инициатор конференции прервет связь, к конференции не смогут подключиться дополнительные участники. Для просмотра участников конференции, н6ажмите кнопку >>, затем кнопку Список. Организатор конференции отмечен знаком * Отсоединение от обычной («закрытой») конференции Положите трубку или нажмите программную клавишу Отбой. Если участник, завершивший вызов, не является инициатором конференции, связь между остальными участниками сохраняется. Завершение связи инициатором конференции может привести к завершению конференции Организация открытой конференции Процедура: 1. Нажмите программную клавишу «Вызов» или снимите трубку. 2. Нажмите программную клавишу >>, затем программную клавишу Конф и наберите номер открытой конференции. Не забудьте сообщить участникам открытой конференции номер, который им следует набрать для присоединения к конференции. Участники, набирающие номер конференции раньше ее инициатора, слышат сигнал «занято» Отсоединение от открытой конференции Положите трубку или нажмите программную клавишу Отбой. 14

15 Доступные номера открытых конференций в системе IP-телефонии СФУ задаются системным администратором. По всем вопросам обращаться: т ip-phone

Источник

ИТ База знаний

Курс по Asterisk

Полезно

— Узнать IP — адрес компьютера в интернете

— Онлайн генератор устойчивых паролей

— Онлайн калькулятор подсетей

— Калькулятор инсталляции IP — АТС Asterisk

— Руководство администратора FreePBX на русском языке

— Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке

— Руководство администратора по Linux/Unix

Навигация

Серверные решения

Телефония

FreePBX и Asterisk

Настройка программных телефонов

Корпоративные сети

Протоколы и стандарты

Популярное и похожее

Курс по Asterisk

Cisco Unity Connection

Troubleshooting в Cisco IOS

Интеграция Cisco UCCX с базой данных через скрипт

Cisco VoIP – используемые порты

Troubleshooting в Cisco IOS

Обзорная экскурсия по CUC и Cisco IMP

Cisco Finesse — обзор основных возможностей

Еженедельный дайджест

Cisco серии 7900 – сброс к заводским настройкам

Сброс к заводским настройкам

4 минуты чтения

Привет! Сегодня в статье мы рассмотрим процедуру восстановления заводских настроек и сброса телефонов Cisco серии 7900 (7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962, 7920).

Обучайся в Merion Academy

Пройди курс по Asterisk

Начать

Процесс сброса

При запуске процедуры сброса настроек к заводским настройкам некоторая информация с IP-телефона стирается, а для других данных устанавливается заводское значение по умолчанию.

• Файл CTL (Certificate Trust List)
• Файл LSC (Locally Significant Certificate)
• История телефонных звонков по IP (принятые, выполненные, пропущенные)
• Телефонное приложение (Phone application)

Информация, которая будет сброшена до настроек по умолчанию:

• Настройки конфигурации пользователя (мелодия звонка, яркость экрана, уровень звука и так далее)
• Настройки конфигурации сети

Что следует учесть перед сбросом IP-телефона Cisco

При выполнении процедуры сброса к заводским настройкам, которую мы собираемся описать, важно иметь в виду, что IP-телефон потеряет все файлы конфигурации и приложений телефона. Это означает, что необходимо настроить CUCM или CME, чтобы IP-телефон мог получать новую информацию (файлы конфигурации и приложений) после завершения процедуры сброса, в противном случае наиболее вероятно, что IP-телефон нельзя будет использовать, пока эта информация не будет загружена в него. Эта подготовка также является необходимой процедурой обновления прошивки IP-телефона Cisco.

Выполнение заводского сброса на IP-телефонах Cisco 7940 и 7960

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы успешно восстановить заводские настройки IP-телефонов Cisco 7940 и 7960:

• Отключите кабель питания от IP-телефона, а затем снова подключите его.
• Сразу нажмите и удерживайте кнопку # (решетка), и когда кнопки гарнитуры, отключения звука и динамика начнут последовательно мигать, отпустите кнопку #.
• В этот момент вы заметите, что кнопки «Headset», «Mute» и «Speaker» мигают последовательно, указывая на то, что IP-телефон ожидает ввода последовательности сброса.

• Наберите последовательности 123456789*0#, чтобы начать сброс. Если вы случайно нажмете клавишу в последовательности дважды, например, 1123456789*0#, то IP-телефон все равно примет код и начнет сброс. Если нажать недопустимую клавишу, телефон продолжит нормальную процедуру запуска.
• Как только правильная последовательность клавиш будет введена, на телефоне появится следующее сообщение: “Keep network cfg? 1 = yes 2 = no”
• Чтобы сохранить текущие параметры конфигурации сети для телефона при его сбросе, нажмите 1. Чтобы сбросить параметры конфигурации сети при сбросе телефона, нажмите 2. Если вы нажмете другую клавишу или не ответите на это сообщение в течение 60 секунд, телефон продолжает нормальный процесс запуска и не сбросится.

Выполнение заводского сброса на IP-телефонах Cisco 7941 и 7961

Чтобы сбросить телефоны Cisco 7941 и 7961 необходимо выполнить следующие действия:

1. Отключите кабель питания от IP-телефона, а затем снова подключите его.
2. Сразу нажмите и удерживайте кнопку #, и когда кнопки гарнитуры, отключения звука и динамика начнут последовательно мигать, отпустите кнопку #.
3. Кнопки «Headset», «Mute» и «Speaker» начнут мигать последовательно, указывая на то, что IP-телефон ожидает ввода последовательности сброса.
4. Нажмите 123456789*0#, чтобы начать сброс. Также, если вы случайно нажмете клавишу в последовательности дважды, например, 1123456789*0#, IP-телефон все равно примет код и начнет сброс. Если нажать недопустимую клавишу, телефон продолжит нормальную процедуру запуска.
5. После ввода правильной последовательности клавиш IP-телефон отобразит следующее сообщение и начнет процесс сброса: “ Upgrading”

Сброс на IP-телефонах Cisco 7942 и 7962

Для сброса выполните моделях 7942 и 7962 следующие действия:

• Отключите кабель питания от телефона, а затем снова подключите его. Телефон начинает цикл включения питания.
• Во время включения телефона и до того, как кнопка динамика начнет мигать, нажмите и удерживайте #. Продолжайте удерживать #, пока каждая кнопка линии не начнет последовательно мигать желтым цветом.

• Отпустите # и наберите 123456789*0#.
• Вы можете нажать клавишу дважды подряд, но если вы нажмете клавиши не по порядку, сброс настроек не произойдет.
• После нажатия этих клавиш кнопки линий на телефоне замигают красным, и телефон начнет проходить процедуру сброса настроек.
• Не выключайте телефон, пока он не завершит процесс сброса к заводским настройкам и не появится главный экран.

Сброс до заводских настроек на беспроводном IP-телефоне Cisco 7920

Для сброса Cisco 7920 IP-телефон должен быть запущен в режиме администрирования, используя следующие шаги:

1. Нажмите программную клавишу “Menu”
2. Нажмите * (звездочка), # (решетка) и * (звездочка) еще раз.
3. Нажмите зеленую кнопку телефона (используется для ответа на звонок), чтобы открыть режим администрирования.
4. Выберите Menu – Phone Settings – Factory Default.
5. На телефоне отобразится сообщение “Restore to Default? ”. Нажмите программную клавишу ОК. Все настройки будут удалены.
6. Выберите Menu – Network Config для перенастройки сетевой конфигурации для вашей WLAN.

Продвинутый курс по Asterisk

Пройди курс Asterisk Pro

Начать

Источник

Инструкция по настройке Cisco-7940

Для работы IP-телефона Cisco 7940/7960 по протоколу SIP необходимо провести несколько подготовительных операций. Во-первых, скачать по адресу http://www.cisco.com/pcgi-bin/tablebuild.pl/sip-ip-phone7960 последнюю версию прошивки для телефона и создать конфигурационный файл на основе рассматриваемого шаблона. После того, как телефон будет включен и загрузит эту информацию с TFTP-сервера, он будет готов к работе. Рассмотрим настройку по шагам. Когда телефон инициализируется, он запрашивает с TFTP-сервера:

• Последний файл прошивки
• Dual-boot файл (OS79XX.TXT)
• Специально созданный для этого телефона конфигурационный файл (именуемый с учетом MAC-адреса)
• Конфигурационный файл по умолчанию
• Ring-list файл
• Dial-plan файл

DHCP-сервер должен отдавать следующие опции (или их придется настроить вручную):

• dhcp option #1 (маска подсети)
• dhcp option #3 (шлюз по умолчанию)
• dhcp option #6 (адрес DNS-сервера)
• dhcp option #15 (имя домена)
• dhcp option #50 (IP-адрес)
• dhcp option #66 (адрес TFTP-сервера)

Процесс инициализации IP-телефона Cisco

1. Телефон загружает файл прошивки.

2. Телефон получает номер своего VLAN – для того, чтобы получить параметры с DHCP-сервера, телефон, в случае подключения к коммутатору Cisco Catalyst, должен получить номер Voice-VLAN’а, настроенного на коммутаторе

3. Телефон получает IP-адрес – с DHCP-сервера или из своих настроек.

4. Телефон скачивает с TFTP-сервера или загружает из памяти следующие файлы:

• SEP.cnf.xml – Созданный на TFTP-сервере файл SEP.cnf.xml в котором находится следующее содержимое (версия прошивки): P0S3-08-2-00 Телефон проверяет версию своей прошивки и, если она не совпадает с версией, указанной в секции , обновляет ее.
• .loads – если версия совпадает, телефон использует уже имеющийся в памяти файл, указанный в файле SEP.cnf.xml.
• OS79XX.TXT – использование этого файла обеспечивает совместимость переключения телефонов между SIP, MGCP или SCCP с использованием одного и того же TFTP-сервера.
• SIPDefault.cnf – параметры по умолчанию для всех телефонов, настройки рассматриваются далее.
• SIP .cnf – параметры для одного телефона, структура рассматривается далее.
• RINGLIST.DAT – перечисляет файлы с мелодиями звонков и их местоположение.
• dialplan.xml — содержит примерный номерной план. Его можно отправить в телефон с помощью сообщения Notify (NTFY) через Event-заголовок.

5. Телефон проверяет версию прошивки.

Процесс инициализации IP-телефона Cisco

Формат имени файла должен быть SIPXXXXYYYYZZZZ.cnf, где XXXXYYYYZZZZ – MAC-адрес телефона в верхнем регистре.

Пример имени файла: SIP00503EFFD842.cnf.

Каждая строка файла должна иметь вид:

имя_переменной : значение ; необязательный комментарий

Необходимо изменить в следующем примере параметры:

• 111111: Ваш sip-номер из личного кабинета.
• Password: Password: Ваш пароль от sip-номера, из раздела «Настройки-Подключение по SIP» личного кабинета.
• 1234-100: Ваш внутренний номер АТС из личного кабинета.
• Password: Ваш пароль от внутреннего номера АТС, из раздела «Моя АТС — Внутренние номера» личного кабинета.

Остальные параметры изменяются при необходимости. Пример конфигурационного файла SIPDefault.cnf:

# SIP Default Configuration File