Должностная инструкция администратора солярия

УТВЕРЖДАЮ

(наименование должности)

(подпись) (инициалы, фамилия)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Администратора

1. Общие положения

1.1. Администратор относится к категории специалистов.

1.2. На должность администратора принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.3. Администратор должен знать:

• постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы организации;
• структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
• правила и методы организации обслуживания посетителей;
• виды оказываемых услуг;
• основы экономики, организации труда и управления;
• основы маркетинга и организации рекламы;
• планировку и порядок оформления помещений и витрин;
• основы эстетики и социальной психологии;
• основы трудового законодательства;
• Правила внутреннего трудового распорядка;
• правила охраны труда и пожарной безопасности;

1.4. Администратор в своей деятельности руководствуется:

• Уставом (Положением) ;
• настоящей должностной инструкцией;

1.5. Администратор подчиняется непосредственно .

1.6. В период отсутствия администратора (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Функции

2.1. Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей.

2.2. Контроль за сохранностью материальных ценностей.

3. Должностные обязанности

Администратор исполняет следующие обязанности:

3.1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

3.2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.

3.3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

3.4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

3.5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

3.6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

3.7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

3.8. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

3.9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

3.10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.

4. Права

Администратор имеет право:

4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.

4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.

4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.

4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.

4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.

5. Ответственность

5.1. Администратор привлекается к ответственности:

• за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
• за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
• за причинение материального ущерба — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

6. Заключительные положения

6.1.. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).

6.2. Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции.

1. Общие положения
1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность администратора.
2. Администратор относится к категории специалистов.
3. Администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению технического директора и по согласованию с начальником отдела информации.
4. Взаимоотношения по должности:

1. Квалификационные требования администратора:

1. Документы, регламентирующие деятельность администратора

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты,  касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (начальника отдела информации); Положение об отделе информации, Должностная инструкция администратора, Правила внутреннего трудового распорядка.

1. Должностные обязанности администратора

Администратор:

4.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

4.2. Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей.

4.3. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.

4.4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

4.5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

4.6. Осуществляет контроль за рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.

4.7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.

4.8. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

4.9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

4.10. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.

4.11. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

1. Права администратора

Администратор имеет право:

5.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися ее деятельности.

5.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

5.3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

5.4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководителя предприятия).

5.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

1. Ответственность администратора

Администратор несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

1. Условия работы администратора

7.1. Режим работы администратора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятия.

1. Условия оплаты труда

Условия оплаты труда администратора определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

1. Заключительные положения
1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой — у работника.
2. Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.

Приложения.

Приложения 1.

Должностная инструкция и должностные
обязанности администратора.

1. Общие положения.

1.1. Настоящая должностная инструкция
определяет должностные обязанности,
права и ответственность администратора.

1.2. Администратор относится к категории
специалистов.

1.3. Администратор назначается на должность
и освобождается от должности в
установленном действующим трудовым
законодательством порядке приказом
директора предприятия по представлению
_____________.

1.4. На должность администратора назначается
лицо, имеющее среднее профессиональное
образование без предъявления требований
к стажу работы или начальное профессиональное
образование.

1.5. Администратор должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы,
другие руководящие и нормативные
документы вышестоящих органов, касающиеся
работы предприятия, учреждения,
организации;

— структуру управления, права и обязанности
работников и режим их работы;

— правила и методы организации обслуживания
посетителей;

— виды оказываемых услуг;

— основы экономики, организации труда
и управления;

— основы маркетинга и организации
рекламы;

— планировку и порядок оформления
помещений и витрин;

— основы эстетики и социальной психологии;

— законодательство о труде;

— правила внутреннего трудового
распорядка;

— правила и нормы охраны труда.

1.6. Администратор подчиняется
непосредственно ___________________________.

1.7. В период временного отсутствия
администратора, его должностные
обязанности возлагаются на
___________________.

2. Должностные обязанности.

Администратор обязан:

2.1. Осуществлять работу по эффективному
и культурному обслуживанию посетителей,
созданию для них комфортных условий.

2.2. Обеспечивать контроль за сохранностью
материальных ценностей.

2.3. Консультировать посетителей по
вопросам, касающимся оказываемых услуг.

2.4. Принимать меры по предотвращению и
ликвидации конфликтных ситуаций.

2.5. Рассматривать претензии, связанные
с неудовлетворительным обслуживанием
посетителей, проводит необходимые
организационно- технические мероприятия.

2.6. Осуществлять контроль за соответствующим
оформлением помещений, следит за
размещением, обновлением и состоянием
рекламы внутри помещения и на здании.

2.7. Обеспечивать чистоту и порядок в
помещении и на прилегающей к нему или
зданию территории.

2.8. Контролировать соблюдение подчиненными
работниками трудовой и производственной
дисциплины, правил и норм охраны труда,
требований производственной санитарии
и гигиены.

2.9. Информировать руководство об имеющихся
недостатках в обслуживании посетителей,
принимаемых мерах по их ликвидации.

2.10. Обеспечивать исполнение работниками
указаний руководства предприятия.

2.11. Должностные обязанности администратора
определены на основе и в объеме
квалификационной характеристики по
должности администратора и могут быть
дополнены, уточнены при подготовке
должностной инструкции администратора
исходя из конкретных обстоятельств.

3. Права.

Администратор имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений
руководства предприятия, касающимися
его деятельности.

3.2. В пределах своей компетенции сообщать
непосредственному начальству о всех
выявленных в процессе деятельности
недостатках и вносить предложения по
их устранению

3.3. Давать распоряжения и указания и
принимать соответствующие действия по
устранению причин, создавших конфликтную
ситуацию.

3.4. Вносить предложения руководству
предприятия (учреждения, организации)
по улучшению работы, относящейся к его
должностным обязанностям и предусмотренным
настоящей должностной инструкцией.

3.5. Получать от структурных подразделений
и специалистов информацию и документы,
необходимые для выполнения его должностных
обязанностей

3.6. Привлекать специалистов всех
структурных подразделений предприятия
к решению возложенных на него задач
(если это предусмотрено положениями о
структурных подразделениях, если нет
— с разрешения руководителя предприятия).

3.7. Требовать от руководства предприятия
оказания содействия в исполнении своих
должностных обязанностей и прав.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #