Должностная инструкция диспетчера мчс

УТВЕРЖДАЮ

Начальник ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России»

полковник внутренней службы

_________________И.И. Иванов

«____» ______________ 2018 г.

_____________ № ______________

ДОЛЖНОСТНОЙ РЕГЛАМЕНТ

(ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ)

радиотелефониста

(наименование должности)

специальной пожарно – спасательной части №

ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России»

Общие положения

Радиотелефонист специальной пожарно-спасательной части № ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России» (далее – СПСЧ № , часть) назначается и освобождается от должности приказом начальника ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России» (далее – Управление).

Руководство деятельностью радиотелефониста непосредственно осуществляет старший инженер – руководитель смены (далее – руководитель смены), в штатах которого он находится, а в оперативном отношении – диспетчер центрального пункта пожарной связи службы пожаротушения (далее – ЦППС СПТ) ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России».

Прямыми начальниками радиотелефониста являются: начальник специальной пожарно — спасательной части и его заместители, старший инженер-руководитель смены.

В период отсутствия радиотелефониста (отпуск, болезнь, командировка, время приёма пищи, время отдыха) обязанности радиотелефониста возлагаются на сотрудника дежурной смены, допущенного в установленном порядке к самостоятельной работе на пункте связи части (подменный радиотелефонист).

В своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 21 декабря 1994 года № 69-ФЗ «О пожарной безопасности», Федеральным законом от 23.05.2016 N 141-ФЗ «О службе в федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», Федеральным законом от 30.12.2012 N 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», указами Президента Российской Федерации, распоряжениями и постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами МЧС России, ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России», стандартами и инструкциями предприятий (организаций), охраняемых ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России», учреждениями, предприятиями (организациями) района выезда подразделения, а также настоящим Должностным регламентом (Должностной инструкцией).

Режим служебного времени радиотелефониста определяется в соответствии с Правилами внутреннего распорядка сотрудников Специального управления ФПС № МЧС России, утвержденными приказом Специального управления ФПС № МЧС России.

Квалификационные требования

Радиотелефонист должен иметь:

среднее общее образование;

дополнительное профессиональное образование в учебном центре ФПС;

профессиональные знания: Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, указов и распоряжений Президента Российской Федерации, постановлений и распоряжений Правительства Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, необходимых для выполнения служебных обязанностей, законодательства о службе в федеральной противопожарной службе, о государственной гражданской службе Российской Федерации, о пожарной безопасности; порядка работы со сведениями, составляющими государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну; служебного распорядка; правил и норм охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности;

профессиональные навыки: в установленной сфере деятельности, позволяющие выполнять должностные обязанности; оперативного и качественного исполнения поручений, планирования работы, подготовки служебных документов, уверенного пользования компьютерной техникой и оргтехникой, исполнительской дисциплины.

Без предъявления требований к стажу службы в федеральной противопожарной службе или стажу (опыту) работы по специальности.

Радиотелефонист должен соответствовать по уровню физической подготовки квалификационным требованиям к замещаемой должности.

Основные задачи

Основными задачами радиотелефониста являются:

Обеспечение готовности и осуществление действий по тушению пожаров и проведению аварийно-спасательных работ в соответствии с требованиями нормативных актов МЧС России.

Обеспечение и выполнение мероприятий, направленных на успешное выполнение задач, возложенных на Специальное управление ФПС № МЧС России.

Права

Радиотелефонист имеет право на:

надлежащие условия, необходимые для выполнения служебных обязанностей и профессионального развития;

ознакомление с должностным регламентом (должностной инструкцией) и иными документами, определяющими его права и служебные обязанности, критериями оценки эффективности выполнения служебных обязанностей, а также с показателями результативности служебной деятельности и условиями продвижения по службе в федеральной противопожарной службе;

отдых в соответствии с законодательством Российской Федерации;

денежное довольствие, являющееся основным средством его материального обеспечения и стимулирования выполнения им служебных обязанностей;

получение в установленном порядке информации и материалов, необходимых для выполнения служебных обязанностей, а также на внесение предложений о совершенствовании деятельности федерального органа исполнительной власти в области пожарной безопасности;

доступ в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную и иную охраняемую законом тайну, если выполнение служебных обязанностей связано с использованием таких сведений;

ознакомление с отзывами о его служебной деятельности и другими определенными федеральным органом исполнительной власти в области пожарной безопасности документами до внесения их в личное дело, с материалами личного дела в порядке, определяемом федеральным органом исполнительной власти в области пожарной безопасности;

приобщение к личному делу его письменных объяснений и других документов и материалов;

защиту своих персональных данных;

продвижение по службе с учетом результатов служебной деятельности, стажа службы в федеральной противопожарной службе, уровня образования;

прохождение профессионального обучения и получение дополнительного профессионального образования;

рассмотрение служебного спора в соответствии с законодательством Российской Федерации;

проведение по его просьбе, выраженной в письменной форме, служебной проверки;

обращение к вышестоящим в порядке подчиненности должностным лицам, в вышестоящие органы и (или) в суд для защиты своих прав и законных интересов, а также для разрешения споров, связанных с прохождением службы в федеральной противопожарной службе;

обязательное государственное страхование жизни и здоровья в соответствии с законодательством Российской Федерации;

государственную защиту его жизни и здоровья, жизни и здоровья членов его семьи, а также принадлежащего ему и членам его семьи имущества;

государственное пенсионное обеспечение в соответствии с законодательством Российской Федерации;

медицинское обеспечение в соответствии с законодательством Российской Федерации;

обеспечение жилым помещением его и членов его семьи в порядке и на условиях, определяемых законодательством Российской Федерации;

надлежащие организационно-технические и санитарно-гигиенические условия службы с учетом особенностей службы в федеральной противопожарной службе;

создание и участие в деятельности общественных объединений, не преследующих политических целей, в свободное от выполнения служебных обязанностей время, если это не влечет за собой возникновение конфликта интересов.

При осуществлении служебной деятельности радиотелефонист имеет право:

знакомиться с оперативной обстановкой в районе (подрайоне) выезда подразделения;

вносить предложения руководителю смены по улучшению содержания средств связи;

пресекать нарушения дисциплины связи всем личным составом части, с последующим докладом начальнику части (его заместителю);

знакомиться с организационно – распорядительной и учётно – планирующей документацией по подготовке личного состава дежурных смен.

Иные права могут быть предоставлены сотруднику федеральной противопожарной службы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Обязанности

14. Радиотелефонист обязан:

знать и соблюдать требования к служебному поведению сотрудника ФПС, предусмотренные статьей 13 Федерального закона от 23.05.2016 N 141-ФЗ «О службе в федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;

знать и соблюдать ограничения, запреты и обязанности, связанные со службой в ФПС, предусмотренные статьей 14 Федерального закона от 23.05.2016 N 141-ФЗ «О службе в федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;

обеспечивать качественную приёмку (передачу) дежурства;

содержать средства индивидуальной защиты (фильтрующий противогаз) в надлежащем состоянии. Осуществлять своевременную проверку закреплённого фильтрующего противогаза;

знать оперативно-тактическую характеристику района (подрайона) выезда подразделения;

обладать достаточным уровнем профессиональной подготовки для обеспечения работы пункта связи части. Совершенствовать свой уровень профессиональной подготовки;

обеспечивать работу пункта связи части;

соблюдать правила охраны труда, требования пожарной безопасности и санитарно – гигиенических норм;

выполнять мероприятия «Плана приведения специальной пожарно — спасательной части № ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России» в готовность к применению по предназначению в мирное время».

проводить проверку закреплённого фильтрующего противогаза с отметкой в журнале «Учёта проверок фильтрующих противогазов»;

проверять и принимать оперативно-служебную документацию ПСЧ, пропуска (СТП) на пожарные автомобили, вкладыши на право проноса (провоза) радиостанций согласно описи;

проверять и принимать все средства связи и АПС, приборы химического и дозиметрического контроля, установленные на ПСЧ, оборудование и имущество согласно описи;

проверять и принимать ключи от служебно – бытовых помещений специальной пожарно – спасательной части, проверять целостность пломб на пеналах;

проверять работу технических средств связи на ПСЧ подразделения, при обнаружении неисправности фиксировать в «Журнале учёта неисправностей средств связи»;

получать информацию от сменяющегося радиотелефониста о состоянии дорог, проездов, средств связи и сигнализации, противопожарного водоснабжения в районе выезда подразделения, состоянии пожарной техники, состоящей на вооружении подразделения;

получать от сменяющегося радиотелефониста обстановку с места пожара (аварии), если в период смены дежурства подразделения специальной пожарно – спасательной части (пожарный расчет, смена) работают на пожаре (аварии);

докладывать руководителю смены о результатах приёма дежурства, делать запись в «Журнале пункта связи»;

проверять полноту и правильность заполнения оперативно – служебной документации ПСЧ;

сообщать заступающему радиотелефонисту о времени постановки аккумуляторов групповых фонарей на подзарядку (при наличии их на подзарядке);

передавать информацию по установленной форме диспетчеру (радиотелефонисту) ЦППС СПТ Специального управления ФПС № МЧС России о наличии сил и средств, для включения их в строевую записку;

знать оперативно – тактическую характеристику района выезда подразделения, отдельных объектов, зданий, сооружений (в соответствии с требованиями главы III «Организационно – методических указаний по тактической подготовке начальствующего состава федеральной противопожарной службы МЧС России», утверждёнными Главным военным экспертом МЧС России генерал – полковником П.В. Платом от 28.06.2007, кратчайшие пути подъезда к объектам, зданиям, сооружениям;

знать оперативную обстановку в районе выезда подразделения (состояние источников противопожарного водоснабжения, о перекопках и перекрытии проездов);

знать материальную часть и тактико – технические характеристики пожарно — спасательной и аварийно – спасательной техники, пожарного инструмента и аварийно – спасательного оборудования, средств связи и сигнализации, средств радиационной и химической защиты, приборов химического и дозиметрического контроля, состоящих на вооружении подразделения;

знать, в пределах своей компетенции, требования нормативных правовых актов МЧС России, приказов, распоряжений ДГСиСПО МЧС России, ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России», стандартов и инструкций предприятий (организаций), охраняемых ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России», инструкций взаимодействия ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России» с подразделениями ГУ МЧС России по Ростовской области, учреждениями, предприятиями (организациями) в районе выезда подразделения, регламентирующих вопросы службы, профессиональной подготовки и пожаротушения;

обладать практическими навыками работы на всех средствах связи и автоматических установках пожарной сигнализации, приборах дозиметрического контроля, установленных на ПСЧ;

обладать практическими навыками работы с закреплёнными средствами индивидуальной защиты;

совершенствовать свои профессиональные знания и умения на занятиях по профессиональной подготовке личного состава дежурных смен, специальной подготовке по должности и самостоятельно;

конспектировать в специальную тетрадь темы, изучаемые в ходе занятий, предусмотренных в системе специальной подготовки по должности;

своевременно и качественно изучать новые виды пожарной и аварийно–спасательной техники, робототехнических средств, пожарного инструмента и аварийно – спасательного оборудования, средств радиационной и химической защиты, поступающих на вооружение подразделения;

своевременно и качественно изучать и осваивать новые виды средств связи и сигнализации, приборов химического и дозиметрического контроля, поступающих на вооружение подразделения;

разрабатывать проект плана самостоятельной учёбы на год (с предоставлением на утверждение начальнику специальной пожарно – спасательной части);

отвечать немедленно на все вызовы по телефону: «Пожарно – спасательная служба»;

вносить в журнал ПСЧ подразделения содержание сообщений и принимать по ним соответствующие меры;

обеспечивать чёткий приём сообщений о пожарах, авариях, стихийных бедствиях и чрезвычайных ситуациях за возможно короткое время;

подавать сигнал «Тревога» (подача сигнала осуществляется сразу после приёма информации о пожаре (вызове));

обеспечивать чёткий приём и регистрацию сообщений о преступлениях и иных происшествиях, с последующим докладом диспетчеру ЦППС СПТ Специального управления ФПС № МЧС России;

поддерживать связь со службами жизнеобеспечения охраняемых объектов и города;

докладывать руководителю смены о закрытии проездов, выходе из строя противопожарного водоснабжения и других изменениях оперативной обстановки и записывать полученную информацию в «Журнал учёта участков, перекрытых проездов и неисправного противопожарного водоснабжения, расположенных в районе выезда подразделения»;

при получении сообщения о пожаре (аварии) от постового у фасада здания пожарного депо (от граждан) направлять к месту вызова дежурную смену (если пожар произошёл в районе выезда подразделения) и сообщать диспетчеру ЦППС СПТ Специального управления ФПС № МЧС России. Если пожар произошёл за границами района выезда подразделения, действовать по распоряжению диспетчера ЦППС СПТ Специального управления ФПС № МЧС России;

доводить до личного состава распоряжения руководства подразделения, руководителя смены;

не допускать в помещение ПСЧ посторонних лиц, кроме лиц, имеющих право входа на ПСЧ (согласно списку, утверждённого начальником подразделения);

при посещении помещения ПСЧ подразделения должностными лицами, с целью проверки караульной службы, докладывать по форме: «Товарищ майор, радиотелефонист Иванова. Связь исправна (неисправны следующие аппараты и приборы связи…)»;

устанавливать и поддерживать радиосвязь с пожарными расчетами, выехавшими к месту пожара (вызова), при проведении ПТУ, ПТЗ. Информацию, поступающую с места их нахождения, незамедлительно вносить в соответствующую оперативно – служебную документацию и передавать должностным лицам горнизона;

устанавливать и поддерживать радиосвязь с подразделениями, работающими на месте пожара (вызова) в районе (подрайоне) выезда СПСЧ №, в том числе по повышенному номеру (рангу) пожара, вносить полученную информацию в соответствующую оперативно – служебную документацию и передавать её должностным лицам гарнизона пожарной охраны;

выяснять по распоряжению РТП через соответствующие службы метеоусловия, уровень загазованности, радиационную обстановку на месте проведения работ;

оповещать по установленной форме личный состав подразделения при объявлении сбора, а также поступлении сигналов ГО, ЧС, БУ и приведения личного состава в высшие степени готовности;

оформлять и подписывать путёвку на выезд пожарной техники к месту вызова (путевка оформляется на каждый выезжающий автомобиль, копия остаётся у радиотелефониста ПСЧ подразделения);

вести учёт всех выездов смены (пожарных расчетов) в журнале ПСЧ подразделения;

обо всех выездах смены (пожарных расчетов) немедленно сообщать диспетчеру ЦППС СПТ Специального управления ФПС № МЧС России;

контролировать местонахождение пожарных автомобилей подразделения и поддерживать с ними радиосвязь;

при получении сообщения о выходе из строя техники подразделения, дорожно – транспортном происшествии с участием техники подразделения немедленно сообщать диспетчеру ЦППС СПТ Специального управления ФПС № МЧС России и начальнику части (лицу его замещающему);

вести в установленном порядке «Журнал выхода и возвращения машин», «Журнал сдачи и получения документов на автотранспотрные средства»;

сообщать руководству подразделения обо всех выездах дежурной смены на пожары, аварии, другие чрезвычайные происшествия на объекты в районе выезда подразделения по имеющимся каналам связи (в нерабочее время – по домашнему или мобильному телефону, независимо от времени суток);

сообщать руководству подразделения о происшествиях в подразделении, по имеющимся каналам связи (в нерабочее время – по домашнему или мобильному телефону, независимо от времени суток);

в случае не выхода сотрудников на связь (лиц, не входящих в состав смены) по имеющимся каналам в установленное время (не реже одного раза в час), докладывать руководству подразделения (в вечернее и ночное время – руководителю смены);

вести журнал «Учёта времени, затраченного сотрудниками, осуществляющими сменный режим работы на занятиях в системе подготовки личного состава, технического обслуживания в свободное от службы время, «Учёта фактического затраченного времени ответственными дежурными по СПСЧ вне рабочего времени, в выходные и праздничные дни», « Учёта выхода на службу сотрудников СПСЧ по окончанию отпусков, больничных листов», «Учёта выхода на службу сотрудников СПСЧ в связи со служебной необходимостью вне рабочего времени»;

выполнять требования нормативных правовых актов Российской Федерации, МЧС России, стандартов и инструкций предприятий (организаций), охраняемых ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России», регламентирующих охрану труда, пожарную безопасность и санитарно –гигиенические нормы;

иметь опрятный внешний вид, соблюдать установленную форму одежды, содержать её в чистоте;

подшивать подворотничок форменной куртки (сотрудники, имеющие специальные звания рядового и младшего начальствующего состава до «прапорщик внутренней службы»);

выполнять требования «Плана приведения специальной пожарно — спасательной части № ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России» в готовность к применению по предназначению в мирное время» и «Инструкции по организации оповещения, сбора личного состава аппарата управления и структурных подразделений Специального управления ФПС № МЧС России для тушения крупных пожаров, ликвидации ЧС природного и техногенного характеров, производственных аварий, по сигналам ГО и о приведении в высшие степени боевой готовности»;

комплектовать минимальную комплектацию средств для автономного функционирования и жизнедеятельности «тревожный чемодан» в соответствии с перечнем предметов экипировки и норм трёхсуточного довольствия сухим пайком;

контролировать сроки годности продуктов питания и обеспечивать их своевременную замену;

осуществлять хранение перечня предметов экипировки и трёхсуточного сухого пайка в вещевых мешках, сумках, рюкзаках (хранение предметов экипировки и трёхсуточного сухого пайка в полиэтиленовых пакетах запрещается).

соблюдать установленный распорядок дня (время отдыха радиотелефониста с 03 часов 00 минут до 06 часов 00 минут, в особых случаях – исходя из оперативной обстановки в гарнизоне (при выезде смены по сигналу «Тревога») – занимает свое рабочее место.

15. При осуществлении служебной деятельности, а также во внеслужебное время радиотелефонист обязан:

заботиться о сохранении своих чести и достоинства, не допускать принятия решений из соображений личной заинтересованности, не совершать поступки, вызывающие сомнение в объективности, справедливости и беспристрастности сотрудника, наносящие ущерб его репутации, авторитету федерального органа исполнительной власти в области пожарной безопасности, а также государственной власти;

проявлять уважение, вежливость, тактичность по отношению к гражданам, в пределах предоставленных должностных полномочий оказывать им содействие в реализации их прав и свобод;

соблюдать нейтральность, не оказывать предпочтение каким-либо политическим партиям, другим общественным объединениям, религиозным и иным организациям, профессиональным или социальным группам, гражданам;

не допускать публичные высказывания, суждения и оценки, в том числе в средствах массовой информации, в отношении государственных органов, должностных лиц, политических партий, других общественных объединений, религиозных и иных организаций, профессиональных или социальных групп, граждан, если это не входит в его служебные обязанности;

проявлять уважение к национальным обычаям и традициям, учитывать культурные и иные особенности различных этнических и социальных групп, не допускать действия, нарушающие межнациональное и межконфессиональное согласие;

выполнять служебные обязанности в рамках компетенции федерального органа исполнительной власти в области пожарной безопасности, установленной законодательством Российской Федерации;

выполнять служебные обязанности добросовестно, на высоком профессиональном уровне;

соблюдать установленные настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами ограничения и запреты, связанные с прохождением федеральной государственной службы.

Ответственность

16. Радиотелефонист за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, а также превышение своих должностных полномочий, совершение проступков, порочащих честь сотрудника системы МЧС России, не соблюдение установленных ограничений и запретов, связанных со службой в ФПС ГПС МЧС России несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ, нормативными правовыми актами МЧС России.

17. Должностную инструкцию радиотелефониста специальной пожарно — спасательной части № ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России» от _______ №_______/______ признать утратившей силу с момента утверждения настоящей должностной инструкции.

Разработал

Начальник специальной пожарно – спасательной части №

ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России»

капитан внутренней службы

________________ П.П. Петров

«___» ______________ 2018 г.

Согласовано

Заместитель начальника

ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России»

полковник внутренней службы

_____________________________ С.С. Сидоров

«___» ______________ 2018 г.

Инженер отделения профилактики пожаров

(начальник нештатной юридической службы)

ФГКУ «Специальное управление ФПС № МЧС России»

капитан внутренней службы

____________________ Г.Г. Григорьев

«___» ______________ 2018 г.

Лист ознакомления с должностным регламентом (должностной инструкцией) сотрудника федеральной противопожарной службы

Государственной противопожарной службы

№

п/п Фамилия, имя, отчество лица, назначаемого на должность Дата и подпись лица после ознакомления с должностным регламентом (должностной инструкцией)

УТВЕРЖДАЮ
Заместитель главы администрации

____________________ района —
председатель КЧС и ПБ района
___________    __________________
 (подпись)     (фамилия и инициалы)
_________________ 200__ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
дежурному диспетчеру единой дежурной диспетчерской службы
________________________________ района

(ВАРИАНТ)

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 II. ОБЯЗАННОСТИ ДЕЖУРНОГО ДИСПЕТЧЕРА ЕДДС
И ПОРЯДОК ЕГО ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРИЁМЕ (СДАЧЕ) ДЕЖУРСТВА,
А ТАК ЖЕ ПРИ ПРИЕМЕ СООБЩЕНИЙ ОБ УГРОЗЕ
ИЛИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ЧС      

          При приеме дежурства дежурный диспетчер ЕДДС обязан:
         1. проверить и принять документы, средства оповещения и связи, пожарно-охранную систему и другое имущество согласно описи;
         2. проверить состояние прямой связи с взаимодействующими ДДС;
        3. проверить техническое состояние других средств связи и оповещения, при неисправности средств связи и оповещения доложить начальнику ЕДДС и принять меры к устранению неисправности;
         4. уточнить у сменяющегося дежурного диспетчера ЕДДС общую обстановку (какие были происшествия, кому доведены, какие мероприятия находятся на контроле, какие указания, распоряжения не доведены до исполнителей). Проверить запись этих данных в рабочей документации;
          5. доложить начальнику ЕДДС (или лицу его замещающему) об обстановке и о смене дежурства.

          Во время несения дежурства дежурный диспетчер ЕДДС обязан:
         1. вести документацию дежурного диспетчера ЕДДС;
         2. при получении от главы администрации муниципального образования распоряжения на доведение сигналов, оповещение должностных лиц администрации муниципального образования осуществить оповещение по системе «Градиент-128 ОП», телефону или посыльными; записать время доведения  сигналов (команд) и обобщить результаты оповещения;
        3. участвовать в проведении (по плану Администрации области) проверок работоспособности системы оповещения области;
          4. соблюдать меры пожарной безопасности в помещении ЕДДС;
          5. докладывать немедленно главе администрации муниципального образования – об угрозе и возникновении ЧС, об авариях на системах жизнеобеспечения, а также о всех происшествиях на территории муниципального образования, имеющих общественно-политический резонанс или повлекших тяжкие последствия.

         При приеме сообщения по телефону «112», других источников информации дежурный диспетчер ЕДДС обязан:
         представиться: «Дежурный службы «112»;
         быть предельно бдительным и внимательным к поступающим вызовам и немедленно отвечать на них;
         принимать все сообщения о ЧС и других происшествиях;
         при разговоре с заявителем быть тактичным, вежливым, проявлять заботу о людях, вместе с тем активно и настойчиво выяснять необходимые данные для высылки спасательных подразделений на ликвидацию или предупреждение ЧС, других происшествий, о которых сообщает заявитель;
         дублировать вслух все полученные данные, которые сообщает заявитель, полностью фиксировать их в соответствующей документации;
         при получении сообщений о ЧС, других происшествиях на объектах с массовым пребыванием людей, промышленных и других объектах на которые предусмотрен повышенный номер (ранг) вызова, объявлении руководителем ликвидации ЧС повышенного номера (ранга) вызова немедленно докладывать должностным лицам в порядке, определённом в Алгоритме действий дежурного диспетчера ЕДДС;
          в случае приема сообщения, когда заявитель находится на значительном расстоянии от места ЧС, другого происшествия, не знает его точного адреса (названия улицы, номера дома и т.п.) узнать, по какому адресу находится заявитель во время сообщения, в каком направлении происходит событие, о котором он сообщает, какие ориентиры (улицы, магистрали, объекты и т.п.) расположены рядом с местом происшествия;
          в связи с возможным наличием в населенных пунктах улиц, имеющих одинаковое или созвучное название, при приеме сообщений принимать меры по определению точного места ЧС, другого происшествия;
         при поступлении дополнительных сообщений, в которых уточняется адрес или ситуация на месте вызова (наличие пострадавших, баллонов, сосудов аппаратов, находящихся под давлением, агрессивных химических, отравляющих и радиоактивных веществ и др.) немедленно сообщать об этом начальнику ЕДДС;
          вести учет информации, поступающей с места ликвидации ЧС, другого происшествия, а также указаний и распоряжений руководителя работ по ликвидации ЧС в соответствующей документации.

        Опрос заявителя при приеме сообщения состоит из двух частей: основных и дополнительных вопросов.          

         К основным относятся вопросы:
         выяснение точного адреса объекта, на котором возникла ЧС, другое происшествие, место возникновения (этажность здания и т.п.), характер ЧС, другого происшествия.
         После выяснений основных вопросов дежурный диспетчер ЕДДС доводит полученные сведения до дежурно-диспетчерского персонала ДДС, в компетенцию, которого входит реагирование на принятое сообщение, одновременно продолжая опрос заявителя.
         К дополнительным относятся вопросы:
        выяснение наличия людей и угрозы их жизни, удобного подъезда спасательным подразделениям, номер телефона и фамилия заявителя и т.д. 
         Диспетчер ЕДДС обязан выяснить у заявителя при получении сообщения о ЧС, другом происшествии:
         а.) в жилом доме:
         точный адрес места происшествия (улица, проспект, переулок и т.п., номер дома, корпуса, строения, подъезда и квартиры, наличие и код замка входной двери в подъезд и т.д.);
          на каком этаже ЧС, этажность здания;
          что горит или характер ЧС;
          наличие людей и угрозы их жизни.
          б.) на объекте:
         точный адрес объекта (улица, проспект, переулок и т.п., номер дома, корпуса, строения);
          вид объекта (завод, фабрика, театр, гостиница, больница, склад и т.п.) и его название;
          место ЧС, другого происшествия (цех, корпус, строение и т.д.);
          на каком этаже происходит ЧС, происшествие, этажность здания;
          характер ЧС, имеется ли угроза распространения ЧС, в том числе на жилой массив;
          наличие людей и угроза их жизни.
          в.) на нефтебазах:
         точный адрес объекта (улица, проспект, переулок и т.п., номер дома, корпуса, строения);
         характер ЧС, имеется ли угроза распространения пожара или ЧС на резервуары, технологические установки, прилегающий жилой массив и т.п.;
          вид горящего резервуара (подземный, наземный), его емкость;
          что находится в резервуаре (вид хранящегося нефтепродукта);
          наличие людей и угрозы их жизни.
          г.) на плавучих средствах:
         точное местонахождение плавучего средства (река, водохранилище, канал и т.п., наименование набережной, моста, напротив какого дома и по какой транспортной магистрали, объекта или других ориентиров, способствующих быстрому определению его местонахождения и прибытия расчетов спасательных подразделений);
          вид плавучего средства (катер, пароход, баржа, буксир и т.п.);
         место ЧС (палуба, трюм и т.д.), что горит, к какой набережной, берегу ближе находится плавучее средство; наличие людей и угрозы их жизни.
          д.) при аварии или аварийной посадке летательных аппаратов:
         точное место ожидаемой посадки, или места падения (населенный пункт, шоссе и другие ориентиры) летательного аппарата;
          тип летательного аппарата (самолет, вертолет и марка — например: ЯК-40, ИЛ-62, ТУ-154, МИ-8 и т.п.), наличие и количество пассажиров, количество топлива на борту, техническая неисправность, в результате которой производится аварийная посадка (не открывается шасси и др.);
         место сбора сил и средств для обеспечения безопасной посадки и проведения спасательных работ.
          е.) при получении сообщения о тонущих людях:
          название водоема;
          адрес (наименование населённого пункта или другого ориентира);
          к какому берегу ближе находится тонущий человек.
          ж.) при получении сообщения о взрыве:
          точный адрес места взрыва (улица, проспект, переулок и т.п., номер дома, корпуса, строения);
          на каком этаже произошел взрыв, этажность здания;
          что взорвалось;
          характер повреждения зданий, сооружений;
          наличие людей и угрозы их жизни.
          з.) при получении сообщения о дорожно-транспортном происшествии:
          точный адрес ДТП (магистраль, улица, проспект, переулок и т.п, номер дома, корпуса, километр);
           вид транспортного средства (легковой, грузовой, пассажирский и т.п.);
           наличие людей, угроза их жизни и необходимая экстренная помощь;
          вид перевозимого груза, его характеристики (пожаро-взрывоопасность, радиационная опасность, химико-биологическая опасность и т.п.), характер повреждения транспортного средства и груза, опасность распространения возможной чрезвычайной ситуации на жилую застройку, промышленные объекты и объекты с массовым пребыванием людей.

         При получении последующих сообщений уточнить у заявителя точный адрес, и обстановку. Обо всех новых сведениях докладывать начальнику ЕДДС. Заявителю сообщать о том, что расчеты спасательных подразделений выехали по первому сообщению о происшествии.

III. Права дежурного диспетчера ЕДДС

         Дежурный диспетчер ЕДДС имеет право:
       запрашивать необходимую информацию и бесплатно получать от учреждений, предприятий и организаций, независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, необходимые статистические и оперативные данные;
         вносить предложения по улучшению организации работы ЕДДС;
        принимать оперативные решения, обоснованные, не требующие отлагательства, при угрозе и возникновении ЧС, с последующим докладом начальнику ЕДДС;
         представлять службу ЕДДС по вопросам, относящимся к его компетенции;
         докладывать начальнику ЕДДС о выявленных в процессе дежурства недостатках, поручениях, указаниях (замечаниях) главы администрации муниципального образования, других проверяющих лиц.

        Дежурный диспетчер ЕДДС имеет право самостоятельно принимать решения по защите и спасению людей (в рамках своих полномочий), если возникшая обстановка не дает возможности для согласования экстренных действий с руководством муниципального образования или служб.

IV. Ответственность дежурного диспетчера ЕДДС

         Дежурный диспетчер ЕДДС отвечает за:
         четкое и качественное исполнение, возложенных на него, должностных обязанностей;
         своевременное доведение сигналов оповещения (распоряжений);
         своевременное оповещение дежурно-диспетчерского персонала ДДС, в компетенцию, которого входит реагирование на принятое сообщение об угрозе и возникновении ЧС для принятия мер по защите населения и территорий;
       своевременное доведение распоряжения главы администрации муниципального образования (или лица, его замещающего) на оповещение об экстренном сборе должностных лиц и работников органа местного самоуправления, других лиц;
      правильную эксплуатацию и безаварийную работу оборудования, системы автоматизированного оповещения и средств связи в помещении ЕДДС;
         поддержание в порядке и сохранности документации на рабочем месте.

         Дежурный диспетчер ЕДДС при угрозе или возникновении ЧС несет ответственность за своевременность принятия необходимых экстренных мер по защите и спасению людей, материальных и культурных ценностей.

         Приложение:
        1. Алгоритм действий дежурного диспетчера ЕДДС при получении информации об угрозе (возникновении) ЧС, на ___ л.
     

Начальник ЕДДС
__________________ района             __________________      _______________________
                                                                   (Подпись)                (Фамилия и инициалы)

Согласовано

Начальник отдела по делам ГО и ЧС
_____________________ района        __________________      _______________________
                                                                  (Подпись)                  (Фамилия и инициалы)
______________________ 200_   г.

Управляющий делами администрации
_____________________ района         __________________      _______________________
                                                                    (Подпись)                (Фамилия и инициалы)
______________________ 200______   г.

Диспетчер пожарной части (отдельного поста)

Должностные обязанности. Обеспечивает прием, передачу и регистрацию сообщений, поступающих на пункт связи пожарной части (отдельного поста), отправление подразделений пожарной части (отдельного поста) на пожары, места аварий и стихийных бедствий. Проводит проверку работоспособности средств связи и сигнализации, содержит их в чистоте и исправности. Принимает сообщения о пожаре, авариях, чрезвычайных ситуациях. Поддерживает связь со службами пожарной части района (объектов), взаимодействующими с пожарной частью, и при необходимости направляет силы и средства этих служб в район пожара (аварии, стихийного бедствия) согласно установленному порядку. Устанавливает и поддерживает связь с караулом, выехавшим на пожар (к месту аварии, стихийного бедствия, на практические занятия), с учетом особенностей объекта выясняет оперативно-тактические особенности объекта, уровень загазованности, радиационную обстановку, предполагаемые изменения метеоусловий и т.п. Ведет учет объектов с круглосуточным пребыванием людей. Ведет установленную документацию.

Должен знать: Конституцию Российской Федерации; нормативные и методические документы, касающиеся деятельности Федеральной противопожарной службы, регламентирующие деятельность пожарной охраны, организацию противопожарной службы; устройство и правила эксплуатации средств связи; оперативную пожарную обстановку в районе выезда подразделений пожарной части; перечень объектов, на которые составлены планы и карточки тушения пожаров или высылаются при пожаре подразделения пожарной части по повышенному номеру вызова; месторасположение важных и пожароопасных объектов, проездов и водоисточников; основные тактико-технические данные пожарных автомобилей (судов, поездов), имеющихся в гарнизоне; порядок ведения служебной документации; основы трудового законодательства; правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требование к квалификации. Среднее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

ДИСПЕТЧЕР ПУНКТА СВЯЗИ ПОЖАРНОЙ ОХРАНЫ — должностное лицо дежурной смены службы связи пожарной охраны (см. ПОЖАРНАЯ ОХРАНА), ЕДДС  (ЦУС, ЦППС), а при ее отсутствии — дежурный диспетчер (радиотелефонист) подразделения пожарной охраны, осуществляющий прием сообщений о пожарах (см. ПОЖАР), авариях (см. АВАРИЯ), стихийных бедствиях по радио и проводным линиям связи [1].

Диспетчер в оперативном отношении подчиняется оперативному дежурному, а по вопросам эксплуатации и технического обслуживания средств связи — начальнику нештатной службы связи гарнизона пожарной охраны (см. ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА ПОЖАРНО-СПАСАТЕЛЬНОГО ГАРНИЗОНА).

Основные задачи диспетчера связи пожарной охраны

Основными задачи радиотелефониста являются:

1) обеспечение готовности и осуществление действий по тушению пожаров (см. БОЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПО ТУШЕНИЮ ПОЖАРА) и проведению аварийно‑спасательных работ (см. АВАРИЙНО-СПАСАТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА (АСС)) (см. АВАРИЙНО-СПАСАТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ) в соответствии с требованиями нормативных актов МЧС России;

2) обеспечение и выполнение мероприятий, направленных на успешное выполнение задач, возложенных на Федеральную противопожарную службу (ФПС) (см. ВИДЫ ПОЖАРНОЙ ОХРАНЫ) МЧС России [2].

Основные права диспетчера пункта связи пожарной охраны

Диспетчер имеет право:

· запрашивать информацию о наличии и состоянии сил и средств в подразделениях, а также об обстановке на пожаре и месте проведения аварийно‑спасательных работ;

· запрещать выезд дежурных смен на занятия по решению пожарно‑тактических задач в случае недостаточности в районе выезда подразделения сил и средств пожарной охраны;

· контролировать правильность ведения радиообмена между подразделениями;

· на предприятиях, в учреждениях и организациях для приема сообщений о пожаре может назначаться пожарный диспетчер, являющийся работником организации. На него возлагаются обязанности, определенные должностной инструкцией с учетом специфики организации, большей частью аналогичные должностным обязанностям диспетчера пункта связи пожарной охраны. В этом случае работа пожарного диспетчера является частью комплекса мероприятий по обеспечению противопожарного режима (см. ПРОТИВОПОЖАРНЫЙ РЕЖИМ) предприятия, учреждения, организации.

Основные обязанности диспетчера пункта связи пожарной охраны

Диспетчер обязан:

· принимать сообщения о вызовах подразделений пожарной охраны (см. ВИДЫ ПОЖАРНОЙ ОХРАНЫ) по телефонным линиям связи с номером «01»;

· направлять к месту вызов силы и средства в соответствии с расписанием выезда (планом привлечения сил и средств);

· направлять по распоряжению руководителю тушения пожара (см. РУКОВОДИТЕЛЬ ТУШЕНИЯ ПОЖАРА) (РТП) дополнительные силы и средства, а также службы жизнеобеспечения населенного пункта (объекта) к месту вызова;

· обеспечивать в установленном порядке передислокацию дежурных смен, пожарных и аварийно-спасательных расчетов подразделений (см. ЛИЧНЫЙ СОСТАВ);

· проверять наличие связи с подразделениями и службами жизнеобеспечения;

· информировать в установленном порядке должностных лиц о выезде подразделений и обстановке на месте их работы;

· докладывать оперативному дежурному поступившие сведения об изменении оперативной обстановки, а также информировать об этом должностных лиц гарнизона;

· доводить до подразделений пожарной охраны информацию и распоряжения оперативного дежурного и других должностных лиц гарнизона;

· знать оперативную обстановку в границах гарнизона, дислокацию подразделений пожарной охраны и районы их выезда, особо важные объекты, на которые при первом сообщении о пожаре высылаются подразделения по повышенному номеру вызова, безводные районы (участки), места хранения основных запасов ОТВ (см. ОГНЕТУШАЩЕЕ ВЕЩЕСТВО), а также техническое вооружение (см. ПОЖАРНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ВООРУЖЕНИЕ), тактические возможности и состояние готовности подразделений к выполнению задач по тушению пожаров (см. ТУШЕНИЕ ПОЖАРА) и проведению АСР (см. АВАРИЙНО‑СПАСАТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ);

· по требованию РТП выяснять с помощью справочной документации, а также через соответствующие службы населенных пунктов (объектов) оперативно‑тактические особенности объекта, уровень загазованности, радиационную обстановку на месте вызова;

· обеспечивать установление и поддержание радиосвязи с пожарными и аварийно-спасательными расчетами подразделений, работающими на месте пожара, других ЧС (см. ЧРЕЗВЫЧАЙНАЯ СИТУАЦИЯ) по повышенному номеру (рангу);

· при необходимости в установленном порядке организовывать (обеспечивать) оповещение и сбор личного состава органов управления и подразделений к месту вызова;

· в пределах своей компетенции принимать меры по устранению выявленных нарушений, осложняющих оперативную обстановку, докладывать обо всех выявленных нарушениях и принятых мерах соответствующим должностным лицам гарнизона [3].

Литература

1.Энциклопедия «Пожарная безопасность», ФГУ ВНИИПО МЧС России, 2019.

2. Должностной регламент (должностная инструкция) радиотелефониста специальной пожарно-спасательной части ФПС МЧС России, 2018.

3. Приказ МЧС России от 25.10.2017 № 452 «Об утверждении Устава подразделений пожарной охраны».