Должностная инструкция консультанта в аптеке

Кто может работать в аптеке во время учёбы? Как устроиться, и на какую должность можно претендовать? Сколько платят таким сотрудникам? Что нужно знать, чтобы эффективно работать? В нашей статье мы рассмотрели, можно ли устроиться на работу в аптеку будучи студентом-медиком или студентом-фармацевтом.

Многие студенты фармацевтических и медицинских ВУЗов на старших курсах ищут работу по специальности. Это отличный вариант для получения практического опыта и наработки трудового стажа. Чаще всего им предлагают должности младшего фармацевтического персонала или консультантов нелекарственных товаров. 

Нормативная база

• Приказ Министерства здравоохранения РФ от 1 ноября 2022 г. № 715н «Об утверждении Порядка допуска лиц, не завершивших освоение образовательных программ высшего медицинского или высшего фармацевтического образования .. »
• Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ
• Постановление Правительства РФ от 31 марта 2022 г. № 547 «Об утверждении Положения о лицензировании фармацевтической деятельности»
• «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 № 195-ФЗ

Картинка с сайта: iq-provision.ru

Кто имеет право на осуществление фармацевтической деятельности?

Вопросы права на ведение фармацевтической деятельности регулирует Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ.

Исходя из него работать в сфере фармацевтики могут аккредитованные специалисты с фармацевтическим образованием, полученным в учебных заведениях Российской Федерации. Оно должно соответствовать государственным образовательным стандартам.

Аккредитация специалиста — определение соответствия лица с фармацевтическим или медицинским образованием требованиям специальности или деятельности в целом.

К работе могут быть допущены специалисты, имеющие право на осуществление медицинской деятельности и получившие дополнительное профессиональное образование в направлении розничной торговли лекарственными препаратами. Они могут работать в обособленных подразделениях медицинских организаций, которые имеют лицензию на работу в сфере фармацевтики и находятся в сельских населенных пунктах без аптек.

Этот же момент отмечен в требованиях Постановления Правительства РФ от 31 марта 2022 г. № 547 «Об утверждении Положения о лицензировании фармацевтической деятельности», которые гласят, что для оптовой и розничной торговли лекарствами, хранения, изготовления и отпуска лекарственных препаратов в штате лицензиата должны быть сотрудники, которые имеют:

• Высшее или среднее фармацевтическое образование и сертификат специалиста, прошедшего аккредитацию. Это обязательно для фармдеятельности в направлении обращения лекарственных средств для медицинского применения. Исключение — обособленные подразделения медицинских организаций.
• Дополнительное профессиональное образование в сфере розничной торговли лекарствами для медицинского применения при наличии права на осуществление медицинской деятельности. Допустимо работы фармацевтом в обособленных подразделениях медицинских организаций.

Работать в аптеке фармацевтом могут лица, которые освоили четыре и более курсов образовательной программы ВУЗа или имеют диплом специалиста.

Для работы в аптеке до завершения учебы студентам необходимо предоставить справку о неполном высшем образовании и сдать экзамен. Экзамен сдаётся специальной профильной комиссии.

Картинка с сайта: iq-provision.ru

Кем может работать студент без сдачи экзамена?

Есть ряд должностей, на которые студент, не сдавший экзамен и не имеющий диплома об образовании, может устроиться в аптеку:

• Фасовщик. Принимает товар и проверяет его по накладным. На эту должность могут взять человека без фармацевтического образования.
• Помощник фармацевта. Должность предусмотрена в относительно больших аптеках. Обязанности сотрудника включают участие в приемке и маркировке товара, его раскладке по местам хранения. От соискателя требуется умение работать за компьютером, быть внимательным и ответственным.
• Санитар (санитарка). От соискателя требуется иметь медицинскую книжку. Сотрудник делает уборку, занимается поддержанием чистоты в аптеке, стиркой спецодежды сотрудников и так далее.
• Консультант по определённой группе товаров. Студенты не имеют права консультировать покупателей по лекарствам, но могут давать консультации по БАДам и товарам групп парафармации. Обычно для такой работы проводится обучение от производителей представленных в аптеке торговых марок.
• Продавец-консультант. Обязанности продавцов-консультантов в аптеке включают продажу на отдельных кассах товаров, которые не относятся к лекарственным средствам. Требования к продавцу-консультанту обязывают его разбираться в «своем» ассортименте товара и владеть знаниями о работе с контрольно-кассовой техникой.

Картинка с сайта: iq-provision.ru

Особенности работы продавца-консультанта

Во аптеках предусмотрена должность продавца-консультанта в аптеке, который, в отличие от фармацевта, не может изготавливать и отпускать лекарственные препараты.

В должностные обязанности консультанта входит продажа косметических и гигиенических товаров, БАДов и витаминов, медицинской техники для домашнего использования и так далее. Для его работы в аптеке должна быть предусмотрена касса для продажи товаров, не относящихся к лекарствам.

Должностная инструкция продавца-консультанта может включать:

• Консультирование посетителей аптеки по ассортименту.
• Работу за кассой и ведение отчётности.
• Помощь первостольникам в продаже вспомогательной продукции.
• Контроль за своевременностью выкладки товаров.
• Работа в торговом зале.

Для мотивации консультантов аптека может дополнительно выплачивать процент с выполненных продаж.

Картинка с сайта: iq-provision.ru

Нарушения: фармацевтическая деятельность без лицензии

В аптеке на должности фармацевта и провизора не может работать сотрудник без среднего или высшего фармацевтического образования и сертификата специалиста, подтверждающего прохождение аттестации.

Привлечение такого лица к должности, деятельность которой непосредственно связана с оптовой или розничной торговлей лекарственными средствами, их хранением, изготовлением и отпуском, относится к грубым нарушениям в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31 марта 2022 г. № 547 «Об утверждении Положения о лицензировании фармацевтической деятельности».

Такое нарушение наказывается в соответствии с п. 4, ст. 14.1 КоАП РФ «Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации или без специального разрешения (лицензии)»:

• Индивидуальный предприниматель — штраф 4 000-8 000 рублей или административное приостановление деятельности сроком до 90 суток.
• Должностное лицо — штраф 5 000-10 000 рублей.
• Юридическое лицо — штраф 100 000-200 000 рублей или административное приостановление деятельности сроком до 90 суток.

Незаконное осуществление медицинской или фармацевтической деятельности регулирует и ст. 235 УК РФ. Она говорит, что ведение фармацевтической деятельности лицом, не имеющим на это лицензии, результатом которой стало причинение вреда здоровью человека по неосторожности наказывается штрафом до 120 000 рублей или дохода за период до 1 года, ограничением свободы на срок до трех лет, принудительными работами или лишением свободы на срок до трех лет.

Если ведение деятельности привело к смерти человека, в качестве наказания могут быть назначены принудительные работы или лишение свободы на срок до пяти лет.

Срок действия документа ограничен 1 марта 2028 года.

Обязанность и ответственность работников аптеки с точки зрения законодательства распределены между четырьмя «сущностями»:

• заведующий 
• «первостольник»
• должностное лицо
• уполномоченный по качеству

Сотрудники аптеки подчиняются штатному расписанию, а  правовой статус  посетителей аптеки можно описать двумя терминами:  потребитель и пациент. В этой статье мы разберем данные понятия.

Аптека – это не просто слово, для кого-то это жизнь и судьба. И прежде всего, аптека – это не стены и шкафы, аптека – это люди, профессионалы своего дела. При открытии аптечной организации  встает задача определения численности персонала и распределения между ними обязанностей. У крупных сетей этот процесс стандартизирован (существует отдел кадров, типовые локальные акты), но для тех, кто решает открыть аптеку самостоятельно, достаточно сложно понять с чего же начать.
Попробуем в этом разобраться.
Для начала необходимо изучить нормативные акты и составить штатное расписание аптеки.

Штатное расписание – это документ, который определяет штатную структуру и численность работодателя. Оно содержит перечень структурных подразделений, наименование должностей, специальностей, профессий с указанием квалификации, сведения о количестве штатных единиц. Это определение из необязательного для применения постановления Госкомстата России от 05.01.2004 №1 повсеместно используемого в качестве универсального определения штатного расписания.

При составлении штатного расписания важно правильно назвать должности специалистов. Всех работников аптеки условно можно разделить на 2 группы должностей:

• фармацевтические 
• и иные. 

Фармацевтический персонал

С номенклатурой должностей фармацевтических работников можно ознакомится в приказе Министерства здравоохранения РФ от 02.05.2023 № 205н. А при описании функционала и должностных обязанностей необходимо руководствоваться Профессиональными стандартами.

В соответствии со ст.195.1 Трудового кодекса РФ, профессиональный стандарт – характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности, в том числе выполнения определенной трудовой функции. 

В соответствии со ст. 195.3 Трудового кодекса РФ, если Трудовым кодексом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ установлены требования к квалификации, необходимой работнику для выполнения определенной трудовой функции, профессиональные стандарты в части указанных требований обязательны для применения работодателями. 

При формировании штатного расписания и описания функционала работников необходимо пользоваться профессиональными стандартами для фармацевтических работников, указанных в таблице № 1.

Талица 1. Профессиональные стандарты фармацевтических работников

Кроме того, некоторые обязательные требования к квалификации и особые условия допуска к работе, а также вопросы организации условий труда, указаны в следующих нормативных документах:

• Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», статьи 69, 72, 73(далее — ФЗ № 323-ФЗ);
• Трудовой кодекс РФ, статьи 69, 213, 225, 351.1 ;
• Приказ Министерства здравоохранения РФ от 02.05.2023 № 206н «Об утверждении Квалификационных требований к медицинским и фармацевтическим работникам с высшим образованием»;
• Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств», статья 52 далее — закон № 61-ФЗ);
• Постановление Правительства РФ от 31.03.2022 № 547 «Об утверждении Положения о лицензировании фармацевтической деятельности» (далее – Постановление № 547).

Например, требования к уровню образования и квалификации специалистов для осуществления фармацевтической деятельности – это лицензионные требования. Они утверждены Положением о лицензировании фармацевтической деятельности (Постановление № 547).

Иные должности в аптечной организации

Другие должности работников, не относящиеся к фармацевтическим, но необходимые для обеспечения деятельности аптеки, вводятся в штатное расписание по решению руководителя. Это могут быть должности бухгалтера, экономиста, маркетолога, специалиста по приемке товара, санитарки и др. Все зависит от размеров аптечной организации, финансовых и организационных возможностей и поставленных задач со стороны руководства.

Уполномоченный по качеству

Положением о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденным Постановлением № 547, предусмотрено наличие человека, ответственного за:

• внедрение и обеспечение системы качества хранения и перевозки ЛП
• актуализацию стандартных операционных процедур для осуществления фармацевтической деятельности в сфере обращения ЛС для медицинского применения.

Иначе говоря – «уполномоченный по качеству».

Это не должность, а функциональные обязанности, которые возлагаются на работника аптечной организации по решению руководителя. Решение, кого назначить «уполномоченным по качеству» принимает руководитель аптеки. В законодательстве нет указания на уровень образования и квалификации. Назначить можно специалиста с любым уровнем образования, но который владеет необходимыми знаниями и компетенциями.

Должностное лицо в аптеке

Одной из проблем, которая возникает при общении с контрольно-надзорными органами – это определение лица, в отношении которого может быть составлен протокол об административных правонарушениях. Согласно Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ), к административной ответственности может быть привлечено юридическое лицо, физическое лицо, в том числе индивидуальные предприниматель, а также должностные лица.

В соответствии со статьей 2.4 КоАП РФ, административной ответственности подлежит должностное лицо в случае совершения им административного правонарушения в связи с неисполнением либо ненадлежащим исполнением своих служебных обязанностей.

К должностным лицам относятся руководители и другие работники организаций, выполняющие организационно-распорядительные или административно-хозяйственные функции. Поэтому работники первого стола не относятся к должностным лицам, и не могут нести административную ответственность. Однако работники первого стола, как и любые другие работники, несут материальную и дисциплинарную ответственность в соответствии с требованиями Трудового кодекса РФ, решение о наложении дисциплинарного наказания (замечание, выговор, увольнение) или возмещении материального ущерба принимается работодателем.

Кроме того, лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, совершившие административные правонарушения, несут административную ответственность как должностные лица, если в КоАП РФ не установлено иное.

А кто же такие «Посетители аптек»?

В настоящее время мы применяем различную терминологию для их обозначения. Попробуем разобраться с определениями с точки зрения законодательства.

В соответствии со ст. 2 ФЗ № 323-ФЗ, пациент – это физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

Розничный покупатель (потребитель) – это физическое лицо, кроме индивидуальных предпринимателей, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее для использования товаров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (ГОСТ Р 51303-2023. «Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения», утв. приказом Росстандарта от 30.06.2023 № 469-ст).

В первом случае, когда к нам приходит пациент за лекарственной помощью, аптечная организация выступает как часть системы здравоохранения, пациент не самостоятельно принимает решение о применении и покупке лекарственных препаратов, а существует промежуточный субъект — врач, который формирует потребность пациента в тех или иных лекарственных препаратах. В данном случае можно вести речь об отпуске лекарственных препаратов, независимо от формы оплаты.

В случае, когда к нам приходит потребитель и самостоятельно принимает решение о покупке того или иного товара аптечного ассортимента, то аптечная организация выступает как торговая организация, а потребителя можно назвать розничный покупатель. Зона ответственности фармацевта в этом случае больше — оказывается услуга фармацевтического консультирования.
Записывайтесь на некоммерческие правовые вебинары Максима Орлова в феврале!

^{Image by Freepik}