Контент-менеджер ответственен за наполнение и содержание сайта, но в зависимости от профиля web-проекта различаются и функциональные обязанности специалиста. Умение находить злободневные темы потребуется от контентщика в электронных СМИ, а способность «вкусно» описывать товар — в интернет-магазине или на сайте компании. В любом случае данный образец должностной инструкции подойдет для контент-менеджера любого интернет-проекта.
Должностная инструкция контент-менеджера
1. Общие положения
1.1. Контент-менеджер относится к категории специалистов.
1.2. Контент-менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.3. На время отсутствия контент-менеджера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.4. На должность контент-менеджера назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее, неполное высшее, опыт аналогичной работы от года.
1.5. Контент-менеджер должен знать:
— основы форматирования с использованием HTML, быть опытным пользователем ПК и Интернета;
— другие WEB-технологии (с учетом тематики и специфики сайта);
— стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки.
1.6. Контент-менеджер руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности контент-менеджера
Контент-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Способствует продвижению и популяризации сайта в Интернете.
2.2. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, вносит предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта.
2.3. Следит за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации.
2.4. Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил пользования сайтом, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями.
2.5. Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах.
2.6. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т. п.
2.7. Участвует в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-мастером.
2.8. Исследует потребности и запросы посетителей сайта.
2.9. Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.
3. Права контент-менеджера
Контент-менеджер имеет право:
3.1. Получать информацию в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.
4. Ответственность контент-менеджера
Контент-менеджер несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. Контент-менеджер несет персональную ответственность за оперативное, всестороннее и объективное изложение материалов на подведомственных ему разделах сайта.
Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»
Должностная инструкция контент-менеджера (редактора сайта)
№ 58-ДИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Контент-менеджера ООО «Бета».
1.2. Контент-менеджер назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета» по представлению IT-директора.
1.3. Контент-менеджер подчиняется непосредственно IT-директору.
1.4. На должность Контент-менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование – бакалавриат и стаж работы не менее одного года работы на 4 квалификационном уровне.
1.5. Контент-менеджер должен знать:
– законодательство о средствах массовой информации, рекламе;
– специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
– основные принципы и технологии управления проектами;
– содержание и методы решения задач по созданию и редактированию контента;
– основы менеджмента;
– структуру ООО «Бета», зоны ответственности и функции структурных подразделений;
– внутренние правила согласования и утверждения документов;
– работу с агрегаторами новостей, электронными подписками, социальными сетями, форумами;
– терминологию и ключевые параметры веб-статистики;
– основные принципы и методы сбора статистики посещаемости веб-сайтов;
– популярные сервисы для сбора веб-статистики;
– требования к оформлению документации, отчетов;
– русский язык на высоком уровне (орфография, пунктуация, стилистика);
– основные процессы и методы разработки веб-сайтов;
– основные понятия и методы поисковой оптимизации;
– предметную область сайта, позволяющую оценить актуальность и полноту информационных материалов;
– принципы работы CMS и систем хранения файлов, информационных блоков;
– основы форматирования с использованием HTML;
– управление контентом с помощью XML;
– другие Web-технологии (с учетом тематики и специфики сайта);
– виды технических носителей информации;
– отечественный и зарубежный опыт программирования;
– этические и другие нормы поведения, принятые в интернет-сообществах;
– этику делового общения;
– правила пользования сайтом;
– стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки;
– современные средства сбора и обработки информации;
– правила пользования офисной техникой, средствами коммуникаций и связи.
1.6. В своей деятельности Контент-менеджер руководствуется:
– законодательством о средствах массовой информации, рекламе;
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета» и непосредственного руководителя;
– настоящей Должностной инструкцией.
1.7. В период временного отсутствия Контент-менеджера его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО «Бета».
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Контент-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует работы по созданию и редактированию контента:
– планирование работ по наполнению сайта;
– подготовка заданий для исполнителей;
– распределение работы по созданию и редактированию контента;
– координация работы по созданию и редактированию контента;
– мониторинг и оценка результатов выполнения работ, формулирование замечаний;
– документирование сведений о процессах и результатах выполнения работ различными исполнителями.
2.2. Управляет информацией из различных источников:
– формирование запросов и получение информации от сотрудников организации;
– согласование и утверждение информационных материалов;
– передача информационных материалов, замечаний, исправлений между специалистами по информационным ресурсам и сотрудниками других категорий;
– мониторинг появления новой или необходимой информации внутри организации, в сети интернет и других источниках;
– общая оценка значимости и приоритетности получаемой информации.
2.3. Поддерживает процессы модернизации и продвижения сайта:
– внутренняя поисковая оптимизация информационных ресурсов;
– формирование предложений по развитию сайта;
– поддержание процессов проектирования сайта и анализа требований пользователей, бизнес-требований, существующей структуры и содержания веб-сайта;
– поддержание процессов разработки и тестирования новой функциональности веб-сайта, систем управления контентом;
– поддержание процессов опытной эксплуатации веб-сайта.
2.4. Контролирует наполнение сайта, постоянное обновление информации на сайте:
– контроль за наполнением сайта;
– оценка полноты сайта, его разделов, представительств в социальных сетях и определение необходимости для его пополнения;
– оценка актуальности материалов на сайте и определение необходимости их обновления;
– формирование задания для устранения выявленных недостатков.
2.5. Контролирует соблюдение посетителями правил пользования сайтом, а также других обязательных требований, предъявляемых его создателями.
2.6. Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах.
2.7. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т.п.
2.8. Участвует в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-дизайнером.
2.9. Анализирует информационные потребности посетителей сайта:
– общий анализ посещаемости сайта;
– выявление наиболее популярных страниц;
– определение обобщенных характеристик аудитории сайта;
– анализ оценки, замечаний, жалоб и предложений посетителей сайта;
– оценка эффективности работы сайта на основе имеющихся данных;
– выработка решения (рекомендации) по наполнению сайта контентом.
2.10. Подготавливает отчетность по сайту:
– документирование работ по управлению (менеджменту) информационными ресурсами сайта;
– фиксирование результатов выполнения заданий, проектной информации;
– обработка результатов аналитической деятельности;
– сбор дополнительных материалов;
– подготовка итоговой отчетности.
2.11. Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.
2.12. Проводит локальные изменения структуры сайта:
– выявление необходимости изменения структуры сайта или его разделов;
– оценка возможности внесения локальных изменений, не требующих обращения к веб-мастеру;
– изменение структуры сайта с помощью системы управления контентом (cms) – создание новых разделов, подразделов;
– перемещение информационных ресурсов в новые разделы, удаление из существующих разделов;
– проверка правильности отображения внесенных изменений.
3. ПРАВА
Контент-менеджер имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности Контент-менеджера.
3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности. В том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Контент-менеджер несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Контент-менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Контент-менеджера в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».
Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 23.08.2011.
Должностную инструкцию составила:
Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева
С инструкцией ознакомлен:
________________ Р.Л. Борисов
Юрист _________________________ Н.А. Павлов
Кликните на текст документа,
чтобы развернуть его целиком.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
контент-менеджера (редактора сайта)
Разработчик: .
Согласовано: .
ПРЕАМБУЛА
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Контент-менеджер (редактор сайта) (далее – «Работник») относится к служащим.
1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия работы, взаимоотношения (связи по должности) Работника, критерии оценки его деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «» (далее – «Работодатель»).
1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.
1.4. Работник подчиняется непосредственно .
1.5. Работник должен знать:
- нормативные акты, локальные нормативные акты Работодателя, регламентирующие работу в Интернете;
- технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;
- специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
- Интернет-технологии;
- передовой отечественный и зарубежный опыт программирования и использования вычислительной техники;
- этические и другие нормы поведения, принятые в Интернет-сообществах;
- стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки;
- основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;
- правила внутреннего трудового распорядка.
1.6. Требования к квалификации: высшее образование по специальности, стаж работы по специальности не менее лет. Знание английского языка (чтение, перевод без словаря).
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Осуществляет:
- сбор, обобщение и подготовку информации к размещению на соответствующих тематических разделах Интернет-сайта Работодателя с учетом поступивших из структурных подразделений информационных материалов и документов;
- редактирует и корректирует предоставленную информацию;
- проверяет соответствия информации, размещаемой в соответствующих тематических разделах Интернет-сайта, текстам официальных публикаций;
- контролирует своевременность и корректность размещения информации на сайте;
- определяет актуальность информации, очередность ее размещения на Интернет-сайте и период времени, в течение которого она должна находиться на сайте;
- своевременно обновляет и снимает информацию, размещенную в соответствующих тематических разделах Интернет-сайта;
- готовит предложения по модернизации структуры и изменению дизайна сайта.
3. ПРАВА РАБОТНИКА
3.1. Работник имеет право на:
- обращение в структурные подразделения Работодателя по вопросам размещения или удаления материалов Интернет-сайта;
- предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;
- рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;
- своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;
- отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;
- полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;
- профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами;
- объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;
- участие в управлении организацией в предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и коллективным договором формах;
- ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений;
- защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;
- разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами;
- возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами;
- обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами;
- получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности;
- взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.
4. ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА
4.1. Работник обязан:
- добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором и должностной инструкцией;
- соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;
- соблюдать трудовую дисциплину;
- выполнять установленные нормы труда;
- соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;
- бережно относиться к имуществу Работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников;
- незамедлительно сообщить Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества).
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА
5.1. Работник несет ответственность за:
- невыполнение своих обязанностей;
- недостоверную информацию о состоянии выполнения работы;
- невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя;
- нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда, непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам;
- несоблюдение трудовой дисциплины;
- за оперативное, всестороннее и объективное изложение материалов на подведомственных ему разделах сайта.
6. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
6.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.
6.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
6.3. Характеристики условий труда на рабочем месте: .
6.4. Работник ознакомлен с положением Работодателя о служебной и коммерческой тайне и обязуется ее не разглашать.
7. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)
7.1. В работе Работник взаимодействует с .
7.2. В аварийных ситуациях Работник взаимодействует с .
7.3. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на .
8. ОЦЕНКА ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ РАБОТНИКА И РЕЗУЛЬТАТОВ ЕГО РАБОТЫ
8.1. Критериями оценки деловых качеств Работника являются:
- квалификация;
- стаж работы по специальности;
- профессиональная компетентность, выразившаяся в лучшем качестве выполняемых работ;
- уровень трудовой дисциплины;
- способность адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникающих проблем;
- интенсивность труда (способность в короткие сроки справляться с большим объемом работы);
- умение работать с документами;
- способность в установленные сроки осваивать технические средства, повышающие производительность труда и качество работы;
- производственная этика, стиль общения;
- способность к творчеству, предприимчивость;
- способность к адекватной самооценке;
- проявление инициативы в работе, выполнение работы более высокой квалификации;
- повышение индивидуальной выработки;
- рационализаторские предложения;
- практическая помощь вновь принятым работникам без закрепления наставничества соответствующим приказом;
- высокая культура труда на конкретном рабочем месте.
8.2. Результаты работы и своевременность ее выполнения оцениваются по следующим критериям:
- результаты, достигнутые Работником при исполнении обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией и трудовым договором;
- качество законченной работы;
- своевременность выполнения должностных обязанностей;
- выполнение нормированных заданий, уровень производительности труда.
8.3. Оценка деловых качеств и результатов работы проводятся на основе объективных показателей, мотивированного мнения непосредственного руководителя и коллег.
Должностная инструкция разработана на основании .
Начальник структурного подразделения:
Согласовано:
С инструкцией ознакомлен(а) :
Должностная инструкция по специальности «Контент — менеджер»
Вы можете скачать должностную инструкцию контент — менеджера бесплатно. Должностные обязанности контент — менеджера
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕР
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
I. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности контент — менеджера _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. Контент-менеджер относится к категории специалистов.
1.3. Назначение на должность контент-менеджера и освобождение от неё производится на основании приказа руководителя по представлению ________________________________.
1.4. Лицо, назначаемое на должность контент-менеджера должно иметь высшее или среднее специальное образование и стаж работы ________ лет.
1.5. Подчиняется контент-менеджер непосредственно ________________________.
1.6. Контент-менеджер должен знать:
— правила внутреннего трудового распорядка;
— технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работ оборудования, правила его технической эксплуатации;
— основы форматирования с использованием HTML, быть опытным пользователем ПК и Интернета;
— английский язык на хорошем уровне (чтение, перевод), стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки;
— специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
— управление контентом с помощью XML;
— другие WEB-технологии (с учетом тематики и специфики сайта);
— виды технических носителей информации;
— этические и другие нормы поведения, принятые в интернет — сообществах;
— правила пользования сайтом;
— передовой отечественный и зарубежный опыт программирования и использования вычислительной техники;
— приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу контент-менеджера;
— основы экономики, организации труда и управления;
— законодательство о СМИ, рекламе, об интеллектуальной собственности, основы законодательства о труде и охране труда РФ;
II. Должностные обязанности
Должностные обязанности контент-менеджера:
2.1. Осуществляет контроль за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации, для чего:
— выполняет работу по структурированию рубрик будущего сайта (разделов сайта), подбору для них названий и определению характера их наполнения (с учетом выбранной концепции сайта) и периодичности обновления информации;
— вносит назревшие изменения в состав, наполнение, местоположение или название рубрик, разделов сайта;
— следит за соблюдением графика обновления сайта;
— адаптирует все материалы к использованию в Интернете (расстановка ссылок, иллюстрирование, добавление интерактивных возможностей, создание гипертекстов и т.д.);
—осуществляет постоянное сотрудничество с авторами статей и материалов, размещенных на сайте;
— работает с внешними и внутренними источниками информации, осуществляет ее отбор для размещения на сайте;
— подбирает источники информации для каждого раздела (материалы бумажных версий издательства, другие источники);
-наполняет разделы соответствующей информацией, поддерживает обновления;
— осуществляет поиск и отбор внешних авторов, кадровую политику в рамках своей компетенции.
2.2. Ежемесячно составляет отчеты об изменениях, внесенных в структуру сайта, причинах данных изменений (если они есть), их целях.
2.3. Ведет статистику прошедших изменений за месяц (сколько чего добавлено),
соблюдения сроков, составляет отчет о причинах их несоблюдения.
2.4. Анализирует информацию, полученную от посетителей сайта, и с учетом технических возможностей и на основе полученной информации разрабатывает и внедряет новые сервисы, повышающие эффективность использования сайта потребителями.
2.5. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т.п.
2.6. Всячески способствует продвижению и популяризации сайта в Интернете.
2.7. Оказывает помощь авторам в оформлении публикуемых материалов.
2.8. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, вносит предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта.
2.9. Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил пользования сайтом, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями.
2.10. Просматривает все опубликованные на сайте документы и материалы, удаляет и редактирует материалы, не соответствующие общей концепции и правилам пользования сайтом.
2.11. Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и другим норм поведения, принятых в интернет-сообществах.
2.12. Помещает на сайт только проверенную и согласованную с авторами информацию, при необходимости вносит правки, устраняет неточности.
2.13. Участвует в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-мастером.
2.14. Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.
2.15. Исследует потребности и запросы посетителей сайта.
2.16. С учетом динамики рынка вносит изменения в работу сайта: меняет названия рубрик, их наполнение, местоположение, периодичность обновления или объем разных материалов в зависимости от их актуальности.
2.17. Обязан соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, правила по охране труда.
III. Права
Контент-менеджер имеет право:
3.1. Обращаться к руководству:
— с предложениями по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией;
— с сообщениями о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в работе сайтаи вносить предложения по их устранению;
— с требованиями оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.
3.2. Знакомиться с проектами решений руководства сайта, касающимися
его деятельности.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.4. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).
IV. Ответственность
4.1. Контент-менеджер несет ответственность:
4.1.1. В случае причинения материального ущерба, в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.1.2. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной инструкцией, в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ.
4.1.3. В случае совершения правонарушений, которые совершены в процессе осуществления своей деятельности, в соответствии с уголовным, гражданским и административным законодательством РФ.
4.2. Контент-менеджер несет персональную ответственность за оперативное, всестороннее и объективное изложение материалов на подведомственных ему разделах сайта.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Контент-менеджер — это специалист, ответственный за создание, редактирование и управление контентом на веб-сайтах, социальных медиа платформах и других онлайн-каналах. Их задача заключается в формировании и поддержании имиджа компании, а также создании привлекательного и информативного контента для целевой аудитории. Должностная инструкция контент-менеджера предоставляет руководство по основным обязанностям и требованиям для успешного выполнения работы.
Скачать образец должностной инструкции контент-менеджера
Скачать бланк должностной инструкции контент-менеджера
Должностная инструкция контент-менеджера — Образец
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность контент-менеджера.
1.2. Решение о назначении на должность и об освобождении от должности принимает директор по представлению непосредственного руководителя.
1.3. Требования к образованию и обучению работника:
- Высшее образование — бакалавриат.
1.4. Требования к опыту практической работы:
- Не менее одного года работы на 4 квалификационном уровне.
1.5. Особые условия допуска к работе:
- Не предусмотрено.
1.6. Другие характеристики для занятия должности:
- Не предусмотрено.
1.7. Работник в своей деятельности руководствуется:
- действующими нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
- уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка и локальными нормативными актами организации;
- трудовым договором и настоящей должностной инструкцией.
1.8. Работник должен знать:
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
- информацию, необходимую для выполнения своих должностных обязанностей. См. подробнее в разделе 2.
1.9. Работник подчиняется непосредственному руководителю.
1.10. На время отсутствия работника (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, А ТАКЖЕ НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ И УМЕНИЯ ДЛЯ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
В обязанности работника входит:
2.1. Организация работ по созданию и редактированию контента:
- Планирование работ по наполнению сайта;
- Подготовка заданий для исполнителей;
- Распределение работы по созданию и редактированию контента;
- Координация работы по созданию и редактированию контента;
- Мониторинг и оценка результатов выполнения работ, формулирование замечаний;
- Документирование сведений о процессах и результатах выполнения работ различными исполнителями.
Необходимые умения:
- Составлять планы работы, оценивать их содержание и трудоемкость выполнения в зависимости от квалификации;
- Работать с большими объемами информации;
- Вести документацию по проектам и работам.
Необходимые знания
- Основные принципы и технологии управления проектами;
- Содержание и методы решения задач по созданию и редактированию контента;
- Основы менеджмента.
Другие характеристики
- Не предусмотрено.
2.2. Управление информацией из различных источников:
Формирование запросов и получение информации от сотрудников организации;
Согласование и утверждение информационных материалов;
Передача информационных материалов, замечаний, исправлений между специалистами по информационным ресурсам и сотрудниками других категорий;
Мониторинг появления новой или необходимой информации внутри организации, в сети Интернет и других источниках;
Общая оценка значимости и приоритетности получаемой информации.
Необходимые умения:
Работать с большими объемами информации;
Владеть программным обеспечением и техническими средствами для регулярной коммуникации, мониторинга информации в Интернет.
Необходимые знания
Структура организации, зоны ответственности и функции подразделений;
Внутренние правила согласования и утверждения документов;
Работа с агрегаторами новостей, электронными подписками, социальными сетями, форумами.
Другие характеристики
Не предусмотрено.
2.3. Контроль за наполнением сайта:
Оценка полноты сайта, его разделов, представительств в социальных сетях и определение необходимости для его пополнения;
Оценка актуальности материалов на сайте и определение необходимости их обновления;
Формирование задания для устранения выявленных недостатков.
Необходимые умения:
Работать с большими объемами информации;
Анализировать структурированную и неструктурированную информацию.
Необходимые знания
Знания в предметной области сайта, позволяющие оценить актуальность и полноту информационных материалов.
Другие характеристики
Не предусмотрено.
2.4. Локальные изменения структуры сайта:
Выявление необходимости изменения структуры сайта или его разделов;
Оценка возможности внесения локальных изменений, не требующих обращения к веб-мастеру;
Изменение структуры сайта с помощью системы управления контентом (CMS) — создание новых разделов, подразделы;
Перемещение информационных ресурсов в новые разделы, удаление из существующих разделов;
Проверка правильности отображения внесенных изменений.
Необходимые умения:
Эффективно работать с системой управления контентом (CMS);
Осуществлять реструктуризацию сайта и перемещение веб-страниц, информационных блоков базы данных.
Необходимые знания
Принципы работы CMS и систем хранения файлов, информационных блоков.
Другие характеристики
Не предусмотрено.
2.5. Анализ информационных потребностей посетителей сайта:
Общий анализ посещаемости сайта;
Выявление наиболее популярных страниц;
Определение обобщенных характеристик аудитории сайта;
Анализ оценки, замечаний, жалоб и предложений посетителей сайта;
Оценка эффективности работы сайта на основе имеющихся данных;
Выработка решения (рекомендации) по наполнению сайта контентом.
Необходимые умения:
Анализировать структурированную и неструктурированную информацию;
Работать с большими объемами информации;
Владеть популярными сервисами для оценки посещаемости и характеристик аудитории сайта;
Владеть функциями CMS и социальных сетей для оценки посещаемости.
Необходимые знания
Терминология и ключевые параметры веб-статистики;
Основные принципы и методы сбора статистики посещаемости веб-сайтов;
Популярные сервисы для сбора веб-статистики.
Другие характеристики
Не предусмотрено.
2.6. Подготовка отчетности по сайту:
Документирование работ по управлению (менеджменту) информационными ресурсами сайта;
Фиксирование результатов выполнения заданий, проектной информации;
Обработка результатов аналитической деятельности;
Сбор дополнительных материалов;
Подготовка итоговой отчетности.
Необходимые умения:
Вести документооборот;
Владеть текстовым редактором для составления отчетов;
Анализировать и обобщать информацию.
Необходимые знания
Требования к оформлению документации, отчетов;
Высокий уровень знания русского языка (орфография, пунктуация, стилистика).
Другие характеристики
Не предусмотрено.
2.7. Поддержка процессов модернизации и продвижения сайта:
Внутренняя поисковая оптимизация информационных ресурсов;
Формирование предложений по развитию сайта;
Поддержание процессов проектирования сайта и анализа требований пользователей, бизнес-требований, существующей структуры и содержания веб-сайта;
Поддержание процессов разработки и тестирования новой функциональности веб-сайта, систем управления контентом;
Поддержание процессов опытной эксплуатации веб-сайта.
Необходимые умения:
Формулировать требования к структуре и сервисам веб-сайта;
Моделировать (описывать) бизнес-процессы;
Тестировать функциональность сайта.
Необходимые знания
Основные процессы и методы разработки веб-сайтов;
Основные понятия и методы поисковой оптимизации.
Другие характеристики
Не предусмотрено.
3. ПРАВА
Работник вправе:
3.1. Знакомиться с проектными решениями руководства, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.5. Запрашивать лично или через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Работник несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.
4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.
4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.
5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ
5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.
5.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под расписку все работники организации, на которых распространяется действие этой инструкции.
Должностная инструкция контент-менеджера — осовые положения
1. Создание контента:
— Разработка контент-стратегии, включающей определение целевой аудитории, ключевых сообщений и каналов распространения контента.
— Написание уникального и привлекательного текстового контента, соответствующего бренду и целям компании.
— Создание и редактирование графического контента, включая изображения, видео и графику.
— Оптимизация контента для поисковых систем (SEO) и социальных медиа платформ.
— Управление контент-календарем и соблюдение установленных сроков.
2. Управление социальными медиа:
— Создание и поддержка присутствия компании на социальных медиа платформах, таких как Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn.
— Планирование и размещение контента на социальных медиа платформах, с учетом оптимального времени публикации и предпочтений аудитории.
— Ответы на комментарии и сообщения от пользователей, поддержка диалога и решение проблем.
— Анализ эффективности социальных медиа кампаний и отчетность о достигнутых результатах.
3. Управление веб-сайтом:
— Обновление и поддержка веб-сайта, включая добавление нового контента, редактирование существующего и обеспечение его актуальности.
— Оптимизация веб-сайта для улучшения пользовательского опыта и повышения его поисковой видимости.
— Мониторинг и анализ посещаемости веб-сайта, использование аналитических инструментов для измерения эффективности контента и определения областей для улучшения.
4. Коммуникация и сотрудничество:
— Взаимодействие с другими отделами компании, такими как маркетинг, продажи и дизайн, для согласования контента и достижения общих целей.
— Сотрудничество с внешними сторонами, такими как фрилансеры, агентства и партнеры, для получения дополнительного контента и расширения ресурсов.
— Поддержка коммуникации с журналистами, блогерами и другими ключевыми лидерами мнений для получения медийного покрытия и увеличения видимости бренда.
5. Анализ и отчетность:
— Мониторинг и анализ показателей эффективности контента, таких как посещаемость, вовлеченность, конверсии и другие метрики.
— Проведение исследований рынка и анализ конкурентов для определения новых трендов и возможностей.
— Подготовка регулярных отчетов о проделанной работе и достигнутых результатах, предоставление рекомендаций для улучшения стратегии контента.
Должностная инструкция контент-менеджера предоставляет общий обзор основных обязанностей и требований для успешного выполнения работы. Однако, она может варьироваться в зависимости от конкретных требований компании и ее бизнес-модели. Контент-менеджер должен быть творческим, коммуникабельным и организованным профессионалом, способным эффективно работать в команде и принимать решения в быстро меняющейся среде онлайн-коммуникаций.