Должностная инструкция куратора онлайн школы

Всё что нужно знать куратору онлайн-школ: от навыков до регламента

Заполните форму и мы Вам напишем

Спасибо! Скоро мы с Вами свяжемся.

Ошибка. Попробуйте позже.

Администрация сайта https://lessondelivery.com постоянно заботится об обеспечении стандартов охраны, использования и обработки Ваших персональных данных, о защите их конфиденциальности.

С целью максимального обеспечения Ваших прав и сохранения персональных данных была разработана нижеприведённая Политика конфиденциальности, которой мы уведомляем Вас о том, каким образом будут использоваться любые Персональные данные, предоставленные Вами, или собранные от Вас.

Мы будем собирать, хранить, использовать и раскрывать персональные данные в соответствии с действующим национальным законодательством Украины, международно-правовыми актами, которые регулируют защиту персональных данных.

Пожалуйста, внимательно прочтите нашу Политику конфиденциальности (обработки персональных данных). В случае, если Вы не согласны с её положениями, пользование сайтом https://lessondelivery.com (далее по тексту – Сайт) должно быть прекращено. Если Вы продолжаете использовать Сайт, то Вы приняли все условия и положения нижеизложенной Политики конфиденциальности (обработки персональных данных).

Политика конфиденциальности (обработки персональных данных)

1. Ответственное лицо за сбор, обработку и хранение персональных данных.

1.1. Администрация сайта гарантирует сбор, обработку и хранение Ваших персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины и международно-правовых актов.

1.2. Обеспечение безопасности персональных данных является обязательной и неотъемлемой частью деятельности LessonDelivery.

1.3. Если у Вас возникли вопросы, предложения и/или замечания касательно защиты персональных данных, обратитесь с соответствующим письмом по адресу электронной почты lessondelivery.com@gmail.com. или отправьте письмо почтой по адресу: 51600, Украина, г. Верхнеднепровск, ул. Гагарина, 29/90.

2. Персональные данные, которые LessonDelivery собирает, обрабатывает и хранит.

2.1. «Персональные данные» — любая информация, касающаяся идентифицированного физического лица. Такое лицо может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, путем ссылки на идентификатор, такой как имя, фамилия, IP-адрес, а также один или более других факторов, характерных для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.

2.2. LessonDelivery может получать и использовать следующие данные:

2.2.1. Информация об устройстве (компьютер, планшет, смартфон) и деятельности пользователя, к которой относятся: 

− Параметры и настройки: часовой пояс, язык и размер символа. 

− Техническая информация: тип устройства, название и версия операционной системы, производитель устройства, информация о браузере (тип, версия), разрешение экрана. 

− Грубая географическая информация: географическое положение (данные о местонахождении), полученное с IP-адреса.

2.2.2. Данные трафика, включающие следующие компоненты: 

− Информация об использовании Сайта: временная метка, URL посещаемой страницы, URL последней посещенной страницы перед посещением Сайта и его страниц, Файлы Сookies. 

− История взаимодействия с Сайтом и его страницами: просмотренные страницы; время, проведенное на странице; переход по клику; данные по потоковому каналу; осуществленные запросы; история поиска; выбранные результаты поиска; сделанные замечания, тип запрашиваемой услуги.

2.2.3. Персональные данные, которые собираются на основании заполнения пользователем форм/анкет Сайта, либо путем подачи запроса, ведения переписки, заключения договоров и вследствие другого индивидуализированного взаимодействия пользователя с LessonDelivery и физическим лицом-предпринимателем Лапенко Е. В. 

В зависимости от обстоятельств информация может включать: 

− Любую переписку, которая создается на основании Вашего обращения в LessonDelivery и к физическому лицу-предпринимателю Лапенко Е. В.

− Фамилию имя отчество. 

− Контактный номер телефона. 

− Адрес электронной почты (e-mail). 

− Информацию об используемом браузере. 

− IP-адрес.

− Другие данные, необходимые для выполнения LessonDelivery и физическим лицом-предпринимателем Лапенко Е. В. обязательств, предусмотренных договорными правоотношениями и требованиями действующего законодательства.

2.3. Передача данных и сообщений по электронной почте через Интернет, как правило, не зашифрована, и поэтому она не защищена от доступа третьих лиц. Когда вы обращаетесь к LessonDelivery и физическому лицу-предпринимателю Лапенко Е. В. по электронной почте, конфиденциальность предоставленной информации не может быть гарантирована во время её передачи. Поэтому, мы рекомендуем направлять конфиденциальную информацию исключительно каналами почтовой связи.

2.4. LessonDelivery и физическое лицо-предпринимателю Лапенко Е. В. имеет право использовать адрес электронной почты и контактный номер телефона для направления рекламной информации об услугах LessonDelivery. Пользователь может в любой момент отказаться от такой рассылки в порядке, предусмотренном п. 4.1.6. данной Политики конфиденциальности.

2.5. Сайте применяется анонимность IP-адресов Google Analytics. Данная функция была разработана Google с целью соответствия сайта правилам и требованиям конфиденциальности, в частности с целью обеспечения хранения исключительно фрагмента IP-адреса.

Такая анонимизация или маскировка IP-адреса происходит с момента поступления IP-адреса в сеть сбора данных Google Analytics и осуществляется до тех пор, пока данные не будут сохранены или обработаны.

С более подробной информацией об анонимности IP-адреса Вы можете ознакомиться по ссылке: https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=ru.

3. Цели обработки Персональных данных.

3.1. Персональную информацию пользователей LessonDelivery обрабатывает со следующей целью:

3.1.1. Идентификации пользователя на Сайте.

3.1.2. Установления и поддержания связи между пользователем и LessonDelivery, консультирования по вопросам предоставления услуг.

3.1.3. Выполнения LessonDelivery и физическим лицом-предпринимателем Лапенко Е. В. обязательств, предусмотренных соглашениями, заключенными между пользователем и ФЛП Лапенко Е. В.

3.1.4. Направления пользователю сообщений рекламного характера; таргетирования рекламных материалов.

3.1.5. Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. 

3.1.6. Оптимизации маркетинговых решений LessonDelivery.

3.1.7. Анализа качества Сайта и его отдельных текстовых, графических и функциональных элементов.

4. Права пользователей Сайта. 

4.1. К правам пользователей Сайта принадлежат следующие:

4.1.1. Запрашивать информацию о том, какие данные хранятся о Вас в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

4.1.2. Требовать исправления, удаления и ограничения обработки (блокировки) Ваших персональных данных, если это является юридически допустимым и возможным в рамках существующих договорных правоотношений и технических возможностей LessonDelivery и физического лица-предпринимателя Лапенко Е. В.

4.1.3. Обратиться в порядке, предусмотренном п. 1.3 данной Политики конфиденциальности и действующим законодательством, к назначенному лицу по защите персональных данных – Лапенко Е. В.

4.1.4. Передавать персональные данные на основании выраженного согласия или договорных правоотношений с физическим лицом-предпринимателем Лапенко Е. В. в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Политики конфиденциальности.

4.1.5. Отменить и отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки путем предоставления согласия до его отмены.

4.1.6. Отказаться от рекламной рассылки путем направления письма в произвольной форме на адрес, указанный в п. 4.2. данной Политики конфиденциальности, или путем использования процедуры отказа от рассылки, указанной в конце рекламного письма.

4.2. Для того, чтобы воспользоваться своими правами, отправьте письмо по адресу электронной почты lessondelivery.com@gmail.com или отправьте письмо почтой по адресу: 51600, Украина, г. Верхнеднепровск, ул. Гагарина, 29/90.

5. Гарантии и ответственность пользователей Сайта. 

5.1. Вы заявляете и гарантируете, что имеете право передавать персональные данные LessonDelivery и физическому лицу-предпринимателю Лапенко Е. В. с целью получения услуг; и что Вы несете полную ответственность за получение всех необходимых разрешений от третьих лиц до передачи их персональных данных

5.2. Вы не можете предоставлять LessonDelivery и физическому лицу-предпринимателю Лапенко Е. В. любые персональные данные или иную информацию, содержащую личные данные третьих лиц, пока Вы не получите от них необходимого согласия или разрешения на такие действия.

5.3. Вы несете персональную ответственность за то, чтобы все третьи лица, до предоставления согласия или разрешения на использование Вами их персональных данных, были ознакомлены и приняли условия данной политики.

5.4. Вы соглашаетесь возместить LessonDelivery и физическому лицу-предпринимателю Лапенко Е. В. разумные расходы, связанные с урегулированием любых претензий, которые будут предъявлены третьими лицами в связи с несанкционированным доступом, случайной утратой, повреждением или раскрытием персональных данных этих лиц, в случае если такие претензии будут связаны с совершением Вами действий, нарушающих положения данной Политики конфиденциальности и норм действующего законодательства Украины.

6. Порядок раскрытия персональных данных третьим лицам.

6.1. Ваши данные могут быть переданы третьим лицам исключительно при наличии предоставленного Вами согласия, либо при наличии правовых оснований, предусмотренных действующим законодательством Украины.

6.2. LessonDelivery и физическое лицо-предприниматель Лапенко Е. В. могут передавать третьим лицам обезличенные статистические данные для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению LessonDelivery и физического лица-предпринимателя Лапенко Е. В.

6.3. Внешние поставщики услуг, которые обрабатывают данные для LessonDelivery и физического лица-предпринимателя Лапенко Е. В., тщательно подбираются нами и действуют в соответствии с нормами действующего законодательства и наших инструкций, которые обеспечиваются строгими контрактными правилами, техническими и организационными мерами и дополнительным контролем.

6.4. Трансграничная передача персональных данных не производится при отсутствии надлежащих гарантий их сохранности.

7. Использование Cookies.

7.1. На Сайте используются Cookies. «Cookies» — это небольшие текстовые файлы в которых можно хранить персональные данные.

7.2. Оповещение о защите персональных данных размещено на Сайте с целью обеспечить полную информацию об их сборе и обработке, предоставить Вам возможность принять обоснованное решение о целесообразности отключения файлов Cookies, если только они или их использование не являются абсолютно необходимыми для технического функционирования Сайта.

7.3. Мы информируем Вас о типе и объеме использования Cookies на Сайте, функционирование которого обычно является возможным без использования таких файлов, за исключением, когда они не используются для функциональных технических целей.

7.4. Вы можете запретить отслеживание файлов Cookies, изменив настройки браузера или предотвращая сохранение файлов Cookies третьими сторонами. 

Ниже приведены ссылки на процедуру отключения файлов Cookies в наиболее распространенных и используемых браузерах:

7.5. Сайтом используются файлы Cookies, которые собираются с момента Вашего посещения Сайта и хранятся до завершения предусмотренного срока их хранения.

Такие файлы Сookies можно условно разделить на следующие категории:

Необходимые (обязательные) файлы Сookies – обеспечивают удобство пользования Сайтом, позволяя реализовать основные функции, такие как: хранение сессии, предпочтительный язык, настройки пользователя. Сайт не может нормально функционировать без данных файлов Сookies, поэтому их отключение невозможно.

Статистические Сookies – предоставляют возможность определить порядок взаимодействия пользователей с Сайтом путем сбора и обработки обезличенных данных. К статистическим относятся также Сookies Google Analytics, Metrika Yandex.

Маркетинговые Сookies – используются для отслеживания перемещения пользователей по сайтам. Целью таких действий является показ рекламных объявлений, которые актуализированы под конкретных пользователей (целевую аудиторию), что, в свою очередь, увеличивает ценность собранной информации для издателей и сторонних рекламодателей. К маркетинговым относятся также Сookies Facebook Pixel.

7.6. Для сбора, обработки и хранения персональных данных используются сервисы Google Analytics, Facebook Pixel, Metrika Yandex.

7.7. Для формирования целостного представления о сборе, использовании и обработке Ваших персональных данных указанными в п. 7.7. сервисами рекомендуем посетить следующие ссылки:

8. Сроки и порядок хранения персональных данных. 

8.1. Мы принимаем все необходимые, доступные, возможные и достаточные меры для защиты персональных данных от неправомерного либо случайного доступа, уничтожения, искажения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, осуществленных с ними третьими лицами. Хранение персональных данных обеспечивается максимальной защитой.

8.1.1. Мы храним персональные данные на серверах Beget и в базе данных физического лица-предпринимателя Лапенко Е. В. С целью ознакомления с порядком хранения персональных данных на серверах Beget рекомендуем посетить следующую ссылку: https://beget.com/ru/documents.

8.2. Собранные персональные данные хранятся до тех пор, пока это необходимо для выполнения цели, для которой они были собраны, либо если определенный срок хранения предусмотрен действующим законодательством.

8.2.1. Мы храним Ваши персональные данные в рамках договорных отношений до полного прекращения действия договора и истечения трехлетнего срока, предусмотренного действующим законодательством для хранения данного вида документов.

8.2.2. Все иные предоставленные Вами персональные данные будут удалены в сроки, предусмотренные действующим законодательством, как только они больше не будут использоваться в целях, для которых они были собраны.

8.2.3. Ваши персональные данные будут удалены сразу же после того как будет установлено, что их не разрешается хранить (в частности, если данные неточны, а исправление их невозможно). В случае наличия юридических либо практических препятствий данные будут заблокированы (например, специальные обязательства по архивированию).

8.2.4. Уничтожение персональных данных осуществляется также при наличии оснований, закрепленных в статье 15 Закона Украины «О защите персональных данных».

9. Иные положения.

9.1. Все возможные споры между пользователями и физическим лицом-предпринимателем Лапенко Е. В. подлежат разрешению в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

9.2. В случае возникновения каких-либо разногласий или споров между пользователями и физическим лицом-предпринимателем Лапенко Е. В., они должны быть решены с применением обязательного досудебного претензионного порядка, предусмотренного действующим законодательством Украины.

9.3. В случае признания одного или нескольких положений Политики конфиденциальности недействительными, или не имеющими юридической силы, другие положения Политики конфиденциальности не теряют своей действительности и применимости.

9.4. Мы постоянно адаптируем Политику конфиденциальности к измененным функциональным возможностям Сайта, обновлениям действующего законодательства Украины и международно-правовых актов. 

Изменения в Политику конфиденциальности вносятся нами без предварительного согласования с пользователями Сайта и вступают в силу с момента опубликования на Сайте.

9.5. Соглашаясь с положениями вышеизложенной Политики конфиденциальности, Вы обязуетесь самостоятельно следить за её обновлениями.

Договір публічної оферти

про надання платних послуг

Цей документ, розміщений в мережі Інтернет за адресою https://lessondelivery.com/, є пропозицією фізичної особи-підприємця Лапенко О. В. (далі за текстом — Виконавець), зареєстрованого та діючого на підставі законодавства України, укласти Договір на надання платних послуг (далі за текстом — Договір) з будь-якою зацікавленою в отриманні таких послуг фізичною або юридичною особою, фізичною особою-підприємцем (далі за текстом — Клієнт).

Цей документ є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України.

Належним акцептом цієї Оферти відповідно до норм чинного законодавства України вважається здійснення Клієнтом:

1. Заповнення форми на надання послуги.

2. Ознайомлення з умовами Договору публічної оферти про надання платних послуг.

3. Ознайомлення із Політикою конфіденційності (обробки персональних даних) Сайту.

4. Вираження згоди на отримання послуг на умовах Договору та інших документів, розміщених на Сайті, наданої Клієнтом, шляхом проставлення галочки в чек-боксі «Приймаю Договір публічної оферти й надаю згоду на обробку моїх персональних даних» та подальшого натискання кнопки «Надіслати».

5. Датою укладення Договору про надання платних послуг є дата проставлення Клієнтом галочки в чек-боксі «Приймаю Договір публічної оферти й надаю згоду на обробку моїх персональних даних» та подальшого натискання кнопки «Надіслати».

6. Оплати обраної послуги.

1. Терміни та визначення

1.1. Для цілей цієї Оферти на надання платних послуг (далі по тексту — Оферта) нижченаведені терміни мають таке значення:

«Сайт» — Інтернет-ресурс, розташований в мережі Інтернет за адресою: https://lessondelivery.com/, який є офіційним джерелом інформування Клієнтів про Виконавця та послуги, які їм надаються.

«Оферта» — пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній особі або суб’єкту господарювання, укласти з ним договір на тих же істотних умовах, що містяться в цій Оферті, включаючи всі її додатки і доповнення;

«Послуги» — перелік спеціалізованих послуг у сфері адміністрування навчальних курсів у рамках дистанційної освіти, консультування з питань інформатизації та користування програмним забезпеченням, що надаються Виконавцем в порядку і на умовах, визначених цим Договором.

«Виконавець» — фізична особа-підприємець Лапенко О. В., яка зареєстрована та діє відповідно до норм чинного законодавства України й надає платні Послуги.

«Клієнт» — фізична особа, яка досягла 18-ти річного віку, або суб’єкт господарювання, яка/який здійснила/в Акцепт Оферти Виконавця, викладеної в цьому Договорі, й сплатила/в вартість Послуг.

«Договір» — договір про надання Виконавцем Клієнту платних Послуг, укладений між Виконавцем і Клієнтом на умовах цієї Оферти в момент акцепту Клієнтом умов Оферти.

«Акцепт» — повне і беззастережне прийняття Клієнтом умов цієї Оферти, Політики конфіденційності (обробки персональних даних) Сайту, вчинене шляхом, заповнення форм і оплати Послуг.

2. Предмет Договору

2.1. Виконавець зобов’язується надати Клієнту Послуги в сфері адміністрування навчальних курсів у рамках дистанційної освіти, а саме організацію отримання Клієнтом Послуг, представлених на Сайті Виконавця на платній основі, відповідно до умов цього Договору, а Клієнт, у свою чергу, зобов’язується прийняти та здійснити оплату таких Послуг.

2.2. Клієнт зобов’язується оплатити Виконавцю вартість Послуги, вказану на Сайті на момент укладення Договору.

2.3. Клієнт отримує Послуги після внесення повної оплати за Послуги.

2.4. Сторони погоджуються, що Виконавець не надає жодних фінансових або інших гарантій щодо результатів використання Клієнтом наданих Виконавцем Послуг у своїй діяльності.

2.5. Жодні претензії, пов’язані із результативністю господарської діяльності Клієнта, після отримання останнім Послуг не можуть бути пред’явлені Виконавцеві.

Відповідальність за подальше використання результатів надання Послуг цілком і повністю покладається на Клієнта.

2.6. Послуга надається Виконавцем самостійно або за допомогою залучення третіх осіб відповідно до умов договірних правовідносин.

2.7. Надання Послуг проводиться з використанням дистанційних технологій на базі Messenger Telegram.

Для доступу до Послуг Виконавець створює для кожного Клієнта у рамках обраного ним окремого переліку Послуг умови для адміністрування навчальних курсів у рамках дистанційної освіти та для користування програмним забезпеченням.

2.8. Клієнт підтверджує та гарантує, що не буде намагатися отримати Послуги способами, що не відповідають умовам цього Договору, Політиці конфіденційності Сайту та такими, що суперечать чинному законодавству, а також не використовуватиме Послуги Виконавця для завдання будь-якого збитку Виконавцю й/або третім особам.

2.9. Виконавець має право відмовитися від подальшого надання Послуг, якщо Клієнт порушує положення цього Договору, норми чинного законодавства України та/або міжнародних нормативно-правових актів.

2.10. Клієнт може відмовитися від отримання Послуг Виконавця у будь-який час, шляхом відправки повідомлення на адресу електронної пошти lessondelivery.com@gmail.com.

Якщо Клієнт виражає намір відмовитися від Послуг Виконавця він є повідомленим про те, що у разі відмови Клієнта від Послуг, якщо це сталося не з вини Виконавця, кошти, сплачені за надання Послуг, Виконавцем не повертаються.

2.11. Використовуючи Послуги, Клієнт визнає і погоджується з тим, що весь вміст Сайту, структура його вмісту, програмне забезпечення й всі Послуги захищені авторським правом та правами на об’єкти інтелектуальної власності.

Клієнт погоджується з тим, що зазначені права є дійсними і охороняються у всіх формах, на всіх носіях і по відношенню до всіх технологій, як тих що існують зараз, так і розроблених або створених згодом.

2.12. За результатами отримання Послуг Виконавця до Клієнта не переходять жодні права на будь-який вміст Послуги, включаючи програмне забезпечення та інші об’єкти інтелектуальної власності.

Клієнту Послуги надаються виключно для цільового використання — адміністрування навчальних курсів у рамках дистанційної освіти та користування програмним забезпеченням. Передача у власність жодних об’єктів за цим Договором не передбачена.

2.13. Клієнту забороняється копіювати, модифікувати, змінювати, видаляти, доповнювати, публікувати, передавати об’єкти виняткових і особистих немайнових прав, створювати похідні роботи, виготовляти або продавати продукти на їх основі, відтворювати, відображати або будь-яким іншим чином експлуатувати або використовувати такі права, які містяться у Послугах без прямого дозволу їх власників і Виконавця.

3. Права та обов’язки Виконавця

3.1. Виконавець зобов’язується:

3.1.1. Надавати Клієнту Послуги в обсязі й на умовах укладеного Договору, відповідно до інформації, розміщеної на Сайті, а також норм чинного законодавства України.

3.1.2. Інформувати Клієнта про порядок надання Послуг, їх зміст, про права та обов’язки Клієнта під час отримання Послуг.

3.1.3. За необхідності надати Клієнті інформаційно-методичну підтримку щодо процесу отримання Послуг.

3.1.4. Створити Клієнту необхідні умови для використання наданої Послуги.

3.1.5. Виконувати вимоги чинного законодавства України та цього Договору.

3.2. Виконавець має право:

3.2.1. Запитувати та отримувати від Клієнта інформацію, необхідну та достатню для належного надання Послуг за цим Договором.

3.2.2. Отримувати оплату за надані Послуги у розмірах та протягом строків, передбачених цим Договором та відповідною інформацією про вартість Послуги, розміщеної на Сайті.

3.2.3. Вносити зміни в Послугу, обумовлені об’єктивною необхідністю (зокрема, появою нових підходів і технологій до надання Послуг і т.п.) із обов’язковим повідомленням про це Клієнта.

3.2.4. Залучати для надання Послуг третіх осіб на свій розсуд без погодження із Клієнтом.

3.2.5. Виконавець має також інші права, передбачені чинним законодавством України.

4. Права та обов’язки Клієнта

4.1. Клієнт зобов’язується:

4.1.1. Надавати Виконавцю інформацію, необхідну та достатню для належного й своєчасного надання Послуг за цим Договором.

4.1.2. Оплатити Послуги Виконавця у розмірі й строки, які закріплені у цьому Договорі та вказані у інформації, що розміщена на Сайті.

4.1.3. Самостійно забезпечити стабільний доступ до мережі Інтернет під час отримання та використання Послуг Виконавця.

4.1.4. З моменту укладення цього Договору дотримуватися прав на об’єкти інтелектуальної власності третіх осіб та Виконавця.

4.1.5. Не надавати свої дані третім особам для їх доступу до Послуг Виконавця.

4.1.6. Під час надання йому Послуги утримуватися від дій, які можуть створити будь-які перешкодити для інших Клієнтів щодо отримання Послуг Виконавця.

4.1.7. Виконувати інші вимоги чинного законодавства України та цього Договору.

4.2. Клієнт має право:

4.2.1. Отримати придбану Послугу відповідно до положень та умов цього Договору та чинного законодавства України.

4.2.2. Вимагати належного виконання Виконавцем своїх зобов’язань з надання Послуг відповідно до цього Договору та норм чинного законодавства України.

4.2.3. Звертатися до Виконавця за консультацією з питань, що стосуються надання Послуг за цим Договором.

4.2.4. Клієнт має також інші права, передбачені чинним законодавством України.

5. Вартість й оплата Послуг

5.1. Оплата послуг може бути здійснена одним із наступних осіб:

— Повністю дієздатним Клієнтом;

— Недієздатним або частково дієздатним Клієнтом за згодою законного представника;

— Третьою особою, яка не є Клієнтом, однак на яку покладено виконання грошового зобов’язання;

— Суб’єктом господарювання.

5.2. Вартість наданих Послуг визначається Виконавцем в односторонньому порядку в гривнях і розміщується на Сайті.

Виконавець має право публікації вартості Послуг в інших валютах, однак, розрахунки за Договором проводитимуться у гривнях відповідно до чинного законодавства України.

5.3. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати ціни на надані Послуги, інформація про які оприлюднюється на Сайті, водночас, повною мірою надавши раніше оплачений обсяг Послуг за попередньо погодженими тарифами.

У разі зміни вартості Послуг у сторону зменшення (у тому числі в рамках акцій, бонусних програм та знижок), Виконавець залишає за собою право відмовити Клієнту, який вже оплатив Послугу або подав заявку на її надання за попередньою ціною, у зміні умов надання Послуги.

5.4. Для проведення грошових розрахунків між сторонами Договору Виконавець може залучати сторонні організації, за дії яких він несе обмежену відповідальність у рамках своїх повноважень.

Всі взаєморозрахунки з такими організаціями в рамках цього Договору Виконавець здійснює самостійно.

5.5. Оплата проводиться у вигляді перерахування Клієнтом встановленої Виконавцем суми грошових коштів за надання Послуг за допомогою електронних платіжних систем, розміщених на Сайті.

Послуга вважається оплаченою Клієнтом, коли виконані зобов’язання по оплаті доступу до такої Послуги, а також дотримані всі необхідні процедури, передбачені для надання даної Послуги.

5.6. Виконавець має право відмовити Клієнту в наданні Послуг у разі несплати або неповної оплати вартості Послуги.

5.7. Обов’язок по оплаті вважається виконаним Клієнтом після надходження коштів у розмірі, що відповідає вартості обраної Клієнтом Послуги, на особовий рахунок Виконавця на Інтернет-сервісі прийому електронних платежів, оплата через який організована на Сайті.

5.8. Після отримання Клієнтом доступу до Послуги грошові кошти поверненню не підлягають.

6. Відповідальність сторін

6.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність, передбачену нормами чинного законодавства України.

6.2. Послуги Виконавцем надаються «як є», без гарантування комерційної вигоди.

Виконавець не надає жодних гарантій, у тому числі комерційної придатності, а також гарантій, що випливають з ділових відносин або звичаїв ділового обороту.

6.3. Клієнт визнає, що здійснює доступ до Послуг на власний ризик.

6.4. У максимально дозволеній законодавством України мірі Виконавець не несе відповідальності за непрямі, побічні, фактичні, непрямі або прямі збитки, прямо або опосередковано упущену вигоду або неотримання доходів, втрату даних, експлуатаційних якостей, гудвілу або інших нематеріальних цінностей, пов’язані

а) із доступом Клієнта до Послуг, а також їх використанням або неможливістю такого доступу або використання;

б) з несанкціонованим доступом, використанням або зміною Послуг Клієнта або інформації.

Ні в якому разі сума сукупної відповідальності за всіма претензіями щодо Послуг не може перевищувати розмір загальної суми, отриманої від Клієнта за використання платних Послуг.

6.5. Клієнт погоджується, що відмова від гарантій і обмеження відповідальності, викладені в даному Договорі, відображають розумний і справедливий розподіл ризиків, а також є необхідною умовою для надання Послуг Виконавцем за доступну плату.

6.6. Клієнт погоджується, що будь-який позов, пов’язаний з наданням Послуг, повинен бути переданий до суду протягом строку позовної давності в розмірі одного (1) року після виникнення підстав для нього, в іншому випадку така підстава вважається недійсною.

7. Строк та порядок розірвання Договору

7.1. Договір діє з моменту його укладення, яким вважається дата акцепту оферти Клієнтом, і до дати закінчення періоду надання Послуг відповідно до положень цієї Оферти.

7.2. Строк Договору може бути змінено з урахуванням пролонгації надання Послуг відповідно до положень цієї Оферти, інформації, розміщеної на Сайті та норм чинного законодавства України.

7.3. Договір може бути змінений або розірваний у порядку, встановленому чинним законодавством України.

7.4. Договір може бути розірваний Виконавцем, а доступ до Послуги Клієнта обмежений в односторонньому порядку в разі недотримання Клієнтом умов Договору, норм чинного законодавства України, відмови або відкликання згоди на обробку персональних даних, а також недотримання умов прийнятих ним Договорів й правил, опублікованих на Сайті.

7.5. У разі одностороннього розірвання Договору Виконавець направляє повідомлення Клієнту на будь-який із повідомлених Клієнтом канал зв’язку.

7.6. Договір може бути розірваний Клієнтом в односторонньому порядку з обов’язковим письмовим повідомленням Виконавця.

Датою розірвання Договору є дата отримання повідомлення Виконавцем.

7.7. У разі одностороннього розірвання Договору Клієнтом внесені ним кошти не повертаються, за винятком випадків, коли причиною розірвання Договору є порушення Виконавцем зобов’язань.

8. Форс-мажор

8.1. Жодна із Сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань згідно з цим Договором, якщо невиконання буде наслідком обставин непереборної сили, таких, як повінь, пожежа, землетрус та інші стихійні лиха, війна або військові дії, дії державних органів, що виникли для Сторін після укладення Договору та не залежать від волі Сторін.

8.2. Сторона, яка в зв’язку з виникненням форс-мажорних обставин не може виконати свої зобов’язання, зобов’язана не пізніше 5 (п’яти) днів з моменту їх настання в письмовій формі повідомити про це іншу Сторону, а також про передбачуваний термін дії і припинення обставин непереборної сили.

8.3. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення позбавляє відповідну Сторону права посилатися на обставини непереборної сили як на підставу, що звільняє від відповідальності за невиконання зобов’язань за цим договором. Належним доказом будуть служити свідоцтва уповноважених державних органів.

8.4. Якщо зазначені обставини триватимуть понад два місяці, будь-яка із Сторін має право розірвати повністю або частково цей Договір з поверненням переданого і фактично належить за цим Договором.

Збитки, що виникли внаслідок таких обставин, не відшкодовуються.

9. Інші положення

9.1. У разі виникнення будь-яких розбіжностей між Клієнтом та Виконавцем щодо виконання кожної зі сторін умов Договору, а також будь-яких інших розбіжностей, такі розбіжності повинні бути врегульовані із застосуванням обов’язкового досудового претензійного порядку.

Виконавець зобов’язується направити Клієнту претензію в електронному вигляді на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом при заповненні форми на Сайті.

Клієнт зобов’язується направити Виконавцю претензію в електронному вигляді на адресу електронної пошти lessondelivery.com@gmail.com.

Термін відповіді на претензію — 30 (тридцять) робочих днів з моменту отримання відповідної претензії.

При недотриманні будь-якої з сторін всіх перерахованих вище умов, обов’язковий претензійний порядок не вважається дотриманою.

9.2. При недосягненні згоди з приводу врегулювання спору, такий спір підлягає розгляду та вирішенню в суді відповідно до вимог чинного законодавства України.

9.3. Акцептуючи дану Оферту Клієнт погоджується, що всі суперечки, пов’язані з даним Договором, будуть розглядатися відповідно до законодавства України без урахування норм колізійного права.

Клієнт також погоджується, що всі такі суперечки знаходяться у виключній компетенції судів України.

9.4. Сторони дійшли згоди, що якщо інше прямо не передбачено законодавством України або Договором, будь-які повідомлення, повідомлення і документи у вигляді скан- або фотокопій, придатному для сприйняття людиною, спрямовані Сторонами виключно з електронних адрес Виконавця з домену lessondelivery.com/ і Клієнта — з адреси електронної пошти, вказаної ним при заповненні форми на Сайті https://lessondelivery.com/, мають юридичну силу відповідних документів на паперовому носії, і створюють для Сторін всі права і обов’язки, передбачені Договором.

9.5. Акцептуючи цю Оферту, Клієнт дає свою згоду на обробку наданих ним під час заповнення форм на Сайті Виконавця й у процесі надання Послуг персональних даних на умовах, передбачених Політикою конфіденційності (обробки персональних даних) Виконавця.

9.6. Акцептуючи цю Оферту, Клієнт також висловлює згоду на отримання інформаційних розсилок і рекламних матеріалів від Виконавця на адресу електронної пошти, контактний телефон, зазначені Клієнтом під час заповнення форми на Сайті або у процесі надання Послуг

9.7. Текст цієї Оферти може бути в будь-який час змінений Виконавцем в односторонньому порядку, актуальною вважатиметься версія, розміщена на Сайті Виконавця за адресою https://lessondelivery.com/.

Умови Договору залишаються незмінними для Клієнта, який акцептував Оферту до внесення до неї змін з боку Виконавця.

10. Реквізити Виконавця

10.1. Фізична особа-підприємець: Лапенко О. В.

10.4. Електронна пошта: lessondelivery.com@gmail.com.

10.5. Адреса для листування: 51600, Україна, м. Верхньодніпровськ, вул. Гагаріна, буд. 29/90.

Купить курс можно за пару кликов, но чтобы пройти все уроки и выполнить домашки, нужно каждый день прилагать усилия, находить время и мотивацию. Тем временем владельцам онлайн-школ нужно обеспечивать своих студентов бесперебойным доступом к знаниям. На помощь обеим сторонам образовательного процесса приходит он — куратор онлайн-курсов.

В этом материале мы разложим по полочкам, что делает куратор онлайн-курсов, какие знания для этого необходимы, насколько профессия востребована и где её получить.

Кто такой куратор онлайн-курсов и чем занимается

Куратор — это опора и поддержка для студентов онлайн-курсов. Пользователи приносят ему вопросы и проблемы, а он помогает им со всем разобраться — сам или с помощью экспертов и технических администраторов.

Работа куратора курса включает разноплановые задачи:

• администрирование учебного процесса — добавление новых пользователей на платформу, открытие доступов к учебным материалам, настройка вебинарных комнат и др.;
• общение со студентами — специалист отвечает на вопросы, напоминает о дедлайнах, модерирует вебинары, группы и чаты студентов в соцсетях и мессенджерах;
• решение организационных вопросов — он составляет расписание занятий, рассылает сертификаты, собирает обратную связь об обучении, подготавливает отчёты для руководства и др.

Специалист может не просто сопровождать студентов на пути к знаниям, но и выступать в роли тьютора, если обладает профильной подготовкой по предмету курса. Тогда он также консультирует слушателей по содержанию программы, проверяет домашние работы и даёт по ним обратную связь.

Мы связались с куратором курсов подготовки к ЕГЭ Анастасией Марычевой и попросили её поделиться своей историей становления в профессии:

Картинка с сайта: checkroi.ru

Востребованность профессии «Куратор онлайн-курсов»

Чтобы оценить востребованность профессии, мы проанализировали объявления работодателей и оценили спрос на специальность «куратор курса». Вакансии найти несложно, а благодаря возможности работать из дома, вы можете сотрудничать с онлайн-школами из разных городов.

На hh.ru набирают специалистов в образовательные проекты по нутрициологии, иностранным языкам, ЕГЭ и другим направлениям:

Картинка с сайта: checkroi.ru

Найти работу можно и через «Авито» — на момент написания статьи в разделе с вакансиями было размещено более сотни объявлений:

Картинка с сайта: checkroi.ru

Многие эксперты открывают виртуальные школы без офисов и подбирают кураторов-фрилансеров через соцсети и мессенджеры. Поэтому рекомендуем не ограничиваться традиционными веб-ресурсами и искать вакансии также в профильных каналах, например, @edujobs и @dl_marketplace.

График и формат работы куратора онлайн-курсов

Работа куратора сконцентрирована в интернете, поэтому выполнять должностные обязанности можно как в офисе учебного центра, так и из дома. Рассмотрим детали разных графиков и форматов трудоустройства.

Работа в штате. Штатных сотрудников нанимают, как правило, в крупные образовательные проекты с большим количеством курсов и постоянным потоком студентов. Если у школы есть офис, то куратору предложат классический формат трудоустройства на полный день с выделенным рабочим местом.

Впрочем, для многих работодателей присутствие куратора в офисе необязательно, поэтому есть возможность работать онлайн или комбинировать офис с удалёнкой.

Фриланс. Если вы не хотите связывать себя трудовыми отношениями с одним работодателем, присмотритесь к фрилансу. Тогда вы сами будете подыскивать онлайн-школы или экспертов, которые запускают курсы, и договариваться с ними об условиях сотрудничества: перечне обязанностей, количестве рабочих часов, размере вознаграждения и др. Для работы на фрилансе вам потребуется зарегистрировать самозанятость и заключить с работодателем договор оказания услуг.

Какой формат и график вам больше подходит, можно понять только на собственном опыте. Пробуйте, анализируйте и делайте выводы.

Зарплата куратора онлайн-курсов

Средний уровень заработной платы кураторов онлайн-курсов в России, по данным портала JobFilter.ru, составляет чуть больше 38 000 руб. Эта цифра основана на данных из объявлений работодателей за прошедшие 12 месяцев.

Однако на конечную сумму заработка специалиста влияет множество факторов:

• количество проектов на ведении,
• число студентов в группах,
• объём обязанностей,
• опыт работы по профессии.

Мы изучили, как по мере приобретения опыта изменяется уровень зарплат на должности «куратор онлайн-курсов». Вакансия с частичной занятостью для новичка стартует с 10 000 руб. в месяц, но уже через полгода-год работы по специальности вы сможете получать более 30 000 руб. за проект.

Для наглядности представили цифры в таблице:

Плюсы и минусы профессии «Куратор онлайн-курсов»

В любой работе есть свои особенности: кому-то они по душе, а других могут оттолкнуть от профессии. Рассказываем, к чему нужно быть готовым, если вы планируете стать куратором онлайн-курсов.

Навыки, необходимые куратору онлайн-курсов

Для работы куратором вам потребуются ряд технических и гуманитарных знаний и умений.

Разбираем по пунктам, какие навыки стоит прокачивать:

• научиться работать на образовательных платформах — курсы проводят через GetCourse, Zenclass, Google Classroom, Zoom и другие онлайн-сервисы, поэтому специалисту нужно быть готовым быстро разобраться в настройках разных программ и инструментов;
• изучить психологию — чтобы находить подход к разным типам студентов и мотивировать их на прохождение уроков, важно понимать, как человек может среагировать на разные ситуации и что с этим делать;
• подтянуть общую грамотность — общаться предстоит много: в соцсетях и мессенджерах, по электронной почте и телефону. Вам пригодится умение грамотно и понятно доносить свои мысли в письменной и устной формах;
• ознакомиться с содержанием курируемых курсов — сопровождая студентов, вы, так или иначе, будете сталкиваться с вопросами по предмету. Поэтому необходимо хотя бы минимально разобраться в теме, будь то фронтенд-разработка, интернет-маркетинг или ЕГЭ по истории.

Где всему этому научиться и приобрести первый практический опыт — расскажем чуть позже. А пока остановимся на личных качествах специалиста.

Личностные характеристики куратора онлайн-курсов

Твёрдые навыки важны, но на успех в профессии влияют также софт-скилы и личные качества специалиста. Рассмотрим основные.

Коммуникабельность. Находить общий язык и выстраивать доверительные отношения со студентами вам помогут развитые коммуникативные навыки и высокий уровень эмоционального интеллекта.

Внимательность к деталям. Сопровождение студентов — многозадачная работа. Куратор курса контролирует множество нюансов: от рассылки напоминаний об онлайн-трансляциях и контроля за сдачей домашек до решения технических проблем пользователей на учебной платформе. Знать всё и обо всех — ваш новый девиз.

Умение управлять временем. Вам потребуется закрывать плановые задачи, оперативно приходить на помощь к студентам и разбираться с форс-мажорами. Без планирования и тайм-менеджмента тут точно не обойтись.

Как стать куратором онлайн-курсов

Стать куратором может каждый: студент, мамам в декрете, педагог, узкопрофильный специалист и др. Специфических требований к образованию куратора нет, главное — разбираться в учебном процессе и онлайн-технологиях, быть ответственным и готовым интенсивно трудиться.

Конечно, диплом педагогического вуза сыграет вам на руку при трудоустройстве, но его отсутствие компенсирует хороший курс подготовки для будущих кураторов. Следующие образовательные программы помогут вам уверенно стартовать в сфере EdTech.

Как и куда развиваться в профессии

Профессия куратора хороша для старта в EdTech-сфере. Как только вы почувствуете, что достигли «потолка» и пора двигаться дальше, у вас будет несколько путей профессионального развития.

Путь 1: углублять предметные знания. Когда решать административные задачи наскучит, вы можете прокачать знания по предмету, который курируете, и расширить свои компетенции до тьютора. Например, если вы работаете куратором направления «веб-дизайн», пройдите обучение на веб-дизайнера. Тогда вы сможете помогать студентам в изучении профильных тем, проверять домашки и давать развёрнутую обратную связь.

Если будете и дальше углублять экспертизу в веб-дизайне — дорастёте до позиции преподавателя-наставника, который сам проводит лекции и вебинары.

Путь 2: сменить вектор развития. Профессий в сфере онлайн-образования много, поэтому останавливаться на кураторстве необязательно. Вы можете переквалифицироваться в методиста и заняться разработкой программ для курсов или стать продюсером и запускать образовательные проекты других экспертов.

Подробнее о востребованных EdTech-специальностях рассказали в статье «Кем работать в EdTech».

Коротко о главном

Дистанционное образование набирает всё большую популярность: учиться через интернет удобно, а знания, которые дают на курсах, максимально свежие и прикладные. Вместе с ростом аудитории онлайн-курсов растёт спрос на кураторов, которые администрируют процессы в онлайн-школе и сопровождают студентов во время обучения.

Эта статья поможет вам разобраться в плюсах и минусах работы куратором и решить, подходит ли вам эта специальность. А чтобы быстро и уверенно стартовать в профессии — выбирайте профильную программу подготовки в подборке онлайн-курсов  для будущих кураторов.

Картинка с сайта: checkroi.ru

Не знаете с чего начать?

Получите персональный список курсов, пройдя бесплатный тест по карьере

Пройти тест

Картинка с сайта: checkroi.ru

Куратор курсов в онлайн-школе: как им стать и сколько можно заработать?

Картинка с сайта: www.kadrof.ru

Обучение все больше уходит в интернет, и в этой сфере появляются новые профессии. Одна из них – куратор онлайн-курсов. Он помогает студентам и преподавателям учиться и учить через экран монитора. Освоить специальность можно за 2 месяца, опыт преподавания не обязателен.

Расскажем всю правду: что делает куратор, сколько он зарабатывает и как стать таким сотрудником в онлайн-школе. В конце собраны сайты и группы для поиска работы. В комментариях под статьей можно оставить свой отзыв о профессии.

Содержание статьи:

• Кто такой куратор онлайн-курсов и чем он занимается?
• Обязанности куратора в онлайн-школе
• Плюсы и минусы профессии: что говорят отзывы?
• Сколько можно заработать?
• Что нужно знать и уметь?
• Как стать куратором и где на них учат?
• Стоит ли обучаться этой профессии?

• Как устроиться на работу и где искать вакансии?

Кто такой куратор для онлайн курсов?

Это человек, который сопровождает учащихся и спикеров (преподавателей) школ и университетов:

• Помогает подключиться к вебинару, настроить звук и видео.
• Напоминает студентам о домашних заданиях, поддерживает и мотивирует.
• Координирует общение в чатах: создает доброжелательную атмосферу, отрабатывает негатив, разрешает конфликтные ситуации.
• Помогает спикерам найти лучший ракурс для видео, подготовить презентацию.

• Иногда – проверяет домашние задания и выполняет иные задачи.

Работа обычно удаленная. Есть вакансии на полный день или на частичную занятость, где можно совмещать кураторство с другой должностью, учебой или домашними делами.

Общение со студентами и спикерами происходит через мессенджеры и соцсети, но могут быть и звонки.

Обязанности куратора в онлайн-школе

Точный список зависит от организации. На курсах сотрудники могут выполнять следующие функции:

• Отвечают за организацию вебинаров.
• Общаются со слушателями.
• Обрабатывают запросы по электронной почте.
• Ведут статистику успеваемости.
• Контролируют выполнение домашних заданий.
• Отвечают на звонки, сообщения в мессенджерах.
• Настраивают допуск к тренингам.
• Добавляют на платформу учебные материалы.
• Работают с документами.
• Звонят клиентам.
• Составляют отчёты.

• Оформляют дипломы и сертификаты.

Итак, задачи куратора образовательных курсов – это общение со студентами, административная работа и элементы техподдержки.

Вот пример плана на день:

• Добавить на платформу новых студентов, выложить учебные материалы, настроить веб-платформу.
• Ответить на вопросы, написать о дедлайнах. Напомнить о вебинаре или предупредить, что его перенесли.
• Обеспечить техническую поддержку на занятии. Координировать общение в группе в социальных сетях и мессенджерах.
• Разослать выпускникам сертификаты.

• Начать составлять расписание занятий нового курса.

Плюсы и минусы профессии

Мы изучили отзывы людей, которые работают кураторами в онлайн-школах, и составили на их основе таблицу с преимуществами и недостатками данной профессии. Предлагаем вам с ней ознакомиться.

Сколько зарабатывают кураторы в онлайн-школах?

Зарплата новичка составляет от 15000 до 25000 рублей в месяц. Специалисту с небольшим опытом могут платить до 30000 рублей в месяц, а профессионал может получать от 40000 и выше.

Заработная плата в некоторых случаях может достигать 80 тысяч рублей и выше. Такие вакансии предполагают полный рабочий день и выполнение дополнительных обязанностей, например, продюсера, контент-менеджера или методиста.

В университете Skillbox, где обучают востребованным интернет-профессиям, зарплата кураторов может достигать 100 тыс. рублей в месяц. Они оценивают практические работы студентов и помогают им осваивать образовательные программы. На эту должность в университете ищут экспертов в определенных областях, а также набирают выпускников педагогических вузов.

Помимо опыта, зарплата зависит от следующих параметров:

• Загрузка. Есть варианты с полной и частичной занятостью. Например, в онлайн-школах по подготовке к ЕГЭ встречаются вакансии, где нужно проверять домашние задания и оставлять комментарии. Такая деятельность занимает около 2 часов в день и позволяет заработать 5-8 тысяч рублей в месяц.
• Количество учеников и сопровождаемых групп. Чтобы получать больше, можно брать на кураторство группы в нескольких школах.
• Обязанности. Доплачивают за выполнение дополнительных функций и замещение других сотрудников.

• Место работы. В известных компаниях зарплаты обычно выше.

Что нужно знать и уметь?

Необходимо владеть ПК минимум на уровне уверенного пользователя. Уметь работать с площадками для проведения вебинаров. Могут понадобиться навыки применения Excel для составления отчётов. Также нужно знать деловой этикет, правила переписки.

Многие школы используют следующие платформы:

• Miro — софт для вебинаров и совещаний.
• Notion — электронный блокнот, где можно создавать заметки, составлять почасовой план на день.
• Zoom — платформа для видеосвязи, где ведут вебинары и конференции.
• Slack — мессенджер для коммуникаций между сотрудниками.
• Mind Meeting — платформа для организации видео и аудио встреч.

• Google Hangouts — программа для мгновенного обмена сообщениями и проведения видеоконференций.

Умение работать с этими сервисами будет плюсом. У них интуитивно понятный интерфейс, поэтому их нетрудно освоить без опыта.

Необходимые личные качества:

• Умение расставлять приоритеты, собранность.
• Эмпатия, дружелюбие.
• Умение располагать к себе людей.

• Желание учиться новому.

Специальность подойдет активным и коммуникабельным людям, которые умеют организовывать рабочий день и закрывать задачи вовремя.

Как стать куратором онлайн-школы?

Получить необходимую подготовку можно на курсах, например, в Нетологии или Skillbox. Они включают изучение теории, практику, опционально — помощь с трудоустройством, стажировку и т.д.

Стоит ли учиться этой профессии?

Уже понятно, что сфера интернет-образования будет развиваться. Появятся новые школы, которые будут набирать сотрудников. Кураторство может быть первым шагом для получения опыта в перспективной сфере.

Со временем можно стать методистом, развиваться как эксперт, создать собственную компанию и набирать людей на обучение.

Однако нельзя сказать, что кураторство – это дело, которое подойдет всем. Оно понравится людям, которые любят общаться, налаживать новые связи, помогать другим. Если эти качества имеются, то нет препятствий для начала карьеры в сфере EdTech.

Как устроиться на работу и где искать вакансии?

Во многие онлайн-школы могут взять куратором без опыта. Это один из плюсов профессии, судя по отзывам.

Вакансии можно найти на следующих ресурсах:

• Kadrof.ru – бесплатный сервис, где можно просматривать объявления работодателей, предлагающих удаленную работу.
• @kuratortut1 – канал в Телеграм с вакансиями. Также здесь можно разместить резюме.
• @edujobs – телеграм-канал с вакансиями в сфере образования.
• @edmarketclubjob – ресурс для трудоустройства в EdTech.
• @onlineShkoly – преобладают предложения для менеджеров по продажам, но есть и другие.
• @dl_marketplace – вакансии и резюме в онлайн-образовании.
• Hr.umschool.net/kyrator – предложения работы в Умскул (готовят к ОГЭ и ЕГЭ).
• Lectarium.ru/vacancies – вакансии в Лектариум (нужен опыт сдачи ЕГЭ).

• Можно просматривать вакансии в крупных университетах, которые занимаются обучением через интернет. Направить туда свое резюме.

Рекомендуем

Картинка с сайта: www.kadrof.ru

Поэты-песенники занимаются написанием текстов песен. Обычно они работают вместе с композиторами, и порою творческие союзы превращаются в семейные. …

Картинка с сайта: www.kadrof.ru

Специалисты по SMO (Social media optimization) занимаются оптимизацией сайтов под социальные сети. Данная профессия подойдет людям-новаторам с …

Иллюстрация: rawpixel / jannoon028 / suksao / bedneyimages / tirachard / diana.grytsk / freepik / freepik / Meery Mary для Skillbox Media

Хотела поступать в педагогический, попала на журфак. Теперь пишет для тех, кто любит учиться и учить.

Познакомиться с профессией нам помогла Наталья Гребенщикова, автор курса «Куратор онлайн-курсов».

Из статьи вы узнаете:

• чем занимается куратор онлайн-курсов;
• какие требования предъявляют работодатели к будущим кураторам;
• какими качествами должен обладать куратор;
• как развивается его карьера;
• и сколько он может зарабатывать.

---

В онлайн-образовании кураторы — это в первую очередь организаторы учебного процесса.

• На стадии запуска куратор составляет договоры, проверяет платежи, подбирает образовательную платформу и вместе с методистами участвует в разработке образовательной экосистемы.
• На старте он следит, чтобы все получили доступ, разобрались с платформой, добавились в чаты, узнали о всех возможностях курса.
• Во время обучения куратор отвечает на технические и организационные вопросы студентов и спикеров.
• И, пожалуй, самое крутое в работе куратора — это мотивация учеников. Кто-то не выполняет домашние задания? Куратор спросит почему, возьмёт обратную связь, проанализирует и решит проблему.

Картинка с сайта: skillbox.ru

— Куратор — это основа дружелюбного сервиса. Люди приходят на курс с разным бэкграундом, и куратор помогает всем комфортно погрузиться в обучение, чтобы студентов не отвлекали никакие технические неполадки и прочие неприятности. А ещё важная часть работы куратора — это помощь спикеру. Куратор должен проверить презентацию, подготовить интерактив и выбрать способ подачи материала.

Вот как обязанности куратора описывают работодатели:

Картинка с сайта: skillbox.ru

Картинка с сайта: skillbox.ru

Итак, вот список качеств, которыми должен обладать куратор онлайн-курсов:

• Это многорукий Шива, многозадачный человек. Ему нужно согласовать договор со спикером и разослать письма о старте обучения студентам. А в это время может упасть образовательная платформа, и нужно будет понять, почему это случилось, и всё исправить.
• Он хладнокровен и умеет быстро принимать решения, особенно во время лекции.
• Он любознателен, постоянно мониторит рынок технологий в образовании и предлагает внедрить новые сервисы, чтобы упросить или разнообразить процесс обучения.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Наталья Гребенщикова

«Можно ли обойтись без куратора в онлайн-образовании? На мой взгляд, нет. Спикеры думают про свой контент. Методисты переживают за то, чтобы этот контент усвоился. Но плохо продуманная образовательная среда может всё испортить. Куратор организовывает всех создателей курса так, чтобы продукт работал как часовой механизм. Чтобы ничего не дало сбой и все остались довольны процессом».

Как правило, начинающие кураторы занимаются моделированием учебных чатов, следят за тем, чтобы во время лекции не подводили звук и видео, и отвечают на вопросы студентов по процессу обучения.

Чем опытнее куратор, тем большую ответственность он может взять на себя. У специалистов, которые приближаются к уровню middle могут также появиться обязанности, связанные с финансами курса или школы, — контроль оплаты обучения, подписание договоров со спикерами или подрядчиками.

Дальше куратор может совершенствовать свои навыки и стать продюсером — менеджером проекта, который руководит запуском курса с нуля. Либо методистом — специалистом, который проектирует образовательные программы и отвечает за их качество. Но и рост внутри профессии — очень увлекательный путь.

куратор по направлению «Программирование»

«‎Быть куратором довольно интересно. Во-первых, это непередаваемые эмоции, когда ты смог объяснить что-то другому человеку и он это понял. Во-вторых, это постоянная актуализация своих собственных знаний, был случай, когда студенты показывали, что я не прав и что мне стоит освежить свои компетенции в конкретном вопросе, — это бесценно. Спасибо им!‎»‎

старший куратор по направлению «дизайн»

«‎Уже лет 15 я занимаюсь дизайном — и накопился опыт, о котором хочется рассказать. Меня пугала профессия куратора тем, что казалось, можно потерять себя как профессионала и проводить время в объяснениях и разговорах, вместо того чтобы делать классные штуки. Но оказалось, всё наоборот»‎.

Зарплата куратора зависит не только от уровня квалификации, но и от графика. На сайтах для поиска работы полно вакансий с графиком 2/2 или по несколько рабочих часов в день, и логично, что варианты оплаты самые разные — за отработанное количество часов или за проект в целом. Но можно найти и работу по трудовому договору на фултайм. Такие вакансии появляются с зарплатной вилкой 40–60 тысяч рублей.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Наталья Гребенщикова

— Рынок онлайн-образования будет только расти. HR-образование, например, уже никогда не вернётся в офлайн. С увеличением запроса растёт и конкуренция, поэтому нынешняя актуальность профессии куратора — только начало. По опыту знаю, что все авторы образовательных продуктов с удовольствием отдали бы организационную часть в руки профессионала. Потому что без ответственного куратора сделать качественный продукт не получается. Куратор — это же человек, без которого ничего не заработает.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Научитесь: Куратор онлайн-курсов
Узнать больше