В мире, где информационные технологии становятся сердцебиением каждого бизнеса, роль информационного технологического менеджера обретает новые грани и возможности. Это не просто должность; это миссия, требующая не только глубоких технических знаний, но и умения видеть вперед, предугадывать изменения и управлять ими. В этой статье мы раскроем вам все аспекты работы информационного технологического менеджера: от ключевых задач и ответственности до навыков и качеств, необходимых для успешного выполнения этой роли в современном мире. Присоединяйтесь к нам в путешествии по миру информационных технологий, где каждый день – это новый вызов, а каждое решение может привести к революционным изменениям в бизнесе.
Оглавление
- Основные обязанности менеджера по информационным технологиям
- Ключевые навыки и компетенции в IT-менеджменте
- Структура команды и роль IT-менеджера в ее построении
- Инструменты и технологии для эффективного управления IT-проектами
- Стратегическое планирование и развитие IT-инфраструктуры
- Управление рисками и обеспечение информационной безопасности
- Карьерный рост и перспективы в профессии IT-менеджера
- Вопрос/ответ
- The Way Forward
Основные обязанности менеджера по информационным технологиям
Менеджер по информационным технологиям играет ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы и развития IT-инфраструктуры компании. Основные задачи этой должности включают в себя следующие пункты:
- Разработка и реализация IT-стратегии – создание долгосрочного плана развития информационных систем, соответствующего бизнес-целям организации.
- Управление IT-проектами – координация работы команд, контроль сроков и бюджетов, обеспечение качества выполняемых работ.
- Поддержка и обслуживание – организация эффективной работы службы поддержки, обеспечение надежности и безопасности информационных систем.
- Инновации и оптимизация – внедрение новых технологий для повышения эффективности бизнес-процессов и снижения затрат.
Кроме того, менеджер по IT отвечает за коммуникацию между IT-отделом и другими подразделениями компании, а также за подбор и обучение персонала. В таблице ниже представлены ключевые направления ответственности и соответствующие им задачи.
| Направление ответственности | Задачи |
|---|---|
| Стратегическое планирование | Определение IT-потребностей, формирование бюджета, выбор технологий |
| Управление проектами | Планирование, распределение ресурсов, мониторинг выполнения |
| Техническая поддержка | Организация работы helpdesk, управление инцидентами |
| Безопасность данных | Разработка политик безопасности, контроль за их соблюдением |
| Обучение и развитие персонала | Подбор специалистов, планирование карьерного роста, обучение |
Ключевые навыки и компетенции в IT-менеджменте
В современном мире IT-менеджер является ключевой фигурой в любой организации, стремящейся к эффективному использованию информационных технологий. Ответственность за планирование, реализацию и поддержку IT-инфраструктуры ложится на его плечи. Для успешного выполнения своих обязанностей, IT-менеджер должен обладать следующими навыками и компетенциями:
- Технические знания: глубокое понимание сетевых технологий, баз данных, систем хранения данных, облачных решений и информационной безопасности.
- Управленческие навыки: способность к планированию проектов, управлению командами, разработке бюджетов и оптимизации бизнес-процессов.
- Аналитические способности: умение анализировать большие объемы данных для принятия обоснованных решений и улучшения IT-систем.
- Коммуникативные навыки: эффективное взаимодействие с коллегами, партнерами и поставщиками, а также умение четко и ясно излагать техническую информацию непрофессионалам.
Кроме того, важно не только обладать техническими и управленческими навыками, но и постоянно развивать их. В таблице ниже представлены основные направления для профессионального роста IT-менеджера:
| Направление развития | Цели | Ресурсы для обучения |
|---|---|---|
| Технические знания | Получение сертификатов по специализированным IT-дисциплинам | Онлайн-курсы, вебинары, профессиональные тренинги |
| Управленческие навыки | Развитие лидерских качеств и навыков проектного менеджмента | Мастер-классы, семинары, коучинг |
| Аналитические способности | Освоение инструментов для анализа данных и бизнес-аналитики | Специализированные программы обучения, кейс-стади |
| Коммуникативные навыки | Улучшение навыков публичных выступлений и переговоров | Тренинги по коммуникациям, ролевые игры |
Структура команды и роль IT-менеджера в ее построении
В современном мире IT-менеджер выступает ключевой фигурой в формировании эффективной команды специалистов. Его задача — не только подбор квалифицированных сотрудников, но и создание условий для их взаимодействия и развития. Основные обязанности IT-менеджера в этом контексте включают:
- Определение ролей внутри команды и распределение обязанностей.
- Настройка процессов коммуникации и обмена информацией.
- Мотивация сотрудников и поддержание высокого уровня их профессионализма.
- Организация обучения и профессионального развития команды.
Состав команды и ее структура могут варьироваться в зависимости от специфики проекта и размера организации. Ниже представлена таблица типовых ролей в IT-команде, которую IT-менеджер может адаптировать под конкретные задачи:
| Роль | Основные функции | Необходимые навыки |
|---|---|---|
| Разработчик | Кодирование, тестирование, отладка | Программирование, аналитика, внимание к деталям |
| Тестировщик | Планирование тестов, обеспечение качества | Внимательность, системное мышление |
| Аналитик | Сбор требований, анализ данных | Коммуникативные навыки, умение работать с большим объемом информации |
| Проектный менеджер | Координация работы команды, контроль сроков | Лидерство, управление проектами, стрессоустойчивость |
IT-менеджер должен не только четко понимать функции каждого члена команды, но и уметь сочетать их навыки таким образом, чтобы достигать поставленных целей максимально эффективно. Это требует глубокого понимания технологий, методологий проектного управления и психологии командной работы.
Инструменты и технологии для эффективного управления IT-проектами
Современный рынок предлагает множество инструментов, которые могут значительно повысить эффективность управления IT-проектами. Системы для управления проектами, такие как Jira, Trello или Asana, позволяют отслеживать ход выполнения задач, распределять ресурсы и анализировать продуктивность команды. Для обеспечения непрерывной интеграции и доставки (CI/CD) используются такие инструменты, как Jenkins, GitLab CI или CircleCI, что позволяет автоматизировать процессы тестирования и развертывания приложений.
Кроме того, важную роль играют системы контроля версий, например, Git, которые обеспечивают эффективную работу над кодом в команде. Для визуализации данных и отчетности часто применяются инструменты типа Tableau или Power BI. Ниже представлена таблица с примерами популярных инструментов и их функциональным назначением:
| Инструмент | Функциональность |
|---|---|
| Jira | Управление проектами и задачами, отслеживание ошибок |
| Git | Система контроля версий |
| Jenkins | Автоматизация процессов CI/CD |
| Tableau | Визуализация данных |
Эффективное использование этих инструментов требует от менеджера IT-проектов не только технических знаний, но и умения адаптировать технологии под специфику конкретного проекта, а также способности к анализу получаемых данных для оптимизации рабочих процессов.
Стратегическое планирование и развитие IT-инфраструктуры
Одной из ключевых задач менеджера по информационным технологиям является разработка долгосрочного плана развития IT-инфраструктуры компании. Это включает в себя анализ текущих технологических потребностей, прогнозирование будущих требований и определение путей их удовлетворения. Основные направления стратегического планирования включают:
- Оценку существующих систем и технологий на предмет их эффективности и соответствия бизнес-целям.
- Исследование новых технологических решений и их потенциального влияния на бизнес-процессы.
- Разработку плана модернизации и оптимизации IT-инфраструктуры.
- Планирование бюджета на IT-развитие и контроль его исполнения.
Важной частью стратегического планирования является также управление проектами по внедрению новых IT-систем. Менеджер должен обеспечить, чтобы каждый проект был реализован в соответствии с установленными сроками и бюджетом, а также соответствовал всем техническим и бизнес-требованиям. Для наглядности прогресса проектов может использоваться следующая таблица статусов:
| Проект | Статус | Сроки | Бюджет |
|---|---|---|---|
| Обновление сетевой инфраструктуры | В процессе | Q2 2023 — Q4 2023 | 8 млн. руб. |
| Внедрение системы управления данными | Запланирован | Q1 2024 | 5 млн. руб. |
| Миграция в облако | Завершен | Q3 2022 — Q1 2023 | 12 млн. руб. |
Управление рисками и обеспечение информационной безопасности
В обязанности менеджера по информационным технологиям входит разработка и реализация комплексных мер по защите корпоративных данных и систем от несанкционированного доступа, утечек информации и других угроз. Это требует глубокого понимания современных технологий и методов кибербезопасности, а также умения применять их на практике. Ключевые задачи в этой области включают:
- Анализ уязвимостей – регулярное проведение аудитов безопасности для выявления потенциальных слабых мест в IT-инфраструктуре компании.
- Разработка политик безопасности – создание и обновление внутренних документов, регламентирующих вопросы информационной безопасности.
- Обучение персонала – организация тренингов и семинаров для сотрудников по вопросам повышения уровня информационной грамотности и безопасности.
Кроме того, специалист должен обеспечивать непрерывность бизнес-процессов в случае любых инцидентов, связанных с информационной безопасностью. Это включает в себя:
| Задача | Описание |
|---|---|
| Разработка плана восстановления | Создание стратегии для быстрого восстановления систем после сбоев или атак. |
| Мониторинг инцидентов | Отслеживание и анализ инцидентов безопасности для предотвращения будущих угроз. |
| Координация действий | Управление командой реагирования на инциденты и координация действий с другими отделами. |
Таким образом, менеджер по информационным технологиям играет ключевую роль в поддержании целостности, конфиденциальности и доступности корпоративных данных, что является неотъемлемой частью успешной работы любой современной организации.
Карьерный рост и перспективы в профессии IT-менеджера
Возможности для профессионального роста в сфере управления информационными технологиями обширны и разнообразны. IT-менеджер может претендовать на повышение до позиций таких как старший менеджер проектов, директор по информационным технологиям или даже CTO (технический директор) в зависимости от размера и структуры компании. Ключевым фактором для продвижения является не только глубокое понимание технических аспектов, но и способность эффективно управлять командой, проектами и бюджетами.
Следующий список отражает типичные направления для карьерного роста IT-менеджера:
- Руководитель IT-отдела - управление всеми аспектами IT-инфраструктуры компании.
- Архитектор корпоративных систем — разработка и внедрение стратегических планов по развитию IT-систем.
- Проектный менеджер — руководство крупными IT-проектами, включая внедрение новых технологий и систем.
- Консультант по информационным системам — предоставление экспертных знаний и рекомендаций в области IT.
Кроме того, важно отметить, что IT-менеджеры часто имеют возможность работать в различных отраслях, так как информационные технологии являются неотъемлемой частью большинства современных бизнесов. Ниже представлена таблица с примерами отраслей и соответствующих им возможностей для IT-менеджеров:
| Отрасль | Возможности |
|---|---|
| Финансы | Разработка и поддержка торговых платформ, управление кибербезопасностью |
| Здравоохранение | Внедрение систем электронного документооборота, управление данными пациентов |
| Розничная торговля | Оптимизация цепочек поставок, анализ больших данных для прогнозирования продаж |
| Образование | Разработка образовательных платформ, интеграция технологий в учебный процесс |
Вопрос/ответ
**В: Каковы основные обязанности менеджера по информационным технологиям?**
О: Менеджер по информационным технологиям отвечает за планирование, координацию и управление IT-проектами. Он контролирует работу IT-отдела, разрабатывает стратегии развития информационных систем, обеспечивает безопасность данных и поддерживает своевременное обновление технологического оборудования и программного обеспечения.
В: Какие навыки необходимы для работы менеджера по информационным технологиям?
О: Для успешной работы требуются глубокие знания в области информационных технологий, умение управлять проектами и командой, навыки решения проблем, а также способность к стратегическому планированию. Важными являются коммуникативные навыки и способность к адаптации в быстро меняющейся технологической среде.
В: Какое образование требуется для занятия позиции менеджера по информационным технологиям?
О: Чаще всего требуется высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук или в смежных областях. Также ценятся сертификаты, подтверждающие профессиональные знания и умения, например, PMP (Project Management Professional) или сертификаты ITIL.
В: Какие личные качества важны для менеджера по информационным технологиям?
О: Важны лидерские качества, способность мотивировать и вдохновлять команду, а также умение работать в условиях стресса и сжатых сроков. Также ценится аналитический склад ума и внимание к деталям.
В: Каковы перспективы карьерного роста для менеджера по информационным технологиям?
О: Менеджер по информационным технологиям может расти до позиций высшего руководства, таких как директор по информационным технологиям (CIO) или даже генеральный директор (CEO), если он обладает стратегическим видением и управленческими способностями. Также возможен переход в консалтинг или предпринимательство в IT-сфере.
В: Какие технологические тренды должен знать менеджер по информационным технологиям?
О: Менеджеру важно быть в курсе последних тенденций в области облачных технологий, искусственного интеллекта, машинного обучения, больших данных и кибербезопасности. Это позволит эффективно управлять ресурсами и принимать обоснованные решения по развитию IT-инфраструктуры компании.
The Way Forward
В заключение, профессия менеджера по информационныым технологиям требует не только глубоких технических знаний, но и умения управлять командой, понимать бизнес-процессы и быть на связи с последними тенденциями в мире IT. Эта роль является ключевой в любой организации, стремящейся к инновациям и эффективности. Если вы обладаете необходимыми навыками и готовы к постоянному обучению и развитию, карьера менеджера по информационным технологиям может открыть перед вами множество перспективных возможностей. Надеемся, что представленное описание поможет вам лучше понять эту увлекательную и динамичную должность.
Как составить должностную инструкцию менеджера по информационным технологиям (IT-менеджера)
В организациях среднего и крупного размера уже сложно представить себе работу без большого количества персональных компьютеров или других благ современных информационных технологий. Поэтому сотрудники, ответственные за снабжение, организацию работы и модернизацию этой части оборудования офиса просто необходимы.
Подробная должностная инструкция специалиста по информационным технологиям, в которой регламентируются условия труда, набор функций и требования к кандидатам на такую специальность составляется, как правило, «с нуля», без опоры на документы для других сотрудников, поэтому при ее создании кадровик может испытывать ряд трудностей.
Прежде всего, в условиях жестокой конкуренции и информационного соперничества необходимо описать ограничения, которые будут действовать на менеджера по информационным технологиям во время работы в организации и после ухода из нее. Это даст основание защищать интересы фирмы в суде и оградит от небрежного отношения сотрудника. Безопасность информации, к которой у нанятого человека будет полный доступ, должна быть одним из приоритетов при написании инструкции.
Помимо прочего, ваш IT-менеджер должен обладать управленческими навыками и талантом к обучению других людей, а также решению конфликтных вопросов. Этому сотруднику постоянно придется иметь дело с чужими вопросами к использованию аппаратуры и софта, поэтому требования к кандидатам должны предъявляться еще на этапе собеседования. В должностной инструкции отразить такой важный момент следует обязательно.
Помимо обязанностей и ограничений у IT-менеджера должны быть широкие права, поскольку он как специалист, относящийся к категории управленческого персонала, должен будет самостоятельно решать сложные задачи. Если менеджер вынужден постоянно согласовывать свои действия с вышестоящими, вы не получите той скорости обновления, которая требуется в современном мире. В связи с этим в должностной инструкции должна быть описана цепочка соподчинения, в том числе на период испытательного срока, пока доверие к сотруднику не будет подтверждено его реальными поступками.
Главным образом менеджер по информационным технологиям, разумеется, должен иметь соответствующую квалификацию, что следует отразить для того, чтобы кадровик имел основания отказать кандидату без профильного технического образования или необходимого опыта работы.
Как упростить работу с документами и вести учет легко и непринужденно
«Класс365» — онлайн программа для всех:
- 50 актуальных бланков документов
- Торговый и Складской учёт
- CRM-система для работы с клиентами
- Банк и Касса
- Интеграция с интернет-магазинами
- Встроенная почта и отправка SMS
Бесплатно для одного пользователя
Основой современного динамичного бизнеса стали различные информационные технологии. Информационные системы активно внедряются во всех сферах предпринимательства. Создание на предприятии информационной системы, позволяющей оценивать, контролировать и принимать решения в отношении состояния предприятия, его ресурсов, функций и процессов, происходящих в подразделениях, обеспечивает администрации предприятия возможность осуществлять эффективное руководство, перестраивать структуру управления предприятием, оперативно реагировать на изменение конъюнктуры и др.
Внедрением таких систем на предприятии, их адаптацией к условиям деятельности и оперативным адекватным изменением в интересах развития бизнеса и роста его эффективности занимается IT-менеджер (Information Technology Manager), который руководит IT-отделом предприятия.
Задачей IT-менеджера является выбор необходимых предприятию средств автоматизации, с минимизацией затрат времени и ресурсов на их освоение, настройку и внедрение. В частности, он отвечает за автоматизацию таких областей, как управление сетевым оборудованием, серверами и корпоративными приложениями, хранением и безопасностью данных, управлением парком персональных компьютеров и службой поддержки.
Эта должность имеет две основные составляющие — технологическую и социально-руководящую. С одной стороны, необходимо внедрить на предприятии информационную систему, максимально удовлетворяющую запросы пользователей, с другой — объяснить ее структуру и функции, обучить правилам пользования, распределить обязанности и зоны ответственности среди персонала по поддержанию ее работоспособности.
Помимо высшего (технического) образования и опыта работы в сфере информационных технологий, к IT-менеджеру предъявляются следующие личностные требования: системный аналитический склад ума; умение доказывать и отстаивать свою точку зрения; понимание сути информационных процессов и проблем конечного пользователя; умение сочетать стратегию автоматизации и самоорганизацию работ по автоматизации.
Основными задачами IT-менеджера являются: внедрение передовых информационных технологий с целью автоматизации управления предприятием; использование минимума IT-средств для достижения целей автоматизации; формирование культуры корпоративной работы пользователей.
I. Общие положения
1. IT-менеджер относится к категории руководителей.
|
2. На должность IT-менеджера назначается лицо, имеющее |
||
|
(высшее; среднее) |
||
|
профессиональное (техническое) образование (информационные системы в бизнесе, информационные технологии САПР, управление), опыт работы в сфере IT технологий не менее |
||
|
. |
||
|
(2 лет; 3 лет; др.) |
||
3. IT-менеджер должен знать:
3.1. Нормативные и методические материалы по организации автоматизированных систем управления.
3.2. Сетевое аппаратное и программное обеспечение.
3.3. Средства сетевого и системного управления.
3.4. Организацию планирования и оперативного управления производством.
3.5. Структуру предприятия, производственные и функциональные связи между его подразделениями.
3.6. Порядок постановки задач, их алгоритмизации.
3.7. Основы проектирования автоматизированной обработки информации и программирования.
3.8. Информационные технологии, информационные процессы.
3.9. Основы менеджмента.
3.10. Английский язык.
3.11. Социологию и психологию социально-технологических систем.
3.12. Основы экономики, организации производства, труда и управления
3.13. Информационное законодательство.
3.14. Основы трудового законодательства.
3.15. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности.
4. Назначение на должность IT-менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
5. IT-менеджер подчиняется непосредственно ___________________________________.
6. На время отсутствия IT-менеджера (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
IT-менеджер:
1. Определяет задачи внедрения информационной системы, направления разработки и применения информационной системы.
2. Осуществляет выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей информационной системы.
3. Разрабатывает методологическую основу информационной системы.
4. Организует подготовку проектной документации, сметы расходов на информационную систему и ее функционирование.
5. Организует договорную работу с поставщиками (подрядчиками) информационной системы.
6. Руководит работами по настройке и поддержке информационной системы.
7. Осуществляет:
7.1. Контроль и установку программного обеспечения (software control & distribution).
7.2. Планирование ресурсов (capacity management).
7.3. Управление заявками пользователей на обслуживание (incident management).
7.4. Управление изменениями (change management):
— управление запросами на изменения (RfC);
— подтверждение и планирование изменений;
— управление приоритетами запросов.
7.5. Управление составом ИС (сonfiguration management):
— контроль инфраструктуры посредством поддержки адекватных данных обо всех необходимых ресурсах;
— предоставление текущего статуса и истории каждого элемента инфраструктуры;
— взаимосвязь элементов инфраструктур.
7.6. Управление надежностью (availability management).
7.7. Устранение нарушений работы сервисов (problem management).
8. Обеспечивает бесперебойное функционирование системы и принимает оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений.
9. Осуществляет прогнозирование изменений в автоматизации предприятия и разрабатывает меры упреждающего управления.
10. Осуществляет руководство разработкой инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы.
11. Подготавливает отчеты, предложения по модернизации информационной системы.
III. Права
IT-менеджер имеет право:
1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и самостоятельных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
IV. Ответственность
IT-менеджер несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»
Должностная инструкция менеджера продуктов в области информационных технологий
№ 205-ДИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Менеджера продуктов в области информационных технологий ООО «Бета».
1.2. Менеджер продуктов в области информационных технологий назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета» по представлению директора по продуктам.
1.3. Менеджер продуктов в области информационных технологий подчиняется непосредственно директору по продуктам.
1.4. На должность Менеджера продуктов в области информационных технологий назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и стаж работы не менее одного года ассистентом менеджера или младшим менеджером.
1.5. Менеджер продуктов в области информационных технологий должен знать:
– основы маркетинга;
– основы научной деятельности;
– методы проведения количественных и качественных исследований потребителя;
– основы инженерии требований;
– человеко-ориентированный подход к проектированию интерактивных систем;
– методы долгосрочного планирования;
– основы рекламы;
– теорию организации рекламных кампаний;
– основы продаж;
– теорию количественных и качественных исследований;
– методы проведения исследований;
– продуктовый маркетинг;
– инженерию требований;
– теорию стратегического управления;
– теорию процессов разработки ПО;
– теорию программного управления;
– теорию маркетингового планирования;
– устройство и возможности продукта;
– теорию управления программами;
– теорию показателей эффективности;
– теорию жизненного цикла продукта;
– теорию программного управления.
1.6. В своей деятельности Менеджер продуктов в области информационных технологий руководствуется:
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета» и непосредственного руководителя;
– правилами по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите;
– настоящей Должностной инструкцией.
1.7. В период временного отсутствия Менеджера продуктов в области информационных технологий его обязанности возлагаются на работника, назначаемого приказом генерального директора ООО «Бета».
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Менеджер продуктов в области информационных технологий выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Сопровождение развития существующего продукта:
2.1.1. Сопровождение продуктовых исследований:
– составление портретов потребителя продукта;
– проведение интервью;
– разработка анкет;
– обработка результатов анкетирования;
– ведение реестров гипотез о проблемах потребителя и решениях;
– разработка методики экспериментов на проверку гипотез;
– проведение экспериментов, проверяющих гипотезы;
– составление реестров конкурирующих продуктов;
– составление реестров отличительных свойств конкурирующих продуктов;
– сбор отзывов потребителей о продукте и его конкурентах;
– анализ отзывов потребителей о продукте и его конкурентах.
2.2. Разработка требований к продукту:
– сбор идей о требованиях к продукту из различных источников;
– изучение концепции и бизнес-плана продукта;
– разработка реестра ключевых свойств продукта;
– разработка функциональных требований к продукту;
– разработка сценариев использования продукта;
– создание макетов интерфейса продукта;
– разработка требований к качеству продукта;
– разработка нефункциональных требований к продукту;
– проведение рабочих сессий по обсуждению требований;
– организация распределения приоритетов требований к продукту.
2.1.3. Сопровождение дизайна, разработки и выпуска обновлений продукта:
– консультирование команды разработки по требованиям;
– рецензирование дизайн-решений на соответствие требованиям;
– контроль качества реализации требований;
– подготовка информации о составе изменений в версии продукта.
2.1.4. Сопровождение разработки планов развития и продвижения продукта:
– подготовка информационных сводок по конкурентам, отзывам потребителей, результатам продаж продукта, требованиям к продукту;
– обновление плана развития продукта по результатам обсуждений;
– предложение каналов и методов продвижения продукта;
– создание черновиков описаний рекламных кампаний;
– подготовка черновиков пресс-релизов и новостных сообщений;
– создание реестров отраслевых событий.
2.1.5. Поддержка продаж продукта:
– создание черновых описаний продукта для покупателей;
– проведение демонстрации возможностей продукта;
– консультирование потенциальных покупателей по возможностям продукта;
– ведение реестра вопросов потенциальных покупателей.
2.2. Управление продуктом:
2.2.1. Управление продуктовыми исследованиями:
– выбор методов проведения исследований;
– выбор подрядчиков для исследований;
– планирование исследований;
– организация проведения исследований;
– контроль хода проведения исследований;
– анализ результатов исследований.
2.2.2. Определение продукта, управление дизайном и требованиями к продукту:
– создание и проверка гипотез о проблемах заинтересованных лиц и возможных решениях с использованием информационных технологий;
– создание концепции и бизнес-модели продукта;
– обоснование и защита бизнес-модели, концепции и бизнес-плана перед инвесторами;
– получение финансирования на проверку концепции;
– проверка концепции продукта через прототипирование;
– анализ результатов проверки концепции;
– пересмотр, уточнение и доработка бизнес-модели, концепции и бизнес-план продукта;
– защита обновленного пакета бизнес-документов;
– получение финансирования на разработку продукта;
– постановка и прием задачи на создание дизайна продукта, разработку требований к продукту;
– управление приоритетами требований к продукту;
– управление изменениями требований к продукту.
2.2.3. Создание и регулирование плана развития продукта:
– определение горизонта планирования развития продукта;
– определение ключевых этапов, контрольных точек и целевых значений показателей продукта в них;
– распределение ключевых свойств продукта по этапам его развития;
– защита плана развития продукта перед инвесторами;
– управление изменениями в плане развития продукта.
2.2.4. Заказ разработки продукта, контроль ее хода и приемка продукта:
– создание задачи на разработку продукта;
– планирование разработки продукта совместно с лицом, ответственным за разработку;
– контроль хода разработки продукта;
– проведение промежуточной и итоговой приемки результатов разработки продукта.
2.2.5. Координация планов разработки и продвижения продуктов и согласованной работы соответствующих подразделений:
– проведение встреч и выработка совместных планов с участием лиц, ответственных за разработку и продвижение продукта;
– выявление и разрешение проблем в планах, ходе работ и взаимодействии подразделений разработки и продвижения продукта.
2.2.6. Планирование и организация вывода продукта и его обновлений на рынок:
– разработка плана маркетинговых мероприятий;
– организация работы по проведению мероприятий по продвижению продукта.
2.2.7. Экспертное сопровождение и анализ продаж продукта:
– сопровождение продаж продукта;
– консультирование продавцов по сложным вопросам о продукте;
– анализ результатов продаж продукта;
– анализ отзывов потенциальных покупателей продукта.
2.2.8. Управление показателями успешности и развитием продукта:
– контроль ключевых показателей продукта;
– анализ причин отклонения от плана;
– выработка ключевых решений о развитии продукта;
– создание требований к развитию продукта;
– организация программы работ по развитию продукта.
2.2.9. Организация вывода продукта с рынка:
– принятие решений об окончании жизненного цикла продукта;
– планирование мероприятий по выводу продукта с рынка;
– организация мероприятий по прекращению поддержки, развития и выводу продукта с рынка.
3. ПРАВА
Менеджер продуктов в области информационных технологий имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности Менеджера продуктов в области информационных технологий.
3.3. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.4. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Менеджер продуктов в области информационных технологий несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Менеджера продуктов в области информационных технологий определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Менеджера продуктов в области информационных технологий в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».
Должностная инструкция разработана в соответствии с Приказом генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 01.06.2015.
Должностную инструкцию составила:
Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева
С инструкцией ознакомлен:
________________ П.Д. Павлов
Юрист _________________________ Н.А. Павлов
Должностная инструкция Менеджера по информационным технологиям (IT-менеджера)
Общие положения:
IT-менеджер играет ключевую роль в разработке и поддержке информационных систем, которые используются для достижения бизнес-целей компании. Он несет ответственность за управление IT-инфраструктурой, обеспечение информационной безопасности и управление IT-проектами.
Квалификационные требования:
— Высшее образование в области информационных технологий или смежной специальности.
— Опыт работы в IT секторе не менее 5 лет, включая опыт управления проектами.
— Знание актуальных IT стандартов, платформ и технологий.
— Навыки управления командой и проектами, опыт работы с бюджетами.
— Способность воспринимать быстрые изменения в технологиях и адаптировать их под нужды компании.
Должностные обязанности:
— Разработка и реализация ИТ-стратегии организации в соответствии с её бизнес-целями.
— Управление IT-отделом, планирование и контроль выполнения задач.
— Организация поддержки пользователей и обеспечение непрерывности работы информационных систем.
— Обеспечение безопасности данных и реализация стандартов информационной безопасности.
— Управление отношениями с внешними поставщиками и сервисными компаниями.
— Организация регулярного мониторинга и обновления IT-инфраструктуры.
Отчетность:
IT-менеджер отчитывается перед вышестоящим руководителем, например, перед директором по информационным технологиям или генеральным директором компании.
Права:
IT-менеджер имеет право:
— Принимать решения по развитию IT-инфраструктуры в соответствии с бюджетом и корпоративной политикой.
— Инициировать обучение и повышение квалификации сотрудников отдела.
— Вводить новые технологические процессы и методики работы.
Критерии эффективности деятельности и ответственность:
IT-менеджер несет ответственность за эффективность, надежность и безопасность информационных систем компании. Оценка его деятельности включает удовлетворенность пользователей, соответствие IT-систем деловым требованиям, соблюдение бюджета и сроков реализации проектов.
Подбор Менеджера по информационным технологиям (IT-менеджера) в кадровом агентстве «ФАВОРИТ»
Для того чтобы компания сохраняла конкурентные преимущества в быстро меняющемся цифровом мире, «ФАВОРИТ» предлагает профессиональные услуги по подбору опытных IT-менеджеров, способных управлять IT-инфраструктурой и проектами на высшем уровне. Наши специалисты помогут вам найти кандидата, который идеально соответствует требованиям вашей организации. Для дальнейшего обсуждения потребностей вашей компании, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 988-55-25 или отправьте запрос через сайт favorit.pro.