Должностная инструкция менеджера по работе с социальными сетями

Менеджер SMM – одна из самых популярных профессий в интернете за последние годы. В этой статье поговорим о том, что это за профессия, чем занимаются SMM-менеджеры и многое другое.

Что такое SMM

Расшифровка «SMM» – «Social Media Marketing» в переводе означает «маркетинг в соцсетях» или другими словами, продвижение и раскрутка в различных социальных сетях. Это может быть, ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс Дзен и другие площадки.

Без качественной рекламы невозможно увеличить свою аудиторию, привлечь много новых клиентов. И SMM является одним из основных инструментов. Многие бизнесмены и предприятия делают продажи с помощью социальных сетей. Чаще всего это малый бизнес. Да и крупному бизнесу нужны социальные сети для расширения и хорошей репутации.

Все знают о блокировке некоторых социальных сетей в этом году. И поэтому SMM начал изменяться. Бизнес перешел на другие площадки.

И теперь SMM-специалистам нужно уметь работать сразу с несколькими площадками и инструментами. У «ВКонтакте» и «Одноклассников», например, за последнее время увеличилось количество аудитории. «Телеграм» сейчас стал еще более популярен. Становится более известным «Яндекс.Дзен», к тому же с ним можно продвигаться и в ленте. Есть и другие социальные сети с отличным потенциалом – «Likee», «Tenchat» и т.д.

Чем занимается специалист по SMM

SMM-менеджер (расшифровка «Social Media Manager») – это специалист по работе с социальными сетями. Он занимается продвижением определённой услуги или товара, а также раскручивает бренд.

Если раньше специалисты просто продвигали группы в разных социальных сетях, то сейчас круг обязанностей SMM-специалиста сильно расширился. В него, например, вошли:

• создание и дизайн контента: инфографики, видео, фотографий, постов, историй;
• работа над репутацией предприятия и упоминанием его в интернете и СМИ;
• проведение анализа и сбор статистики продвижения;
• консультирование клиентов, переписка с подписчиками канала;
• работа над повышением лояльности к бренду;
• привлечение новой аудитории и клиентов;
• создание и развитие профилей компании в различных соцсетях;
• анализ конкурентов, рынка и аудитории.

Все эти мероприятия в комплексе дают желаемый результат заказчикам: поток клиентов и заказов, упоминания бренда. Пользователи запоминают компанию и возвращаются к ней повторно.

Должностные обязанности SMM-менеджера

Давайте поподробнее разберёмся с областью ответственности специалиста по SMM. Главная его цель – добиться того, чтобы образ компании в социальных сетях вызывал доверие у людей, а само название компании было у всех на слуху. Ведь именно в социальных сетях потенциальные клиенты наиболее близки к фирме.

Также важной задачей является формирование базы клиентов. Сммщик должен правильно подбирать контент и использовать дополнительные инструменты. А сформированную базу использовать для рассылок, акций и других различных целей.

Обязанности специалиста по продвижению зависят от компании. Например, где-то нужно просто добавлять посты с картинками и музыкой. А для других компаний нужно выполнять полностью всю работу по продвижению, запускать таргетированную рекламу, составить контент-план и план продвижения, оформить и выложить весь контент.

Чем SMM-менеджер отличается от других специалистов?

Есть и другие специалисты, которые занимаются продвижением в социальных сетях. Иногда их путают с SMM-специалистами. Это следующие профессии:

1. Дизайнеры. Часто дизайнеры разрабатывают различные макеты для товаров, создают инфографику, лендинг, презентации, оформляют рассылки по электронной почте. Их главная задача – сделать визуальный контент, который поможет компании продвинуться в социальных сетях.
2. Переводчики, копирайтеры, редакторы. Эти специалисты создают контент в виде текста. Он должен завлекать новых клиентов, быть ориентированным на целевую аудиторию. Такой контент можно разместить не только в социальных сетях, но и на сайте компании, в блогах. Коммерческими текстами также занимаются менеджеры и редакторы.
3. Таргетологи. Таргетолог занимается настройкой таргетированной рекламы в соцсетях. При настройке рекламы учитываются потребности, интересы целевой аудитории. При этом с контентом таргетолог не работает вообще. Только занимается рекламой. Главная задача – показ рекламы наибольшему количеству человек, которые могут быть в ней заинтересованы. А также таргетолог анализирует продвижение, распределяет рекламный бюджет компании.

То есть функции менеджера SMM могут выполнять сразу же три работника. Но несмотря на это, многие компании все-таки предпочитают нанимать одного специалиста, который займётся сразу всем: будет управлять бюджетом, настраивать таргетированную рекламу и воплощать стратегию бренда в соцсетях.

Преимущества и недостатки профессии

У любой профессии есть как преимущества, так и недостатки. Это неизбежно. Недостатки работы не должны отталкивать вас – они никак не помешают вам заработать хорошие деньги. Давайте рассмотрим какие же плюсы и минусы работы SMM-специалиста мы выявили.

Можно, конечно же, найти и больше преимуществ и недостатков. Мы выделили основные из них. Для каждого из вас будут ещё какие-то дополнительные, ведь мы все разные люди.

Если вы творческий человек, вам отлично подойдёт работа специалиста по продвижению. Важно, чтобы работа сидячая, но не монотонная. Даже если вы уже хорошо обрабатываете фото и видео, взаимодействуете с людьми, уметь раскручивать бизнес, каждый проект будет для вас разным. Это отличная возможность реализовать себя и свой творческий потенциал.

Сколько зарабатывают SMM-специалисты?

Средний чек специалиста по SMM в месяц – 50 000 рублей. Накопив побольше опыта, можно иметь и намного большую цифру. Но чем больше вам платят, тем больше обязанностей вам необходимо будет выполнять. Например, сотрудник с зарплатой в 100 000 должен уметь разрабатывать стратегию упоминания брендов и проводить рекламные кампании.

Если же вы управляете целой командой менеджеров по SMM, то можно получать 200 000 рублей в месяц. На такую заработную плату можно выйти примерно через три года работы, или же имея очень эффективные кейсы и отзывы. Старайтесь запрашивать и сохранять отзывы клиентов.

Конечно же, на фрилансе можно зарабатывать намного больше, чем в обычном офисе. Редко фрилансер берётся за работу, которая оплачивается меньше 50 000 в месяц за один проект. А проектов можно взять несколько, до бесконечности. В этом одно из огромных преимуществ удаленной работы.

Что необходимо знать и уметь

Специалист по SMM отвечает за различные аспекты. Для хорошей работы необходимо будет научиться следующему:

• Обучиться основам дизайна. Для социальных сетей нужна хорошая визуализация. Выкладывать посты каждый день нужно в разном визуальном контенте. Здесь могут стать популярными и обычные картинки, обработанные в редакторе. А во многих компаниях есть корпоративный стиль для визуального контента, которого необходимо придерживаться.
• Работать с лидерами мнений. Запускать с ними коллаборации, покупать у них рекламу. Блогеры с лояльной аудиторией способны принести вам множество новых подписчиков и клиентов. Можно, например, снять совместное видео, провести совместную акцию, конкурс.
• Грамотность. Вам необходимо быть грамотным, следить за пунктуацией и грамматикой в постах, историях. Если вы создаёте текстовый контент для компании, учитесь писать лучше, пройдите курсы копирайтинга.
• Генерировать новые идеи. Если вы создаёте актуальный, интересный контент, его захотят репостить подписчики. Так вы сможете набрать большую аудиторию. Старайтесь создавать только качественный контент.
• Работать со статистикой. Проводить анализ работы: вовлечение и охваты. Развивайтесь, проходите различные обучающие курсы. Составляйте бюджет на рекламу. Чем лучше вы поработали со статистикой, проанализировали выполненную вами работу по продвижению, тем лучших результатов вы сможете достигнуть.
• Общаться с аудиторией понятным ей языком. Старайтесь создавать понятный визуальный контент, преподносить контент простой для восприятия. Но при этом он контент ни в коем случае должен быть примитивным, слишком упрощенным. Сохраняйте баланс в этом. Важно общаться с подписчиками, отвечать на их сообщения в социальных сетях.
• Быть модератором. Вам придется предлагать темы для обсуждения аудитории, задавать им вопросы, отвечать на комментарии, в том числе и негативные. Волнующие темы необходимо обсуждать с аудиторией своевременно, чтобы стратегию можно было откорректировать и сделать её наиболее успешной и эффективной.
• Рассчитывать наперёд, чем же можно заинтересовать аудиторию, какими из стратегий можно достигнуть наиболее высоких результатов. Для этого нужна насмотренность – следите за рынком, анализируйте конкурентов. Смотрите различные мемы, тренды в социальных сетях и маркетинге. Подстраивайте стратегии продвижения под потенциальных клиентов.

Итак, что же всё-таки обязан делать специалист по продвижению на своей работе?

Специалист по продвижению должен сформировать стратегию продвижения, развития компании в социальной сети и заниматься реализации этой стратегии. Для этого ему нужно сформировать точные цели, планы, поставить дедлайн выполнения различных задач. Также в обязанности специалиста по продвижению может входить общение с клиентами, создание контента, оформление контента.

Вы можете выполнить необходимые шаги для продвижения самостоятельно, или же привлечь других сотрудников, дав им задание. К примеру, вы можете самостоятельно создать страничку компании в социальной сети, добавить туда различный контент.

Или же вы можете создать аккаунт, назначить написание текстов копирайтеру, а работу с визуальным контентом – дизайнеру и фотографу. Далее назначить таргетологу задачу по запуску рекламы. Это наиболее эффективная стратегия продвижения, чем выполнение всего полностью самостоятельно. Вам останется всего лишь ответить на заявки от клиентов и проконсультировать их по различным вопросам.

Необходимо создавать интересный контент. Для этого нужно создать и согласовать с заказчиком контент-план и по этому контент-плану публиковать посты, выкладывать истории. Можно задействовать и других сотрудников. Публиковать в постах можно все, как информацию об акциях, так и различный развлекательный контент. Однако, необходимо, чтобы в блоге компании был какой-то полезный контент, с которого можно узнать что-то важное. Например, это могут быть информационные гайды. Которые пользователи могут захотеть репостнуть себе.

Важно следить за качеством контента. Если он полезный и интересный, люди будут все больше и больше подписываться на страничку и следить за ней. Проводите различные коллаборации с другими блогерами, создавайте акции и розыгрыши, публикуйте так называемые «вирусные посты».

Выполнять назначенные показатели эффективности («KPI»). Вам необходимо уметь быстро создавать подробный отчёт. В котором указывается рост охвата в процентах, рост количества подписчиков и другие важные данные по статистике. А также данные о регистрации на сайте, кликах, переходах на сайт по ссылке и многое другое.

Для того чтобы составлять подробную отчётность, сначала необходимо заняться анализом продвижения. Такие инструменты есть в большинстве социальных сетей на данный момент.

Например, в «ВК» сводку делает социальная сеть самостоятельно. «ВК» анализирует, сколько у вас подписчиков, из каких они стран, какой показатель роста охватов и вовлеченности в процентах и многое другое. Всю эту информацию необходимо внести в общую таблицу. И из этой таблицы можно понять, насколько эффективна проделанная специалистом по продвижению работа.

Кроме всего этого, нужно также уметь настраивать таргетированную рекламу в социальных сетях. Таргетированная реклама – это такая реклама, которая появляется на личной страничке человека или же в ленте. При настройке таргетированной рекламы используются разные показатели, например, возраст человека, город, интересы и многое другое. Такие рекламные объявления показываются только потенциальной целевой аудитории. Для этого нужно уметь правильно настроить рекламу.

Главной целью продвижения с помощью таргетированной рекламы является увеличение клиентской базы. Или же с помощью такого способа можно напомнить о своей компании. Для этого используется ретаргетинг. Специалист по продвижению полностью самостоятельно настраивает текст объявления, картинки к нему и другое. Это можно сделать в большинстве социальных сетей или же в специальной программе.

Иногда специалист по продвижению занимается и согласованием бюджета. После проведения рекламной кампании специалист должен отчитаться о том, как соотносится результат продвижения с вложенными в это денежными средствами.

Профессиональные навыки специалиста

Давайте разберёмся, какие же навыки необходимы для специалиста по продвижению в социальных сетях. Эти навыки чаще всего встречаются в вакансиях. Вам нужно развить их, если вы хотите найти высокооплачиваемую работу в этой сфере, стать настоящим специалистом и хорошо выполнять свою работу в сфере SMM.

Специалист по продвижению в социальных сетях должен обладать следующими знаниями и умениями:

• настраивать таргетированную рекламу в социальных сетях;
• понимать принципы работы CMS и SEO;
• уметь работать в редакторах фото, видео хотя бы на уровне новичка, искать подходящие изображения на различных сайтах с фото;
• работать с веб-аналитикой (например, программа «Google Analytics»);
• понимать специфику каждой социальной сети;
• знать ограничения и возможности различных социальных сетей, уметь пользоваться этими возможностями;
• грамотно писать и говорить, работать с текстами.

Также, конечно же, необходим ряд личностных качеств. Например, стрессоустойчивость, коммуникабельность, насмотренность. Необходимо постоянно изучать новое в своей работе, повышать уровень компетентности. Нужно быть самодисциплинированным, самостоятельным, рассчитывать только на себя в работе. Важным плюсом будет креативное мышление, любознательность, аналитический ум.

Если у вас есть опыт продаж, понимание процессов маркетинга, знание иностранных языков или программирования, вы можете ещё больше повысить чеки и найти более хорошую работу. Можно найти заказчиков из других стран, бюджеты у таких проектов намного больше, чем у российских.

Учитывайте то, что чаще всего работа специалиста по продвижению предполагает ненормированный рабочий день. Необходимо быть готовым к такому рабочему графику. Если вы не готовы, вам может быть очень сложно. Также может быть сложно совмещать эту работу с другими. Если вы работаете в полный рабочий день на основной работе, вряд ли у вас будет время на работу с продвижением социальных сетей.

Востребованность профессии

На данный момент работа специалиста по продвижению социальных сетях востребована выше среднего. Ведь сейчас многие компании продвигаются в социальных сетях, которым необходимо привлекать новых клиентов, подписчиков, создавать интересный контент.

Определить уровень востребованности специалиста можно по количеству вакансий. Их много не только на сайтах для поиска работы, но и на сайтах для фрилансеров. Вы можете убедиться в этом сами.

Для того чтобы посмотреть, сколько вакансий специалиста по SMM есть на данный момент, мы использовали самый популярный сайт по поиску работы в нашей стране — «HH.ru» («HeadHunter»). На данный момент на данном сайте размещено более 3 тысяч объявлений о поиске SMM-специалиста.

Картинка с сайта: blog.getproff.ru

Имейте в виду, что на этом сайте бывает так, что вакансии повторяются каждый несколько страниц. Количество объявлений меняется практически каждый день. И некоторые из этих вакансий не относится к данной профессии. Но количество вакансий все равно существенное.

С работой на фриланс-биржах нельзя точно отследить востребованность заказов. Но, например, на популярном портале «Weblancer» на данный момент более 30 заказов с работой в соцсетях. И это не только поиск специалиста по продвижению, но и различные проекты продвижения. Которые больше относится к маркетингу.

Картинка с сайта: blog.getproff.ru

Как определиться с выбором курса по продвижению

При выборе курса нужно отталкиваться от различных факторов – длительность, стоимость и другое. Мы дадим вам несколько советов, как выбрать курс для себя.

Кто является спикером курса по продвижению?

Если у человека раскрученная страничка, это ещё далеко не показатель его знаний. При выборе спикера на курсе важно обращать внимание на реальные достижения специалиста – его кейсы, инструменты для продвижения, должности, прошлое место работы, различные достижения.

Не лишним также будет ознакомиться с отзывами от тех студентов, которые уже прошли курс этого преподавателя. Например, если наставник плохо обращался со своими студентами, не стоит к нему идти.

Посмотрите отрывки лекций или промо-ролики обучения, если сможете их найти в свободном доступе. Важно, чтобы информация подавалась спикером в интересной форме, вам не было скучно, человека было приятно слушать. В идеале нужно найти такого преподавателя, которого вы захотите видеть и слышать постоянно на протяжении долгого времени.

Особенности программы

Обратите внимание на то, для кого предназначается курс по продвижению. Есть курс для новичков, уже работающих специалистов, просто интересующихся работой людей. Для начала можно выбрать курс попроще и покороче, чтобы начать разбираться в теме.

Обратите внимание на то, чему должен научить курс. Это прописывается в программе. Поищите темы уроков и посмотрите, сколько информации можно найти в открытом доступе. Если всю информацию курса можно легко найти в интернете, то возможно курс собран из открытых материалов в сети и смысла в прохождении такого курса нет.

Возможно, у вас уже есть некоторые знания для работы SMM менеджером. Тогда поищите такой курс, который охватывает только те аспекты, в которых знаний и навыков у вас не так много.

Если вы сомневаетесь, соответствует ли программа курса требованиям к специалисту по SMM, это можно проверить на любом сайте, предназначенном для поиска работы. Например, на «HH.ru». Посмотрите в вакансиях, какие требования предъявляются к специалисту.

Время прохождения программы курса для ее полного освоения. Сколько часов в день/в неделю необходимо будет выделить на обучение. Оценивайте свои силы трезво. У вас должно оставаться время на отдых, личную жизнь, заработок.

Рассчитайте, будет ли график вашего обучения гармонично сочетаться со временем основной работы или учебы. Учтите такой момент, что на некоторых курсах можно смотреть записи в любое удобное вам время, а на некоторых вы должны присутствовать в режиме онлайн.

Процесс обучения

Вам нужно выбрать интересный для вас формат обучения. От формата обучения зависит, насколько легко и интересно будет учиться. Учитывайте то, как вы воспринимаете информацию – на слух, визуально. Интерактивные игры и способы обучения добавят вам больше мотивации.

Самое важное, что должно быть в обучении, это много практики. Потому что именно с помощью неё вы сможете по-настоящему научиться продвигать страницы в социальных сетях, работать с различными инструментами продвижения. Обратите на это особое внимание. Уточните процентное соотношение практики и теории на курсе обучения.

Также важно, чтобы можно было оставлять обратную связь. В идеале у вас должен быть куратор, который будет проверять домашнее задание и отвечать на все возникающие у вас вопросы. С ним вы сможете разбирать ошибки и учиться большему. Обычно это основное отличие хорошего, качественного, дорогого курса.

Платформа или приложение для обучения продвижению в социальных сетях должно быть удобное, качественное. Также у вас должно хорошо работать интернет-соединение и все необходимое для работы. Используйте все возможности, которые дает курс. Не упускайте их.

Результаты обучения

Посмотрите внимательно работы, кейсы учеников, которые уже окончили обучение полностью. Так вы сможете понять, чему в принципе возможно научиться на данном курсе.

Если на курсе вам обещают обязательное трудоустройство, возврат денег за обучение (если курс не подошёл), выход на огромный доход уже через пару недель – это очень сомнительная компания. Лучше всего вообще не связываться с таким курсом. Это могут быть мошенники.

Обратите внимание на наличие диплома или сертификата за прохождение курса. Как данный сертификат будут воспринимать потенциальные работодатели, поможет ли он устроиться на реальную работу? Такую информацию обычно возможно найти в отзывах студентов.

Посмотрите, с какими крупными предприятиями сотрудничает школа и сотрудничает ли. Если сотрудничает, то это очень хороший показатель. Значит, уровень подготовки специалистов в данной школе устраивает работодателей. Узнайте есть ли стажировки для студентов в каких-либо компаниях

Стоимость обучения

Конечно же, нужно обратить внимание на стоимость курса. Не рассчитывайте на то, что вы заработаете деньги сразу же после обучения. Рассчитывайте только лишь на тот доход, который у вас есть сейчас. Хватит ли у вас денежных средств на комфортную жизнь во время обучения? Можно выбрать платёж в рассрочку, если вы не готовы сразу оплатить полную стоимость курса. Рассчитывайте свой бюджет.

Поищите альтернативные варианты. Попробуйте поискать похожую программу по немного большей цене. Выбирайте курс по тем критериям отбора, которые мы вам предоставили.

Помощь в трудоустройстве

Очень часто школы акцентируют внимание на том, что помогут в трудоустройстве своим студентам. Такая помощь может быть разной: это может быть доступ в чаты с вакансиями, стажировка, трудоустройство.

Обратите на это внимание и задавайте вопросы в поддержку школы, если вам что-то непонятно. Обычно помощь в трудоустройстве предоставляется только самым лучшим студентам или же за это идёт дополнительная плата. Вам нужно уточнить, так ли это в данной школе или же помощь представляется всем.

Карьерный рост SMM-менеджера

Если вы пока ещё новичок, вы можете устроиться на работу в качестве стажера в SMM или начинающим специалистом по SMM (так называемый «Junior SMM»). Вам прикрепят наставника, который будет обучать вас и поможет накопить неплохой опыт.

Следующая ступень – «Middle SMM». Он может сам выбирать стратегии продвижения проектов. Опыт работы от 1 года до 3 лет.

С 3-летним стажем работы можно претендовать на следующую ступень – она называется «Senior SMM». Это уже руководящая должность. Такой специалист занимается большими проектами и курирует новичков. С этой должности вы можете развиться до директора.

 Если же вы фрилансер, а не работаете в определённой компании, то ваш финансовый рост будет зависеть от увеличения обязанностей для выполнения. Для поднятия цен вам нужно отличное портфолио.

Поддержка уровня экспертности

В работе SMM вам необходимо постоянно быть в курсе трендов, осваивать новые навыки и инструменты, правила публикаций в социальных сетях, возможности продвижения. Начать обучение лучше всего выбранных хороших курсов. И лучше выбирать такой, в котором по окончании обучения вы получите диплом.

Будет полезным освоить дополнительные навыки, которые пригодятся в работе SMM. Это такие навыки, как сторисмейкинг, обработка фотографий и видео, психология продаж, дизайн, копирайтинг. Так вы сможете повысить цены на свои услуги.

Очень большая часть полезной информации размещается в интернете на английском языке. Поэтому стоит совершенствовать знания этого языка. Можно будет даже найти работу в зарубежной компании и получать ещё больший опыт.

Если вы владеете английским языком или другими иностранными языками, то сможете открыть для себя больше полезных источников информации, возможностей, инструментов. Не зря говорят, что знания открывают нам двери.

Но имейте в виду, что обучение менеджера по продвижению в социальных сетях не должно заканчиваться прохождением одного курса. Необходимо постоянно развиваться для сохранения экспертного уровня. Смотрите лекции и вебинары, проходите программы повышения квалификации, занимайтесь саморазвитием.

Поиск работы

SMM-менеджер должен уметь самостоятельно искать заказы. Вот какие способы для поиска клиентов:

• социальные сети. Заведите рабочую страничку и опубликуйте там ваши работы, кейсы, информацию о вас. Страница должна «продавать» вас, показывать лучшие стороны;
• разошлите резюме на вакансии на различных сайтах (такие, как «HH.ru», «Авито» и тому подобные сайты для поиска работы);
• разошлите предложения разным компаниям, у которых не очень хорошо раскручена страница в социальных сетях или же совсем не ведётся;
• опубликуйте резюме «Авито» и других сайтах по поиску работы;
• поищите заказы на биржах фриланса («Kwork», «freelance» и других биржах).

Самое сложное – это найти первого клиента. Дальше будет уже легче, и к вам будут приходить люди по рекомендациям. Будет работать так называемое «сарафанное радио». Но для этого нужно хорошо работать, хорошо знать свое дело.

Кому не подойдет профессия

Вы не сможете эффективно работать менеджером SMM, если пока ещё:

• у вас плохо со стратегическим мышлением;
• вы не можете сами принимать решения;
• не проявляете инициативу и не предлагаете идеи;
• не знаете, как работать с системами автомониторинга;
• не умеете проводить опросы, конкурсы;
• не умеете пользоваться аналитикой;
• не владеете навыками с клиентами;
• не можете выстроить стратегию и рассчитать эффективность продвижения.

Все эти навыки необходимо развивать. Если будете работать в SMM, вам нужно будет уметь выполнять сразу несколько дел, а также иногда выполнять различные дополнительные задачи. Необходимо быстро уметь исправлять ошибки, выполнять трудные работы. Если вы пока не готовы к многозадачности и развитию, изучению трендов, то попробуйте освоить другую профессию.

Несколько советов для начинающих специалистов

Анализируйте рынок

По последним данным, в Российской Федерации наиболее популярны такие соцсети, как «ВКонтакте», «YouTube», «Одноклассники» и «Телеграм». Соответственно, чаще всего идёт запрос на продвижение в этих соцсетях.

Расширяйте специализацию

Есть два способа повышения заработка: продажа экспертности и универсальность. Продажа экспертности придет к вам только с опытом, а универсальность следует развивать с самого начала пути. Вам нужно научиться выполнять много разных задач, например, оформлять посты, настраивать рекламу, переписываться с подписчиками и многому другому.

 Обычно для компании, в которую требуется специалист по продвижению, выгодно нанимать одного человека, чтобы он делал всё. Поэтому учитесь работать в редакторах, изучайте таргетинг и обучайтесь другим важным дополнительным навыкам. Так вы сможете стать универсально специалистом и зарабатывать много денег.

Адаптируйте идеи других компаний

Вы можете адаптировать идеи других предприятий и менеджеров под свои. Если вам понравилась эта идея, сохраните её себе специальную папочку. Попробуй сделать так же, только адаптируйте под себя. Так вы научитесь делать хорошие, интересные посты, картинки и многое другое. Смотрите, что выкладывают популярные компании, что нравится разным пользователям.

Разместите информацию о себе

Разместите информацию о своей работе в SMM на личную страничку. Напишите о себе так, чтобы было интересно читать. Часто личные страницы потенциальных сотрудников просматривают.

Где можно обучиться профессии менеджер SMM

«Старт в SMM» от «Нетологии»

Школа: Нетология

Ссылка: https://netology.ru/programs/smm-free

Стоимость: Бесплатно

Картинка с сайта: blog.getproff.ru

Длительность курса: 36 уроков = 5,5 часов теории + 1,5 часа практики.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: видеоуроки + вебинары + текстовые материалы + тесты + практические задания + общение в закрытом Telegram-чате.

Обратная связь: в Telegram-чате курса.

С сертификатом

Программа обучения:

1. Приветствуем на курсе «Старт в SMM».

2. Личный кабинет студента.

3. Как учиться онлайн.

4. Работа с сервисами Google.

5. Вводная лекция по курсу «Старт в SMM».

6. SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных медиа.

7. Таргетированная реклама: привлечение трафика из социальных медиа.

8. Influencer-маркетинг: работа с блогерами и лидерами мнений.

9. Комьюнити-менеджмент: эффективная работа с сообществом.

10. Мессенджер-маркетинг: продвижение в мессенджерах.

11. Завершающее занятие.

12. Как новичкам развиваться в сфере SMM.

Что узнаете и чему научитесь:

• Базовые задачи SMM-специалиста
• Какие бывают специализации в SMM
• Как развиваться в профессии (как можно вырасти до руководителя отдела или проектов)
• Подходит ли вам работа в SMM

Эксперты курса

• Юлия Лазарева — руководитель отдела по работе с performance-агентствами во «ВКонтакте»
• Илья Бородин — директор по стратегическому развитию в Yoola
• Станислав Минасов — продакт-менеджер в Mail.ru Group
• Ульяна Жеринова — основатель агентства Townsend

«Уроки SMM» от Skillbox

Школа: Skillbox

Ссылка: https://live.skillbox.ru/playlists/marketing/smm/

Стоимость: Бесплатно

Картинка с сайта: blog.getproff.ru

Длительность курса: 11 видео

Уровень: для начинающих

Формат обучения: записи вебинаров

Обратная связь: нет

Без сертификата

Программа обучения:

• Готовимся к запуску таргетированной рекламы
• Настраиваем рекламную кампанию
• Креативный SMM: пошагово создаём контент для соцсетей
• Креативный SMM: пробуем разные механики и инструменты
• Креативный SMM: подводим итоги
• На языке игр: в чем специфика игрового PR и SMM
• Как найти работу в smm?
• SMM с нуля: подводим итоги
• Знакомимся с профессией SMM-менеджера
• Начинаем работать с социальными сетями
• Собираем первый кейс в портфолио

Кто проводит курс

• Павел Гуров — основатель и владелец Gurov Agency
• Всеволод Шеховцев — генеральный директор агентства «Апрель»
• Николай Смирнов — программный директор Skillbox
• Мария Борисова — старший стратег ORM Ingate

SMM-специалист с нуля

 Школа: Skillbox

Ссылка: https://skillbox.ru/course/smm-marketer-upsale/

Стоимость: в рассрочку 3 960 ₽/мес

Картинка с сайта: blog.getproff.ru

SMM-специалист с нуля

Вы научитесь продвигать бизнес в соцсетях: создавать контент, общаться с аудиторией и запускать рекламу. Потренируетесь на реальных задачах и составите эффективную SMM-стратегию.

Профессиональные навыки:

• Анализ целевой аудитории
• Работа с рекламными кабинетами соцсетей
• Оформление профилей в соцсетях
• Организация промоактивностей
• Создание контент-планов
• Комьюнити-менеджмент
• Написание рекламных постов
• Определение SMM-стратегии
• Настройка таргетированной рекламы
• Отработка негатива
• Создание рекламной графики и видео
• Анализ метрик продвижения

SMM-менеджер

Школа: Нетология

Ссылка: https://netology.ru/programs/smm-specialist

Стоимость: в рассрочку 2 700 ₽/мес

Картинка с сайта: blog.getproff.ru

SMM-менеджер

• Научитесь продвигать проекты в Одноклассниках, ВКонтакте, Telegram и Яндекс Дзене
• Создадите портфолио из 5 проектов и разработаете стратегию продвижения
• Сможете начать работать по специальности уже в процессе обучения

Что ждёт на курсе:

• 63 часа теории и 46 часов практики.
• Вебинары, где можно задать вопросы, проходят в будни после 18:00 МСК.
• Для комфортного обучения вам понадобится 8–10 часов в неделю
• Материалы курса не потеряют своей актуальности — мы обновляем лекции, и они автоматически загружаются в ваш личный кабинет. Вы сможете вернуться к ним в любой момент.

Чему вы научитесь:

• Анализировать целевую аудиторию и конкурентов, формулировать УТП
• Создавать визуальный и текстовый контент под разные цели и задачи
• Использовать механики активации аудитории: акции и конкурсы
• Запускать рекламу в сообществах и управлять бюджетом
• Налаживать коммуникацию в сообществе, работать с негативом
• Искать заказчиков и выстраивать эффективное сотрудничество

Факультет SMM-менеджмента

Школа: GeekBrains

Ссылка: https://gb.ru/geek_university/smm-management

Стоимость: от 2 917 ₽ в месяц

Картинка с сайта: blog.getproff.ru

ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• Длительность 12 месяцев месяцев
• Трудоустройство через 9 месяцев
• Диплом после обучения

РАЗНЫЕ ФОРМАТЫ ОБУЧЕНИЯ

• Занятие в группе с преподавателем
• Онлайн-встречи с экспертами
• Онлайн-лекции и вебинары
• Видеозаписи занятий
• Практические занятия
• Домашняя работа

Вы станете специалистом, который отвечает за продвижение бренда в соцсетях. Научитесь разрабатывать стратегию с нуля, использовать инфоповоды и генерировать идеи для вирусного контента. А еще узнаете, как находить клиентов, работать с заказчиком и успешно закрывать сделки.

Кому подойдет курс

Тем, кто хочет быстро освоить digital-профессию с нуля

Вы разберетесь, как устроены алгоритмы соцсетей, научитесь создавать SMM-стратегии, продающий контент и работать с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.

Тем, кто уже работает в маркетинге и интересуется SMM

Вы получите новые инструменты для решения маркетинговых задач. Вы сможете сменить направление развития внутри своей профессиональной сферы или станете универсальным специалистом.

Тем, кто хочет продвигать свой бизнес в соцсетях

Вы освоите тонкости продвижения в Youtube, Telegram, TikTok и других соцсетях. Научитесь создавать контент, который расскажет обо всех фичах бренда и не даст пролистнуть ваш аккаунт в ленте.

Профессия SMM-специалист 2022

Школа: Skillbox

Ссылка: https://skillbox.ru/course/profession-smm-specialist-customtariffs/

Стоимость: от 3 277 ₽/мес

Картинка с сайта: blog.getproff.ru

Вы с нуля освоите востребованную digital-профессию. Научитесь продвигать бренды в соцсетях, разрабатывать эффективную SMM-стратегию, создавать контент и запускать рекламу.

Чему вы научитесь

1. Строить SMM-стратегии

2. Научитесь брифовать клиентов и анализировать рынок. Сможете создавать стратегии на основе данных.

3. Работать с актуальными инструментами продвижения

4. Научитесь раскручивать бренд с помощью контента, комьюнити и инфлюенсеров. Поймёте, как выбирать инструменты продвижения под конкретную задачу.

5. Создавать контент для соцсетей

6. Узнаете, как писать вовлекающие посты. Сможете создавать изображения и видео, а также оценивать эффективность контента.

7. Запускать таргетированную рекламу

8. Научитесь работать с популярными рекламными кабинетами. Узнаете, как настраивать кампании так, чтобы продажи росли.

9. Анализировать продвижение

10. Поймёте, как оценивать эффективность рекламы с помощью Яндекс.Метрики. Научитесь составлять понятные отчёты и корректировать стратегию.

11. Работать с клиентами

12. Узнаете, как находить заказчиков и грамотно оформлять документы. Научитесь эффективно распределять рабочее время.

Факультет таргетированной рекламы

Школа: GeekBrains

Ссылка: https://gb.ru/geek_university/targeting

Стоимость: от 2917 ₽/мес

Картинка с сайта: blog.getproff.ru

ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• Длительность 12 месяцев
• Трудоустройство через 9 месяцев
• Диплом после обучения

Вы с нуля научитесь запускать таргетированную рекламу в социальных сетях. Сможете анализировать качество трафика, управлять бюджетами и самостоятельно вести проекты.

Кому подойдет курс

• Тем, кто хочет освоить новую профессию

 Станьте востребованным специалистом с высокой зарплатой уже на старте.

• Маркетологам и SMM-специалистам

 Оптимизируйте рекламный бюджет и улучшите показатели по проектам.

• Владельцам бизнеса

Получите новых клиентов с помощью таргетированной рекламы в социальных сетях.

Профессия SMM от Middle до Senior

Школа: Skillbox

Ссылка: https://skillbox.ru/course/profession-smm-middle-senior/

Стоимость: от 5 899 ₽/мес

Картинка с сайта: blog.getproff.ru

Вы углубитесь в SMM: научитесь работать с блогерами, развивать сообщества, настраивать автоворонки в соцсетях и создавать креативные предложения. Поймёте, как выстраивать SMM-стратегии и эффективно управлять командой. Сможете претендовать на должность руководителя или брать более сложные заказы на фрилансе.

Кому подойдёт этот курс

• SMM-специалистам, которые хотят развиваться в профессии

Научитесь выстраивать стратегии бренда с нуля: инфлюенс- и мессенджер-маркетинга и развития комьюнити. Разберётесь, как создавать креативные концепции брендов и управлять командой. Сможете повысить эффективность своей работы и SMM-отдела и больше зарабатывать.

• Интернет-маркетологам

Прокачаете навыки SMM: научитесь работать с блогерами, управлять репутацией компании, выстраивать комьюнити в соцсетях и продвигать бренд в чат-ботах. Поймёте, как ставить SMM-задачи команде и анализировать результаты. Станете более ценным специалистом и сможете вырасти до руководителя.

Чему вы научитесь

• Выстраивать Influence-стратегию

Научитесь подбирать блогеров под бизнес-задачи, готовить успешные рекламные кампании с лидерами мнений и анализировать результаты. Сможете привлекать подписчиков через перспективный канал — рекламу у блогеров.

• Создавать комьюнити-сообщества

Научитесь развивать сообщества брендов: подбирать и оценивать инструменты, повышать вовлеченность играми и конкурсами, работать с негативом. Сможете повысить лояльность аудитории к бренду и увеличить продажи.

• Разрабатывать стратегии продвижения в мессенджерах

Узнаете, как создавать чат-боты, автоворонки и рассылки в мессенджерах «ВКонтакте», Telegram, Viber, Messenger, WhatsApp. Сможете увеличить продажи через новый канал трафика.

• Разрабатывать креативные предложения

Научитесь разрабатывать креативные стратегии: исследовать конкурентов, подбирать каналы для реализации идей (соцсети, блогеры, PR-кампании), планировать бюджет и KPI. Сможете создавать запоминающиеся креативы для рекламы и привлекать больше клиентов.

• Управлять командой

Узнаете, как собрать эффективную команду, грамотно делегировать обязанности, ставить задачи и корректные KPI. Поймёте, как контролировать удалённых сотрудников и подрядчиков. Сможете решать конфликты до того, как они станут большой проблемой, и наладите работу команды.

• Использовать аналитику и создавать отчёты

Научитесь анализировать аудиторию, конкурентов и работу команды. Поймёте, как выявлять фейковую статистику с помощью

Заключение

На этом все). В этой статье мы поговорили, чем занимается специалист по SMM-продвижению, какие навыки и знания необходимы для этой работы, а так же, как правильно выбрать курс и многое другое. Если вы решите всерьёз заняться этой работой, вас ожидает интересный путь и карьерные перспективы. Удачи!

Иллюстрация: lookstudio / pikisuperstar / Freepik / Omid Armin / Unsplash / Дима Руденок для Skillbox Media

Шеф-редактор направлений «Маркетинг», «Управление», «Бизнес», «Деньги» Skillbox Media. В прошлом отраслевой журналист и владелец небольшого нишевого ютуб-канала.

Социальные сети — самые посещаемые площадки в интернете. Только во «ВКонтакте» средняя дневная аудитория составляет 78 миллионов пользователей, а в Telegram зарегистрировано 700 миллионов пользователей по всему миру. Соцсети стали важным для бизнеса каналом продаж и коммуникации.

Продвижением бизнеса в соцсетях занимаются SMM-менеджеры. Это перспективная профессия для тех, кто хочет стартовать в диджитале. Зарплаты в ней могут достигать 200 тысяч рублей, а ещё она позволяет получить навыки для смежных профессий — маркетолога или аналитика.

В этом материале Skillbox Media мы разберёмся, кто такой SMM-специалист. Чтобы подготовить статью, мы пообщались с SMM-менеджерами и руководителями агентств. Они рассказали:

• что такое SMM и какие соцсети использует бизнес;
• чем занимается SMM-специалист;
• как и где может работать SMM-менеджер;
• какие навыки и качества нужны SMM-специалисту;
• сколько зарабатывает SMM-менеджер;
• какие перспективы есть у SMM-специалиста;
• как стать SMM-менеджером.

---

SMM расшифровывается как social media marketing, или маркетинг в социальных сетях. Это продвижение бизнеса во «ВКонтакте», в «Дзене», в Telegram и на других платформах.

SMM — один из главных инструментов интернет-маркетинга. Есть компании, которые продают товары и услуги только через соцсети, — обычно это малый бизнес. Крупный бизнес ждёт от соцсетей не только лидов, но и увеличения узнаваемости, улучшения репутации, появления в поисковой выдаче.

Картинка с сайта: skillbox.ru

В начале 2022 года после блокировки зарубежных соцсетей SMM начал трансформироваться. Компании, которые использовали «Инстаграм»* и «Фейсбук»*, перешли на другие площадки. Мы спросили у руководителя SMM-проектов в Kokoc Group Фёдора Жукова о том, как это повлияло на рынок SMM и какие соцсети сейчас в тренде.

Фёдор Жуков говорит, что SMM постоянно меняется и сейчас с ним происходит то же самое, просто более интенсивно.

«Весной бизнесы урезали бюджеты, потому что перестали работать ранее созданные стратегии. Если в начале года компании вкладывали бюджет в рекламу в „Инстаграме“* и „Фейсбуке“*, то весной это сделать было уже нельзя. Поэтому многие взяли тайм-аут, чтобы переделать стратегии и найти другие каналы продвижения. А сейчас бюджеты растут — и на рекламу, и на SMM-специалистов».

Фёдор Жуков считает, что у бизнеса по-прежнему получается зарабатывать в соцсетях. Просто теперь SMM-специалистам нужно уметь работать с разными площадками и инструментами. Лучше тестировать несколько соцсетей:

• «ВКонтакте», у которой заметно выросли дневная и месячная аудитории;
• «Одноклассники» — в них тоже выросла аудитория, и есть смысл использовать площадку как минимум для настройки таргетированной рекламы;
• Telegram, который сейчас стал способом связи номер один;
• «Дзен», в котором можно продвигаться и в ленте, и с помощью рекламы;
• менее популярные сети с хорошим потенциалом — TenChat, Yappy, Likee, «VK Клипы» и другие.

Обязанности SMM-специалиста зависят от проекта, над которым он работает. Самые распространённые — создание контента для страницы бизнеса и настройка таргетированной рекламы.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Создавать контент и настраивать таргетированную рекламу SMM-менеджер может сам. Тогда он пишет тексты для постов и объявлений, подбирает изображения и видео к ним, анализирует целевую аудиторию, настраивает кампании, анализирует эффективность контента и рекламы. Подробнее о процессе настройки таргетированной рекламы можно прочитать в этом материале.

Ещё SMM-менеджеру могут помогать другие специалисты — копирайтеры, таргетологи, дизайнеры, аналитики. Тогда он руководит процессом: ставит задачи и контролирует их исполнение. Чтобы делать это, важно хотя бы базово разбираться во всех этих сферах: в копирайтинге, таргетинге, дизайне, аналитике.

Также у SMM-менеджера могут быть другие обязанности:

• анализ конкурентов и целевой аудитории;
• коммуникация с аудиторией — модерирование чатов и бесед, ответы на комментарии;
• размещение посевов у инфлюенсеров и в тематических сообществах;
• планирование и запуск розыгрышей, конкурсов, челленджей;
• составление отчётов о проделанной работе;
• приём заявок и ведение CRM-системы и так далее.

Повторим: всё зависит от проекта, над которым работает специалист. Так, SMM-менеджер в агентстве может целый день писать посты для разных аккаунтов: он не будет отвечать за их размещение, общение с аудиторией и настройку таргета. А SMM-менеджер на фрилансе может взять на себя ведение группы полностью: от создания контента до ответов на вопросы в личных сообщениях.

Как выглядит рабочий день SMM-специалиста? Мы попросили экспертов рассказать о своём опыте.

PR-специалист маркетингового агентства Cleverra Ольга Косова рассказала, что, когда она работала удалённо и вела проекты клиентов, первый месяц уходил на упаковку бренда, разработку стратегии продвижения и составление контент-плана. Дальше каждый день нужно было писать посты и делать истории для соцсетей. Часто Ольга делала контент заранее на 2–3 недели, а потом просто публиковала его без изменений или с минимальными правками.

Аккаунт-директор в Altezza Communications Денис Герасимов говорит, что при работе с аккаунтами с большой живой аудиторией SMM-специалист тратит много времени на комьюнити-менеджмент. Аудитория хочет получать информацию максимально быстро, поэтому пишет бизнесу в соцсетях, вместо того чтобы позвонить в службу поддержки.

«Ещё много времени занимает аудит. SMM-специалисты анализируют, какой контент зашёл лучше и как меняется ER. Это нужно для понимания, как изменить контент-план, чтобы получить ещё больший отклик аудитории», — комментирует Денис Герасимов.

SMM-маркетолог сервиса журналистских запросов Pressfeed Надежда Никкорева говорит, что её рабочий день делится на три части:

• Работа по контент-плану. Надежда составляет его на две недели вперёд: записывает темы для постов, которые закрывают обязательные задачи SMM вроде привлечения новых пользователей и отработки возражений.
• Поиск идей — мониторинг новостей и чтение чатов, в которых переписывается целевая аудитория сервиса. Это важно, чтобы понимать, чем живёт ЦА и какой контент ей предлагать.
• Работа с сообщениями. Надежда отвечает на сообщения подписчиков по всех соцсетях: во «ВКонтакте», Telegram, TenChat, «Инстаграме»* и «Фейсбуке»*.

«Обычно поиск идей занимает больше всего времени. А когда идея найдена, реализовать её уже просто», — комментирует Надежда.

Курсы Skillbox

• «Профессия SMM-специалист» — для тех, кто хочет освоить профессию и заработать на ней.
• «SMM-специалист с нуля» — для новичков, которые никогда не занимались SMM.
• «Продвижение во „ВКонтакте“» — для тех, кто хочет специализироваться на работе в этой соцсети.

Есть три варианта работы: в штате компании, в агентстве или на фрилансе.

SMM-менеджеры в штате компании часто полностью берут на себя продвижение бизнеса в соцсетях. Они составляют контент-план, готовят контент, парсят целевую аудиторию, настраивают рекламу, общаются с подписчиками.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Зарплата специалиста в штате обычно состоит из двух частей: оклада и премии. Оклад платят за выполнение фиксированного объёма работ. Премии могут платить за выполнение KPI — например, если SMM-специалист смог привлечь 500 лидов в месяц через соцсети. Чем больше бизнес зарабатывает в соцсетях, тем больше он готов платить специалисту.

SMM-менеджеры в агентствах могут работать с одним проектом или с несколькими. В одном проекте специалист может заниматься всем, а в нескольких — чем-то одним. Например, только настраивать таргетированную рекламу.

Зарплата в агентствах тоже состоит из оклада и премии. Но премию часто платят за количественные KPI — например, если SMM-менеджер ведёт пять клиентов одновременно, когда остальные — троих.

SMM-менеджеры на фрилансе сами выбирают, с чем им работать. Они могут предлагать клиентам комплексное продвижение, а могут выполнять отдельные услуги. Например, разрабатывать стратегии продвижения или заниматься инфлюенс-маркетингом.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Фрилансер сам ищет клиентов, назначает цену на услуги и распределяет рабочее время. Премии на фрилансе — большая редкость: обычно стоимость проектов оговаривают заранее.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Чтобы ответить на этот вопрос, мы опросили SMM-специалистов и руководителей отделов.

Какие навыки нужны? Эксперты говорят, что в первую очередь SMM-менеджеру нужно понимать, как работают алгоритмы разных соцсетей, и уметь подбирать подходящие инструменты продвижения для разных целей бизнеса. Также SMM-специалист должен уметь создавать контент и настраивать рекламу. Это базовые навыки, без которых будет сложно развиваться.

SMM-маркетолог сервиса журналистских запросов Pressfeed Надежда Никкорева говорит, что есть ещё четыре важных навыка: умение продумать стратегию и составить контент-план, умение работать с визуальным контентом, навыки редактирования текстов и знание базовой аналитики. «Аналитика — мастхэв для SMM-специалиста, который хочет развиваться в профессии. Нужно как минимум ориентироваться в „Яндекс Метрике“ и во внутренней статистике каждой соцсети», — комментирует она.

Ведущий менеджер по работе в соцсетях в «Рив Гош» Анна Грахова считает, что для старта достаточно грамотности, знания функциональности соцсетей и искренней заинтересованности в нише, с которой новичок планирует работать. Также пригодится умение снимать фото и видео, монтировать и обрабатывать их.

Какие личные качества нужны? По мнению экспертов, для SMM-специалиста важны:

Организованность. SMM-специалист коммуникационного агентства 2L Светлана Зимакова считает, что тайм-менеджмент особенно важен для тех, кто работает на удалёнке. Он помогает правильно распределить силы и время — и успеть к дедлайну.

Насмотренность. Анна Грахова говорит, что насмотренность помогает новичкам получить работу. «Свою первую работу в качестве SMM-менеджера я получила, откликнувшись на вакансию в группе бренда декоративной косметики во „ВКонтакте“. Мне нравился бренд, и я участвовала в его конкурсах репостов, опыта в SMM у меня не было. На собеседовании оценили грамотно составленное сопроводительное письмо и знание ключевых игроков индустрии, профильных блогеров, ассортимента марки», — рассказывает она.

Коммуникабельность. Независимый PR-эксперт Маша Лукина говорит, что SMM-специалист должен быть «душой компании», немного психологом или медиатором. Важно уметь разрядить обстановку в комментариях, сгладить острые углы и не навредить при этом бренду или продукту.

Лидерские качества. «Комьюнити-менеджер — лицо бренда в социальных медиа. У него нет права на ошибку, он должен буквально вести аудиторию за собой. Поэтому должен уметь заинтересовать, вовлечь — и при этом остаться авторитетом для подписчиков», — говорит Маша Лукина.

Креативность. «В соцсетях и в интернете в целом нужно быть не таким, как все, — тогда тебя заметят. Творить и вытворять нужно всегда и везде — конечно, в рамках приличий», — замечает руководитель проекта Crazy Marketing Team Ольга Замулко.

Трудолюбие. «Специалист должен быть трудолюбивым и уметь многое: и баннер сделать, и рекламу настроить, и текст написать, и правильно на комментарий ответить. И всё это быстро: не успел ответить за 15 минут — потерял клиента», — говорит Ольга Замулко.

SMM-менеджер и ведущий специалист по связям с общественностью Музея современной истории России Полина Кузьмина тоже считает, что SMM-менеджеру нужна коммуникабельность. Она также уточняет, что не помешают креативность и чувство юмора — они помогают в работе, особенно когда нужно заполнить ленту развлекательным контентом.

Зарплата специалиста в штате зависит от его квалификации. Есть три ступени развития: junior, middle и senior.

Junior — начинающий специалист, часто без опыта работы. Ему могут платить 20–50 тысяч рублей в зависимости от обязанностей. Middle — специалист с опытом работы от года, ему платят от 75 тысяч рублей. Senior — SMM-менеджер, у которого есть много успешных кейсов. Его могут назначить руководителем отдела, а зарплата может составлять 100 тысяч рублей и более.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Средняя зарплата SMM-менеджеров в России в ноябре 2024 года, по данным портала «ГородРабот.ру», — 61 706 рублей в месяц. В материале о результатах опроса, проведённого автором блога Dnative Алексеем Ткачуком, можно посмотреть данные о средних зарплатах специалистов с разным опытом, в разных городах и у разных работодателей. Так, согласно опросу, средняя зарплата джуна в рекламном агентстве в Москве в ноябре 2023 года составляла 62 250 рублей, а мидла в инхаус-команде в Москве — 92 029 рублей в месяц.

Управляющий директор Twiga SMM Нина Малышевская говорит, что даже молодые специалисты могут рассчитывать на зарплату от 70 тысяч рублей. «Уровень дохода, конечно, зависит от опыта работы и портфолио. Потолок зарплаты зависит от договорённости с работодателем», — замечает она.

Доход SMM-менеджера на фрилансе зависит от того, как дорого он продаёт свои услуги и сколько клиентов берёт на ведение соцсетей. Аккаунт-директор в Altezza Communications Денис Герасимов считает, что всё зависит от опыта, портфолио и умения себя подать.

«Как говорят наши фрилансеры, уровень дохода зависит от щедрости клиента. В основном фрилансеры берут несколько проектов и могут зарабатывать 50–150 тысяч в месяц. Но важно не брать слишком много задач, чтобы не выгорать, кайфовать от профессии и постоянно расти», — советует он.

И в штате, и на фрилансе в SMM нет верхней и нижней границы зарплат. Старший контент-продюсер в «Палиндроме» Виталий Вебер говорит, что уровень дохода будет зависеть от решения проблем бизнеса и от того, насколько они важны. И доход можно постоянно повышать.

По мнению Виталия Вебера, увеличивать доход можно в двух направлениях:

• Брать больше денег внутри одного проекта. Не просто публиковать контент, а дополнительно делать дизайн, отвечать на комментарии и запускать рекламу.
• Увеличивать количество проектов. Но важно регулировать нагрузку: лучше вести качественно два проекта, чем посредственно — четыре.

«Чтобы быстрее выйти на хороший заработок, нужны кейсы. Например, можно начать с соцсетей бизнеса друзей или знакомых и сделать кейс. Потом показать его похожим бизнесам — и продать услуги дальше. Например, если вы начали с регионального магазина корма для животных, можно выйти на федеральную сеть магазинов с кормами», — комментирует эксперт.

У хорошего SMM-специалиста много перспектив для развития. Он может стать руководителем отдела, открыть своё агентство или освоить другую профессию — и зарабатывать больше.

Управляющий директор Twiga SMM Нина Малышевская говорит, что для роста специалист должен быть креативным, чётко выполнять KPI и стремиться следовать новым трендам. По её мнению, это позволит перейти на позицию group head.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Аккаунт-директор Altezza Communications Денис Герасимов говорит, что открыть SMM-агентство — хороший вариант для тех, кто умеет и хочет работать с большим количеством людей и проектов. «Думаю, стоит начать с поиска помощника, когда ведёшь 2–3 проекта. Помощник будет делать рутинные задачи, а вы научитесь делегировать и оставлять время на стратегическое развитие проектов и себя как специалиста. Если получится и понравится, можно создать свой бренд», — комментирует он.

SMM — в целом быстрый вход в диджитал, потому что ниша тесно связана с другими профессиями. Хороший специалист может легко уйти в другие направления диджитал-маркетинга. Например:

• научиться контекстной рекламе и SEO — и стать интернет-маркетологом;
• уделять больше времени отчётам и анализу данных — и развиваться как аналитик;
• больше работать с блогерами и СМИ — и стать PR-менеджером.

Ещё можно занять узкую нишу — например, специализироваться на настройке чат-ботов во «ВКонтакте» или создавать автоворонки в соцсетях.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Есть два пути: пойти в штат на позицию ассистента и пройти курсы.

Ассистенты обычно нужны агентствам или крупному бизнесу, у которого много страниц в соцсетях. Чаще всего ассистентам поручают несложные задачи — писать текст для постов, обрабатывать изображения, делать несколько вариантов объявлений для таргетированной рекламы.

Шанс получить должность ассистента выше у тех, у кого уже есть минимальный опыт. Например, у тех, кто прошёл курсы или вёл соцсети для бизнеса знакомых. Со временем на позиции ассистента можно получить все необходимые навыки — и перейти на должность SMM-специалиста.

Если пройти курсы, можно сразу претендовать на должность SMM-менеджера. Зарплата будет зависеть от практических навыков. Больше других ценятся специалисты, которые умеют продвигать бизнес в разных соцсетях — например, одновременно во «ВКонтакте», «Дзене» и Telegram.

• Одна из задач SMM-менеджера — разрабатывать стратегию компании в социальных сетях. В этом материале рассказали о том, что входит в стратегию и о том, как её создавать.
• Если вы хотите узнать больше о работе с разными социальными сетями, прочитайте другие материалы Skillbox Media. Мы писали о новом рекламном кабинете во «ВКонтакте», запуске рекламы в Telegram Ads и монетизации в «Дзене».
• Тем, кто хочет освоить профессию, может подойти курс Skillbox «Профессия SMM-специалист». На нём учат строить стратегии, создавать контент, запускать рекламу, работать с блогерами. Курс на 70% состоит из практики — во время обучения можно создать два проекта для портфолио.

---

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».

Бесплатный доступ к курсу: «SMM-специалист с нуля»
Начать бесплатно

Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»

Должностная инструкция SMM—менеджера

              № 215-ДИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность SMM-менеджера ООО «Бета».

1.2. SMM-менеджер назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета» по представлению начальника IT-отдела.

1.3. SMM-менеджер подчиняется непосредственно начальнику IT-отдела.

1.4. На должность SMM-менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (техническое или инженерно-экономическое) и стаж работы по аналогичной должности не менее двух лет.

1.5. SMM-менеджер должен знать:
– законодательство о СМИ, рекламе;
– специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
– основы форматирования с использованием HTML;
– управление контентом с помощью XML;
– другие веб-технологии (с учетом тематики и специфики сайта);
– основные социальные сети и принципы их работы;
– общую методологию PR, методы определения целевых аудиторий, принципы планирования и проведения PR-кампаний;
– основы программирования;
– этические и другие нормы поведения, принятые в интернет-сообществах;
– этику делового общения;
– правила пользования сайтом;
– стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки;
– методы обработки информации с использованием современных технических средств, средств коммуникации и связи, персональных компьютеров;
– правила пользования офисной техникой, средствами коммуникации и связи.

1.6. В своей деятельности SMM-менеджер руководствуется:
– законодательством о СМИ, рекламе;
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета» и непосредственного руководителя;
– настоящей Должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия SMM-менеджера его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО «Бета».

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

SMM-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Ведет, оформляет и развивает группы в социальных сетях, сообществах и блогах (в т. ч. наполняет качественным контентом, обрабатывает и пишет тексты, подбирает иллюстрации к постам).
2.2. Организует и проводит стимулирующие мероприятия, конкурсы по привлечению аудитории к группам и страницам сайта.
2.3. Разрабатывает и внедряет механизмы по привлечению аудитории социальных сетей на сайт.
2.4. Ведет поиск подходящих сообществ, внедряет и продвигает заданные темы.
2.5. Принимает участие в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-дизайнером.

3. ПРАВА

SMM-менеджер имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности SMM-менеджера.
3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно—технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

SMM-менеджер несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы SMM-менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности SMM-менеджера в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».

Должностная инструкция разработана в соответствии с Приказом генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 23.08.2011.

Должностную инструкцию составила:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомлен:

________________ Р.Л. Борисов

Юрист _________________________ Н.А. Павлов

SMM-менеджер в агентстве — важный и многопрофильный специалист. Поэтому составлять для него должностную инструкцию непросто. Иногда кажется, что рабочие задачи такого специалиста можно описывать бесконечно, как и список входных требований. Разбираемся, как ограничиться оптимальным количеством и на что ориентироваться при составлении должностной инструкции в целом.

Стандарт фиксирует только профессиональные требования, но хорошему SMM-менеджеру нужен еще набор софт-скиллов, например:

• Креативность;
• Коммуникабельность;
• Внимательность к деталям.

Прописать это напрямую в требованиях в должностной инструкции не получится, поэтому список умений нужно пополнить формулировками вида «прописывать техническое задание для специалистов разного профиля (копирайтеров, разработчиков)», «контролировать устранение недочетов» и т.п. При дополнении этого списка опирайтесь на внутренние стандарты работы в компании.

В общие положения стоит добавить требования к образованию и/или опыту в профессии, с опорой на задачи компании и общие требования к сотрудникам

Обязанности SMM-менеджера

Что еще важно не забыть

Должностная инструкция — это еще и фиксация прав специалиста, его ответственности и порядка взаимодействия с другими специалистами.

Права SMM-менеджера. Важный раздел, который нужно писать с опорой на Трудовой кодекс и Устав компании. Можно просто сослаться на эти документы. Но лучше еще раз прописать хотя бы ключевые моменты, например, права на:

• оптимальные условия труда;
• доступ к формулам и порядку расчета заработной платы и премий;
• участие в обсуждении вопросов деятельности компании.

Обычно список универсален для всех специалистов. 

Ответственность SMM-менеджера. Ключевое, что должно быть в должностной инструкции — ответственность специалиста за соблюдение требований к срокам и качеству исполнения рабочих задач, соблюдение требований договора и Устава. Отдельно следует прописать требования к конфиденциальности.

Порядок взаимодействия с другими специалистами. На основе должностной инструкции специалист должен понимать, к кому и с какими вопросами он может обратиться. Например, пропишите, что он может предлагать руководителю отдела маркетинга меры по совершенствованию деятельности отдела или агентства. Также можно зафиксировать обязанности, например, ежемесячно предоставлять отчет о проделанной работе руководителю агентства.

Пример должностной инструкции SMM-менеджера

При составлении должностной инструкции SMM-специалиста вы можете взять за основу наш шаблон. Дополните структуру требованиями, правами и обязанностями, которые соответствуют особенностям и задачам вашего бизнеса.