Должностная инструкция менеджера по развитию продаж

Должностная инструкция по специальности «Менеджер по продажам»

Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по продажам бесплатно. Должностные обязанности менеджера по продажам

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

1. Общие положения

1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает ответственность, права и должностные обязанности менеджера по продажам _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2.На должность менеджера по продажам назначается лицо с (высшим; средним) профессиональным (экономическим) образованием, подготовкой по менеджменту и стажем работ в торговле не менее (1 года, 3 лет, 5 лет, пр.).

1.3.Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя предприятия по представлению коммерческого директора, иного должностного лица.

1.4.Менеджер по продажам находится в подчинении у коммерческого директора, иного должностного лица.

1.5.В период отсутствия менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.

1.6.Менеджер по продажам должен знать:

-ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;

-методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;

-основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения товаров на рынок);

-закономерности развития рынка и спроса на товары;

-законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности;

-рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса;

-конъюнктуру рынка;

-теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования;

-правила установления деловых контактов;

-основы социологии;

-основы психологии и мотивации труда;

-иностранный язык;

-структуру управления предприятием;

-формы и методы ведения рекламных кампаний;

-порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;

-психологию и принципы продаж;

-технику мотивации клиентов к покупкам;

-этику делового общения;

-методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

2. Должностные обязанности

Менеджер по продажам обязан:

2.1.Разрабатывать схемы, формы, методы и технологии продаж товаров, продвижения товаров на рынок.

2.2.Разрабатывать и организовать проведение предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи товаров, удовлетворения спроса покупателей на товары.

2.3.Осуществлять контроль разработки и реализации бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивать степень возможного риска.

2.4.Изучать рынок товаров (анализировать спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития.

2.5.Анализировать рыночные возможности.

2.6.Организовать сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализировать потребности покупателей.

2.7.Выявлять наиболее эффективные секторы рынка продаж товаров, разрабатывать комплекс мероприятий по использованию возможностей рынка товаров.

2.8.Разрабатывать и обеспечивать реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений).

2.9.Выявлять потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливать деловые контакты.

2.10.Проводить переговоры по продажам с покупателями по следующим направлениям: представление общих сведений о товарах и их свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки товаров; устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей; пр.

2.11.Принимать участие в ценообразовании, прорабатывает психологические аспекты переговоров о цене, определяет способы обоснования цены.

2.12.Определять формы расчетов по договорам (расчеты по аккредитиву, расчеты чеками, расчеты инкассо, расчеты по открытому счету, банковскими переводами, по товарному кредиту, платежными поручениями, пр.).

2.13.Разрабатывать и применять схемы скидок в зависимости от различных факторов.

2.14.Организовать преддоговорную работу (выбор вида договоров: дистрибьюторский, купли-продажи, пр.; определение способов и форм исполнения обязательств, разработка преддоговорной документации, согласование разногласий, анализ документации покупателей, пр.).

2.15.Заключать договоры купли-продажи, поставки и прочие.

2.16.Руководить организацией работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам.

2.17.Контролироватьоплату покупателями товаров по заключенным договорам.

2.18.Организовать сбор информации от покупателей о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.), а также о требованиях к послепродажному обслуживанию.

2.19.Анализировать причины направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам.

2.20.Создавать и обеспечивать постоянное обновление информационных баз о покупателях (организационно — правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств, др.).

2.21.Поддерживать контакт с постоянными клиентами, перезаключать договоры с ними.

2.22.Анализировать объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу.

2.23.Организовать и руководить проведением мероприятий по формированию потребительского спроса на товары, стимулированию продаж.

2.24.Координировать проведение отдельных видов рекламных кампаний.

2.25.Обеспечивать участие предприятия в презентациях товаров, в проводимых ярмарках, выставках.

2.26.Принимать участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития товарного ассортимента.

2.27.Осуществлять подбор и обучение персонала по продажам (торговых представителей, консультантов по продажам, мерчандайзеров, торговых агентов, иных работников).

2.28.Определять задачи подчиненным работникам и контролирует их выполнение.

3.Права

Менеджер по продажам вправе:

3.1.Самостоятельно определять формы продаж товаров и установления деловых связей с покупателями.

3.2.Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.3.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

3.4.Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.6.Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4.Ответственность

Менеджер по продажам ответственен за:

4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.

4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.

4.3.Причинение материального вреда предприятию в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

Должностная инструкция менеджера по развитию – документ, который четко обозначает полномочия и обязанности сотрудника. В нем также указаны требования, которые выдвигаются к соискателю. Нет единой формы документа, но существует ряд пунктов, обязательных к внесению в инструкцию.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции менеджера по развитию .doc

Образец должностной инструкции менеджера по развитию

УТВЕРЖДАЮ
Наименование должности руководителя предприятия
Подпись ответственного лица с обязательной расшифровкой
Дата утверждения документа

Должностная инструкция менеджера по развитию

1. Общие положения

1.1. Документ определяет функции сотрудника, его обязанности, полномочия и ответственность за халатное отношение к работе.
1.2. Данная должность относится к руководящему составу.
1.3. Работник занимает пост и снимается с должности по приказу администрации.
1.4. Специалист находится в подчинении у администрации предприятия.
1.5. Если работника нет на месте, его полномочия перекладываются на другого специалиста, согласно приказу администрации компании, при этом сотрудник получает полагающиеся права и отвечает за халатное отношение к работе.
1.6. На должность может претендовать соискатель, подходящий под такие требования компании:

  • наличие диплома о высшем образовании соответствующей направленности;
  • стаж работы на похожей должности – не менее 24 месяцев.

1.7. Сотрудник обязан знать:

  • любые нормативные акты администрации;
  • соответствующую отчетность по бухгалтерии и уметь составить, должным образом оформить соответствующую документацию;
  • правила обработки и хранения отчетов;
  • программы для полноценной работы на компьютере, а также уметь их использовать на практике;
  • правила переписки с другими сотрудниками, партнерами и т.д.;
  • способы сбора, хранения и обработки информации;
  • методы ведения торгов и аукционов, которые могут быть полезны для реализации товаров или услуг предприятия;
  • азы социологии и психологии;
  • список и правила формирования документации для участия в торгах, аукционах;
  • характеристики товаров или услуг компании;
  • характеристики товаров и услуг конкурентов;
  • азы делопроизводства;
  • основные достоинства и недостатки соответствующей продукции отечественного и иностранного производства;
  • корпоративную этику и культуру делового общения;
  • правила проведения переговоров с клиентами, партнерами;
  • офисное оборудование – его назначение и правила использования;
  • правила продажи продукции предприятия;
  • азы менеджмента.

Внимание! На усмотрение администрации в инструкцию вписываются любые отрасли, в которых должен разбираться профессионал.

1.8. Специалист обязан уметь:

  • работать в программах, связанных с бухгалтерией;
  • пользоваться офисным оборудованием;
  • работать в компьютерных программах;
  • составлять бухгалтерские отчеты;
  • формировать документы о потребностях клиентов в услугах или товаров компании;
  • устраивать деловые встречи и проводить их;
  • вести деловые переговоры с благоприятным для фирмы исходом;
  • определять потребности клиентов в услугах и продукции компании;
  • составлять документацию для торгов и аукционов;
  • налаживать отношения с партнерами и клиентами в долгосрочной перспективе;
  • организовывать презентации и проводить их;
  • правильно использовать полученную информацию, обрабатывать и хранить ее;
  • работать с базой данных клиентов.

1.9. Для осуществления трудовой деятельности работник обязан руководствоваться:

  • законодательством РФ;
  • любыми актами, утвержденными администрацией фирмы;
  • данным документом.

2. Функции

Сотрудник осуществляет следующие функции:

2.1. Контроль укомплектованности продукции при ее реализации.
2.2. Налаживание долгосрочного сотрудничества с партнерами и клиентами.
2.3. Составление планов, направленных на развитие компании.
2.4. Составление планов участия в аукционах и торгах.
2.5. Оформления тендерной и иной соответствующей документации.
2.6. Поиск лиц, заинтересованных в покупке продукции или услуг предприятия.

3. Обязанности сотрудника

В обязанности специалиста входит:

3.1. Проверять укомплектованность реализованной продукции.
3.2. Проверять соответствие реализованного товара заявленным характеристикам.
3.3. Составлять документацию на проданную продукцию.
3.4. Контролировать поставку реализованной продукции.
3.5. Составлять прогноз дальнейших продаж предприятия.
3.6. Проводить анализ базы покупателей.
3.7. Доводить до сведения клиентов информацию о проводимых акциях, новинках товаров и особых условиях покупки продукции.
3.8. Проводить мероприятия для покупателей, которые пользуются услугами фирмы или только планируют это сделать.
3.9. Составлять предложения для партнеров.
3.10. Оформлять соглашения на реализацию товаров.
3.11. Подбирать оборудование по ТЗ.
3.12. Согласовывать соглашения на отгрузку продукции.
3.13. Оформлять финансовую документацию.
3.14. Подбирать подходящие тендеры для возможного участия компании.
3.15. Анализировать документы аукционов, торгов.
3.16. Вести клиентскую базу.
3.17. Оформлять бумаги учета.
3.18. Осуществлять переписку с клиентами и компаньонами.
3.19. Собирать информацию о покупателе.
3.20. Составлять планы по развитию компании.

4. Права

Сотрудник вправе:

4.1. Запрашивать сведения и документацию, относящуюся к реализации его функций.
4.2. Посещать курсы по повышению уровня квалификации или переквалификации.
4.3. Сотрудничать с другими отделами предприятия для решения задач, поставленных перед сотрудником администрацией или для решения вопросов, связанных с исполнением его функций.
4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся его функций.
4.5. Вносить предложения по совершенствованию функций его отдела или деятельности всего предприятия.
4.6. Обращаться в суд, если возникли спорные моменты в ходе осуществления его функций.
4.7. Пользоваться всеми необходимыми документами для более продуктивной работы.

5. Ответственность

Сотрудник несет ответственность за:

5.1. Халатное отношение к работе.
5.2. Игнорирование указаний администрации.
5.3. Недостоверные сведения, передаваемые администрации, о выполнение своих обязанностей и поручений руководства.
5.4. Игнорирование правил трудовой дисциплины и иных правил, установленных на предприятии.
5.5. Нанесение материального ущерба в ходе реализации своих должностных обязанностей.
5.6. Разглашение конфиденциальной информации, касающейся работы.
Наказание определяется в соответствии с законами РФ.

Для чего составляется должностная инструкция?

Документ имеет большое значение для администрации фирмы и работника, принимаемого на должность. Благодаря инструкции руководитель компании точно знает, как правильно скоординировать деятельность сотрудников и за что они должны отвечать.

Менеджеру по развитию документ дает четкое представление о функциях, полномочиях, а также ответственности, которую он будет нести за халатное отношение к работе.

Если в ходе реализации деятельности сотрудников возникают спорные моменты, которые решаются в судебном порядке, именно должностная инструкция помогает разобраться, кто именно виноват в сложившейся ситуации.

Чем полнее составляется документ, тем лучше для всех сторон.

Основные правила должностной инструкции менеджера по развитию

Общепринятой формы документа не существует. Это позволяет работодателям включать в инструкцию любые пункты, но только в соответствии с законами России.

Зачастую возникают такие ситуации, когда сотрудники, занимаемые одинаковую должность, но в разных компаниях, выполняют различные обязанности. Однако функции работников, как правило, не отличаются.

Основные разделы инструкции:

  • общие положения;
  • обязанности;
  • права;
  • ответственность.

Важная информация! Поскольку нет единого образца, администрация предприятия вправе изменять документ по своему усмотрению, но с соблюдением законов России.

Согласно нормативам, на предприятии должен быть один экземпляр инструкции, который хранится в личном деле сотрудника. Однако если фирма имеет несколько подразделений, количество документов должно соответствовать числу сотрудников. Каждая инструкция подписывается работником и хранится в его личном деле. Помимо этого, каждый экземпляр визирует руководитель фирмы или ответственный работник с соответствующими функциями.

Составление должностной инструкции менеджера по развитию

На первом листе документа в правом верхнем углу должно быть написано слово «УТВЕРЖДАЮ» и стоять наименование должности руководителя компании, его подпись с расшифровкой и дата составления инструкции. После этого в центре вписывают название бумаги.

Основная часть инструкции

Первый раздел документа – общие сведения о должности. Здесь указывают, к какой категории относится работник, прописывают правила приема и увольнения сотрудника и обозначают, в чем непосредственном подчинении он находится.

Инструкция должна содержать информацию о том, каким требованиям должен удовлетворять соискатель. Это позволит «отсеять» неподходящих кандидатов еще на стадии отбора.

Следующим пунктом идут сведения о том, какими знаниями должен обладать претендент. Помимо этого, указывают нормативные акты, которыми сотрудник должен руководствоваться для осуществления трудовой деятельности.

Второй раздел

Это должностные обязанности менеджера по развитию. Здесь указывают все, что должен делать работник. Чем полнее и точнее прописан этот раздел, тем лучше сотрудник будет понимать, чем именно должен заниматься.

Внимание! Вторым разделом могут указываться функции работника, тогда должностные обязанности переходят в третий раздел, и далее меняется вся структура документа.

Третий раздел

Это права сотрудника. Здесь прописывают все полномочия менеджера, которые ему требуются для осуществления трудовой деятельности.

Четвертый раздел

Это ответственность работника. Здесь указывают все возможные нарушения менеджера по развитию, за которым он будет привлечен к соответствующей ответственности. Указывают также и тот момент, какие именно меры будут к нему применены в случае тех или иных нарушений. Это могут быть взыскания и иные санкции. В некоторых случаях предусмотрена и уголовная ответственность. В данный раздел вписывают фразу, что меры воздействия не противоречат законам России.

Инструкцию завершают согласованием со специалистом, который отвечает за соблюдение всех пунктов документа. Должна быть указана следующая информация:

  • наименование должности сотрудника;
  • название предприятия;
  • ФИО работника.

В соответствующей графе специалист ставит подпись с расшифровкой.

Помимо этого, в конце документа указывают и информацию непосредственно о менеджере по развитию:

  • ФИО сотрудника;
  • наименование предприятия;
  • паспортные данные.

Далее сотрудник ставит подпись и указывает расшифровку. На этом инструкция заканчивается. Печатью документ не визируется.

Должностная инструкция менеджера по продажам — образец 2025 года будет представлен ниже — применяется для специалистов отделов продаж компании. О том, как правильно ее составить, читайте в нашей статье.

Какие обязанности менеджера отражаются в должностной инструкции

Менеджер по продажам — это специалист, который ответственен за сбыт продукции, услуг или работ компании. Понятие «менеджмент» означает управление, поэтому всех менеджеров по продажам можно разделить на три группы:

  • Менеджеры высшего звена или топ-менеджеры.

К ним относятся непосредственные управленцы компании. Это малочисленная группа высших руководителей. Топ-менеджеры отвечают за долгосрочное развитие компании, то есть решают стратегические задачи.

  • Менеджеры среднего звена.

К этой категории можно отнести начальников структурных подразделений (служб, отделов). Их деятельность направлена на реализацию тактических планов по сбыту продукции или услуг компании.

  • Менеджеры низшего звена.

Это самая многочисленная группа менеджеров, которые непосредственно занимаются решением оперативных задач здесь и сейчас: продажи, поиск и работа с клиентами и т. д.

В зависимости от категории должностные обязанности менеджеров будут существенно отличаться. Однако их должностные инструкции будут иметь много общих моментов, разница будет в основном в перечне должностных обязанностей.

В зависимости от вида деятельности организации в обязанности менеджера по продажам может входить:

  • изучение рынка, на котором работает компания;
  • набор клиентской базы;
  • проведение рекламных кампаний и других способов продвижения продукции на рынке;
  • анализ эффективности мероприятий по продвижению организации;
  • поиск клиентов и их сопровождение до момента совершения покупки;
  • заключение договоров с клиентами компании;
  • анализ продаж предприятия и др.

Заработная плата менеджеров по продажам обычно напрямую зависит от их личных продаж. При приеме на работу специалисту устанавливается определенный оклад. Оставшаяся часть заработной платы представляет собой процент отчисления от каждой продажи. По итогам месяца, квартала или года менеджеру по продажам может быть начислена премия за выполнение или перевыполнение уставленного для него плана продаж.

Можно ли заключать с менеджером по продажам договор о полной материальной ответственности с условием удержания из зарплаты? Оформите пробный бесплатный доступ к «КонсультантПлюс» и узнайте ответ Минтруда на этот вопрос.

Состав должностной инструкции менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам утверждается руководителем организации. Для этого применяется стандартный гриф «Утверждаю» с подписью руководителя.

Должностная инструкция может включать в себя несколько разделов:

  1. Общие положения.

В этом разделе обычно отражаются требования, которые предъявляются к кандидату на должность менеджера по продажам, и какое лицо в организации может назначить и освободить работника от занимаемого места.

  1. Должностные обязанности.

В них отражается та работа, которую специалист должен осуществлять в свое рабочее время.

  1. Права менеджера по продажам.

Указываются те действия работника, на которые он, помимо прямых обязанностей, имеет право, находясь в стенах компании.

  1. Его ответственность.

Ответственность менеджер по продажам может нести материальную, за разглашение коммерческой тайны, невыполнение своих непосредственных обязанностей и так далее.

  1. Условия работы специалиста.

В завершении должностной инструкции можно подробно расписать рабочий график специалиста, а можно просто ограничиться фразой о том, что «режим работы определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка».

В конце документа обязательно должна быть отметка об ознакомлении менеджера по продажам с его должностной инструкцией в виде подписи.

Где скачать образец инструкции для менеджера по продажам

Образец должностной инструкции менеджера по продажам вы можете скачать на нашем сайте, кликнув по картинке ниже. При этом вы легко сможете его подкорректировать под особенности своей организации.

Должностная инструкция менеджера по продажам


Должностная инструкция менеджера по продажам

Скачать

Вы не знаете, как составить должностные инструкции? Предлагаем ознакомиться с нашими статьями:

  • «Должностная инструкция ведущего бухгалтера – образец»;
  • «Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами»;
  • «Должностная инструкция программиста — образец (2025)»;
  • «Должностная инструкция маркетолога — образец (2025)»;
  • «Должностная инструкция помощника руководителя — образец».

Итоги

Составление должностной инструкции менеджера по продажам зависит от категории, к которой принадлежит специалист: высшего, среднего или низшего менеджмента. Именно она будет определять должностные обязанности менеджера.

Должностная инструкция менеджера по продажам разрабатывается предприятием самостоятельно, исходя из специфики своей деятельности. Документ утверждается руководителем предприятия. В конце должностной инструкции обязательна отметка об ознакомлении работника с его правами и обязанностями.

Что это такое? Должностная инструкция менеджера по развитию – внутренний документ компании. В нём прописываются права, обязанности, ответственность сотрудника. Позволяет структурировать профессиональную деятельность менеджера, проработать спорные моменты.

Как написать? Жестких требований по составлению должностной инструкции, определенных в законодательстве, нет. Следует руководствоваться общими положениями Трудового кодекса РФ, описанными бизнес-процессами компании и специализацией менеджера.

В статье рассказывается:

  1. Задачи и функции менеджера по развитию
  2. Специализации менеджера по развитию
  3. Что собой представляет должностная инструкция менеджера по развитию
  4. Обязательно ли составлять должностную инструкцию менеджера по развитию
  5. Рекомендации по составлению должностной инструкции менеджера по развитию
  6. Основные положения должностной инструкции менеджера по развитию
  7. Часто задаваемые вопросы о должностной инструкции менеджера по развитию

Задачи и функции менеджера по развитию

Задачи менеджера по развитию включают в себя активное участие в рекламных компаниях, оптимизацию расходов и внедрение на рынок новых продуктов компании. Независимо от масштаба, области специализации и формы организации, каждая фирма нуждается в таком специалисте.

Процесс разработки должностной инструкции менеджера по развитию может варьироваться – начиная с создания с нуля и до использования типового шаблона. Важно детально описать функции, выполняемые сотрудником, в документе, независимо от выбранного метода. Этот раздел должен быть представлен в каждой инструкции, и чем детальнее это сделано, тем лучше.

Задачи и функции менеджера по развитию

Источник: freepik.com

Обычно обязанности менеджера по развитию, изложенные в должностной инструкции, включают в себя следующие аспекты:

  • организовать систематическое обучение сотрудников;

  • обеспечивать разработку и эффективное функционирование системы, где регулярно проходят занятия все группы специалистов;

  • осуществлять подбор средств и методов обучения, а также разрабатывать, адаптировать и осуществлять тренинги;

  • разрабатывать материалы для занятий, процедуры тестирования и системы оценки;

  • устанавливать взаимодействие с компаниями, предоставляющими образовательные курсы и тренинги;

  • осуществлять анализ и выбор формы занятий;

  • планировать бюджет на обучение.

Перечисленный функционал – это лишь часть того, чем занимается менеджер по развитию кадров. В документ можно добавить другие обязанности, которыми представит заниматься менеджеру. Главное, чтобы должностная инструкция соответствовала требованиям Трудового кодекса РФ и не перечила профстандарту № 109н.

Важно отметить, что для занятия данной должности специалист должен обладать высшим образованием, основными навыками в работе с компьютерными программами, иметь опыт соответствующей работы не менее одного года.

Задачи менеджера по развитию включают в себя ключевые стратегические цели компании. Он активно участвует в продвижении рекламных кампаний, проводит исследования рынка и нацеливается на увеличение рентабельности деятельности предприятия. Опытный менеджер, успешно справляющийся со своими обязанностями, имеет возможность продвигаться по карьерной лестнице, достигая более высоких позиций, вплоть до директора.

В его обязанности может входить управление производственным процессом, организация работы фирмы или управление штатом. В таком случае это будет отражено у менеджера по развитию персонала в должностной инструкции. Менеджер изучает различные варианты развития организации, анализирует особенности рыночной ниши.

Кроме того, ему поручено следить за выполнением всех текущих проектов по развитию, активно участвуя в переговорах. Это позволяет эффективно управлять процессами и при необходимости вносить коррективы для достижения стратегических целей компании.

Читайте также!

«KPI отдела маркетинга: 11 показателей и пример расчета в 2025 году»

Подробнее

Специализации менеджера по развитию

Менеджер по развитию – универсальная должность, но она требует соблюдения высоких стандартов профессионализма. Обязанности этого специалиста охватывают широкий спектр функций, приближаясь к роли директора.

Менеджер по развитию продаж

Под этой должностью часто скрывается роль менеджера по сбыту, чья активность нацелена на взаимодействие с торговым персоналом и прочими коллегами в компании. Основной упор в работе делается на расширение объемов реализации и увеличение прибыли, при условии полного удовлетворения потребностей клиентов. Должностная инструкция для менеджера по развитию продаж включает в себя не только разработку целевых планов, но и определение конкретных мероприятий, необходимых для их успешного исполнения.

Дополнительно менеджер в области продаж берет на себя ответственность за подготовку торговых представителей, активно формируя их знания основных аспектов выполняемой работы. В его компетенции и оформление заказов клиентов, управление документацией по отгрузке, информирование потребителей об изменениях в ассортименте, согласование условий покупки, разработка, реализация проектов, ведение документации. Специалист вправе предлагать руководству условия улучшения условий труда. Он может запрашивать нужные для выполнения обязанностей материалы, несет ответственность за их результаты и возможный ущерб компании.

Менеджер по развитию розничной сети

Должностная инструкция для менеджера по устойчивому развитию розничной сети охватывает широкий спектр обязанностей, начиная от открытия магазинов и выбора управляющих для каждой торговой точки, заключения договоров аренды, и заканчивая организацией рекламных кампаний, маркетингом, изучением конкурентов.

В его компетенции входит работа с персоналом, разрешение конфликтных ситуаций и рассмотрение предложений, поступающих от продавцов. Менеджер активно работает над оптимизацией деятельности торговых точек. Специалисту предоставляется право запросить повышение оплаты труда для себя и своих подчиненных.

Менеджер по развитию розничной сети

Источник: shutterstock.com

Ответственность менеджера охватывает надлежащее выполнение работ, предотвращение нарушений со стороны его и персонала, соблюдение законодательства и предотвращение ущерба для организации.

Важно отметить, что существуют и другие виды специалистов: офис-менеджеры, менеджеры по туризму, работе с клиентами, рекламе и маркетингу, снабжению и логистике, финансовые менеджеры, каждый из которых имеет свои уникальные должностные инструкции.

Менеджер по развитию компании

Специалист, ответственный за прогресс компании, должен обладать высшим образованием, обширными знаниями в разных областях. Ему требуется проводить анализ рынка, реализовывать бизнес-проекты особой сложности, прогнозировать уровень продаж, разрабатывать договора. Кроме того, этот специалист должен обладать основными знаниями в области законодательства и экономики, грамотно вести переговоры и качественно оформлять документацию.

Должностная инструкция менеджера по развитию бизнеса предусматривает также проведение обучающих тренингов для сотрудников компании. Специалист должен составлять отчеты о своей работе и направлять их на рассмотрение руководству. Другие обязанности включают в себя ведение базы данных сотрудников и рассмотрение возможностей их карьерного роста.

Специалист вправе получать информацию и доступ к необходимым материалам. В рамках своих полномочий он подписывает и визирует различные документы, знакомится с инструкциями, в которых четко определены его функции и права. Менеджер несет ответственность за нарушения, возникшие в процессе исполнения обязанностей, за ущерб, причиненный организации.

Читайте также!

«Примеры маркетинговых стратегий: от Apple до Дональда Трампа. Аспекты на 2025»

Подробнее

Менеджер по развитию персонала

Специалист по развитию сотрудников активно участвует в планировании для них обучающих мероприятий. Он формирует новые образовательные программы или совершенствует уже существующие, принимает участие в совещаниях и обсуждениях, связанных с необходимостью обучения. Менеджер также вовлечен в процессы тестирования и оценки знаний работников. Специалист оценивает эффективность проводимых тренингов, делает выводы о профессиональной подготовке сотрудников. Он управляет расписанием обучающих мероприятий и создает необходимые материалы.

Этот сотрудник несет ответственность за качество или невыполнение своих обязанностей, соблюдение законов и предотвращение материального ущерба для компании.

Менеджер по развитию персонала – это профессия, охватывающая разные аспекты деятельности предприятия. Важными навыками являются лидерские качества и умение эффективно управлять коллективом. Высшее образование считается обязательным, а понимание психологии пригодится для успешного осуществления обязанностей. Менеджер занимается планированием общей деятельности фирмы, в том числе взаимодействием с поставщиками и изучением рынка.

Что собой представляет должностная инструкция менеджера по развитию

При заключении трудового договора с новым менеджером работодатель подписывает документ, включающий ключевые аспекты сотрудничества сторон. Должностная инструкция, в свою очередь, дополняет это соглашение, подробно описывая и уточняя вопросы, связанные с выполнением им трудовых обязанностей.

Это – особый юридический документ организационного характера, в котором содержатся все необходимые данные о ключевых функциях конкретного сотрудника, учитывая его обязанности, ответственность и права. Она разрабатывается исключительно с учетом определенного поста в рамках организации.

ДИ менеджера по развитию

Источник: freepik.com

Сущность должностной инструкции менеджера по развитию заключена в возможности осуществления таких аспектов:

  • Эффективно распределять функциональные обязанности между сотрудниками, учитывая их должности.

  • Значительно улучшать надежность и своевременность выполнения специалистом задач.

  • Реализовывать меры по улучшению рабочей атмосферы в коллективе и эффективному разрешению конфликтов, обеспечивая четкое определение обязанностей каждого сотрудника и предотвращая перекрывание функций.

  • Выявлять особенности взаимодействия между конкретным специалистом и другими, а также ясно определять функциональные связи этого работника.

  • Создавать четкие инструкции по конкретной должности. Они не только служат основой для роста коллективной и личной ответственности, но и способствуют стимулированию сотрудников и обеспечивают равномерную загрузку каждого работника, учитывая ясно поставленные перед ним задачи.

В контексте должности менеджера по развитию такой подход становится особенно актуальным, так как в частных компаниях отсутствует единый стандарт постановки задач перед сотрудником, занимающим данную должность. В некоторых фирмах от сотрудника ожидают развития всего бизнеса, в то время как в других ему поручают развивать конкретное направление. Должностная инструкция играет ключевую роль в четком определении функций, прав менеджера по развитию.

Еще одной важной миссией должностной инструкции менеджера по развитию является закрепление в ней требований к квалификации кандидата на данную позицию в штате. Поскольку должности менеджера по развитию нет в квалификационном справочнике, отсутствуют и рекомендованные требования к его компетенциям. Так каждый работодатель вправе определять требования, каким должны соответствовать сотрудники. Закрепление этих условий в должностной инструкции предотвращает возможные споры об обоснованности отказа в приеме на работу.

Документы должностного типа формируются на основе классификатора функций управления, функциональной и организационной структуры с учетом нормативов труда и определенных положений о подразделениях. Кроме того, они опираются на экспертные оценки, что обеспечивает корректное определение всех обязанностей специалиста.

Обязательно ли составлять должностную инструкцию менеджера по развитию

Трудовой кодекс Российской Федерации не требует, чтобы организации обязательно составляли должностные инструкции. В соответствии с трудовым договором, заключенным с работником, должна быть предоставлена информация о его деловой функции, которая включает выполнение задач по должности, соответствующей штатному расписанию, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретного вида поручаемой деятельности (согласно ст. 57 Трудового кодекса РФ). Поэтому руководство организации нельзя привлечь к ответственности за отсутствие данных документов.

Тем не менее, должностная инструкция обычно служит источником, где более детально раскрывается трудовая функция работника. Она содержит перечень обязанностей специалиста, учитывая особенности организации производства, труда и управления, а также указывает его права и ответственность (по Письму Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1).

В этой инструкции обычно приводят и функции работника, и квалификационные требования, предъявляемые к званию или выполняемой деятельности (согласно Письму Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ). В случае возникновения каких-либо трудностей можно посмотреть образец должностной инструкции менеджера по развитию и понять, что именно следует указать в данном документе.

Читайте также!

«Как увеличить поток клиентов, правильно подобрав способ»

Подробнее

Наличие таких материалов упрощает взаимодействие между специалистом и работодателем. Это облегчает разрешение вопросов, возникающих как с штатными работниками, так и с новыми сотрудниками, а также с кандидатами на определенные должности. Роструд (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0) подчеркивает важность должностной инструкции как неотъемлемого элемента в интересах и руководства, и специалиста. Ее наличие приносит такие преимущества:

  • Объективная оценка в период испытательного срока. Документ позволяет более точно аттестовать деятельность работника во время испытательного срока, выявляя его соответствие заявленным требованиям и ожиданиям руководителя.

  • Обоснованный отказ в приеме на работу. Должностная инструкция может содержать дополнительные требования, связанные с деловыми качествами кандидата. Это обеспечивает обоснованный подход при принятии решения о приеме на работу.

  • Распределение трудовых функций. Документ позволяет четко определить обязанности каждого специалиста.

  • Временный перевод на другую работу. Должностная инструкция может быть использована для краткосрочного перевода на другой пост, что облегчает управление персоналом в случае изменения обстоятельств.

  • Оценка добросовестности и полноты выполнения трудовой функции. Документ является инструментом оценки добросовестности, полноты реализации специалистом его функции.

Поэтому составление должностных инструкций в организации считается целесообразным и полезным инструментом для эффективного управления персоналом. Этот документ может быть включен в трудовой договор как его неотъемлемая часть и служить одним из его приложений.

Рекомендации по составлению должностной инструкции менеджера по развитию

На основе общих задач и функций организации определяются обязанности каждого сотрудника, в том числе менеджера по развитию бизнеса. Формирование этих функций зависит от направления деятельности предприятия, стоящих перед ним задач и наличия текущих достижений.

Текст инструкции рекомендуется структурировать четко и ясно, избегая фраз с неоднозначным толкованием. В документе следует подробно описать задачи, которые должен выполнять менеджер по развитию бизнеса, определить все его функции, обязанности и ответственность. Важно учесть, что нечеткое определение сферы деятельности этого специалиста может вызвать нестабильность в работе всей организации.

В таких случаях сотрудники могут перекладывать ответственность друг на друга, исходя из отсутствия четких указаний по функциональным обязанностям.

Как составить ДИ менеджера по развитию

Источник: freepik.com

Для создания полноценной должностной инструкции менеджера по развитию рекомендуется структурировать текст с использованием отдельных пунктов и разделов:

  • Необходимо предоставить информацию об общем положении. Иными словами, требуется формирование указания на должность, предоставление конкретных данных о штатной позиции, указание подразделения структурного характера и обязательное уточнение того, кому подчиняется данный работник.

  • Производится составление описания функций и основных задач. В данном разделе целесообразно четко определить все детали работы сотрудника. Необходимо уточнить, какие документы он должен создавать, как ему следует представлять отчет о деятельности руководству.

  • Формируется подробное описание всех обязанностей, которые возлагаются на сотрудника при подписании трудового договора. Работник обязан соблюдать нормы, приписанные трудовым законодательством и внутренними правилами, придерживаться установленных сроков предоставления документации, корректно взаимодействовать с коллективом и т. д.

  • Необходимо обязательно указать установленные для сотрудника разрешения. Здесь следует перечислить его право на визирование документов, выполнение порученных задач, принятие решений и прочее.

  • Указывается, какую ответственность несет сотрудник при выполнении поставленных перед ним задач. Особое значение имеют обязанности менеджера по развитию бизнеса.

  • Также должен быть пункт, описывающий взаимосвязь сотрудника с другими работниками и подразделениями.

Основные положения должностной инструкции менеджера по развитию

В верхнем правом углу первого листа файла предусмотрено размещение термина «Подтверждаю», за ним следует указание наименования занимаемой должности руководителя компании, а также его личная подпись с расшифровкой и датой составления данной инструкции. После этого в центре страницы следует внести наименование документа.

Основная часть инструкции

Она начинается с раздела, в котором предоставляются общие данные о занимаемой должности. В этом разделе выявляется категория работника, устанавливаются правила приема и увольнения, определяется структура его подчиненности. Инструкция включает информацию о критериях, которым должен соответствовать потенциальный соискатель. Это направлено на начальный отбор кандидатов, исключая тех, кто не соответствует установленным требованиям.

Основные положения ДИ менеджера по развитию

Источник: freepik.com

Следующим важным аспектом является представление перечня необходимых знаний, которыми должен обладать претендент на должность. В данном контексте также выделяются нормативные акты, которые сотрудник должен учитывать и соблюдать при выполнении трудовых обязанностей.

Второй раздел

Обязанности менеджера по развитию являются ключевым аспектом раздела, определяющего должностные обязанности. Чем более детально и точно сформулирован этот раздел, тем более четко сотрудник будет осведомлен о своих функциях. После того, как специалист принят на работу, от него ожидают выполнения конкретных задач. В этом разделе должностной инструкции менеджера по развитию детально описываются обязанности, которые обязан исполнять сотрудник. К примеру:

  • формулировать общую концепцию развития компании;

  • определять стратегию развития фирмы и в ее рамках формировать план эволюции;

  • создавать программы развития (или реструктуризации) компании и осуществлять контроль их выполнения;

  • структурировать взаимодействие между структурными подразделениями фирмы с целью реализации утвержденной программы развития;

  • проводить анализ результатов реализации плана эволюции компании.

Важно! Второй раздел может включать в себя описание функций сотрудника, тогда обязанности по должности перемещаются в третью часть, что влечет изменение структуры всего документа.

Третий раздел

Права сотрудника формулируются здесь, охватывая все необходимые полномочия для успешного выполнения трудовых обязанностей.

Каждая компания определяет собственный набор прав, которыми обладает этот специалист, и закрепляет их в должностной инструкции менеджера по развитию. Однако важно учитывать обстоятельство: для эффективного выполнения поставленных задач ему нужна определенная свобода в принятии решений в рамках компетенции. Таким образом, менеджеру могут быть предоставлены различные полномочия, например:

  • Сбор у всех подразделений компании требуемых данных и документов с целью решения поставленных задач.

  • Делиться с начальством своими предложениями по улучшению хода работы.

  • Обращаться к руководителю с запросом о содействии в осуществлении трудовых обязанностей.

  • Выдавать указания своим прямым подчиненным и следить за ходом их выполнения.

  • Принимать участие в переговорах с клиентами компании.

  • Осуществлять подписание договоров в пределах своей компетенции.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Четвертый раздел

Ответственность сотрудника, за которую предусмотрено соответствующее взыскание, описывается здесь. Также определяются конкретные меры, которые будут приняты в случае выявления нарушений, включая штрафы и другие санкции. Некоторые ситуации могут даже предусматривать уголовную ответственность. Важно отметить, что все предпринимаемые меры соответствуют законам России, что является обязательным для данного раздела.

Ответственность менеджера по развитию может быть вызвана как произведенными им действиями, так и последствиями принятых им решений. Например:

  • Дисциплинарная ответственность. Сотрудник подлежит порицанию в случае уличения в неисполнении или ненадлежащем исполнении его трудовых обязанностей.

  • Административная или уголовная ответственность. Сотрудник несет наказание при совершении соответствующих проступков, подлежащих данному воздействию.

  • Материальная ответственность в случае, если сотрудник причинит ущерб имуществу компании.

Завершающая часть инструкции включает в себя согласование со специалистом, ответственным за соблюдение всех пунктов документа. Для этого необходимо указать следующую информацию:

  • должность сотрудника;

  • название предприятия;

  • ФИО работника.

Специалист, осуществляющий согласование, ставит подпись с расшифровкой в соответствующей графе.

В конце документа также предусматривается включение информации о менеджере по развитию:

  • ФИО сотрудника;

  • наименование предприятия;

  • паспортные данные.

После этого сотрудник, являющийся менеджером по развитию, ставит свою подпись и указывает ее расшифровку. Инструкция завершается, ее визирование печатью не предусмотрено.

Часто задаваемые вопросы о должностной инструкции менеджера по развитию

Управляющий по развитию предприятия должен обладать стратегическим мышлением, аналитическим складом ума, владеть навыками оратора. Тем не менее, все эти качества могут быть бесполезными для компании, если его должностная инструкция составлена некорректно.

Какие законодательные документы регулируют?

Статья 68, часть 3 Трудового кодекса Российской Федерации регламентирует требования к должностным инструкциям.

Кто создает и где применяется?

Данная инструкция формируется в отделе кадров. В связи с разнообразием предоставляемых данным сотрудником услуг, требования к ним прописываются индивидуально, учитывая специфику и потребности компании. Детальное описание требований к специалисту в должностной инструкции менеджера по развитию также является ключевым аспектом, чтобы избежать споров относительно прав, полномочий и ответственности. Документ используется в процессе приема на работу: претендент обязан ознакомиться с его положениями в письменной форме, после чего подписывается трудовой договор.

Как происходит разработка инструкции по должностным обязанностям?

Обычно процесс составления должностной инструкции базируется на квалификационных характеристиках, представленных в соответствующих справочниках, таких как «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и прочего персонала», утвержденный Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 № 37.

Дмитрий Свистунов

Облако тегов

Понравилась статья? Поделитесь:

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
  • Стопангин спрей инструкция по применению для детей
  • Паяльник для полипропиленовых труб cobra инструкция
  • Цефтриаксон инструкция как разводить новокаином внутримышечно уколы взрослым
  • Как штукатурить оконные откосы внутри своими руками пошаговая инструкция
  • Метипред инструкция побочные действия таблетки