Должностная инструкция менеджера по реализации проектов

В 2023 году многие современные компании заинтересованы в грамотных проджект менеджерах. Но найти подходящего специалиста на эту вакансию – непростая задача. Трудность поиска заключается в том, что многие соискатели, откликающиеся на нее, не всегда понимают, что от них ожидают. Так как в описании к должности не указано наличие специального образования или знаний, они думают, что справиться с этой работой может каждый.

На практике толковый проектный руководитель должен обладать приличным объемом знаний и компетенций, которые помогут ему добиваться целей, поставленных компанией. Часто сам работодатель не видит отличия и до конца не разбирается, какой специалист ему нужен для проекта. Указывая в вакансии «manager project», он подразумевает продакт менеджера, продажника или аккаунт администратора. В этой статье мы рассказываем о том, чем занимается менеджер проектов, в чем заключается его работа, рассмотрим решаемые им задачи, разберемся как получить эту должность в престижной компании.

Зачем нужен проджект менеджер. Обязанности, требования к профессии

Project Manager – человек, курирующий проект, отвечающий за его сдачу точно в срок. Он контролирует работу исполнителей, решает спорные вопросы, мотивирует и воодушевляет коллег, прогнозирует результаты. Набирает команду, создает ее участникам комфортные условия для работы, следит, чтобы исполнители выполняли поручения точно в срок.

Основная задача менеджера проектов – организовать работу так, чтобы заказчику понравился конечный результат, и он принял его без доработок и претензий. Перед ним ставятся ограниченные сроки, выделяется определенный бюджет, в который нужно уложиться без дополнительных затрат.

Данную должность стоит отличать от продакт и аккаунт менеджеров:

• Продакт менеджер занимается продуктом. Он исследует рынок, изучает базу клиентов и их запросы, контролирует процесс разработки, создания и продвижения продукта, определяет его ценность и разрабатывает к нему требования.
• Аккаунт менеджер работает над имиджем компании. Его компетенции включают все мероприятия, положительно влияющие на бизнес. Его задача – сделать компанию привлекательной для заказчиков и клиентов. Для этого проводится изучение конкурентной среды, анализируется ее целевая аудитория и продукция.
• Менеджер отвечает за весь проект. Он налаживает коммуникации в команде, контролирует работу исполнителей, следит за их результатами. То есть занимается процессом разработки, а не самим продуктом.

К этой должности не существует конкретных жестких требований. Чтобы управлять проектами, менеджер должен разбираться в специфике бизнеса, который будет представлять, стратегически мыслить, обладать аналитическим мышлением. Менеджер проекта должен обладать важными характеристиками: стрессоустойчивость, решительность, положительный настрой, склонность к оправданному риску.

Обязательные качества, необходимые проджект-менеджеру:

• Наличие экспертных знаний в различных областях (программирование, бухгалтерия или другие);
• Развитые лидерские качества;
• Опыт управления проектной деятельностью;
• Умение контролировать расходы по бюджету;
• Способность работать с большими массивами информации;
• Аналитический склад ума;
• Практичность, деловая хватка;
• Самодисциплина, умение вкладываться в утвержденные сроки и управлять временем;
• Владение техниками и методами управления проектами.

Для успешной работы с командой, проджект должен обладать следующими навыками:

Soft skills

• Коммуникативность, умение общаться с разными людьми, находить с ними взаимопонимание. Доносить информацию понятным, простым языком.
• Общее видение проекта. Менеджер проектов должен знать в любой момент, на каком этапе находится работа, видеть полную картину рабочих процессов.
• Управление рисками. Приступая к проекту, невозможно предугадать, что и когда пойдет не так. Его куратор должен быть готовым к любым ситуациям, чтобы вовремя принимать правильные решения.
• Организованность, работа с документацией. Проджект менеджеру приходится обрабатывать огромное количество документов: от сводных таблиц в Excel, до счетов и договоров.

Hard skills

Данные навыки зависят от сферы реализации проекта. Например, в IT проджект менеджеру понадобится знание процессов производства, понимание терминологии. Он должен отличать фронтенд от бэкенда, понимать принципы и технологии создания программных продуктов. Разбираться, как работают методы Agile, Scrum или Kanban. Правильное формулирование задач для команды, разбивать их на меньшие по масштабу подзадачи.

Чем занимается ПМ на проекте (функции, задачи менеджера)

Картинка с сайта: www.leadertask.ru

Человек, руководящий проектами, – «универсал», с внушительным набором знаний в различных областях. Проджект хорошо ориентируется в специфике своей компании, знает, как в ней функционирует каждый отдел, «подкован юридически». При этом ему не нужно глубоко погружаться в эти детали. Достаточно общего представления о построении и функционировании бизнеса. Проджект менеджер – не рядовой исполнитель в команде, а грамотный руководитель, который ставит сотрудникам задачи и контролирует их выполнение. Если коротко: он отвечает за весь проект, начиная от планирования до сдачи готовой работы заказчику. В функции Project Manager’а входят:

1. Общение с заказчиком.
2. Сбор, систематизация требований к продукту.
3. Обработка полученной информации.
4. Координация, контроль работы исполнителей.
5. Управление бюджетом.
6. Ведение проектной, технической документации.

В компетенции менеджера проекта также входит:

• Анализ требований к проекту. На их основании проджект менеджер ставит цели команде.
• Поиск оптимальных решений поставленных задач. Проджект менеджер знает, как быстро справиться с заданиями. При необходимости советуется с подчиненными, учитывает их мнения.
• Организация взаимодействия всех участников между собой. Специалисты, работающие в офисе или удаленно, должны поддерживать постоянную связь друг с другом для быстрого решения проблем, возникающих в ходе работы над проектом.
• Работа с задачами. Проджект менеджер делит крупномасштабные задания на меньшие по размеру подзадачи, после чего они становятся понятными всем исполнителям.
• Составляет подробный план работы. Это может быть дорожная карта, помогающая приблизиться к его финишу с меньшими затратами времени и ресурсов. От того, насколько корректно она составлена, во многом зависит успешность работы.
• Доводит проект до финальной точки. Это главная обязанность менеджера проектов.
• Оформляет соответствующую документацию и отчитывается за полученные результаты перед заказчиком.

В Project management приходят люди с разным опытом из различных сфер. Обычно, это бывшие управленцы, разработчики или тестировщики, решившие изменить направление деятельности. У каждого из представителей этих профессий есть свои «козыри». Разработчики знают терминологию, имеют наглядное представление о процессах. Чтобы успешно руководить проектом в своей сфере, им нужно только слегка доработать свои Soft skills. Управленцы имеют опыт работы с рисками, представляют, как вести проекты. Но, им нужно погружаться в его специфику, особенно если речь идет об IT.

Претендовать на должность project manager могут представители других профессий. Просто, возможно, им потребуется чуть больше времени, чтобы освоить ее тонкости.

Преимущества и недостатки профессии

Работа проектного менеджера эмоционально сложна. Когда на тебе лежит груз ответственности за судьбу команды и продукта, невозможно расслабиться и полноценно отдохнуть. Хотя работу выполняет коллектив людей, ответственность за срыв дедлайна и недоработки несет менеджер проекта. Интенсивные нагрузки и постоянное напряжение могут привести к стрессу, который будет еще больше усиливаться при общении со сложными клиентами.

Но, при этом у проектной работы множество положительных моментов. Ежедневно сталкиваясь с нестандартными задачами, проджект менеджер не будет скучать из-за рутины. При условии их успешного разрешения, у него будет серьезный повод гордиться собой. На проекте у него появится возможность обзавестись полезными связями, которые могут пригодиться в будущем. Еще один плюс: высокая заработная плата.

Специфика и особенности работы

Картинка с сайта: www.leadertask.ru

Одним из обязательных требований к резюме является регулярное обучение и повышение квалификации. Чтобы разбираться в новых методологиях, техниках и свежих технологиях, нужно постоянно учиться и совершенствовать свои навыки. Многие компании заинтересованы в кандидатах с опытом digital разработок и IT. Они ищут и предпочитают принимать на работу бывших разработчиков, исполнявших обязанности Scrum Master’а, или Team Lead’а команды. Они лучше представляют, как правильно распределить нагрузку в команде. Но, даже если вы умеете мастерски управляться с компьютером, это не гарантирует, что вы станете отличным проджект менеджером. Продакт отличается главными функциями – коммуникации, умение организовать и направить работу команды.

Проекты бывают разными. Но специфика их управления одинакова во всех сферах. Теоретически один и тот же человек может в разное время руководить проектом в IT или в сфере строительства. В том и другом случае ему понадобятся соответствующие профильные знания. Чтобы запустить новый сайт он должен понимать тонкости веб-разработки. Чтобы построить жилой комплекс – иметь точное представление, как строятся дома.

Project manager – организованный, целеустремленный человек с качествами лидера, обладающий определенным наборов скиллов и навыков. В разных компаниях к этой вакансии предъявляются собственные требования, но в любом случае, вы должны иметь опыт в планировании, управлении командой.

Как стать проджект менеджером

Если вас заинтересовала профессия проджект менеджер, определите для себя, насколько вам подходит эта должность. В идеале, чтобы разобраться, какие функции входят в обязанности, нужно устроиться на стажировку в проектное управление. Вы получите ценный опыт, пообщаетесь с другими специалистами, строящими карьеру в этой области.

Вырасти в проджект специалиста можно через длительный путь от стажера к младшему, старшему специалисту, начальнику отдела и затем к проджект менеджеру. Правда, этот процесс займет много времени, и нет гарантии, что у вас все получится.

Еще один вариант: записаться в школы бизнеса для управленцев или на онлайн курсы для начинающих. С нуля буквально за несколько уроков у вас сложится определенное представление о профессии проджект менеджер. Обычно обучение проводится путем решения различных заданий, помогающих понять, как работает та или иная бизнес структура. Не забывайте об изучении инструментов и процессов, с которыми придется работать в рамках будущего проекта. Освоить профессию будет проще под руководством опытного наставника, который поделится собственными фишками и секретами в области управления проектов.

Насколько важна роль проджекта в компании

Картинка с сайта: www.leadertask.ru

Успех любого проекта складывается из многих факторов. Для этого нужна мотивированная, слаженная команда высококлассных специалистов, ответственно относящихся к своим обязанностям, достаточное количество ресурсов в распоряжении. Но, работу самых опытных и квалифицированных исполнителей нужно правильно организовать. Кто-то должен согласовывать требования к проекту, общаться с заказчиком, анализировать допущенные ошибки и быстро их устранять. Все эти обязательства прикрепляются к менеджеру.

Грамотный проджект специалист сумеет просчитать возможные риски и приведет команду к финишу с минимальными доработками. Найдет выход из сложных ситуаций, причем сделает это более выгодным образом.

ЛидерТаск – электронный помощник для управления проектами

Картинка с сайта: www.leadertask.ru

Для управления проектов используются автоматизированные системы. С их помощью менеджеры организуют эффективное взаимодействие между всеми участниками команды. Оптимизируют управленческие процессы, достигая лучших результатов за короткие сроки.

Системы проектного управления – это специальные онлайн приложения, программы и сервисы для планирования задач, управления проектов, составления рабочих графиков, распределения ресурсов, отслеживания эффективности каждого исполнителя в команде. Одним из таких приложений является российская программная разработка ЛидерТаск, объединяющая функции планера, электронного ежедневника, таск-менеджера и полноценной CRM системы для управления проектов.

Сервис поддерживает все методики и технологии тайм-менеджмента, включая техники GTD, Pomodoro, Kanban, Agile, Scrum методологии и многие другие инструменты. Является равноценной заменой сразу нескольких зарубежных программ: Todoist, Trello, Microsoft To-Do. В приложении встроен удобный корпоративный чат для обсуждения любых открытых вопросов, имеется функция «умных уведомлений», своевременно предупреждающих о предстоящих событиях или запланированных делах. Приложение можно скачать из App Store, RuStore и Google Play. ЛидерТаск работает на Android, iOS, Windows, macOS, web, с синхронизацией заданий на нескольких устройствах.

Заключение

Проджект менеджер – это специалист, управляющий проектами. Они могут осуществляться в любых видах деятельности: в IT, промышленности, строительстве, маркетинге, киноиндустрии и так далее. Любое дело, в котором участвует несколько исполнителей, можно назвать проектом. Чтобы они справились со своими задачами быстро, качественно, уложились в рамки бюджета, их деятельность нужно организовывать и направлять.

Он является связующим звеном между исполнителями и заказчиком, отвечает за результаты работы команды. Ведет переговоры по спорным вопросам. Следит за эмоциональной обстановкой в команде. Распределяет ответственность среди ее участников и контролирует, как они справляются с порученными заданиями. Ведет проект от начала до финиша, предоставляя итоги заказчику.

Сегодня для профессии проджект менеджера соответствует высокий уровень зарплаты, даже в кризисные периоды. Но, чтобы претендовать на эту должность, необходимо располагать достаточно большим и развернутым уровнем знаний в различных областях, обладать стрессоустойчивостью, развитыми коммуникационными навыками, владеть техниками тайм-менеджмента, инструментами аналитики и управления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Менеджер проекта относится к категории руководителей.

1.2. Основными задачами Менеджера проекта являются:

• проведение стратегического анализа хода выполнения проекта компании,
• определение приоритетности и степени важности при распределении ресурсов,
• мониторинг эффективности использования ресурсов, направленных на реализацию проекта,
• анализ загруженности исполнителей,
• оперативное планирование мероприятий по реализации проекта с учетом минимизации рисков и экспресс-анализ хода их выполнения.

1.3. Менеджер проекта подчиняется непосредственно Вице — призеденту по  иннвестиционным проектам.

1.4. В своей деятельности Менеджер проекта руководствуется:

• Законодательством Российской Федерации;
• Уставом Компании;
• приказами (распоряжениями, указаниями) Генерального Директора Компании;
• настоящей должностной инструкцией.

1.5. На должность Менеджера проекта назначаются лица с высшим образованием и стажем работы не менее 3-х лет или без стажа, но при условии прохождения  испытания и успешной реализации задания в ходе прохождения испытания.

1.6. Менеджер проекта должен владеть вопросами:

• перспектив развития Компании и предоставляемый ею услуг/выполняемых работ;
• организации работы с документами, оформления документации;
• организации труда;
• применение средств вычислительной и организационной техники;
• культуры речи, психологии общения и корпоративной этики;
• охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

1.7. Целями Менеджера проектаявляются

• отсутствие необходимости создавать и содержать собственную службу заказчика для выполнения функций управления проектом;
• профессиональное формулирование стратегии проекта и технического задания;
• обеспечение контроля за разработкой проекта и программой строительства;
• обеспечение контроля за оптимизацией и минимизацией бюджета проекта;
• максимальное сокращение сроков строительства;
• обеспечение контроля за соблюдением качества строительства:
• достижение максимальной финансовой эффективности проекта;
• представление и защита интересов инвестора перед подрядчиком, проектировщиками, консультантами и государственными органами;
• предотвращение ситуации, при которой подрядчик, пользуясь отсутствием профессионального опыта у владельца, традиционно стремится либо увеличить бюджет (за счет дополнительных работ), либо (при фиксированном бюджете) снижать свои издержки за счет низкого качества материалов и работ.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА

2.1. Менеджер проекта является представителем Компании на всех уровнях. Он действует на основании специальной доверенности и поддерживает контакты со своими коллегами из других компаний.

2.2. Менеджер проекта отвечает за эффективное использование организационных, методических, материальных и иных средств для эффективной работы над поставленной Генеральным Менеджером задачей.

В этих целях Менеджер проекта:

• обеспечивает автоматизированную обработку информации, поступающей от корпоративных информационных сервисов.
• использует прикладное программное обеспечение, необходимое ему для работы.
• изучает образцы, схемы, проекты, макеты, рабочие инструкции и необходимые пояснения к ним.
• ведет учет использования рабочего времени, объемов выполненных работ.

2.3. Менеджер проекта  содействует проведению рекламных кампаний.

3. ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ  ТРЕБОВАНИЯ К МЕНЕДЖЕРУ ПРОЕКТА

Менеджер проекта должен знать:

3.1. Основы трудового законодательства, нормативные правовые материалы и локальные нормативные акты Компании.

3.2. Методику и передовой отечественный (прежде всего опыт конкурирующих компаний) и зарубежный опыт в данной области работы.

3.3. Современные методы осуществления поиска в локальной сети и сети Интернет ответов на вопросы, обеспечивающие наиболее полное раскрытие темы и доступное восприятие.

3.4. Нормы и правила охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

4.  МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА ИМЕЕТ  ПРАВО

Менеджер проекта имеет право:

4.1. Вносить предложения по повышению эффективности своей деятельности Генеральному Директору Компании.

         Требовать от исполнителей доработки документов (макетов, образцов, проектов,  справок, описаний и т.п.), подготовленных с нарушением установленных правил их составления и оформления, и не дающих пользователю ясного и четкого ответа, не устанавливающих последовательности действий, не позволяющих пользователю самостоятельно понять суть проекта.

4.2. Самостоятельно принимать решения в пределах своей компетенции и нести за них ответственность.

4.3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

4.4. Запрашивать лично от структурных подразделений и сотрудников документы и любую информацию, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

4.5. Требовать от руководителя Компании оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и реализации прав.

4.6. Требовать от руководства Компании обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

5.  МЕТОДИКА  РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА

5.1. Менеджер проекта:

5.1.1. В рамках ресурсного планирования и контроля реализует следующие возможности:

• планирование проекта и выравнивание ресурсов при временных и ресурсных ограничениях;
• поддержка использования квалификаций ресурсов (групп ресурсов со схожими функциональными возможностями);
• назначение ресурсов из имеющихся в распоряжении Компании;
• задание профиля назначения ресурса;
• применение правил распределения приоритетов при планировании работ.

При выборе ресурса Менеджер проекта обязан учитывать их доступность (с учетом загруженности на других проектах) и предложения с возможными альтернативами.

5.1.2. В управлении рисками Менеджер проекта анализирует все возможные риски (включающий имитационные вероятностные методы), что позволяет оценить степень влияния риска и повысить точность прогнозов и планирования проекта (информация о рисках необходима для прогнозирования возможных рисковых событий, минимизации их воздействия и эффективного управления проектом), при помощи чего (при необходимости) проводит испытания до начала реализации проекта.

Менеджер проекта имеет следующие возможности*:

• ввод вероятностных характеристик выполнения отдельных работ;
• расчет средних отклонений для ранних, поздних дат, резервов времени;
• расчет оптимистических, пессимистических и ожидаемых длительностей работ;
• использование различных профилей распределения вероятности;
• графическое представление информации о рисках.

* Данные инструменты призваны обеспечить менеджеру проекта адекватное и эффективное реагирование на потенциальные изменения ситуации.

5.1.3. Менеджер проекта обязан постоянно получать и анализировать актуальные данные о ходе реализации проекта, и присваивать им определенную степень конфиденциальности. С этой целью он может не только запретить доступ к определенной функции, но и сделать ее не видимой для «случайного» пользователя.

5.2. Менеджер проекта при необходимости может на различных стадиях реализации проекта привлекать инвестиции на разных условиях. Это может быть привлечение денег под проценты, аренда на ранней стадии проекта, продажа части/доли в проекте или всего проекта полностью с обязательным согласованием и утверждением такого решения Генеральным Менеджером Компании.

Гарантом возврата служит имя, репутация, опыт Менеджера проекта и, конечно, сам проект.

6. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ  МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА

6.1. Требования к образованию и стажу работы:

• Высшее образование (техническое образование приветствуется)
• Опыт работы в дизайн-студии приветствуется.
• Повышение квалификации (обязательно, регулярно, не реже одного раза в год).

• Владение иностранным (предпочтительно английским) языком приветствуется.
• Владение иным/и  языком/ами  поощряется.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА

7.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

7.2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

7.3. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации Фирмы – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

7.4 Менеджер проекта несет персональную дисциплинарную и иную, предусмотренную законодательством РФ ответственность за:

• некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией;
• не использование и/или неправомерное использование предоставленных настоящей Инструкцией прав, а также собственности компании;
• не соблюдение законодательства РФ, Инструкций, приказов, распоряжений, Правил и др. документов, регулирующих работу Менеджера проекта;
• несоблюдение Правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной безопасности;
• порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества компании;
• грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и абонентами-клиентами и посетителями компании;
• сохранность документации и несоблюдение интересов компании, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о компании и ее клиентах третьим лицам;
• предоставление клиентам-абонентам, непосредственному руководителю и Генеральному Менеджеру ложной или искаженной отчетной и др. документации (информации).

8. ПРИМЕЧАНИЕ:

• Независимо от должности и стажа работы в компании Менеджер проекта (как и все сотрудники компании) должен проходить ежегодную переподготовку/повышение квалификации по специализации в объеме не менее 40 часов.
• Рабочий день Менеджера проекта согласовывается с Вице — президентам по инвестициям  в интересах продуктивной работы. Ввиду специфики работы исполнение обязанностей Менеджером проекта может осуществляться в «скользящем»/индивидуальном режиме в течение всей недели по согласованию с генеральным Менеджером и Начальником Отдела кадров.

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен и согласен, 

один экземпляр получен «на руки».

«____» ___________ 20г. _________________ ()

I. Общие положения

1. Менеджер отдела проектов является сотрудником отдела проектов департамента по инвестициям и инновациям

2. На должность менеджер отдела проектов назначается лицо, имеющее высшее образование с опытом работы от одного года.

3. Назначение на должность менеджера отдела проектов и освобождение от нее производится приказом Генерального директора по согласованию с Вице -президентом по инвестиционным проектам

4. Менеджер отдела проектов должен знать:

-основы издательской проектной деятельности;

-основы редакционно-издательского процесса.

5. Менеджер отдела проектов в своей деятельности руководствуется:

-действующим законодательством РФ;

-Уставом ____

-приказами, распоряжениями Генерального директора Компании,

-Положениями об отделе проектов и о департаменте…

-настоящей должностной инструкцией;

6. Менеджер отдела проектов подчиняется непосредственно Руководителю отдела проектов. Дополнительные распоряжения может получать от ____________

II. Должностные обязанности

1. Исходя из целей деятельности Отдела проектов для данной должности утверждаются следующие цели и задачи:

1.1. Разработка и реализация ……… проектов.

1.2. Контроль сроков выпуска продукции в соответствии с утвержденным планом (графиком).

1.3. Прогноз продаж по …………. проектам, контроль и корректировка прогноза

2. Функции:

Для обеспечения целей должности менеджер:

2.1. Разрабатывает и согласовывает с руководителем отдела, кураторами проектов концепции, цели и основные этапы ………. проектов.

2.2. Готовит планы расходов, доходов, движения денежных средств …….. проектов.

2.3. Ведет документацию по ………… проектам.

2.4.Участвует в управлении расходами денежных средств по ………….. проектам в соответствии с бюджетами движения денежных средств.

2.5. Организует реализацию ………. проектов в соответствии с планом работ.

2.6. Готовит и ведет презентации ……. проектов.

2.7. Готовит и вносит изменения в ……… проекты.

2.8. Выполняет ……. проекты в согласованные сроки, в рамках выделенного бюджета и с требуемым уровнем качества.

2.9. Координирует работы участников проектных групп.

2.10. Контролирует качество выполнения работ по ………. проектам.

2.11. Корректирует план-график и бюджет …….. проектов и согласует изменения с кураторами проектов.

2.12. Инициирует проведение совещаний и их планирование по ходу выполнения ……….проектов.

2.13. Формирует и согласует промежуточные и итоговые отчеты по ……..проектам с руководителем отдела и представляет промежуточные и итоговые отчеты кураторам проектов.

III. Взаимодействие с подразделениями  финансового анализа

IV. Права

Для выполнения своих должностных обязанностей менеджер отдела проектов имеет право:

1. Запрашивать и получать в необходимые сроки от руководителей и сотрудников подразделений Компании информацию необходимую для выполнения должностных обязанностей.

2. Привлекать специалистов соответствующих служб компании для определения плановых и фактических затрат по проекту.

3. Вносить предложения по корректировке плана-графика в рамках согласованных этапов проекта.

4.    Инициировать проведение совещаний и участвовать в них по вопросам реализации ……. проектов.

5.    Знакомиться с приказами, распоряжениями, регламентирующими деятельность Отдела проектов.

6.    Требовать от руководства оказания содействия в исполнении обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

7.    Иные права в соответствии с ТК РФ.

V. Ответственность

Менеджер отдела проектов несет ответственность за:

1. Качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей, в пределах, определенных ТК РФ.

2. Своевременное выполнение намеченных этапов …….проектов.

3. Корректное ведение и исполнение бюджета ………. проектов.

4. Своевременные изменения планов ………… проектов по согласованию с заказчиками и Кураторами проектов.

5. Своевременное предоставление отчетов о ходе реализации ……..проектов по запросу Кураторов проектов.

6. Соблюдение правил работы с конфиденциальной информацией.

7. Качество и полноту проектной документации.

С инструкцией ознакомлен:

(Название должности)

________________________ /_____________________

Ф.И.О.

«___» _____________200__г.

На hh.ru стабильно бывает размещено около 20 000 вакансий для проектных менеджеров по всей России. Это одна из наиболее востребованных профессий в сферах IT и Digital. ПМ организует работу участников команды проекта, обеспечивает их связь с клиентом, а также качественное и своевременное достижение общей цели. От компетентности специалиста зависит успех команды, проекта и компании в целом.

Перечислим основные функции менеджера проекта и его должностные обязанности.

Кто такой Project Manager и зачем он нужен

Проджект-менеджер руководит коллективными процессами в IT, маркетинге, строительстве, искусстве, промышленности, сельском хозяйстве и других сферах. Это специалист, который отвечает за реализацию идеи от этапа разработки до завершения проекта. 

ПМ направляет усилия команды в нужное русло, чтобы сдать проект в оговоренный срок и в полной мере удовлетворить запросы заказчика. Кроме того, проджект-менеджер выполняет роль посредника между командой и клиентом. Его главные функции — находить ресурсы для выполнения задачи и объединять всех участников проекта в сплоченную и эффективную команду. 

Чем отличается от других менеджеров

Отличайте Project Manager от продакт-менеджера. Второй специалист принимает решения о целесообразности создания тех или иных продуктов и как выгодно презентовать новинки ЦА. Проектный менеджер превращает идею или запрос заказчика в активный процесс по их воплощению.

Иногда проджектов ошибочно называют аккаунтами, что тоже в корне неверно. Основные задачи аккаунт-менеджера — удерживать клиента в числе постоянных, выполнять допродажи и находить как можно больше точек контакта с другими потенциальными заказчиками. ПМ не ведет заказчиков, а выстраивает общение с клиентами исключительно в рамках конкретных проектов.

Эффективность маркетинговых проектов поможет оценить Сквозная аналитика Calltouch. Система собирает данные всех каналов рекламы и автоматически формирует отчеты об их работе — вы увидите все необходимые для анализа данные в одном окне. 

Плюсы и минусы профессии

Главные плюсы — востребованность, динамичность, интересные задачи, высокий размер оплаты труда. Вознаграждение новичков колеблется в диапазоне 30 000 – 60 000 рублей, опытные сотрудники получают в разы больше. Средний заработок ПМ в октябре 2022 года — 131 326 рублей. На размер оплаты труда влияют масштаб бизнеса и регион — самые высокие зарплаты проектным менеджерам готовы платить крупные московские компании. 

Статистика зарплат в крупных российских городах:

Картинка с сайта: www.calltouch.ru

Для опытного ПМ поиск работы не затянется на недели или месяцы — компании находятся в беспрерывном поиске таких специалистов, особенно в области IT. Многие работодатели ничего не имеют против работы на удаленке.

Основной минус этой должности — высокий уровень ответственности за коллективный результат перед руководством и заказчиком. Также к недостаткам профессии можно отнести частые стрессы, недопонимания и конфликты в команде, ненормированный рабочий день. Кроме того, при возникновении у клиента недовольства промежуточным результатом или работой конкретного участника команды выслушивать претензии и сглаживать ситуацию придется именно проектному менеджеру.

Также стоит упомянуть, что каждый рабочий день ПМ буквально соткан из телефонных переговоров, переписок, зумов и планерок. Такой объем разнообразных коммуникаций нередко утомляет и очень общительных людей, а интроверт на такой работе может эмоционально выгореть.

Навыки и компетенции

В проектный менеджмент приходят специалисты из разных областей. В IT это, как правило, бывшие тестировщики или разработчики, которые решили поменять сферу деятельности. В остальных случаях — бывшие управленцы (креативные директора, начальники отделов, старшие менеджеры продаж и прочие). 

Набор компетенций и хард-скилов зависит от сферы бизнеса, из которой перешел специалист, однако есть универсальные требования. Проджект-менеджер должен уметь:

• Планировать и прогнозировать. Без этих способностей невозможно создать стратегию работы над проектом, оценить риски и расставить приоритеты.
• Управлять командой. Проектный менеджер контролирует и корректирует все рабочие процессы внутри команды. 

Владение техниками тайм-менеджмента, рациональные распределение задач и назначение дедлайнов — основные навыки ПМ. Если для успешной реализации проекта необходимо внедрить новые инструменты (например, планировщики задач), ПМ обосновывает необходимость их подключения и оплаты руководителю и проводит обучение сотрудников. 

• Собирать обратную связь. От клиентов не всегда бывает просто получить на 100% заполненный бриф или своевременную оценку промежуточного результата. Менеджер проекта выстраивает общение с ними таким образом, чтобы недопониманий и ошибок в ходе работы было по минимуму. 
• Уметь вести переговоры. Чем больше людей участвует в проекте, тем выше риск возникновения споров. ПМ умеет обосновать установленный дедлайн, размер бюджета, выбор тактики и распределение обязанностей. 
• Разбираться в технологиях и особенностях своей сферы. При работе над IT- и digital-проектами базовые знания в области информационных технологий и технический склад ума просто необходимы. Менеджер должен говорить с командой проекта на одном языке.
• Подавать информацию в удобном для всех формате. Например, уметь визуализировать в некоторых случаях так же важно, как и планировать. Использование мудбордов сплачивает команду, формирует у ее участников единое представление о том, как должна вестись работа, и упрощает проведение презентаций для клиента.
• Делегировать обязанности. ПМ может поручить выполнение отдельных собственных задач компетентным сотрудникам, например составить отчет для клиента при завершении очередного этапа работы. Ответственный специалист лучше справится с этим делом, после чего проектному менеджеру останется проверить этот отчет и при необходимости скорректировать.
• Признавать ошибки. Если руководитель команды видит проблему, но откладывает ее решение, пострадают промежуточные и итоговый дедлайны.

Картинка с сайта: www.calltouch.ru

Как можно выучиться на проектного менеджера

В высших учебных заведениях этой специальности не обучают. Как правило, никто из работодателей не требует наличия специального образования от этой категории специалистов — достаточно законченного высшего.

Кандидат на вакансию ПМ должен обладать навыками стратегического планирования, быть дисциплинированным, коммуникабельным и неконфликтным, уметь располагать к себе. Именно поэтому многие компании с удовольствием принимают на эту должность людей с опытом в активных продажах и аккаунтинге.

Чтобы разобраться в основах проектного менеджмента и овладеть актуальными методиками, можно прочесть следующие книги:

• Джозеф Хигни «Основы проектного менеджмента. Классическое руководство».
• Том ДеМарко «Deadline. Роман об управлении проектами».
• Эндрю Стеллман и Дженнифер Грин «Постигая Agile: Ценности, принципы, методологии».
• Майк Барроуз «Канбан-метод. Улучшение системы управления».
• Джефф Кокс и Элияху М. Голдратт «Цель».
• Скотт Беркун «Сделано. Проектный менеджмент на практике».
• Стэнли Портни «Управление проектами для чайников».

Немало полезной информации можно получить и на профильных курсах, главное — выбрать подходящий инфопродукт. Программу обучения предлагают следующие онлайн-школы:

• GeekBrains,
• «Нетология»,
• Skillbox,
• SkillFactory,
• «Яндекс.Практикум»,
• Skillsetter,
• EdusonAcademy.

Чем занимается специалист

В список должностных обязанностей проджект-менеджера входят:

• разработка стратегии проекта, внесение коррективов;
• распределение обязанностей между участниками команды, постановка дедлайнов;
• контроль качества и очередности выполнения задач;
• обеспечение качественной коммуникации между клиентом и участниками команды проекта;
• своевременное реагирование на вопросы клиента;
• проведение планерок и совещаний с участниками команды;
• поиск дополнительных специалистов, инструментов и других ресурсов, которые необходимы для качественного и своевременного достижения общей цели;
• разрешение спорных ситуаций между заказчиком и руководством компании, а также членами команды;
• учет расходов и доходов в рамках проекта, анализ рентабельности. 

Картинка с сайта: www.calltouch.ru

Этапы работы

Работа над проектом включает, как минимум, 5 этапов:

• Замысел и разработка концепции. Менеджер встречается с клиентом, выясняет пожелания и требования, определяет то, каким должен получиться результат, согласовывает итоговый и промежуточные дедлайны.
• Планирование. На этом этапе ПМ формирует пул задач, распределяет их между участниками команды, определяет последовательность и сроки их выполнения. 
• Исполнение. Начинается активный процесс воплощения идеи в жизнь командными усилиями. Проджект-менеджер контролирует качество и сроки выполнения задач, оценивает промежуточные результаты и предоставляет их клиенту в виде емких отчетов.
• Мониторинг. ПМ собирает данные для аналитики и прогнозирования, проводит итоговое тестирование. На этом этапе выявляют ошибки и недоработки и устраняют их перед презентацией результата клиенту. 
• Завершение. Все готово к запуску финальной версии проекта. 

Для структурирования процессов во время работы над проектом ПМ использует Scrum, Agile, Kanban — готовые решения и методологии для ведения проектов. 

Карьерный рост

Карьерный рост проджект-менеджера зависит от формата работы:

• Стартапы. При работе над одиночными и малоизвестными проектами специалист может прокачать индивидуальные скилы, набраться опыта и впоследствии предлагать уникальные решения другим компаниям на аутсорсинге.

Очевидный плюс такого формата работы — возможность самостоятельно принимать решения, экспериментировать, учиться на собственных ошибках.

• Крупные компании. Этот формат часто предполагает работу над имиджевыми проектами, которые способны украсить любое портфолио. В такой компании ПМ взаимодействует с большим количеством специалистов и клиентов, нарабатывает нужные связи, получает доступ к инновационным техническим разработкам. Как правило, крупные работодатели не жалеют средств на ПО и разнообразные инструменты, способные сделать командную работу максимально эффективной.

Работа проектным менеджером в крупной компании позволяет наработать бесценный опыт для формирования собственной команды.

То есть карьеру проджект-менеджера возможно развивать в разных плоскостях:

• Горизонтально — расширять компетенции в рамках своей команды, непрерывно развиваться, прокачивать ключевые навыки, увеличивать ценность на кадровом рынке.
• Вертикально — то есть занимать более высокие должности — расти от джуниора или его ассистента до сеньора и далее до Head of PMO и COO:
• Junior Project Manager руководит несколькими сотрудниками, отвечает за небольшой участок проекта или помогает более опытному коллеге, выполняя ситуативные задачи. 
• У менеджера уровня Middle задачи и кейсы уже будут посложнее, а бюджет и команда — гораздо больше. 
• Senior руководит одновременно несколькими командами проектов. 
• Head of Project Management Officer руководит другими проектными менеджерами. 
• Chief Operating Officer (операционный директор) задает корпоративные стандарты, контролирует их выполнение, консультирует и обучает штатных ПМ.

Иногда проджекты переходят в категорию продакт-менеджеров. Это происходит, когда в рамках выполнения проекта удалось создать интересную и перспективную новинку. Если заказчик захочет развивать данный продукт, а Project Manager реализовал предыдущий проект успешно, ему доверят и эту задачу. 

Одни из главных проектов любой компании — корпоративный сайт или онлайн-магазин. Чтобы они приносили прибыль, используйте современные инструменты для увеличения конверсии — например Виджеты Calltouch, которые в короткие сроки повысят ее на 30%. Инструменты позволят не упускать ни одного обращения в нерабочее время, а ваши клиенты смогут выбрать оптимальный способ связи с вашим отделом продаж или контакт-центром. Экономьте время сотрудников и бюджет компании с технологичными Виджетами Calltouch. 

Как найти специалиста

Конкуренция среди проектных менеджеров невысокая. Рынок IT стабильно испытывает недостаток в данной категории специалистов. Если вы ищете ПМ, а в сервисах поиска персонала достойные кандидаты не откликаются, обратитесь в профильные онлайн-школы и попробуйте стать их партнерами. После окончания курса можно пригласить на стажировку наиболее яркого участника. Возможно, именно так вы найдете идеального сотрудника. 

Коротко о главном

• Проджект-менеджер — это специалист, который отвечает за реализацию идеи от этапа разработки стратегии до завершения проекта. Его также называют Project Manager, менеджер проектов, PM, ПМ, проектный менеджер.
• В сервисах поиска работы представлены тысячи подобных вакансий.
• Главные функции проджект-менеджера — искать ресурсы для реализации проекта и объединять всех участников процесса в сплоченную команду.
• Зарплата ПМ стартует от 30 000 рублей и может вырасти в разы пропорционально профессиональному росту специалиста
• Карьерный путь проджект-менеджер может начать с должности ассистента более опытного сотрудника. Для дальнейшего роста есть несколько вариантов: расти горизонтально или же расширять полномочия (например, стать еще и продакт-менеджером). Также можно создать собственную команду.