Начальник коммерческого отдела играет ключевую роль в успешном функционировании любой компании. Этот пост требует высокой квалификации, стратегического мышления и умения эффективно управлять командой специалистов. Должностная инструкция начальника коммерческого отдела определяет обязанности, навыки и рекомендации для успешного выполнения этой роли.
Скачать образец должностной инструкции начальника коммерческого отдела
Скачать бланк должностной инструкции начальника коммерческого отдела
Должностная инструкция начальника коммерческого отдела — Образец
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность начальника коммерческого отдела.
1.2. Решение о назначении на должность и об освобождении от должности принимается директором по представлению непосредственного руководителя.
1.3. На должность начальника коммерческого отдела назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование и опыт экономической работы на руководящих должностях не менее пяти лет.
1.4. Начальник коммерческого отдела в своей деятельности руководствуется:
- действующими нормативно-техническими документами;
- уставом организации, локальными нормативными актами организации;
- настоящей должностной инструкцией, трудовым договором.
1.5. Начальник коммерческого отдела должен знать:
- законодательство, регулирующее хозяйственную деятельность отрасли и финансово-экономическую деятельность юридических лиц;
- профиль, специализацию, особенности структуры организации;
- производственные мощности организации;
- основы технологии производства продукции;
- порядок разработки и утверждения планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности организации;
- рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента;
- порядок ведения учета и составления отчетов о финансово-хозяйственной деятельности;
- организацию финансовой работы, материально-технического обеспечения, транспортного обслуживания и сбыта продукции;
- порядок разработки нормативов оборотных средств, норм расхода и запасов товарно-материальных ценностей;
- порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
- экономику, организацию производства, труда и управления;
- английский (или какой-либо другой европейский) язык;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
1.6. Начальник коммерческого отдела подчиняется непосредственному руководителю.
1.7. На время отсутствия начальника коммерческого отдела (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Начальник коммерческого отдела обязан:
2.1. Осуществлять руководство финансово-хозяйственной деятельностью отдела. Обеспечивать эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств.
2.2. Организовывать участие подчиненных ему работников в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов, а также в разработке стандартов по материально-техническому обеспечению качества продукции, организации хранения и транспортирования сырья, сбыту готовой продукции.
2.3. Принимать меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками и потребителями сырья и продукции, расширению прямых и длительных хозяйственных связей, обеспечивать выполнение договорных обязательств по поставкам продукции (по количеству, номенклатуре, ассортименту, качеству, срокам и другим условиям поставок).
2.4. Осуществлять контроль реализации продукции, материально-технического обеспечения, финансовых и экономических показателей деятельности, правильного расходования оборотных средств и целевого использования банковского кредита, прекращения производства продукции, не имеющей сбыта, и обеспечивать своевременную выплату зарплаты рабочим и служащим.
2.5. Руководить разработкой мер по ресурсосбережению и комплексному использованию материальных ресурсов, совершенствованию нормирования расхода сырья, материалов, оборотных средств и запасов материальных ценностей, улучшению экономических показателей и формированию системы экономических индикаторов работы, повышению эффективности производства, укреплению финансовой дисциплины, предупреждению образования и ликвидации сверхнормативных запасов товарно-материальных ценностей, а также перерасхода материальных ресурсов.
2.6. Контролировать соблюдение дисциплины при выполнении заданий и обязательств по поставкам продукции и их соответствие хозяйственным договорам, изучать рыночную конъюнктуру на выпускаемые изделия.
2.7. Организовывать работу складского хозяйства, создавать условия для надлежащего хранения и сохранности материальных ресурсов и готовой продукции.
2.8. Обеспечивать рациональное использование всех видов транспорта, совершенствование погрузочно-разгрузочных работ, принимать меры к максимальному оснащению этой службы необходимыми механизмами и приспособлениями.
2.9. Организовывать работу по использованию и реализации вторичных ресурсов и побочных продуктов.
2.10. Обеспечивать своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, установленной отчетности о выполнении планов по сбыту готовой продукции, финансовой деятельности, материально-технического снабжения и работы транспорта.
2.11. Координировать работу подчиненных ему работников.
3. ПРАВА
Начальник коммерческого отдела вправе:
3.1. Знакомиться с проектными решениями руководства, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.5. Запрашивать через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.6. Подписывать (визировать) документы в пределах своей компетенции.
3.7. Вносить руководству организации предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Начальник коммерческого отдела несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ и заключенным трудовым договором.
4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ, заключенным трудовым договором.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ, заключенным трудовым договором.
5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ
5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.
5.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся все работники, на которых распространяется действие этой инструкции, и ставят свою подпись.
Обязанности начальника коммерческого отдела:
1. Разработка стратегии: Начальник коммерческого отдела отвечает за разработку и реализацию стратегии по продвижению продуктов или услуг компании на рынке.
2. Управление командой: Он/она нанимает, обучает и мотивирует сотрудников коммерческого отдела для достижения поставленных целей.
3. Анализ рынка: Начальник должен следить за тенденциями на рынке, анализировать конкурентов и определять потенциальные возможности для развития бизнеса.
4. Управление продажами: Важной частью работы начальника коммерческого отдела является управление процессом продаж, установление целей и контроль за их выполнением.
5. Взаимодействие с другими отделами: Начальник коммерческого отдела сотрудничает с другими отделами компании для координации действий и достижения общих целей.
Навыки начальника коммерческого отдела:
1. Лидерство: Начальник коммерческого отдела должен обладать навыками лидерства, умением вдохновлять и мотивировать свою команду.
2. Аналитические способности: Важно умение анализировать данные, прогнозировать тенденции на рынке и принимать обоснованные решения.
3. Коммуникация: Хорошие навыки коммуникации помогут начальнику эффективно взаимодействовать с коллегами, партнерами и клиентами.
4. Управленческие навыки: Умение планировать, организовывать и контролировать работу команды необходимо для успешного выполнения обязанностей начальника коммерческого отдела.
Рекомендации:
1. Обучение и развитие: Начальник коммерческого отдела должен постоянно совершенствовать свои знания и навыки, следить за новыми технологиями и тенденциями в своей отрасли.
2. Эффективное управление временем: Важно умение распределять время между стратегическим планированием, оперативной работой и развитием своей команды.
3. Постоянный мониторинг результатов: Начальник должен регулярно оценивать результаты работы коммерческого отдела, выявлять проблемные моменты и корректировать стратегию при необходимости.
Должностная инструкция начальника коммерческого отдела служит основой для эффективного выполнения этой ответственной роли. Соблюдение указанных обязанностей, развитие необходимых навыков и следование рекомендациям помогут достичь успеха в данной должности.
Должностная инструкция начальника коммерческого отдела
[Наименование организации]
Должностная инструкция
г. Москва «01» июля 2007 г. Рег. N ____
Утверждаю
[Наименование должности] [Наименование организации]
______________/___[Ф.И.О.]___/
Начальник коммерческого отдела
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника коммерческого отдела [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Общество).
1.2. Начальник коммерческого отдела назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.
1.3. Начальник коммерческого отдела относится к категории руководителей и имеет в подчинении:
— менеджеров по продажам;
— менеджеров-консультантов;
— менеджера-координатора;
— секретаря.
1.4. Начальник коммерческого отдела подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя] Общества.
1.5. На должность начальника коммерческого отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование без предъявления требований и стаж работы в сбытовых структурах не менее 3 лет.
1.6. В своей деятельности начальник коммерческого отдела руководствуется:
— нормативными документами, регламентирующими работу предприятия и коммерческого отдела;
— положением о работе коммерческого отдела;
— бизнес-планом предприятия и планом работы коммерческого отдела;
— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
— уставом предприятия;
— правилами трудового распорядка;
— приказами и распоряжениями непосредственного руководителя и руководителя Общества;
— настоящей должностной инструкцией.
1.7. Начальник коммерческого отдела должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия;
— перечень услуг предприятия и своего подразделения;
— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
— организацию бизнес-процесса по оказанию услуг подразделения;
— основы технологии, используемой для производства услуг подразделения;
— правила и порядок работы на ЭВМ, с программами MS Office;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— законодательство о труде;
— правила и нормы охраны труда;
— методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;
— перспективы развития и потребности отрасли, предприятий, учреждений, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) оказываемых услуг;
— методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции и оказываемых услугах;
— условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей.
1.8. На время отсутствия начальника коммерческого отдела (отпуск, болезнь, проч.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Функциональные обязанности
Начальник коммерческого отдела обязан выполнять следующие трудовые функции:
2.1. Планировать деятельность предприятия в части услуг подразделения в соответствии с порядком и правилами, установленными положением о работе коммерческого отдела и другими нормативными документами предприятия.
2.2. Обеспечивать детализацию планов предприятия в планы отдела и каждого работника отдела, разъяснять каждому работнику отдела его роль в исполнении общих планов и значение его работы.
2.3. Обеспечивать исполнение планов отделом и каждым работником отдела путем систематического контроля деятельности работников, консультирования работников, направления работников на повышение квалификации, своевременного выявления и замены неспособных работников и другими методами.
2.4. Координировать действия работников в порядке соответствия их деятельности положению о работе коммерческого отдела и другим нормативным документам, координировать взаимодействие работников между собой, с другими службами предприятия и с внешними контрагентами.
2.5. Своевременно выявлять проблемы и нарушения в работе отдела, во взаимодействии работников отдела между собой, с другими службами предприятия и с внешними контрагентами, принимать все меры к устранению проблем и немедленно докладывать о возникающих проблемах и предпринятых действиях по их решению вышестоящему руководителю.
2.6. Организовывать систематическое ведение работниками отдела отчетности в соответствии с требованиями положения о работе коммерческого отдела и других нормативных документов и систематическое и своевременное предоставление этой отчетности соответствующим должностным лицам предприятия.
2.7. Изучать лично и организует изучение работниками отдела всей доступной информации по рынку услуг подразделения путем использования доступных источников и постоянного поиска новых источников информации.
2.8. Организовывать разработку и проведение рекламных мероприятий в СМИ, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных потребителей и расширения рынков сбыта услуг подразделения.
2.9. Обеспечивать максимально полное насыщение работниками отдела банка данных по клиентам потенциальным и реальным предприятия, обеспечивать сохранность информации и недоступность информации для конкурентов.
2.10. Участвовать совместно с другими службами предприятия в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.
2.11. В случае служебной необходимости начальник коммерческого отдела может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Начальник коммерческого отдела имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности коммерческого отдела.
3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в его компетенцию.
3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Начальник коммерческого отдела несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы начальника коммерческого отдела осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы начальника коммерческого отдела является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы начальника коммерческого отдела определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.
5.2. В связи с производственной необходимостью начальник коммерческого отдела обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.
(подпись)
Должностная инструкция по специальности «Начальник отдела продаж»
Вы можете скачать должностную инструкцию начальника отдела продаж бесплатно. Должностные обязанности начальника отдела продаж
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности начальника отдела продаж _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. На должность начальника отдела продаж назначается лицо с высшим профессиональным образованием и стажем работы по данной должности не
менее ______________ лет.
1.3. Начальник отдела продаж принимается и увольняется с должности
приказом _______________________________________________________________.
(должность руководителя организации)
1.4. Начальник отдела продаж должен знать:
— нормативные и законодательные акты, которые регламентируют ведение
коммерческой и предпринимательской деятельности;
-конъюнктуру рынка и его особенности в
соответствующей местности, основы рыночной экономики;
— основы менеджмента, маркетинга, налогообложения, делопроизводства, рекламы;
— новейшие концепции маркетинга, методы проведения рекламных кампаний, основные методы и принципы прогнозирования, правила, структуры и принципы продаж и стратегического планирования;
— условия хранения и транспортировки, характеристики реализуемой продукции;
— этику делового общения и основы управления персоналом;
— правила разработки контрактов, договоров, бизнес-планов, соглашений и других необходимых документов, которые касаются выполняемой им работы;
— методы, принципы и стратегии управления персоналом;
— правила эксплуатации офисной техники.
1.5. Профессиональные важные качества: ____________________________.
(перечислить качества)
1.6. В период отсутствия начальника отдела продаж, его обязанности
Возлагаются на ______________________________________________________________.
(должность, Ф.И.О.)
2. Должностные обязанности работника
На начальника отдела продаж возлагаются следующие должностные
обязанности:
2.1. Осуществление организации сбыта продукции организации.
2.2. Разработка и предоставление планов продаж для утверждения их
руководителем организации.
2.3. Составление итоговых отчетов по продажам, ведение
рабочей и отчетной документации.
2.4. Разработка стратегий для отдела продаж.
2.5. Внедрение новейших программ мотивации сотрудников.
2.6. Проведение переговоров с клиентами компании.
2.7. Координация и организация работы отдела продаж.
2.8. Содействие развитию партнерских отношений с
клиентами на долгий срок.
2.9. Систематизация и анализ клиентской базы компании, данных продаж, изменений рыночной конъюнктуры и эффективности рекламных стратегий организации.
2.10. Распределение заявок и клиентов среди менеджеров отдела
продаж.
2.11. Заключение договоров на реализацию продукции.
2.12. Обеспечение безопасных условий труда для подчиненных сотрудников.
2.13. Организация повышения квалификации менеджеров отдела и их обучения.
2.14. Осуществление отбора менеджеров в отдел продаж, а также контроля:
— за квалификацией сотрудников отдела;
— за своевременностью отгрузки товаров;
— за состоянием платежей в отделе продаж;
— за выполнением планов продаж и других установленных показателей;
— за правильностью заключения договоров менеджерами отдела;
— за выполнением обязательств по договорам;
— за исполнением сотрудниками отдела продаж технологии процесса
продаж и других локальных актов компании.
3. Права работника
Начальник отдела продаж имеет право:
3.1. Вносить предложения по усовершенствованию работ отдела
Руководителю организации, а также по премированию
персонала в случае выполнения или перевыполнения плана продаж.
3.2. На получение информации необходимой для решения поставленных отделу продаж задач.
3.3. Визировать документы управленческой деятельности в рамках своей компетенции, сообщать своему руководителю обо всех нарушениях в процессе работы и вносить свои предложения по их устранению, а также по приему, увольнению или перемещению
сотрудников отдела продаж.
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в осуществлении своих прав и исполнении своих профессиональных обязанностей.
3.5. На все предусмотренные законодательством соц. гарантии и другие права.
4. Ответственность работника
Начальник отдела продаж несет ответственность:
4.1. За недолжное исполнение или неисполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в
пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. За причинение материального ущерба работодателю, за правонарушения, которые совершены в процессе осуществления своей
деятельности, — в пределах, определенных действующим административным,
гражданским, уголовным законодательством РФ.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Постановление Первого арбитражного апелляционного суда от 26.11.2024 N 01АП-5844/2024 по делу N А11-2304/2022
Требование: О признании недействительным решения налогового органа о привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения, предусмотренного п. 3 ст. 122 НК РФ.
Решение: В удовлетворении требования отказано.Так, в должностных инструкциях менеджеров отдела продаж предусмотрено осуществление поиска потенциальных клиентов (пункт 2.2), ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации (пункт 2.3); в должностных инструкциях начальника отдела продаж предусмотрено непосредственное руководство работой сотрудников отдела продаж (планирование, организация, управление, контроль работы) (пункт 2.1), ведение коммерческих переговоров с ключевыми клиентами, при представлении интересов фирмы (пункт 2.1), контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами предприятия, контроль соблюдения правильности оформления и заключения договоров сотрудниками отдела (пункт 2.4).