Должностная инструкция специалиста по похоронному делу

Зарегистрировано в Минюсте России 25 декабря 2023 г. N 76631

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ
от 22 ноября 2023 г. N 828н

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА «РАБОТНИК В ОБЛАСТИ ПОХОРОННОГО ДЕЛА»

В соответствии с пунктом 20 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10 апреля 2023 г. N 580, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Работник в области похоронного дела».

2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 7 мая 2015 г. N 278н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист в области похоронного дела» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 25 мая 2015 г., регистрационный N 37374).

3. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2024 г. и действует до 1 сентября 2030 г.

Министр
А.О. КОТЯКОВ

УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 22 ноября 2023 г. N 828н

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

РАБОТНИК В ОБЛАСТИ ПОХОРОННОГО ДЕЛА

I. Общие сведения

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Группа занятий:

Отнесение к видам экономической деятельности:

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция

Дополнительные характеристики

3.1.1. Трудовая функция

3.1.2. Трудовая функция

3.1.3. Трудовая функция

3.1.4. Трудовая функция

3.2. Обобщенная трудовая функция

Дополнительные характеристики

3.2.1. Трудовая функция

3.2.2. Трудовая функция

3.3. Обобщенная трудовая функция

Дополнительные характеристики

3.3.1. Трудовая функция

3.3.2. Трудовая функция

3.4. Обобщенная трудовая функция

Дополнительные характеристики

3.4.1. Трудовая функция

3.4.2. Трудовая функция

3.5. Обобщенная трудовая функция

Дополнительные характеристики

3.5.1. Трудовая функция

3.5.2. Трудовая функция

3.6. Обобщенная трудовая функция

Дополнительные характеристики

3.6.1. Трудовая функция

3.6.2. Трудовая функция

3.6.3. Трудовая функция

IV. Сведения об организациях — разработчиках профессионального стандарта

4.1. Ответственная организация-разработчик

4.2. Наименования организаций-разработчиков

<1> Общероссийский классификатор занятий.

<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.

<3> Постановление Правительства Российской Федерации от 25 февраля 2000 г. N 163 «Об утверждении перечня тяжелых работ и работ с вредными или опасными условиями труда, при выполнении которых запрещается применение труда лиц моложе восемнадцати лет».

<4> Приказ Минтруда России, Минздрава России от 31 декабря 2020 г. N 988н/1420н «Об утверждении перечня вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры» (зарегистрирован Минюстом России 29 января 2021 г., регистрационный N 62278), действует до 1 апреля 2027 г.; приказ Минздрава России от 28 января 2021 г. N 29н «Об утверждении Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской Федерации, перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также работам, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры» (зарегистрирован Минюстом России 29 января 2021 г., регистрационный N 62277) с изменениями, внесенными приказом Минздрава России от 1 февраля 2022 г. N 44н (зарегистрирован Минюстом России 9 февраля 2022 г., регистрационный N 67206), действует до 1 апреля 2027 г.

<5> Постановление Правительства Российской Федерации от 24 декабря 2021 г. N 2464 «О порядке обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда», действует до 1 сентября 2026 г.

<6> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.

<7> Статья 9 Федерального закона от 17 сентября 1998 г. N 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней».

<8> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.

О союзе

События

Комитеты

Комиссии

Деятельность

Устойчивое развитие

Противодействие коррупции

Контакты

РСПП в регионах

English
Для СМИ

Картинка с сайта: krpp.info

Уважаемые коллеги!

Ассоциация предприятий похоронной отрасли Московской области и Институт обрядовой культуры ФАОУ ДПО «Государственная академия строительства и ЖКК» Минстроя России проводит опрос руководителей и специалистов органов местного самоуправления,  предприятий и организаций похоронной отрасли в рамках разработки проекта профессионального стандарта «Специалист похоронного дела»

Тема профессионализма в похоронном деле относится к разряду ключевых, поскольку из правильного определения профессионализма следует и определение самого вектора развития профессии, и формирование должной системы регулирования профессиональной деятельности, и построение эффективной системы обучения, и система оценок, которой руководствуется общество в отношении качества похоронной деятельности,

Для качественного выполнения профессиональных обязанностей специалист в области похоронного дела должен быть надлежащим образом подготовлен и иметь соответствующие подтверждения (дипломы, лицензии, сертификаты), информация о которых должны быть доступна потребителям услуг.

Мировая практика похоронного обслуживания населения демонстрирует высокие требования к профессионализму кадров отраслевых предприятий. В России, к сожалению, приходится констатировать, что в отечественном нормативно-правовом обеспечении похоронного сервиса отсутствуют требования к профессиональному уровню и регулярному повышению квалификации работников отрасли.

Профессиональная деятельность специалистов в сфере похоронного дела остро нуждается в официальном введении стандартов обслуживания клиентов и требований к профессионально-квалификационному уровню специалистов этой деликатной отрасли.

Информируем Вас, что  Министерство регионального развития РФ совместно с Институтом дополнительного профессионального образования «ГАСИС» Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (Москва) и Ассоциацией предприятий похоронной отрасли Московской области разработало проект профессионального стандарта «Специалист в области похоронного дела»

Если Ваше предприятие системно занимается кадровой политикой, думает о будущем предприятия и отрасли в целом, то в Ваших интересах принять участие в доработке профессионального стандарта, который будет принят на федеральном уровне.

Ассоциация предприятий похоронной отрасли Московской области приглашает Вас принять участие в экспертизе проекта профессионального стандарта по профессии «Специалист в области похоронного дела», разработанного в соответствии с современной законодательной базой.

Проект профессионального стандарта «Специалист в области похоронного дела» доступен как приложение 1 к настоящему письму или на сайте Ассоциации (http://appomo.ru/novosti/informacionnoe-pismo.html).

На основании нормативных документов федерального уровня в Российской Федерации законодательно определено понятие профессионального стандарта, порядок его разработки и утверждения.

Напоминаем, что Федеральным законом № 236-ФЗ от 3 декабря 2012 г. “О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации и статью 1 Федерального закона “О техническом регулировании” в Трудовой кодекс РФ внесена статья 195.1 «Понятия квалификации работника, профессионального стандарта». Квалификация работника определяется как уровень знаний, умений, профессиональных навыков и опыта работы работника. Профессиональный стандарт – характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности.

Постановлением Правительства РФ № 23 от 22 января 2013 г. принят документ «О Правилах разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов». Работа по подготовке профстандартов строится таким образом, что главными разработчиками являются работодатели, которые подают заявки от профессионального сообщества на подготовку профстандартов.

Профессиональный стандарт состоит из следующих элементов:

• наименование профессии;
• код по классификатору;
• квалификационный уровень работника;
• наименование должностей и должностных обязанностей работников;
• требуемый уровень их профессионального образования и обучения,
• практического опыта работы по профессии;
• требования к сертификации и состоянию здоровья;
• перечень умений и навыков, которыми должен обладать работник.

Профстандарты следует рассматривать как нормативно-правовые акты, перечисляющие минимально необходимые требования к квалификации и компетенции работника по конкретной должности (профессии). Ранее такими нормативно-правовыми актами являлись квалификационные справочники (Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих и Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих). К настоящему времени существующие справочники и перечень должностей стали уже во многом устаревшими. Но поскольку они помогают в работе, подтверждении стажа работы, то многие работодатели и работники заинтересованы в их создании.

Профессиональный стандарт направлен на установление и поддержание единых требований к содержанию и качеству деятельности специалиста в области похоронного дела.

Стандарт профессиональной деятельности специалиста в области похоронного дела создаст условия для формирования адекватных представлений граждан об уровне образования и профессиональной компетентности специалистов похоронных организаций, призванных удовлетворять социально значимые потребности гражданина, оказавшегося в тяжелой жизненной ситуации в связи с потерей близкого человека. Это, прежде всего, умение организовать и осуществить похоронные услуги с учетом того, что похоронная деятельность ставит в центр внимание потребителя.

В стандарте отражено возрастание роли и значения правовой подготовки специалистов в области похоронного дела и то обстоятельство, что похоронное дело предполагает знания общегражданского законодательства, норм административного и государственного права, законов о здравоохранении, социальном обеспечении, страховании, специфического законодательства, регламентирующего похоронную деятельность. Этот аспект особенно важен для образовательных учреждений, где данный профессиональный стандарт создаст основу для разработки образовательных программ, учебных курсов и учебно-методических материалов для различных целевых групп обучающихся.

Для самих специалистов в области похоронного дела профессиональный стандарт будет способствовать лучшему пониманию разграничения зон полномочий и ответственности специалистов различных уровней процесса организации похорон, позволит в многообразии индивидуальных особенностей конкретной ситуации найти правильные решения текущих производственных задач, более полно реализовать свои профессионально обоснованные действия.

Для сферы образования профессиональный стандарт выступит в качестве основы для корректировки федеральных образовательных стандартов и образовательных программ всех уровней профессионального образования, разработки методических материалов и выбора форм и методов обучения в системе профессионального образования и внутрифирменного обучения специалистов похоронного обслуживания. Для органов управления образованием профессиональный стандарт создаст возможность сформулировать реальные и измеримые результаты обучения в системе профессионального образования.

Профессиональный стандарт позволит работодателям (собственникам, учредителям) получить основу для проведения сертификации, оценки квалификации специалистов в области похоронного дела, оценить и повысить профессионализм нанимаемых работников, активизировать их мотивацию, добиться повышения эффективности и качества труда.

Таким образом, профессиональный стандарт представляет собой значимую информацию для работников похоронной отрасли, работодателей, образовательных учреждений и органов управления похоронной сферой, а также предоставляет возможность гражданам, пользующимся услугами похоронных организаций составить адекватное представление об их функционировании.

Профессиональный стандарт «Специалист в области похоронного дела» разрабатывается с целью формирования общей стратегии развития рынка труда и системы образования в сфере предоставления похоронных услуг населению, для планирования траекторий образования, ведущих к получению конкретной квалификации, повышению квалификационных уровней, карьерному росту отраслевых специалистов.

Профессиональный стандарт «Специалист в области похоронного дела» составлен в соответствии с «Макетом профессионального стандарта» и «Методическими рекомендациями по разработке профессионального стандарта», утвержденных приказами Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации № 147н от 12 апреля 2013 г. и №170н от 29 апреля 2013 г. соответственно.

В соответствии с указанными целями и направлениями осуществления похоронной деятельности, уровнем ответственности специалиста похоронного дела, а также высокими квалификационными требованиями в соблюдении технологических требований и организационных процессов, имеющимися квалификационными требованиями к специалистам в данной области в профессиональном стандарте были сформулированы обобщенные трудовые функции и трудовые функции, входящие в вид профессиональной деятельности, и обоснование их отнесения к конкретным уровням квалификации.

Уровни квалификаций специалистов в области похоронного дела разработаны в соответствии с «Уровнями квалификации в целях подготовки профессиональных стандартов», утвержденными приказом Министерства труда Российской Федерации № 148н от 12 апреля 2013 г. и соответствуют 3, 4, 5 и 6 уровням. Описание установленных уровней квалификации соответствует специфике полномочий, ответственности, характеру умений и знаний.

В соответствии с приведенными уровнями квалификаций в Российской Федерации и отраслевыми уровнями (подуровнями) квалификаций в похоронной деятельности, и макетом профессиональным стандартов разработан проект профессионального стандарта «Специалист в области похоронного дела».

Уровни квалификации специалиста в области похоронного дела 

Проект профессионального стандарта, предложенный Вам для экспертизы, охватывает комплекс услуг, начиная от приема заявки на организацию похорон до погребения и последующего ухода за местом захоронения.

Учитывая вышесказанное, основной целью профессиональной деятельности Специалиста в области похоронного дела является оказание комплекса похоронных услуг и содержание объектов похоронного назначения в надлежащем состоянии.

Указанная основная цель профессиональной деятельности достигается выполнением восьми обобщенных трудовых функций:

1. Осуществлять похороны
2. Осуществлять содержание объектов похоронного назначения (специализированных помещений)  в надлежащем состоянии
3. Вспомогательная деятельность для подготовки к похоронам
4. Осуществлять предпохоронное содержание останков/тела и подготовку к погребению
5. Работать с заказами клиентов на похоронные услуги
6. Организация похорон
7. Организовывать содержание объектов похоронного назначения  в надлежащем состоянии
8. Руководство структурным подразделением похоронной организации (агентская служба, служба подготовки тела к погребению, call-центр, кладбище (колумбарий), крематорий, транспортный цех)

Разделение вида профессиональной деятельности «Похоронное дело» на обобщенные трудовые функции осуществлялось на основе содержательного анализа нормативно-технической и иной документации, а также особенностей выполняемой при похоронном обслуживании деятельности.

Каждая из обобщенных трудовых функций, в свою очередь, разделяется на трудовые функции, которым присваивается индивидуальный код. Далее для каждой трудовой функции определяются  трудовые действия, знания и умения, необходимые для эффективного выполнения каждой трудовой функции.

Профессиональный стандарт устанавливает требования к профессиональному образованию, стажу работы и другим объективным характеристикам специалистов в соответствии с квалификационными уровнями.

Так, обобщенная функция «Работать с заказами клиентов на похоронные услуги» состоит из 3 трудовых функций:

1. Принимать заказы на похоронные услуги
2. Оформлять заказы на похоронные  услуги
3. Сопровождать исполнение заказа на похоронные услуги

Далее каждая трудовая функция состоит из ряда трудовых действий.

Поясним на примере:

Трудовая функция «Принимать заказы на похоронные услуги» состоит в выполнении последовательности трудовых действий, среди которых:

• Подготавливать рабочее место
• Проверять комплектность служебной документации
• Вежливо приветствовать клиента, выразить ему соболезнования
• Выяснять ситуацию и потребности клиента, в т.ч. особые пожелания, социальный и профессиональный статус
• Пpoвoдить первичную консультацию по организации похорон
• Фиксировать контактные данные клиента и данные заказа в установленном порядке
• Согласовать с клиентом дальнейшие действия по исполнению заказа и зафиксировать их в установленном порядке
• Передавать информацию о заказе в установленном порядке соответствующим службам
• Анализировать поступление заказов за день по времени и их распределение по исполнителям в целях контроля выполнения заказа

Далее для каждой трудовой функции определяются  знания и умения, необходимые для эффективного выполнения каждой трудовой функции.

На основании нормативных документов федерального уровня заложенные требования в профессиональных стандартах будут применяться  на вашем предприятии.