- Главная
- Правовые ресурсы
- Подборки материалов
- Специалист по взысканию задолженности
Специалист по взысканию задолженности
Подборка наиболее важных документов по запросу Специалист по взысканию задолженности (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по кадровым вопросам. Образцы должностных инструкцийДолжностная инструкция андеррайтера (специалиста по управлению (мониторингу, взысканию) дебиторской задолженностью, специалиста ведущего, главного специалиста, руководителя (начальника) службы (подразделения, департамента, управления, отдела) по управлению рисками) (с учетом профессионального стандарта) >>>
Нормативные акты
«Обзор судебной практики по вопросам участия арбитражного управляющего в деле о банкротстве»
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 11.10.2023)17.1. В другом деле конкурсный управляющий оспорил в суде по признакам предпочтительности (пункт 2 статьи 61.3 Закона о банкротстве) списание налоговой службой по инкассовым поручениям с основного счета должника текущей задолженности по налогам, относящейся к пятой очереди удовлетворения. Конкурсный управляющий указывал на наличие у должника непогашенных требований кредиторов по текущим платежам первой очереди (вознаграждение конкурсного управляющего), второй очереди (задолженность по заработной плате), третьей очереди (оплата услуг специалистов), четвертой очереди (задолженность по оплате электроэнергии).
Должностная инструкция
специалиста по работе с дебиторской задолженностью
[наименование организации, предприятия]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.
1. Общие положения
1.1. Специалист по работе с дебиторской задолженностью принимается и увольняется с работы приказом [наименование должности руководителя] и подчиняется непосредственно ему.
1.2. На должность специалиста по работе с дебиторской задолженностью назначается лицо, имеющее высшее образование: юридическое, экономическое или финансовое, без предъявления требований к стажу работы.
1.3. Специалист по работе с дебиторской задолженностью в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, приказами и распоряжениями непосредственного руководителя.
2. Функции
2.1. Основной функцией специалиста по работе с дебиторской задолженностью является работа с должниками, просрочившими погашение задолженности, в том числе:
Ведение переговоров об оплате долга;
Консультирование по вопросам возникновения/погашения долга;
Разрешение конфликтных ситуаций.
3. Должностные обязанности
К должностным обязанностям специалиста по по работе с дебиторской задолженностью относятся:
3.1. Реализация процедур, входящих в процесс возвращения просроченной дебиторской задолженности.
3.2. Дальнейшее развитие существующего алгоритма работы с просроченной дебиторской задолженностью.
3.3. Расчет просроченной дебиторской задолженности для передачи дела в суд.
3.4. Подготовка отчетов по должникам.
4. Права
Специалист по работе с дебиторской задолженностью имеет право:
4.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
4.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
4.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.7. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).
4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.
4.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.
5. Ответственность
Специалист по работе с дебиторской задолженностью несет ответственность:
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
5.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
5.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]
Руководитель кадровой службы
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Согласовано:
[должность]
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
С инструкцией ознакомлен:
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Специалист по работе с просрочкой в каждом банке это разные люди. Где то это один человек, который звонит и общается с заемщиками. А где то это целый отдел, который имеет call center и специалистов, которые выезжают к заемщику на дом.
Профессия эта новая. Потребность в работе с просрочкой возникла практически одновременно с развитием кредитной системы. Если банки активно выдают займы, значит, найдутся те, кто их не вернет. Закономерный вопрос, что делать в такой ситуации?
Ещё десять лет назад ответ был неизвестен. Банки действовали наугад, методом проб и ошибок.
Показательными являются семинары, посвященные организации работы с просроченной задолженностью. Лекторы: психолог, юрист, бывший сотрудник правоохранительных органов. Каждый презентовал свою программу, исходя из собственных знаний и опыта.
К сожалению, до сих пор не существует профессиональной подготовки специалистов. Что интересно, на курсах и семинарах сами лекторы узнают от слушателей много нового и берут на вооружение приёмы, которыми раньше не пользовались. Поэтому для начала работы в данном направлении не требуется диплом. Необходимо желание и стресоустойчивость.
Найти работу специалистом по взысканию задолженности можно на сайте поиска работы job.ru. Тысячи вакансий от ведущих банков страны.
Основная задача — минимизировать просроченную задолженность. Просрочка возникает в том момент, когда клиент не внёс очередной платёж по кредиту. Если таких неплательщиков будет много и они не станут платить месяцами, то банк рискует привлечь внимание контролирующих органов и потерять лицензию. Кроме того, просрочка, это недополученная прибыль.
В каждом кредитном учреждении просроченной задолженности уделяется особое внимание. Периодически направляются отчёты в Центробанк. Зафиксированы случаи когда собственники банка выкупали у него долги по кредитам, и таким образом скрывали убытки, т.е. попросту рассчитывались за долги клиентов.
Стадии работы
В начале, мы не случайно упомянули о руководителях, имеющих различные виды образования: юридическое, психологическое. Очевидно каждый начальник старается организовать работу по стандартам своей первой профессии. Тем не менее, есть общие черты.
Сотрудники отделов
В некоторых банках все виды работ выполняет один и тот же человек, но в крупных идет разделение.
- Сотрудник колл-центра: Необходимы навыки телефонных переговоров, умение убеждать, хорошо ориентироваться в начислении процентов, сроках оплаты. Подчиняется либо начальнику отдела, либо его заместителю.
- Специалист: Работа связана с частыми поездками, лично общается с должниками, их родственниками и сослуживцами. Зачастую на эту должность принимают бывших сотрудников правоохранительных органов. Подчиняется либо начальнику отдела, либо его заместителю.
- Ведущий специалист: Юридическое образование. Участие в переговорах, судебных заседаниях, контроль над выполнением судебных решений. Одна половина рабочего дня проходит в кабинете, другая в разъездах. Подчиняется начальнику отдела.
- Начальник: Опыт работы. Составление отчетности, контроль работы сотрудников различных направлений.
Вверх по карьерной лестнице
Для успешной карьеры подспорьем станет юридическое или экономическое образование. Часто сотрудники колл-центра и специалисты получают его уже в процессе работы. Но главное, это новаторские идеи. Поскольку система постоянно изменяется, надо подстраиваться под новые условия, искать возможность уменьшить количество просроченной задолженности и качество работы.
Оплата труда
Колл-центр – 12-18 т.р
. Поскольку особых умений не требуется, то текучка кадров здесь приличная. Существует система премирования. Чем меньше просрочка среди ваших клиентов, тем выше зарплата. Большой минус, это трудности с переходом на другую должность или в другой отдел.
Специалист – 15-23 т.р.
Тот же принцип премирования. Дополнительно оплачивается бензин, амортизация транспорта, счета по телефону. Сотрудников часто называют «ногами» отдела. Они постоянно в разъездах. Если умеете правильно организовать своё время, то можно и план выполнить и пораньше освободиться.
Ведущий специалист – 20-30 т.р
. Всё зависит от уровня дел. Здесь сотрудник может получать и до 40т.р. успешно работая с физ. лицами, и значительно больше работая с юр. лицами.
Руководители получают приличные бонусы за общие успехи отдела. По итогам квартала и года выплачиваются премии, размер которых достигает уровня месячной зарплаты.
Подчинение отдела
Структура по взысканию просроченной задолженности обычно находится в одном департаменте с юридическим отделом или с отделом обеспечения безопасности. Их функционал часто пересекается. Поскольку основное взаимодействие происходит именно с этими отделами, то перейти работать в них не составляет труда.
Минусы работы
Главная проблема, это психологическая. Приходится общаться с большим количеством людей, каждый из которых находится в непростом финансовом положении. Надо, с одной стороны, понять, подсказать лучший выход, а с другой, настоять на возврате долга. Это очень тонкая грань, на которой приходится постоянно балансировать. Некоторые сотрудники ставят цель – взыскание долга любой ценой. Такой человек долго работать не сможет. Если же наоборот вести себя слишком мягко, то можно и не мечтать о выполнении плана, потеря работы гарантирована.
Оценить статью
Prom-Nadzor.ru
[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]
[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]
[число, месяц, год]
Должностная инструкция
специалиста по работе с дебиторской задолженностью
[наименование организации, предприятия]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.
1. Общие положения
1.1. Специалист по работе с дебиторской задолженностью принимается и увольняется с работы приказом [наименование должности руководителя] и подчиняется непосредственно ему.
1.2. На должность специалиста по работе с дебиторской задолженностью назначается лицо, имеющее высшее образование: юридическое, экономическое или финансовое, без предъявления требований к стажу работы.
1.3. Специалист по работе с дебиторской задолженностью в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, приказами и распоряжениями непосредственного руководителя.
2.1. Основной функцией специалиста по работе с дебиторской задолженностью является работа с должниками, просрочившими погашение задолженности, в том числе:
— ведение переговоров об оплате долга;
— консультирование по вопросам возникновения/погашения долга;
3. Должностные обязанности
К должностным обязанностям специалиста по по работе с дебиторской задолженностью относятся:
3.1. Реализация процедур, входящих в процесс возвращения просроченной дебиторской задолженности.
3.2. Дальнейшее развитие существующего алгоритма работы с просроченной дебиторской задолженностью.
3.3. Расчет просроченной дебиторской задолженности для передачи дела в суд.
3.4. Подготовка отчетов по должникам.
Специалист по работе с дебиторской задолженностью имеет право:
4.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
4.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
4.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.7. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).
4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.
4.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.
5. Ответственность
Специалист по работе с дебиторской задолженностью несет ответственность:
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
5.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
5.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]
Работника являются: квалификация; стаж работы по специальности; профессиональная компетентность, выразившаяся в лучшем качестве выполняемых работ; уровень трудовой дисциплины; способность эффективно организовать работу на вверенном участке; интенсивность труда (способность в короткие сроки справляться с большим объемом работы); умение работать с документами; способность в установленные сроки осваивать технические средства, повышающие производительность труда и качество работы; производственная этика, стиль общения; способность к творчеству, предприимчивость; способность к адекватной самооценке; проявление инициативы в работе, выполнение работы более высокой квалификации; повышение индивидуальной выработки; рационализаторские предложения; практическая помощь вновь принятым работникам без закрепления наставничества соответствующим приказом; высокая культура труда на конкретном рабочем месте.
Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия). 4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.9. Повышать свою профессиональную квалификацию. 4.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством. 5. Ответственность Специалист по работе с дебиторской задолженностью несет ответственность: 5.1.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ. 5.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
5.3.
Положение об отделе по взысканию задолженности
Реализация процедур, входящих в процесс возвращения просроченной дебиторской задолженности. 3.2. Дальнейшее развитие существующего алгоритма работы с просроченной дебиторской задолженностью.
3.3.
Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией. 4.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
Должностная инструкция специалиста по работе с дебиторской задолженностью
Результаты работы и своевременность ее выполнения оцениваются по следующим критериям: результаты, достигнутые Работником при исполнении обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией и трудовым договором; качество законченной работы; своевременность выполнения должностных обязанностей; выполнение нормированных заданий, уровень производительности труда. 8.3. Оценка деловых качеств и результатов работы проводится на основе объективных показателей, мотивированного мнения непосредственного руководителя и коллег.
Должностная инструкция разработана на основании. (наименование, номер и дата документа) Начальник структурного подразделения: (фамилия, инициалы)(подпись) » » г. Согласовано: юридическая служба (инициалы, фамилия)(подпись) » » г.
Должностная инструкция коллектора (сбор долгов)
Телефонные переговоры с должниками о наличии задолженности и выяснение причин неплатежа. 3.4. Направление писем с просьбой о погашении задолженности. 3.5. Направление претензий с требованием о погашении задолженности в установленный срок. 3.6. Проведение личной встречи с должником. 3.7. Подготовка документов для подачи искового заявления о взыскании задолженности в суд.
3.8. Взыскание задолженности в судебном порядке. 3.9. Взаимодействие со службой судебных приставов по взысканию задолженности на основании исполнительного документа. 3.10. Проведение оценки платежеспособности юридических и физических лиц в целях профилактики возникновения просроченной задолженности. 3.11. Организация работы по инициированию процедуры банкротства должников, списание безнадежной к взысканию задолженности. 3.12. Составление установленной отчетности о деятельности отдела по взысканию задолженности. 3.13.
Координатор по работе с просроченной задолженностью должностная инструкция
Деятельность отдела по взысканию задолженности осуществляется на основе текущего и перспективного планирования, сочетания единоначалия в решении вопросов служебной деятельности и коллегиальности при их обсуждении, персональной ответственности работников за надлежащее исполнение возложенных на них должностных обязанностей и отдельных поручений начальника отдела. 1.5. Начальник отдела по взысканию задолженности и другие сотрудники отдела назначаются на должности и освобождаются от занимаемых должностей приказом руководителя организации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.6. Квалификационные требования, функциональные обязанности, права, ответственность начальника и других сотрудников отдела регламентируются должностными инструкциями, утверждаемыми руководителем организации. 1.7.
- Разрешение конфликтных ситуаций.
- Консультирование клиентов, а также коллег по вопросам сбора просроченной задолженности.
Требования к опыту и квалификации: Специалист по взысканию задолженности относится к категории специалистов; На должность специалиста по взысканию задолженности назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления к опыту работы.
Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач. 4.1.3. На должность специалиста по работе с дебиторской задолженностью назначается лицо, имеющее высшее образование: юридическое, экономическое или финансовое, без предъявления требований к стажу работы.
Специалист по работе с дебиторской задолженностью в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, приказами и распоряжениями непосредственного руководителя. 2. Функции 2.1. Основной функцией специалиста по работе с дебиторской задолженностью является работа с должниками, просрочившими погашение задолженности, в том числе: — ведение переговоров об оплате долга; — консультирование по вопросам возникновения/погашения долга; — разрешение конфликтных ситуаций.
В сфере, соответствующей направлению деятельности Работодателя; реализации полномочий коллектора; ведения деловых переговоров; информационного обеспечения, анализа, участия в подготовке проектов решений и их выполнение; владения компьютерной техникой и необходимыми программными продуктами. 2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Сбор, анализ и экспертиза информации, материалов, документов, необходимых для взыскания задолженности конкретного должника.
Выработка предложений по оптимальному возврату задолженности и их согласование с Работодателем или по его поручению с кредитором. По поручению Работодателя проведение от имени кредитора переговоров с должником или его доверенным представителем(ями) по вопросам возврата задолженности.
Должностные инстукцикции сотрудника по работе с просроченной задолженностью
Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке. 1.4. Работник подчиняется непосредственно. 1.5. Работник должен знать: Конституцию Российской Федерации, Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», законодательство Российской Федерации, в соответствии с которым осуществляется коллекторская деятельность; правила делового этикета; порядок работы со служебной информацией и персональными данными; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности. 1.6. Требования к квалификации. Высшее или среднее юридическое образование. 1.7. Навыки работы.
Специалист отдела взыскания обязанности
Специалист по взысканию
Число вакансий для специалистов по взысканию проблемной задолженности с января по июль 2013 года увеличилось на 28%. Для сравнения: в целом по банковской сфере прирост вакансий составил 20%. Число резюме в сфере работы с проблемной задолженностью также росло, однако медленнее, чем число вакансий, поэтому соотношение предложения и спроса уменьшилось – с 3,9 до 3,5 резюме на одну вакансию. Одной из трудностей при подборе специалиста по взысканию являются специфические требования к соискателю на данную позицию.
Специалист досудебного взыскания обязанности
Внимание. НИКОГДА не отправляйте деньги разместившему объявление (на счет или на мобильный телефон или любым другим способом). На 100% это является мошенничеством.
Предлоги дать денег вперед могут быть различные, даже самые кажущиеся правдоподобными, на разных стадиях общения. Если с Вас попросили денег — нажмите на «Пожаловаться» на странице объявления этого пользователя и мы примем меры. Нередко партнерские отношения между предприятиями рушатся из-за появления задолженностей.
Специалист по взысканию проблемной задолженности в банке
Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.
Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.
Отдел взыскания задолженности: структура и методы работы
Кредиты становятся всё более доступными и востребованными. Они сулят не только выгоды, но и издержки и проблемы.
Не всегда средства возвращаются должником, что приводит к убыткам кредитора и даже его банкротству. По этой причине, если организация крупная и регулярно занимается предоставлением займов, лучше открыть отдел изъятия задолженности и наладить его работу. Заёмщиком выступает физическое или юридическое лицо.
Должностная инструкция специалиста по взысканию задолженности
На должность специалиста по взысканию задолженности назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления к опыту работы.
Образец резюме
Прием и регистрация входящих и исходящих звонков; — ведение телефонных переговоров по вопросам досудебного взыскания задолженности с лиц, просрочивших платежи, направленные на погашение задолженности; — сбор и анализ информации о неплательщиках, имеющих значение для погашения задолженности (имущественное положение и социальный статус); — разъяснение последствий невыполнение обязательств; — внесение информации о ходе работы с неплательщиками в соответствующее программное обеспечение; — содействие к быстрой адаптации сотрудника в коллективе, ознакомление сотрудников с организацией работы.
Специалист по взысканию обязанности
Банки разные, продукты предоставляют нам тоже разные, но при этом общая схема взыскания задолженности во всех кредитных организациях практически одинаковая.
1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия работы, взаимоотношения (связи по должности) Работника, критерии оценки его деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «_______________» (далее — «Работодатель»).
Обязанности специалиста поддержки взыскания
Требования к специалисту по взысканию задолженности Практика последних лет показала, что работа кадров без высшего образования (юридического, психологического, экономического), в том числе и бывших продавцов продовольственных товаров, не столь эффективна и даже бывает противоправной. В любом случае соискатель, принятый на данное место, должен пройти специальное обучение. Далеко не все неплательщики целенаправленно уклоняются от погашения долгов: у многих людей действительно объективные причины. Задача работника коллекторского агентства понять причины и предложить варианты, устраивающие обе стороны.
Специалист по взысканию
Вакансии и работа: «специалист отдела взыскания» в москве
Вести учет лицензионного ПО. 14. Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования. 15. Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT.
Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя и разовые служебные задания руководителя департамента информационных технологий. III. Специалист по технической поддержке пользователей имеет право: 1.
Специалист по взысканию задолженности
6. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями фирмы. 7. За сохранность документации и несоблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах третьим лицам.
8. За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и др. документации (информации). VI. Режим работы: 1. Режим работы специалиста по технической поддержке пользователей определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
2. Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых храниться у Компании, другой у работника. 3.
Работа главным специалистом отдела взыскания в москве
Резюме специалиста по взысканию задолженности в москве
Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Президента Компании. Руководитель структурного подразделения (подпись) (фамилия, инициалы) .
Вакансия закрыта (удалена)
Статья написана по материалам сайтов: hcpeople.ru, prom-nadzor.ru, 11-2.ru, obpotrebnadzor.ru, aval48.ru.
Работа специалист по взысканию задолженностей вакансии специалист по взысканию задолженностей в Москве. Вакансия специалист по взысканию задолженностей от прямого работодателя в Москве объявления о работе специалист по взысканию задолженностей Москва, вакансии кадровых агентств в Москве, ищу работу специалист по взысканию задолженностей через агентства по подбору персонала и от прямых работодателей, вакансии специалист по взысканию задолженностей с опытом работы и без опыта работы. Сайт объявлений о подработке и работе авито Москва работа вакансии специалист по взысканию задолженностей от прямых работодателей.
Работа в Москве специалист по взысканию задолженностей
Сайт работа авито Москва работа свежие вакансии специалист по взысканию задолженностей. На нашем сайте можно найти высокооплачиваемую работу специалист по взысканию задолженностей. Ищите работу специалист по взысканию задолженностей в Москве, просматривайте вакансии на нашем сайте работы — агрегаторе вакансий в Москве.
Авито вакансии Москва
Работа специалист по взысканию задолженностей на сайте в Москве, вакансии специалист по взысканию задолженностей от прямых работодателей Москва. Вакансии в Москве без опыта работы и высокооплачиваемые с опытом работы. Вакансии специалист по взысканию задолженностей для женщин.
Специалист по взысканию задолженности
(второе название — коллектор) — сотрудник банка или коллекторской фирмы, занимающийся вопросами стягивания долга с заемщиков. У такого работника отсутствуют подчиненные, а его руководитель — начальник отдела. На должность приглашаются люди, умеющие работать с базами данных и общаться с людьми. Какие цели и задачи стоят перед таким специалистом? Чем он занимается? Какой может быть зарплата? Поговорим об этом подробно.
Задачи и функции
При поиске работы специалист, занимающийся вопросами взыскания задолженности, должен понимать возложенные на него задачи и функции.
Задачи:
- общение с должниками и поиск компромисса;
- переговоры по выплате задолженности, предоставление сведений о размере долга;
- консультация клиентов по вопросам появления финансовых обязательств и последствий просрочки;
- устранение возникших конфликтов.
Функции:
- сбор просроченного долга с учетом отведенного времени и политики организации;
- оформление отчетов по должникам;
- расчет просрочки для передачи дела в судебный орган;
- консультация должников по вариантам погашения долга.
Как видно, указанные задачи и функции напрямую касаются стягивания долга и работы с заемщиками.
Принцип деятельности
Специалист по взысканию задолженности работает по такому алгоритму
:
- Просрочка сроком до месяца — телефонные переговоры.
- От одного до трех месяцев — переговоры по телефону, вызов заемщика в банковскую организацию, выезд по месту нахождения, оформление претензии.
- Свыше трех месяцев — подготовка иска, участие в суде, взаимодействие со службой ФССП.
В зависимости от организации и иерархии специалист может занимать разные места в компании
:
- Сотрудник
call
-центра
. Для работы требуется знание языка, умение убеждать и знать размер процентных ставок. Он находится в подчинении у начальника отдела или зама. - Специалист.
Такой коллектора часто выезжает для личного общения с заемщиками, родными и сотрудниками. Часто на такую работу выходят люди, служившие в правоохранительных органах. - Ведущий специалист
. Для занятия такой должности необходимо юридическое образование. Задача — ведение разбирательств в суде, участие в переговорном процессе, контроль судебных решений. - Руководитель
. Такой специалист по взысканию задолженность должен иметь большой опыт работы. Он оформляет отчеты, контролирует сотрудников.
Для роста по карьерной лестнице желательно иметь образование экономиста или юриста. Обучение возможно в процессе работы.
Заработок
Зарплата специалиста по взысканию долгов отличается с учетом места трудоустройства. Так, работник колл-центра может рассчитывать на 15-20 тысяч рублей. Специалист вправе рассчитывать на большую зарплату — от 20 до 25 тысяч рублей. Ведущий мастер получает 25-30 тысяч рублей в месяц. Начальники имеют месячный доход до 50 000 рублей плюс дополнительные бонусы и премиальные за хорошую работу.
Итоги
Такая работа имеет много преимуществ — невысокие требования, хорошая заработная плата, возможность карьерного роста. Минус состоит в большой психологической нагрузке, ведь основной контингент — люди, попавшие в трудную финансовую ситуацию. Задача коллектора состоит в совместном поиске выхода и легкими угрозами, заставляющими человека зашевелиться и искать деньги.
У нас на сайте всегда представлено большое количество свежих актуальных вакансий. Используйте фильтры для быстрого
поиска по параметрам.
Для успешного трудоустройства желательно иметь профильное образование, а также обладать необходимыми качествами и
навыками работы. Прежде всего, нужно внимательно изучить требования работодателей по выбранной специальности, затем
заняться составлением резюме.
Не стоит отправлять свое резюме одновременно по всем компаниям. Выбирайте подходящие
вакансии, ориентируясь на свою квалификацию и опыт работы.
Перечислим самые значимые для работодателей навыки, необходимые Вам для успешной
работы специалистом по взысканию просроченной задолженности в Москве:
Топ 7 ключевых навыков, которыми Вам нужно обладать для трудоустройства
Также довольно часто в вакансиях встречаются следующие требования:
коммуникабельность,
реструктуризация
и работа с базами данных.
Готовясь к собеседованию, используйте эту информацию как чек-лист. Это поможет Вам не только понравиться рекрутеру, но и получить желаемую работу!
Анализ вакансий в Москве
По результатам анализа вакансий, опубликованных на нашем сайте, указанная начальная зарплата, в среднем, составляет — 45 130
.
Усредненный максимальный уровень дохода (указанная «зарплата до») — 103 125
.
Нужно учитывать, что приведенные цифры это статистика. Реальная же зарплата при трудоустройстве может сильно отличаться в зависимости от многих факторов:
- Ваш предыдущий опыт работы, образование
- Тип занятости, график работы
- Размер компании, ее отрасль, бренд и др.
Уровень зарплаты в зависимости от опыта работы соискателя
- Главная
- Профстандарт «Специалист по работе с просроченной задолженностью» с 2025 года, утвержденный Минтруда — трудовая функция «Внесудебная работа по взысканию задолженности»
Обобщенная трудовая функция «Внесудебная работа по взысканию задолженности»
Возможные наименования должностей
Специалист по работе с просроченной задолженностью
| Требования к образованию и обучению |
|
Дополнительные характеристики
| ОКЗ | 2429 | Специалисты в области права, не вошедшие в другие группы |
В мире, где каждая копейка на счету, а финансовые потоки определяют успех компании, профессионалы, занимающиеся учетом дебиторской задолженности, выступают в роли незаменимых стражей корпоративного благосостояния. Дебиторская задолженность – это не просто цифры в отчетах, это живые активы, требующие внимательного управления и контроля. В этой статье мы раскроем завесу тайны над профессией, которая каждый день помогает бизнесу дышать полной грудью, обеспечивая его кровеносную систему – денежный оборот. Погрузимся в мир, где точность встречается с дипломатичностью, а стратегическое мышление соседствует с повседневной рутиной, чтобы дать вам полное представление о том, что из себя представляет работа специалиста по дебиторской задолженности.
Оглавление
- Обязанности специалиста по дебиторской задолженности
- Ключевые навыки для успешной работы с дебиторской задолженностью
- Процесс управления дебиторской задолженностью
- Использование программного обеспечения для учета дебиторской задолженности
- Взаимодействие с клиентами и ведение переговоров
- Анализ и отчетность по дебиторской задолженности
- Карьерный рост и перспективы в области управления дебиторской задолженностью
- Вопрос/ответ
- In Summary
Обязанности специалиста по дебиторской задолженности
Специалист по дебиторской задолженности играет ключевую роль в финансовом управлении компании, обеспечивая эффективное взыскание просроченных платежей и поддержание здорового денежного потока. Вот основные функции, которые обычно входят в круг его обязанностей:
- Управление дебиторской задолженностью: Отслеживание и анализ текущего состояния счетов клиентов, включая своевременное выставление счетов и напоминаний о платежах.
- Взаимодействие с клиентами: Поддержание профессиональных отношений с клиентами, решение спорных вопросов и переговоры о планах погашения задолженности.
- Составление отчетов: Подготовка регулярных отчетов о состоянии дебиторской задолженности для руководства компании.
Кроме того, специалист по дебиторской задолженности должен обладать навыками работы с соответствующими бухгалтерскими программами и системами учета. Ниже представлена таблица с примерами программного обеспечения, которое может использоваться в работе:
| Программное обеспечение | Функционал |
|---|---|
| 1С:Бухгалтерия | Учет финансовых операций, включая дебиторскую задолженность |
| SAP ERP | Комплексное управление ресурсами предприятия и финансами |
| Microsoft Dynamics | Автоматизация финансовых процессов и CRM |
Эффективность работы специалиста напрямую влияет на финансовую стабильность компании, поэтому кандидатам на эту должность требуется высокая степень ответственности и внимания к деталям.
Ключевые навыки для успешной работы с дебиторской задолженностью
Для эффективного управления дебиторской задолженностью необходимо обладать рядом специализированных навыков. Аналитические способности играют ключевую роль, поскольку они позволяют оценивать платежеспособность клиентов и прогнозировать потенциальные риски. Также важны навыки межличностного общения, которые помогают в поддержании положительных отношений с клиентами, даже в сложных ситуациях задержки платежей.
В дополнение к этому, профессионалы в области работы с дебиторской задолженностью должны владеть навыками ведения переговоров для достижения взаимовыгодных условий оплаты. Не менее важны организационные навыки для эффективного управления временем и приоритетами, а также знание законодательства, регулирующего взаимоотношения с дебиторами. Ниже представлен список ключевых навыков, необходимых для успешной работы в данной сфере:
- Аналитическое мышление - способность анализировать финансовые отчеты и платежные тренды.
- Коммуникативные навыки - умение строить эффективное общение с клиентами и внутри команды.
- Навыки переговоров — уверенность в проведении переговоров и достижении компромиссов.
- Организационные способности — умение управлять множеством задач и соблюдать сроки.
- Знание законодательства — понимание правовых аспектов взыскания долгов.
| Навык | Описание | Пример инструмента |
|---|---|---|
| Управление данными | Способность собирать и систематизировать информацию о дебиторах. | CRM системы |
| Финансовый анализ | Оценка финансового состояния клиентов для минимизации рисков. | Excel, Google Sheets |
| Тайм-менеджмент | Эффективное распределение времени между задачами. | Asana, Trello |
Процесс управления дебиторской задолженностью
Управление дебиторской задолженностью – ключевая функция финансового отдела компании, требующая внимательности и стратегического подхода. Специалист по дебиторской задолженности отвечает за мониторинг и анализ текущих долгов, а также разработку методов их взыскания. Основные задачи включают в себя:
- Проведение регулярного аудита дебиторской задолженности для выявления просроченных платежей.
- Взаимодействие с клиентами по вопросам оплаты, включая напоминания, уточнения условий контрактов и переговоры о реструктуризации долга.
- Составление отчетов о состоянии дебиторской задолженности для руководства компании.
- Оптимизация процессов взыскания долгов, в том числе через автоматизацию и улучшение внутренних процедур.
Эффективное управление дебиторской задолженностью напрямую влияет на финансовое здоровье организации. Для обеспечения прозрачности и контроля за процессом используются различные инструменты и системы отчетности. Ниже представлена таблица с примерными показателями, которые могут отслеживаться специалистом:
| Показатель | Описание | Целевое значение |
|---|---|---|
| Средний период погашения долга | Время, необходимое клиенту для оплаты счета | 30 дней |
| Доля просроченной задолженности | Процент долга, оплата по которому задерживается | < 5% |
| Эффективность взыскания | Отношение успешно взысканных средств к общей сумме долга | > 90% |
Таким образом, специалист по дебиторской задолженности играет важную роль в поддержании финансовой стабильности и ликвидности компании, используя разнообразные инструменты для контроля и управления долгами.
Использование программного обеспечения для учета дебиторской задолженности
В современном бизнес-процессе ключевую роль играет эффективное управление финансовыми потоками, в том числе и дебиторской задолженностью. Программное обеспечение для учета дебиторской задолженности позволяет автоматизировать процесс отслеживания и анализа задолженностей, что существенно повышает эффективность работы сотрудников отдела учета. Среди основных функций таких систем:
- Автоматизация выставления счетов: создание и отправка счетов клиентам в электронном виде, что ускоряет процесс получения платежей.
- Мониторинг платежей: отслеживание поступлений и своевременное обновление статуса счетов.
- Аналитика и отчетность: генерация отчетов по возрасту дебиторской задолженности, что помогает определить просроченные платежи и разработать стратегию их взыскания.
- Интеграция с другими системами: синхронизация с бухгалтерскими программами и CRM для обеспечения единой информационной базы.
Применение таких систем значительно упрощает работу специалистов по дебиторской задолженности, позволяя им сосредоточиться на стратегических задачах и взаимодействии с клиентами. Ниже представлена таблица с примерами задач, которые могут быть автоматизированы с помощью программного обеспечения:
| Задача | Описание | Преимущества автоматизации |
|---|---|---|
| Выставление счетов | Создание и отправка счетов на оплату | Ускорение процесса, снижение вероятности ошибок |
| Управление платежами | Отслеживание поступлений и обработка платежей | Повышение точности учета, оперативное обновление данных |
| Анализ задолженности | Оценка структуры и динамики дебиторской задолженности | Эффективное планирование финансовых потоков |
| Взаимодействие с клиентами | Коммуникация по вопросам оплаты и долгов | Повышение качества обслуживания, укрепление отношений с клиентами |
Взаимодействие с клиентами и ведение переговоров
Одной из ключевых задач специалиста по работе с дебиторской задолженностью является эффективное общение с клиентами. Это включает в себя не только умение налаживать контакт и поддерживать положительные отношения, но и способность быстро решать возникающие вопросы. Специалист должен обладать следующими навыками:
- Коммуникабельность: уверенное ведение диалога, умение слушать и слышать клиента.
- Урегулирование конфликтов: способность дипломатично разрешать спорные ситуации, находить компромиссы.
- Профессионализм: глубокое понимание продукта или услуги, умение аргументированно отстаивать интересы компании.
Ведение переговоров требует от сотрудника не только знания техник и стратегий, но и умения применять их на практике. Важно уметь анализировать ситуацию и принимать обоснованные решения, которые будут способствовать своевременному погашению задолженности. В таблице ниже представлены основные этапы переговорного процесса:
| Этап | Задачи | Ожидаемый результат |
|---|---|---|
| Подготовка | Сбор информации о клиенте, анализ истории платежей | Понимание платежеспособности и потенциальных рисков |
| Начало диалога | Установление контакта, выявление потребностей клиента | Создание основы для дальнейших переговоров |
| Ведение переговоров | Обсуждение условий, предложение решений | Достижение соглашения о погашении задолженности |
| Заключение сделки | Формирование документов, подписание договорённостей | Юридическое оформление результатов переговоров |
Анализ и отчетность по дебиторской задолженности
Важной частью работы с дебиторской задолженностью является глубокий анализ текущего состояния и динамики долгов. Специалист должен уметь не только собирать и систематизировать данные, но и проводить их качественный анализ, выявляя тенденции и потенциальные риски. Это включает в себя оценку платежеспособности клиентов, анализ сроков погашения задолженности и прогнозирование будущих поступлений.
Отчетность по дебиторской задолженности представляет собой регулярное составление отчетов, которые отражают все аспекты работы с долгами. Ключевые показатели, которые должны быть включены в отчеты:
- Общий объем дебиторской задолженности – показывает сумму всех причитающихся платежей от клиентов.
- Средний срок погашения – помогает оценить эффективность процессов взыскания.
- Доля просроченной задолженности – важный индикатор для выявления проблемных долгов.
| Период | Объем задолженности | Средний срок погашения | Доля просроченной задолженности |
|---|---|---|---|
| Январь 2023 | 5,000,000 руб. | 30 дней | 15% |
| Февраль 2023 | 4,750,000 руб. | 28 дней | 12% |
| Март 2023 | 5,250,000 руб. | 32 дня | 18% |
Такие данные позволяют не только контролировать текущее положение дел, но и принимать обоснованные управленческие решения для оптимизации процессов взыскания и улучшения финансового состояния компании.
Карьерный рост и перспективы в области управления дебиторской задолженностью
Работа в сфере управления дебиторской задолженностью открывает широкие возможности для профессионального роста. Начиная карьеру, специалисты часто занимают позиции помощников или младших аналитиков, однако с приобретением опыта и дополнительных навыков, перед ними открываются двери в роли старших аналитиков, менеджеров по взысканию долгов и даже руководителей финансовых отделов. Ключевые направления для развития включают:
- Аналитические навыки: способность анализировать финансовые отчеты и понимать тенденции платежей.
- Коммуникативные навыки: эффективное взаимодействие с клиентами для урегулирования задолженностей.
- Знание законодательства: понимание правовых аспектов взыскания долгов и банкротства.
С увеличением опыта и профессионализма, специалисты могут претендовать на более высокие и ответственные позиции. Ниже представлена таблица, демонстрирующая типичную траекторию карьерного роста в данной области:
| Позиция | Опыт работы | Необходимые навыки |
|---|---|---|
| Младший аналитик | 0-2 года | Базовые знания в финансах |
| Аналитик | 2-5 лет | Продвинутый анализ данных |
| Старший аналитик | 5+ лет | Лидерство, стратегическое планирование |
| Менеджер по взысканию долгов | 7+ лет | Управление командой, переговоры |
| Руководитель финансового отдела | 10+ лет | Стратегическое управление, оптимизация процессов |
Вопрос/ответ
**Вопрос: Что такое дебиторская задолженность и какова роль специалиста по дебиторской задолженности?**
Ответ: Дебиторская задолженность – это суммы денег, которые должны компании её клиенты за предоставленные товары или услуги в кредит. Специалист по дебиторской задолженности отвечает за управление этими активами, обеспечивая своевременное поступление платежей и поддержание здоровой кредитной политики компании.
Вопрос: Какие основные обязанности входят в должностную инструкцию специалиста по дебиторской задолженности?
Ответ: К основным обязанностям относятся выставление счетов, контроль за поступлением платежей, ведение учета дебиторской задолженности, работа с просроченными платежами, взаимодействие с клиентами для разрешения финансовых вопросов, а также подготовка отчетности и анализ данных по дебиторской задолженности.
Вопрос: Какие навыки и качества важны для успешной работы в области дебиторской задолженности?
Ответ: Важными навыками являются внимание к деталям, отличные коммуникативные способности, умение работать с цифрами и аналитические способности. Также специалист должен обладать знанием бухгалтерского учета, владеть программами для работы с финансами и уметь решать конфликтные ситуации.
Вопрос: Каковы требования к образованию для специалиста по дебиторской задолженности?
Ответ: Обычно требуется высшее образование в области бухгалтерского учета, финансов или экономики. Дополнительным преимуществом может служить профессиональная сертификация, например, квалификация CPA (Certified Public Accountant) или эквивалентная ей.
Вопрос: Какие перспективы карьерного роста существуют для специалистов по дебиторской задолженности?
Ответ: Специалисты по дебиторской задолженности могут расти до позиций старших бухгалтеров, менеджеров по кредитам и дебиторской задолженности, а также финансовых директоров. Развитие профессиональных навыков и накопление опыта могут открывать двери для продвижения по карьерной лестнице в финансовой сфере.
In Summary
В заключение, работа в области дебиторской задолженности требует не только отличных аналитических способностей и внимания к деталям, но и умения строить эффективное взаимодействие с клиентами. Это ключевая роль, которая напрямую влияет на финансовое здоровье компании. Если вы обладаете необходимыми навыками и готовы принять вызовы, связанные с этой должностью, то карьера в сфере дебиторской задолженности может оказаться именно тем, что вы ищете. Надеемся, что представленное описание поможет вам лучше понять эту роль и определить, соответствует ли она вашим профессиональным целям и амбициям. Удачи в поиске работы, которая будет приносить вам удовлетворение и успех!
Специалист по работе с просроченной задолженностью
21.12.2017
И Профессиональные стандарты
Комментариев нет
659
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
это характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности, в том числе выполнения определенной трудовой функции
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Содержание:
I. Общие сведения
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция «Взаимодействие с должником на ранних стадиях взыскания задолженности»
3.2. Обобщенная трудовая функция «Внесудебная работа по взысканию задолженности»
IV. Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта
Полностью прочитать и скачать профессиональный стандарт можно перейдя по ссылке:
профессиональный стандарт