Должностная инструкция специалиста по развитию продаж

Должностная инструкция по специальности «Менеджер по продажам»

Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по продажам бесплатно. Должностные обязанности менеджера по продажам

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

1. Общие положения

1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает ответственность, права и должностные обязанности менеджера по продажам _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2.На должность менеджера по продажам назначается лицо с (высшим; средним) профессиональным (экономическим) образованием, подготовкой по менеджменту и стажем работ в торговле не менее (1 года, 3 лет, 5 лет, пр.).

1.3.Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя предприятия по представлению коммерческого директора, иного должностного лица.

1.4.Менеджер по продажам находится в подчинении у коммерческого директора, иного должностного лица.

1.5.В период отсутствия менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.

1.6.Менеджер по продажам должен знать:

-ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;

-методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;

-основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения товаров на рынок);

-закономерности развития рынка и спроса на товары;

-законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности;

-рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса;

-конъюнктуру рынка;

-теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования;

-правила установления деловых контактов;

-основы социологии;

-основы психологии и мотивации труда;

-иностранный язык;

-структуру управления предприятием;

-формы и методы ведения рекламных кампаний;

-порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;

-психологию и принципы продаж;

-технику мотивации клиентов к покупкам;

-этику делового общения;

-методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

2. Должностные обязанности

Менеджер по продажам обязан:

2.1.Разрабатывать схемы, формы, методы и технологии продаж товаров, продвижения товаров на рынок.

2.2.Разрабатывать и организовать проведение предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи товаров, удовлетворения спроса покупателей на товары.

2.3.Осуществлять контроль разработки и реализации бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивать степень возможного риска.

2.4.Изучать рынок товаров (анализировать спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития.

2.5.Анализировать рыночные возможности.

2.6.Организовать сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализировать потребности покупателей.

2.7.Выявлять наиболее эффективные секторы рынка продаж товаров, разрабатывать комплекс мероприятий по использованию возможностей рынка товаров.

2.8.Разрабатывать и обеспечивать реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений).

2.9.Выявлять потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливать деловые контакты.

2.10.Проводить переговоры по продажам с покупателями по следующим направлениям: представление общих сведений о товарах и их свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки товаров; устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей; пр.

2.11.Принимать участие в ценообразовании, прорабатывает психологические аспекты переговоров о цене, определяет способы обоснования цены.

2.12.Определять формы расчетов по договорам (расчеты по аккредитиву, расчеты чеками, расчеты инкассо, расчеты по открытому счету, банковскими переводами, по товарному кредиту, платежными поручениями, пр.).

2.13.Разрабатывать и применять схемы скидок в зависимости от различных факторов.

2.14.Организовать преддоговорную работу (выбор вида договоров: дистрибьюторский, купли-продажи, пр.; определение способов и форм исполнения обязательств, разработка преддоговорной документации, согласование разногласий, анализ документации покупателей, пр.).

2.15.Заключать договоры купли-продажи, поставки и прочие.

2.16.Руководить организацией работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам.

2.17.Контролироватьоплату покупателями товаров по заключенным договорам.

2.18.Организовать сбор информации от покупателей о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.), а также о требованиях к послепродажному обслуживанию.

2.19.Анализировать причины направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам.

2.20.Создавать и обеспечивать постоянное обновление информационных баз о покупателях (организационно — правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств, др.).

2.21.Поддерживать контакт с постоянными клиентами, перезаключать договоры с ними.

2.22.Анализировать объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу.

2.23.Организовать и руководить проведением мероприятий по формированию потребительского спроса на товары, стимулированию продаж.

2.24.Координировать проведение отдельных видов рекламных кампаний.

2.25.Обеспечивать участие предприятия в презентациях товаров, в проводимых ярмарках, выставках.

2.26.Принимать участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития товарного ассортимента.

2.27.Осуществлять подбор и обучение персонала по продажам (торговых представителей, консультантов по продажам, мерчандайзеров, торговых агентов, иных работников).

2.28.Определять задачи подчиненным работникам и контролирует их выполнение.

3.Права

Менеджер по продажам вправе:

3.1.Самостоятельно определять формы продаж товаров и установления деловых связей с покупателями.

3.2.Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.3.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

3.4.Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.6.Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4.Ответственность

Менеджер по продажам ответственен за:

4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.

4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.

4.3.Причинение материального вреда предприятию в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

Должностная инструкция менеджера по продажам — образец 2025 года будет представлен ниже — применяется для специалистов отделов продаж компании. О том, как правильно ее составить, читайте в нашей статье.

Какие обязанности менеджера отражаются в должностной инструкции

Менеджер по продажам — это специалист, который ответственен за сбыт продукции, услуг или работ компании. Понятие «менеджмент» означает управление, поэтому всех менеджеров по продажам можно разделить на три группы:

  • Менеджеры высшего звена или топ-менеджеры.

К ним относятся непосредственные управленцы компании. Это малочисленная группа высших руководителей. Топ-менеджеры отвечают за долгосрочное развитие компании, то есть решают стратегические задачи.

  • Менеджеры среднего звена.

К этой категории можно отнести начальников структурных подразделений (служб, отделов). Их деятельность направлена на реализацию тактических планов по сбыту продукции или услуг компании.

  • Менеджеры низшего звена.

Это самая многочисленная группа менеджеров, которые непосредственно занимаются решением оперативных задач здесь и сейчас: продажи, поиск и работа с клиентами и т. д.

В зависимости от категории должностные обязанности менеджеров будут существенно отличаться. Однако их должностные инструкции будут иметь много общих моментов, разница будет в основном в перечне должностных обязанностей.

В зависимости от вида деятельности организации в обязанности менеджера по продажам может входить:

  • изучение рынка, на котором работает компания;
  • набор клиентской базы;
  • проведение рекламных кампаний и других способов продвижения продукции на рынке;
  • анализ эффективности мероприятий по продвижению организации;
  • поиск клиентов и их сопровождение до момента совершения покупки;
  • заключение договоров с клиентами компании;
  • анализ продаж предприятия и др.

Заработная плата менеджеров по продажам обычно напрямую зависит от их личных продаж. При приеме на работу специалисту устанавливается определенный оклад. Оставшаяся часть заработной платы представляет собой процент отчисления от каждой продажи. По итогам месяца, квартала или года менеджеру по продажам может быть начислена премия за выполнение или перевыполнение уставленного для него плана продаж.

Можно ли заключать с менеджером по продажам договор о полной материальной ответственности с условием удержания из зарплаты? Оформите пробный бесплатный доступ к «КонсультантПлюс» и узнайте ответ Минтруда на этот вопрос.

Состав должностной инструкции менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам утверждается руководителем организации. Для этого применяется стандартный гриф «Утверждаю» с подписью руководителя.

Должностная инструкция может включать в себя несколько разделов:

  1. Общие положения.

В этом разделе обычно отражаются требования, которые предъявляются к кандидату на должность менеджера по продажам, и какое лицо в организации может назначить и освободить работника от занимаемого места.

  1. Должностные обязанности.

В них отражается та работа, которую специалист должен осуществлять в свое рабочее время.

  1. Права менеджера по продажам.

Указываются те действия работника, на которые он, помимо прямых обязанностей, имеет право, находясь в стенах компании.

  1. Его ответственность.

Ответственность менеджер по продажам может нести материальную, за разглашение коммерческой тайны, невыполнение своих непосредственных обязанностей и так далее.

  1. Условия работы специалиста.

В завершении должностной инструкции можно подробно расписать рабочий график специалиста, а можно просто ограничиться фразой о том, что «режим работы определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка».

В конце документа обязательно должна быть отметка об ознакомлении менеджера по продажам с его должностной инструкцией в виде подписи.

Где скачать образец инструкции для менеджера по продажам

Образец должностной инструкции менеджера по продажам вы можете скачать на нашем сайте, кликнув по картинке ниже. При этом вы легко сможете его подкорректировать под особенности своей организации.

Должностная инструкция менеджера по продажам


Должностная инструкция менеджера по продажам

Скачать

Вы не знаете, как составить должностные инструкции? Предлагаем ознакомиться с нашими статьями:

  • «Должностная инструкция ведущего бухгалтера – образец»;
  • «Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами»;
  • «Должностная инструкция программиста — образец (2025)»;
  • «Должностная инструкция маркетолога — образец (2025)»;
  • «Должностная инструкция помощника руководителя — образец».

Итоги

Составление должностной инструкции менеджера по продажам зависит от категории, к которой принадлежит специалист: высшего, среднего или низшего менеджмента. Именно она будет определять должностные обязанности менеджера.

Должностная инструкция менеджера по продажам разрабатывается предприятием самостоятельно, исходя из специфики своей деятельности. Документ утверждается руководителем предприятия. В конце должностной инструкции обязательна отметка об ознакомлении работника с его правами и обязанностями.

Как составить должностную инструкцию менеджера по продажам? Что взять за основу?

Одним из документов, устанавливающим требования к должностям руководителей, является Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденный постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 г. №37.

В квалификационном справочнике к должности руководителей относятся: менеджер, менеджер по персоналу, менеджер по рекламе, менеджер по связям с инвесторами, менеджер по связям с общественностью. Как мы уже отмечали, Квалификационный справочник не является нормативно-правовым документом, а поэтому приведенные в нем требования носят рекомендательный характер (п.2 Постановления Минтруда РФ от 21.08.1998 г. №37).

Важно!

Для составления ДИ можно воспользоваться и профстандартами. Например, для менеджера по продажам информационно-коммуникационных систем утвержден специальный стандарт (Приказ Минтруда РФ от 29.09.2020 г. №679н).

Данный стандарт относится к виду деятельности – торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением. Возможные наименования должностей, профессий: агент по продажам, менеджер по продажам, специалист отдела продаж, менеджер по развитию каналов сбыта, тендер-менеджер.

Должностная инструкция менеджера

ДИ, как правило, состоит из нескольких разделов.

1 раздел ДИ содержит общие положения.

В этом разделе приводятся требования к образованию и стажу менеджера по продажам. 

Например, требования к образованию и обучению менеджера по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих следующие:

  • среднее профессиональное образование – программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих) в области экономики и управления и дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации в сфере инфокоммуникационных систем, информатики и вычислительной техники

или

  • среднее профессиональное образование – программы подготовки специалистов среднего звена.

Требования к опыту практической работы: не менее полугода работы в сфере продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих при среднем профессиональном образовании, а при наличии высшего образования – без предъявления требований.

В общем разделе также прописывается набор знаний, которыми должен обладать менеджер. 

Так, менеджер по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих должен знать:

  • модели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих;

  • методы и инструменты поиска информации;

  • правила работы с базами данных на уровне пользователя;

  • назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;

  • инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов;

  • основы менеджмента компании;

  • этика и психология общения с клиентом при продажах инфокоммуникационных систем;

  • правила деловой переписки и делового общения;

  • законодательство РФ в области работы с персональными данными.

КАДРЫ -Кадровые услуги общие

КАДРЫ -Кадровые услуги общие

2 раздел ДИ посвящен должностным обязанностям менеджера по продажам.

Так, в обязанности менеджера по продажам может входить:

  • поиск новых покупателей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих;

  • сбор информации о потребностях клиента в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих;

  • ведение базы данных клиентов;

  • ведение деловой переписки с клиентами и потенциальными партнерами;

  • выявление потребности клиента в процессе переговоров;

  • ведение учетной документации по базе клиентов, заключенным договорам на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих;

  • систематизация информации о клиентах;

  • использование почтовых программ на профессиональном уровне;

  • применение системы управления продажами для управления информацией о клиентах;

  • планирование развитие договорных отношений с клиентами;

  • составление отчетности о потребностях клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих;

  • составление бюджета проекта по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих.

Важно!

Основной функцией менеджера по продажам, независимо от продаваемого продукта, является поиск потенциальных клиентов и ведение коммерческих переговоров с клиентами.

Помимо этого, менеджер по продажам должен оформлять всю необходимую документацию при работе с клиентами.

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

В 3 разделе ДИ приводятся права менеджера по продажам.

Менеджер по продажам имеет право:

  • вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями;

  • запрашивать через непосредственного своего руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;

  • представлять интересы компании во взаимоотношениях с юридическими лицами, органами государственной власти и управления;

  • повышать свою профессиональную квалификацию.


В 4 разделе ДИ указывается ответственность менеджера по продажам.

Менеджер по продажам компании несет ответственность:

  • за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, установленных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;

  • за причиненный материальный ущерб в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;

  • за нарушение правил внутреннего трудового распорядка, положений трудовой дисциплины, норм техники безопасности, противопожарной защиты.

Что это такое? Должностная инструкция менеджера по развитию – внутренний документ компании. В нём прописываются права, обязанности, ответственность сотрудника. Позволяет структурировать профессиональную деятельность менеджера, проработать спорные моменты.

Как написать? Жестких требований по составлению должностной инструкции, определенных в законодательстве, нет. Следует руководствоваться общими положениями Трудового кодекса РФ, описанными бизнес-процессами компании и специализацией менеджера.

В статье рассказывается:

  1. Задачи и функции менеджера по развитию
  2. Специализации менеджера по развитию
  3. Что собой представляет должностная инструкция менеджера по развитию
  4. Обязательно ли составлять должностную инструкцию менеджера по развитию
  5. Рекомендации по составлению должностной инструкции менеджера по развитию
  6. Основные положения должностной инструкции менеджера по развитию
  7. Часто задаваемые вопросы о должностной инструкции менеджера по развитию

Задачи и функции менеджера по развитию

Задачи менеджера по развитию включают в себя активное участие в рекламных компаниях, оптимизацию расходов и внедрение на рынок новых продуктов компании. Независимо от масштаба, области специализации и формы организации, каждая фирма нуждается в таком специалисте.

Процесс разработки должностной инструкции менеджера по развитию может варьироваться – начиная с создания с нуля и до использования типового шаблона. Важно детально описать функции, выполняемые сотрудником, в документе, независимо от выбранного метода. Этот раздел должен быть представлен в каждой инструкции, и чем детальнее это сделано, тем лучше.

Задачи и функции менеджера по развитию

Источник: freepik.com

Обычно обязанности менеджера по развитию, изложенные в должностной инструкции, включают в себя следующие аспекты:

  • организовать систематическое обучение сотрудников;

  • обеспечивать разработку и эффективное функционирование системы, где регулярно проходят занятия все группы специалистов;

  • осуществлять подбор средств и методов обучения, а также разрабатывать, адаптировать и осуществлять тренинги;

  • разрабатывать материалы для занятий, процедуры тестирования и системы оценки;

  • устанавливать взаимодействие с компаниями, предоставляющими образовательные курсы и тренинги;

  • осуществлять анализ и выбор формы занятий;

  • планировать бюджет на обучение.

Перечисленный функционал – это лишь часть того, чем занимается менеджер по развитию кадров. В документ можно добавить другие обязанности, которыми представит заниматься менеджеру. Главное, чтобы должностная инструкция соответствовала требованиям Трудового кодекса РФ и не перечила профстандарту № 109н.

Важно отметить, что для занятия данной должности специалист должен обладать высшим образованием, основными навыками в работе с компьютерными программами, иметь опыт соответствующей работы не менее одного года.

Задачи менеджера по развитию включают в себя ключевые стратегические цели компании. Он активно участвует в продвижении рекламных кампаний, проводит исследования рынка и нацеливается на увеличение рентабельности деятельности предприятия. Опытный менеджер, успешно справляющийся со своими обязанностями, имеет возможность продвигаться по карьерной лестнице, достигая более высоких позиций, вплоть до директора.

В его обязанности может входить управление производственным процессом, организация работы фирмы или управление штатом. В таком случае это будет отражено у менеджера по развитию персонала в должностной инструкции. Менеджер изучает различные варианты развития организации, анализирует особенности рыночной ниши.

Кроме того, ему поручено следить за выполнением всех текущих проектов по развитию, активно участвуя в переговорах. Это позволяет эффективно управлять процессами и при необходимости вносить коррективы для достижения стратегических целей компании.

Читайте также!

«KPI отдела маркетинга: 11 показателей и пример расчета в 2025 году»

Подробнее

Специализации менеджера по развитию

Менеджер по развитию – универсальная должность, но она требует соблюдения высоких стандартов профессионализма. Обязанности этого специалиста охватывают широкий спектр функций, приближаясь к роли директора.

Менеджер по развитию продаж

Под этой должностью часто скрывается роль менеджера по сбыту, чья активность нацелена на взаимодействие с торговым персоналом и прочими коллегами в компании. Основной упор в работе делается на расширение объемов реализации и увеличение прибыли, при условии полного удовлетворения потребностей клиентов. Должностная инструкция для менеджера по развитию продаж включает в себя не только разработку целевых планов, но и определение конкретных мероприятий, необходимых для их успешного исполнения.

Дополнительно менеджер в области продаж берет на себя ответственность за подготовку торговых представителей, активно формируя их знания основных аспектов выполняемой работы. В его компетенции и оформление заказов клиентов, управление документацией по отгрузке, информирование потребителей об изменениях в ассортименте, согласование условий покупки, разработка, реализация проектов, ведение документации. Специалист вправе предлагать руководству условия улучшения условий труда. Он может запрашивать нужные для выполнения обязанностей материалы, несет ответственность за их результаты и возможный ущерб компании.

Менеджер по развитию розничной сети

Должностная инструкция для менеджера по устойчивому развитию розничной сети охватывает широкий спектр обязанностей, начиная от открытия магазинов и выбора управляющих для каждой торговой точки, заключения договоров аренды, и заканчивая организацией рекламных кампаний, маркетингом, изучением конкурентов.

В его компетенции входит работа с персоналом, разрешение конфликтных ситуаций и рассмотрение предложений, поступающих от продавцов. Менеджер активно работает над оптимизацией деятельности торговых точек. Специалисту предоставляется право запросить повышение оплаты труда для себя и своих подчиненных.

Менеджер по развитию розничной сети

Источник: shutterstock.com

Ответственность менеджера охватывает надлежащее выполнение работ, предотвращение нарушений со стороны его и персонала, соблюдение законодательства и предотвращение ущерба для организации.

Важно отметить, что существуют и другие виды специалистов: офис-менеджеры, менеджеры по туризму, работе с клиентами, рекламе и маркетингу, снабжению и логистике, финансовые менеджеры, каждый из которых имеет свои уникальные должностные инструкции.

Менеджер по развитию компании

Специалист, ответственный за прогресс компании, должен обладать высшим образованием, обширными знаниями в разных областях. Ему требуется проводить анализ рынка, реализовывать бизнес-проекты особой сложности, прогнозировать уровень продаж, разрабатывать договора. Кроме того, этот специалист должен обладать основными знаниями в области законодательства и экономики, грамотно вести переговоры и качественно оформлять документацию.

Должностная инструкция менеджера по развитию бизнеса предусматривает также проведение обучающих тренингов для сотрудников компании. Специалист должен составлять отчеты о своей работе и направлять их на рассмотрение руководству. Другие обязанности включают в себя ведение базы данных сотрудников и рассмотрение возможностей их карьерного роста.

Специалист вправе получать информацию и доступ к необходимым материалам. В рамках своих полномочий он подписывает и визирует различные документы, знакомится с инструкциями, в которых четко определены его функции и права. Менеджер несет ответственность за нарушения, возникшие в процессе исполнения обязанностей, за ущерб, причиненный организации.

Читайте также!

«Примеры маркетинговых стратегий: от Apple до Дональда Трампа. Аспекты на 2025»

Подробнее

Менеджер по развитию персонала

Специалист по развитию сотрудников активно участвует в планировании для них обучающих мероприятий. Он формирует новые образовательные программы или совершенствует уже существующие, принимает участие в совещаниях и обсуждениях, связанных с необходимостью обучения. Менеджер также вовлечен в процессы тестирования и оценки знаний работников. Специалист оценивает эффективность проводимых тренингов, делает выводы о профессиональной подготовке сотрудников. Он управляет расписанием обучающих мероприятий и создает необходимые материалы.

Этот сотрудник несет ответственность за качество или невыполнение своих обязанностей, соблюдение законов и предотвращение материального ущерба для компании.

Менеджер по развитию персонала – это профессия, охватывающая разные аспекты деятельности предприятия. Важными навыками являются лидерские качества и умение эффективно управлять коллективом. Высшее образование считается обязательным, а понимание психологии пригодится для успешного осуществления обязанностей. Менеджер занимается планированием общей деятельности фирмы, в том числе взаимодействием с поставщиками и изучением рынка.

Что собой представляет должностная инструкция менеджера по развитию

При заключении трудового договора с новым менеджером работодатель подписывает документ, включающий ключевые аспекты сотрудничества сторон. Должностная инструкция, в свою очередь, дополняет это соглашение, подробно описывая и уточняя вопросы, связанные с выполнением им трудовых обязанностей.

Это – особый юридический документ организационного характера, в котором содержатся все необходимые данные о ключевых функциях конкретного сотрудника, учитывая его обязанности, ответственность и права. Она разрабатывается исключительно с учетом определенного поста в рамках организации.

ДИ менеджера по развитию

Источник: freepik.com

Сущность должностной инструкции менеджера по развитию заключена в возможности осуществления таких аспектов:

  • Эффективно распределять функциональные обязанности между сотрудниками, учитывая их должности.

  • Значительно улучшать надежность и своевременность выполнения специалистом задач.

  • Реализовывать меры по улучшению рабочей атмосферы в коллективе и эффективному разрешению конфликтов, обеспечивая четкое определение обязанностей каждого сотрудника и предотвращая перекрывание функций.

  • Выявлять особенности взаимодействия между конкретным специалистом и другими, а также ясно определять функциональные связи этого работника.

  • Создавать четкие инструкции по конкретной должности. Они не только служат основой для роста коллективной и личной ответственности, но и способствуют стимулированию сотрудников и обеспечивают равномерную загрузку каждого работника, учитывая ясно поставленные перед ним задачи.

В контексте должности менеджера по развитию такой подход становится особенно актуальным, так как в частных компаниях отсутствует единый стандарт постановки задач перед сотрудником, занимающим данную должность. В некоторых фирмах от сотрудника ожидают развития всего бизнеса, в то время как в других ему поручают развивать конкретное направление. Должностная инструкция играет ключевую роль в четком определении функций, прав менеджера по развитию.

Еще одной важной миссией должностной инструкции менеджера по развитию является закрепление в ней требований к квалификации кандидата на данную позицию в штате. Поскольку должности менеджера по развитию нет в квалификационном справочнике, отсутствуют и рекомендованные требования к его компетенциям. Так каждый работодатель вправе определять требования, каким должны соответствовать сотрудники. Закрепление этих условий в должностной инструкции предотвращает возможные споры об обоснованности отказа в приеме на работу.

Документы должностного типа формируются на основе классификатора функций управления, функциональной и организационной структуры с учетом нормативов труда и определенных положений о подразделениях. Кроме того, они опираются на экспертные оценки, что обеспечивает корректное определение всех обязанностей специалиста.

Обязательно ли составлять должностную инструкцию менеджера по развитию

Трудовой кодекс Российской Федерации не требует, чтобы организации обязательно составляли должностные инструкции. В соответствии с трудовым договором, заключенным с работником, должна быть предоставлена информация о его деловой функции, которая включает выполнение задач по должности, соответствующей штатному расписанию, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретного вида поручаемой деятельности (согласно ст. 57 Трудового кодекса РФ). Поэтому руководство организации нельзя привлечь к ответственности за отсутствие данных документов.

Тем не менее, должностная инструкция обычно служит источником, где более детально раскрывается трудовая функция работника. Она содержит перечень обязанностей специалиста, учитывая особенности организации производства, труда и управления, а также указывает его права и ответственность (по Письму Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1).

В этой инструкции обычно приводят и функции работника, и квалификационные требования, предъявляемые к званию или выполняемой деятельности (согласно Письму Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ). В случае возникновения каких-либо трудностей можно посмотреть образец должностной инструкции менеджера по развитию и понять, что именно следует указать в данном документе.

Читайте также!

«Как увеличить поток клиентов, правильно подобрав способ»

Подробнее

Наличие таких материалов упрощает взаимодействие между специалистом и работодателем. Это облегчает разрешение вопросов, возникающих как с штатными работниками, так и с новыми сотрудниками, а также с кандидатами на определенные должности. Роструд (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0) подчеркивает важность должностной инструкции как неотъемлемого элемента в интересах и руководства, и специалиста. Ее наличие приносит такие преимущества:

  • Объективная оценка в период испытательного срока. Документ позволяет более точно аттестовать деятельность работника во время испытательного срока, выявляя его соответствие заявленным требованиям и ожиданиям руководителя.

  • Обоснованный отказ в приеме на работу. Должностная инструкция может содержать дополнительные требования, связанные с деловыми качествами кандидата. Это обеспечивает обоснованный подход при принятии решения о приеме на работу.

  • Распределение трудовых функций. Документ позволяет четко определить обязанности каждого специалиста.

  • Временный перевод на другую работу. Должностная инструкция может быть использована для краткосрочного перевода на другой пост, что облегчает управление персоналом в случае изменения обстоятельств.

  • Оценка добросовестности и полноты выполнения трудовой функции. Документ является инструментом оценки добросовестности, полноты реализации специалистом его функции.

Поэтому составление должностных инструкций в организации считается целесообразным и полезным инструментом для эффективного управления персоналом. Этот документ может быть включен в трудовой договор как его неотъемлемая часть и служить одним из его приложений.

Рекомендации по составлению должностной инструкции менеджера по развитию

На основе общих задач и функций организации определяются обязанности каждого сотрудника, в том числе менеджера по развитию бизнеса. Формирование этих функций зависит от направления деятельности предприятия, стоящих перед ним задач и наличия текущих достижений.

Текст инструкции рекомендуется структурировать четко и ясно, избегая фраз с неоднозначным толкованием. В документе следует подробно описать задачи, которые должен выполнять менеджер по развитию бизнеса, определить все его функции, обязанности и ответственность. Важно учесть, что нечеткое определение сферы деятельности этого специалиста может вызвать нестабильность в работе всей организации.

В таких случаях сотрудники могут перекладывать ответственность друг на друга, исходя из отсутствия четких указаний по функциональным обязанностям.

Как составить ДИ менеджера по развитию

Источник: freepik.com

Для создания полноценной должностной инструкции менеджера по развитию рекомендуется структурировать текст с использованием отдельных пунктов и разделов:

  • Необходимо предоставить информацию об общем положении. Иными словами, требуется формирование указания на должность, предоставление конкретных данных о штатной позиции, указание подразделения структурного характера и обязательное уточнение того, кому подчиняется данный работник.

  • Производится составление описания функций и основных задач. В данном разделе целесообразно четко определить все детали работы сотрудника. Необходимо уточнить, какие документы он должен создавать, как ему следует представлять отчет о деятельности руководству.

  • Формируется подробное описание всех обязанностей, которые возлагаются на сотрудника при подписании трудового договора. Работник обязан соблюдать нормы, приписанные трудовым законодательством и внутренними правилами, придерживаться установленных сроков предоставления документации, корректно взаимодействовать с коллективом и т. д.

  • Необходимо обязательно указать установленные для сотрудника разрешения. Здесь следует перечислить его право на визирование документов, выполнение порученных задач, принятие решений и прочее.

  • Указывается, какую ответственность несет сотрудник при выполнении поставленных перед ним задач. Особое значение имеют обязанности менеджера по развитию бизнеса.

  • Также должен быть пункт, описывающий взаимосвязь сотрудника с другими работниками и подразделениями.

Основные положения должностной инструкции менеджера по развитию

В верхнем правом углу первого листа файла предусмотрено размещение термина «Подтверждаю», за ним следует указание наименования занимаемой должности руководителя компании, а также его личная подпись с расшифровкой и датой составления данной инструкции. После этого в центре страницы следует внести наименование документа.

Основная часть инструкции

Она начинается с раздела, в котором предоставляются общие данные о занимаемой должности. В этом разделе выявляется категория работника, устанавливаются правила приема и увольнения, определяется структура его подчиненности. Инструкция включает информацию о критериях, которым должен соответствовать потенциальный соискатель. Это направлено на начальный отбор кандидатов, исключая тех, кто не соответствует установленным требованиям.

Основные положения ДИ менеджера по развитию

Источник: freepik.com

Следующим важным аспектом является представление перечня необходимых знаний, которыми должен обладать претендент на должность. В данном контексте также выделяются нормативные акты, которые сотрудник должен учитывать и соблюдать при выполнении трудовых обязанностей.

Второй раздел

Обязанности менеджера по развитию являются ключевым аспектом раздела, определяющего должностные обязанности. Чем более детально и точно сформулирован этот раздел, тем более четко сотрудник будет осведомлен о своих функциях. После того, как специалист принят на работу, от него ожидают выполнения конкретных задач. В этом разделе должностной инструкции менеджера по развитию детально описываются обязанности, которые обязан исполнять сотрудник. К примеру:

  • формулировать общую концепцию развития компании;

  • определять стратегию развития фирмы и в ее рамках формировать план эволюции;

  • создавать программы развития (или реструктуризации) компании и осуществлять контроль их выполнения;

  • структурировать взаимодействие между структурными подразделениями фирмы с целью реализации утвержденной программы развития;

  • проводить анализ результатов реализации плана эволюции компании.

Важно! Второй раздел может включать в себя описание функций сотрудника, тогда обязанности по должности перемещаются в третью часть, что влечет изменение структуры всего документа.

Третий раздел

Права сотрудника формулируются здесь, охватывая все необходимые полномочия для успешного выполнения трудовых обязанностей.

Каждая компания определяет собственный набор прав, которыми обладает этот специалист, и закрепляет их в должностной инструкции менеджера по развитию. Однако важно учитывать обстоятельство: для эффективного выполнения поставленных задач ему нужна определенная свобода в принятии решений в рамках компетенции. Таким образом, менеджеру могут быть предоставлены различные полномочия, например:

  • Сбор у всех подразделений компании требуемых данных и документов с целью решения поставленных задач.

  • Делиться с начальством своими предложениями по улучшению хода работы.

  • Обращаться к руководителю с запросом о содействии в осуществлении трудовых обязанностей.

  • Выдавать указания своим прямым подчиненным и следить за ходом их выполнения.

  • Принимать участие в переговорах с клиентами компании.

  • Осуществлять подписание договоров в пределах своей компетенции.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Четвертый раздел

Ответственность сотрудника, за которую предусмотрено соответствующее взыскание, описывается здесь. Также определяются конкретные меры, которые будут приняты в случае выявления нарушений, включая штрафы и другие санкции. Некоторые ситуации могут даже предусматривать уголовную ответственность. Важно отметить, что все предпринимаемые меры соответствуют законам России, что является обязательным для данного раздела.

Ответственность менеджера по развитию может быть вызвана как произведенными им действиями, так и последствиями принятых им решений. Например:

  • Дисциплинарная ответственность. Сотрудник подлежит порицанию в случае уличения в неисполнении или ненадлежащем исполнении его трудовых обязанностей.

  • Административная или уголовная ответственность. Сотрудник несет наказание при совершении соответствующих проступков, подлежащих данному воздействию.

  • Материальная ответственность в случае, если сотрудник причинит ущерб имуществу компании.

Завершающая часть инструкции включает в себя согласование со специалистом, ответственным за соблюдение всех пунктов документа. Для этого необходимо указать следующую информацию:

  • должность сотрудника;

  • название предприятия;

  • ФИО работника.

Специалист, осуществляющий согласование, ставит подпись с расшифровкой в соответствующей графе.

В конце документа также предусматривается включение информации о менеджере по развитию:

  • ФИО сотрудника;

  • наименование предприятия;

  • паспортные данные.

После этого сотрудник, являющийся менеджером по развитию, ставит свою подпись и указывает ее расшифровку. Инструкция завершается, ее визирование печатью не предусмотрено.

Часто задаваемые вопросы о должностной инструкции менеджера по развитию

Управляющий по развитию предприятия должен обладать стратегическим мышлением, аналитическим складом ума, владеть навыками оратора. Тем не менее, все эти качества могут быть бесполезными для компании, если его должностная инструкция составлена некорректно.

Какие законодательные документы регулируют?

Статья 68, часть 3 Трудового кодекса Российской Федерации регламентирует требования к должностным инструкциям.

Кто создает и где применяется?

Данная инструкция формируется в отделе кадров. В связи с разнообразием предоставляемых данным сотрудником услуг, требования к ним прописываются индивидуально, учитывая специфику и потребности компании. Детальное описание требований к специалисту в должностной инструкции менеджера по развитию также является ключевым аспектом, чтобы избежать споров относительно прав, полномочий и ответственности. Документ используется в процессе приема на работу: претендент обязан ознакомиться с его положениями в письменной форме, после чего подписывается трудовой договор.

Как происходит разработка инструкции по должностным обязанностям?

Обычно процесс составления должностной инструкции базируется на квалификационных характеристиках, представленных в соответствующих справочниках, таких как «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и прочего персонала», утвержденный Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 № 37.

Дмитрий Свистунов

Облако тегов

Понравилась статья? Поделитесь:

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
  • Мазь тетрациклин при конъюнктивите инструкция
  • Должностная инструкция заведующего физиотерапевтическим отделением
  • Мультиварка philips hd3037 03 инструкция
  • Дибикор инструкция по применению для кошек
  • Как фотографировать на смартфоне для чайников пошаговая инструкция