Должностная инструкция старшего оператора склада

Сфера деятельности любого логиста или специалиста склада очень ответственная и многозадачная. Возникает вопрос: какие конкретно функции должен или может выполнять тот или иной специалист. Здесь важно понимать, что при четком разделении этих самых  функций по отделам и звеньям, существуют общие  цели.  Например, средний управленческий персонал склада должен быть знаком с процессами их подчиненных, направленных на качественную и эффективную работу в целом. А в список функциональных обязанностей заведующего вообще входит огромное количество ответственных операций.

Рассматривая карьеру в логистике легко смутиться, пытаясь понять, а что же именно требуется. В учебном центре РУНО мы попытались объединить все основные аспекты, характеризующие таких профильных специалистов, в курсе “Специалист по международной логистике и ВЭД. Дипломная программа»

Содержание:

1. Основные направления складской логистики;
2. Обязанности специалиста склада;
3. Роль должностной инструкции;
4. Роль профессиональной подготовки;

Основные направления складской логистики

Говоря о специалистах склада или логистах в целом стоит отметить, что как должность — это “собирательный образ”, и существуют несколько основных моментов, с которыми они могут столкнуться в области работ с:

• организацией склада
• обработкой грузов и определением их свойств
• упаковкой грузов
• оптимизацией складских операций по приемке, размещению или хранению
• управлением персонала

Кстати, в курсе Международная логистика и ВЭД также рассказывается о работе с грузами при импорте, что  может быть полезным для карьерного роста любого специалиста склада.

Не стоит забывать, что будучи логистом, вы можете быть ответственным за участок по организации грузоперевозки. Здесь вы столкнетесь:

• с выбором способа перевозок и транспортного средства
• или определением перевозчика

Если у компании есть собственный, транспорт в задачи логиста входит контроль его рационального использования.

Обязанности специалиста склада

Рассматривая непосредственно обязанности специалиста по складской логистике, стоит отметить, что он должен уметь:

• организовывать и контролировать работы по приему, учету, хранению, отпуску и списанию товарно-материальных ценностей (ТМЦ) со склада
• документально оформлять складские операции
• участвовать в инвентаризации склада 
• участвовать в разработке и осуществлении мероприятий по повышению эффективности работы склада 
• вести переговоры 
• в отдельных случаях подбирать сотрудников и планировать их развитие

Говоря о подборе сотрудников, нельзя забывать о требованиях и квалификациях, заявленных должностными инструкциями, о которых поговорим далее.

Чем выше уровень ответственности — тем больше требований к компетенции

Роль должностной инструкции

Любая компания, в том числе и логистическая, это в первую очередь коллектив. Так как характер работы логистов непростой и может повлечь серьезные ошибки, соблазн “свалить вину на другого” очень велик. Чтобы избежать разногласий такого рода, координировать свои действия, а также защищать их, внутри коллектива, существует должностная инструкция для каждого.

Важно! Квалификационные требования из должностных инструкций в полном объеме применяются к товароведам, начальникам участков и инженерам.

Для руководящих позиций и просто для всех желающих в нашем курсе Специалист по международной логистике и ВЭД. Дипломная программа мы подробно рассмотрели должностные инструкции некоторых специалистов складской логистики, чтобы каждый потенциальный сотрудник данной сфере мог ориентироваться в своих обязанностях или понимать обязанности своих коллег.

В складской логистике необходимы: умения, знания и понимание процессов и операци

Эффективность  работы структурного подразделения в целом может зависеть как раз от уровня квалификации. А крупные компании всегда будут заинтересованы в хорошо подготовленных кадрах.

Эксперты нашего центра рекомендуют сотрудникам данной сферы постоянно повышать свою квалификацию. Особенно, если ваша работа связана со складской деятельностью. Подробно о том, как разместить товар на складе, читайте в нашей статье Особенности размещения товаров на складе.

Все выше указанное в нашей статье, безусловно, не может полностью раскрыть полного функционала складского сотрудника. Как упоминалось выше, это “собирательная профессия” и существует множество направлений в данной специальности. Говоря о складских процессах, иногда приходится работать с международными контрактами. И здесь существуют свои нюансы.

Если характер вашей деятельности напрямую связан с импортом, вам может быть полезно ознакомиться с курсом  Специалист по ВЭД и таможенному оформлению, где рассказывается о взаимодействии участников международных грузоперевозок и поставок товаров.

Складская логистика — это сфера, требующая четкой организации действий и, безусловно, определенного запаса информации. Для многих специалистов сфера логистика подразумевает различные карьерные перспективы. И независимо от вашей должности, чтобы избежать глобальных потерь и ошибок и правильно управлять процессами в компании, повышение квалификации всегда будет уместным, что  можно осуществить через онлайн-курсы.

Если вы в этом заинтересованы, то в нашем каталоге можно выбрать любой курс и, получив пробный доступ к нему, ознакомиться с форматом обучения в центре РУНО, и соотнести ваши потребности с нашими материалами.

СМОТРИТЕ ВИДЕОУРОКИ ПО ТЕМЕ:

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ:

Особенности размещения товаров на складе

Профессия логист. Современные требования и обязанности

Вам могут быть интересны курсы по логистике:

Международная транспортная логистика

Специалист по международной логистике и ВЭД. Дипломная программа

Автор статьи центр дополнительного профессионального образования РУНО

Автоматизация склада и учет имущества

Как составить рабочую инструкцию по функционалу кладовщика

Теперь давайте подробнее рассмотрим перечисленные разделы, чтобы составить представление об основных пунктах, включаемых в состав должностного регламента.

Картинка с сайта: www.cleverence.ru

Общие положения

Первая часть документа включает в себя:

• Название служебного положения в соответствии с утвержденным штатным расписанием.
• Перечень требований, предъявляемых к квалификации.
• Иерархия прямого подчинения в структуре организации.
• Порядок принятия в должность и освобождения от нее.
• Состав подчиненных — при наличии сотрудников в управлении.
• Указание лиц, замещающих работника на время его отсутствия.
• Список внутренних положений и инструкций, регламентирующих рабочий процесс.

Должностные обязанности

Стандартная практика предусматривает выполнение следующего набора функциональных задач:

1. Организация работ по приемке, хранению и отгрузке ТМЦ в рамках вверенного складского помещения, рациональное использование площадей и оптимизация бизнес-процессов.
2. Соблюдение режимов хранения, порядка учета совершаемых операций, правил документального оформления и предоставления регулярной внутренней отчетности.
3. Проверка принимаемой продукции на предмет наличия и соответствия сопроводительной документации, включая товарные накладные, лицензии, разрешения, сертификаты и т. д.
4. Отслеживание исправности и достаточности средств оперативного пожаротушения, проверка и поддержание помещений в надлежащем состоянии, контроль состояния оборудования и своевременное восстановление функциональности инвентаря.
5. Контроль за соблюдением правил охраны труда и норм техники безопасности, а также своевременная санитарная обработка.
6. Участие в плановых и внеплановых инвентаризациях, в ходе которых определяются фактические остатки товарно-материальных ценностей.

Права

Говоря о том, кто такой кладовщик, что сотрудник склада должен делать, знать и уметь и какие обязанности входят в его функционал, не стоит также забывать и об официально представляемых правовых возможностях, к числу которых относятся:

1. Заявление в адрес работодателя требований об обеспечении оптимальных условий для реализации поставленных задач, определяемых инструкцией. В том числе — о предоставлении оборудования и инвентаря, спецодежды и средств защиты, а также дополнительных компенсаций и льготных преференций в тех случаях, когда кондиции рабочей зоны не соответствует стандартным нормативам.
2. Ознакомление с распоряжениями и приказами руководства предприятия, затрагивающими деятельность вверенных функций, объекта или персонала.
3. Внесение рациональных предложений по оптимизации существующих должностных обязанностей, включая переход на новые системы и методики ведения учета.
4. Запрос сведений или документов, требующихся для эффективного выполнения задач.
5. Прохождение дополнительного обучения в целях повышения личной квалификации.
6. Коммуникация со смежными отделами и с представителями других организаций — в целях оперативного решения производственных вопросов, соответствующих компетенциям сотрудника.

Картинка с сайта: www.cleverence.ru

Место и график работы

Основной рабочий участок — складское помещение, расположенное обособленно, либо на территории торгового предприятия, производственного комплекса, розничной точки и т. д. Специфика оснащения определяется типом размещаемой продукции — для отдельных групп товаров требуется соблюдение специальных условий хранения, в том числе затрагивающих температурный режим. Что касается объема занятости — режим, как и порядок начисления заработной платы, согласовываются индивидуально, в зависимости от загруженности объекта.

Нормативные документы

К числу общих и внутренних положений, регламентирующих обязанности для должности кладовщика на складе материальных ценностей при заводе или в логистическом центре, относятся:

• Законодательные нормы Российской Федерации.
• Технические условия и рекомендации по хранению ТМЦ.
• Инструкции по организации учета, приемки, размещения и отпуска.
• Правила ТБ и стандарты пожарной безопасности.
• Приказы и распоряжения руководящего состава организации.

Сотрудники, занимающие это служебное положение, должны отлично ориентироваться в специфике сопроводительной документации, знать порядок проверки и оформления, исключая вероятность нарушения установленных протоколов.

Профессиональные навыки и умения

Стандартный перечень требований, предъявляемых к кандидатам в процессе отбора, включает в себя:

• Наличие профессионального образования и определенного стажа.
• Понимание основ организации и технологии ведения складского хозяйства.
• Владение современными учетными программами и оборудованием.
• Опыт управления персоналом и работы с сопроводительной документацией.
• Знание стандартов техники производственной и пожарной безопасности.

Ответственность кладовщика

Основаниями для применения дисциплинарных санкций — вплоть до увольнения с занимаемой должности — могут выступать:

• Неисполнение, либо ненадлежащее исполнение штатным сотрудником вмененных обязанностей, установленных положениями инструкции, и не вступающих в противоречие с нормами действующего законодательства.
• Совершение в процессе работы любых действий, которые могут быть квалифицированы как нарушения уголовного, административного или гражданского права.
• Причинение имущественного ущерба, а также несоблюдение требований трудового распорядка, стандартов техники безопасности и противопожарных нормативов.

Картинка с сайта: www.cleverence.ru

Карьерное развитие

Исходя из сложности реализуемых рабочих процессов, а также наличия специальных знаний и объема отработанного стажа, сотруднику может быть присвоен определенный разряд, отражающий уровень квалификации.

В соответствии с должностной инструкцией кладовщика, начинающему помощнику экспедитора или работнику без опыта по умолчанию присваивается начальное значение, которое в дальнейшем может быть изменено по мере овладения определенными навыками и умениями. Разрядная сетка также служит инструментом для тарификации заработной платы, что создает дополнительную мотивацию к дальнейшему развитию и карьерному росту в выбранной профессии, позволяющему получать более высокий доход.

Рассмотрим перечень требований, традиционно предъявляемых к каждому из квалификационных уровней.

I разряд

Начинающие сотрудники должны уметь:

• Принимать поставки продукции, включая проведение визуального и весового контроля, а также проверку сопроводительной документации.
• Готовить товар к хранению с учетом температурных режимов и иных особенностей.
• Управлять погрузочным оборудованием и группировать ТМЦ по характерным признакам.
• Оформлять выдачу на основании поступающих заявок.

Линейный персонал, не имеющий достаточного опыта, в большинстве случаев отвечает за «черновую» работу, занимаясь непосредственно распределением и перемещением поступающих на склад материалов и грузов, и исполняя распоряжения руководителя объекта.

II разряд

Специалисты данной категории в рамках рабочего цикла отвечают за:

• Организацию погрузочных и разгрузочных процессов.
• Проведение контрольных мероприятий по проверке сохранности вверенных ТМЦ.
• Подготовку документации на неисправное оборудование и инвентарь.
• Оформление сопроводительных документов и претензий по расхождениям.
• Ведение отчетности и контроль за отправкой оборотной тары.

В этом случае речь идет о персонале, в большей степени выполняющем функции супервайзера или операционного менеджера, контролирующего основные логистические бизнес-процессы.

III разряд

Если охарактеризовать кратко обязанности кладовщика высшей категории — в их число можно включить функционал первого и второго уровней квалификации, а также наличие специального допуска, позволяющего работать с особыми видами ТМЦ, включая дорогостоящие и представляющие опасность для здоровья или окружающей среды грузы.

Где пройти обучение

Для получения профессии требуется закончить образовательный курс и получить документы, подтверждающие приобретение навыка.

Основная подготовка

Базовую программу, соответствующую законодательно утвержденному стандарту, могут предложить специализированные техникумы, училища или колледжи. Стоит также отметить, что зачастую работодатели готовы принять в штат сотрудников, изначально имеющих более высокую квалификацию в другой сфере — например, прошедших обучение на бухгалтера или товароведа.

Дополнительное образование

Специалистам, работающим на предприятиях, где используются потенциально вредные материалы, также потребуется пройти курсы, дающие право получения особого допуска: на обращение с опасными отходами, знание норм противопожарной безопасности, взаимодействие с баллонами под высоким давлением и т. д. Полный перечень определяется требованиями конкретного направления деятельности. В большинстве случаев крупные организации самостоятельно организуют проведение лекций, по итогам которых сотрудникам выдается соответствующее разрешение — например, с условием отработки определенного периода.

Картинка с сайта: www.cleverence.ru

Навыки работы с ТСД и штрихкодами

Еще один важный фактор, актуальность которого обуславливается массовым внедрением новых технологий — умение работать с учетными системами и переносным оборудованием, применяемым для сканирования идентификационных кодов. Терминалы сбора данных в сочетании с профессиональным программным обеспечением, разработанным компанией «Клеверенс», помогают существенно оптимизировать складские процессы на всех уровнях, сводя к минимуму вероятность возникновения технических ошибок.

Инструкция по применению ТСД для сканирования товаров на складе.

Сколько зарабатывают кладовщики

Размер зарплаты обычно зависит от трех факторов: квалификации специалиста, уровня предприятия и объема занятости. Если ориентироваться на статистические выкладки ведущих порталов, являющихся агрегаторами вакансий — среднее значение варьируется в диапазоне 35-45 тысяч рублей, что вполне сопоставимо с другими рабочими профессиями. Более высокий доход предлагают работодатели в крупных городах, а также федеральные компании, работающие в сфере торговли или добычи природных ресурсов.

Плюсы и минусы

Главными недостатками в рассматриваемом дел обычно считают материальную ответственность персонала за вверенные ТМЦ, а также физические нагрузки, в отдельных случаях сочетаемые с вредными условиями. Что касается плюсов, которые обеспечивает регламент работы кладовщика на складе — стоит в первую очередь упомянуть о стабильной востребованности на рынке и возможности карьерного роста.

Должностная инструкция старшего оператора отдела операций обособленного структурного подразделения ОСП)

1. Общие положения.

Назначение на должность и увольнение с должности производиться в соответствии с приказом Генерального директора ООО «А» (далее – Общество).

В своей деятельности старший оператор руководствуется данной инструкцией и Положением об ОСП.

В своей работе подчиняется непосредственно Руководителю ОСП.

Вся деятельность регламентируется распоряжениями и приказами вышестоящего руководства и действующим Законодательством РФ.

Основными задачами старшего оператора являются:

— контроль работы операторов и специалиста по сопроводительной документации;

— проверка и оформление приходно-расходной документации;

— ведение и контроль документооборота;

— контроль за приходными и отпускными ценами;

— оформление результатов инвентаризации;

— передача ежедневной отчетности по результатам операционного дня в ЦО.

2. Обязанности:

2.1.Принимает от транспортного менеджера или представителя Поставщика верные сопроводительные документы на товар.

2.2. Оформляет приход на основании выверенных приходных документов от Поставщика и актов приемки товара по количеству и качеству, подписанных Зав. складским комплексом, старшим кладовщиком и Представителем поставщика.

2.3. Корректирует складские остатки товара в базе данных на основании оформленных актов на бой, актов о недостаче, подписанных Зав. складским комплексом, старшим кладовщиком и Руководителем ОСП.

2.4. Организовывает изготовление копий приходных документов для ОСП.

2.5. Обеспечивает сохранность поступающей документации.

2.6. Проверяет и подписывает накладные и счета-фактуры на отгрузку.

2.7. Оформляет и подписывает договора купли-продажи в соответствии с оформленной доверенностью Общества; присваивает регистрационные номера договорам, проверяет реквизиты и печати сторон;

2.8. Организует хранение и сохранность копий оформленных договоров купли-продажи с прилагающимися копиями лицензии и разрешения на учреждение акцизного склада; оригиналы передает с курьером в ЦО.

2.9.На основании возвратных документов вносит информацию о возвратном товаре в базу данных.

2.10. Оформляет результаты плановой инвентаризации по каждому складу в конце каждого отчетного месяца; корректирует остатки товара на складе в базе банных на основании оформленного инвентаризационного акта, подписанного Зав. складским комплексом, старшим кладовщиком, кладовщиком, Руководителем ОСП.

2.11. Решает текущие вопросы, возникающие в работе операторов, кладовщиков, менеджеров по вопросам возврата товара, а также кассиров — по вопросу наценки.

2.12. Сообщает в ЦО информацию об итогах операционного дня.

2.13. Ежедневно формирует отчетность по результатам операционного дня после завершения процесса выписки товара:

— договора купли-продажи,

— реестр расходных накладных,

— реестр приходных накладных,

— обороты по складам,

— отчет по дебиторам,

— продажи по маркам,

— список новых клиентов по договорам,

— карточки клиентов,

— реализация товара за день,

— отчет по доставке;

2.14. Сверяет расходные накладные с реестрами операторов во избежание расхождений.

2.15. Собирает пакет отчетных документов по итогам операционного дня, согласно утвержденному реестру.

2.16. Не позднее 9.30 ч дня, следующего за отчетным, передает пакет отчетных документов курьеру (водителю) согласно утвержденному реестру, для доставки в ЦО.

3. Ответственность.

Старший оператор осуществляет руководство операционной деятельностью ОСП и несет персональную ответственность за выполнение следующих функций:

— за четкое выполнение обязанностей, определенных должностной инструкцией;

— за качественное и своевременное выполнение работ сотрудниками операционного отдела, согласно должностным инструкциям;

— за обеспечение бесперебойности технологического процесса выписки товара в торговом зале;

— за верное внесение информации в базу данных;

— за правильное и своевременное формирование отчетности по результатам операционного дня;

— за недобросовестные действия своих подчиненных, если таковые вызваны отсутствием надлежащего контроля;

— за своевременное предоставление достоверной информации по итогам работы операционного отдела;

— за сохранность и конфиденциальность информации, вверенной ему Обществом.

В случае производственной необходимости компания оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.

← предыдущая статья  
архив статей  
следующая статья →

Должностная инструкция – это локальный документ распорядительного характера, фиксирующий обязанности трудящихся. Перечень этот зависит от множества факторов: особенности производственного процесса, требования к должности, степень ответственности сотрудников.

Функции

ДИ характеризуется этими функциями:

• Определение требований к квалификации, к конкретной должности. В числе этих требований может быть образование, необходимость в специальной подготовке, опыт работы на той же должности.
• Установление обязанностей. В числе обязанностей может быть перечень исполняемых работ, объем работы, степень ответственности сотрудника.

Цели формирования инструкции:

• Документ является основанием для отказа в приеме на должность. В частности, работодатель может отказать соискателю, если тот не отвечает квалификационным требованиям.
• Распределение профессиональных функций между штатом сотрудников.
• Оценка качества деятельности работника на протяжении испытательного срока.
• Оценка качества исполнения сотрудником своей работы.
• Установление несоответствия сотрудника занимаемой им должности.

На основании положений должностной инструкции работодатель может накладывать на сотрудника дисциплинарное взыскание. Основание для его наложения – невыполнение или ненадлежащее выполнение своих рабочих функций.

Формы должностной инструкции

Существует 2 формы должностных инструкций:

• Типовая. Касается определенной должности. Такая инструкция является универсальной. То есть, она относится ко всем сотрудникам, работающим на одной и той же должности. С документом нужно ознакомить работников под роспись. Должностные обязанности в инструкции и трудовом договоре должны совпадать.
• Отдельная. Оформляется отдельным документом. В нем прописываются должностные инструкции, особенности взаимодействия, подчиненность. Бумага является приложением к трудовому соглашению. В этом соглашении также указываются обязанности сотрудника. Но они должны быть прописаны со ссылкой на должностную инструкцию.

Типовая форма более удобна. Позволяет уменьшить документооборот.

Разделы инструкции

Инструкция подразделяется на различные разделы. Рассмотрим их особенности.

Общие положения

В этом разделе прописывается основная информация:

• Должность сотрудника.
• Наименование подразделения.
• Подчиненность сотрудника.
• Порядок назначения на должность и отстранения от нее.
• Особенности замещения основного сотрудника временным.
• Требования к подготовке и знаниям: образование, опыт.

Необходимо также указать перечень нормативных актов, на основании которых работает сотрудник (ТК, внутренние акты, приказы и прочее).

Задачи

В этом разделе фиксируются задачи сотрудника, работающего на определенной должности. Указывается участок работы.

Обязанности

Указываются обязанности работника на определенной должности. Они могут быть специфическими и типовыми, универсальными. Рассмотрим универсальные обязанности:

• Соблюдение сроков подготовки документации.
• Следование правилам взаимодействия в коллективе.
• Соблюдение внутреннего распорядка.

Для некоторых должностей принципиальным является обязанность по соблюдению конфиденциальности информации.

Права

Здесь перечисляются права сотрудника, необходимые для исполнения должностных обязанностей. К примеру, это могут быть следующие права:

• Принятие решений в установленных рамках полномочий.
• Получение конфиденциальных сведений, если они нужны для исполнения должностных функций.
• Согласование и утверждение документации.

В этом разделе имеет смысл зафиксировать порядок реализации этих прав.

Ответственность

Здесь фиксируются формы ответственности сотрудника за неисполнение должностных требований и положений. На работника могут накладываться различные виды ответственности: материальная, административная и прочее.

Взаимодействие

Здесь фиксируется порядок взаимодействия сотрудника с подразделениями/ руководством.

Утверждение

Инструкции обычно создаются кадровым отделом. На документе ставится подпись руководителя отдела. Рекомендуется согласовать его с руководителями подразделений, где работает сотрудник, для которого формируется инструкция. Документ утверждается руководителем компании.

После того, как инструкция утверждена, нужно ознакомить с ней сотрудника под роспись. Работник ставит свою роспись в одном из следующих мест:

• Отдельный лист под роспись.
• Специальный журнал.
• Графа в самой инструкции.

Ознакомление может подтверждаться и иными способами, если они не противоречат закону.