Должностная инструкция ведущего менеджера отдела продаж

Должностная инструкция Ведущий менеджер по продажам – это официальный документ, который регламентирует функции, задачи, права и обязанности работников в организации. С учетом изменений в трудовом законодательстве, актуализировать инструкции стало особенно важно. В 2025 году следует учесть не только юридические аспекты, но и новые тенденции в управлении персоналом.

Пример должностной инструкции для Ведущий менеджер по продажам представляет собой образец правильно структурированного и информативного документа. В нем четко определены основные обязанности и полномочия сотрудника, что позволяет предотвратить недоразумений и повысить эффективность работы команды.

Вы можете скачать должностную инструкцию ведущего менеджера по продажам бесплатно. Должностные обязанности ведущего менеджера по продажам

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ВЕДУЩЕГО МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

I. Общие положения

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности ведущего менеджера по продажам ____________________________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2. Ведущий менеджер по продажам относится к категории специалистов.

1.3. Лицо, назначаемое на должность ведущего менеджера по продажам должно иметь высшее (среднее) профессиональное и стаж работы на аналогичных должностях не менее одного года.

1.4. Назначение на должность ведущего менеджера по продажам и освобождение от неё осуществляется на основании приказа генерального директора по представлению коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж.

1.5. Подчиняется ведущий менеджер по продажам непосредственно начальнику отдела оптовых продаж.

1.6. В своей деятельности ведущий менеджер по продажам руководствуется:

— уставом фирмы и правилами трудового распорядка;

— нормативными документами и методическими материалами по вопросам исполняемых должностных обязанностей;

— настоящей должностной инструкцией;

— приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж.
1.7. Ведущий менеджер по продажам должен знать:

— основы гражданского, торгового и патентного законодательства;

— федеральное законодательство и нормативные правовые документы, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность, в том числе законодательство и правовую базу субъектов РФ, муниципальных образований, пр.;

— основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний, ценообразования и маркетинга;

— региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику;

— принципы организации торговли в регионе, а так же психологию и принципы продаж;

— ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой фирмой продукции;

— условия хранения и транспортировки реализуемой фирмой продукции;

— порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров;

— перспективы развития и потребности региональных потребителей;

— основы организации работы по формированию спроса и стимулирования сбыта продукции в регионе;

— действующие формы учета и отчетности;

— структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж;

— правила эксплуатации вычислительной техники;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила установления деловых контактов и ведения переговоров, этику делового общения.

II. Должностные обязанности

Ведущий менеджер по продажам исполняет должностные обязанности:

2.1. Организует и ведет продажу продукции фирмы, а именно:

— осуществляет поиск потенциальных клиентов;

— ведет коммерческие переговоры с клиентами, руководствуясь интересами фирмы;

— согласовывает условия работы с клиентами;

— оформляет и заключает договора;

— принимает и обрабатывает заказы клиентов, в соответствии с технологией работы отдела;

— отслеживает сроки и суммы оплаты клиентов;

— регулярно посещает клиентов и устанавливает наиболее благоприятствующие взаимовыгодные для сотрудничества отношения;

— отъезжает в командировки в интересах фирмы;

— осуществляет мотивацию клиентов на работу с фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;

— поддерживает ассортиментную линейку у клиентов и обеспечивает соответствующее позиционирование товара.

2.2. Осуществляет планирование и аналитическую работу:

— собирает информацию о региональном рынке и анализирует ее, на основании такого анализа разрабатывает стратегии по продвижению и продаже продукции на данном рынке;

— представляет отчеты по итогам работы согласно регламенту работы отдела и фирмы;

— собирает и анализирует информацию о позиционировании конкурентов у клиентов, об изменении рыночной ситуации на региональном рынке;

— разрабатывает оперативные и перспективные планы сбыта продукции в регионе;

— осуществляет ассортиментное и финансовое планирование согласно установленному регламенту;

— анализирует статистические данные продаж и отгрузок клиентов фирмы.

2.3. Участвует в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж.

2.4. Взаимодействует с подразделениями фирмы с целью исполнения должностных обязанностей.

2.5. Контролирует выполнение договорных обязательств и условий работы с клиентами.

2.6. Осуществляет ведение рабочей и отчетной документации.

2.7. Осуществляет контроль динамики оплат и отгрузок.

2.8. Участвует в рабочих совещаниях.

2.9. Поддерживает в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.

2.10. Ведущий менеджер по продажам представляет отчеты должностным лицам фирмы, подписывает и визирует документы, а так же получает отчеты от должностных лиц фирмы.

III. Права

Ведущий менеджер по продажам имеет право:

3.1. Обращаться к руководству:

— с требованиями обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей;

— с предложениями по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями;

— с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;

— с сообщениями обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

— с вопросом о повышение размера заработной платы, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников фирмы.

3.2. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами.
3.3. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
 

IV. Ответственность

Ведущий менеджер по продажам несет ответственность:

4.1. В случае причинения материального ущерба в пределах, определенных гражданским и трудовым законодательством РФ.

4.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушений в пределах, определенных уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.

4.3. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»

Должностная инструкция ведущего менеджера по продажам

              № 94-ДИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Ведущего менеджера по продажам ООО «Бета».

1.2. Ведущий менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета» по представлению начальника отдела продаж.

1.3. Ведущий менеджер по продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела продаж.

1.4. На должность Ведущего менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее двух лет.

1.5. Ведущий менеджер по продажам должен знать:
– нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг;
– порядок заключения договоров купли-продажи, поставки, а также оформления необходимых документов;
– условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;
– конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка;
– ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
– формы и методы ведения рекламных кампаний;
– психологию и принципы продаж;
– технику мотивации клиентов к покупкам;
– этику делового общения;
– правила установления деловых контактов;
– передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения;
– основы социологии, психологии и мотивации труда.

1.6. В своей деятельности Ведущий менеджер по продажам руководствуется:
– нормативными правовыми актами, положениями, инструкциями, другими руководящими материалами и нормативными документами, регулирующими организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг;
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета» и непосредственного руководителя;
– настоящей Должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия Ведущего менеджера по продажам его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО «Бета».

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Ведущий менеджер по продажам выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует разработку схем, форм, методов и технологий продаж товаров, продвижения товаров на рынок.
2.2. Изучает рынок товаров (анализирует спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализирует рыночные возможности.
2.3. Организует сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализирует потребности покупателей.
2.4. Разрабатывает и обеспечивает реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми организациями, иными посредниками; развитие дилерских отношений).
2.5. Выявляет потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых и розничных торговых организаций, посредников и др.) и устанавливает деловые контакты.
2.6. Проводит переговоры с покупателями. Согласовывает условия работы с покупателями, оформляет и заключает договоры.
2.7. Контролирует:
– доставку или отгрузку товаров покупателям по заключенным договорам;
– оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
2.8. Распределяет служебные задания между подчиненными работниками и осуществляет контроль за их выполнением.
2.9. Оказывает подчиненным работникам консультативную поддержку, дает разъяснения и указания в рамках выполнения трудовых функций подчиненными работниками.
2.10. Обеспечивает постоянное обновление информационных баз о покупателях (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств, др.).
2.11. Обобщает и анализирует информацию об объемах продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления непосредственному руководителю.
2.12. Анализирует информация о региональном рынке и разрабатывает на основе результатов анализа стратегии по продвижению и продаже товаров на данном рынке, разрабатывает программы по стимулированию продаж.
2.13. Принимает участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития товарного ассортимента.

3. ПРАВА

Ведущий менеджер по продажам имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности Ведущего менеджера по продажам.
3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Ведущий менеджер по продажам несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Ведущего менеджера по продажам определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Ведущего менеджера по продажам в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом Генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 23.08.2011.

Должностную инструкцию составила:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомлен:

________________ С.С. Михалков

Юрист _________________________ Н.А. Павлов

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО «»

_________________

«____» ____________ 20 г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ведущего специалиста по продажам.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и
ответственность ведущего специалиста по продажам.
1.2. Ведущий специалист по продажам назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.
1.3. Ведущий специалист по продажам подчиняется непосредственно Начальнику отдела продаж.
1.4. На должность ведущего специалиста по продажам назначается лицо, имеющее высшее
профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области торговли.
1.5. Ведущий специалист по продажам должен знать:
— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
— методы определения спроса и сбыта на выпускаемую продукцию;
— основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от
отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;
— методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
— экономику производства;
— организацию рекламного дела;
— условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
— правила оформления сбытовой и рекламной документации;
— стандарты и технические условия на продукцию предприятия;
— основы технологии, организации производства, труда и управления;
— организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;
— основы трудового законодательства;
— правила и нормы охраны труда, пожарной безопасности и производственной санитарии.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ПО ПРОДАЖАМ

Ведущий специалист по продажам:
2.1. Принимает клиентов и ведет с ними переговоры. Выезжает на переговоры в офис клиента.
2.2. Принимает заявки на закупку продукции предприятия. Оформляет договоры, собирает к ним документы.
2.3. Принимает участие в составлении графика поставок продукции клиентам.
2.4. Осуществляет оперативное обслуживание клиентов. Оформляет заявки на доставку/самовывоз клиентам товара.
2.5. Составляет отчетность в установленные сроки о проделанной работе, в том числе по продажам.
2.6. Знакомится ежедневно с ассортиментом, количеством, сроками реализации и действующими ценами на свободный к продаже товар.
2.7. Контролирует своевременное погашение дебиторской задолженности клиентов, письменное уведомляет руководство о каждом случае просроченного платежа с изложением причин задержки.
2.8. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по
изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.
2.9. Выполняет разовые поручения руководства предприятия.

3. ПРАВА ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ПО ПРОДАЖАМ

Ведущий специалист по продажам имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы относящиеся к вопросам
его деятельности.
3.2. Высказывать и выносить на обсуждение конструктивные предложения по оптимизации обслуживания клиентов.
3.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций
для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию ведущего специалиста по продажам.
3.4. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам
относящимся к производственной деятельности ведущего специалиста по продажам.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ПО ПРОДАЖАМ

Ведущий специалист по продажам несет ответственность за:
4.1. Результаты и эффективность своей деятельности.
4.2. Не обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.
4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения плана.
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководства предприятия.
4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности,
противопожарным и другим правилам создающих угрозу деятельности предприятия, его
работникам.
4.6. Не соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ПО ПРОДАЖАМ

5.1. Режим работы ведущего специалиста по продажам определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
5.2. В связи с производственной необходимость ведущий специалист по продажам может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
5.3. Ведущему специалисту по продажам для обеспечения деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его
функциональные обязанности.

Должностные обязанности Ведущего менеджера по продажам

Должностная обязанность Ведущего менеджера по продажам

Общие положения:

Ведущий менеджер по продажам играет ключевую роль в управлении продажами и развитии бизнеса. Ведущий менеджер по продажам отвечает за формулирование и реализацию стратегии продаж, управление командой менеджеров по продажам и достижение поставленных целей.

Квалификационные требования:

— Высшее образование в области маркетинга, менеджмента или экономики.
— Обширный опыт работы в области продаж и управления командой.
— Знание принципов продаж и опыт работы с клиентами разных сегментов.
— Умение анализировать рынок и создавать эффективные стратегии продаж.

Должностные обязанности:

— Разработка и реализация стратегии продаж и достижение установленных целей.
— Управление командой менеджеров по продажам и координация работы.
— Анализ рынка и клиентской базы, выявление потенциальных возможностей.
— Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
— Контроль и анализ продаж, разработка отчетности и предоставление данных руководству.

Отчетность:

Ведущий менеджер по продажам отчитывается перед руководством о выполнении установленных показателей, достижении целей и результативности команды.

Права:

Ведущий менеджер по продажам имеет следующие права:
— Управлять и координировать работу команды менеджеров по продажам.
— Принимать решения, касающиеся стратегии продаж и управления клиентами.
— Устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами.

Критерии эффективности деятельности и ответственность:

Ведущий менеджер по продажам несет ответственность за достижение установленных целей продаж, эффективность команды менеджеров по продажам и удовлетворение клиентов. Критерии эффективности включают объемы продаж, рост клиентской базы и уровень удовлетворенности клиентов.

Подбор Ведущего менеджера по продажам в кадровом агентстве «ФАВОРИТ»

Для подбора опытного и эффективного Ведущего менеджера по продажам рекомендуется обратиться в кадровое агентство «ФАВОРИТ». Наше агентство с многолетним опытом в подборе профессиональных менеджеров поможет найти подходящего специалиста для вашей компании. Для получения дополнительной информации о наших услугах, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 988-55-25 или оставьте запрос на сайте favorit.pro в кадровом агентстве «ФАВОРИТ».