ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ЗАМЕСТИТЕЛЯ ДИРЕКТОРА ПО СЕРВИСУ
УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО «ВЕГАС»
_______________ В.В. Попов
«____» _____________2003 г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
заместителя директора по сервису.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и
ответственность заместителя директора сервису.
1.2. Заместитель директора по сервису назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.
1.3. Заместитель директора по сервису подчиняется непосредственно директору предприятия.
1.4. На должность заместителя директора по сервису назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
1.5. Заместитель директора по сервису должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы;
— основы экономики, организации труда, производства и управления;
— комплекс работ, касающиеся проведения сервисных услуг игрового оборудования индустрии развлечения;
— структуру предприятия и перспективы его развития;
— средства вычислительной и организационной техники;
— порядок ведения табельного учета;
— порядок и сроки составления отчетности;
— законодательство о труде;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии.
1.6. В период временного отсутствия заместителя директора по сервису его функции выполняет директор предприятия.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ.
Заместитель директора:
2.1. Осуществляет руководство работой сервисного участка.
2.2. Осуществляет контакты с клиентами с целью определения процедур взаимодействия.
2.3. Организует прием, регистрацию игрового оборудования представленного на сервисное обслуживание и ремонт.
2.4. Организует проведение сервисного обслуживания и ремонта игрового оборудования, осуществляет контроль за качеством выполнения этих работ.
2.5. Обеспечивает быстрое решение проблем, возникших при сервисном обслуживании и ремонте игрового оборудования.
2.6. Организует оформление и ведение учета и составление отчетности.
2.7. Обеспечивает контроль расходования материалов и средств, выделяемых на сервисное обслуживание и ремонт игровых автоматов.
2.8. Организует ведение табельного учета.
2.9. Организует внедрение «Lotus Notes» в деятельность службы сервиса.
2.10. Проводит инструктажи персонала сервисного участка по охране труда и мерам пожарной безопасности и обеспечивает выполнение требований инструкций по охране труда и пожарной безопасности.
3. ПРАВА.
Заместитель директора по сервису имеет право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненных ему работников.
3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности заместителя директора по сервису.
3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию заместителя директора по сервису.
3.5. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях и учреждениях при решении вопросов, относящихся к компетенции заместителя директора по сервису.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
Заместитель директора по сервису несет ответственность за:
4.1. Результаты и эффективность производственной деятельности сервисного участка.
4.2. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также за результаты работы сервисного участка.
4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполняемых работ на сервисном участке.
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора предприятия.
4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарным и другим правилам, создающим угрозу деятельности предприятия, его работникам.
4.6. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками сервисного участка.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ.
5.1. Режим работы заместителя директора по сервису определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
5.2. В связи с производственной необходимостью заместитель директора по сервису может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности сервисного участка заместителю директора по сервису может выделяться служебный автотранспорт.
5.4. Заместителю директора по сервису для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно — распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
Антикризисное управление персоналом: 4 стратегические ошибки
| Мар 28, 2022 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Для большинства российских предпринимателей нынешний кризис далеко не первый и, вероятно, не последний. Проблемы бизнеса не исчерпываются падением выручки и задержками поставок: помимо прочего, каждый предприниматель отвечает за тысячи рабочих мест. Директор…
Что делать топ-менеджеру после увольнения
HR практик | Фев 16, 2022 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Наталия Шкулова «Вероятно, тебе нужно сменить компанию», «У нас разные взгляды на бизнес, тебе нужно уйти» или ультимативное «Ты уволен!» — эти фразы может услышать любой управленец высшего звена. Как вести себя топ-менеджеру после такого заявления, расскажет Наталия…
Первый в России банк начал эксперимент с четырехдневной рабочей неделей
HR практик | Фев 6, 2022 | HR Статьи, Лидерство | 0 Comments
Юлия Кошкина Совкомбанк допускает введение такого графика «для наиболее продуктивных сотрудников бэк-офиса» Совкомбанк начал эксперимент с укороченной неделей для работающих удаленно сотрудников. Он пока охватит меньше 5% персонала, но банк не исключает его…
«Тайм-менеджмент больше мне не друг»: три важных открытия об истинной продуктивности
HR практик | Июл 29, 2021 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Эбби Шипп В 2019 году я поняла, что зашла в тупик. Со стороны моя карьера казалась успешной, семья — счастливой, а я — живущей в сказке. Однако никто не знал, что я кое-как питалась и мучилась от хронической бессонницы, болей из-за защемления шейного нерва и…
Google перестанет пускать в офисы по всему миру сотрудников без прививок от Covid-19
HR практик | Июл 29, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments
Компания перенесла дату выхода сотрудников с удалёнки с 1 сентября на 18 октября из-за вспышки коронавируса. Сотрудники, которые хотят вернуться на работу в кампусы Google должны пройти вакцинацию, сообщил гендиректор компании Сундар Пичаи. Правило начнёт действовать…
Исследование GorodRabot.ru: как россияне относятся к служебным романам
HR практик | Фев 22, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments
51% россиян считают служебные романы допустимыми, если это не мешает работе Аналитики GorodRabot.ru решили выяснить, как в России относятся к служебным романам. В опросе приняли участие 1900 жителей разных регионов России. Опрос проводили в личном…
«В ад по доброй воле»: почему мы работаем в токсичных организациях
HR практик | Фев 2, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments
Ольга Семенова Неприятные мысли о новом рабочем дне. Липкий осадок после вчерашней встречи с руководителем. Пульсирующее волнение, которое сопровождает просмотр корпоративной почты. Желание стать незаметным или вообще заболеть и взять больничный на…
Прыгни выше головы
HR практик | Фев 1, 2021 | Блог, Блог Мария Реутская, Блог Новое, Корпоративная культура | 0 Comments
Мария Реутская Я лично глубоко убеждена, что хороший лидер должен быть хорошим коммуникатором. Это как неписанное правило для любого, у которого есть команда и подчинённые. Наличие коммуникационных навыков обычно (к сожалению) не прописывают в должностных инструкциях….
Пандемия коронавируса стимулирует трансформацию рынка труда
HR практик | Янв 12, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments
Играть через Zoom и переносить праздник на январь: что российские компании собираются делать с новогодними корпоративами
HR практик | Дек 4, 2020 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments
Некоторые всё-таки хотят устроить обычное застолье. В начале ноября власти Москвы назвали условия для проведения новогодних корпоративов. Количество участников не должно превышать 50 человек, они обязаны соблюдать социальную дистанцию. Само мероприятие должно…
Главная
→
Бухгалтерские формы
→
Должностная инструкция заместителя начальника …
Бухгалтерская форма:
актуально на 12 декабря 2024 г.
Должностная инструкция заместителя начальника отдела
871
В должностной инструкции конкретизируется объем обязанностей и работ, которые должно выполнять лицо, занимающее определенную должность. Должностная инструкция в соответствии с Общероссийским классификатором управленческой документации, или ОКУД, ОК 011-93 (утв. Постановлением Госстандарта от 30.12.1993 № 299) отнесена к документации по организационно-нормативному регулированию деятельности организации. К группе таких документов наряду с должностной инструкцией причислены, в частности, правила внутреннего трудового распорядка, положение о структурном подразделении, штатное расписание.
Обязательна ли должностная инструкция?
ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). И привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.
Скачайте образцы документов по этой теме в КонсультантПлюс
Скачать
В то же время именно должностная инструкция обычно является документом, в котором трудовая функция работника конкретизируется. Инструкция содержит перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, прав работника и его ответственности (Письмо Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1). Более того, в должностной инструкции обычно не только раскрывается трудовая функция работника, но и приводятся квалификационные требования, которые предъявляются к занимаемой должности или выполняемой работе (Письмо Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ).
Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.
Роструд считает, что должностная инструкция необходима в интересах как работодателя, так и работника. Ведь ее наличие поможет (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0):
- объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
- обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
- распределить трудовые функции между работниками;
- временно перевести работника на другую работу;
- оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.
Поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.
Инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.
Как составляется должностная инструкция
Должностная инструкция обычно составляется на основе квалификационных характеристик, которые содержатся в квалификационных справочниках (например, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном Постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37).
Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.
При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.
Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под подпись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).
Должностные обязанности заместителя начальника отдела
Конечно, круг должностных обязанностей заместителя начальника отдела будет зависеть от вида такого отдела и целей его функционирования. В качестве примера приведем образец должностной инструкции заместителя начальника отдела материально-технического снабжения по производственным вопросам.
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.
Реклама. ООО НПО «ВМИ — Координационный Центр Сети КонсультантПлюс»
Опрос
Обращались ли вы в СФР за возмещением расходов на предупредительные меры?
В крупных компаниях руководителю сложно уследить за всеми областями деятельности. В этом ему помогают заместители, каждый из которых курирует свое направление. Рассказываем, какую ответственность несет заместитель генерального директора за допущенные нарушения.
Дисциплинарная и материальная ответственность
Заместитель директора, с точки зрения ТК РФ, является обычным сотрудником. Поэтому за ненадлежащее выполнение должностных обязанностей он может быть привлечен к дисциплинарной ответственности.
Дисциплинарная ответственность делится на три «уровня» — замечание, выговор и увольнение (ст. 192 ТК РФ).
Общие условия для увольнения сотрудников указаны в ст. 81 ТК РФ. Для заместителя, наряду с руководителем, предусмотрены и два «специальных» основания (пп. 9 и 10 ст. 81 ТК РФ):
- однократное грубое нарушение трудовых обязанностей;
- принятие необоснованного решения, нанесшего организации ущерб.
Впрочем, в последнем случае увольнением дело не ограничится. С виновного работника организация может взыскать и сумму ущерба. Но материальная ответственность зам. директора в общем случае ограничена его среднемесячным заработком.
Совет 1C-WiseAdvice
Чтобы не возникало лишних споров, необходимо четко прописать функционал заместителя в его должностной инструкции.
Материальная ответственность директора ООО
Гражданско-правовая и субсидиарная ответственность
Возможности привлечь рядового сотрудника к ответственности вне рамок ТК РФ у организации практически нет. «Рядовым» в этом смысле является и заместитель директора. Дело в том, что статья 53.1 ГК РФ предусматривает гражданско-правовую ответственность по убыткам организации только для тех лиц, которые определяют ее деятельность, т.е. руководителя и собственников.
Поэтому к заместителю директора эти положения могут относиться только в особых случаях:
- если он является совладельцем бизнеса;
- если он входит (входил) в коллегиальный исполнительный орган и голосовал за неправомерное решение.
Лица, влияющие на деятельность компании, могут нести обязанности по возмещению ее долгов в порядке субсидиарной ответственности.
Главным образом она применяется в рамках процедуры банкротства. Ответственность перед кредиторами компании несут те, кто признан судом контролирующими должника лицами (КДЛ).
В ст. 61.10 закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» упоминается, что к КДЛ может быть отнесен, в частности, финансовый директор или главный бухгалтер. Также суд может признать в качестве КДЛ и других лиц, не обязательно относящихся к руководству, если установлены факты их влияния на действия компании в конкретной ситуации.
Значит, все заместители руководителя тем более могут оказаться «под ударом», если доказана их вина в нарушении прав кредиторов. Но на практике в качестве КДЛ суды в основном рассматривают директора и собственников компании.
Субсидиарная ответственность руководителей и собственников компании (когда наступает и как избежать)
Административная и уголовная ответственность
Эти два вида ответственности применяются к должностным лицам, виновным в нарушениях закона.
Причем нарушение может быть одним и тем же, а применяемые санкции зависят от его масштаба.
Например
При неуплате налогов в общей сумме до 5 млн рублей за три года ответственное лицо будет оштрафовано по ст. 15.11 КоАП РФ на сумму до 20 тыс. рублей. Также возможна и дисквалификация на срок до 2 лет.
А если недоимка превысила порог в 5 млн рублей, то здесь уже работают статьи 199, 199.1 и 199.4 УК РФ. При отягчающих обстоятельствах (особо крупный размер или совершение группой лиц) штраф может достигать 500 тыс. рублей, а дисквалификация — 4 лет. И главное — за налоговые преступления предусмотрено лишение свободы на срок до 6 лет.
Чаще всего в подобных случаях наказывают директора. Но административное и уголовное законодательство определяет круг ответственных лиц существенно шире. Так, статья 2.4 КоАП РФ относит к должностным лицам не только руководителя, но и любого сотрудника, осуществляющего распорядительные функции.
Уголовное законодательство тоже содержит указание на то, что ответственным лицом, выполняющим управленческие функции, может быть не только директор.
Поэтому в отдельных случаях возможна административная и уголовная ответственность заместителя директора ООО. Например, если в обязанности заместителя директора входит контроль за исчислением налогов и подписание деклараций, то упомянутые выше санкции могут быть предъявлены именно к нему.
Ответственность заместителя, исполняющего обязанности директора
Если руководитель компании отсутствует (например, находится в командировке или в отпуске), то его обязанности обычно исполняет один из заместителей.
Директор не отвечает за нарушения, допущенные замом во время исполнения его обязанностей, но «разгребать» последствия ошибок подчиненного в дальнейшем придется именно руководителю.
Персональная ответственность ИО директора может быть применена по всем основаниям, рассмотренным выше. В данном случае он будет отвечать за свои действия так, как будто является руководителем.
Отличие возможно только в порядке применения материальной ответственности по ТК РФ. Дело в том, что неограниченная ответственность за ущерб по умолчанию применяется только к директору. Поэтому если в договоре с заместителем полная материальная ответственность не прописана, то он будет компенсировать убытки, полученные по его вине, только в пределах среднего заработка.
Этот пример показывает, как важно правильно оформить все документы, связанные с трудовыми отношениями. Скачав пример должностной инструкции для этой позиции и адаптировав его под себя, вы можете быть уверены в отсутствии неприятных сюрпризов в дальнейшем.
Важно!
Отсутствие должностной инструкции заместителя генерального директора (равно как и любого другого сотрудника) сильно затрудняет процедуру увольнения работника по причине неисполнения служебных обязанностей. Очень сложно доказать, какие именно обязанности заместитель главы компании не исполнил, если они не изложены на бумаге.
Споры с сотрудниками часто доходят до суда, привлекают ненужное внимание прокуратуры и трудовой инспекции. Конфликт с персоналом, «доросший» до суда, негативно влияет на репутацию компании.
Чтобы объективно оценить состояние кадрового документооборота в организации, необходимо провести кадровый аудит.
Например, эксперты нашей компании оценивают:
- наличие обязательных кадровых документов и их соответствие требованиям законодательства;
- корректность документов, обосновывающих выплаты сотрудникам;
- корректность расчета среднего заработка;
- уровень компетентности кадровиков.
Вывод
Заместитель директора помогает руководителю в управлении, взяв на себе отдельные участки работы компании.
Формально заместитель главы фирмы несет за свои действия практически такую же ответственность, как и директор. Но на практике отвечать за работу компании в основном приходится руководителю.
Должностная инструкция по специальности «Заместитель директора по коммерческим вопросам»
Вы можете скачать должностную инструкцию заместителя директора по коммерческим вопросам бесплатно. Должностные обязанности заместителя директора по коммерческим вопросам
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ЗАМЕСТИТЕЛЯ ДИРЕКТОРА ПО КОММЕРЧЕСКИМ ВОПРОСАМ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция определяет должностные обязанности, обязанность и права заместителя директора по коммерческим вопросам _____________________ (далее – «предприятие»).
Название учреждения
1.2. На должность заместителя директора по коммерческим вопросам принимается лицо с высшим профессиональным образованием (инженерно-экономическим или экономическим) и стажем экономической работы на руководящих должностях не менее _________ лет.
1.3. В процессе деятельности заместитель директора по коммерческим вопросам должен руководствоваться:
— нормативными и законодательными актами, которые регламентируют финансово-экономическую и производственно-хозяйственную деятельность предприятия;
— методическими материалами по коммерческим вопросам;
— уставом предприятия;
— правилами трудового распорядка на предприятии;
— распоряжениями, приказами и прочими указаниями директора предприятия;
— данной должностной инструкцией.
1.4. В период отсутствия заместителя директора по коммерческим вопросам его обязанности возлагаются на его заместителя, который назначается директором предприятия и несет всю полноту ответственности за должное исполнение вверенных ему обязанностей.
1.5. Заместитель директора по коммерческим вопросам обязан знать:
— нормативные и законодательные акты, которые определяют направления в развитии соответствующей отрасли финансово-экономической деятельности предприятия и производства страны;
— специализацию, профиль и особенности структуры предприятия;
— перспективы финансово-экономического и технического положения предприятия;
— производственные мощности предприятия;
— технологию производства выпускаемой на предприятии продукции;
— процедуру разработки и утверждения планов финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия;
— рыночные методы финансового менеджмента и хозяйствования;
— порядок составления отчетов о хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и порядок ведения учета;
— организацию финансовой деятельности предприятия, транспортного обслуживания, сбыта продукции и его материально-технического обеспечения;
— организацию работ по поргузке-разгрузке;
— порядок разработки норм расхода и запасов товарно-материальных ценностей, а также норм оборотных средств предприятия;
— процедуру заключения и исполнения финансовых и хозяйственных договоров;
— организацию производства, экономику, организацию управления и труда;
— нормы и правила техники безопасности, противопожарной защиты.
охраны труда и производственной санитарии.
2. Функции
Заместитель директора по коммерческим вопросам выполняет следующие функции:
2.1. Контроль экономических и финансовых показателей деятельности предприятия материально-технического обеспечения предприятия, рационального использования банковских кредитов.
2.2. Руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия.
2.3.Контроль выполнения договорных обязательств предприятия по поставкам продукции.
2.4. Организация работ подразделений и служб, находящихся в его подчинении.
2.5. Организация рекламы выпускаемой предприятием продукции.
2.6. Обеспечение своевременной выплаты зарплаты служащим и рабочим предприятия.
2.7. Обеспечение безопасных условий труда своим подчиненным.
2.8. Сотрудничество с другими организациями, предприятиями и учреждениями и в процессе своей профессиональной деятельности.
3. Должностные обязанности
Для выполнения своих должностных обязанностей заместитель директора по коммерческим вопросам предприятия обязан:
3.1. Обеспечение целевого эффективного использования финансов, материальных ресурсов, уменьшения их потерь, а также убыстрения оборачиваемости оборотных средств.
3.2. Руководить финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области заготовки и хранения сырья, материально-технического обеспечения, сбыта продукции на рынке и по договорам поставок, административно-хозяйственного и транспортного обслуживания.
3.3. Организовывать участие подчиненных ему структурных подразделений и служб в составлении текущих и планов и планов на перспективу производства и реализации продукции, определении стратегии финансовых планов предприятия и его коммерческой деятельности, а также в разработке стандартов предприятия по материально-техническому обеспечению качества продукции, сбыту готовой продукции и организации транспортирования и хранения сырья.
3.4. Принимать меры:
— по расширению хозяйственных связей;
— по своевременному заключению финансовых и хозяйственных договоров с поставщиками и потребителями сырья и продукции;
— по обеспечению выполнения обязательств по договорам поставок продукции (по номенклатуре, количеству, качеству, ассортименту, срокам и прочим условиям, предусмотренным в договорах).
3.5. Осуществлять контроль:
— целевого использования банковских кредитов и правильного расходования оборотных средств предприятия;
— материально-технического обеспечения предприятия, реализации выпускаемой продукции, экономических и финансовых показателей работы предприятия;
— обеспечения своевременной выплаты зарплаты служащим и рабочим предприятия;
— прекращения производства продукции, которая не реализуется.
3.6. Руководить разработкой мероприятий:
— по ресурсосбережению;
— по комплексному использованию материальных ресурсов;
— по усовершенствованию нормирования расхода сырья, оборотных средств, материалов и запасов материальных ценностей;
— по укреплению финансовой дисциплины, росту эффективности производства, предупреждению образования и устранению сверхнормативных запасов товарно-материальных ценностей, а также излишнего расходования материальных ресурсов;
— по формированию системы экономических индикаторов и улучшению экономических показателей деятельности предприятия.
3.7. От имени предприятия принимать участие в торгах, на ярмарках, биржах и выставках, касающихся рекламирования выпускаемой предприятием продукции и ее реализации.
3.8. Исследовать рыночную конъюнктуру выпускаемых предприятием товаров.
3.9. Осуществлять контроль обеспечения дисциплины в процессе выполнения обязательств предприятий по поставкам продукции и их соответствия хозяйственным договорам.
3.10. Осуществлять организацию работ складского хозяйства.
3.11. Создавать необходимые условия для положенного хранения и сохранности материальных ресурсов, а также готовой к реализации продукции.
3.11. Обеспечивать рациональное использование транспорта предприятия, усовершенствовать погрузочно-разгрузочные работы.
3.12. Принимать меры, направленные на максимальное оснащение соответствующей службы нужными приспособлениями и механизмами.
3.13. Осуществлять организацию работ по реализации и использованию побочных продуктов и вторичных ресурсов предприятия.
3.14. Организовывать работу подразделений и служб, находящихся в его подчинении.
3.15. Обеспечивать своевременное составление расчетов, установленной отчетности и прочих документов о выполнении планов по финансовой деятельности, сбыту готовой продукции, материально-технического снабжения и работы транспорта.
4. Права
Заместитель директора по коммерческим вопросам вправе:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, которые касаются его деятельности.
4.2. Представлять интересы предприятия по коммерческим вопросам во взаимоотношениях с органами государственной власти и другими организациями.
4.3. Вносить на рассмотрение руководства свои предложения, направленные на улучшение деятельности предприятия.
4.4. Визировать и подписывать документацию.
4.5. Издавать распоряжения по предприятию по коммерческим вопросам за своей подписью и только в рамках своей компетенции.
4.6. Вести переписку с другими организациями только по тем вопросам, которые входят в его компетенцию.
4.7. Сотрудничать с руководством структурных служб и подразделений предприятия, запрашивать документы и информацию, которые необходимы для выполнения своих обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией.
4.8. Осуществлять контроль деятельности снабженческо-сбытовых и других структурных подразделений предприятии, находящихся в его подчинении.
4.9. Требовать от руководства предприятия помощи в исполнении своих профессиональных прав и обязанностей.
4.10. Вносить свои предложения руководству предприятия о назначении, увольнении, перемещении, поощрении сотрудников или наложении на них взысканий, предусмотренных законодательством РФ.
5. Ответственность
Заместитель директора по коммерческим вопросам ответственен:
5.1. За недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией в определенных трудовым законодательством РФ рамках.
5.2. За совершенные в процессе своей работы правонарушения и нанесение материального ущерба предприятию в определенных уголовным, трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»
Должностная инструкция директора по сервису
15 № 50-ДИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Директора по сервису ООО «Бета».
1.2. Директор по сервису назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета» по представлению заместителя генерального директора ООО «Бета».
1.3. Директор по сервису подчиняется непосредственно генеральному директору ООО «Бета».
1.4. На должность Директора по сервису назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях не менее пяти лет (в т. ч. в должности Директора по сервису не менее одного года).
1.5. Директор по сервису должен знать:
– законодательные и иные нормативные правовые акты, регламентирующие финансово-экономическую и производственно-хозяйственную деятельность ООО «Бета»;
– профиль, специализацию, особенности структуры ООО «Бета»;
– рыночные методы хозяйствования и управления организацией, методы экономического моделирования;
– основы маркетинга и организации рекламы, эстетики и социальной психологии;
– теорию и практику менеджмента, макро- и микроэкономики, маркетинга, делового администрирования;
– основные принципы планирования развития организаций;
– правила и стандарты ООО «Бета», регламентирующие порядок взаимодействия с клиентами и партнерами;
– правила оформления документов, сопровождающих процесс предоставления сервисных услуг;
– порядок рассмотрения претензий и подготовки ответов на поступающие претензии;
– современные системы управления организацией;
– цели, стратегию развития и бизнес-план ООО «Бета»;
– организацию производства и труда, производственные мощности и технологию производства продукции и услуг ООО «Бета»;
– информационные технологии, методы обработки информации с использованием средств компьютерной техники, коммуникации и связи.
1.6. В своей деятельности Директор по сервису руководствуется:
– нормативными актами по вопросам финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности ООО «Бета»;
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета»;
– настоящей Должностной инструкцией.
1.7. В период временного отсутствия Директора по сервису его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО «Бета».
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Директор по сервису выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Определяет основные направления развития сервисного центра ООО «Бета».
2.2. Разрабатывает и внедряет документацию, регламентирующую работу сервисного центра.
2.3. Разрабатывает стандарты обслуживания сервисного центра.
2.4. Консультирует руководителей структурных подразделений по вопросам, связанным с сервисным обслуживанием, наладкой и ремонтом оборудования и т.п.
2.5. Координирует деятельность подразделений и служб организации по ремонту и техническому обслуживанию оборудования.
2.6. Проводит анализ рынка сервиса оборудования.
2.7. Разрабатывает предложения по технической политике и направлениям технического развития сервисного центра в условиях конкурентного рынка.
2.8. Организует разработку и реализацию планов внедрения новой техники, оборудования и технологий в соответствии с бизнес-планом сервисного центра.
2.9. Обеспечивает эффективное и целевое использование материальных, финансовых ресурсов сервисного центра, направляемых на развитие комплекса сервисных услуг.
2.10. Организует постоянную работу по обучению и повышению квалификации рабочих и инженерно-технических работников с целью обеспечить постоянное развитие навыков и знаний персонала.
2.11. Проводит анализ существующей системы предоставления услуг сервисного центра, который включает анализ:
– существующей системы привлечения клиентов;
– эффективности работы персонала, занятого в сервисном обслуживании;
– анализ использования материальных ресурсов в сервисном центре.
Предоставляет по итогам месяца аналитический отчет генеральному директору ООО «Бета».
3. ПРАВА
Директор по сервису имеет право:
3.1. Требовать от генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению генерального директора ООО «Бета» от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности Директора по сервису.
3.5. Представлять на рассмотрение генерального директора ООО «Бета» предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Директор по сервису несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Директора по сервису определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Директора по сервису в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».
Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 23.08.2011.
Должностную инструкцию составил:
Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева
С инструкцией ознакомлен:
15 ________________ К.В. Уваров
Юрист _________________________ Н.А. Павлов
15