При запуске игр и программ, а в некоторых случаях при включении компьютера вы можете столкнуться с ошибкой «Инструкция по адресу обратилась к памяти по адресу. Память не может быть read» с указанием соответствующих адресов в памяти.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана ошибка «Память не может быть read» и как исправить проблему в Windows 10, 8.1 и Windows 7.
Простые методы исправления ошибки Память не может быть read
Первое, что стоит попробовать, когда рассматриваемая ошибка возникает при запуске конкретной программы:
- Выполните запуск программы от имени администратора (для этого обычно достаточно нажать по ярлыку программы правой кнопкой мыши и выбрать соответствующий пункт контекстного меню).
- Отключить сторонний антивирус при его наличии. Если после отключения антивируса ошибка исчезла, попробуйте добавить программу в исключения антивируса.
- Если у вас Windows 10 и работает Защитник Windows, попробуйте зайти в параметры безопасности (это можно сделать двойным кликом по значку защитника в области уведомлений) — Безопасность устройства — Сведения об изоляции ядра. Если изоляция ядра включена, попробуйте отключить этот пункт.
- Если вы ранее отключали файл подкачки Windows, попробуйте снова его включить и перезагрузить компьютер. Подробнее: Файл подкачки Windows 10 (актуально и для других версий ОС).
Еще один способ, который можно отнести к простым — отключение DEP в Windows. Для этого:
- Запустите командную строку от имени администратора. В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter.
-
bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff
В случае, если при выполнении команды вам сообщают, что значение защищено политикой безопасной загрузки, вы можете отключить DEP для конкретных программ, а не для системы в целом (второй способ из инструкции). Перезагрузите компьютер и проверьте, была ли решена проблема или же ошибка «Память не может быть read» всё так же возникает.
Дополнительные методы решения проблемы
Если описанные ранее способы не помогли, можно использовать следующие методы:
- Выполните проверку целостности системных файлов Windows с помощью sfc. Иногда ошибка может быть результатом повреждения библиотек DLL.
- Если ошибка возникает при загрузке системы, попробуйте выполнить чистую загрузку Windows. Если при чистой загрузке ошибка не появляется, причиной могут быть какие-то недавно добавленные в автозагрузку программы, либо службы Windows. Вспомните, какое ПО вы устанавливали в последнее время, возможно, ошибку вызывает оно.
- Если на вашем компьютере есть точки восстановления на дату, предшествующую появлению проблемы, можно просто использовать точки восстановления.
- Если проблема стала появляться после обновления каких-то драйверов (часто — видеокарты), попробуйте установить предыдущую версию.
- На всякий случай, имеет смысл проверить компьютер на наличие вредоносных программ.
Также иногда ошибка бывает вызвана проблемами самого файла программы либо его несовместимостью с текущей ОС. А в случае, если помимо рассматриваемой ошибки «Память не может быть read» у вас регулярно возникают и другие проблемы (зависания, синие экраны), теоретически ошибка может быть вызвана проблемами с оперативной памятью, здесь может пригодиться: Как проверить оперативную память RAM на ошибки.
You may see a pop-up on your Windows computer when shutting down your computer, playing a game, or just doing anything that implies that Explorer has crashed. Well! this can be resolved, and we will show what you can do if you see Explorer.exe Application error on your computer.
The Explorer.exe Application Error while shutting down or restarting your Windows computer can be of different instances. A typical error message will read thus:
The instruction at 0x#### referenced memory at 0x####. The memory could not be read/written.
Click on OK to terminate the program.
The # placeholder in the error message could be any combination of alpha-numeric values. Essentially, they are all similar errors that can be redressed with a somewhat similar solution.
If you encounter Explorer.exe Application error, follow the solutions mentioned below.
- Restart File Explorer
- Change the size of virtual memory.
- Disable Fast Startup.
- Run the SFC/DISM scan.
- Perform a ChkDsk operation.
- Update the Microsoft .NET Framework.
- Run Memory Diagnostic Tool.
- Check File Explorer for problematic addons
- Scan PC for Malware.
Now, let’s delve into the details for the recommended solutions.
1] Restart File Explorer
Restart File Explorer and see if that helps you. You will have to open the Task Manager, locate explorer.exe, right-click on it and select Restart.
1] Change the size of virtual memory
Changing the size of the virtual memory on your Windows 10 PC is a likely solution to the explorer.exe application error. The best practice is to keep the virtual memory 1.5 times larger than your RAM memory.
2] Disable Fast Startup
While in most cases Fast Startup is a feature capable of boosting the startup speed considerably – it also means that your PC will never truly shut down. Consequently, you might experience Wake-on-LAN issues, dual boot and virtualization complications, and random error codes during the startup procedure.
So, if you’re experiencing the explorer.exe application error, disabling Fast Startup feature on Windows 11/10 could resolve the problem.
3] Run the SFC/DISM scan
The SFC and DISM scan are both easily the most commonly used troubleshooting tool that’s baked into Windows. These tools can be used to repair damaged or corrupt system files and even to some extent restore the health of the installed Windows image.
For the purposes of convenience, you can create a SFC/DISM scan batch file and then run both tools in one. Here’s how:
Open Notepad – copy and paste the command below into the text editor.
@echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
Save the file with a name and append the .bat file extension – eg; SFC_DISM_scan.bat.
Repeatedly run the batch file with admin privilege (right-click the saved file and select Run as Administrator from the context menu) until it reports no errors – at which point you can now restart your PC and see if the issue has been resolved.
4] Perform a ChkDsk operation
You may encounter the explorer.exe application error if your computer’s hard drive is corrupted or not defragmented well – in which case, you can initiate a ChkDsk operation. Once the procedure is completed, you can restart your PC and see if the issue is resolved.
5] Update Microsoft .NET Framework
Microsoft engineers have pointed out that using an application which was designed using an earlier version of Microsoft .NET Framework and applying heavy memory load to it, may trigger the exporer.exe application error messages.
In this case, downloading and installing the latest version of .NET Framework on your PC could resolve the issue.
6] Run Windows Memory Diagnostic Tool
The Memory Diagnostic tool in Windows scans your system memory for potential problems and recommends solutions, allowing you to take further action.
Since this error is memory-related, you can try running the Memory Diagnostic Tool and see if that helps. Type mdsched in Start search and hit Enter to open it.
7] Check File Explorer for problematic addons
Installed Add-ons could create issues. Check if you have installed any helpers or add-ons to your Explorer. Uninstall or disable them. Often, even 3rd-party shell extensions can cause Explorer to crash on particular actions. Several programs add items to the right-click context menu.
To see them in detail, you may download the freeware utility ShellExView. It will let you view & disable suspect 3rd party shell extensions. Using the trial & error method, you may disable/enable the extensions to try and identify if any of them are causing a problem.
If you wish, you may boot in Clean Boot State and try to identify the offender manually.
8] Scan PC for Malware
Virus infection and other malicious applications can cause an explorer.exe application error. Viruses do have the ability to reduplicate and spread throughout your system. Running a full system anti-virus scan can help eliminate the virus/malware if any on your PC and possibly resolve this issue.
If nothing helps, you could perform System Restore and see if that helps you.
How to resolve an explorer.exe error in Windows 11?
There are various Explorer.exe errors in Windows 11, but if you encountered System call failed error, you should first restart Explorer’s task from the Task Manager > Processes. But if that is to no avail, you check out the solutions mentioned in the linked post.
Also Read: Explorer.exe Server execution failed on Windows.
При старте компьютера выдается сообщение «инструкция по адресу … обратилась к памяти по адресу … Память не может быть «Read» «ЗАВЕРШИТЬ — ДА» «ОТЛАДКА — НЕТ»» При этом сам explorer запускается нормально (можно запускать программы, выходить в интернет), и если окошко ошибки убрать с экрана (сдвинуть вниз, но не закрывать) то как бы ничего и не произошло.
Если нажать ЗАВЕРШИТЬ — иконки и нижняя панель пропадают, а потом возникают с теми же самыми симптомами. Так жа запускался Internet Explorer, но он лез к адресу 0, но это прошло..
Больше проблем замечено не было.
Проблемы начались после установки обновлений винды (может быть еще и моя флешка поучаствовала, на работе у нас autirun.ini ходит, но авира и веб молчали).
Логи в приожении, если удасться вылечить — буду очень рад, иначе откатимся назад с помощью акрониса.
virusinfo_syscheck.zip
hijackthis.log
virusinfo_syscure.zip
Изменено пользователем andres1
11.03.2014, 18:40. Показов 15694. Ответов 9
Уважаеміе форумчане!
Пол года назад подхватил файловый вирус Nechta
Система и файлы от этого не страдают, тк комп мощьный то и не виснет ничего!
НО возникла проблема, если я на рабочем столе нажимаю правую клавишу мыши, то возникает ошибка:
explorer.exe
инструкция по адресу 0x7697538d обратилась к памяти по адресу 0x00000000 память не может быть «read»
Раншье проводник зависал намертво, приходилось перезагружать винду, но потом я снес файл mrwatson.exe в папке system32 и стало вот-так!
Помогите исправить проблему, в гугл не посылайте он не знает!
Причем когда я в папке нажимаю парвую клавишу мимо файлов, эффект тотже, но когда на файлах, хоть на рабочем столе хоть в папках, то контексное меню работает!
- Здравствуйте админ, я как и все к Вам с проблемой, у меня при загрузке компьютера на пустом рабочем столе (операционная система Windows 7) выходит такое – explorer.exe ошибка приложения и всё. Далее ничего с системой сделать не могу, приходиться перезагружать компьютер. Клавиатурное сочетание Ctrl+Alt+Del применял, появляется диспетчер задач, далее Файл->Новая задача, ввожу explorer.exe и опять выходит — explorer.exe обнаружена ошибка. Пытался новой задачей запустить восстановление системы, ввёл rstrui.exe, но ничего не произошло, окно восстановления системы не появилось. Если честно, то даже и не помню, включено ли было это восстановление или нет. Последнее время компьютер работал нормально и вдруг такая ошибка.
Вызвал мастера, он сказал, что нужно загрузиться в безопасный режим с поддержкой командной строки и произвести восстановление системных файлов с помощью установочного диска Windows 7. Но ни в безопасный режим, ни в безопасный режим с поддержкой командной строки мастер загрузиться не смог, выходит просто синий экран с ошибкой, короче он советует переустановить систему.
А я вот подумал, а если просто взять файл explorer.exe из дистрибутива Windows 7 и скопировать его на флешку, затем загрузиться с Live CD и заменить им повреждённый файл моей системы. Но ведь в дистрибутиве этот файл explorer.exe не просто так лежит, а по моему в каком-то специальном архиве install.wim. Его оттуда можно как-нибудь достать? Ну вот, в принципе и все мои вопросы. - Письмо №2. Скажите как заменить неисправный файл explorer.exe, у меня при загрузке Windows 7 выходит: explorer.exe ошибка приложения? И ещё вопрос – Как извлечь файлы из установочного диска Windows 7? Хотел взять файл explorer.exe из дистрибутива семёрки, но там его нет, как быть? Говорят, для извлечения файлов из установочного диска нужно воспользоваться специальной программой.
Explorer.exe ошибка приложения
Давайте по порядку. Скорее всего, в вашем случае неисправен или заражён вирусом файл explorer.exe, отвечающий за запуск графической оболочки Windows (рабочий стол, панели инструментов, меню пуск, проводник).
В начале я опишу всевозможные способы восстановления загрузки системы при ошибке связанной с неисправным или заражённым вирусом файлом explorer.exe. А во второй части опишу самый простой способ извлечения любого файла из дистрибутива Windows 7. Для примера будем извлекать файл explorer.exe и заменим им неисправный с помощью установочного диска Windows 7, если у вас нет установочного диска Windows 7, то можно применить диск восстановления (можно сделать в работающей семёрке) или любой Live CD. Короче всё увидите сами.
Первое что нужно попробовать в такой ситуации, это восстановление системы, запустить его можно даже в том случае, если операционная система не загружается ни в каком режиме, к примеру можно в начальной фазе загрузки нажать F-8 и использовать Дополнительные варианты загрузки -> Устранение неполадок,
далее откроются параметры восстановления системы, в этом окне и можете применить восстановление системы.
Если при нажатии F-8 у вас не открываются Дополнительные варианты загрузки, значит нужно загрузить компьютер с диска восстановления или установочного диска Windows 7, там тоже имеется среда восстановления. К примеру, при загрузке с установочного диска Windows 7,
нужно выбрать Восстановление системы
и ещё раз восстановление системы.
То же самое можно сделать с помощью диска восстановления Windows 7. Обо всём этом подробно рассказано в нашей статье Как восстановить систему Windows 7.
Если восстановление системы по каким-то причинам нам не помогло, значит нужно произвести восстановление системных файлов Windows, сделать это очень просто. Загружаемся в безопасный режим с поддержкой командной строки. Жмём при загрузке F-8 и выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки.
В командной строке набираем sfc /scannow.
Windows проверяет и восстанавливает системные файлы, иногда система может попросить вставить в дисковод установочный диск Windows. Защита ресурсов Windows обнаружила системные файлы и успешно их восстановила. Наш файл — Explorer.exe будет восстановлен.
Как достать файл Explorer.exe из дистрибутива Windows 7 и произвести замену
А теперь друзья давайте подумаем что делать, если все предыдущие решения нам не помогли. В таком случае нам просто нужно извлечь файл explorer.exe из дистрибутива и заменить им повреждённый. Как это всё осуществить.
В первую очередь нам понадобиться очень простая и бесплатная программа 7-zip. Идём на сайт http://www.7-zip.org, если у вас установлена Windows 7 64-бит, то выбираем Download.msi 64-bit x641 MB, если у вас Windows 7 32-бит, соответственно другой установщик.
Очень просто устанавливаем программу и запускаем её.
Ещё нам понадобиться дистрибутив Windows 7, идём в папку sourcesдистрибутива
и копируем из неё в какую-нибудь папку на нашем компьютере, например (новая папка) файл install.wim.
Файлы в дистрибутиве Windows 7 сжаты и находятся в файл-образе install.wim, который в свою очередь расположен в папке sources
Самый простой способ открыть образ install.wim в архиваторе 7-zip, который у нас уже запущен и ждёт наших указаний. Главное окно программы 7-zip представляет из себя проводник, находим нашу специально созданную «новую папку» с нашим файлом install.wim и щёлкаем на нём два раза левой мышью.
В установочных образах Windows 7 64-бит будет четыре папки
Папка №1 содержатся все папки и файлы Windows 7 Home Basic (Домашняя базовая);
Папка №2 – Home Premium (Домашняя расширенная);
Папка №3» – Professional (Профессиональная);
Папка №4» – Ultimate (Максимальная).
У меня установлена Windows 7 Ultimate (Максимальная), поэтому я захожу в папку №4,
далее идём в папку Windows,
а вот и наш файл explorer.exe. Щёлкаем на нём правой мышью и выбираем в меню «Копировать в» и копируем файл explorer.exe в нужную нам папку.
Или копируем его простым перетаскиванием. Далее копируем файл explorer.exe на флешку. Теперь финальная часть статьи.
Как заменить повреждённый файл explorer.exe исправным файлом, взятым из дистрибутива Windows 7
Осуществить это можно с помощью простого Live CD или диска восстановления Windows 7, или установочного диска Windows 7, делать нужно одно и тоже. Я выберу установочный диск Windows 7.
Загружаемся с установочного диска Windows 7 или диска восстановления (который можно сделать в самой семёрке). Кто не знает, как загрузить компьютер с установочного диска, читайте статью «BIOS загрузка с диска».
В самом начале загрузки компьютера с установочного диска Windows 7 на мониторе появится надпись«Press any key to boot from CD…», сразу нажимайте любую клавишу на клавиатуре (например пробел), иначе надпись пройдёт в течении 10 секунд и вы не загрузитесь с установочного диска или диска восстановления Windows 7.
Восстановление системы
Далее
Командная строка
Вводим команду notepad
Открывается блокнот. Далее выбираем Файл и Открыть
И попадаем в самый настоящий проводник. В этом окне нажимаем кнопку Компьютер и входим в окно Компьютер
В первую очередь Выбираем пункт Тип файлов и в выпадающем меню Все файлы. А то вы никаких файлов, кроме текстовых не увидите.
Теперь определяем правильные буквы всех дисков, в среде восстановления они обычно отличаются от тех, которые мы видим в работающей операционной системе и диску с установленной Windows скорее всего принадлежит не буква (C:), а какая-нибудь другая.
Диск (C:) оказался скрытым разделом 100 МБ System Reserved (Зарезервировано системой) нужен для расположения загрузочных файлов Windows 7 и их защиты от неосторожных действий пользователя. Если зайти в этот раздел, то абсолютно ничего не увидим, даже в среде восстановления эти файлы не доступны пользователю.
Диску, на котором установлена Windows 7, присвоена буква (D:).
Первым делом идём в нашу флешку (G:) и копируем исправный файл explorer.exe.
Далее, если операционная система у нас на (D:),
значит идём в папку D:\Windows
и удаляем из неё неисправный файл explorer.exe
Так как файл explorer.exe мы скопировали с флешки и он сейчас находится в буфере обмена, щёлкаем правой мышью и выбираем команду Вставить,
вот и всё наш новенький файл explorer.exe на месте. Перезагружаем компьютер, нормально загружаемся и проверяем системный диск на присутствие вирусов и проводим восстановление системных файлов.
