Инструкция для роутера ростелеком

Подготовьте все необходимое для настройки:

• руководство пользователя для вашей модели маршрутизатора — оно входит в комплект. Также документ можно найти на официальном сайте производителя.
• имя сети (SSID) и пароль от Wi-Fi (они указаны на наклейке, на задней крышке маршрутизатора), если настраиваете роутер по Wi-FI.
• для настройки роутера через компьютер/ноутбук, без подключения к беспроводной сети, потребуется патч-корд.

1. Подключение роутера:

Включите роутер в розетку. Подключите к порту маршрутизатора интернет-кабель, заведенный провайдером в квартиру или дом. Для этого вам потребуется порт WAN или Internet, расположенный на корпусе маршрутизатора – точное название порта для вашей модели роутера и его расположение вы можете уточнить в инструкции пользователя.

Для подключения через патч-корд:

Соедините маршрутизатор с компьютером кабелем Ethernet — он входит в комплектацию маршрутизатора. Кабель подключается в один из портов LAN — рекомендации по номеру порта вы можете найти в руководстве пользователя. На системном блоке компьютера кабель подключается к порту Ethernet.

Для подключения по беспроводной сети:

Для подключения к беспроводной сети вам понадобится имя сети (SSID) и пароль доступа к ней (Password, Key). Имя и пароль по умолчанию указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора. После подключения к беспроводной сети появится значок Wi-Fi с восклицательным знаком — «Подключено без доступа к интернету».

2. Доступ к настройкам роутера:

Откройте интерфейс управления маршрутизатором. Адрес и логин для доступа к веб-интерфейсу указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора, а также в руководстве пользователя. Введите адрес в адресной строке браузера. При входе введите логин и пароль с наклейки на маршрутизаторе или создайте новый пароль.

Для подключения к интернету нужно настроить интернет-соединение (WAN) в разделе веб-интерфейса маршрутизатора.

3. Настройка интернет-соединения (WAN):

Перейдите в раздел настроек «Интернет» (может также называться «Сеть», «Internet», «WAN», «Настройки подключения», «WAN Settings» или «Network»). Если у вас есть пункт «Мастер настройки», можете запустить его. Выберите тип соединения «Динамический IP» (возможно, в вашем роутере он будет называться «Автоматическое получение IP», «Динамический IP», «Авто IP», «Automatic IP», «Obtain an IP Automatically», «IPoE», «DHCP» или «Dynamic IP»). Все настройки при таком типе подключения получаются роутером автоматически. Сохраните настройки и перезагрузите роутер.

4. Настройка Wi-Fi:

Перейдите в раздел настроек Wi-Fi (может называться «WLAN», «Wireless», «Wi-Fi», «Беспроводная сеть») и у кажите желаемое имя сети в строке SSID. Включите защиту сети, выбрав тип шифрования WPA/WPA2 или WPA3 (при его наличии). Укажите новый пароль для доступа к сети Wi-Fi – именно его вы будете указывать при подключении к сети. Сохраните настройки и перезагрузите роутер.

После выполнения всех шагов подключите устройства к Wi-Fi или через кабель и проверьте доступ к интернету.

Домашний Wi-Fi. Памятка по использованию Wi-Fi роутера

Wi-Fi — это популярный способ домашнего доступа в интернет: технология Wi-Fi позволяет входить в сеть без привязки к кабелю интернета. Источником беспроводного интернета может быть любое устройство, оснащенное радиомодулем, поддерживающим стандарт передачи данных Wi-Fi. Однако не все знают, как можно улучшить качество связи.

На радиус распространения сигнала и скорость передачи данных влияют:

• мощность антенны маршрутизатора;
• расстояние между маршрутизатором и устройствами;
• наличие стен между роутером и устройствами;
• наличие источников постороннего сигнала;
• помехи от бытовых приборов: СВЧ-печей, электродвигателей стиральных и посудомоечных машин и пр.

Мощность радиосигнала неодинакова в разных направлениях и зависит от ориентации антенны.

Препятствия для распространения радиосигнала:

• ж/б стены;
• мебель;
• зеркала и стекла;
• металлические двери.

Чтобы…
Нужно…

Увеличить зону покрытия Wi-Fi

Если у вас много помещений, используйте PLC-адаптер с Wi-Fi*. В небольших помещениях используйте Wi-Fi репитер*.

*Оборудование можно приобрести в офисах ПАО «Ростелеком» или у специалиста при заключении договора.

Увеличить скорость подключения к сети интернет

Подключить тарифный план с высокой скоростью через личный кабинет, мобильное приложение
«Мой Ростелеком»
или по телефону
8 800 100 0 800
.

Отключить дополнительные устройства, которые в текущий момент используют Wi-Fi подключение — планшеты, смартфоны, ТВ.

Отключить активных потребителей трафика: Torrent, Download-менеджеры и т.д.

При работе с большими объемами данных работать через кабель на ПК.

Уменьшить влияние металлических сплошных и сетчатых предметов: железобетонных и каркасных стен, металлических дверей.

Переместить роутер как можно дальше от беспроводных устройств других абонентов или приборов, работающих в близком диапазоне частот: печей СВЧ, стиральных, посудомоечных машин и пр.

Изменить ориентацию антенн роутера.

Обновить ПО роутера. Это можно сделать через сайт производителя или по рекомендации службы поддержки Ростелекома, телефон —
8 800 100 0 800
.

Если к Wi-Fi роутеру подключатся несколько устройств, использующих разные стандарты передачи данных беспроводной сети (802.11b, 802.11g, 802.11n), скорость работы всех устройств снизится до скорости работы самого медленного из них.

Для оперативного решения вопросов воспользуйтесь удобным чатом в Личном кабинете.

Как запустить Windows в безопасном режиме (7, 8, 10, 11)

При активации безопасного режима Windows, операционная система показывает минимальный интерфейс, использя лишь необходимые файлы и драйверы. Это значительно снижает вероятность возникновения сбоев и ошибок при запуске и функционировании Windows, облегчая процесс устранения неполадок. Подробная инструкция по
ссылке.

От чего зависит скорость по Wi-Fi, и как ее улучшить

Многие пользователи Интернета задаются вопросом, может ли быть постоянной его скорость, передаваемого через Wi-Fi? На скорость и качество Wi-Fi Интернета влияет множество факторов. Мы предлагаем в них разобраться.

Подготовьте все необходимое для настройки:

• логин и пароль для доступа к интернету — они указаны на карте, которую вы получили при заключении договора; если вы потеряли карту, обратитесь к нам
  любым удобным способом
  , чтобы восстановить логин и пароль;
• руководство пользователя для вашей модели маршрутизатора — оно входит в комплект. Также документ можно найти на официальном сайте производителя;
• если интернет подключен по телефонной линии (технология xDSL), вам понадобится заполнить поля VPI и VCI. Эти данные зависят от региона, в котором подключен интернет:

Филиал/населенный пункт
VPI/VCI ТВ
ТВ, VPI/VCI

Белгородский филиал

0/35

0/34

Московский филиал

0/35

0/91

Брянский филиал

0/35

0/34

Рязанский филиал

0/33

0/34

Владимирский филиал

0/35

8/35

Смоленский филиал

0/100

8/35

Воронежский филиал

10/40

8/35

Тамбовский филиал

0/33

8/35

Ивановский филиал

0/33

0/35

Тверской филиал

8/81

8/81

Тверской филиал (для двухканального режима, при одновременной работе IP TV и интернета)

8/83

8/81

Калужский филиал

0/67

0/34

Костромской филиал

8/35

8/40, 8/45

Тульский филиал

0/35

7/89

Тульский филиал, пос. Грицовский Веневского района

1/32

7/89

Курский филиал

0/35

0/37

Липецкий филиал

35/33

8/35

Ярославский филиал, г. Рыбинск

8/35

8/40, 8/41

Орловский филиал

8/35

0/35

Ярославский филиал

0/33

8/40, 8/41

Роутер можно подключить двумя способами — по беспроводной сети или с помощью кабеля.

Для подключения с кабелем подключите маршрутизатор к сети электропитания.

Подключите к порту маршрутизатора интернет-кабель, заведенный провайдером в квартиру или дом. В зависимости от модели порт может называться WAN, DSL, PON или Internet; в некоторых моделях для подключения кабеля используется один из LAN/ETTH портов. Название порта можно посмотреть в руководстве пользователя.

Соедините маршрутизатор с компьютером кабелем Ethernet — он входит в комплектацию маршрутизатора. Кабель подключается в один из портов LAN/ETTH — рекомендации по номеру порта вы можете найти в руководстве пользователя.

На системном блоке компьютера кабель подключается к порту Ethernet.

Для подключения к беспроводной сети вам понадобится имя сети (SSID) и пароль доступа к ней (Password, Key). Имя и пароль по умолчанию указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора. После подключения к беспроводной сети появится значок Wi-Fi с восклицательным знаком — «Подключено без доступа к интернету».

Откройте интерфейс управления маршрутизатором. Адрес и логин для доступа к веб-интерфейсу указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора, а также в руководстве пользователя. Введите адрес в адресной строке браузера. При входе введите логин и пароль с наклейки на маршрутизаторе или создайте новый пароль.

Для подключения к интернету нужно настроить интернет-соединение (WAN) в разделе веб-интерфейса маршрутизатора. Порядок настройки на этом этапе зависит от модели роутера, поэтому уточнить детали можно в руководстве пользователя.

В ходе настройки укажите:

• тип соединения — PPoE;
• имя пользователя и пароль указаны на карте доступа к интернету.

При подключении по телефонной линии (технология xDSL) заполните поля VPI и VCI.

На некоторых маршрутизаторах Wi-Fi соединение настроено сразу. В этом случае для доступа в интернет достаточно подключиться к сети — имя сети и пароль указаны на наклейке.

Настроить Wi-Fi соединение можно в веб-интерфейсе маршрутизатора — раздел может называться WLAN, «Беспроводная сеть», Wireless или Wi-Fi.

Вы можете сделать сеть Wi-Fi открытой, без запроса пароля при подключении к сети, или защищенной, с вводом пароля для подключения. Лучше использовать защищенную сеть, чтобы к ней не подключались сторонние пользователи. Вводить пароль при входе каждый раз не придется — как правило, устройства запоминают пароль после первого подключения к сети Wi-Fi.

Для настройки защищенной сети выберите шифрование WPA/WPA2.

На некоторых моделях маршрутизаторов можно использовать несколько частот сети:

• 2.4 GHz — скорость будет ниже, но дальность действия больше;
• 5 GHz — скорость выше, но меньше дальность действия.

Порядок настройки DNS-серверов зависит от модели маршрутизатора — на данном этапе следуйте инструкциям из руководства пользователя. Скорость открытия страницы по доменному имени зависит от географического расположения DNS-сервера, поэтому основным DNS-сервером рекомендуем указать региональный сервер Pостелекома или использовать DNS адреса по умолчанию от провайдера. Если требуется указать сторонние DNS адреса рекомендуем Yandex DNS: 77.88.8.8 или 77.88.8.1. К нему будет обращаться маршрутизатор, если возникнут проблемы с доступом к ближайшему DNS-серверу.

Маршрутизатор (роутер) настроен в режиме PPPoE

Если маршрутизатор настроен правильно, варианты работы индикаторов в рабочем состоянии обозначены в таблице ниже.

Названия индикатора
Описание
Индикация в рабочем состоянии

Электропитание (Power)

Подключение к электрическому питанию

Горит зеленым цветом

Физическое соединение с интернет-каналом (Link)

Состояние физического доступа к интернет-каналу

Стабильно горит зеленым цветом

Доступ к интернету (Internet)

Подключение маршрутизатора к интернету

Горит или мигает зеленым цветом

Соединение с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля (LAN)

Соединение маршрутизатора с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля

Если к разъему маршрутизатора подключено устройство, индикатор горит или мигает зеленым цветом

Беспроводное соединение (Wi-Fi)

Раздача маршрутизатором Wi-Fi сигнала

Если на маршрутизаторе настроена раздача беспроводного сигнала, индикатор горит или мигает зеленым цветом

Вкл/откл Wi-Fi (WPS)

На некоторых моделях маршрутизаторов есть кнопка WPS, которая позволяет включить или отключить раздачу Wi-Fi на маршрутизаторе. Индикатор показывает состояние: включена или выключена раздача Wi-Fi

Если раздача Wi-Fi включена, индикатор горит или мигает зеленым цветом. Если раздача Wi-Fi отключена, индикатор не горит

Домашний Wi-Fi. Памятка по использованию Wi-Fi роутера

Wi-Fi — это популярный способ домашнего доступа в интернет: технология Wi-Fi позволяет входить в сеть без привязки к кабелю интернета. Источником беспроводного интернета может быть любое устройство, оснащенное радиомодулем, поддерживающим стандарт передачи данных Wi-Fi. Однако не все знают, как можно улучшить качество связи.

На радиус распространения сигнала и скорость передачи данных влияют:

• мощность антенны маршрутизатора;
• расстояние между маршрутизатором и устройствами;
• наличие стен между роутером и устройствами;
• наличие источников постороннего сигнала;
• помехи от бытовых приборов: СВЧ-печей, электродвигателей стиральных и посудомоечных машин и пр.

Мощность радиосигнала неодинакова в разных направлениях и зависит от ориентации антенны.

Препятствия для распространения радиосигнала:

• ж/б стены;
• мебель;
• зеркала и стекла;
• металлические двери.

Чтобы…
Нужно…

Увеличить зону покрытия Wi-Fi

Если у вас много помещений, используйте PLC-адаптер с Wi-Fi*. В небольших помещениях используйте Wi-Fi репитер*.

*Оборудование можно приобрести в офисах ПАО «Ростелеком» или у специалиста при заключении договора.

Увеличить скорость подключения к сети интернет

Подключить тарифный план с высокой скоростью через личный кабинет, мобильное приложение
«Мой Ростелеком»
или по телефону
8 800 100 0 800
.

Отключить дополнительные устройства, которые в текущий момент используют Wi-Fi подключение — планшеты, смартфоны, ТВ.

Отключить активных потребителей трафика: Torrent, Download-менеджеры и т.д.

При работе с большими объемами данных работать через кабель на ПК.

Уменьшить влияние металлических сплошных и сетчатых предметов: железобетонных и каркасных стен, металлических дверей.

Переместить роутер как можно дальше от беспроводных устройств других абонентов или приборов, работающих в близком диапазоне частот: печей СВЧ, стиральных, посудомоечных машин и пр.

Изменить ориентацию антенн роутера.

Обновить ПО роутера. Это можно сделать через сайт производителя или по рекомендации службы поддержки Ростелекома, телефон —
8 800 100 0 800
.

Если к Wi-Fi роутеру подключатся несколько устройств, использующих разные стандарты передачи данных беспроводной сети (802.11b, 802.11g, 802.11n), скорость работы всех устройств снизится до скорости работы самого медленного из них.

Для оперативного решения вопросов воспользуйтесь удобным чатом в Личном кабинете.

Как запустить Windows в безопасном режиме (7, 8, 10, 11)

При активации безопасного режима Windows, операционная система показывает минимальный интерфейс, использя лишь необходимые файлы и драйверы. Это значительно снижает вероятность возникновения сбоев и ошибок при запуске и функционировании Windows, облегчая процесс устранения неполадок. Подробная инструкция по
ссылке.

От чего зависит скорость по Wi-Fi, и как ее улучшить

Многие пользователи Интернета задаются вопросом, может ли быть постоянной его скорость, передаваемого через Wi-Fi? На скорость и качество Wi-Fi Интернета влияет множество факторов. Мы предлагаем в них разобраться.

Подготовьте все необходимое для настройки:

• логин и пароль для доступа к интернету — они указаны на карте, которую вы получили при заключении договора; если вы потеряли карту, обратитесь к нам
  любым удобным способом
  , чтобы восстановить логин и пароль;
• руководство пользователя для вашей модели маршрутизатора — оно входит в комплект. Также документ можно найти на официальном сайте производителя;
• если интернет подключен по телефонной линии (технология xDSL), вам понадобится заполнить поля VPI и VCI. Эти данные зависят от региона, в котором подключен интернет:

Филиал/населенный пункт
VPI/VCI ТВ
ТВ, VPI/VCI

Белгородский филиал

0/35

0/34

Московский филиал

0/35

0/91

Брянский филиал

0/35

0/34

Рязанский филиал

0/33

0/34

Владимирский филиал

0/35

8/35

Смоленский филиал

0/100

8/35

Воронежский филиал

10/40

8/35

Тамбовский филиал

0/33

8/35

Ивановский филиал

0/33

0/35

Тверской филиал

8/81

8/81

Тверской филиал (для двухканального режима, при одновременной работе IP TV и интернета)

8/83

8/81

Калужский филиал

0/67

0/34

Костромской филиал

8/35

8/40, 8/45

Тульский филиал

0/35

7/89

Тульский филиал, пос. Грицовский Веневского района

1/32

7/89

Курский филиал

0/35

0/37

Липецкий филиал

35/33

8/35

Ярославский филиал, г. Рыбинск

8/35

8/40, 8/41

Орловский филиал

8/35

0/35

Ярославский филиал

0/33

8/40, 8/41

Роутер можно подключить двумя способами — по беспроводной сети или с помощью кабеля.

Для подключения с кабелем подключите маршрутизатор к сети электропитания.

Подключите к порту маршрутизатора интернет-кабель, заведенный провайдером в квартиру или дом. В зависимости от модели порт может называться WAN, DSL, PON или Internet; в некоторых моделях для подключения кабеля используется один из LAN/ETTH портов. Название порта можно посмотреть в руководстве пользователя.

Соедините маршрутизатор с компьютером кабелем Ethernet — он входит в комплектацию маршрутизатора. Кабель подключается в один из портов LAN/ETTH — рекомендации по номеру порта вы можете найти в руководстве пользователя.

На системном блоке компьютера кабель подключается к порту Ethernet.

Для подключения к беспроводной сети вам понадобится имя сети (SSID) и пароль доступа к ней (Password, Key). Имя и пароль по умолчанию указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора. После подключения к беспроводной сети появится значок Wi-Fi с восклицательным знаком — «Подключено без доступа к интернету».

Откройте интерфейс управления маршрутизатором. Адрес и логин для доступа к веб-интерфейсу указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора, а также в руководстве пользователя. Введите адрес в адресной строке браузера. При входе введите логин и пароль с наклейки на маршрутизаторе или создайте новый пароль.

Для подключения к интернету нужно настроить интернет-соединение (WAN) в разделе веб-интерфейса маршрутизатора. Порядок настройки на этом этапе зависит от модели роутера, поэтому уточнить детали можно в руководстве пользователя.

В ходе настройки укажите:

• тип соединения — PPoE;
• имя пользователя и пароль указаны на карте доступа к интернету.

При подключении по телефонной линии (технология xDSL) заполните поля VPI и VCI.

На некоторых маршрутизаторах Wi-Fi соединение настроено сразу. В этом случае для доступа в интернет достаточно подключиться к сети — имя сети и пароль указаны на наклейке.

Настроить Wi-Fi соединение можно в веб-интерфейсе маршрутизатора — раздел может называться WLAN, «Беспроводная сеть», Wireless или Wi-Fi.

Вы можете сделать сеть Wi-Fi открытой, без запроса пароля при подключении к сети, или защищенной, с вводом пароля для подключения. Лучше использовать защищенную сеть, чтобы к ней не подключались сторонние пользователи. Вводить пароль при входе каждый раз не придется — как правило, устройства запоминают пароль после первого подключения к сети Wi-Fi.

Для настройки защищенной сети выберите шифрование WPA/WPA2.

На некоторых моделях маршрутизаторов можно использовать несколько частот сети:

• 2.4 GHz — скорость будет ниже, но дальность действия больше;
• 5 GHz — скорость выше, но меньше дальность действия.

Порядок настройки DNS-серверов зависит от модели маршрутизатора — на данном этапе следуйте инструкциям из руководства пользователя. Скорость открытия страницы по доменному имени зависит от географического расположения DNS-сервера, поэтому основным DNS-сервером рекомендуем указать региональный сервер Pостелекома или использовать DNS адреса по умолчанию от провайдера. Если требуется указать сторонние DNS адреса рекомендуем Yandex DNS: 77.88.8.8 или 77.88.8.1. К нему будет обращаться маршрутизатор, если возникнут проблемы с доступом к ближайшему DNS-серверу.

Маршрутизатор (роутер) настроен в режиме PPPoE

Если маршрутизатор настроен правильно, варианты работы индикаторов в рабочем состоянии обозначены в таблице ниже.

Названия индикатора
Описание
Индикация в рабочем состоянии

Электропитание (Power)

Подключение к электрическому питанию

Горит зеленым цветом

Физическое соединение с интернет-каналом (Link)

Состояние физического доступа к интернет-каналу

Стабильно горит зеленым цветом

Доступ к интернету (Internet)

Подключение маршрутизатора к интернету

Горит или мигает зеленым цветом

Соединение с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля (LAN)

Соединение маршрутизатора с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля

Если к разъему маршрутизатора подключено устройство, индикатор горит или мигает зеленым цветом

Беспроводное соединение (Wi-Fi)

Раздача маршрутизатором Wi-Fi сигнала

Если на маршрутизаторе настроена раздача беспроводного сигнала, индикатор горит или мигает зеленым цветом

Вкл/откл Wi-Fi (WPS)

На некоторых моделях маршрутизаторов есть кнопка WPS, которая позволяет включить или отключить раздачу Wi-Fi на маршрутизаторе. Индикатор показывает состояние: включена или выключена раздача Wi-Fi

Если раздача Wi-Fi включена, индикатор горит или мигает зеленым цветом. Если раздача Wi-Fi отключена, индикатор не горит

Домашний Wi-Fi. Памятка по использованию Wi-Fi роутера

Wi-Fi — это популярный способ домашнего доступа в интернет: технология Wi-Fi позволяет входить в сеть без привязки к кабелю интернета. Источником беспроводного интернета может быть любое устройство, оснащенное радиомодулем, поддерживающим стандарт передачи данных Wi-Fi. Однако не все знают, как можно улучшить качество связи.

На радиус распространения сигнала и скорость передачи данных влияют:

• мощность антенны маршрутизатора;
• расстояние между маршрутизатором и устройствами;
• наличие стен между роутером и устройствами;
• наличие источников постороннего сигнала;
• помехи от бытовых приборов: СВЧ-печей, электродвигателей стиральных и посудомоечных машин и пр.

Мощность радиосигнала неодинакова в разных направлениях и зависит от ориентации антенны.

Препятствия для распространения радиосигнала:

• ж/б стены;
• мебель;
• зеркала и стекла;
• металлические двери.

Чтобы…
Нужно…

Увеличить зону покрытия Wi-Fi

Если у вас много помещений, используйте PLC-адаптер с Wi-Fi*. В небольших помещениях используйте Wi-Fi репитер*.

*Оборудование можно приобрести в офисах ПАО «Ростелеком» или у специалиста при заключении договора.

Увеличить скорость подключения к сети интернет

Подключить тарифный план с высокой скоростью через личный кабинет, мобильное приложение
«Мой Ростелеком»
или по телефону
8 800 100 0 800
.

Отключить дополнительные устройства, которые в текущий момент используют Wi-Fi подключение — планшеты, смартфоны, ТВ.

Отключить активных потребителей трафика: Torrent, Download-менеджеры и т.д.

При работе с большими объемами данных работать через кабель на ПК.

Уменьшить влияние металлических сплошных и сетчатых предметов: железобетонных и каркасных стен, металлических дверей.

Переместить роутер как можно дальше от беспроводных устройств других абонентов или приборов, работающих в близком диапазоне частот: печей СВЧ, стиральных, посудомоечных машин и пр.

Изменить ориентацию антенн роутера.

Обновить ПО роутера. Это можно сделать через сайт производителя или по рекомендации службы поддержки Ростелекома, телефон —
8 800 100 0 800
.

Если к Wi-Fi роутеру подключатся несколько устройств, использующих разные стандарты передачи данных беспроводной сети (802.11b, 802.11g, 802.11n), скорость работы всех устройств снизится до скорости работы самого медленного из них.

Для оперативного решения вопросов воспользуйтесь удобным чатом в Личном кабинете.

Как запустить Windows в безопасном режиме (7, 8, 10, 11)

При активации безопасного режима Windows, операционная система показывает минимальный интерфейс, использя лишь необходимые файлы и драйверы. Это значительно снижает вероятность возникновения сбоев и ошибок при запуске и функционировании Windows, облегчая процесс устранения неполадок. Подробная инструкция по
ссылке.

От чего зависит скорость по Wi-Fi, и как ее улучшить

Многие пользователи Интернета задаются вопросом, может ли быть постоянной его скорость, передаваемого через Wi-Fi? На скорость и качество Wi-Fi Интернета влияет множество факторов. Мы предлагаем в них разобраться.

Подготовьте все необходимое для настройки:

• логин и пароль для доступа к интернету — они указаны на карте, которую вы получили при заключении договора; если вы потеряли карту, обратитесь к нам
  любым удобным способом
  , чтобы восстановить логин и пароль;
• руководство пользователя для вашей модели маршрутизатора — оно входит в комплект. Также документ можно найти на официальном сайте производителя;
• если интернет подключен по телефонной линии (технология xDSL), вам понадобится заполнить поля VPI и VCI. Эти данные зависят от региона, в котором подключен интернет:

Филиал/населенный пункт
VPI/VCI ТВ
ТВ, VPI/VCI

Белгородский филиал

0/35

0/34

Московский филиал

0/35

0/91

Брянский филиал

0/35

0/34

Рязанский филиал

0/33

0/34

Владимирский филиал

0/35

8/35

Смоленский филиал

0/100

8/35

Воронежский филиал

10/40

8/35

Тамбовский филиал

0/33

8/35

Ивановский филиал

0/33

0/35

Тверской филиал

8/81

8/81

Тверской филиал (для двухканального режима, при одновременной работе IP TV и интернета)

8/83

8/81

Калужский филиал

0/67

0/34

Костромской филиал

8/35

8/40, 8/45

Тульский филиал

0/35

7/89

Тульский филиал, пос. Грицовский Веневского района

1/32

7/89

Курский филиал

0/35

0/37

Липецкий филиал

35/33

8/35

Ярославский филиал, г. Рыбинск

8/35

8/40, 8/41

Орловский филиал

8/35

0/35

Ярославский филиал

0/33

8/40, 8/41

Роутер можно подключить двумя способами — по беспроводной сети или с помощью кабеля.

Для подключения с кабелем подключите маршрутизатор к сети электропитания.

Подключите к порту маршрутизатора интернет-кабель, заведенный провайдером в квартиру или дом. В зависимости от модели порт может называться WAN, DSL, PON или Internet; в некоторых моделях для подключения кабеля используется один из LAN/ETTH портов. Название порта можно посмотреть в руководстве пользователя.

Соедините маршрутизатор с компьютером кабелем Ethernet — он входит в комплектацию маршрутизатора. Кабель подключается в один из портов LAN/ETTH — рекомендации по номеру порта вы можете найти в руководстве пользователя.

На системном блоке компьютера кабель подключается к порту Ethernet.

Для подключения к беспроводной сети вам понадобится имя сети (SSID) и пароль доступа к ней (Password, Key). Имя и пароль по умолчанию указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора. После подключения к беспроводной сети появится значок Wi-Fi с восклицательным знаком — «Подключено без доступа к интернету».

Откройте интерфейс управления маршрутизатором. Адрес и логин для доступа к веб-интерфейсу указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора, а также в руководстве пользователя. Введите адрес в адресной строке браузера. При входе введите логин и пароль с наклейки на маршрутизаторе или создайте новый пароль.

Для подключения к интернету нужно настроить интернет-соединение (WAN) в разделе веб-интерфейса маршрутизатора. Порядок настройки на этом этапе зависит от модели роутера, поэтому уточнить детали можно в руководстве пользователя.

В ходе настройки укажите:

• тип соединения — PPoE;
• имя пользователя и пароль указаны на карте доступа к интернету.

При подключении по телефонной линии (технология xDSL) заполните поля VPI и VCI.

На некоторых маршрутизаторах Wi-Fi соединение настроено сразу. В этом случае для доступа в интернет достаточно подключиться к сети — имя сети и пароль указаны на наклейке.

Настроить Wi-Fi соединение можно в веб-интерфейсе маршрутизатора — раздел может называться WLAN, «Беспроводная сеть», Wireless или Wi-Fi.

Вы можете сделать сеть Wi-Fi открытой, без запроса пароля при подключении к сети, или защищенной, с вводом пароля для подключения. Лучше использовать защищенную сеть, чтобы к ней не подключались сторонние пользователи. Вводить пароль при входе каждый раз не придется — как правило, устройства запоминают пароль после первого подключения к сети Wi-Fi.

Для настройки защищенной сети выберите шифрование WPA/WPA2.

На некоторых моделях маршрутизаторов можно использовать несколько частот сети:

• 2.4 GHz — скорость будет ниже, но дальность действия больше;
• 5 GHz — скорость выше, но меньше дальность действия.

Порядок настройки DNS-серверов зависит от модели маршрутизатора — на данном этапе следуйте инструкциям из руководства пользователя. Скорость открытия страницы по доменному имени зависит от географического расположения DNS-сервера, поэтому основным DNS-сервером рекомендуем указать региональный сервер Pостелекома или использовать DNS адреса по умолчанию от провайдера. Если требуется указать сторонние DNS адреса рекомендуем Yandex DNS: 77.88.8.8 или 77.88.8.1. К нему будет обращаться маршрутизатор, если возникнут проблемы с доступом к ближайшему DNS-серверу.

Маршрутизатор (роутер) настроен в режиме PPPoE

Если маршрутизатор настроен правильно, варианты работы индикаторов в рабочем состоянии обозначены в таблице ниже.

Названия индикатора
Описание
Индикация в рабочем состоянии

Электропитание (Power)

Подключение к электрическому питанию

Горит зеленым цветом

Физическое соединение с интернет-каналом (Link)

Состояние физического доступа к интернет-каналу

Стабильно горит зеленым цветом

Доступ к интернету (Internet)

Подключение маршрутизатора к интернету

Горит или мигает зеленым цветом

Соединение с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля (LAN)

Соединение маршрутизатора с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля

Если к разъему маршрутизатора подключено устройство, индикатор горит или мигает зеленым цветом

Беспроводное соединение (Wi-Fi)

Раздача маршрутизатором Wi-Fi сигнала

Если на маршрутизаторе настроена раздача беспроводного сигнала, индикатор горит или мигает зеленым цветом

Вкл/откл Wi-Fi (WPS)

На некоторых моделях маршрутизаторов есть кнопка WPS, которая позволяет включить или отключить раздачу Wi-Fi на маршрутизаторе. Индикатор показывает состояние: включена или выключена раздача Wi-Fi

Если раздача Wi-Fi включена, индикатор горит или мигает зеленым цветом. Если раздача Wi-Fi отключена, индикатор не горит

Домашний Wi-Fi. Памятка по использованию Wi-Fi роутера

Wi-Fi — это популярный способ домашнего доступа в интернет: технология Wi-Fi позволяет входить в сеть без привязки к кабелю интернета. Источником беспроводного интернета может быть любое устройство, оснащенное радиомодулем, поддерживающим стандарт передачи данных Wi-Fi. Однако не все знают, как можно улучшить качество связи.

На радиус распространения сигнала и скорость передачи данных влияют:

• мощность антенны маршрутизатора;
• расстояние между маршрутизатором и устройствами;
• наличие стен между роутером и устройствами;
• наличие источников постороннего сигнала;
• помехи от бытовых приборов: СВЧ-печей, электродвигателей стиральных и посудомоечных машин и пр.

Мощность радиосигнала неодинакова в разных направлениях и зависит от ориентации антенны.

Препятствия для распространения радиосигнала:

• ж/б стены;
• мебель;
• зеркала и стекла;
• металлические двери.

Чтобы…
Нужно…

Увеличить зону покрытия Wi-Fi

Если у вас много помещений, используйте PLC-адаптер с Wi-Fi*. В небольших помещениях используйте Wi-Fi репитер*.

*Оборудование можно приобрести в офисах ПАО «Ростелеком» или у специалиста при заключении договора.

Увеличить скорость подключения к сети интернет

Подключить тарифный план с высокой скоростью через личный кабинет, мобильное приложение
«Мой Ростелеком»
или по телефону
8 800 100 0 800
.

Отключить дополнительные устройства, которые в текущий момент используют Wi-Fi подключение — планшеты, смартфоны, ТВ.

Отключить активных потребителей трафика: Torrent, Download-менеджеры и т.д.

При работе с большими объемами данных работать через кабель на ПК.

Уменьшить влияние металлических сплошных и сетчатых предметов: железобетонных и каркасных стен, металлических дверей.

Переместить роутер как можно дальше от беспроводных устройств других абонентов или приборов, работающих в близком диапазоне частот: печей СВЧ, стиральных, посудомоечных машин и пр.

Изменить ориентацию антенн роутера.

Обновить ПО роутера. Это можно сделать через сайт производителя или по рекомендации службы поддержки Ростелекома, телефон —
8 800 100 0 800
.

Если к Wi-Fi роутеру подключатся несколько устройств, использующих разные стандарты передачи данных беспроводной сети (802.11b, 802.11g, 802.11n), скорость работы всех устройств снизится до скорости работы самого медленного из них.

Для оперативного решения вопросов воспользуйтесь удобным чатом в Личном кабинете.

Как запустить Windows в безопасном режиме (7, 8, 10, 11)

При активации безопасного режима Windows, операционная система показывает минимальный интерфейс, использя лишь необходимые файлы и драйверы. Это значительно снижает вероятность возникновения сбоев и ошибок при запуске и функционировании Windows, облегчая процесс устранения неполадок. Подробная инструкция по
ссылке.

От чего зависит скорость по Wi-Fi, и как ее улучшить

Многие пользователи Интернета задаются вопросом, может ли быть постоянной его скорость, передаваемого через Wi-Fi? На скорость и качество Wi-Fi Интернета влияет множество факторов. Мы предлагаем в них разобраться.

Подготовьте все необходимое для настройки:

• логин и пароль для доступа к интернету — они указаны на карте, которую вы получили при заключении договора; если вы потеряли карту, обратитесь к нам
  любым удобным способом
  , чтобы восстановить логин и пароль;
• руководство пользователя для вашей модели маршрутизатора — оно входит в комплект. Также документ можно найти на официальном сайте производителя;
• если интернет подключен по телефонной линии (технология xDSL), вам понадобится заполнить поля VPI и VCI. Эти данные зависят от региона, в котором подключен интернет:

Филиал/населенный пункт
VPI/VCI ТВ
ТВ, VPI/VCI

Белгородский филиал

0/35

0/34

Московский филиал

0/35

0/91

Брянский филиал

0/35

0/34

Рязанский филиал

0/33

0/34

Владимирский филиал

0/35

8/35

Смоленский филиал

0/100

8/35

Воронежский филиал

10/40

8/35

Тамбовский филиал

0/33

8/35

Ивановский филиал

0/33

0/35

Тверской филиал

8/81

8/81

Тверской филиал (для двухканального режима, при одновременной работе IP TV и интернета)

8/83

8/81

Калужский филиал

0/67

0/34

Костромской филиал

8/35

8/40, 8/45

Тульский филиал

0/35

7/89

Тульский филиал, пос. Грицовский Веневского района

1/32

7/89

Курский филиал

0/35

0/37

Липецкий филиал

35/33

8/35

Ярославский филиал, г. Рыбинск

8/35

8/40, 8/41

Орловский филиал

8/35

0/35

Ярославский филиал

0/33

8/40, 8/41

Роутер можно подключить двумя способами — по беспроводной сети или с помощью кабеля.

Для подключения с кабелем подключите маршрутизатор к сети электропитания.

Подключите к порту маршрутизатора интернет-кабель, заведенный провайдером в квартиру или дом. В зависимости от модели порт может называться WAN, DSL, PON или Internet; в некоторых моделях для подключения кабеля используется один из LAN/ETTH портов. Название порта можно посмотреть в руководстве пользователя.

Соедините маршрутизатор с компьютером кабелем Ethernet — он входит в комплектацию маршрутизатора. Кабель подключается в один из портов LAN/ETTH — рекомендации по номеру порта вы можете найти в руководстве пользователя.

На системном блоке компьютера кабель подключается к порту Ethernet.

Для подключения к беспроводной сети вам понадобится имя сети (SSID) и пароль доступа к ней (Password, Key). Имя и пароль по умолчанию указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора. После подключения к беспроводной сети появится значок Wi-Fi с восклицательным знаком — «Подключено без доступа к интернету».

Откройте интерфейс управления маршрутизатором. Адрес и логин для доступа к веб-интерфейсу указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора, а также в руководстве пользователя. Введите адрес в адресной строке браузера. При входе введите логин и пароль с наклейки на маршрутизаторе или создайте новый пароль.

Для подключения к интернету нужно настроить интернет-соединение (WAN) в разделе веб-интерфейса маршрутизатора. Порядок настройки на этом этапе зависит от модели роутера, поэтому уточнить детали можно в руководстве пользователя.

В ходе настройки укажите:

• тип соединения — PPoE;
• имя пользователя и пароль указаны на карте доступа к интернету.

При подключении по телефонной линии (технология xDSL) заполните поля VPI и VCI.

На некоторых маршрутизаторах Wi-Fi соединение настроено сразу. В этом случае для доступа в интернет достаточно подключиться к сети — имя сети и пароль указаны на наклейке.

Настроить Wi-Fi соединение можно в веб-интерфейсе маршрутизатора — раздел может называться WLAN, «Беспроводная сеть», Wireless или Wi-Fi.

Вы можете сделать сеть Wi-Fi открытой, без запроса пароля при подключении к сети, или защищенной, с вводом пароля для подключения. Лучше использовать защищенную сеть, чтобы к ней не подключались сторонние пользователи. Вводить пароль при входе каждый раз не придется — как правило, устройства запоминают пароль после первого подключения к сети Wi-Fi.

Для настройки защищенной сети выберите шифрование WPA/WPA2.

На некоторых моделях маршрутизаторов можно использовать несколько частот сети:

• 2.4 GHz — скорость будет ниже, но дальность действия больше;
• 5 GHz — скорость выше, но меньше дальность действия.

Порядок настройки DNS-серверов зависит от модели маршрутизатора — на данном этапе следуйте инструкциям из руководства пользователя. Скорость открытия страницы по доменному имени зависит от географического расположения DNS-сервера, поэтому основным DNS-сервером рекомендуем указать региональный сервер Pостелекома или использовать DNS адреса по умолчанию от провайдера. Если требуется указать сторонние DNS адреса рекомендуем Yandex DNS: 77.88.8.8 или 77.88.8.1. К нему будет обращаться маршрутизатор, если возникнут проблемы с доступом к ближайшему DNS-серверу.

Маршрутизатор (роутер) настроен в режиме PPPoE

Если маршрутизатор настроен правильно, варианты работы индикаторов в рабочем состоянии обозначены в таблице ниже.

Названия индикатора
Описание
Индикация в рабочем состоянии

Электропитание (Power)

Подключение к электрическому питанию

Горит зеленым цветом

Физическое соединение с интернет-каналом (Link)

Состояние физического доступа к интернет-каналу

Стабильно горит зеленым цветом

Доступ к интернету (Internet)

Подключение маршрутизатора к интернету

Горит или мигает зеленым цветом

Соединение с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля (LAN)

Соединение маршрутизатора с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля

Если к разъему маршрутизатора подключено устройство, индикатор горит или мигает зеленым цветом

Беспроводное соединение (Wi-Fi)

Раздача маршрутизатором Wi-Fi сигнала

Если на маршрутизаторе настроена раздача беспроводного сигнала, индикатор горит или мигает зеленым цветом

Вкл/откл Wi-Fi (WPS)

На некоторых моделях маршрутизаторов есть кнопка WPS, которая позволяет включить или отключить раздачу Wi-Fi на маршрутизаторе. Индикатор показывает состояние: включена или выключена раздача Wi-Fi

Если раздача Wi-Fi включена, индикатор горит или мигает зеленым цветом. Если раздача Wi-Fi отключена, индикатор не горит

Домашний Wi-Fi. Памятка по использованию Wi-Fi роутера

Wi-Fi — это популярный способ домашнего доступа в интернет: технология Wi-Fi позволяет входить в сеть без привязки к кабелю интернета. Источником беспроводного интернета может быть любое устройство, оснащенное радиомодулем, поддерживающим стандарт передачи данных Wi-Fi. Однако не все знают, как можно улучшить качество связи.

На радиус распространения сигнала и скорость передачи данных влияют:

• мощность антенны маршрутизатора;
• расстояние между маршрутизатором и устройствами;
• наличие стен между роутером и устройствами;
• наличие источников постороннего сигнала;
• помехи от бытовых приборов: СВЧ-печей, электродвигателей стиральных и посудомоечных машин и пр.

Мощность радиосигнала неодинакова в разных направлениях и зависит от ориентации антенны.

Препятствия для распространения радиосигнала:

• ж/б стены;
• мебель;
• зеркала и стекла;
• металлические двери.

Чтобы…
Нужно…

Увеличить зону покрытия Wi-Fi

Если у вас много помещений, используйте PLC-адаптер с Wi-Fi*. В небольших помещениях используйте Wi-Fi репитер*.

*Оборудование можно приобрести в офисах ПАО «Ростелеком» или у специалиста при заключении договора.

Увеличить скорость подключения к сети интернет

Подключить тарифный план с высокой скоростью через личный кабинет, мобильное приложение
«Мой Ростелеком»
или по телефону
8 800 100 0 800
.

Отключить дополнительные устройства, которые в текущий момент используют Wi-Fi подключение — планшеты, смартфоны, ТВ.

Отключить активных потребителей трафика: Torrent, Download-менеджеры и т.д.

При работе с большими объемами данных работать через кабель на ПК.

Уменьшить влияние металлических сплошных и сетчатых предметов: железобетонных и каркасных стен, металлических дверей.

Переместить роутер как можно дальше от беспроводных устройств других абонентов или приборов, работающих в близком диапазоне частот: печей СВЧ, стиральных, посудомоечных машин и пр.

Изменить ориентацию антенн роутера.

Обновить ПО роутера. Это можно сделать через сайт производителя или по рекомендации службы поддержки Ростелекома, телефон —
8 800 100 0 800
.

Если к Wi-Fi роутеру подключатся несколько устройств, использующих разные стандарты передачи данных беспроводной сети (802.11b, 802.11g, 802.11n), скорость работы всех устройств снизится до скорости работы самого медленного из них.

Для оперативного решения вопросов воспользуйтесь удобным чатом в Личном кабинете.

Как запустить Windows в безопасном режиме (7, 8, 10, 11)

При активации безопасного режима Windows, операционная система показывает минимальный интерфейс, использя лишь необходимые файлы и драйверы. Это значительно снижает вероятность возникновения сбоев и ошибок при запуске и функционировании Windows, облегчая процесс устранения неполадок. Подробная инструкция по
ссылке.

От чего зависит скорость по Wi-Fi, и как ее улучшить

Многие пользователи Интернета задаются вопросом, может ли быть постоянной его скорость, передаваемого через Wi-Fi? На скорость и качество Wi-Fi Интернета влияет множество факторов. Мы предлагаем в них разобраться.