Инструкция по уборке мест общего пользования

Уборка мест общего пользования

Согласно действующему жилищному законодательству уборка мест общего пользования относится к жилищным услугам. Она входит в состав платы за содержание и ремонт жилого помещения. Согласно пункту 2 статьи 156 Жилищного кодекса РФ плата за уборку определяется исходя из занимаемой общей площади жилого помещения.

Согласно Правилам и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя от 27.09.2003 № 170, эксплуатация жилищного фонда включает в себя его санитарное содержание, в том числе уборку мест общего пользования. Таким образом, уборка мест общего пользования входит в перечень обязательных работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома и должна осуществляться управляющей компанией на основании заключенного договора вне зависимости от того, перечислены эти работы в самом договоре или нет. Перечень основных работ, выполняемых при уборке лестничных клеток, и их периодичность определяются в установленном порядке.

Уборка подъезда входит в категорию жилищных услуг – мест общего пользования, а конкретно — относится к содержанию дома. Санитарная уборка жилищного фонда как минимум должна включать в себя следующие работы:

– ежедневное влажное подметание лестничных площадок и маршей двух нижних этажей;

– еженедельное влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа;

– ежедневное влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов;

– ежедневное мытье пола кабины лифта;

– в месяц двух разовое мытье лестничных площадок и маршей;

– ежегодное (весной) мытье окон, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, почтовых ящиков.

Уборка контейнерной площадки — 1 раз в сутки.

Уборка газонов от случайного мусора — 1 раз в неделю.

Подметание придомовой территории — 1 раз в 3 дня.

Уборка газона от опавших листьев, сучьев и мусора — 1 раз в 3 дня (лето-осень).

Скашивание газона — не реже 1 раза в месяц (с мая по сентябрь).

Очистка участка придомовой территории от мусора — 1 раз в 2 дня.

Расходы на содержание дома занимают существенную долю от общей суммы жилищно-коммунальных платежей, так что жители вполне вправе требовать надлежащего их исполнения.

Источник

Памятка Уборка мест общего пользования

Уборка мест общего пользования

– ежедневное влажное подметание лестничных площадок и маршей двух нижних этажей;

– еженедельное влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа;

– ежедневное влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов;

– ежедневное мытье пола кабины лифта;

– в месяц двух разовое мытье лестничных площадок и маршей;

Уборка контейнерной площадки — 1 раз в сутки.

Уборка газонов от случайного мусора — 1 раз в неделю.

Подметание придомовой территории — 1 раз в 3 дня.

Уборка газона от опавших листьев, сучьев и мусора — 1 раз в 3 дня (лето-осень).

Скашивание газона — не реже 1 раза в месяц (с мая по сентябрь).

Очистка участка придомовой территории от мусора — 1 раз в 2 дня.

Источник

Не все собственники довольны качеством уборки подъездов своего дома. Кто-то говорит, что подъезд убирается только силами жильцов. У управляющих организаций на недовольство собственников всегда есть аргументы: нехватка средств, отсутствие сотрудников.

Подобная ситуация не должна складываться. Сегодня расскажем, кто ответственный за уборку подъездов МКД, какие нормы уборки существуют и как рассчитать стоимость уборки помещений общего пользования.

Содержание лестниц в многоквартирном доме

Кто должен убирать подъезды в МКД

Ещё несколько лет назад в подъездах многоквартирных домов собственники помещений убирались самостоятельно. Одни составляли график дежурств, другие нанимали для уборки подрядные организации.

Все изменилось с принятием постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Документ установил минимальный перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества.

Согласно ст. 36 ЖК РФ, к общему имуществу собственников помещений в МКД относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, коридоры и технические этажи.

Общее имущество многоквартирного дома нужно содержать в соответствии с требованиями законодательства РФ (п. 10 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491). Пункт 16 документа говорит, что надлежащее содержание общего имущества обеспечивается в зависимости от способа управления МКД.

Если у собственников помещений заключён договор с управляющей компанией или их дом обслуживает ТСЖ, ЖСК, иной потребительский кооператив – именно эти организации обслуживают общее имущество. При заключении договора с собственниками, управляющая организация должна утвердить перечень работ и услуг и размер платы за них (ст. 162 ЖК РФ). Уборка подъездов относится к расходам на содержание и ремонт общего имущества МКД.

Как управляющей компании провести подготовку к отопительному сезону

Нормы уборки подъездов

В п. 23 ПП РФ от 03.04.2013 № 290 приведён перечень работ по содержанию помещений, входящих в общее имущество в МКД:

сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчётчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;
мытьё окон;
очистка от грязи систем защиты: металлический решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов;
проведение дератизации и дезинсекции.

Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 говорит, что управляющая компания должна обеспечить:

требуемое санитарное состояние лестничных клеток;
одновременное проветривание лестничных клеток нижнего и верхнего этажей через открытые форточки, окна, фрамуги или вентиляционные каналы.

График работ по содержанию лестничных клеток составляется согласно п. 3.2.7 постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Проводим дезинсекцию в МКД по правилам

Периодичность уборки подъездов

В Методическом пособии по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2-04.2004, которое было утверждено Госстроем РФ, в Приложении 1 приводится перечень работ по уборке подъезда с периодичностью их выполнения.

Управляющие организации должны ежедневно делать влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2 этажей. Еженедельно – влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа.

Каждый день нужно подметать влажным веником места перед загрузочными клапанами мусоропроводов и мыть полы кабины лифта.

Лестничные площадки и марши моют ежемесячно, ежегодно (обычно весной) моют окна, влажной тряпкой протирают стены, двери, плафоны на лестничных клетках, подоконники, отопительные приборы, оконные решетки, чердачные лестницы, шкафы для электросчетчиков, слаботочные устройства и почтовые ящики.

Интересно, что регионы также могут принять нормативный акт, в котором будет прописана частота уборки подъездов. Например, в Москве это постановление Правительства Москвы от 04.06.1996 № 465-ПП.

Согласно указанному документу частота уборки подъездов в МКД Москвы зависит от типа оборудования, расположенного в подъезде.

В подъездах, где есть лифты и мусоропроводы, управляющая организация:

ежедневно подметает мокрым веником или щёткой клетки и марши первых двух этажей и зону у загрузочного клапана мусоропровода, моет пол кабины лифта;
раз в неделю подметает мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши третьего и последующих этажей;
один раз в месяц моет лестничные клетки и марши;
два раза в месяц стены, двери и потолок кабины лифта протирает влажной тряпкой.

Если подъезд оборудован только лифтом, периодичность работ остаётся прежней. Из списка работ исключается уборка зоны мусоропровода.

Когда в подъезде нет лифта, но есть мусоропровод, периодичность уборки меняется. Ежедневно подметаются мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух первых этажей. Два раза в неделю подметаются мокрым веником или щёткой клетки и марши третьего и последующих этажей. Не реже двух раз в месяц моются лестничные клетки.

Для уборки самих мусоропроводов есть отдельный график:

ежедневно мусороприёмные камеры очищаются от мусора, осуществляется их уборка и мытьё сменных мусоросборников;
один раз в неделю убираются загрузочные камеры мусоропроводов;
один раз в месяц проводится профилактический осмотр мусоропроводов;
один раз в месяц моется шибер мусоропровода и нижняя часть его ствола, проводится дезинфекция и очистка всех элементов ствола мусоропровода и дезинфекция мусоросборников;
по мере необходимости устраняются засоры мусоропровода.

Если в подъезде нет ни мусоропровода, ни лифта, количество работ заметно уменьшается, а периодичность выполнения возрастает. В таком случае ежедневно придётся подметать мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух верхних этажей. Два раза в неделю нужно провести такие же работы на третьем и последующих этажах. И не реже двух раз в неделю – помыть лестничные клетки и марши.

Существуют и такие виды работ, которые выполняются независимо от типа оборудования в подъезде. Например, один раз в год управляющей организации нужно мыть окна, убирать площадку у входа в подъезд, очищать приямок, металлическую решетку и протирать влажной тряпкой стены, чердачные лестницы, оконные решетки, двери, плафоны на лестничных клетках, почтовые ящики, шкафы для электросчётчиков, слаботочные устройства.

Два раза в год управляющая организация должна обеспечить обметание пыли с потолков, влажную уборку подоконников и радиаторов отопления.

Как провести дератизацию в МКД

Расчёт стоимости уборки подъездов

Собственники спрашивают откуда взялась цена на уборку подъезда. Управляющая организация должна уметь обосновать стоимость услуги.

Для уборки подъезда управляющей организации нужно:

1. Нанять сотрудников.

Заработная плата технического персонала первого разряда должна быть не ниже прожиточного минимума. Для определения тарифной ставки, которая понадобится на зарплату сотрудника, управляющей организации следует брать величину прожиточного минимума за второй квартал текущего года и индексировать её на плановый индекс роста потребительских цен.

Также нельзя забывать о начислениях компенсирующего характера, уплате страховых взносов и отраслевых целевых платежей, годовом балансе рабочего времени и нормативном коэффициенте невыхода рабочего персонала.

2. Закупить материалы.

Моющие средства, тряпки, перчатки управляющая компания может использовать недорогие, но площадь общего имущества не сравнится с квартирой, которую собственник убирает самостоятельно. Поэтому стоит объяснить жильцам, что на материалы ежегодно уходит крупная сумма денег.

3. Оплатить налоги.

4. Заплатить платёжным агентам.

Все платежи проходят через банки, почту или другие платёжные системы. Как правило, они берут комиссию за перевод платежа.

5. Оплатить подрядным организациям услуги ведения лицевых счетов, подготовки платёжных документов и их доставки до жильцов.

Для расчёта тарифа в первую очередь определите площадь, которую предстоит убирать. Она равна площади мест общего пользования, указанной в техническом паспорте.

Расчёт можно выполнить разными методами. Самый простой – метод единичных расценок: умножьте уборочную площадь на периодичность работ, и вы получите годовой объём услуг в натуральном выражении.

Затем для получения годовой стоимости услуг умножьте годовой объём услуг на единичную расценку. В качестве основы для единичной расценки рекомендуем использовать сборник «Стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме», разработанный Центром муниципальной экономики и права.

Последний шаг – расчёт тарифа. Для этого полученную годовую стоимость работ разделите на сумму жилой и нежилой площадей и на двенадцать месяцев.

Дезинфекция в многоквартирном доме

Что будет, если УО плохо убирает подъезды

Первое негативное последствие некачественной уборки – недовольство жильцов. Сначала жильцы предъявляют управляющей организации устные претензии. Если их не слышат, начинают подавать письменные жалобы в УО.

Если управляющей организации поступает письменная претензия, она должна организовать специальную комиссию для оценки качества уборки подъездов. Если комиссия подтвердит, что подъезды убраны плохо, УО должна принять меры по устранению недостатков и сообщить об этом собственникам.

Бывает и так, что УО не реагирует ни на устные, ни на письменные жалобы жильцов. Это может обернуться для неё негативно:жильцы проведут ОСС и выберут другой способ управления МКД или обратятся в ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру, городскую или районную администрацию.

Контролирующий орган на основе жалоб собственников вправе провести внеплановую проверку. Если будет доказано, что нарушения в работе УО имеются, ей выдадут предписание об устранении нарушений. В том числе могут обязать сделать перерасчёт по тем видам услуг, которые оказаны некачественно.

В интересах управляющей организации исправить все недочёты, указанные в предписании, точно в срок.

Источник

Урок 3. Как содержать подъезды в МКД

Этот урок научит вас, как организовать работу сотрудников УО, ТСЖ, ЖСК по ремонту и уборке подъездов и других мест общего пользования в МКД. По итогам урока, вы сможете спланировать работу и контролировать выполнение заданий по содержанию.

Почему УО, ТСЖ, ЖСК обязаны содержать подъезды в МКД

Обязанность управляющей МКД организации содержать подъезды и другие места общего пользования (далее – МОП) в МКД следует из частей 2.2, 2.3 статьи 161 ЖК. УО, ТСЖ, ЖСК обязаны обеспечить надлежащее состояние общего имущества собственников помещений в МКД.

Содержание подъездов в МКД включает два вида работ:

санитарное содержание помещений МОП;
техническое обслуживание МОП в подъездах МКД.

С какой периодичностью выполнять работы по содержанию подъездов в МКД

Ремонтируют подъезды раз в 3-5 лет в зависимости от физического износа. Ремонтные работы планируют по итогам сезонных осмотров подъездов и других МОП и проводят в течение года. Некоторые виды работ проводят только в теплое время года. Например, замену окон. Периодичность работ по техническому обслуживанию подъездов смотрите в таблице.

Таблица 1. Периодичность работ по техническому обслуживанию подъездов в МКД

Вид работ	Период выполнения	Нормативный акт
Текущий ремонт конструктивных элементов, инженерных систем и оборудования	один раз в 5 или 3 года в зависимости от классификации МКД и физического износа.	п. 3.2.1,3.2.9 Правил Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 № 170 (Далее — правила № 170)
Поддержание уровней температуры, влажности и освещения	Постоянно	п. 3.2.1,3.2.6 Правил № 170
Работы по обеспечению требований пожарной безопасности, в том числе выявление незаконных кладовых и захламлений в подъездах МКД	Постоянно	п. 27 Минимального перечня

Периодичность оказания услуг и выполнения работ по санитарному содержанию подъездов МКД зависит от решений собственников помещений в МКД. Периодичность определяют и отражают:

в договоре управления МКД (подп. «б» п. 2 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением № 290 (далее – Правила № 290));
решениях общих собраний членов ТСЖ (ЖСК) или ином порядке, определенном уставами таких организаций (подп. «в» п. 2 Правил № 290).

Сроки и периодичность уборки зависят:

от конструктивных особенностей МОП, в том числе от площади помещений;
установленного размера платы за содержание жилого помещения.

Как убирать подъезды в МКД

В начале смены рабочий доставляет к месту работы необходимые средства уборки и приспособления (веник, щетку, тряпку, ведро, совок, моющие средства). Хранить их нужно в специально отведенном для этого месте.

Лестницы перед мытьем тщательно подметают, так как на площадках и ступеньках могут быть мелкие стекла, гвозди, иголки и т. д., которыми можно нанести травму рукам. Ведро с водой при мытье ставят на верхнюю ступеньку.

Потолки и стены, окрашенные масляной или синтетической краской, убирают шваброй с надетой на нее влажной тряпкой. Эту работу нужно выполнять в защитных очках.

Перед мытьем окон лестничных клеток рабочий должен убедиться в исправности переплетов и надежном креплении стекол. Такие правила названы в пунктах 4.1.3–4.1.6 рекомендаций по нормированию труда работников, занятых содержанием и ремонтом жилищного фонда, утвержденных приказом Госстроя от 09.12.1999 № 139 (далее – Приказ № 139).

Уборку лестничных клеток нужно начинать с верхнего этажа, после окончания уборки кабин лифтов, клапанов мусоропроводов.

В таблице мы привели все рекомендуемые работы и услуги по уборке подъездов и указали периодичность их выполнения. Указанные в таблице нормативы выполнения работ носят рекомендательный характер. Это следует из п. 1.3 Приказа № 139.

Таблица 2. Рекомендуемые работы по уборке подъездов в МКД

Вид работ	Сроки (период) выполнения	Нормативный акт
Влажное подметание лестничных площадок и маршей трех нижних этажей	Ежедневно	п. 23 Правил №290,п. 3.2.2 Приказа № 170,приложение № 3 к Приказу № 139.
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 3-го этажа	3 раза в неделю	п. 23 Правил №290,п. 3.2.2 Приказа № 170,приложение № 3 к Приказу № 139.
Влажное подметание перед загрузочными камерами мусоропроводов	Ежедневно	п. 23 Правил №290,п. 3.2.2 Приказа № 170,приложение № 3 к Приказу № 139.
Мытье лестничных площадок и маршей нижних 3-х этажей	2 раза в месяц	п. 23 Правил №290,п. 3.2.2 Приказа № 170,приложение № 3 к Приказу № 139.
Обметание пыли с потолков	1 раз в год	п. 23 Правил №290,п. 3.2.2 Приказа № 170,приложение № 3 к Приказу № 139.
Влажная протирка стен, дверей плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек.	1 раз в год	п. 23 Правил №290,п. 3.2.2 Приказа № 170,приложение № 3 к Приказу № 139.
Влажная протирка подоконников, отопительных приборов в МОП	2 раза в год	п. 23 Правил №290,п. 3.2.2 Приказа № 170,приложение № 3 к Приказу № 139.
Мытье окон	2 раза в год	п. 23 Правил №290,п. 3.2.2 Приказа № 170,приложение № 3 к Приказу № 139.
Мытье пола кабины лифта	Ежедневно	п. 23 Правил №290,п. 3.2.2 Приказа № 170,приложение № 3 к Приказу № 139.

Чтобы облегчить работу уборщиков, на площадке перед наружными входными дверями подъездов рекомендуется установить скребки и металлические решетки для очистки обуви от грязи и снега. Такие рекомендации содержит п. 3.2.12 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 № 170.

Что входит в техническое обслуживание подъездов

Техническое обслуживание подъездов включает два вида мероприятий: повседневное содержание и ремонтные работы. Перечень мероприятий устанавливает раздел 3.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 № 170 (далее – Правила № 170).

В рамках повседневного содержания УО, ТСЖ, ЖСК проветривают подъезды лестничные клетки с помощью окон на первом и верхнем этажах подъезда МКД одновременно, а также через вентиляционные каналы и шахты. Кроме того, управляющие МКД организации обязаны:

контролировать, чтобы окна и двери в подъездах и на лестничных клетках плотно закрывались;
проверяйте работоспособность дверных доводчиков и уплотнителей;
поддерживать температуру воздуха и относительную влажность согласно таблице 1 ГОСТ 30494-201;
своевременно менять лампочки, обеспечивать освещенность согласно п. 5.5 СанПиН 2.1.2.2645-10;
контролировать, чтобы жители не устраивали в подъездах и лестничных клетках кладовые;
содержать закрытыми шкафы с оборудованием инженерных систем МКД.

Управляющие МКД организации обязаны контролировать исправность газовых сетей, в том числе расположенных в подъездах МКД. Если обнаружите неисправность, немедленно сообщайте в АДС газовой службы и организуйте интенсивное проветривание лестничных клеток.

***

В рамках текущего ремонта УО, ТСЖ, ЖСК обязаны следить за состоянием стен, полов, потолков подъездов. Рекомендации по технологии ремонта приводит раздел 3.2 Правил № 170:

окрашивают помещения МОП высококачественными, безводными составами;
окрашенные поверхности должны иметь однотонную глянцевую или матовую поверхность;
после покраски нижележащие слои краски не должны просвечиваться, также не должно быть отслоений краски, пятен, потеков;
стены и потолки лестничных клеток и коридоров МОП с внутренней стороны штукатурят или обрабатывают огнезащитным составом.

Таблица 3. Рекомендации по технологии текущего ремонта элементов подъездов и лестничных клеток в МКД

Вид работ	Сроки (период) выполнения	Нормативный акт
Текущий ремонт конструктивных элементов, инженерных систем и иного оборудования, которое относится к МОП в МКД	один раз в 5 или 3 года в зависимости от классификации МКД и физического износа.	п. 3.2.1,3.2.9 Правил № 170
Мероприятия, обеспечивающие нормативно-влажностный режим в помещениях МОП, а также нормативный уровень освещенности.	Постоянно	п. 3.2.1,3.2.6 Правил № 170
Работы по обеспечению требований пожарной безопасности, в т.ч. в отношении оборудования, расположенного в МОП подъездов МКД, обеспечению работоспособности эвакуационных проходов и т.п.	Постоянно	п. 27 Минимального перечня

Главное в уроке:

Содержание подъездов в МКД включает два вида работ: санитарное содержание и техническое обслуживание МОП в подъездах МКД.
Периодичность работ по уборке подъездов МКД зависит от решений собственников помещений в МКД.
Техническое обслуживание подъездов включает два вида мероприятий: повседневное содержание и ремонт.
Периодичность работ по ремонту планируют по итогам сезонных осмотров.

Источник