С договором или договорными отношениями каждый из нас сталкивается постоянно. Человек – существо социальное, поэтому умение договариваться можно назвать определяющим для благополучной жизни. Договориться – значит прийти к согласию по какому-то вопросу, и не всегда договорные условия будут справедливыми и равноправными для обеих (или более) сторон. В частной жизни каждый из нас волен поступать, как посчитает нужным или возможным для себя в имеющихся условиях, но если говорить о договорах в предпринимательской деятельности, то их заключение и исполнение жестко определяется законом.
Гражданский кодекс РФ дает определение договора как соглашения двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются положения о сделках, предусмотренные главой 9 ГК РФ.
Поручать подготовку договоров надо специалистам, но каждый бизнесмен тоже должен иметь общее представление о том, что это за документ, и как он должен быть составлен.
Общие требования к оформлению договоров
1. Первое и главное требование к оформлению договора – это само наличие договора как письменного документа. Звучит довольно странно. Разве может быть договор без договора? Да, может, только называется это наличием договорных отношений в рамках внедоговорных сделок. Поясним на примере.
Вступление сторон в договорные отношения без заключения договора называется принятием оферты. Оферта – это предложение вашего контрагента. По сути, таким предложением может быть любая реклама товара или услуг, адресованная неопределенному кругу лиц. Если вы согласились с офертой, то следующим шагом контрагента будет выписывание вам счета и предложение его оплатить. Чаще всего на этом этапе продавец не будет предлагать вам заключить договор. После оплаты товара он просто выпишет накладную и счет-фактуру.
Тот факт, что вы оплатили выставленный счет, является согласием с офертой и называется акцептом. При этом вы не можете самостоятельно изменять условия оферты – например, заплатить не ту сумму, которая указана в счете. Регулируют исполнение оферты и акцепта статьи 435 — 443 ГК РФ.
Конечно, в выставленном счете нет таких договорных условий как ответственность сторон, сроки исполнения обязательств, штрафные санкции и т.д., тем не менее, в таких внедоговорных сделках отношения сторон регулируются Гражданским кодексом так же, как и при заключении договора в письменной форме. Казалось бы, договорные отношения в виде принятия оферты достаточно удобны, не надо огород городить с заключением договора, но это не так.
Статья 161 ГК РФ указывает, что сделки юридических лиц между собой и с гражданами, а также сделки граждан между собой на сумму более 10 тысяч рублей должны совершаться в письменной форме.
Еще одно предупреждение можно найти в статье 162 Гражданского кодекса: некоторые виды сделок, например, внешнеэкономические, без соблюдения письменной формы, будут признаваться недействительными. Приведем еще неполный перечень сделок, которые обязательно должны быть заключены письменно. Это сделки залога, поручительства, продажи недвижимости, аренды зданий и сооружений, страхования, доверительного управления, коммерческой концессии, кредитный договор, договор банковского вклада и др.
Но есть еще и налоговые последствия того факта, что договор, как письменный документ, отсутствует. Это дает возможность налоговым органам проявить свою инициативу в виде навязывания сторонам обязательств или лишения их каких-либо прав. Свято место пусто не бывает, и раз вы сами не озаботились подробным прописыванием прав и обязанностей сторон, то налоговики сделают это и вас, и за контрагента.
Например, налоговые органы попытались обложить налогом все имущество, хранящееся на складе хранителя, т.к. с поклажедателями не были заключены письменные договоры. Возникают также проблемы с вычетом входного НДС, попытки переквалификации договора дарения в договор купли-продажи, и наоборот, признание возмездной сделки безвозмездной и т.д.
В этом случае остается только судиться (кстати, с высокой вероятностью выигрыша), но ведь это значительные затраты как времени, так и денег. Наличие договора в письменной форме с четко прописанными условиями во многом обезопасит вас от споров, как с контрагентами, так и с надзорными органами.
2. Наименование договора в шапке желательно указывать, а не ограничиваться просто «Договор №__», хотя и без этого договор все равно будет иметь юридическую силу. В гражданском праве существует приоритет экономического содержания документа над его юридической формой.
Например, если договор назван договором дарения, а из его текста следует, что это – договор аренды, то права и обязанности сторон будут соответствовать арендному договору. Договор без наименования тоже будет исполняться, исходя из его содержания. И все же давать наименование договору стоит, чтобы не провоцировать налоговые органы к переквалификации его юридической сути, да и самому не запутаться в своих документах.
3. Дата подписания — важный реквизит договора. Если в условиях договора не прописано, с какого момента он вступает в силу, то права и обязанности сторон возникают с даты подписания. Договор, подписанный контрагентами в разное время, считается заключенным с момента его подписания последней стороной.
Не всегда партнеры начинают свои отношения с заключения договора. Иногда между сторонами осуществляются расчеты, подписываются накладные и акты о приеме товаров, работ, услуг без составления письменного договора. Налоговые органы часто обращают внимание на это и оспаривают законность подтверждения расходов по таким сделкам. Из этой ситуации есть простой выход, предусмотренный пунктом 2 ст. 425 ГК РФ: при подписании договора сделать в его тексте оговорку «Условия настоящего договора применяются также к отношениям сторон, возникшим до его заключения».
Нежелательно подписывать договор датой, которая приходится на нерабочий день, или днем, когда лицо, подписавшее договор, по документам находилось в отпуске, командировке, на больничном и т.д. Это может вызвать налоговые споры о том, что договор подписан неустановленным лицом.
4. Если в договоре не указано его место заключения, то им будут считать место нахождения юридического лица (место жительства физического лица), которое направило оферту, то есть предложило заключить договор. Этот реквизит может быть особенно важным для внешнеэкономических сделок, когда в тексте нет оговорки о том, по законодательству какой страны будет исполняться договор. В этом случае будет выбрано право той страны (региона), где был заключен договор.
5. Номер договора обязателен только для сделок, которые подлежат государственной регистрации, но если номера нет, то это неудобно для самих сторон, особенно если договоров с одним контрагентом несколько. Обычно присваивает номер договору тот партнер, который инициировал его заключение и предложил свой вариант текста. Если возникают споры по поводу нумерации договора, то номер может быть двойным, через знак «/». В первой части указывают внутренний регистрационный номер одной стороны, а во второй части — другой.
6. Наименование стороны договора – это обязательный реквизит, ошибка в котором может поставить под сомнение юридическую значимость документа. Указывать наименование надо в полной форме, так, как оно внесено в государственные регистры.
Если ошибка в наименовании стороны обнаружена на момент подписания договора, то ее легко исправить, просто заменив неправильный текст новым экземпляром. Но вот если по договору с неверным наименованием было оформлено платежное поручение, выписан счет, сдана отчетность, то надо составить дополнительное соглашение с указанием текста исправления. Иногда дело может дойти и до судебных разбирательств, в которых можно сослаться на преддоговорную переписку или на документы, где наименование стороны написано правильно.
7. Существенные условия договора – это такие условия, по которым стороны должны прийти к согласию, иначе договор будет считаться незаключенным. Согласно статье 432 ГК РФ существенными являются условия:
- о предмете договора;
- условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида;
- условия, которые должно быть согласованы по заявлению одной из сторон.
Существенные условия могут быть указаны в нормах ГК, в законах и в других нормативных актах или в преддоговорной переписке. Если сторона настаивает на включение в текст определенных условий, то такие спорные положения надо обоюдно принять, изменить или отказаться от них.
8. Лучший способ подписания договора – при личной встрече представителей сторон, но на практике контрагенты часто просто обмениваются отсканированными копиями подписанных документов по Интернету. Если эти копии не подписаны электронной подписью, то договор может быть признан незаключенным.
Чтобы этого избежать, надо прописать в тексте договора подобное условие: «Договор и прилагаемые к нему документы, переданные при помощи электронной связи, имеют юридическую силу до момента предоставления их оригиналов. Подписанные оригиналы документов должны быть переданы сторонами друг другу курьером или посредством почтовой связи в течение ___ дней с момента заключения договора».
Структура договора
Договор может быть одностраничным или объемным, с большим или меньшим числом разделов, но самая простая его структура обычно выглядит так:
Раздел | Описание |
---|---|
Преамбула |
Этот раздел называют еще шапкой, в нем указывают такие реквизиты договора как наименование, номер, место и дату заключения. Из преамбулы должно быть ясно – кто именно заключает договор, и на основании каких документов действуют представители сторон. |
Предмет договора |
Указание предмета договора относится к существенным условиям, поэтому в этом разделе надо четко прописать, какое действие или обязательство должно быть исполнено сторонами. |
Права и обязанности сторон |
Здесь указывают в подробностях, как именно должны выполнить стороны свои обязательства, и на что они имеют право в рамках заключаемого договора. Все эти условия должны соответствовать требованиям, установленным законом к определенному виду договора и не противоречить императивным нормам. |
Цена и порядок расчетов |
Лучше всего сразу прописать в договоре общую сумму договора, с выделением НДС отдельной цифрой. Если на момент заключения договора точную цену установить невозможно, то должен быть предусмотрен порядок расчет цены. Надо указать и вид расчетов (безналичный порядок или наличными деньгами), но при этом надо помнить об ограничении расчетов наличными суммой в 100 тысяч рублей в рамках одного договора. Здесь же можно предусмотреть возможность частичной оплаты, рассрочки, оплаты по партиям и др. |
Ответственность сторон |
К мерам защиты интересов стороны при нарушении ее прав другой стороной относятся: возмещение убытков, неустойка, уплата процентов за пользование чужими деньгами, уменьшение цены некачественного товара, замена товара, отказ от исполнения договора и др. |
Прочие или заключительные условия |
Этот раздел может содержать сразу несколько разных положений: срок действия договора, порядок его изменения и расторжения; форс-мажорные обстоятельства; досудебный порядок споров и подсудность; указание на приложения к договору и др. Иногда, если эти положения объемны, их прописывают в разных разделах. |
Реквизиты и подписи сторон |
Кроме наименования стороны и ее представителя реквизиты должны включать в себя полные и точные контактные данные и банковские реквизиты. Не стоит допускать ситуации, когда последняя страница договора содержит только реквизиты без привязки к тексту договора. Многостраничные договоры лучше прошивать и визировать своей подписью каждую страницу. Это не даст возможности недобросовестному партнеру подменить условия договора. |
Что такое свобода договора?
Свобода договора, предусмотренная статьей 421 ГК РФ, означает, что не допускается принуждать кого бы то ни было к заключению договора против его воли, если только такая обязанность не предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством. Что касается самих договорных условий, то тут стороны свободны лишь отчасти.
Статья 422 ГК РФ указывает, что договор должен соответствовать императивным нормам, то есть тем обязательным для сторон правилам, которые установлены законом или другими правовыми актами. Если какое-то условие договора противоречит императивной норме, то оно незаконно и не подлежит исполнению сторонами. Но верно и другое – императивная норма, не внесенная в текст договора, должна исполняться в любом случае.
Стороны не могут изменять императивные нормы по договоренности между собой, но кроме таких жестких норм есть еще и диспозитивные. Такие нормы описывают условие договора в виде возможного варианта или вообще не дают никакого варианта, а оставляют его на усмотрение сторон.
Таким образом, при заключении договора надо четко различать императивные и диспозитивные нормы. Сделать это довольно просто. Рассмотрим для примера ст. 456 ГК РФ. Императивная норма указана в п.1 и звучит следующим образом: «Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи». Диспозитивную норму мы найдем в п. 2 — «Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы…».
Можно ли применять типовые договоры?
В отличие от обязательных налоговых и бухгалтерских форм и бланков, нет таких шаблонов договоров, которые предусмотрены законом. Обычно под типовыми договорами понимают стандартные или часто применяющиеся условия, характерные для определенного вида договоров. Такие условия Гражданский кодекс называет примерными, и дает возможность их применять «в форме примерного договора или иного документа, содержащего эти условия» (статья 427 ГК РФ).
Чаще всего такие готовые тексты содержат все необходимые положения, позволяющие считать договор юридически значимым, но лучше все же подстраховаться. Можно поручить проверить проект договора юристу, а можно самому убедиться в том, что договор соответствует требованиям закона.
В Гражданском кодекс е РФ в главах с 30 по 55 прописаны требования к конкретным видам договоров (всего их 24, а некоторые делятся еще и на подвиды). Разрешено заключать и смешанные договоры, которые содержат элементы разных видов, но браться за такое творчество рекомендуем только профессионалам. Кстати, к ним можно отнести не только юристов, хорошие бухгалтеры тоже неплохо разбираются в договорах, т.к. именно они потом доказывают налоговым органам обоснованность договорных расходов.
Документы, подтверждающие исполнение сторонами условий договора
Важно знать, что пока стороны не подтвердили документально исполнение обязательств по отношению друг к другу, в юридическом смысле они остаются должниками, даже если фактически условия договора уже исполнены. Такими документами могут быть:
- акты приемки-передачи товаров, работ, услуг;
- платежные поручения об оплате товаров, работ, услуг;
- квитанции об отгрузке товара в адрес грузополучателя;
- складские квитанции о сдаче-приемке товара и др.;
Прием товаров сопровождается такими сопроводительными документами, как счета-фактуры, описи, накладные, спецификации и т.д. Качество продукции может подтверждаться техническими паспортами, сертификатами или удостоверениями качества и другими документами. Если обнаружены недостачи продукции или качественные недостатки, то в случаях, предусмотренных нормативными правилами либо договором, получатель может вызвать для составления акта представителя контрагента.
10 важных фактов, которые надо знать о договорах
- Общие положения договорного процесса определяются статьями 420 — 453 ГК РФ, кроме того, к договорным отношениям применяют правила о сделках (статьи 153 — 181 ГК РФ).
- Перед составлением проекта договора надо ознакомиться с соответствующей главой ГК РФ, содержащей требования к указанному виду договора и убедиться в том, что условия договора не противоречат императивным нормам. Некоторые виды договоров могут потребовать обращения и к другим нормативно-правовым актам (кодексам, постановлениям Правительства, приказам министерств и ведомств и др.)
- Договор между субъектами предпринимательской деятельности должен быть заключен в письменной форме. Некоторые виды договоров требуют еще и нотариального заверения или государственной регистрации.
- За основу проекта простых договоров можно брать так называемые типовые шаблоны или образцы, если вы доверяете их источнику, и можете проверить самостоятельно или с помощью специалиста соответствие текста требованиям закона.
- Обязательной структуры договора нет, но есть часто используемый стандарт, которого можно придерживаться, добавляя, при необходимости, нужные вам разделы.
- Желательно указать в договоре все стандартные реквизиты: наименование, номер, дата и место заключения, это снизит вероятность налоговых споров. Будьте особенно внимательны при указании такого обязательного реквизита как наименование стороны.
- Убедитесь, что в договоре прописаны все существенные условия договора, и у вас нет по ним споров с контрагентом.
- Чтобы избежать последующих обвинений в отсутствии должной осторожности и осмотрительности, проведите предварительную проверку добросовестности контрагента.
- Проверяйте полномочия лиц, подписывающих договор от имени другой стороны.
- Исполнение условий договора подтверждайте сопроводительными документами.
Бесплатный экспресс-аудит учёта от специалистов 1С:БО
Мы в соцсетях: Телеграм, ВКонтакте, Дзен — анонсы статей, новости по регистрации и ведению бизнеса
ИП и организации постоянно занимаются заключением письменных гражданско-правовых договоров. И простому гражданину, и бизнесмену желательно знать правила их оформления. Например, если вы решите дать взаймы денег физическому лицу, то нужно оформить это письменно. Но чтобы договор был действителен и никем не оспорен, чтобы по нему можно было впоследствии взыскать долг, необходимо правильно его оформить.
Например, вы открыли свой бизнес и вам нужно закупить какие-то товары. Или наоборот, вы начали заключать договора поставки каких-либо товаров. Чтобы не потерять деньги или товар, нужно знать основные правила составления договоров.
Проверка контрагента
Первое, что нужно сделать — проверить потенциального контрагента на благонадежность. Не все лица, вступающие в гражданско-правовые отношения, действуют добросовестно. Организация может оказаться несуществующей, её представитель — не уполномоченным подписывать договоры. Физическое лицо может оказаться вовсе не собственником имущества, которое пытается продать. Поэтому проверять контрагентов нужно, и особенно это касается заключения договора с неизвестной организацией или неизвестным ИП.
К сожалению, в России пока нет какой-то единой базы поставщиков, продавцов и т.д. А насчет простых физических лиц вообще сложно что-то узнать. Но тем не менее, кое-какие меры предпринять можно.
Если ваш потенциальный контрагент — организация или ИП, то убедитесь, что они действительно зарегистрированы в качестве хозяйствующих субъектов. Для этого можно попросить оригиналы свидетельств ИНН, ОГРН, устав организации. Можно даже заказать выписку из налоговой, располагая номерами ИНН и ОГРН. Стоит она недорого — 200 рублей.
Не лишним будет разузнать о коммерческой репутации контрагента, о его финансовом состоянии. Такую информацию придется добывать из неофициальных источников: отзывы в интернете, знакомые и т.д.
Проверка контрагента включает в себя и проверку его полномочий (или полномочий представителя) на подписание договора.
В случае с физическим лицом или ИП все довольно просто: необходимо попросить документ, удостоверяющий личность, и, если договор касается имущества — документы, подтверждающие право на это имущество (недвижимость, автомобиль и т.д.). Если за физическое лицо действует представитель, прочитайте его доверенность: есть ли соответствующее полномочие? Точно так же попросите представителя предъявить паспорт и сверьте все данные.
В случае с организацией немного сложнее. В последнее время у недобросовестных хозяйствующих субъектов стала популярна такая схема: договор подписывается представителем организации, а потом выясняется, что этот представитель вовсе не имел полномочия подписать договор. Как результат — вы лишитесь денег или имущества. Поэтому всегда проверяйте доверенность представителя организации: конкретные полномочия, её срок, наличие подписи руководителя. Просите предъявить паспорт и тщательно сверяйте все его данные с теми, что указаны в доверенности.
Иногда представителем организации может выступить ее директор. Чтобы убедиться в его полномочиях, нужно ознакомиться с приказом о назначении директора. Или же с протоколом общего собрания участников, на котором был избран директор.
Статус директора еще не означает, что человек вправе заключать договор. Иногда такое право может быть ограничено уставом организации. Поэтому с данным документом тоже нужно ознакомиться.
Проект договора
Предполагаемый контрагент почти всегда настаивает на подписании его версии договора. Многие люди бездумно соглашаются на это, а потом, как результат — оказывается, что ваши интересы не были защищены договором.
Чтобы избежать этого, есть два варианта. Первый — составить свой вариант договора, в случае несогласия контрагента постепенно преодолевать разногласия. Второй — внимательно изучить вариант договора контрагента, предложить свои поправки.
Лучше всего обратиться к юристу, чтобы он проанализировал документ. Это обойдется не так уж и дорого. А если сделка серьезная, то экономить точно не стоит. Чуть дороже обойдется составление договора с нуля. Если же вы решили заняться составлением договора сами (или самостоятельно анализировать договор контрагента), то мы дадим общие рекомендации:
- Сегодня есть множество сборников с типовыми договорами, но не нужно бездумно использовать их. Сегодня также можно найти материалы на тему вроде «как защитить интересы поставщика в договоре поставки» — вот такие материалы полезнее, чем простые шаблоны. В любом случае, анализируйте, что означает то или иное условие. Проанализировав несколько шаблонов, вы можете выбрать наиболее подходящие вам пункты и таким образом составить свой, наиболее полный и защищающий ваши интересы договор.
- Нельзя допускать двусмысленности положений договора: они должны быть однозначными. Иначе в случае спора контрагент начнет толковать такие положения в свою пользу, и не факт, что суд с ним не согласится. Если какая-то формулировка слишком запутана, лучше переформулировать её или разбить на несколько. Конечно же, вам должно быть понятно каждое слово, каждый термин. Лучше всего разработать специальную статью договора «термины и определения», где и прописать, что означает то или иное слово.
- Предмет договора должен быть описан как можно точнее. С указанием всех характеристик: размера, веса, количества, номера и так далее.
- Цена — существенное условие во многих договорах. Если она не указана, то договор вполне можно считать незаключенным. Поэтому, если договор возмездный, уделите внимание точному обозначению цены.
- Срок договора тоже является существенным условием некоторых договоров, например поставки. Его лучше всегда оговаривать.
- Очень внимательно отнеситесь к пунктам об ответственности и об обстоятельствах, освобождающих об ответственности (так называемый «форс-мажор»). Может случиться так, что ваш контрагент по условиями его договора вообще ни за что не отвечает, в то время как вы ответственны за очень многое и в больших размерах.
- Обратите внимание на пункт, определяющий подсудность. Возможно, ваш контрагент указал там вовсе не тот город, где вы находитесь. То есть в случае судебного спора вам придется ездить в другую местность, возможно, очень далеко.
- Возможность досрочного расторжения договора — тоже очень важный момент. Должны быть определены конкретные способы уведомления о расторжении договора, сроки такого уведомления.
- Все реквизиты сторон должны быть указаны абсолютно точно и наиболее полно.
- Когда проект договора готов — еще раз просмотрите его свежим взглядом. Возможно, вы все же что-то упустили.
Структура договора
Каждый договор имеет определенную структуру. Зависит она от особенностей каждого конкретного договора, но в целом можно выделить следующие части.
Преамбула
Она включает в себя:
- Название договора (договор поставки, аренды, купли-продажи и т.д). Конечно, можно ограничиться и просто словом «договор», так как правоотношения возникают не из названия, а из содержания. При необходимости договору присваивается порядковый номер.
- Дата подписания договора (число месяц, год). Именно с даты подписания, как правило, начинает действовать договор. А значит, течет срок его действия.
- Место подписания договора (страна и населенный пункт: город, село, деревня и т.д.).
- Наименования сторон договора и их сокращенное наименование (например «Продавец» и «Покупатель»). Наименованием будет ФИО, если это физическое лицо, и фирменное наименование организации — если стороной договора выступает организация.
- Документ, на основании которого действует сторона (паспорт, устав, доверенность).
Основная часть
В основную часть включаются следующие статьи:
- Предмет договора. Предмет — это существенное условие любого договора. Если не согласован предмет, то и говорить о заключении договора не приходится. Предметом называется то, что фактически обязаны сделать стороны по данному договору (поставить товар, предоставить помещение в пользование и т.д.). На элементарном языке можно сформулировать суть предмета так: «что сделать и в каком объеме». Здесь важно, как уже отмечалось выше, наиболее полно прописать все характеристики товара, работы или услуги.
- Права и обязанности сторон. Здесь указывается, что конкретно обязана сделать каждая из сторон, и какие она конкретно имеет права.
- Цена и порядок расчетов. Указывается способ расчетов, подлежащая уплате сумма, сроки оплаты и т.д.
- Срок действия договора и сроки исполнения обязательств по договору.
Дополнительные условия
Это такие условия, которые не обязательно включать в договор (так как на суть договора они не повлияют). Пробелы договора по поводу таких условий будут без проблем восполнены гражданским законодательством. Но стороны вправе и отступить в договоре от законодательных положений. Поэтому можно также включить в договор:
- Ответственность сторон. Здесь определяются санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств. Они могут быть увеличены по сравнению с законом в размере, могут быть предусмотрены дополнительные санкции и т.д.
- Порядок изменения и расторжения договора.
- Условия конфиденциальности.
- Форс-мажор.
- Порядок разрешения споров.
- Способы обеспечения обязательств.
Реквизиты и подписи сторон
Такие реквизиты включают в себя наименование (в случае с организацией — её ИНН и ОГРН), адреса, банковские реквизиты, телефоны и прочую контактную информацию.
Ну и конечно же, договор должен быть подписан обеими сторонами.
В статье рассказывается:
В статье рассказывается:
- Задачи типового договора с клиентом
- Стандартная структура договора на обслуживание с клиентом
- Нужен ли самозанятому договор с клиентом
-
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.Бесплатно от Geekbrains
Очевидно, что договор с клиентом обезопасит сотрудничество для обеих сторон. Клиенту он гарантирует выполнение всех прописанных в документе обязательств по предоставлению тех или иных услуг, вам же – поступление оплаты в оговоренный срок и в требуемом объеме.
Однако многие начинающие специалисты опасаются предлагать заключение договора, мотивируя это тем, что некоторых клиентов отпугивает такая формализация. Кроме того, его составление может потребовать привлечения юриста, а это автоматически увеличивает итоговую стоимость. Давайте же раз и навсегда перестанем бояться заключать договор с клиентом, и вот почему.
Задачи типового договора с клиентом
Услуги представляют собой деятельность без конечного материального результата либо деятельность, при которой этот результат нельзя отделить от процесса. Сюда можно отнести образовательные курсы, маркетинговые исследования, продвижение сайтов, туризм. Стоит отметить, что услуги отличаются от работ, ведь последние — деятельность с материальным результатом. Чтобы выполнить те или иные работы, необходимо заключить договор подряда.
К услугам нельзя отнести:
- Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы.
- Перевозку грузов, пассажиров и багажа.
- Транспортную экспедицию.
- Банковский вклад и счет.
- Расчеты.
- Хранение.
- Поручение.
- Комиссию.
- Доверительное управление имуществом.
Чтобы понять, как составить договор с клиентом, нужно обратиться к закону. В Гражданском кодексе РФ четко определяются понятия и условия договора, а также освещаются вопросы его заключения, изменения и расторжения (главы 27, 28, 29). Если не учитывать юридические тонкости, то договор можно определить как любое действие между сторонами, подразумевающее те или иные условия.
Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023
Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда
Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка
Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием
ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains
Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽
Уже скачали 34343
Договор с клиентом заключается как в устной, так и в письменной форме. Выбор той или иной формы зависит от решения сторон. Например, при мелких сделках с небольшими суммами или при сделках с моментальной оплатой, как правило, более предпочтительной является устная договоренность, без составления контракта.
Скажем, при покупке товаров за наличный расчет или при разовых перечислениях небольших сумм по счету нужно иметь лишь документы, подтверждающие факт оплаты и получения товара или услуги (кассовый чек, платежное поручение, акт, накладная).
В качестве сторон договора могут выступать:
- ИП и клиент – физическое лицо;
- два физических лица;
- два ИП;
- ИП и компания;
- две компании;
- компания и физическое лицо.
Причем на всех вышеперечисленных субъектов будут распространяться одни и те же требования.
Помните, что в договоре нужно указать существенные условия, иначе он не будет считаться заключенным (ст. 432 Гражданского кодекса РФ). К примеру, в контракте на поставку в качестве существенного условия выступает идентификация товара и его количество (ст. 455 Гражданского кодекса РФ), а в договоре подряда — наименование и объем работ, сроки их начала и завершения (ст. 708 Гражданского кодекса РФ).
Что же касается стоимости, сроков оплаты и доставки, то даже при отсутствии этих, безусловно, важных пунктов документ все еще будет считаться заключенным. Таким образом, договор с клиентом – это соглашение, включающее в себя перечень всех возможных ситуаций и обязательных условий для сделки, которую вы заключаете.
Стандартная структура договора на обслуживание с клиентом
В процессе длительной практики хозяйственных отношений сформировалась стандартная структура документа, в которую входят следующие элементы:
- вводная часть, или преамбула;
- предмет;
- права и обязанности сторон;
- цена и условия оплаты;
- ответственность сторон;
- срок действия;
- прочие условия;
- реквизиты и подписи сторон.
Читайте также!
Поиск клиентов: как и где найти покупателей
Почти все контракты, оформляемые в наше время, состоят из вышеперечисленных частей.
В договоре агента с клиентом должны быть однозначно разъяснены пожелания и требования сторон. Не допускается использование неоднозначных терминов или нечетких пунктов. В особенности этот принцип важен для разъяснения ответственности сторон.
Если будут допущены какие-либо двусмысленности, то это может повлечь за собой различные проблемы, в том числе судебные. Именно по этой причине процесс оформления и заключения контрактов в крупных компаниях нередко растягивается на очень длительное время.
Вводная часть договора
Существуют сферы деятельности, в которых применяются специальные термины. Первый раздел как раз предназначен для разъяснения нюансов терминологии, что в свою очередь позволяет избежать расхождений в понимании. Кроме того, этот раздел может быть крайне полезен в случае возникновения судебных разбирательств.
Скажем, в договоре на маркетинговые услуги не мешало бы дать определение следующим понятиям: целевая аудитория, оценка лидов, e-commerce.
Предмет договора
Предметом называют конкретную платную услугу исполнителя для заказчика. Исходя из этого пункта, становится понятно, что может требовать заказчик и где должны заканчиваться его требования. При отсутствии предмета договор не может считаться действительным (статья 779 Гражданского кодекса РФ). Если возникнет спорная ситуация, исполнителя могут заставить осуществить возврат аванса. Таким образом, исполнитель рискует потратить время и силы впустую.
Во время определения предмета не стоит использовать общие формулировки. Заказчики могут по-своему интерпретировать двусмысленные пункты договора, что зачастую приводит к разногласиям. Следует описать суть действий, которые вы должны будете выполнить, а также их объем. Более того, не помешает внести в договор цель, ссылки на используемые методики, конкретное время оказания услуг.
Скачать
файл
Предмет и цель вкратце описываются в одноимённом разделе договора. Все остальные уточнения можно включить в подходящее приложение: техническое задание, сценарий, график учебных занятий, заявку на уборку. Под приложением стороны должны поставить свои подписи.
Сроки оказания услуг
Сроки оказания услуг могут быть как конкретными, так и неопределенными. Существуют сферы деятельности, в которых без указания сроков не обойтись (образование, общепит и т.д.). Если, к примеру, в агентском договоре с клиентом не конкретизируются сроки, то следует оставить ссылку на документ, в котором они все же определены.
Место оказания услуг
Исходя из статьи 316 Гражданского кодекса РФ, исполнитель оказывает услуги в месте своего нахождения. Когда исполнитель зарегистрирован в одном месте, а работает в другом, этот момент нужно указать в договоре.
В том случае, если услуга является выездной и для ее выполнения необходимо что-то помимо самого исполнителя, это также следует зафиксировать в контракте (например, требования к помещению).
Цена услуг и срок оплаты
В контракте должна быть указана общая стоимость услуг, срок оплаты аванса и конечного расчета. Если необходимо внести большой список услуг, то имеет смысл оценить каждую по отдельности. Ещё один вариант — разбить процесс на стадии. Это облегчит расчет суммы оплаты в том случае, если услуги будут оказаны не в полном объеме.
Дарим скидку от 60%
на курсы от GeekBrains до 08 июня
Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей
Забронировать скидку
Немаловажный момент — инфляция, которая может значительно повлиять на реальную стоимость услуг, если их оказание растянуто во времени. Индексация цены является выходом из ситуации, однако ее нельзя осуществлять в одностороннем порядке. Однако в контракте можно указать порядок, в котором заказчик будет оповещаться о повышении стоимости услуг.
В таком случае следует обозначить и то, что если заказчик откажется выплачивать объявленную сумму, то договор будет считаться расторгнутым.
После повышения цены исполнителю необходимо уведомить заказчика посредством электронной почты. Причем сделать это нужно не позже, чем за 7 дней до вступления изменений в законную силу. Заказчик будет иметь право не соглашаться на получение услуг. Следует отметить, что исполнителю нельзя изменять стоимость услуг, которые заказчик уже оплатил, до той поры, пока они не будут оказаны полностью.
Вместе с тем, вполне вероятна ситуация, при которой услуг попросту невозможно выполнить. В таком случае все зависит от того, по чьей вине она сложилась. Если по вине заказчика, то ему необходимо будет оплатить услуги в полном объеме. Согласно статье 781 Гражданского кодекса РФ, при возникновении непредвиденных обстоятельств заказчик должен заплатить за предоставленные услуги и компенсировать все затраты исполнителя.
Данные нюансы нужно указать в контракте. Обязательно впишите обязанности заказчика. Кроме того, в раздел об оплате следует внести следующий пункт: «Если заказчиком не будут исполнены обязательства и в результате это сделает невозможным оказание услуг, то он должен полностью оплатить работу».
Исходя из статей 783 и 704 Гражданского кодекса РФ, становится очевидным, что все траты, касающиеся оказания услуги, исполнитель берет на себя. Однако по этому пункту возможны изменения, так что траты можно перенести на заказчика, как в полном объеме, так и частично.
Если для оказания услуги исполнителю необходимо тратиться на проезд, материалы, электроэнергию, то имеет смысл рассчитать стоимость услуги с учетом этих моментов. Альтернативный вариант — изменить условия о расходах в контракте.
Только до 2.06
Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней
Список документов:
ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains
20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей
Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»
Чтобы получить файл, укажите e-mail:
Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам
Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:
Введите телефон, чтобы получить доступ к документам
Уже скачали 52300
Обязанности заказчика
В определенных ситуациях присутствие заказчика необходимо для оказания услуги. Более того, иногда заказчик выступает в качестве активного участника. Например, ученик выполняет задания репетитора, организация высылает информацию для маркетингового исследования, владелец дома впускает сотрудника клининговой фирмы в своё жилище. Такие действия заказчика с точки зрения закона считаются содействием.
Если оказание услуги предполагает содействие заказчика, то ему необходимо исполнять условия контракта. В противном случае исполнитель может истребовать с заказчика возмещение убытков, повышение стоимости услуги или расторгнуть договор. Все это прописано в статьях 783, 718, 719 Гражданского кодекса РФ.
В договоре нужно указать конкретные обязанности заказчика. Не нужно ограничиваться общими формулировками, ведь точность разъяснения деталей напрямую влияет не только на уровень качества предоставленных услуг, но и саму возможность их оказания.
Исполнителю необходимо заранее уведомить заказчика о том, что предоставленных данных слишком мало для полноценного оказания услуги (статьи 781, 716 Гражданского кодекса РФ).
Помимо этого, нужно определить срок, в рамках которого заказчик должен будет дополнить информацию или изменить указания. Внесите пункт, указывающий на возможность отказа исполнителя от договора в одностороннем порядке в случае отсутствия необходимой информации по истечении срока.
Кто фактический исполнитель
В статье 780 Гражданского кодекса прописано, что исполнитель должен оказывать услугу самостоятельно. При этом очевидно, что в случае предпринимателя и компании непосредственным оказанием услуг будут заниматься сотрудники. При вовлечении в работу специалистов со стороны либо при сотрудничестве других компаний, нужно отразить соответствующие пункты в контракте.
Исполнитель имеет право вовлекать в работу третьих лиц без уведомления заказчика.
Приёмка услуг
Оптимальный вариант оформления окончания услуги — акт по статье 720 Гражданского кодекса РФ. В нем следует определить точный список и объем предоставленных услуг, а также переданный результат (при наличии).
Так называемый акт приёмки — не что иное, как основание для оплаты. В случае одноразовой оплаты услуги составляется один акт, а при длящихся услугах, скажем, в случае ежемесячной оплаты, приемку по акту создают ежемесячно.
Лучше сразу согласовать срок, в рамках которого заказчику нужно подписать акт и сделать замечания. В этом же месте полезно указать и максимальное число доработок. Впишите срок, по истечении которого услуги будут автоматически считаться принятыми и подлежащими оплате даже при отсутствии подписи и замечаний заказчика.
Например: «В том случае, если заказчик не подпишет акт и не объявит о своих замечаниях в течение 7 дней с момента уведомления исполнителя, услуги будут считаться принятыми и подлежащими оплате».
Ответственность исполнителя за качество
В том случае если услуга была предоставлена с отступлениями от контракта или заказчик не может использовать ее результат, в силу вступает статья 723 Гражданского кодекса РФ, исходя из которой, заказчик имеет право требовать от исполнителя:
- за свой счёт нивелировать недостатки либо предоставить услугу ещё раз;
- снизить стоимость услуги;
- собственноручно устранить недостатки либо привлечь еще одного исполнителя, а также потребовать компенсации затрат (если данный пункт указан в контракте);
- расторгнуть контракт и потребовать вернуть деньги (если нельзя устранить недостаток или исполнитель не сделал это в срок, указанный в контракте).
Кроме того, в контракте нужно указать, что исполнитель не должен компенсировать затраты заказчика на устранение недостатков, если он привлечет третьих лиц. Однако в этом случае исполнителю, возможно, придется устранять недостатки собственноручно. В противном случае заказчик может нанять другого исполнителя за ваш счёт. Эту юридическую тонкость разъяснил Верховный суд РФ в Обзоре судебной практики № 2 от 26.04.2017 г.
Для потребителей-клиентов, сделавших заказ в личных или семейных целях, существуют иные правила. Согласно им, потребитель в любой момент может привлечь стороннего исполнителя при возникновении проблем с качеством. Данный пункт можно найти в статье 29 Закона о правах потребителей.
Порядок одностороннего расторжения договора с клиентом
Ранее мы уже говорили о том, что детали отказа от договора на услуги отражены в статье 782 Гражданского кодекса РФ.
Заказчик имеет полное право отказаться от контракта в любое время, конечно же, компенсировав все затраты исполнителя. То же самое касается и исполнителя: он может отказаться от контракта при условии оплаты расходов заказчика.
Если вам заранее известны расходы, которые нужно будет покрыть заказчику, то отразите эти сведения в контракте. Сюда можно отнести затраты на проезд, покупку инвентаря, стоимость работы сотрудников исполнителя и др.
Нужен ли самозанятому договор с клиентом
Договор с клиентом будет полезен всем, включая самозанятых. К примеру, если вы на регулярной основе оказываете услуги, стоимость которых составляет более 10 000 рублей, то правильно составленный контракт позволит вам отстоять свои права и одержать победу в суде.
Если же услуга является разовой, ее стоимость не превышает 10 000 рублей и сделка исполняется сразу после обсуждения условий, то можно ограничиться устной договорённостью. Такого рода договоры с частными клиентами обычно практикуются парикмахерами, репетиторами и т.д.
После осуществления услуги нужно выдать чек. Необходимость этого действия обусловлена нюансами учета финансовых поступлений и особенностями уплаты налога на профессиональный доход.
Должен ли самозанятый заключать договор с клиентом с точки зрения закона? Если сумма сделки превышает 10 000 рублей, то составление договора является необходимой мерой. Если другая сторона договора является физлицом, то достаточно расписать все условия от руки в свободной форме.
При оказании регулярных услуг, скажем, сдаче жилплощади в аренду лучше распечатать договор, сформулированный по всем стандартам. Если же договор заключается с компанией, то распечатать и подписать договор необходимо согласно закону.
Конкретное содержание договора будет зависеть от особенностей вашей деятельности. Выделяют следующие виды договоров:
- аренды;
- подряда;
- оказания услуг;
- купли-продажи и т.д.
Читайте также!
Облачные технологии: структура, виды, сферы применения
К примеру, в случае перевозки мебели нужно заключить договор на оказание транспортных услуг, а при продаже выпечки на корпоративы — договор на оказание услуг кейтеринга.
Для скачивания есть образец типового договора с самозанятым
В поле об исполнителе следует вписать «Услуги оказывает самозанятый», а также внести регистрационные данные: ИНН и дату постановки на учёт. Кроме того, укажите следующий нюанс: «Компания-заказчик освобождается от обязанности по уплате налогов и взносов согласно пункту 8 статьи 2 422-ФЗ от 27.11.2018».
Заказчик вправе внести в контракт различные санкции в случае возникновения проблем с качеством оказанных услуг. Допустим, что вы осуществляли ремонт дверей, но в конечном итоге возникли проблемы с запорным механизмом одной из них. В этом случае заранее прописанные в договоре санкции могут принудить вас возместить стоимость замка. Если вы не согласны на такое развитие событий, то лучше сразу обсудить все детали с заказчиком и затем отразить результат переговоров в контракте.
Чтобы у вас было все как надо, мы подготовили образцы договоров с клиентом на оказание услуг для разных исполнителей (ИП и физлицо).
На основании ст. 420 Гражданского Кодекса Российской Федерации «Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей».
СОПРОВОЖДЕНИЕ СДЕЛОК
Порядок составления договора
Несколько основных правил составления Договоров:
1) При заключении любого Договора нужно четко понимать, какие цели должны быть достигнуты по результатам его реализации и согласовать с контрагентом важные моменты для обеих сторон по оформлению, подписанию и исполнению такого Договора.
2) Если предложение о заключении Договора поступает от неизвестной организации, необходимо провести всестороннюю проверку контрагента и провести тщательный анализ предложенного проекта Договора на всевозможные риски.
В таких случая, лучше всего, заключать Договор, разработанной заинтересованной стороной, а не получать готовый проект от контрагента.
3) При подписании Договора необходимо убедиться, что подписант, представляющие интересы контрагента, имеет на это полномочия.
Подписант, представляющий интересы контрагента, может действовать на основании Устава или же Доверенности.
4) Ни в коем случае не допускать двусмысленности условий договора и нечеткости фраз, которая может привести к нарушениям условий Договора.
5) Четко оговаривайте сроки выполнения условий по Договору для того чтобы избежать затягивания получения какой-либо услуги или поставки товара.
6) Четко оговаривайте условия оплаты оказываемой услуги по Договору. Из-за размытых формулировок в данном пункте, Вы можете остаться без оплаты оказанных Вами услуг.
7) Обязательно, при составлении проекта Договора привлекайте компетентных юристов, они помогут не только грамотно сформулировать ту или иную фразу, но и снизить всевозможные риски.
ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕЖДУ ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ
Структура договора
Любой договор условно можно разделить на четыре части:
- Преамбула (или вводная часть).
- Предмет Договора.
- Прочие условия.
Преамбула (или вводная часть)
1) Наименование договора (Договор купли-продажи, поставки, комиссии, транспортных услуг, аренды, подряда, юридических услуг и т.п.).
Наименование Договора дает четкое понимание, какие правоотношения он несет. Однако, всегда помните, что сущность Договора вытекает не из наименования, а из его содержания.
2) Дата подписания Договора. Это очень важный момент, дата подписания определяет начало обязательств сторон по Договору, если иное не установлено в самом договоре.
3) Место подписания Договора. Иногда место заключения Договора играет не мало важную роль. Договор может регулироваться законодательством той страны, в которой он был заключен.
4) Полное фирменное наименование контрагента, под которым последний зарегистрирован в государственном реестре, а так же сокращенное название стороны по договору («Арендодатель», «Покупатель», «Заказчик» и пр.).
5) Должность, фамилия, имя, отчество лиц, подписывающие Договор, а так же документ, регулирующий их полномочия (Устав, Доверенность).
Предмет Договора
Данная часть содержит его существенные условия:
- Предмет Договора, т.е. о чем конкретно договорились стороны.
- Обязанности и права сторон, подписавшие данный Договор.
- Цена Договора и порядок расчетов.
- Срок выполнения сторонами оговоренных в Договоре обязательств.
СОСТАВЛЕНИЕ ДОГОВОРА АРЕНДЫ
Дополнительные условия Договора
В настоящем разделе оговариваются:
1) Срок действия договора и с какого момента наступают обязательства по подписанному Договору.
2) Ответственность сторон за нарушение того или иного пункта подписанного Договора.
3) Способы обеспечения обязательств (регулируются гл. 23 ГК РФ, ст. 329 ГК РФ).
4) Условия изменения или расторжения подписанного Договора (гл. 29 ГК РФ).
5) Порядок разрешения споров между сторонами подписанного Договора.
ВСТРЕЧНОЕ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В АРБИТРАЖНЫЙ СУД
Реквизиты сторон
Особое внимание уделите наличие полных и правильных банковских реквизитов, так как без них сложно будет взыскать убытки, в случае их возникновения.
Помимо банковских реквизитов обязательно должны быть отражены:
- Почтовые реквизиты;
- Местонахождение контрагента (фактических адрес);
- ИНН/КПП и ОГРН сторон Договора;
- Подписи сторон.
Инструкция по составлению договора поставки
Поставка является разновидностью купли-продажи, а участниками этой сделки могут выступать юридические лица или индивидуальные предприниматели.
Предметом сделки является поставка продукции, приобретенной или произведенной продавцом, для целей, не связанных с личным использованием.
Содержание договора
В содержании указываются следующие пункты:
- дата и место составления;
- подробные сведения обоих контрагентов, а также лиц, уполномоченных на подписание (руководители предприятий или представители по доверенности);
- предмет сделки: наименование, количество, ассортимент и комплектность;
- цена или порядок ее определения;
- правила взаиморасчетов между сторонами — сроки и форма оплаты, валюта денежных обязательств;
- ответственность за нарушение условий сделки, порядок и сроки рассмотрения претензий, перечень и размер штрафных санкций;
- реквизиты сторон, подписи представителей и печати.
Шапка договора
В шапке укажите дату и место заключения соглашения, и реквизиты сторон. Сторонами в данном случае будут являться Покупатель и Поставщик.
Для юридического лица в шапке необходимо прописать наименование организации и лицо, которое будет действовать от имени организации. Для ИП указываем ФИО, ОГРНИП и дату регистрации. Физические лица не могут быть стороной в данном соглашении.
Предмет договора
Существенным условием является предмет сделки. Нужно указать:
- наименование поставляемой продукции;
- количество товара;
- ассортимент и комплектность;
- срок поставки или периоды передачи отдельных партий продукции.
Предмет необходимо определить наиболее точно, перечислив все возможные характеристики товара, с указанием на марку, модель, артикулы, цвет, размеры, материалы и т.д.
Исполнение договора
Укажите здесь положения об обязанностях поставщика:
- поставить продукцию (товары);
- своевременно уведомить покупателя о готовности продукции к отправке (отгрузке);
- обеспечить проверку качества поставляемого товара;
- упаковать продукцию;
- нести риск и расходы по транспортировке до момента предоставления товара покупателю в месте, установленном условиями поставки, и в обусловленный договором срок.
Способы исполнения обязанности по передаче товара:
- передача через посредника или транспортную компанию;
- выборкой (самовывозом) товара;
- доставка до офиса или складских помещений покупателя.
Пропишите здесь в каких случаях и на каких условиях покупатель вправе требовать от поставщика устранения недостатков, уменьшения цены или вовсе расторжения соглашения.
Иные положения
Пропишите в договоре порядок оплаты оказанных услуг: в наличной или безналичной форме, предоплата или оплата по факту и т.д.
Укажите ответственность сторон за нарушение условий соглашения сославшись на ответственность, предусмотренную законом или прописав согласованные сторонами размеры неустойки за просрочку поставки товара или её оплаты.
Также нужно предусмотреть порядок урегулирования споров. Можно прописать обязательный претензионный порядок, а также изменить подсудность рассмотрения спора.
Дела с участием юридических лиц и ИП рассматриваются в арбитражном суде. При заполнении договора можно изменить условие о подсудности, указав место рассмотрения спора. Также допускается передать спор на рассмотрение третейского суда. Для этого в соглашении нужно указать наименование судебного учреждения и его местонахождение.