Вы можете пользоваться самокатами в Яндекс Go от 2 ₽ за минуту поездки. Цена может увеличиться во время повышенного спроса — если самокатов в районе будет меньше, чем пользователей. Вы увидите это на экране в Яндекс Go. Для курьеров она всё равно останется низкой: 2–6 ₽ вместо 7–10 ₽.
Напоминаем: 1 марта 2023 года электросамокаты получили правовой статус и для них действуют особые ПДД. Прочитать их можно на сайте московского транспорта.
Как получить доступ к особому тарифу
-
Установите Яндекс Go на тот же телефон, что и Яндекс Про (для Android, для iOS).
-
Укажите в Go номер, который используете в Яндекс Про.
-
Выйдите на слот и откройте Go — там появится особый тариф. Если этого не произойдёт, напишите в поддержку Яндекс Про.
Чтобы получить доступ к тарифу, необходимо выходить на слоты и выполнять заказы в течение последних 3 дней.
Тариф действует только во время активного слота. Если пользоваться тарифом не на слоте, доступ будет ограничен.
Условия тарифа
-
Начало аренды — 0 ₽ вместо 50 ₽
-
Стоимость минуты поездки — от 2 ₽ вместо 7 ₽
-
Стоимость минуты в режиме ожидания — 2 ₽
-
Берите самокаты на стоянках и возвращайте на них
-
Аренда возможна в определённой зоне (см. карту в Яндекс Go)
-
Важно: не забудьте закончить поездку после конца слота.
Расширенная страховка от Яндекс Go за 1 ₽ в минуту не действует на выгодном тарифе. Вы можете подключать её, когда катаетесь по обычной цене.
Напоминаем, что для всех курьеров, выполняющих заказы Яндекс Доставки, действует стандартное бесплатное страхование на заказе.
Что ещё нужно знать
Чтобы система лучше подбирала вам заказы, включите опцию «Доставка на велосипеде/самокате». Для этого зайдите в профиль → «Опции для тарифов» и передвиньте переключатель напротив опции. Пройдите короткий тренинг и тестирование о том, как передвигаться на велосипеде и самокате.
Как ездить на электросамокате
-
Надевайте шлем, наколенники и налокотники — всегда лучше перестраховаться и поберечь голову.
-
Используйте фонари и светоотражающие элементы — чем лучше вас видно, тем безопаснее езда.
-
Не ездите на электросамокате по автомобильным полосам — это опасно. Передвигайтесь по велодорожкам, автобусным и велополосам вдоль дорог и в крайнем случае — по тротуарам.
-
Снижайте скорость на тротуарах и во дворах.
-
Пропускайте прохожих, не пугайте их звонками и не вылетайте у них из-за плеча.
Лёгкой и безопасной езды!
На аренду самокатов в слотах действует специальный тариф.
-
Начало аренды — 0 ₸
-
Стоимость минуты поездки — от 10 до 44 ₸ вместо 55–65 ₸
-
Стоимость минуты в режиме ожидания — как в минуте поездки
-
Стоимость поездки может расти, если самокатов в районе будет меньше, чем пользователей. Вы увидите это на экране в Яндекс Go. Для курьеров цена всё равно останется низкой.
-
Аренда возможна в определённой зоне (см. карту в Яндекс Go)
-
Тариф действует только во время слота.
Как взять самокат по спецтарифу
-
Привязать Яндекс Go к тому же номеру телефона, что и Яндекс Про.
-
Выйти на слот с термокоробом.
-
Открыть в Яндекс Go раздел «Самокат» → выбрать свободный самокат на карте.
Спецтариф появится, если вы выполнили хотя бы один заказ за последние 14 дней. Если тариф не появился, напишите в поддержку.
Как выйти на слот
В профиле Яндекс Про зайдите в Опции для тарифов → включите «Доставка на велосипеде/самокате».
В нижнем меню откройте Слоты → выберите удобное время и заранее забронируйте слот.
В день слота выйдите на линию в выбранном районе.
Как ездить на самокате
-
Надевайте шлем, наколенники и налокотники — всегда лучше перестраховаться и поберечь голову.
-
Используйте фонари и светоотражающие элементы — чем лучше вас видно, тем безопаснее езда.
-
Не ездите на электросамокате по автомобильным полосам — это опасно. Передвигайтесь по велодорожкам, автобусным и велополосам вдоль дорог и в крайнем случае — по тротуарам.
-
Снижайте скорость на тротуарах и во дворах.
-
Пропускайте прохожих, не пугайте их звонками и не вылетайте у них из-за плеча.
Лёгкой и безопасной езды!
Автомобиль не всегда поможет быстро добраться до места назначения из-за пробок и отсутствия парковочных мест. Аренда самокатов от сервиса Яндекс GO – простое и недорогое решение.
Содержание
- Как взять самокат напрокат
- Сколько стоит аренда самоката Яндекс GO
- Правила аренды электросамоката
- Где можно оставлять самокаты Яндекс GO
- В каких городах есть самокаты Яндекс GO
- Контакты службы поддержки
- Самокаты по подписке
Как взять самокат напрокат
Чтобы взять напрокат электросамокат установите на мобильный телефон приложение Яндекс GO. Сервис можно скачать в App Store либо Google Play.
Далее в программе следуйте пошаговой инструкции:
- Нажмите кнопку «Город»;
- Выберите «Самокаты»;
- Найдите ближайшую к вам парковку и кликните на неё;
- Нажмите забронировать – на экране отобразится примерное время движения до парковки (вам предоставляется 10 бесплатных минут, чтобы добраться до самоката);
- Подойдите к выбранному самокату и отсканируйте qr-код на руле;
- Нажмите «начать поездку» и выберите тариф:
- Для оплаты необходимо привязать банковскую карту.
Если вы обнаружили повреждения на самокате, обязательно отправьте фото в техподдержку.
Самокаты Яндекс GO постоянно проходят техническое обслуживание, заправку и дезинфекцию. Парк полностью состоит из моделей Ninebot Max Plus. Самокаты развивают максимальную скорость до 25 км/час. В некоторых районах скорость может быть ограничена ПДД до 10 км/час. Также самокаты оснащены беспроводной зарядкой, расположенной на руле.
Сколько стоит аренда самоката Яндекс GO
Стоимость проката зависит от выбранного тарифа:
- Тариф Фикс – если вы уже определились с конечной точкой;
- Тариф Поминутный – для свободных прогулок по городу.
Если вы выбираете фиксированный тариф, то приложение рассчитает цену поездки до выбранной точки в зависимости от километража. Обязательное условие – следовать проложенному маршруту.
В случае выбора поминутного тарифа за аренду вы заплатите в:
- Москве 50 рублей и по 7 рублей за каждую минуту;
- Санкт-Петербурге 50 рублей и по 6 рублей за каждую минуту;
- Краснодаре 35 рублей и по 5 рублей за каждую минуту;
- Туле 40 рублей и по 6 рублей за каждую минуту;
- Екатеринбурге 40 рублей и по 5 рублей за каждую минуту.
Общая стоимость поездки сформируется после завершения, оплату спишут карты, привязанной в приложении.
С помощью опции «Ещё один самокат» можно взять в аренду до трёх электросамокатов с одного устройства.
Правила аренды электросамоката
При использовании электросамоката соблюдайте простые правила кикшеринга:
- Не катайтесь в состоянии алкогольного опьянения. Это правило относится к любым видам транспорта.
- Используйте один самокат только для одного человека. Часто этим правилом пренебрегают, что приводит к травмам. В сервисе Яндекс GO есть возможность арендовать до трёх самокатов с одного аккаунта при необходимости и ездить всей компанией.
- Обязательно уступайте пешеходам. Если двигаетесь в потоке людей, держите скорость не выше потока.
- Спешивайтесь пред пешеходным переходом. Бордюры и ступеньки также обязательно преодолевайте пешком.
- Желательно наличие шлема при катании. Если вы ещё новичок, стоит надеть и другую защиту;
- Пользуйтесь электротранспортом аккуратно, проявляя уважение к участникам дорожного движения и к сотрудникам сервиса;
- По условиям платформы арендовать самокаты могут только лица старше 18 лет.
В поездке Ваша жизнь и здоровье застрахованы. В случае возникновения аварийных ситуаций и получения травм, сразу обращайтесь в службу поддержки. Максимальная страховая выплата составляет 100 тыс. руб.
Где можно оставлять самокаты Яндекс GO
Возвращать транспорт на первоначальную парковку не нужно. Но и в любом месте города завершить поездку не получится. На карте тёмным цветом окрашена зона покрытия. Найдите ближайшую к месту назначения парковку. После прибытия пристегните самокат тросом и отправьте фотографию в приложении. Вы увидите окончательную стоимость поездки и средства спишутся с карты. Оставьте самокат и направляйтесь по своим делам.
В каких городах есть самокаты Яндекс GO
На сегодняшний день сервис аренды самокатов от Яндекс работает в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Тула и Екатеринбург. Количество транспорта и мест парковок постоянно растёт. Новые точки проката отмечаются разработчиками на карте.
Сервис постепенно расширяет границы, скоро появится возможность кататься и в других городах. Точная дата запуска на новых территориях ещё не анонсирована.
Контакты службы поддержки
Если у Вас возникла ситуация, требующая помощи, произошло падение или столкновение, проблемы с оплатой, напишите в отдел клиентского сервиса. Нажмите на значок в левом верхнем углу «три линии» и в конце списка выберите раздел служба поддержки. Опишите подробно свою ситуацию, и специалисты с вами свяжутся.
Если вы попали в экстренную ситуацию, кража или порча самоката, звоните на горячую линию 8 800-234-24-80. Номер единый для всей России, звонок бесплатный.
Самокаты по подписке
Получайте бонусы в кикшеринге с подпиской на опцию «Самокаты» в Яндекс Плюс. Подключить опцию можно при наличии действующей подписки, дополнительно оплачивая 399 рублей в месяц.
Выгоды, которые предоставит подписка:
- На любом тарифе старт поездки будет равен 0 рублей, вместо 50 рублей;
- Можете ставить самокат на ожидание до 15 минут бесплатно, вместо 3 рублей за минуту без подписки;
- Получайте 10% кешбэк баллами за поездку при активной подписке. с
Краснодар стал одним из первых городов в России, где появились сервисы аренды самокатов. Этих легких «лошадок» все чаще используют и для прогулок, и для того, чтобы добраться в нужную точку города по делам.
Вместе с экспертами Яндекс Go расскажем обо всех нюансах аренды самокатов для тех, кто ни разу не катался или хочет быть в курсе новостей.
Как забронировать самокат?
Желтые электросамокаты можно найти и забронировать в приложении Яндекс Go, нажав на кнопку «Самокаты», которая находится рядом с иконками других сервисов — Такси, Еды, Доставки и Маркета.
Через один аккаунт Яндекс Go можно забронировать до трёх самокатов — идеально для поездок с родными или друзьями. Арендовать несколько самокатов можно двумя способами: либо через кнопку «Взять ещё один самокат», которая появится в приложении после брони первого самоката, либо с помощью QR-кода на руле.
-
© Фото пресс-службы Яндекс Go
Как выбрать самокат?
Какой самокат лучше выбрать, подсказывает подсветка. Например, свободный и полностью заряженный самокат сверху подсвечен белым, а снизу переливается разными цветами. Подсвеченный жёлтым самокат уже кем-то забронирован или находится в режиме ожидания.
Сколько может проехать самокат на одной зарядке?
В парке сервиса представлены свежие самокаты модели Ninebot Max Plus 2022 года выпуска. Они могут проехать около 90 км на одной зарядке — это 5 часов активной поездки. Когда самокат будет близок к разрядке, пользователя об этом предупредит Алиса. Голосовой помощник даст и другие подсказки по ходу поездки, например, во время блокировки и разблокировки самоката.
Где его искать?
Самокаты можно забронировать и забрать на городских парковках Краснодара. Вот полная карта районов, где они доступны. Дальше остается только дойти до самоката и отсканировать QR-код на руле. Также в приложении Яндекс Go можно нажать кнопку «Где самокат», и Алиса подскажет, куда именно идти.
-
© Скриншот с сайта go.yandex.ru
Как платить за аренду?
Большинство самокатов можно арендовать по поминутному тарифу, но в случае желтых самокатов в этом году появилось обновление — тариф Фикс. Выбирая его, необходимо указать точку отправления и точку окончания маршрута. После этого сервис сразу определит общую стоимость поездки, которая не изменится в ходе катания, как в такси. В этом тарифе есть возможность построить маршрут по Яндекс Картам. Сервис автоматически корректирует его так, чтобы двигаться только по тротуарам или велосипедным дорожкам и по возможности избегать лестниц.
При этом в помимутном тарифе поездка стоит 30 рублей за бронь, далее — от 5 рублей в минуту. Подписчикам Яндекс Плюса сервис вернёт 5% кешбэка баллами за каждую поездку.
-
© Фото пресс-службы Яндекс Go
Есть ли льготы на поездки?
Да, в первую очередь для курьеров, выполняющих заказы Яндекс Еды, которые часто используют этот вид транспорта. Для них действует специальный тариф: старт поездки — бесплатный, а одна минута поездки стоит 1 рубль.
Особые бонусы есть также у подписчиков Яндекс Плюса. Они могут получить абонемент на самокаты. Первый месяц аренда по нему будет бесплатной, а стоимость второго сервис вернет кешбэком. При этом для подписчиков Плюса старт в любом тарифе будет бесплатным, как и 15 минут бесплатного ожидания в поездке, чтобы попить кофе или передохнуть.
-
© Фото пресс-службы Яндекс Go
Как обеспечивается безопасность в поездке?
Яндекс предусматривает несколько мер безопасности для пользователей электросамокатов. В парках и в других людных зонах они автоматически плавно снижают скорость до 15, 10 или 6 км/ч. Обычно «медленные зоны» находятся вблизи школ, детских садов, площадок и мест с особенно плотным пешеходным потоком.
В стоимость аренды самоката уже включена страховка, но ее можно и расширить, например, чтобы возместить ущерб за уроненный смартфон. В дополнение перед поездкой сервис показывает короткую инструкцию о том, как управлять самокатом и ездить безопасно. Например, нельзя вставать на один самокат вдвоём или пить алкоголь до и во время поездки.
Просмотров 26к. Обновлено
Содержание
- Яндекс Go прокат самокатов
- Как пользоваться приложением Яндекс самокаты и взять самокат напрокат
- Регистрация
- Бронирование самоката и начало аренды
- Движение
- Завершение аренды и парковка
- Видео инструкция
- Подробная информация
- Зоны покрытия аренды самокатов в городах
- Тарифы и цены
- Фиксированный тариф
- Поминутный
- 1 час
- Абонемент Яндекс Плюс
- Часто задаваемые вопросы
- Контакты оператора
- Рейтинг компании
Яндекс Go прокат самокатов
7 июля 2021 года компания Яндекс представила новый кикшеринг сервис для передвижения по городу – Яндекс Go аренда самокатов. На данный момент сервис доступен в Москве и Московской области, Краснодаре, Санкт-Петербурге и области, Екатеринбурге, Туле, Казани, Адлере, на курорте Сириус, в Новосибирске, Астрахане и постепенно расширяет свою географию. Самокаты имеют яркий желтый цвет и арендуются через приложение «Яндекс Go».
Как пользоваться приложением Яндекс самокаты и взять самокат напрокат
Регистрация
Чтобы пользоваться самокатами Яндекс Го, вам необходимо скачать приложение для iOS, Android или RuStore. Затем зарегистрироваться в сервисе, указав свой номер телефона. После этого привяжите свою платежную информацию, такую как банковская карта, Google Pay, Apple Pay или Samsung Pay. Когда вы окажетесь на главном экране, нажмите на кнопку «Самокаты».
Бронирование самоката и начало аренды
Для бронирования самоката необходимо на главном экране нажать на иконку «Самокаты». Перед вами откроется карта со свободными самокатами. Выберите ближайший к вам электросамокат и проверьте уровень заряда. Вам будет доступно бесплатных 10 минут бронирования. Если вы находитесь рядом с самокатом, отсканируйте с помощью приложения QR-код на руле, самокат разблокируется.
Движение
Для начала движения необходимо оттолкнуться и нажать на курок, который расположен на руле справа. При езде придерживайтесь разрешенных зон и не нарушайте правила дорожного движения.
Завершение аренды и парковка
Оставить самокат можно в зоне парковки «P». Также, не забудьте сделать фото общего вида самоката и завершить аренду. Потраченная на поездку сумма денег будет списана автоматически. Депозит вернется на вашу карту.
Видео инструкция
Подробная информация
| Стоимость аренды | Старт от 50 руб. Стоимость от 6 рублей в минуту. Возвратный депозит до 150 рублей. |
| Ограничения | 18+. Вес не более 100 кг |
| Официальный сайт | go.yandex/ru_ru/lp/rides/scooter |
| Скачать приложение | |
| Модели самокатов | Ninebot MAX Plus, Xiaomi PRO, модель Wind собственной разработки Яндекса |
| Подписка | Есть |
| Макс. скорость | 25 км/ч |
| Города пользования | Москва, Краснодар, Санкт-Петербург, Тула, Екатеринбург, Казань, Адлер, Сириус, Ломоносов, Кронштадт, Красное Село, Пушкин, Колпино, Металлострой, Красногорск, Долгопрудный, Химки и Мытищи, Новосибирск |
| Промокод на поездку | нет |
| Доп. функции | Есть страховка (опционально), кешбэк Яндекс Плюс, автоматическое снижение скорости в медленных зонах, бронь до 4 самокатов на 1 аккаунт, круглосуточная служба поддержки, держатель для телефона с беспроводной зарядкой, голосовой помощник «Алиса», «Индекс спроса» самоката. |
Зоны покрытия аренды самокатов в городах
Компания расширяет зоны районов городов для использования электросамокатов. С помощью карты в приложении вы увидите свободные самокаты и зоны для аренды.
Тарифы и цены
Фиксированный тариф |
Ставите точку прибытия на карте, и приложение показывает фиксированную стоимость. Программа автоматически рассчитывает стоимость поездки в зависимости от таких факторов, как погода, расстояние, время суток и другие. |
Поминутный |
Это классический тариф, который начинается от 50 рублей за Старт и далее от 6,5 рублей за минуту езды. Пауза 6 рублей в минуту. 10 минут бесплатного бронирования. В режиме реального времени видите, сколько вы проехали. (Стоимость возвратного депозита 150 рублей.) |
1 час |
Аренда самоката 60 минут стоимостью 329 рублей. |
Абонемент Яндекс Плюс |
Если у вас есть подписка Яндекс Плюс, стоимость поездки в месяц составит 399 рублей. Кроме того с опцией «Абонемент на самокаты», вы получите 10% кешбэк, бесплатный старт и возможность бесплатного ожидания 15 минут. |
Часто задаваемые вопросы
Как начать движение и кататься?
Для того чтобы начать движение, оттолкнитесь ногой и мягко нажмите на ручку газа справа на руле.
Какая страховка предусмотрена на самокатах от Яндекс?
Базовая страховка входит в тариф и страхует ваше здоровье и здоровье окружающих на сумму до 100 000 рублей. Расширенная страховка, которая стоит 1 рубль в минуту проката, включает страхование здоровья на сумму до 300 000 рублей и жизни на сумму до 2 000 000 рублей. Страховку предлагает компания Альфастрахование.
Как оплатить стоимость аренды?
Сумма проката автоматически спишется с карты, исходя из выбранного тарифа и времени аренды.
Как отключить самокат и где можно оставлять?
Завершить аренду вы сможете только в зоне парковки «P» длительным нажатием кнопки «Завершить аренду». Важно, оставляйте самокат так, чтобы он не мешал проходу пешеходов.
Какие штрафы могут быть и за что?
За езду по неровным покрытиям, для езды по бездорожью, пересеченной местности штраф 5000 рублей. Суммарный вес пользователя должен не превышать 100 кг, если больше штраф 5000 рублей. Передача электросамоката третьему лицу, штраф 7000 рублей. Клиент не должен пересекать проезжую часть,
Как начать движение и кататься?
Для того чтобы начать движение, оттолкнитесь ногой и мягко нажмите на ручку газа справа на руле.
Как оплатить стоимость аренды?
Сумма проката автоматически спишется с карты, исходя из выбранного тарифа и времени аренды.
Как отключить самокат и где можно оставлять?
Завершить аренду вы сможете только в зоне парковки «P» длительным нажатием кнопки «Завершить аренду». Важно, оставляйте самокат так, чтобы он не мешал проходу пешеходов.
Какие штрафы могут быть и за что?
За езду по неровным покрытиям, для езды по бездорожью, пересеченной местности штраф 5000 рублей. Суммарный вес пользователя должен не превышать 100 кг, если больше — штраф 5000 рублей. Передача электросамоката третьему лицу — штраф 7000 рублей. Клиент не должен пересекать проезжую часть, не спешившись с электросамоката, — штраф 7000 рублей. За повреждения на самокате — штраф 35000 рублей. За повреждения на самокате штраф 35000 рублей.
Контакты оператора
- Вконтакте;
- Почта support.taxi@go.yandex.ru;
- Техническая поддержка осуществляется через приложение.
Рейтинг компании
3.2/10 (89)