Как пользоваться банкоматом втб пошаговая инструкция видео

Банкомат ВТБ позволяет совершить любой платеж: перевести деньги между счетами или через систему денежных переводов, оплатить сотовый телефон, в кратчайший срок открыть вклады и т.д.

1 Как работать с банкоматом?
- 1.1 Как правильно вставить карту в банкомат ВТБ?
- 1.2 Какие купюры принимает банкомат ВТБ?
- 1.3 Сколько купюр принимает банкомат ВТБ?
- 1.4 Как узнать номер банкомата ВТБ?
2 Доступные функции в банкомате
- 2.1 Снятие средств
- 2.2 Пополнение средств
- 2.3 Проверка счета
- 2.4 Курсы валют
- 2.5 Как узнать реквизиты карты ВТБ через банкомат?
- 2.6 Как заблокировать карту ВТБ через банкомат?
- 2.7 Как изменить номер телефона в ВТБ через банкомат?
- 2.8 Как сменить пин-код?
3 Можно ли в банкомат ВТБ вставить карту Сбербанка(можно ли пользоваться картой ВТБ в банкомате Сбербанка)?
4 Как найти банкомат ВТБ с приемом наличных?
5 Советы по использованию банкоматов с функцией Cash In

Как работать с банкоматом?

Чтобы знать, как им пользоваться, нужно знать, из чего он состоит. В центре – экран, у одних с кнопками по бокам, у других устройств они отсутствуют.

1. Лоток выдачи наличных.	После выбора операции здесь выдаются деньги.
2. Клавиатура.	Для ввода пин-кодов и цифровых данных.
3. Лоток выдачи чеков.	Выход чека по операции.
4. Прорезь картоприемника.	Для вставки пластиковой карты.
5. Образец вставки.	Напоминание для начинающих.
6. Лоток приема наличных.	Только в аппаратах с функцией приема.

Как правильно вставить карту в банкомат ВТБ?

Банковская карточка вставляется в прорезь картоприемника магнитной полосой вниз по указанному на нем образцу. Мягко вставьте карту – картоприемник ее подхватит и начнет обработку.

Номер вашей операции отображен на чеке, который печатается при запросе.

Какие купюры принимает банкомат ВТБ?

Рублевые купюры от 50 до 5000 рублей. Нужно помнить, что аппарат не принимает деньги, купюры которых мяты, потерты, надорваны и подклеены.

Сколько купюр принимает банкомат ВТБ?

Максимальное количество банкнот, которое можно положить за один раз – 50.

Совет: хоть АТМ и рассчитан на прием до 50 купюр, лучше подавать их стопками по 3-5-10 банкнот, чтобы избежать слипания купюр.

Как узнать номер банкомата ВТБ?

Номер ATM обычно указан в правом верхнем углу экрана, а также всегда отпечатан на чеке.

Доступные функции в банкомате

Банкомат – это аппарат финансовой организации, предназначенный для совершения различных операций по карте.

Снятие средств

Для снятия средств в банкомате ВТБ вставьте карту, введите пин-код и перейдите к пункту «Получение наличных». Выберите сумму из предложенных вариантов или пункт «Другая сумма» (число введите от 100 и более).

Пополнение средств

В АТМ с функцией Cash-In вы можете пополнить счет. На экране функций выберите «Прием наличных» – откроется лоток, куда нужно вставлять купюры. Лоток не закрывается автоматически – только после того, как вы нажмете кнопку «Внести».

После этого он покажет, сколько вы внесли. Если данные правильные, дайте согласие на пополнение счета. Зачисление денег происходит в онлайн режиме, моментально отображаясь на экране.

Проверка счета

Проверить сумму на счете можно, выбрав пункт «Остаток по карте» в главном меню. После этого выберите, на экран или на чек выдать информацию.

Курсы валют

Так как в банкоматах ВТБ возможность узнать текущий курс валют отсутствует, наиболее точный способ – обратиться в отделение банка, зайти в ВТБ-Онлайн или воспользоваться мобильным приложением, где курс отображается в режиме онлайн.

Как узнать реквизиты карты ВТБ через банкомат?

Чтобы узнать реквизиты, выполните следующие действия:

вставьте пластик;
проведите любую операцию (данные при этом обновляются);
запросите печать чека: в нем и содержатся требуемые реквизиты.

Запрос реквизитов карты ВТБ через банкомат позволяет узнать необходимые данные достаточно быстро и без лишних документов.

Как заблокировать карту ВТБ через банкомат?

Банкомат может заблокировать карточку, если несколько раз неверно ввести пин-код. Он выдаст ее обратно, но использовать ее будет невозможно. Разблокировать можно только через 24 часа.

Как изменить номер телефона в ВТБ через банкомат?

Изменить номер телефона в ВТБ можно через оформление услуги sms-информирования:

выбрать операцию по управлению картой/SMS;
выбрать подходящий пакет сервиса;
ввести необходимый номер телефона и подтвердить кнопкой «Продолжить».

С этого момента на указанный номер будут приходить sms-оповещения.

Как сменить пин-код?

Код требуется срочно сменить в случае утери, кражи или порчи карточки. Инструкция такова:

Вставить карту, ввести текущий пин-код.
В меню перейти в раздел «Настройки и опции», затем выбрать «Сменить пин-код».
В поле указать новый четырехзначный пин-код.
Подтвердить операцию, введя его еще раз.

Следует помнить, что смена пароля – услуга платная. Стоимость комиссии можно узнать у дежурного сотрудника банка.

Можно ли в банкомат ВТБ вставить карту Сбербанка(можно ли пользоваться картой ВТБ в банкомате Сбербанка)?

Конечно. Возможны любые электронные платежи. Вставьте карточку Сбербанка точно так же, как и в любой другой банкомат – аппарат примет ее и запросит пин-код. Нужно иметь в виду, что за использование карт других банков уплачивается комиссия.

Как найти банкомат ВТБ с приемом наличных?

Узнать местонахождение банкоматов ВТБ с возможностью приема денег по вашему городу можно несколькими способами:

в отделении банка;
на сайте банка ВТБ перейти в раздел «Банкоматы» вверху экрана и среди фильтров отметить «Прием наличных». Справа появится количество и местоположение аппаратов;

с помощью навигационной программы (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты и др.): набрав в поисковой строке запрос «ВТБ банкоматы», вы получите список, в котором будут указаны аппараты с пометкой «Прием наличных».

Советы по использованию банкоматов с функцией Cash In

Чтобы не лишиться денег из-за технических неполадок, помните несколько простых правил безопасного внесения средств:

следуйте приведенным на экране инструкциям;
не кладите в купюроприемник измятые или надорванные купюры, скрепки и другие посторонние предметы;
для подтверждения запрашивайте печать чека;
указывайте точные платежные данные и проверяйте их.

Банкомат универсален. Вы можете с его помощью оформить кредит, ипотеку, пополнить баланс телефона, погасить свой займ удобным для вас способом, оплатить коммунальные услуги. Краткое руководство по операциям выдается на экране, а подробную консультацию можно получить у сотрудников банка, выдавшего вам карту и договор.

Загрузка…

Источник

Научиться выполнять простые операции с карточкой в банкомате несложно. Главное, внимание и последовательность действий.

Отличие банкомата от терминала

Как снять деньги за границей?

Доступные функции в банкомате

Для начала вставьте в банкомат свою карту:

Магнитная полоса на карточке при этом должна располагаться лицом вниз с правой стороны;
Чипованные карты вставляются чипом вперёд.

Как только банкомат примет вашу карту, на экране отобразится меню устройства и предложит выбрать язык эксплуатации. Затем банкомат попросит ввести ПИН-код карточки. Его нужно будет набрать на клавиатуре, в конце нажать кнопку «Enter» или «Ввод».

Как безопасно пользоваться банкоматом

Самая популярная операция среди пользователей банковских карт— снятие наличных. После того, как вы авторизируетесь в системе банкомата под своим ПИН-кодом, ищите в меню кнопку «Получение наличных» или «Выдача наличных». После выбора этого пункта ПИН-код нужно будет ввести повторно. Банкомат предложит вам снять определенную сумму (100, 500, 1000 рублей и пр.) или ввести нужную сумму самостоятельно под кнопкой «Другая сумма» или «Ввод суммы». Произвольная сумма должна быть кратной установленной банком (в зависимости от того, какими купюрами на данный момент заправлен банкомат). Подтверждаете операцию на снятие наличных и ждёте, когда банкомат отсчитает нужное количество денежных средств и выдаст их через специальное отверстие для купюр.

Не забывайте забирать карту из банкомата, как только закончите работу с ним;
Следите, чтобы посторонние не видели, какой ПИН-код вы вводите;
Старайтесь не показывать, какую сумму снимаете с карты, особенно, если она крупная.

Другие возможности банкомата

Банкоматы предоставляют клиентам широкие возможности для проведения операций с банковской карточкой. Меню этих устройств интуитивно понятно. Если хотите оплатить счета по квартире, выбираете вкладку «Коммунальные платежи» и следуете указаниям банкомата. Пополнить счёт мобильного телефона также можно в соответствующей вкладке, где нужно будет ввести номер для пополнения и сумму средств, которые хотите отравить на счёт. При необходимости с помощью банкомата можно провести денежный перевод на карточку, оплатить популярные услуги, погасить кредит. Разобраться в работе устройства будет несложно.

Проверка баланса

Узнать сумму средств на счету владельца можно после авторизации. Вставьте карту, укажите ПИН-код. Меню устройства – доступные пользователю операции. Одна из них – проверка баланса. Ответ на запрос об остатке денежных единиц будет выдан на экране моментально. Если необходимо документальное подтверждение, предусмотрена возможность печати чека с соответствующей информацией. В большинстве автоматических пунктов выдачи денег подобные действия бесплатны.

Получить данные о сумме на счету позволяют аппараты сторонних банков. Однако при проверке может взиматься комиссия, размер которой определен в договоре с банковским учреждением, где выдана карточка. Размер – 15-60 руб. Списание средств осуществляют за за операции: просмотр баланса на экране, печать чекового документа. Клиентам некоторых банков предоставлена дополнительная услуга: проверку баланса в банкомате можно выполнить и без самой карты, но с использованием прикрепленного к счету номера мобильного телефона. По запросу об авторизации в банкомате приходит смс-оповещение, уведомляющее код авторизации. При условии использования нескольких карт может понадобиться знание последних цифр карточки.

Снятие наличных

Держатели дебетовых, кредитных карт могут получить денежные знаки в удобное время. Снятие наличных возможно при соответствии запрашиваемой суммы размеру средств, хранящихся на карте. Пройдя авторизацию, выбирайте пункт «Выдача наличных» либо аналогичный раздел. При отсутствии купюр необходимого номинала устройство предупредит о возможности снятия только определенной суммы. В некоторых случаях банкомат не дает возможность выдать клиенту запрашиваемую сумму. Причин может быть несколько. На карте установлен дневной лимит или лимитирована сумма разовой сделки, а запрашиваемая клиентом сумма превышает установленное ограничение. Выход: лимит можно повысить, обратившись в отделение банка или связавшись с оператором контактного центра, или же ограничиться на этот раз меньшей суммой. Вторая причина: банкомат не может выдавать стопку купюр больше определенного количества (в среднем 100 шт.), а номинал загруженных купюр не позволяет выполнить операцию ввиду превышения ограничения по количеству.

Выдача наличности – операция, в большинстве не облагаемая комиссией при условии использования устройств финансовой организации, где открыт счет. Однако отдельные карточные продукты предусматривают необходимость подобной оплаты, о чем указано в договоре обслуживания. Получая средства при помощи автоматических пунктов снятия сторонних коммерческих учреждений, будьте готовы доплатить сумму в установленном размере.

Отличие банкомата от терминала

Функции обоих программно-аппаратных комплексов схожи. Благодаря ним пользователь может выполнять широкий перечень финансовых операций. Отличие банкомата от терминала заключается в возможности выдачи денежных знаков по запросу клиента, терминал пригоден лишь для произведения оплаты. В банкомате можно снять деньги, пополнить кредитный, депозитный счет (услугу предоставляют не все аппараты), оплатить коммуналку, оформить платежи. Выполнение требует подтверждения личности пользователя. Уровень защиты высок.

Терминальным модулем можно воспользоваться только для осуществления расчетов: оплата коммунальных платежей, услуг связи, переводы, пополнение электронных кошельков. Необходимости в авторизации нет. Уровень безопасности выполняемых операций несколько ниже. В терминале есть окошко для закладывания денег с датчиками и сенсорами, определяющими номинал купюр, принятых в качестве платежа. Окошко в банкомате всегда только выдает купюры.

Ввод карты в банкомат

Тип карточки определяет правила ее использования в аппаратах автоматической выдачи денежных единиц. Ввод карты в банкомат, оснащенной чипом, производят в картоприемник так, чтобы он находился впереди и сверху. Если расположить ее неправильно, устройство вернет ее пользователю или попросту не пропустит вовнутрь. Ввод карточки — простая, интуитивно понятная процедура, даже в случае ошибки клиента ничего страшного не произойдет. Если банкомат принял неверно вставленную карту, клиент не увидит ожидаемого на табло меню.

Карточки с магнитными полосками вставляют лицевой стороной с указанным номером вверх. Полоса при этом расположена снизу справа. При некорректном вводе карта не будет принята. Если действия верны, картоприемник примет пластик. Экран отобразит меню авторизации, где посредством расположенного под ним кнопочного блока необходимо указать пользовательский ПИН-код. Последующие операции при правильном наборе номера-идентификатора будут доступны мгновенно.

Как снять деньги за границей?

Получить наличность в другой стране могут владельцы международных кредитных, дебетовых карт. Размер выплачиваемой комиссии регламентирован условиями обслуживания и комиссионным сбором, взимаемым сторонней коммерческой организацией за пользование финансовыми средствами. Как снять деньги за границей?

Найдите устройство выдачи денежных единиц с логотипом, соответствующим лого вашей карты. Вставьте пластик в картоприемник, авторизируйтесь. Меню большинства устройств, размещенных в других странах – на английском языке. В отдельных случаях доступен русский. Выбирайте соответствующий пункт с учетом типа счета, с которого планируете получать средства, и указывайте необходимую сумму. Выдача наличных будет произведена в валюте принимающей страны, конвертированной по курсу банка, выпустившего карту.

Доступные функции в банкомате

Повышая качество сервиса для клиентов, в банковских организациях предлагают воспользоваться широким перечнем услуг: от выдачи/самостоятельного снятия наличных по первому требованию до оплаты всевозможных услуг, товаров и пр. Многочисленные операции владельцы счетов могут производить посредством автоматических аппаратов, размещенных в точках скопления людей. При развитой структуре и популярности банка характерно наличие минимум одного банкомата в зоне одного км. Доступные функции в банкомате позволяют оперативно производить платежи, осуществлять переводы, пополнять мобильные счета, оформлять выписки, делать пожертвования, производить иные популярные операции.

Используя пункты меню, вы можете корректировать личные данные, сменить финансовый телефон, подключить дополнительные услуги. Перечень доступных действий в аппаратах разных кредитно-коммерческих организаций отличен, общим для всех является неизменная проверка баланса и выдача зачисленных на счет денежных средств. Получить подробную информацию о всех возможностях использования банкомата можно у сотрудников банка.

Виртуальный банкомат

Изучить особенности пользования аппаратом конкретного банка позволяет специальный модуль – виртуальный банкомат. Подобные программы предусмотрены на сайтах некоторых коммерческих организаций. Видеоролики демонстрируют, какие действия необходимы, чтобы выполнить доступные клиенту операции. Посетители могут в тренировочном режиме онлайн проделать каждый шаг, избегая трудностей при взаимодействии с реальным устройством.

Термин также характеризует аппарат, принцип работы которого предполагает отправку поступающих запросов в единый центр обработки. Модули лишены внутреннего компьютера, надежно защищены от кибер-взлома. Представленная технология получит массовое распространение лишь в случае востребованности сервиса среди клиентов. На данный момент спрос на услугу не наблюдается. Пользоваться банкоматом с легкостью могут люди разных возрастов и категорий. В случае возникновения сложностей помощь окажут операторы банков.

Совет от Сравни.ру: В банкоматах разных банков может несколько отличаться алгоритм работы. Пункты меню могут располагаться в разной последовательности. Чтобы не ошибиться в работе с устройством, не торопитесь и всегда следите за подсказками банкомата, которые будете видеть на мониторе.

Источник

Банкоматы банка втб пошаговая инструкция получения наличных. Как правильно пользоваться банкоматами и терминалами самообслуживания. Главные достоинства платежных терминалов

Пластиковые карточки — полезные банковские продукты, которые постоянно приходят нам на выручку в простых и сложных жизненных ситуациях. Практически каждый день большинство из нас имеет дело с аппаратами самообслуживания (терминалами, банкоматами). С их помощью можно легко и быстро выполнять различные денежные операции. Следует знать, как пользоваться банкоматом Сбербанка России и какие правила безопасности необходимо при этом соблюдать.

Первые шаги новичка — пользуемся банкоматом Сбербанка

В первую очередь следует ознакомиться с начальным этапом использования данных устройств: необходимо вставить карточку в специальный разъем, набрать на клавиатуре полученный пин-код и подтвердить или отменить свои действия в результате нажатия на соответствующую клавишу.

Банкомат находится в рабочем состоянии при наличии на его дисплее подобной надписи — «Введите карту». Помимо этого на экране можно увидеть фото с правильным расположением пластика в момент его введения в приемник данного устройства.

Правила размещения пластикового продукта:

карточка вставляется в разъем, который обозначен стрелкой или выделен с помощью зеленой подсветки;
название платежной системы должно располагаться сверху, а также недалеко от левой зоны разъема;
магнитная лента должна находиться внизу, а также ближе к правой части приемника.

В момент размещения карточного продукта не правильной стороной банкомат выдаст его обратно и предоставит информацию о ошибке. При неудачной попытке вставить пластик необходимо правильно повторить свои действия. При размещении карты в приемнике и дальнейшего бездействия на протяжении 20-25 секунд аппарат выдаст ее обратно, предварительно издав звуковое оповещение. Карта обычно вставляется в разъем на две трети или до средней зоны, а затем устройство самостоятельно втягивает ее во внутрь (при правильном расположении).

Дальнейшим этапом считается указание пин-кода. Без этого становится невозможным выполнение любых манипуляций с банковским продуктом.

Его можно найти в документах, которые были выданы вместе с банковским продуктом. Он включает 4 цифры, с помощью которых клиенту предоставляется доступ для применения карточки.

В момент его введения на экране появится соответствующая надпись «Введите пин-код» и специальное окошко. Набор кода осуществляется с помощью клавиатуры. В момент нажатия на ее кнопки раздается подтверждающее звуковое оповещение и скрытый знак «Х». Набранные символы являются секретными не отображаются на экране. Благодаря этому посторонние лица не смогут завладеть данной информацией в целях использования денежных средств. В момент их набора следует прикрывать клавиатуру от посторонних взглядов.

Обозначение клавиш:

«сброс» – отменяет выполняемую операцию, а устройство возвращает обратно карту;
«отмена» – позволяет удалить последний набранный параметр;
«ввод» – подтверждает выполненные действия и обеспечивает переход к другому шагу.

При неверном введении кода на дисплее можно увидеть соответствующее оповещение. В подобных случаях необходимо правильно набрать комбинацию из цифр, иначе после трех попыток банкомат заберет карточку. Вернуть ее обратно на месте не возможно. Для этого необходимо будет вместе с документами посетить банковский офис.

При использовании определенных устройств в меню можно увидеть надпись «Выбрать язык». Для этого следует надавить на кнопку возле необходимого варианта.

Применение устройства банкомата:

Что включает основное меню аппаратов самообслуживания Сбербанка:

Осторожно — фальшивые банкоматы

Секретные сведения о карточке часто пытаются получить злоумышленники. Для этого они пользуются самыми различными способами — телефоном, липовыми интернет-сайтами, подделкой пластиковых карт. Встречаются ситуации, когда мошенники фиксируют на банкоматах и терминалах специальные устройства. В результате этого они считывают информацию о пин-коде и копируют магнитную полоску. Для избежания подобных ситуаций клиентам необходимо быть внимательными и использовать карточки со специальными чипами. Они обладают большей степенью надежности, по сравнению с обычными продуктами.

Примеры мошеннических действий:

Скиммер и накладная клавиатура:

Скиммер зафиксирован на разъеме для приема карточки:

Плохо размещенный скиммер:

Как выглядит анти-скиммер:

Как поступить если вы обнаружили банкомат со скиммером

Полезно знать про скимминг банкоматов (видео)

Снимаем наличные в банкомате

Самой распространенной операцией по дебетовой карточке в аппаратах самообслуживания считается снятие средств. По данной причине следует получить детальную информацию, как пользоваться банкоматом Сбербанка в момент получения наличности.

Схема действий:

В основном меню надавить на клавишу недалеко от раздела «Выдача наличных». В более современных аппаратах самообслуживания его название может различаться.
На следующей странице представлены определенные значения сумм, среди которых следует найти наиболее подходящую. Кроме этого, еще можно выбрать дополнительный вариант «Другая». В данном случае клиент должен самостоятельно указать требуемую сумму для выдачи. На экране можно увидеть уведомление о том, из каких банкнот она может состоять (кратно 100). В случае неправильного указания цифрового значения следует надавить на клавишу «Сброс».
Подтвердить свои действия в результате нажатия на «Выдать». В последних версиях устройств предусматривается меню, где можно произвести выбор крупных или мелких банкнот. Данная услуга доступна при получении более 10 тыс. руб.
Набрать код еще раз (предусматривается не во всех видах аппаратов).
Забрать из приемника устройства карточку. На экране можно увидеть уведомление о необходимости данного действия и услышать звуковой сигнал.
Процесс выдачи наличных средств также предусматривает появление соответствующего уведомления. Банкноты можно будет получить в специальном проеме, который расположен в нижней части аппарата.
На экране можно увидеть меню с предложением напечатать чек. Выбор остается за пользователем. Рекомендуется получить документ, который будет включать подробную информацию о данной операции.

Пополняем карточный счет

Не менее распространенным способом использования банкоматного аппарата Сбербанка является внесение денег на карточку. Выполнить подобную процедуру можно будет в современных устройствах, потому что в старых моделях не предусматривается данная возможность.

Схема действий при внесении денег:

В главном меню найти раздел «Внести наличные» или «Внести и получить наличные».
На новой странице выбрать требуемую сумму и нажать на клавишу «Внести наличные».
Из доступного перечня подобрать наиболее подходящую валюту (не во всех аппаратах).
Появится соответствующее уведомление и загорится окно для приема денежных банкнот. В определенных устройствах предусматривается возможность получения купюр в порядке очереди, а в иных пачками (около 50 штук). На дисплее можно будет увидеть уведомление об этом.
В результате проверки количества денег на экране появится информация о полученной сумме. В новом разделе можно выбрать дальнейшие действия: «Добавить купюры», «Выполнить», «Отказаться». Первая кнопка позволяет внести дополнительные деньги, вторая подтверждает, что их достаточно, а третья – отменяет выполненные действия и позволяет забрать их обратно.
После нажатия на «Выполнить операцию» внесенные средства мгновенно или на протяжении нескольких дней поступают на счет.
На новой странице выбрать Завершить действия или произвести возврат к основному меню. В результате подтверждения первого варианта устройство выдаст карту, а во втором случае – откроется требуемый раздел.

Другие операции в банкомате и как ими пользоваться

После получения сведений, как пользоваться банкоматом Сбербанка в целях пополнения карточки и снятия наличных, также необходимо изучить и его другие возможности.

Проверка остатка на счете

Схема действий для проверки остатка на счете:

на основной странице открыть «Баланс карточки», «Остаток на счете», «Запросить баланс» или другой подобный раздел;
для подтверждения своих действий повторно набрать код;
из доступного перечня выбрать наиболее подходящий вариант: получить информацию о размере суммы на руки в виде распечатки или посмотреть на экране;
после выбора Посмотреть на экране — можно будет увидеть уведомление о балансе и предложение распечатать чек или вернуться в главное меню;
при выборе Распечатать квитанцию — на экране появится основное меню.

Что еще умеет банкомат

Кроме основных функций аппаратов самообслуживания, которые были рассмотрены выше, также предусматривается возможность выполнения дополнительных действий.

Дополнительные возможности банкоматов:

Мобильный или Интернет банк. Для выполнения финансовых операций на расстоянии необходимо произвести активацию данных сервисов. С их помощью можно контролировать состояние счета, оплачивать покупки, перечислять денежные средства и др.
Бонусная программа. В случае подключения «Спасибо» можно узнать объем находящихся на счету бонусов.
Оплата услуг мобильной связи. Необходимо указать телефонный номер, из перечня выбрать оператора и набрать сумму для пополнения телефона.
Персональный кабинет. После получения в банке идентификатора открывается доступ для управления счетом с его помощью.
Сервис и информация. Позволяет получить помощь при решении проблем.
Переводы и платежи. Указать или выбрать получателя, его реквизиты и требуемую для оплаты сумму.

Схема использования перечисленных возможностей банкомата является идентичной описанным выше. В этих целях нужно выбирать требуемые услуги и следовать подсказкам, которые появляются на дисплее. При необходимости в любой период времени можно отменить свои действия в результате нажатия на клавишу «Сброс».

Банкоматы ВТБ работают по всей территории России и позволяют клиентам в любое время суток совершать финансовые операции без посещения отделения банка. Пользоваться банкоматами ВТБ 24 могут держатели карт любых банков. Обслуживанию подлежат карты платёжных систем Мир, Visa и MasterCard.

Как работают банкоматы ВТБ

В привычном понимании это оборудование предназначено для того, чтобы снять деньги в банкомате ВТБ. Сегодня с его помощью можно оплатить налоги, перевести средства другому клиенту, поменять ПИН-код и совершать другие финансовые операции.

Система самообслуживания, состоящая из более чем 11 тысяч устройств, позволяет не ждать в очередях в офисах банка. Через банкомат ВТБ 24 можно даже оплатить кредит.

Основные функции банкоматов

Клиенты банка ВТБ могут совершать множество операций с картой при помощи банкомата. Стоит рассмотреть наиболее популярные функции этого оборудования.

Важно!

Адреса банкоматов ВТБ
указаны на официальном сайте банка, поэтому найти ближайший банкомат ВТБ
не составит труда.

Погашение кредита через банкомат ВТБ

Карту, которую выдают клиенту при получении кредита наличными, можно использовать для его закрытия. Чтобы внести ежемесячный платёж, нужно просто пополнить карту на требуемую сумму. Для этого нужно использовать банкомат ВТБ с функцией приёма наличных. В предложенном меню нужно выбрать «Внесение наличных» и пополнить баланс карты на нужную сумму.

Если требуется пополнение счёта, нужно выполнить ряд простых действий:

Выбрать раздел « и услуги».
Выбрать «Пополнение счёта».
Ввести двадцатизначный номер счёта.
Выбрать .
Ввести сумму средств к переводу и нажать «Продолжить».

Если перевод прошёл успешно, банкомат выдаст чек, с информацией о проведённой транзакции.

Оплата наличными и картой через банкомат

Через банкоматы можно оплатить услуги компаний. Чтобы сделать это, нужно:

Выбрать пункт «Оплата услуг», не вставляя карту в терминал.
Из списка выбрать компанию, услуги которой нужно оплатить. Переход на следующую страницу осуществляется нажатием кнопки «Другие платежи». Также можно провести операцию по коду, выбрав соответствующий пункт.
Ввести код платежа. Их можно найти на сайте в разделе « ».
Ввести дополнительную информацию. Правила ввода зависят от получателя.
Вставить деньги в окно приёма купюр. Доступная валюта – рубли.
После того, как средства будут внесены, сумма отобразится на экране. Если денег достаточно, нажать «Продолжить», если нет – «Добавить купюры».
На экране банкомата появится надпись «Подождите, пожалуйста».

На сайте банка можно увидеть все банкоматы ВТБ на карте
. Так как терминалы есть в каждом городе, обязательно найдутся банкоматы ВТБ рядом
с клиентом. Также можете воспользоваться сервисом Яндекс карт:

Оплата картой через платёжный терминал ВТБ отличается тем, что не нужно вносить наличные. Нужно выбрать компанию или ввести код платежа, после чего указать дополнительную информацию по платежу и сумму к оплате. После завершения операции банкомат вернёт карту и напечатает чек.

Следуя данной инструкции, можно оплатить телефон через ВТБ.

При успешном завершении транзакции банкомат выдаст квитанцию, на которой будут указаны дата и время, тип операции, сумма, название или код компании.

Пополнение счёта карты

Положить деньги через банкомат ВТБ на карту может любой держатель пластикового продукта. Сделать это можно следуя предложенной инструкции:

Выбрать пункт «Внесение наличных».
Выбрать валюту вносимых средств.
Вставить деньги в окно приёма наличных.
Принять или добавить купюры.
Взять карту и чек.

Внимание!

Комиссия в банкоматах ВТБ
на снятие наличных с карты банка отсутствует.

Подключение услуги «SMS-оповещения»

Подключить можно в личном кабинете «ВТБ-Онлайн», но если такой возможности нет, сделать это через банкомат легко:

Перейти в раздел «Управление картой и SMS».
Выбрать «Услуга ». На этом экране также можно сменить ПИН-код или изменить привязанный к карте номер телефона, выбрав соответствующий раздел.
Выбрать тариф и подключить его. С подробной информацией можно ознакомиться на сайте ВТБ.
Указать номер, на который будут приходить уведомления, после чего нажать «Продолжить».
При желании, взять квитанцию.

Терминалы ВТБ есть в большинстве населённых пунктов, поэтому на вопрос, где банкоматы ВТБ, отвечают почти 12 тысяч единиц банковского оборудования. Банкоматы помогут сэкономить время, так как не нужно ожидать в очереди в отделении.

Электронный денежный оборот – неотъемлемая часть современной жизни. Заработная плата, начисления со вкладов и другие платежи зачисляются на дебетовые карты. Для максимально удобного использования практически на каждом шагу расположены банкоматы. Несмотря на кажущуюся простоту использования иногда необходима инструкция по работе с аппаратом.

Сбербанк предоставляет 2 вида устройств, обеспечивающих удобное управление собственными финансами. Это банкоматы и терминалы, имеющие между собой ряд различий:

Банкоматы предназначены для использования пластиковых карт, терминалы позволяют внести наличные средства;
Первые обычно направлены на выдачу купюр или безналичные операции. Терминалы созданы для приема банкнот.

Подготовительный этап работы с банкоматом

Главное при «контакте» с банкоматом – приватность. Важно, чтобы никто не заглядывал через плечо, не пытался отследить суммы и, главное, номер пин-кода. Использование устройства предполагает предельно точную последовательность действий, каждое из которых сопровождается подсказками системы.

Рабочая панель

В настоящий момент имеется 2 разновидности банкоматов, принадлежащих Сбербанку. Старый тип оснащен:

Клавишами для введения цифр, подтверждения, отмены;
Меню, высвечивающимся на экране;
Боковыми кнопками, позволяющими выбирать необходимые пункты;
Прорезью для введения пластиковой карты;
Устройством для выдачи купюр.

Аппарат нового образца также имеет клавиатуру, но экран сенсорный, а функционал постоянно расширяется.

Как вставить карту

Перед началом любой операции необходимо вставить пластиковую карту. Чтобы сделать это правильно, требуется:

Удостовериться, что слот свободен;
Проверить меню – должна иметься надпить с предложением ввести карту;
Магнитная полоса должна быть справа снизу;
Убедиться, что введение происходит чипом вперед и он находится сверху;
Избегать лишнего давления, достаточно слегка подтолкнуть.

После того, как аппарат «забрал» пластик, можно приступать к следующим действиям.

Пин-код: особенности ввода

Старые модели автоматов требуют выбора языка. Это делается нажатием клавиши напротив соответствующего пункта. После выбора достаточно ввести 4 цифры пин-кода.
В современных устройствах шаг с выбором языка пропущен. Сразу появляется предложение напечатать секретный код. По мере набора на экране появляются символы: ХХХХ.

Работа с банкоматом

Аппараты для безналичных операций и выдачи банкнот отличаются разнообразным функционалом. В зависимости от предполагаемого действия меняется и инструкция, информирующая, как пользоваться банкоматом.

Общее меню

После правильного введения секретного кода появляется общее меню системы. На экране высвечивается панель с логотипом Сбербанка и номерами телефонов технической поддержки. Функциональная часть главного меню состоит предложения выбрать интересующее действие:

Бонусная программа;
Операции с наличными деньгами;
Мобильный банкинг;
Оплата сотовой связи;
Личный кабинет;
Региональные платежи;
Информация и сервис;
Совершение платежей и переводов.

Найдя соответствующий пункт можно продолжать использовать агрегат.

Проверка баланса

В зависимости от типа банкомата, кнопка «Запросить баланс» может располагаться в главном меню, или же в подменю после выбора операций с наличными. Чтоб получить необходимую информацию, следует:

Выбрать пункт, позволяющий узнать остатки средств на счету;
Определиться со способом отображения сведений – в чеке или на экране;
Подтвердить действия;
Изучить полученную информацию.

Некоторые аппараты после запроса сведений о балансе требуют повторное введение пин-кода.

Как снять деньги

Снятие денег – наиболее популярная услуга, предоставляемая банковским устройством. Пошаговая инструкция:

В меню выбрать позицию «Выдача наличных»;
Дождаться открытия нового окна с вариантами сумм для снятия;
Нажатием на клавишу или сенсорный экран задать желаемое количество денег;
При необходимости получить иную сумму ввести вручную требуемое значение. Аппарат выдает наличность в количество, кратном 100;
При ошибке нажать «Сброс» и скорректировать число;
Подтвердить действия клавишей «Выдать»;
Забрать банкноты. Если запрашивается более 10000 рублей, можно заказать мелкие или крупные купюры;
Согласиться на печать чека нажатием клавиши, или отменить функцию;
Забрать карту из слота, о такой необходимости оповещает звуковой сигнал;
В течение 45 секунд из разъема извлечь купюры.

Переводы

Долгое время денежные переводы осуществлялись посредством обращения к операторам банковского отделения. Сейчас этот процесс успешно заменяется банкоматом. Чтобы отправить необходимую сумму на карту получателя, следует

После подготовительных действий выбрать на панели меню пункт «Переводы»;
Следуя пошаговым подсказкам набрать номер дебетовой карты получатели;
Ввести сумму перевода;
Нажатием кнопки подтвердить операцию;
Получить чек.

При переводе средств на счет порядок действий идентичен, только вводится его номер, состоящий их 20 цифр.

Банкоматы делают возможной и такую услугу, как перевод наличности. В этом случае потребуется определить способ перевода – «Наличные», после загрузить купюры в устройство. Если деньги уходят в другой город, то взимается комиссия. Ограничение на перевод в течение суток – 500000 рублей
.

Занесение денег на карту через терминал или банкомат нового типа

Пополнение баланса карточного счета через терминал производится следующим образом:

Активировать сенсорный экран касанием, если используется современная модель;
Вставить пластиковую карту в слот;
Ввести код доступа;
Нажатием выбрать пункт внесения банкнот;
Загрузить купюры;
Выполнить подтверждение действий.

Сервисный сбор – 0,75% от суммы транзакции. Ограничения: 40 купюр за раз, 10 000 000 рублей в стуки.

Банкноты можно внести и с помощью банкомата, но только нового образца. Инструкция:

Потребуется выбрать раздел «Получение и внесение наличных»;
После появления подменю с предложением суммы нажать на надпись: «Внести наличные»;
Определиться с валютой, если появился такой пункт;
В открытый разъем внести деньги: по одной банкноте или пачками – на экране присутствует информация о нюансах введения купюр;
Дождаться появления на экране сведений об итоговой сумме;
В зависимости от необходимости:
- Подтвердить транзакцию пунктов «Выполнить»;
- Внести еще средства, нажав «Добавить купюры»;
- Отказаться от внесения нажатием соответствующие кнопки и получить деньги назад;
Средства зачисляются течение суток;
Рекомендуется сохранить чек, подтверждающий совершение операции.

Завершение работы

Завершение работы с банковским устройством очень просто. После совершения всех необходимых действий необходимо получить чек, если был запрос на его печать, денежные средства при их снятии. Также вынуть карту из специального слота.

Возвращение к исходному меню происходит автоматически.

Дополнительная информация

Случается, что при работе с банкоматов возникают непредвиденные ситуации: задержка дебетовой карты в слоте, отсутствие купюр в прорези. Также распространены ошибки введения кода доступа. При возникновении форс-мажоров главное не паниковать.

Задержка карты

Причины «съедания» пластиковой карты устройством:

Истечение ее срока действия;
Повреждения магнитной полосы;
Неполадки в функциональности аппарата;
Забывчивость самих клиентов;
Ошибки во введение пин-кода.

При захвате пластика нужно:

Обратиться к администратору отделения банка, если ситуация произошла непосредственно в одном из офисов;
Связаться со службой клиентской поддержки – телефоны указаны на самом аппарате.

Если проблема случилась по забывчивости или из-за неисправности устройства, то «потеря» возвращается в оперативные сроки по предъявлению паспорта или названию кодового слова. В других случаях происходит автоматическая блокировка, и потребуется перевыпуск.

Банкомат не выдает деньги

Случается, что банкомат списал деньги со счета, но банкноты в прорези не появились. В такой ситуации рекомендуется

Проверить баланс через 15 минут – средства могут автоматически вернуться на карточный счет;
Если этого не произошло, обратиться в офис и написать заявление. При себе нужно иметь удостоверение личности, банковскую карту и чек;
Дождаться зачисления средств – обычно на этот требуется до 2 недель.

В случае любых проблем, возникших при использовании банкомата, необходимо немедленно связаться со службой поддержкой Сбербанка и действовать согласно полученным инструкциям.

Для одних деньги, это способ выживать. Для других же, это сопутствующий атрибут, для достижения своей цели. На сегодняшний день, все действия связанные с приобретением товара или услуги, реализуются посредством пластиковой банковской карты.

Чтобы можно было обналичивать деньги с пластика, уже везде стоят банкоматы и специальные терминалы. В этой статье будет дана пошаговая инструкция, как пользоваться банкоматом Сбербанка.

Самое важное, это понять: как правильно и куда вставить карту, набрать Пин-код, сделать подтверждение или отменить какое-либо действие. Ниже будет приведена инструкция, как пользоваться терминалом Сбербанка.

Чтобы начать операцию с финансами, нужно, чтобы на экране появилось – «Введите карту». На дисплее уже будет изображение, как правильно вставить карточку в банкомат.

В любой банкомат или терминал, пластик вставляется одним и тем же способом:

В разъем для карты нужно поместить карточку. Делается это после того, как окошко высвечивается зеленым цветом. Именно это нужно для того, чтобы увидеть его в темноте, и именно это свидетельствует о том, что пора вставлять карту.
Магнитная лента черного цвета, должна находиться внизу в правой верхней стороне.
Название платежных систем должны быть вверху, в левой стороне.

Важно. В том случае, когда карта вставлена неправильно, то терминал ее вернет, и при этом выдаст ошибку.

Когда все вставлено правильно, но дальнейших действий нет, то устройство вернет обратно пластик. Это обычно происходит после 20-25 минут, после того, как банкомат не обнаруживает никаких действий. Как правило, карту нужно засунуть неглубоко, а дальше система сама ее примет.

После того, как все что нужно вставлено, необходимо ввести ПИН-код, далее на экране высветится – «Введите Пин-код» и после чего появится рамка, куда нужно вводить цифры. Но цифры отображаться не будут, а просто появятся, по мере ввода, значки «Х». Цифры не будут видны, из соображения безопасности.

Также, нужно точно знать, что обозначают кнопки:

клавиша «Отмена» – отмена последнего значения, который был введен;
клавиша «Сброс» – отказ от заявленной операции, в этом случае банкомат возвращает карточку;
клавиша «Ввод» – подтверждает выбранное действие и открывает возможность для реализации новых операций.

Если Пин-код введен неверно, то на экране банкомата появится надпись, которая об этом предупреждает. В этом случае, нужно сосредоточиться и постараться правильно его набрать, потому что если три раза ввести неправильно, то карта будет заблокирована. Но ею можно будет пользоваться через сутки, если только будет правильно введен пароль.

Важно. В банкоматах старого формата, нужно будет ввести язык, для дальнейших действий.

ПИН-код имеется на конверте, который клиент получает вместе с банковской картой. Четыре цифры, которые есть на нем, и надо вводить для того, чтобы можно было пользоваться услугами банка.

Фальшивые банкоматы и трюки аферистов

Для того, чтобы получить данные с чужой банковской карты, мошенники идут на разные хитрости:

звонят по телефону;
делают копии официальных сайтов;
дублируют карты.

Помимо этих действий, существуют и специальные устройства – скиммеры, которые крепятся к банкоматам и терминалам, и с помощью их считываются данные с пластика. Именно карты, у которых есть чип, считаются более защищенными от подобных инцидентов.

Действия на случай обнаружения банкомата со скиммером

Как себя вести, если обнаружен скиммер:

Не нужно откреплять накладную деталь, также не стоит привлекать к себе внимание и оборачиваться.
В том случае, если инцидент произошел в дневное время суток и внутри помещения, то необходимо найти работника банка и рассказать о подозрительной находке.
Если же это происходит на улице и еще ночью, то здесь важно также вести себя спокойно и отойти со своими вещами от банкомата. Возможно, что будет преследование на машине или пешком – нужно постараться уйти.
Важно убедиться, что никто не следит, после чего позвонить владельцу банкомата, и описать детально происшествие.
В том случае, если карта вставлена в банкомат и только потом стало понятно, что стоит скиммер, то нужно ее оставить там, потом отойти в безопасное место и позвонить в банк, чтобы карту заблокировали.

Как безопасно обналичивать средства в банкомате

Чтобы безопасно вывести деньги с банкомата, нужно действовать следующим образом:

Кликнуть на вкладку «Выдача наличных».
Выбрать сумму, которая будет предлагаться в шаблоне или же просто нажать «Другая сумма». Если будет нажата не та клавиша, или какая-нибудь другая ошибка, то нужно нажать клавишу «Сброс».
Потом опять нажать «Выдать». Но бывает, что приходится заново вводить пин-код, это зависит от банкомата.
После того, как все верно сделано и была нажата кнопка «Подтвердить», то устройство выдает карту, а потом и деньги.
Конечно, лучше забирать чек, он может понадобиться в самых неожиданных случаях.

Как внести деньги с помощью банкомата

Бывает, что нужно внести денежные средства на банковскую карту посредством банкомата Сбербанка. Такую процедуру можно сделать с любым новым устройством.

Что именно нужно сделать, для того чтобы снять наличные:

После того, как появится главное меню в банкомате Сбербанка, нужно кликнуть на кнопку «Получить или внести наличные», или просто «Внести наличные».
Нажать на – «Внести наличные» и отметить нужную сумму.
Откроется окошко. Есть банкоматы, которые принимают по одной банкноте, а есть и те, что могут принять пачками, но не больше 50 штук.

После того, как банкомат пересчитал деньги, высветится сумма, которую нужно внести. После чего, нужно выполнить следующие действия:

«Выполнить» – значит можно продолжить операцию.
«Добавить купюры» – из этого следует, что банкомат решил, что денег не хватает и нужно добавить еще.
«Отказаться» – в этом случае операция будет остановлена, а деньги банкомат вернет обратно.
Если кликнуть по клавише – «Выполнить операцию», то средства придут по указанным реквизитам тут же. Бывают задержки, но максимум на два дня.
Потом выбрать завершить или вернуться в главное меню, чтобы продолжить процедуру.

Сколько осталось средств на карте

В том случае, когда нужно проверить баланс на карте:

После того, как появится меню на экране, нужно выбрать «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете».
Ввести пин-код;
Далее можно выбрать – распечатать чек или показать сумму на экране;
Если не нужен чек, то аппарат автоматически вернется в главное меню.

Какой потенциал у банкомата

С помощью банкоматов, можно делать еще много полезных операций:

Программа бонусов. Если имеется программа «Спасибо», то это дает возможность контролировать количество баллов, которые накапливаются;
Мобильный банк и интернет. Есть возможность узнать о балансе и сделать перевод на определенные счета;
Личный кабинет. Можно узнать логин и пароль для того, чтобы управлять своими картами;
Оплата сотовой связи. Нужно найти своего оператора, набрать телефонный номер и нужную сумму. После чего, с баланса карточки спишутся средства, и перечисляться на указанный номер телефона;
Переводы и платежи. Нужно ввести реквизиты карты получателя и определенную сумму для перевода. Также можно отправлять средства между своими счетами;
Сервисы и информация. Можно с помощью этого сервиса, обратиться в службу поддержки и получить нужную информацию.

Правила пользования банкоматом очень простые, и в любое время можно нажать на «Сброс», если вдруг появилась ошибка или просто дальнейшие действия больше не нужны.

В прошлой статье мы рассмотрели вопросы о том, что такое банкомат, какие типы банкоматов существуют, общие правила пользования банкоматом, как правильно вставить карту в банкомат, как ввести пин-код, выбрать язык и многое другое.

В данной статье мы более подробно остановимся на операциях, выполняемых банкоматами Сбербанка. Эта статья — фактически .
На практике любой банкомат Сбербанка может выполнять десятки и сотни самых различных операций. Однако, на самом деле, все операции через банкомат можно свести к следующим:

снятие наличных денег (возможно не на всех банкоматах);
пополнение счета (внесение наличных денег, также возможно не на всех банкоматах);
получение информации по своему счету (мини-выписка, запрос баланса и др.);
переводы с карты на карту;
оплата различных услуг (сотовая связь, ЖКХ и др.);
оплата различных штрафов (ГИБДД, налоговая и др.);
погашение кредитов;
подключение и отключение различных услуг (онлайн-банк, мобильный банк, смена пин-кода, услуга «Автоплатеж» и др.);
и др.

Согласно статистике, основными являются только первые три из указанных операций, которые совершают все без исключения держатели банковских карт — снятие наличных денег, пополнение счета и получение информации по своему счету. По данным, собранным за последние несколько лет, только эти три операции составляют более 70% всех операций, совершаемых через банкоматы. В последнее время, ситуация немного изменяется и доля указанных операций понемногу снижается, но все еще остается на достаточно высоком уровне.

В данной статье мы более подробно остановимся именно на этих популярных операциях, совершаемых через банкомат Сбербанка. Детальное описание остальных операций будет рассмотрено в ближайших статьях, подписаться на которые вы сможете уже сейчас в специальной Подписной форме рассылки под статьей ниже. Итак, в прошлой статье мы остановились на том, что зашли в Главное меню банкомата.

Комментарий:
Все картинки можно посмотреть в более крупном варианте. Для этого достаточно нажать на картинку и она откроется в отдельном окне в увеличенном варианте.
Теперь давайте рассмотрим подробно каждую из указанных операций.

Инструкция по банкомату Сбербанка

Проверка баланса (остатка на счете)

Перед тем, как снять наличные денежные средства или совершить другую операцию, необходимо сначала проверить наличие денежных средств на вашей карте. Проверка баланса требуется, например, в случае, если вам необходимо убедиться, пришла ли та или иная сумма на ваш счет (зарплата, пенсия, стипендия, перевод от кого-либо и т.д.) или просто посмотреть остаток, если вы забыли, сколько у вас на карте денег. В разных банкоматах Сбербанка это делается немного по разному.

Банкоматы старого типа

В Главном меню необходимо выбрать «Остаток на счете», нажав соответствующую клавишу напротив указанной надписи.

Необходимо при этом отметить, что ввод пин-кода на банкоматах старого типа происходит или сразу после вставки карты в банкомат, или после того, как вы попали в Главное меню и выбрали соответствующую операцию. В любом случае, ввод пин-кода происходит везде одинаково и не вызывает, как правило, особых затруднений. Итак, нажав на кнопку «Остаток на счете», вы попадаете в следующее окно.

Правила размещения пластикового продукта:

карточка вставляется в разъем, который обозначен стрелкой или выделен с помощью зеленой подсветки;
название платежной системы должно располагаться сверху, а также недалеко от левой зоны разъема;
магнитная лента должна находиться внизу, а также ближе к правой части приемника.

Обозначение клавиш:

«сброс» – отменяет выполняемую операцию, а устройство возвращает обратно карту;
«отмена» – позволяет удалить последний набранный параметр;
«ввод» – подтверждает выполненные действия и обеспечивает переход к другому шагу.

Применение устройства банкомата:

Что включает основное меню аппаратов самообслуживания Сбербанка:

Осторожно — фальшивые банкоматы

Примеры мошеннических действий:

Скиммер и накладная клавиатура:

Скиммер зафиксирован на разъеме для приема карточки:

Плохо размещенный скиммер:

Как выглядит анти-скиммер:

Как поступить если вы обнаружили банкомат со скиммером

Полезно знать про скимминг банкоматов (видео)

Снимаем наличные в банкомате

Схема действий:

В основном меню надавить на клавишу недалеко от раздела «Выдача наличных». В более современных аппаратах самообслуживания его название может различаться.
На следующей странице представлены определенные значения сумм, среди которых следует найти наиболее подходящую. Кроме этого, еще можно выбрать дополнительный вариант «Другая». В данном случае клиент должен самостоятельно указать требуемую сумму для выдачи. На экране можно увидеть уведомление о том, из каких банкнот она может состоять (кратно 100). В случае неправильного указания цифрового значения следует надавить на клавишу «Сброс».
Подтвердить свои действия в результате нажатия на «Выдать». В последних версиях устройств предусматривается меню, где можно произвести выбор крупных или мелких банкнот. Данная услуга доступна при получении более 10 тыс. руб.
Набрать код еще раз (предусматривается не во всех видах аппаратов).
Забрать из приемника устройства карточку. На экране можно увидеть уведомление о необходимости данного действия и услышать звуковой сигнал.
Процесс выдачи наличных средств также предусматривает появление соответствующего уведомления. Банкноты можно будет получить в специальном проеме, который расположен в нижней части аппарата.
На экране можно увидеть меню с предложением напечатать чек. Выбор остается за пользователем. Рекомендуется получить документ, который будет включать подробную информацию о данной операции.

Пополняем карточный счет

Схема действий при внесении денег:

В главном меню найти раздел «Внести наличные» или «Внести и получить наличные».
На новой странице выбрать требуемую сумму и нажать на клавишу «Внести наличные».
Из доступного перечня подобрать наиболее подходящую валюту (не во всех аппаратах).
Появится соответствующее уведомление и загорится окно для приема денежных банкнот. В определенных устройствах предусматривается возможность получения купюр в порядке очереди, а в иных пачками (около 50 штук). На дисплее можно будет увидеть уведомление об этом.
В результате проверки количества денег на экране появится информация о полученной сумме. В новом разделе можно выбрать дальнейшие действия: «Добавить купюры», «Выполнить», «Отказаться». Первая кнопка позволяет внести дополнительные деньги, вторая подтверждает, что их достаточно, а третья – отменяет выполненные действия и позволяет забрать их обратно.
После нажатия на «Выполнить операцию» внесенные средства мгновенно или на протяжении нескольких дней поступают на счет.
На новой странице выбрать Завершить действия или произвести возврат к основному меню. В результате подтверждения первого варианта устройство выдаст карту, а во втором случае – откроется требуемый раздел.

Другие операции в банкомате и как ими пользоваться

Проверка остатка на счете

Схема действий для проверки остатка на счете:

на основной странице открыть «Баланс карточки», «Остаток на счете», «Запросить баланс» или другой подобный раздел;
для подтверждения своих действий повторно набрать код;
из доступного перечня выбрать наиболее подходящий вариант: получить информацию о размере суммы на руки в виде распечатки или посмотреть на экране;
после выбора Посмотреть на экране — можно будет увидеть уведомление о балансе и предложение распечатать чек или вернуться в главное меню;
при выборе Распечатать квитанцию — на экране появится основное меню.

Что еще умеет банкомат

Дополнительные возможности банкоматов:

Мобильный или Интернет банк. Для выполнения финансовых операций на расстоянии необходимо произвести активацию данных сервисов. С их помощью можно контролировать состояние счета, оплачивать покупки, перечислять денежные средства и др.
Бонусная программа. В случае подключения «Спасибо» можно узнать объем находящихся на счету бонусов.
Оплата услуг мобильной связи. Необходимо указать телефонный номер, из перечня выбрать оператора и набрать сумму для пополнения телефона.
Персональный кабинет. После получения в банке идентификатора открывается доступ для управления счетом с его помощью.
Сервис и информация. Позволяет получить помощь при решении проблем.
Переводы и платежи. Указать или выбрать получателя, его реквизиты и требуемую для оплаты сумму.

Как работают банкоматы ВТБ

Основные функции банкоматов

Важно!

Погашение кредита через банкомат ВТБ

Если требуется пополнение счёта, нужно выполнить ряд простых действий:

Выбрать раздел « и услуги».
Выбрать «Пополнение счёта».
Ввести двадцатизначный номер счёта.
Выбрать .
Ввести сумму средств к переводу и нажать «Продолжить».

Если перевод прошёл успешно, банкомат выдаст чек, с информацией о проведённой транзакции.

Оплата наличными и картой через банкомат

Через банкоматы можно оплатить услуги компаний. Чтобы сделать это, нужно:

Выбрать пункт «Оплата услуг», не вставляя карту в терминал.
Из списка выбрать компанию, услуги которой нужно оплатить. Переход на следующую страницу осуществляется нажатием кнопки «Другие платежи». Также можно провести операцию по коду, выбрав соответствующий пункт.
Ввести код платежа. Их можно найти на сайте в разделе « ».
Ввести дополнительную информацию. Правила ввода зависят от получателя.
Вставить деньги в окно приёма купюр. Доступная валюта – рубли.
После того, как средства будут внесены, сумма отобразится на экране. Если денег достаточно, нажать «Продолжить», если нет – «Добавить купюры».
На экране банкомата появится надпись «Подождите, пожалуйста».

Следуя данной инструкции, можно оплатить телефон через ВТБ.

Пополнение счёта карты

Выбрать пункт «Внесение наличных».
Выбрать валюту вносимых средств.
Вставить деньги в окно приёма наличных.
Принять или добавить купюры.
Взять карту и чек.

Внимание!

Комиссия в банкоматах ВТБ
на снятие наличных с карты банка отсутствует.

Подключение услуги «SMS-оповещения»

Перейти в раздел «Управление картой и SMS».
Выбрать «Услуга ». На этом экране также можно сменить ПИН-код или изменить привязанный к карте номер телефона, выбрав соответствующий раздел.
Выбрать тариф и подключить его. С подробной информацией можно ознакомиться на сайте ВТБ.
Указать номер, на который будут приходить уведомления, после чего нажать «Продолжить».
При желании, взять квитанцию.

Банкоматы предназначены для использования пластиковых карт, терминалы позволяют внести наличные средства;
Первые обычно направлены на выдачу купюр или безналичные операции. Терминалы созданы для приема банкнот.

Подготовительный этап работы с банкоматом

Рабочая панель

В настоящий момент имеется 2 разновидности банкоматов, принадлежащих Сбербанку. Старый тип оснащен:

Клавишами для введения цифр, подтверждения, отмены;
Меню, высвечивающимся на экране;
Боковыми кнопками, позволяющими выбирать необходимые пункты;
Прорезью для введения пластиковой карты;
Устройством для выдачи купюр.

Аппарат нового образца также имеет клавиатуру, но экран сенсорный, а функционал постоянно расширяется.

Как вставить карту

Перед началом любой операции необходимо вставить пластиковую карту. Чтобы сделать это правильно, требуется:

Удостовериться, что слот свободен;
Проверить меню – должна иметься надпить с предложением ввести карту;
Магнитная полоса должна быть справа снизу;
Убедиться, что введение происходит чипом вперед и он находится сверху;
Избегать лишнего давления, достаточно слегка подтолкнуть.

После того, как аппарат «забрал» пластик, можно приступать к следующим действиям.

Пин-код: особенности ввода

Работа с банкоматом

Общее меню

Бонусная программа;
Операции с наличными деньгами;
Мобильный банкинг;
Оплата сотовой связи;
Личный кабинет;
Региональные платежи;
Информация и сервис;
Совершение платежей и переводов.

Найдя соответствующий пункт можно продолжать использовать агрегат.

Проверка баланса

Выбрать пункт, позволяющий узнать остатки средств на счету;
Определиться со способом отображения сведений – в чеке или на экране;
Подтвердить действия;
Изучить полученную информацию.

Некоторые аппараты после запроса сведений о балансе требуют повторное введение пин-кода.

Как снять деньги

Снятие денег – наиболее популярная услуга, предоставляемая банковским устройством. Пошаговая инструкция:

В меню выбрать позицию «Выдача наличных»;
Дождаться открытия нового окна с вариантами сумм для снятия;
Нажатием на клавишу или сенсорный экран задать желаемое количество денег;
При необходимости получить иную сумму ввести вручную требуемое значение. Аппарат выдает наличность в количество, кратном 100;
При ошибке нажать «Сброс» и скорректировать число;
Подтвердить действия клавишей «Выдать»;
Забрать банкноты. Если запрашивается более 10000 рублей, можно заказать мелкие или крупные купюры;
Согласиться на печать чека нажатием клавиши, или отменить функцию;
Забрать карту из слота, о такой необходимости оповещает звуковой сигнал;
В течение 45 секунд из разъема извлечь купюры.

Переводы

После подготовительных действий выбрать на панели меню пункт «Переводы»;
Следуя пошаговым подсказкам набрать номер дебетовой карты получатели;
Ввести сумму перевода;
Нажатием кнопки подтвердить операцию;
Получить чек.

При переводе средств на счет порядок действий идентичен, только вводится его номер, состоящий их 20 цифр.

Занесение денег на карту через терминал или банкомат нового типа

Пополнение баланса карточного счета через терминал производится следующим образом:

Активировать сенсорный экран касанием, если используется современная модель;
Вставить пластиковую карту в слот;
Ввести код доступа;
Нажатием выбрать пункт внесения банкнот;
Загрузить купюры;
Выполнить подтверждение действий.

Сервисный сбор – 0,75% от суммы транзакции. Ограничения: 40 купюр за раз, 10 000 000 рублей в стуки.

Банкноты можно внести и с помощью банкомата, но только нового образца. Инструкция:

Потребуется выбрать раздел «Получение и внесение наличных»;
После появления подменю с предложением суммы нажать на надпись: «Внести наличные»;
Определиться с валютой, если появился такой пункт;
В открытый разъем внести деньги: по одной банкноте или пачками – на экране присутствует информация о нюансах введения купюр;
Дождаться появления на экране сведений об итоговой сумме;
В зависимости от необходимости:
- Подтвердить транзакцию пунктов «Выполнить»;
- Внести еще средства, нажав «Добавить купюры»;
- Отказаться от внесения нажатием соответствующие кнопки и получить деньги назад;
Средства зачисляются течение суток;
Рекомендуется сохранить чек, подтверждающий совершение операции.

Завершение работы

Возвращение к исходному меню происходит автоматически.

Дополнительная информация

Задержка карты

Причины «съедания» пластиковой карты устройством:

Истечение ее срока действия;
Повреждения магнитной полосы;
Неполадки в функциональности аппарата;
Забывчивость самих клиентов;
Ошибки во введение пин-кода.

При захвате пластика нужно:

Обратиться к администратору отделения банка, если ситуация произошла непосредственно в одном из офисов;
Связаться со службой клиентской поддержки – телефоны указаны на самом аппарате.

Банкомат не выдает деньги

Проверить баланс через 15 минут – средства могут автоматически вернуться на карточный счет;
Если этого не произошло, обратиться в офис и написать заявление. При себе нужно иметь удостоверение личности, банковскую карту и чек;
Дождаться зачисления средств – обычно на этот требуется до 2 недель.

В любой банкомат или терминал, пластик вставляется одним и тем же способом:

В разъем для карты нужно поместить карточку. Делается это после того, как окошко высвечивается зеленым цветом. Именно это нужно для того, чтобы увидеть его в темноте, и именно это свидетельствует о том, что пора вставлять карту.
Магнитная лента черного цвета, должна находиться внизу в правой верхней стороне.
Название платежных систем должны быть вверху, в левой стороне.

Важно. В том случае, когда карта вставлена неправильно, то терминал ее вернет, и при этом выдаст ошибку.

Также, нужно точно знать, что обозначают кнопки:

клавиша «Отмена» – отмена последнего значения, который был введен;
клавиша «Сброс» – отказ от заявленной операции, в этом случае банкомат возвращает карточку;
клавиша «Ввод» – подтверждает выбранное действие и открывает возможность для реализации новых операций.

Важно. В банкоматах старого формата, нужно будет ввести язык, для дальнейших действий.

Фальшивые банкоматы и трюки аферистов

Для того, чтобы получить данные с чужой банковской карты, мошенники идут на разные хитрости:

звонят по телефону;
делают копии официальных сайтов;
дублируют карты.

Действия на случай обнаружения банкомата со скиммером

Как себя вести, если обнаружен скиммер:

Не нужно откреплять накладную деталь, также не стоит привлекать к себе внимание и оборачиваться.
В том случае, если инцидент произошел в дневное время суток и внутри помещения, то необходимо найти работника банка и рассказать о подозрительной находке.
Если же это происходит на улице и еще ночью, то здесь важно также вести себя спокойно и отойти со своими вещами от банкомата. Возможно, что будет преследование на машине или пешком – нужно постараться уйти.
Важно убедиться, что никто не следит, после чего позвонить владельцу банкомата, и описать детально происшествие.
В том случае, если карта вставлена в банкомат и только потом стало понятно, что стоит скиммер, то нужно ее оставить там, потом отойти в безопасное место и позвонить в банк, чтобы карту заблокировали.

Как безопасно обналичивать средства в банкомате

Чтобы безопасно вывести деньги с банкомата, нужно действовать следующим образом:

Кликнуть на вкладку «Выдача наличных».
Выбрать сумму, которая будет предлагаться в шаблоне или же просто нажать «Другая сумма». Если будет нажата не та клавиша, или какая-нибудь другая ошибка, то нужно нажать клавишу «Сброс».
Потом опять нажать «Выдать». Но бывает, что приходится заново вводить пин-код, это зависит от банкомата.
После того, как все верно сделано и была нажата кнопка «Подтвердить», то устройство выдает карту, а потом и деньги.
Конечно, лучше забирать чек, он может понадобиться в самых неожиданных случаях.

Как внести деньги с помощью банкомата

Что именно нужно сделать, для того чтобы снять наличные:

После того, как появится главное меню в банкомате Сбербанка, нужно кликнуть на кнопку «Получить или внести наличные», или просто «Внести наличные».
Нажать на – «Внести наличные» и отметить нужную сумму.
Откроется окошко. Есть банкоматы, которые принимают по одной банкноте, а есть и те, что могут принять пачками, но не больше 50 штук.

«Выполнить» – значит можно продолжить операцию.
«Добавить купюры» – из этого следует, что банкомат решил, что денег не хватает и нужно добавить еще.
«Отказаться» – в этом случае операция будет остановлена, а деньги банкомат вернет обратно.
Если кликнуть по клавише – «Выполнить операцию», то средства придут по указанным реквизитам тут же. Бывают задержки, но максимум на два дня.
Потом выбрать завершить или вернуться в главное меню, чтобы продолжить процедуру.

Сколько осталось средств на карте

В том случае, когда нужно проверить баланс на карте:

После того, как появится меню на экране, нужно выбрать «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете».
Ввести пин-код;
Далее можно выбрать – распечатать чек или показать сумму на экране;
Если не нужен чек, то аппарат автоматически вернется в главное меню.

Какой потенциал у банкомата

С помощью банкоматов, можно делать еще много полезных операций:

Программа бонусов. Если имеется программа «Спасибо», то это дает возможность контролировать количество баллов, которые накапливаются;
Мобильный банк и интернет. Есть возможность узнать о балансе и сделать перевод на определенные счета;
Личный кабинет. Можно узнать логин и пароль для того, чтобы управлять своими картами;
Оплата сотовой связи. Нужно найти своего оператора, набрать телефонный номер и нужную сумму. После чего, с баланса карточки спишутся средства, и перечисляться на указанный номер телефона;
Переводы и платежи. Нужно ввести реквизиты карты получателя и определенную сумму для перевода. Также можно отправлять средства между своими счетами;
Сервисы и информация. Можно с помощью этого сервиса, обратиться в службу поддержки и получить нужную информацию.

снятие наличных денег (возможно не на всех банкоматах);
пополнение счета (внесение наличных денег, также возможно не на всех банкоматах);
получение информации по своему счету (мини-выписка, запрос баланса и др.);
переводы с карты на карту;
оплата различных услуг (сотовая связь, ЖКХ и др.);
оплата различных штрафов (ГИБДД, налоговая и др.);
погашение кредитов;
подключение и отключение различных услуг (онлайн-банк, мобильный банк, смена пин-кода, услуга «Автоплатеж» и др.);
и др.

Инструкция по банкомату Сбербанка

Проверка баланса (остатка на счете)

Банкоматы старого типа

Тут вам необходимо выбрать, каким образом вы хотите посмотреть ваш остаток по счету — на экране или в распечатанном виде (в виде чека). Нажав на «Распечатать», банкомат вам распечатает чек (при наличии чековой ленты конечно), который вы можете посмотреть. После чего банкомат сразу же автоматически перебросит вас на Главное меню. На выданном чеке у вас будет информация о сумме, имеющейся на вашей карте, дата выдачи чека, сокращенный номер вашей карты и некоторые другие данные (в зависимости от типа банкомата). Если же вы нажмете на «Показать на экране», остаток по вашему счету будет показан на экране монитора.

Современные банкоматы

Просмотр баланса на современных банкоматах полностью аналогичен вышеописанной процедуре. Но при этом здесь возможны 2 варианта.

1 вариант

В Главном меню необходимо выбрать «Запросить баланс» и вы попадете в следующее окно, где будут аналогичные варианты выбора — «Вывести баланс на экран» и «Напечатать баланс на чеке». При нажатии на указанные варианты (на самом экране, если экран сенсорный или на клавишу рядом с вариантом) вы получите аналогичный результат — либо чек, либо отображение на экране.

2 вариант

В Главном меню есть еще один похожий вариант — «Личный кабинет, информация, сервис». Выбирая этот пункт, вы попадаете в следующее меню.

В данном меню уже присутствует 6 различных пунктов, из которых 2 касается просмотра баланса по вашей карте, а именно — «Запросить баланс» и «Получить мини-выписку».

Пункт «Запросить баланс»
полностью аналогичен варианту 1.

Другой пункт «Получить мини-выписку»
. Выбирая этот вариант, вы попадаете в следующее окно.

Важно!!!

Основным отличием указанных вариантов является то, что при простом запросе баланса комиссия за совершение этой операции будет составлять 0 рублей, но вы получите только информацию об остатке по вашему счету. При запросе мини-выписки стоимость комиссии составляет 15 рублей (кроме карты Maestro-Социальная), но при этом вы получите выписку (в распечатанном виде) не только о вашем текущем балансе, но и о 10 последних операциях по вашей карте.

В случае, если вы выполняете эту операция по карте Maestro-Социальная, то комиссию с вас не возьмут.
После выбора пункта «Мини-выписка», в следующем окне вас предупредят, что за совершение данной операции со счета вашей карты у вас спишут 15 рублей. Для получения мини-выписки вам необходимо нажать «Продолжить», после чего банкомат выдаст вам чек, в котором будет содержаться информация о 10 ваших последних операциях (даты и суммы).

Снятие наличных денег через банкомат Сбербанка

Банкоматы старого типа

Процедура снятия наличных денег через банкомат Сбербанка (старый тип) достаточно проста. Для этого вам необходимо в Главном меню выбрать «Выдача наличных».

По умолчанию на выбор вам предлагаются стандартные варианты:

100 рублей;
500 рублей;
1 000 рублей;
2 000 рублей;
4 000 рублей;
5 000 рублей.

Вы можете выбрать любую из указанных сумм, нажав на соответствующую клавишу напротив той или иной суммы. Кроме того, в данном меню предусмотрена возможность снятия другой суммы, которую вы захотите снять и которая имеется на вашем счете. Для этого необходимо выбрать пункт «Другая сумма». При выборе этого пункта, вы попадает в следующее окно.

В данном окне вам необходимо вручную на цифровой клавиатуре набрать ту сумму, которую вы хотите снять. При этом необходимо отметить, что большинство банкоматов выдает суммы, округленные до 100 рублей. Поэтому если вы наберете некруглую сумму, то банкомат попросит вас набрать другую сумму. Если вы ошиблись в наборе вашей суммы, вы всегда можете нажать кнопку «Сброс» справа в меню.

После нажатия набранная сумма обнулится и вы сможете сначала набрать требуемую вам сумму. После указания необходимой суммы, вам необходимо в этом же окне нажать кнопку «Выдать». Сразу же после этого, на экране появится окно, в котором вам необходимо еще раз вбить пин-код.

В отдельных банкоматах это окно может не появиться. Набрав пин-код и кнопку «Ввод», банкомат проверит правильность его набора. Если пин-код набран правильно, то банкомат начнет отсчитывать требуемую сумму к выдаче, что будет отражаться характерным звуком. Сразу же после этого банкомат отобразит следующее окно с надписью «Заберите вашу карту» и выдаст вам карту обратно.

Вам необходимо забрать вашу карту из прорези картоприемника в течение 10-15 секунд, поскольку через 20-25 секунд ваша карта может быть заблокирована банкоматом. После того как вы забрали карту, банкомат выдаст вам денежные средства через выдающее устройство банкомата, расположенном, как правило, в нижней части. Вам необходимо их забрать также в течение 10-15 секунд. В противном случае, через 20-25 секунд, банкомат заберет обратно денежные средства и вам необходимо будет повторить всю процедуру снятия наличных денег. Сразу после того, как вы забрали карту и деньги, в окне банкомата появится следующая надпись.

В данном окне вам необходимо выбрать, нужно ли печатать чек или нет. Советую всегда выбирать «Распечатать чек», поскольку в случае возникновения каких-либо сложностей с банкоматом вы всегда сможете доказать факт совершения операции. В любом случае вариант выбора всегда на ваше усмотрение.

Важно!!!

Необходимо следить за подсказками на экране и не отходить от банкомата пока не выполните необходимые операции и не получите карту, деньги и чек на руки;

Всегда берите чек о любой совершенной операции (получение денег, просмотр баланса и т.д.). Это необходимый документ в случае возникновения спорных ситуаций. Если же он вам больше не нужен, вы можете его выбросить, но предварительно его желательно порвать на мелкие части;
Если вам что-то кажется подозрительным, то лучше отказаться от выполнения операций и нажать кнопку «Отмена» (иногда она называется «Cancel») на цифровой клавиатуре и выполнить ее в другом месте;
После получения денег необходимо пересчитать выданную сумму. Если имеются расхождения, то необходимо в срочном порядке обратиться к сотруднику банка и объяснить ему ситуацию, показав чек и выданные деньги.

Современные банкоматы

Процедура снятия наличных денег в современных банкоматах полностью аналогична вышеописанной. На первом этапе вам необходимо выбрать в Главном меню пункт «Выдача наличных». Иногда он называется «Получить и внести наличные». Выбрав этот пункт, вы попадаете в следующее меню.

В этом меню вы можете выбрать одну из предлагаемых сумм или набрать свою. Если вы хотите набрать свою сумму, варианта которой нет среди предложенных, то необходимо выбрать пункт «Другая сумма» («Получить другую сумму»). Вы сразу же попадаете в следующее окно.

Набрав нужную сумму на цифровой клавиатуре, вам необходимо нажать «Выбрать крупными» или «Выдать с разменом». Разница в вариантах существует только для сумм свыше 10 000 руб. Если вы снимаете сумму до 10 000 рублей, то можете нажимать любой вариант. Если снимаемая сумма больше 10 000 рублей, то можете выбрать любой из вариантов, в зависимости от того, какие купюры вы хотите получить — крупные или мелкие. Сразу же после нажатия, банкомат вернет вам вашу карту, деньги и предложит распечатать чек.

Выбрав соответствующий вариант, банкомат выполнит необходимую операцию — выдаст или не выдаст вам чек.

Важно!!!

Необходимо помнить, что отдельные банкоматы работают только на прием денежных средств. Как правило, на самих банкоматах или над ними имеются надписи о выполняемых на данном банкомате операциях. Нужно внимательно изучить перечень этих операциях перед выполнением процедуры снятия денежных средств. Иначе может оказаться, что банкомат просто не сможет вам выдать денежные средства, поскольку у него отсутствует необходимый функционал.

Пополнение счета через банкомат Сбербанка

Если вы хотите пополнить свой счет через банкомат Сбербанка, то в первую очередь необходимо обратить внимание, поддерживает ли этот банкомат функцию приема наличных. Банкоматы старого образца, как правило, эту функцию не поддерживают. Если банкомат поддерживает эту функцию, то в Главном меню необходимо выбрать пункт «Внести наличные». Иногда он называется «Получить и внести наличные». В следующем окне вам необходимо выбрать «Внести наличные».

В отдельных банкоматах (особенно тех, которые работают на прием наличных и не работают на выдачу наличных) в следующем окне требуется выбрать валюту вносимых денег — рубли или доллары. После соответствующего выбора банкомат откроет купюроприемник, куда необходимо вставить стопку купюр (не более 50 штук за раз). В отдельных банкоматах (особенно работающих только на прием) присутствует возможность вставки купюр в банкомат только по одной купюре за один раз. После вставки денег банкомат пересчитает принятую сумму и покажет ее на экране.

В этом окне вам необходимо выбрать среди 3 вариантов: «Выполнить операцию», «Добавить купюры» или «Отказаться». Если вы хотите добавить купюры, то вам необходимо выбрать «Добавить купюры», после чего купюроприемник вновь откроется и вы можете вставить в него еще одну пачку денег. Если вы хотите отказаться от выполнения операции, нажмите «Отказаться», после чего банкомат вам вернет ваши деньги. Если вы уже внесли всю необходимую сумму, то нажмите «Выполнить операцию», после чего деньги сразу же будут зачислены на ваш счет (в отдельных случаях пополнение происходит в течение дня). Сразу после нажатия банкомат выдаст вам чек о пополнении счета. В следующем окне вам нужно выбрать из 2 вариантов — «Завершить обслуживание» и «Вернуться в главное меню».

Нажав на вариант «Завершить обслуживание», банкомат вернет вам вашу карту и завершит обслуживание. При выборе варианта «Вернуться в главное меню», вы вернетесь в Главное меню и можете выполнить любую другую операцию после очередного набора пин-кода.

Что делать, если банкомат задержал карту или произошел технический сбой

В случае, если во время выполнению той или иной операции банкомат захватил банковскую карту или произошел технический сбой, вам необходимо:

если банкомат расположен в отделении банка и это произошло в рабочее время, то вам необходимо немедленно обратиться к сотруднику банка и объяснить сложившуюся ситуацию. После чего вам необходимо будет написать соответствующее заявление и описать вашу проблему. Как правило, в отделении Сбербанка имеются стандартные формы заявлений с перечнем всех возможных проблем. Вам нужно только указать ваши данные и поставить галочку напротив пункта, соответствующего вашей ситуации;
если это произошло вне отделения банка или в не рабочее время, то вам необходимо немедленно связаться с банком по телефонам, указанным на самом банкомате (на лицевой части), и сообщить о проблеме (даже если это банкомат другого банка);
если это произошло в банкомате другого банка (отличного от банка, выдавшего вам карту) и вы не можете определить, что это за банк, то вам следует позвонить в службу поддержки банка, который выдал вам банковскую карту и сообщить адрес расположения банкомата. По телефону вам дадут необходимую консультацию по вашим дальнейшим действиям;
в любом случае вам необходимо записать все доступные данные по этому банкомату, дату и точное время совершения операции и сумму. Все это понадобится для написания заявления;
для получения карты вам необходимо подойти в отделение банка и написать заявление, а также предъявить паспорт.

Срок возврата карты достаточно долгий. Карту вам вернут только после очередной инкассации. В отдельных случаях, срок возврата может доходить до 2-3 недель. Однако, как правило, возврат происходит быстрее — в течение 1-2 недель. Итак, подведем итоги. В данной статье была рассмотрена детальная инструкция по банкомату Сбербанка
. В частности были рассмотрены вопросы, касающиеся снятия наличных, пополнения счета, получения информации по своему счету, а также что делать, если банкомат задержал карту. Детальное описание остальных операций, совершаемых через банкомат, будет рассмотрено в ближайших статьях, подписаться на которые вы сможете уже сейчас в специальной Подписной форме рассылки в правой колонке сайта.

Виртуальный тренажер

И в заключение предлагаю скачать вам специальный виртуальный тренажер банкомата одного из банков — . Выполнение операций по этому тренажеру достаточно условное, однако он поможет вам лучше понять, как работают банкоматы, а также потренироваться в выполнении различных операций. Установки данный файл не требует. Вы просто скачиваете его и запускаете, нажав дважды на скачанный файл. Очевидно, что для более быстрого освоения всех описанных ранее операций вам необходимо постоянно практиковаться (не только на тренажере, но и на реальном банкомате). Только практикуясь, вы быстрее сможете освоить все необходимые операции, совершаемые через банкомат. Успехов вам в освоении банкомата!

Видео на тему

Инструкция по банкомату Сбербанка
. Выдача денежных средств через банкомат

Юмор от Задорнова

Источник

Как пользоваться банкоматом? Ответ на этот вопрос должен знать каждый современный клиент банка. Ведь без ATM-машин трудно представить себе работу с банковским пластиком. Банкоматы помогают совершать основную массу операций с наличными и картами. Например, осуществлять платежи ЖКХ и оплачивать налоги. Главное знать, как действовать в том или ином случае.

Терминал или банкомат?

Многие люди интересуются, как пользоваться банкоматом. Для начала постараемся понять, чем ATM отличается от терминалов оплаты.

Банкоматы позволяют работать с банковскими картами и наличными деньгами. Терминалы, как правило, предусматривают операции только с «наличкой». Но это еще не все. Современные терминалы оплаты почти ничем не отличаются от банкоматов — разве что навигационным меню. У Сбербанка последние модели машин для работы с наличными позволяют пользоваться и банковским пластиком.

Еще один нюанс — банкомат готов к работе, когда на экране есть надпись «Введите карту». На дисплее ATM иногда бывает изображена картинка, указывающая на правильное положение пластика в машине или просто реклама услуг банка.

В реальной жизни банкоматы имеют большие размеры, нежели терминалы. Поэтому визуально отличить эти машины друг от друга не составляет труда.

Вставляем карту

Как только клиент разобрался, что за устройство перед ним, можно приступать к непосредственной работе с ATM. Как пользоваться банкоматом Сбербанка или любой другой финансовой организации?

Первый шаг — это вставить карту в машину. Казалось бы, ничего трудного или непонятно в этом нет. Но не всем известно, как правильно вставлять карточки в банкоматы и терминалы.

Обычно приемник для пластика расположен с правой нижней стороны от дисплея устройства. Около него может быть нарисована схема банковского пластика или написано «Вставьте карту». Зачастую у приемника зеленая подсветка и обозначение стрелкой.

Чтобы начать работу с ATM, нужно:

Взять банковскую карту. Важно, чтобы это был пластик от финансовой организации, обслуживающий банкомат. Тогда за транзакции не будет взиматься комиссия.
Повернуть карточку так, чтобы считывающая лента оказалась снизу.
Поднести пластик к приемнику чипом вперед. При этом надпись платежной системы должна быть расположена в левом нижнем углу.
Вставить карту в приемник и немного подождать.

Готово! Если карточка вставлена неправильно, банкомат вернет ее или выдаст ошибку. Вплотную вставлять пластик в приемник не нужно — достаточно ввести ее на 1/2-2/3. Далее, банкомат сам вставит карту до нужного положения.

Начало работы

Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция поможет ответить на этот вопрос. На самом деле все проще, чем кажется.

После того как пластик был введен в машину, придется написать PIN-код. Это обязательная процедура, без которой невозможно начать полноценную работу с банкоматом.

ПИН-код выдается вместе с банковской картой в конверте. Каждый клиент банка может поменять его, но помнить тайную комбинацию придется всегда. Иначе операции с пластиком будут недоступны.

Обычно на экране ввода PIN есть подсказки и поле, в которое вводится соответствующая комбинация. Нужно указывать ее при помощи цифирной панели банкомата.

Если PIN введен верно, клиент попадет в главное меню банкомата. В противном случае пользователю будет выдано сообщение об ошибке. У гражданина есть всего 3 попытки на ввод ПИН-кода. Израсходовав их, пользователь не сможет работать с банкоматом. Часто ATM-машины «зажевывают» банковский пластик и не отдают его обратно при многократных ошибках введения PIN.

Значение клавиш

Задумываясь над тем, как пользоваться картой в банкомате, гражданин должен обратить внимание на панель с цифрами, расположенную на передней панели машины. С ее помощью вводится информация и PIN.

На цифирной панели есть несколько кнопок. А именно:

«Отмена» — стирает последнее введенное значение;
«Сброс» — полностью отменяет операцию и выдает карту клиенту;
«Ввод» — подтверждает операцию и позволяет перейти к следующему этапу работы.

В некоторых ATM-машинах есть еще отдельное меню под названием «Выбрать язык». Необходимо нажать на клавишу, указывающую на подходящий язык. Эти кнопки расположены, как правило, около дисплея банкомата.

Основное меню

Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция продолжается. Теперь можно приступить к самому интересному шагу — выбору операции.

После того как клиент вставит пластик в банкомат и введет PIN-код, он попадает в главное меню машины. В нем записаны основные операции с наличными и пластиком. Рассмотрим меню на примере Сбербанка.

В некоторых современных ATM для начала работы с системой нужно нажать на «Платежи в моем регионе». И лишь после этого откроется главное меню.

Чаще всего оно состоит из следующих пунктов:

интернет-обслуживание;
мобильный банк;
личный кабинет;
перевод средств;
операции с наличными;
информация и сервис;
погашение кредита;
оплата услуг;
налоги, госпошлины;
поиск получателя (встречается в главном меню не так часто);
пополнить мобильный телефон.

Эти разделы помогают клиенту осуществлять те или иные операции. Познакомимся с несколькими наиболее распространенными командами, которые нужны при работе с банкоматом.

Запрос баланса

Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Инструкция подскажет лишь азы работы с ATM, ведь команд у банкоматов много. Но не все его функции активно используются на практике.

Часто людям хочется узнать баланс пластика. Для этого нужно:

Вставить карту в приемник и ввести PIN.
В главном меню выбрать «Операции с наличными».
Нажать на кнопку «Запросить баланс».
Выбрать способ отображения информации — «На экране» или «На чеке». Чаще всего используется второй вариант.
Нажать на кнопку подтверждения операции.
Ознакомиться с полученной информацией.

На экране банкомата выбрать дальнейшее действие — отдать карту или продолжить работу. В первом случае пластик будет выдан клиенту обратно. Чтобы забрать пластик, отводится около 45 секунд. После машина «зажевывает» его.

Снимаем наличные

Как пользоваться банкоматом? Инструкция, которая представлена ниже, поможет снять денежные средства с банковского пластика. Это еще одна распространенная операция.

Для нее нужно:

Попасть в главное меню банкомата.
Выбрать «Операции с наличными».
Нажать на «Выдача денег».
Кликнуть по кнопке, отвечающей за ту или иную сумму из предложенных на экране. Можно нажать на «Другая сумма», после чего ввести в свободное поле с цифирной клавиатуры необходимое значение.
Щелкнуть по кнопке подтверждения операции.
Определиться, печатать ли чек. Чаще всего клиенты запрашивают его.
Забрать деньги из банкомата. Средства будут выданы из скрытого разъема на передней панели устройства.
Получить чек.
Забрать банковскую карту или продолжить работу с ней.

Ничего трудного, непонятного или особенного. Также важно знать, как пополнять банковский пластик через банкоматы.

Пополнение счета

При помощи ATM граждане могут пополнять счета любых банковских карт — дебетовых или кредитных. Достаточно иметь при себе пластик и наличные.

Чтобы «закинуть» денег на карту через банкомат, придется следовать инструкции:

Начать работу с ATM.
Выбрать опцию «Операции с наличными».
Указать на услугу «Внести деньги».
Передать купюры банкомату — по одной или сразу несколько. Для этого машина либо откроет потайной отсек, либо «протянет» специальный приемник-держатель.
Подождать завершения операции.

Быстро, удобно, а главное — без комиссии. Граждане могут пополнять банковские карты массово. Точнее, некоторые банкоматы принимают сразу по 60 купюр одновременно. Информация об этом будет отображаться на экране в момент открытия принимающего деньги отсека.

Платежи

Мы почти разобрались, как пользоваться банкоматом Сбербанка и не только. Как уже было сказано, клиенты могут осуществлять различные платежи посредством изучаемой машины.

Если у гражданина есть платежка или реквизиты получателя, удастся всего за несколько минут справиться с поставленной задачей. Рассмотрим операцию на примере оплаты ЖКХ.

Руководство по работе с банкоматом имеет следующий вид:

Вставить карту в ATM.
Нажать на «Платежи в моем городе» или выбрать раздел «Поиск получателя платежей».
Указать способ поиска получателя. Например, «По ИНН». Если есть платежка со штрих-кодом, можно кликнуть по кнопке «По штрих-коду».
Указать ИНН получателя денег. Во втором случае поднести платежку штрих-кодом вперед к считывающему лучу.
Выбрать организацию-получателя средств.
Указать тип платежа. Этот шаг иногда пропускают.
Вписать сумму перевода.
Указать данные о плательщике. Обычно достаточно места прописки и ФИО.
Проверить реквизиты платежа.
Осуществить подтверждение операции.

В некоторых банкоматах есть способ поиска «По коду документа». В этом случае необходимо ввести код с платежки. Так удастся сократить ввод информации о транзакции.

Заключение

Мы выяснили, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговые инструкции, изученные нами, описывают основные действия с ATM. Аналогичным образом можно осуществлять иные операции — подключать и отключать мобильный банкинг, пополнять баланс мобильных телефонов, регистрироваться на сайте «Сбербанк Онлайн», а также оплачивать пошлины и налоги (для этого в навигационном меню обычно есть отдельный пункт). Азы работы с банкоматами отныне изучены, поэтому работа с такими машинами больше не доставит никаких хлопот.

Помнится, несколько лет назад любой человек, имеющий пластиковую карточку ВТБ24, привлекал к себе пусть небольшое, но обязательно — внимание. Однако, время идёт и всё больше клиентов интересуется вначале — как получить, а затем — уже и как быстро научиться пользоваться картами, производя всевозможные платежи, к примеру, покупку продуктов и многое другое. Да что говорить — скоро, видимо, наличные деньги вообще станут редкостью — всё большее число платежей совершается в безналичной форме. А для этого требуется знать правила как ими пользоваться.

ВТБ 24 банкоматы: инструкция к применению

Изначально следует отметить, что любая оплата через названный банк в первую очередь возможна через офисы. Однако, ради удобства, клиенту — физическому лицу — предоставляется инструкция по пользованию банкоматом ВТБ24 при перечислении средств. первоначально вставляется карта в специальное считывающее персональные данные окошко магнитной полоской вниз. Вводится секретный пин-код. Следом делается выбор действий: хочется ли внести наличные или оплатить платеж по графику за кредит, сделать перечисления? В любом случае обязательно нужно знать номер в виде цифр назначенного счёта и точную сумму. Данную информацию возможно уточнить в ПУ — панель управления -> раздел «Моя учётная запись» -> ищите в меню «Бухгалтерские документы».
Готовность платежного средства к обслуживанию подтверждается соответствующей заставкой, где и следует подтвердить что конкретно на данный момент вам требуется. Оплачиваете услугу? Отлично, подтверждайте, далее выбирая вид операции. К примеру, это могут быть «Платежи».

Правила, как пользоваться банкоматом от VTB24

Завершив ввод добавочных данных, выбирайте функцию -> «Продолжить» и вставляйте наличные купюры в приёмное окно, подсвечиваемое зеленым индикатором. Даже не пытайтесь вставить старую, рваную либо склеенную купюру — банкомату они также «не нравятся»и он их вернет назад. В период распознавания бумажных денег вам сообщается о производимой операции, поэтому не торопитесь, подождите. Обратите внимание, что количество и номинал внесённых и распознанных денежных знаком высвечивается на экране. Не забудьте нажать клавишу о зачислении на счёт. Распечатанную квитанцию в обязательном порядке заберите и храните, ведь именно она является доказательством факта проведения операции с указанными датой, временем, суммой, видом операционных действий, фактическим адресом и актуальным телефоном банка.

Банкоматы ВТБ 24 в метро города Москва

Стремительное развитие рынка пластиковых карт привело к необходимости установки данных аппаратов и в метрополитене. Месторасположение ближайших к вам платежных банкоматов можно найти, что называется, в два клика — воспользовавшись сетью Интернет при вводе запроса в поисковую систему появляется карта с точный указанием месторасположения аппарата. Хотя, кажется, метро в Москве полностью оснащено банкоматами от банка ВТБ-24 и, надо сказать, рядом с ними всегда есть несколько человек — настолько большая популярность у данного вида банковских услуг.

Немного исторических фактов. Как известно, прототипом первого аппарата, выдающего наличные, стал изобретенный в 1939 году Лютером Д. Симджаном, который предложил его одному из английских банков. Впрочем, последний благополучно вернул изобретение, пояснив, что нет надобности в подобном агрегате. А вот доработанным Джоном Шепард-Бэрроном спустя без малого через пол-века успешно стали пользоваться уже во всем мире.

Сегодня мы поговорим о том, как пользоваться банкоматом Сбербанка, так как эта информация может быть полезна многим нашим соотечественникам.

Практика свидетельствует о том, что значительная часть наших соотечественников ежедневно используют банковские карты. Это вызвано тем, что карточки представляют собой очень удобный инструмент как для хранения имеющихся денег, так и для осуществления безналичных платежей. Даже если вы предпочитаете осуществлять безналичные платежи, вы все равно будете периодически испытывать потребность в наличных средствах. Для того чтобы снять необходимый объем наличности с карточки, вы можете воспользоваться банкоматом. Так как рассматриваемая кредитная организация обладает просто огромной сетью устройств самообслуживания, найти банкомат для снятия наличности вы сможете практически без труда независимо от того, где именно вы находитесь.

Как пользоваться банкоматом Сбербанка. Первые шаги

Чтобы начать использовать устройство самообслуживания, вам необходимо сначала ознакомиться со следующей информацией:

Как вставить карту в банкомат.
Как ввести код доступа к карте.
Как именно подтверждать и отменять действия во время использования устройства самообслуживания.

При первом посещении банкомата вам необходимо удостовериться в том, что выбранное вами устройство работает. О том, что банкомат находится в исправном состоянии, свидетельствует наличие на экране надписи «Вставьте карту». Если экран устройства не работает, то вам следует воспользоваться услугами другого банкомата.

Независимости от модели выбранного банкомата, карта в него вставляется по одной и той же схеме:

Вставлять карточку необходимо в специализированный разъем, который в большинстве устройств самообслуживания обозначен стрелкой и подсвечен зеленным светом.
Вставлять карту необходимо таким образом, чтобы магнитная лента располагалась снизу, а логотип платежного сервиса, к которому она подключена, сверху слева.

Важно понимать, что если вы неправильно вставите карточку, то ничего страшного не случится. Устройство просто вернет вам , а на экране появится надпись о том, что вы совершили ошибку. Вы можете пробовать вставлять карточку сколько угодно раз, пока не сделаете все правильно. В большинстве устройств самообслуживания рассматриваемой кредитной организации достаточно вставить карту до середины и если вы все сделали правильно, банкомат ее втянет.

Введение кода доступа

Для того чтобы выполнить любую операцию с картой при помощи устройства самообслуживания, вам потребуется ввести код доступа. Этот код выдается в филиале кредитной организации вместе с карточкой. Он обычно печатается на внутренней стороне конверта, в котором вам выдадут карту. Описываемый код включает в себя всего четыре цифры, благодаря чему его довольно просто запомнить.

После того, как вы вставите карточку в устройство самообслуживания, на экране отобразится надпись с предложением ввести код доступа, а также пустая строка, в которую этот код будет вводиться. Ввод код доступа осуществляется при помощи кнопок устройства самообслуживания. После нажатия на одну из кнопок банкомата в специальной графе появится символ «Х» и прозвучит особый сигнал.

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что цифры, из которых состоит код доступа к вашей карточке, отображается на экране банкомата в виде символов «Х». Этот делается с целью обеспечения безопасности денег, хранящихся на вашем счете. Благодаря этой особенности мошенники не смогут увидеть код доступа к вашей карточке. Для обеспечения более высокого уровня безопасности вводите код таким образом, чтобы стоящие рядом люди не могли увидеть, какие именно кнопки вы нажимаете.

Помимо цифр, устройство самообслуживания снабжено несколькими дополнительными кнопками:

«Отмена». Нажатие на эту кнопку стирает последний введенный вами символ.
«Сброс». Нажав на эту кнопку, вы сможете выполнить отмену операции, после чего устройство самообслуживания вернет вашу карточку.
«Ввод». Эта кнопка применяется для подтверждения совершенного вами действия. Кроме того, нажатие этой кнопки дает возможность перейти к следующему этапу выполняемой вами операции.

Если вы введете правильный код доступа, то перед вами откроется основное меню устройства самообслуживания. При вводе неправильного кода банкомат сообщит вам об этом. В подобной ситуации, чтобы получить доступ к своему счету, необходимо попробовать ввести правильный код.

При этом вы должны четко осознавать тот факт, что если вы три раза подряд введете неправильный код, то устройство проглотит вашу карточку. Вернуть проглоченную банкоматом карточку вы сможете лишь в офисе кредитной организации, который обслуживает конкретное устройство.

Если устройство самообслуживания поддерживает несколько языков, то после ввода правильного кода доступа вам предложат выбрать язык. Для этих целей необходимо использовать кнопки, расположенные сбоку от экрана. Необходимо нажать ту кнопку, которая находится рядом с названием языка, который вы желаете выбрать.

Как не стать жертвой мошенников

Для получения информации о картах наших соотечественников, которые пользуются банкоматами, преступники устанавливают на них специализированные устройства, которые носят название «скиммеры». Эти устройства предназначены для копирования магнитной полосы карты и запоминания кода доступа к ней. Из-за особенностей скиммеров карточки, снабженные чипом вместо магнитной полосы, считаются более надежными и безопасными.

Скиммеры обычно устанавливаются поблизости от разъема, в который вставляется карта. Чтобы обеспечить защиту своих денег, перед применением банкомата осмотрите его на предмет наличия лишних деталей поблизости от картоприемника.

Если вы заметили наличие скиммера на поверхности выбранного устройства самообслуживания, то вам необходимо соблюдать следующие правила:

Не пытайтесь снять скиммер с устройства самообслуживания. Вместо этого постарайтесь сделать вид, что вы его не заметили.
Если выбранное вами устройство самообслуживания находится в филиале кредитной организации, вам необходимо сообщить о своей находке одному из сотрудников.
При обнаружении скиммера на поверхности устройства самообслуживания, расположенного на улице, вам необходимо просто поискать другой банкомат. Также рекомендуется позвонить в контактный центр и сообщить о своих подозрениях, чтобы сотрудники кредитной организации смогли принять меры.
Если вы обнаружили скиммер уже после того, как вставили свою карту в устройство самообслуживания, то вам следует оперативно связаться с контактным центром и заблокировать карточку. Это связано с тем, что, получив информацию с устройства-шпиона, преступники могут попытаться украсть деньги с вашей карточки.

Процесс снятия наличных денег с карты

Практика свидетельствует о том, что обладатели дебетовых карточек рассматриваемой кредитной организации чаще всего применяют банкоматы для снятия наличных средств. Если вы приняли решение использовать устройство самообслуживания для этих целей, то вам потребуется выполнить следующие операции:

После установки карты в устройство и введения кода доступа, в главном меню необходимо выбрать опцию выдачи наличных денег.
На следующем этапе перед вами появится перечень доступных для снятия сумм. Если вам не подходит ни один из предложенных вариантов, то вы можете выбрать опцию «Другая». После выбора этой опции перед вами появится специальное поле, в которое вы должны ввести сумму снятия средств. Если вы ошибетесь в процессе введения желаемой суммы, то можете нажать кнопку «Сброс». При выборе суммы снятия вы должны понимать, что она в обязательном порядке должна быть кратна 100.
После введения суммы снятия, вам необходимо щелкнуть по кнопке выдать. Важно отменить, что некоторые устройства самообслуживания обладают дополнительным меню, в котором вы можете выбрать, какими именно купюрами вам будут выданы деньги(крупными или мелкими). Эта опция становится доступной лишь в том случае, если вы пытаетесь снять более десяти тысяч рублей.
Для того чтобы устройство выдало деньги, в некоторых банкоматах вам будет нужно второй раз ввести код доступа.
На следующем этапе банкомат вернет вам карточку и запустит процесс выдачи наличных денег.
После того, как устройство самообслуживания отсчитает необходимое количество банкнот, их можно будет забрать из специальной прорези под экраном.
Далее банкомат вам предложит распечатать чек. Если вам не нужен чек, то вы можете отказаться от его распечатки. Эксперты рекомендуют всегда распечатывать чек, чтобы у вас на руках было доказательство совершенной операции.

Внесение денег на карту при помощи банкомата

Важно отметить, что не все устройства самообслуживания обладают приемником для банкнот, необходимым для осуществления операции по пополнению счета карты. Если выбранный вами банкомат обладает приемником для купюр, то для внесения денег на карту вам потребуется выполнить следующие действия:

В главном меню банкомата вам следует выбрать опцию внесения наличных денег.
На следующем этапе устройство предложит вам выбрать валюту, которую вы будете применять для пополнения счета.
Далее произойдет открытие приемника для купюр, в который вам следует вносить деньги. Важно понимать, что в зависимости от модели банкомата он может принимать купюры как по одной, так и пачками до пятидесяти штук. После открытия приемника на экране устройства отобразится информация о том, как именно необходимо вносить банкноты.
После внесения средств устройство пересчитает их, и на экране вы сможете увидеть информацию об общей сумме внесенных денег. Далее вам следует нажать на кнопку выполнить. Если вы желаете пополнить баланс карты на больший объем средств, вам необходимо выбрать опцию добавления купюр. В процессе внесения банкнот вы можете передумать пополнять свой счет. В этом случае вам необходимо выбрать опцию отказаться, и устройство совершит возврат ваших купюр.
После завершения операции по внесению денег произойдет зачисление средств на счет вашей карточки. В большинстве случаев зачисление средств происходит практически мгновенно, но если вы совершали подобную операцию в выходные дни или праздники, то для ее завершения может понадобиться до двух суток. Также устройство предложит вам распечатать чек, в котором будут содержаться подробности совершенной операции.
Далее устройство предложит вам завершить сеанс или вернуться в главное меню. При выборе первого варианта банкомат вернет вам вашу карточку.

Проверка текущего баланса карты

Также устройство самообслуживания рассматриваемой кредитной организации можно применять для проверки текущего остатка средств на счете вашей карточки. Для выполнения этой операции требуется осуществление следующих действий:

После попадания в главное меню устройства самообслуживания вам необходимо выбрать опцию проверки баланса карты. Некоторые устройства для осуществления подобной операции могут потребовать повторного ввода кода доступа.
На следующем этапе банкомат предложит вам выбрать метод проверки баланса(отображение остатка средств на экране или распечатка чека).
После выбора подходящего для вас варианта проверки баланса, на экране отобразится баланс вашего счета или устройство распечатает чек. Далее перед вами снова откроется главное меню, чтобы у вас была возможность продолжить использование банкомата.

Дополнительные возможности устройств самообслуживания

Важно упомянуть тот факт, что помимо описанных выше, устройства самообслуживания рассматриваемой кредитной организации обладают целым рядом дополнительных возможностей, о которых вы также должны знать. Среди дополнительных возможностей банкоматов отдельного упоминания заслуживают следующие:

Если вы являетесь участником бонусной программы, то можете использовать банкоматы для проверки количества доступных баллов. Для осуществления этой операции необходимо выбрать соответствующую опцию в главном меню.
Также существует возможность подключения услуги мобильный банк при помощи устройства самообслуживания. Для этого также необходимо в главном меню выбрать соответствующую опцию.
При помощи банкомата вы можете создать свой кабинет в онлайн сервисе рассматриваемой кредитной организации, который открывает широкие возможности по дистанционному управлению счетом карточки.
При помощи опции «Платежи и переводы» вы сможете оплачивать штрафы и коммунальные услуги, а также переводить денежные средства третьим лицам. Для того чтобы оформить транзакцию, вам необходимо будет внести реквизиты получателя.
Банкоматы рассматриваемой кредитной организации предоставляют возможность осуществлять пополнение баланса телефона. Для этого в меню необходимо выбрать опцию оплаты сотовой связи. На следующем этапе необходимо внести номер своего телефона и указать сумму пополнения.

Научившись пользоваться банкоматом, вы сможете управлять счетом своей карты без необходимости посещения филиала кредитной организации.

В любой банкомат или терминал, пластик вставляется одним и тем же способом:

В разъем для карты нужно поместить карточку. Делается это после того, как окошко высвечивается зеленым цветом. Именно это нужно для того, чтобы увидеть его в темноте, и именно это свидетельствует о том, что пора вставлять карту.
Магнитная лента черного цвета, должна находиться внизу в правой верхней стороне.
Название платежных систем должны быть вверху, в левой стороне.

Важно. В том случае, когда карта вставлена неправильно, то терминал ее вернет, и при этом выдаст ошибку.

Также, нужно точно знать, что обозначают кнопки:

клавиша «Отмена» – отмена последнего значения, который был введен;
клавиша «Сброс» – отказ от заявленной операции, в этом случае банкомат возвращает карточку;
клавиша «Ввод» – подтверждает выбранное действие и открывает возможность для реализации новых операций.

Важно. В банкоматах старого формата, нужно будет ввести язык, для дальнейших действий.

Фальшивые банкоматы и трюки аферистов

Для того, чтобы получить данные с чужой банковской карты, мошенники идут на разные хитрости:

звонят по телефону;
делают копии официальных сайтов;
дублируют карты.

Действия на случай обнаружения банкомата со скиммером

Как себя вести, если обнаружен скиммер:

Не нужно откреплять накладную деталь, также не стоит привлекать к себе внимание и оборачиваться.
В том случае, если инцидент произошел в дневное время суток и внутри помещения, то необходимо найти работника банка и рассказать о подозрительной находке.
Если же это происходит на улице и еще ночью, то здесь важно также вести себя спокойно и отойти со своими вещами от банкомата. Возможно, что будет преследование на машине или пешком – нужно постараться уйти.
Важно убедиться, что никто не следит, после чего позвонить владельцу банкомата, и описать детально происшествие.
В том случае, если карта вставлена в банкомат и только потом стало понятно, что стоит скиммер, то нужно ее оставить там, потом отойти в безопасное место и позвонить в банк, чтобы карту заблокировали.

Как безопасно обналичивать средства в банкомате

Чтобы безопасно вывести деньги с банкомата, нужно действовать следующим образом:

Кликнуть на вкладку «Выдача наличных».
Выбрать сумму, которая будет предлагаться в шаблоне или же просто нажать «Другая сумма». Если будет нажата не та клавиша, или какая-нибудь другая ошибка, то нужно нажать клавишу «Сброс».
Потом опять нажать «Выдать». Но бывает, что приходится заново вводить пин-код, это зависит от банкомата.
После того, как все верно сделано и была нажата кнопка «Подтвердить», то устройство выдает карту, а потом и деньги.
Конечно, лучше забирать чек, он может понадобиться в самых неожиданных случаях.

Как внести деньги с помощью банкомата

Что именно нужно сделать, для того чтобы снять наличные:

После того, как появится главное меню в банкомате Сбербанка, нужно кликнуть на кнопку «Получить или внести наличные», или просто «Внести наличные».
Нажать на – «Внести наличные» и отметить нужную сумму.
Откроется окошко. Есть банкоматы, которые принимают по одной банкноте, а есть и те, что могут принять пачками, но не больше 50 штук.

«Выполнить» – значит можно продолжить операцию.
«Добавить купюры» – из этого следует, что банкомат решил, что денег не хватает и нужно добавить еще.
«Отказаться» – в этом случае операция будет остановлена, а деньги банкомат вернет обратно.
Если кликнуть по клавише – «Выполнить операцию», то средства придут по указанным реквизитам тут же. Бывают задержки, но максимум на два дня.
Потом выбрать завершить или вернуться в главное меню, чтобы продолжить процедуру.

Сколько осталось средств на карте

В том случае, когда нужно проверить баланс на карте:

После того, как появится меню на экране, нужно выбрать «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете».
Ввести пин-код;
Далее можно выбрать – распечатать чек или показать сумму на экране;
Если не нужен чек, то аппарат автоматически вернется в главное меню.

Какой потенциал у банкомата

С помощью банкоматов, можно делать еще много полезных операций:

Программа бонусов. Если имеется программа «Спасибо», то это дает возможность контролировать количество баллов, которые накапливаются;
Мобильный банк и интернет. Есть возможность узнать о балансе и сделать перевод на определенные счета;
Личный кабинет. Можно узнать логин и пароль для того, чтобы управлять своими картами;
Оплата сотовой связи. Нужно найти своего оператора, набрать телефонный номер и нужную сумму. После чего, с баланса карточки спишутся средства, и перечисляться на указанный номер телефона;
Переводы и платежи. Нужно ввести реквизиты карты получателя и определенную сумму для перевода. Также можно отправлять средства между своими счетами;
Сервисы и информация. Можно с помощью этого сервиса, обратиться в службу поддержки и получить нужную информацию.

. // 0.53 мегабайт в PDF.

Пошаговая инструкция банкомата Сбербанка: фото с описанием

Сейчас мы расскажем о том, как пользоваться банкоматом Сбербанка пошаговая инструкция с фото.

Все банкоматы, и Сбербанк не исключение, могут выполнят десятки различных банковских операций. Наиболее часто клиенты пользуются следующими банковскими операциями:

снятие наличных;
пополнение счета (не на всех банкоматах есть такая опция);
получение информации по своему карточному счету (баланс, мини-выписка и др.);
перевод денежных средств между картами;
погашение кредитов;
оплата услуг и штрафов, и др.

На практике все держатели банковских карт пользуются первыми тремя пунктами. Данные операции составляют 70% от всех операций через банкомат.

Ниже мы ответим на вопрос как пользоваться банкоматом Сбербанка, пошаговая инструкция будет с фотографиями для разных типов операций.

Главное меню

Данный вид экрана доступен после того, как Вы вставите банковскую карту и введете PIN-код.

Проверка баланса Сбербанк

Инструкция по использованию банкоматов Сбербанка нового образца
на примере проверки баланса.

На современных банкоматах можно двумя способами проверить баланс на карте:

Вариант №1

Главное меню -> «Запросить баланс» -> выбрать: «Вывести баланс на экран» или «Напечатать баланс на чеке».

Вариант №2

В главном меню есть возможность посмотреть баланс через личный кабинет, действия:

Главное меню -> «Личный кабинет, информация, сервис» -> далее выбираем:

«Запросить баланс» — далее порядок действий как в варианте №1
«Получить мини-выписку» выбрав этот вариант Вы попадете на следующий экран:

Важно

: между балансом и мини-выпиской есть разница:

баланс
— стоит «0» рублей, отображает текущий остаток на счете;
mini-выписка
— стоит 15 рублей*, отображает текущий баланс и последние 10 операций по счету (даты и суммы).

* — тарифы могут меняться.

Инструкция пользования банкоматом Сбербанка старого образца
на примере проверки баланса.

В главном меню выбираете «остаток на счете»:

Выбираете показать на экране
или распечатать
в виде чека.

И, смотрите остаток на счете:

Снятие наличных через банкомат сбербанка

Ниже представлена инструкция как снять деньги в банкомате Сбербанка нового образца.

В главном меню выбираете «Выдача наличных», после устройство предложить варианты сумм либо ввести другую сумму, которая Вам необходима.

Обращаем внимание

: у владельца карточного счета могут быть лимиты на снятие денег за 1 раз, за день и месяц. И, банкомат может за один раз выдать ограниченную сумму денег (сумма и количество купюр).

Если Вы выбрали пункт «Другая сумма», то Вам нужно ввести сумму используя цифровую панель под экраном.

После, выбираете печатать чек или нет. И, в завершение: берете деньги, карту и чек (если выбрали «напечатать»).

Инструкция снятия денег в банкомате Сбербанка старого образца

Как пользоваться банкоматом Сбербанка пошаговая инструкция фото и текстовое сопровождение:

Главное меню -> «Выдача наличных»:

Вводите желаемую сумму, используя цифровую панель под экраном:

Важно! Банковскую карту нужно забрать из прорези в течении 10-15 секунд, если не успеете — банкомат заберет её обратно и не вернет. То же самое касается и денег.

Обращаем внимание

: не все банкоматы выдают деньги, об этом информирует табличка за банкоматом (перечень выполняемых услуг).

Сбербанк пополнение через банкомат

Инструкция по работе с банкоматом Сбербанка при внесении денег:

Функцию пополнения денежных средств через банкомат поддерживают, обычно, устройства нового образца. Порядок действий:

Главное меню -> «Внести наличные» (иногда: «Получить и внести наличные»):

И вставляете в купюроприемник по одной купюре или пачкой до 50 купюр за раз.

Следующий шаг: нажимаете пункт «выполнить операцию». По завершению операции банкомат выдаст чек о пополнении счета и предложит:

Нажав «Завершить обслуживание» — Вы получите Вашу карту. Если «вернуться в главное меню», то попадает главное меню для выполнение новой банковской операции.

Надеемся, теперь Вам не страшен банкомат Сбербанка, инструкция доступна также для скачивания.

Источник