Как поставить товар на вайлдберриз пошаговая инструкция

За прошлый год оборот Wildberries составил порядка 440 миллиардов рублей. Это крупнейшая международная платформа, на которой продаются одежда, обувь, товары для дома, электроника и многие другие продукты в более 20 категориях. Стать селлером этого маркетплейса и зарабатывать на нем стремятся предприниматели из РФ, Беларуси, Польши, Казахстана. Сегодня подробно расскажем о том, как это сделать и что для этого нужно.

Условия сотрудничества с «Вайлдберриз»

Маркетплейс работает по двум основным моделям: FBO и FBS. В первом случае товары продаются со склада площадки, во втором – со склада продавца.

По модели FBS партнеры размещают свои предложения на виртуальной витрине, а потом доставляют товар в распределительные центры по факту заказа. При этом доставить продукцию необходимо максимально быстро: в течение 96 часов. Сроки поставки определяют итоговую комиссию для продавца.

Сотрудничать с Wildberries могут ИП и ООО. К тому же, это один из немногих маркетплейсов, который работает и с самозанятыми. Здесь размещаются крупные бренды, небольшие интернет-магазины, начинающие частные предприниматели.

Чтобы продавать на платформе товары не собственного производства, нужно получить специальное разрешение на применение чужого товарного знака.

Также могут понадобиться:

сертификаты и декларации соответствия;
свидетельства о регистрации;
прочие документы, предусмотренные законодательством и внутренними регламентами маркетплейса.

Размещать на сайте можно любое количество продукции. Минимальных требований на этот счет нет. Но для нормального продвижения стоит добавить в ассортимент хотя бы 20-30 позиций и правильно оформить товарные карточки, наполнив их качественным контентом.

За каждую проданную позицию маркетплейс взимает с продавца определенный комиссионный процент. Раньше он составлял 19%. Сейчас – 1-5% в зависимости от категории, розничной цены и коэффициента вознаграждения платформы.

Кроме этого, селлерам приходится оплачивать услуги логистики. На данный момент стоимость доставки заказов клиенту – 30-90 рублей за единицу. Для крупногабаритных товаров эта сумма рассчитывается с учетом объема (1 рубль = 1 литр).

Хранение на складах бесплатное, но только до 60 дней. По истечению данного срока продавцы платят за размещение товара до 1,76 рублей (суммы в разных категориях отличаются).

Как стать селлером платформы

Прежде чем размещать товар на «Вайлдберриз», нужно стать полноценным партнером площадки. Процедура происходит в несколько этапов.

Шаг №1: Регистрация на сайте

Для начала нужно зайти на сайт маркетплейса и выбрать пункт «Продавайте на Wildberries», расположенный в шапке и футере. Затем нажать на кнопку «Стать продавцом», оставить свой телефон, ввести полученный в смс код и перейти на страницу для заполнения коммерческого предложения и анкеты.

Далее следует указать тип и режим налогообложения организации, наименование бренда, товарную категорию, контактные данные, ИНН, ОГРН. После этого останется принять оферту, указать расчетный счет и выбрать подходящие условия сотрудничества.

Если планируется работа по схеме FBS, необходимо зарегистрировать склад, на котором будет храниться продукция, и прописать его координаты. Регион должен присутствовать в выпадающем списке. Для отсутствующих в нем регионов схема пока недоступна.

Шаг №2: Загрузка документации

С прошлого года этот шаг перестал быть обязательным для начала работы на «Вайлдберриз». Однако нужно быть всегда готовым к тому, что платформа может в любой момент запросить документы. Если у продавца их не окажется или он затянет предоставление, ему будет грозить блокировка аккаунта. Поэтому лучше подготовить все необходимое заранее.

Список документов для ИП:

скан-копия паспорта;
регистрационное свидетельство ИП;
свидетельство ОГРНИП.

Для ООО:

устав;
ИНН/ОГРН;
лист записи ЕГРЮЛ.

Для самозанятых:

справка о постановке на учет;
скан-копия паспорта.

От производителей могут дополнительно потребовать подтверждения права на продажу изделий. От обычных розничных продавцов – разрешение на использование ТМ.

Тем, кто не работает с ЭДО, стоит подключиться к одному из специализированных сервисов, поскольку в бумажном виде документы не принимаются.

Шаг №3: Проверка заявки и переход в личный кабинет

Сформированную заявку нужно отправить на проверку. В обычном режиме их рассматривают в течение 2-3 дней. Но иногда бывает, что сроки затягиваются. В таком случае нужно связаться с менеджерами и напомнить о заявке.

В ближайший час после одобрения на email должно поступить сообщение с данными для доступа к личному кабинету.

В нем доступны многочисленные функции для селлера:

управление товарами и ценами;
формирование заявок на возврат;
просмотр аналитики по заказам;
отслеживание актуальных остатков на складе;
получение вопросов от покупателей;
настройка рекламных инструментов для продвижения страницы/продукта и многое другое.

Теперь можно перейти непосредственно к размещению продукции.

Нюансы размещения товаров на «Вайлдберриз»

Продукция для реализации на маркетплейсе добавляется в разделе «Товары» – «Спецификации». После активации функции «Создать из шаблона» появится всплывающее окно: в нем следует выбрать нужную категорию и нажать «Ок».

Следующий шаг – заполнение таблицы. В ней предусмотрены обязательные поля, отмеченные желтым цветом, но лучше заполнить все строки и указать как можно больше информации о продукте.

Обязательными пунктами являются:

предмет, который нужно выбрать из перечня;
название бренда. Если необходимого нет в списке, придется добавить информацию об изготовителе в разделе «Товар». Там указывается страна, юрлицо, название компании, месторасположение завода-изготовителя. Все запрашиваемые данные можно узнать у своего поставщика;

артикул цвета или продукта;
размер – если этот параметр не предусмотрен, в строке проставляется ноль;
баркод – его можно сгенерировать прямо на «Вайлдберриз»;

наименование – в нем указывается название/размер/цвет и другие важные параметры продукта;
розничная цена – тот ценник, который будут видеть покупатели на площадке (стоимость не должна быть выше средней на рынке);
страна производства;
комплектация;
ТН ВЭД – подходящий код можно найти в соответствующем справочнике.

К необязательным полям относится описание. Настоятельно рекомендуем его заполнить.

После этого нажимаем на кнопку отправки. О том, что все сделано верно, будет свидетельствовать надпись «Спецификация успешно отправлена на проверку». Товар создается при условии отсутствия ошибок. В противном случае придется исправить выявленные недостатки.

Далее можно приступать к загрузке фотографий. Это делается в разделе «Загрузки», «Загрузка фото». Там следует нажать на созданный товар, добавить изображения и активировать кнопку с надписью «Предварительная проверка».

Затем фотографии пойдут на модерацию, по завершению которой статус фото изменится на «В доработке» или «На сайте». Если карточку возвращают на доработку, нужно будет исправить указанные модератором ошибки.

Система часто бракует фото из-за неправильной ориентации или формата, низкого качества, присутствия нежелательных элементов. Изображения должны быть вертикальными, желательно в формате jpeg. Требуемая ширина – не менее 900 px, высота – не менее 1 200.

Если подходящих фотографий нет, стоит обратиться в фотостудию WB. Там создают качественный контент, который соответствует требованиям платформы и способствует продажам. Съемкой недорогого товара занимается фоторобот, разработанный IT-отделом компании «Вайлдберриз», продукцию класса премиум снимают профессиональные фотографы.

Дальше переходим к созданию заказа. Скачать шаблон можно в разделе «Поставки», пункт «Заказы».

В скачанном файле нужно указать штрихкод, число отгружаемой продукции, а потом загрузить готовый документ обратно в личный кабинет селлера.

Следующий этап – выбор ближайшего фирменного склада «Вайлдберриз» и загрузка заказа. За каждым складом закреплена своя зона доставки. В качестве пункта приемки для грузов объемом не более одного куба можно взять ПВЗ. Если в заказе не будет ошибок, система предложит выбрать один из удобных способов отгрузки:

микс короб;
монокороб;
монопалета.

В блоке «Все заказы» должен появиться статус о разрешении к поставке. Это значит, что можно переходить к планированию поставки в разделе «Управление поставками». Здесь нажимаем «Запланировать поставку», выбираем определенную дату и отмечаем нужный склад во всплывающем окне.

На следующем этапе выполняется привязка штрихкодов. Для этого следует выбрать созданную поставку, кликнуть по кнопке генерации и создать коды для каждой единицы товара. Их обязательно распечатывают и приклеивают на короба/паллеты, которые поедут на склад маркетплейса.

Чтобы привязать штрихкод к продукту, следует зайти в раздел «Привязка штрихкодов», скачать и заполнить шаблон, а потом перезагрузить его на сайт.

После все это привязывается к транспортной накладной. Нужно будет вернуться в поставку, заполнить информацию об автомобиле и водителе, поставить отметку у штрихкода, указать число коробок и распечатать код поставки.

И остается последний шаг – подготовка к отгрузке, во время которой:

приклеиваются штрихкоды/этикетки;
распечатывается и передается водителю код ТТН;
код ТТН дополнительно клеится на каждую коробку.

Сложности работы с Wildberries

Несмотря на множество преимуществ популярного маркетплейса, партнеры должны быть готовы к некоторым трудностям, с которыми сталкиваются многие продавцы в процессе работы:

Склад. Чтобы поставку не развернули обратно, важно правильно ее оформить, обращая внимание даже на самые мелкие требования и детали. При невозможности идентифицировать единицу сотрудники склада берут за обработку так называемой «обезлички» дополнительные 100 рублей. Также нередки случаи пересорта, иногда товар теряется и его сложно найти.
Блокировки. На WB блокируют аккаунты, если продавцы отказываются участвовать в акциях платформы, неправильно указывают цену, накручивают отзывы (хотя это запросто могут сделать конкуренты и проблема пока не решена), нарушают правила. Процесс разблокировки довольно длительный. Кроме того, блокировка часто бывает необоснованной, из-за сбоя в системе.
Демпинг. Маркетплейс регулярно устраивает различные акции и скидки. Селлеры привлекаются к ним в принудительном порядке. Иногда подобные снижения стоимости приводят к убыткам поставщиков.
Порча. Если клиенты несколько раз отказываются от товара, он теряет первоначальный внешний вид и продать его становится невозможно. Тем не менее, позиция может ездить туда-сюда и продавцу придется постоянно платить за доставку в каждую сторону. Иногда товар портят недобросовестные покупатели.
Кражи. Это происходит во время доставки: клиенты могут своровать аксессуары или часть предметов из комплекта, что зачастую никак не отслеживается.

Заключение

Заполнять спецификации, загружать документы и оформлять поставки на «Вайлдберриз» довольно сложно. У многих начинающих селлеров процедура занимает до нескольких дней. Но если следовать инструкции и один раз тщательно во всем разобраться, в дальнейшем это можно будет проделывать за несколько часов. Предпринимателям, которые располагают достаточным бюджетом и хотят сэкономить время, в качестве альтернативы стоит рассмотреть вариант передачи этих процессов сторонним компаниям на аутсорс.

Попробуйте CRM для продавцов на маркетплейсах

Удобное управление заказами и ценами на нескольких площадках через платформу inSales

Источник

Пошаговый гайд по поставке на склад WB для новичков.

Оформление поставки — процесс, который занимает у опытных продавцов менее получаса. Но для новичка это целое событие, ведь надо пройти минимум шесть этапов. Как происходит оформление и на что следует обратить внимание при создании первой поставки, рассказываем в статье.

Одно из преимуществ работы с Wildberries — возможность организовать простую доставку товара от поставщика на склад маркетплейса и затем отправку его покупателям.

Wildberries предлагает продавцам три схемы сотрудничества. Каждая из них отличается количеством обязанностей, которые принимает на себя маркетплейс и продавец. Чем больше ответственности несет WB перед магазином, тем дороже обходятся его услуги.

Маркетплейс предлагает три схемы сотрудничества:

1. FBO (Fulfillment by Operator). Иногда также эту модель работы с маркетплейсом называют FBW — Fulfillment by Wildberries. Поставщик отправляет товар на склад маркетплейса.

Wildberries отвечает за:

хранение продукции;
своевременную поставку товара заказчику;
доставку продукции по указанному адресу;
оформление возврата продукции.

Преимущества FBO для продавца — упрощение организации логистики и экономия средств на аренде собственного склада и заработной плате сотрудникам. Еще один плюс — более сжатые сроки поставки за счет отлаженной логистики на маркетплейсе.

К недостаткам FBO можно отнести то, что продавец не может проконтролировать упаковку, в которой товар был доставлен на склад. Если покупатель отказался от товара, маркетплейс не берет на себя ответственность за восстановление товарного вида упаковки и самой продукции.

Какую комиссию платит продавец маркетплейсу при выборе модели FBO:

За приемку товара на склад. Размер комиссии зависит от выбранного поставщиком склада. На некоторых складах предусмотрена бесплатная приемка.
За хранение продукции на складе. Оплата начисляется каждый день, тариф зависит от категории товара.
За продажу. Маркетплейс берет комиссию в пределах 5-15%. Размер также зависит от категории товара.
За доставку до покупателя. Зависит от вида товара. Для габаритных товаров комиссия составляет 2 рубля/литр, но не менее 120 рублей за единицу товара. На размер комиссии влияет размер упаковки. Если эта информация не указана в карточке, то считается по средней стоимости.
За обратную логистику — в том случае, если покупатель оформляет возврат. Минимум 33 рубля за единицу товара.

2. FBS (Fulfillment by Seller). В ЛК Wildberries модель называется «Маркетплейс». Продажи осуществляются со склада селлера. То есть в обязанности продавца входит приемка, хранение, упаковка и маркировка продукции, а также доставка товара в сортировочный центр WB. За доставку товара покупателю отвечает маркетплейс.

Преимущество работы по схеме FBS — меньше расходов на оплату услуг маркетплейса. Продавцу не надо платить WB комиссии за приемку и хранение товара на его складах. Еще одно преимущество — контроль упаковки и товарного вида продукции.

Недостаток работы по модели FBS — появляются затраты на аренду склада и возрастает количество организационных вопросов. Продавцы мелких товаров часто хранят их у себя дома или в гараже.

Затраты продавца перед маркетплейсом при выборе модели FBS:

комиссия за продажу;
комиссия за доставку товара покупателю;
комиссия за обратную логистику.

В этом случае склад придется арендовать самостоятельно или искать другие места для хранения товара.

3. DBS (Delivery by Seller). По этой схеме продавец сам не только хранит, но и доставляет товары покупателю. Это самая организационно сложная модель работы. По сути, маркетплейс просто выступает витриной для товаров магазина и не берет на себя больше никаких обязанностей.

Преимущества модели DBS — в полном контроле продавцом товарного вида продукции и процесса доставки товара клиенту. Также продавец экономит на оплате комиссий маркетплейсу и платит ему только за аренду витрины.

К недостаткам относится рост собственных затрат магазина: склад, заработная плата, вопросы, связанные с упаковкой и доставкой.

Затраты продавца при выборе модели DBS:

комиссия за продажу товара (5-7%);
комиссия за обратную логистику.

Такая схема сотрудничества подходит продавцам люксовых товаров, продуктов питания и крупногабаритрых товаров, хранение которых на складе WB обходится дорого.

Подробнее о том, как выбрать оптимальную схему сотрудничества с Wildberries, читайте здесь.

Вы только открыли магазин и вам нужно оформить свою первую поставку на маркетплейсе. Ниже описываем краткую инструкцию, состоящую из шести этапов, которые нужно выполнить для того, чтобы отгрузить товар на склад.

Для того чтобы совершить поставку со склада маркетплейса, продавцу нужно пройти такие этапы:

Загрузить в систему товары, которые нужно поставить покупателям.
Выбрать склад и тип поставки.
Выбрать дату поставки товара на склад.
Загрузить штрихкоды коробов/палет.
Оформить пропуск и штрихкод поставки.
Отгрузить товар на склад.

Поставки оф��рмляются через кабинет продавца. Для этого в верхнем меню выберите раздел «Поставки» и нажмите на кнопку «Создать поставку».

После этого добавьте товары. Сделать это можно двумя способами:

Загрузить шаблон на компьютер. Шаблон представляет собой XLS-таблицу с двумя колонками, в которой отображается баркод товара (то же самое, что штрихкод) и его количество.

Всё про штрихкоды на Wildberries — в этой статье.

Добавить товар вручную. В этом случае форма заполняется прямо в личном кабинете. Вручную загружать товары удобно, если планируется небольшая поставка, состоящая из нескольких номенклатурных единиц.

Вот так выглядит шаблон, который заполняется на поставку:

Внесите в таблицу штрихкод, который вы указали в карточке товара. Взять этот штрихкод можно из документации на товар. Если штрихкода нет, то система сгенерирует его автоматически.

После заполнения шаблона нужно загрузить его в систему.

После загрузки товаров на поставку система предлагает выбрать склад и тип короба. На этом этапе нужно грамотно указать размеры товара — они указаны в карточке. Это важно сделать, потому что на WB предусмотрены большие штрафы за подобные ошибки.

После клика на кнопку «Выбрать склад и тип короба» открывается соответствующий функционал.

На этом этапе выполните такие действия:

Укажите склад назначения. От грамотного выбора складов зависит и скорость поставки заказов покупателям, и затраты продавца. Лучше всего часть продукции отгрузить на центральные склады (Коледино, Электросталь, Домодедово, Подольск и Казань), а часть — на региональные. Преимущества центральных складов WB в том, что они покрывают всю территорию РФ. Но зато на региональных складах бывают более низкие тарифы за хранение товаров, и они позволяют быстро доставить товар пользователю в отдаленный регион. Это немаловажный фактор, поскольку скорость поставки напрямую влияет на рейтинг продавца.
Укажите транзитный склад. Если нужный вам региональный склад поставки находится далеко и напрямую поставить туда товар невозможно, выбирайте ближайший транзитный склад WB. С этого склада товар будет отправлен туда, куда необходимо. При этом стоимость поставки будет зависеть от габаритов груза и выбранного направления.
Выберите тип поставки. Поставка может осуществляться в транспортировочном коробе, на монопалете и в суперсейф упаковке. WB сам определяет тип поставки, чтобы предупредить ошибки неправильного подбора упаковки. Поэтому в настройках уже предопределен тип поставки с учетом типа продукции и ее габаритов.

Если ваш груз весит до 25 кг и имеет стандартные габариты, то в этом случае подходит короб. В него можно положить много артикулов товара в индивидуальной упаковке.

Палета подходит для товаров размером от 1 куб. метра. Одна палета может вмещать до трех артикулов.

Для ювелирных изделий и прочей дорогостоящей продукции подходит суперйсейф упаковка.

Выбор даты поставки — следующий этап после выбора склада и типа поставки. На этом этапе укажите дату, в которую планируете отгрузить товар, и кликните на кнопку «Выбрать». После установки даты в системе появится статус «Отгрузка разрешена».

При необходимости дату поставки можно изменить. Для этого нажмите кнопку «Отменить» и установите другую подходящую дату.

При выборе даты отгрузки обращайте внимание на коэффициенты приемки. В примере ниже приемка бесплатная.

Если ранее WB устанавливал лимиты приемки товаров на свои склады, то сейчас загруженность склада регулируется коэффициентом приемки.

Если склад не загружен, товар будет приниматься бесплатно. Для загруженных складов применяются повышающие коэффициенты: х1, х2, х3, х4, х10. Причем коэффициент приемки может меняться в течение дня в зависимости от загруженности склада.

Как рассчитать стоимость приемки с учетом повышающего коэффициента:

х1. Это означает, что коэффициент базовой стоимости равен единице. То есть к приемке товара применяется базовый тариф — 15 рублей за 5 литров и 1,5 рубля за каждый последующий литр.
х2, х3, х4, х10. Базовую стоимость приемки товара нужно умножить на стоящий напротив даты коэффициент. Например, если стоит х3, то это означает, что приемка товара обойдется в 45 рублей (15*3) за 5 литров и 1,5 рубля за каждый последующий литр.

Такие повышающие коэффициенты помогают маркетплейсу разгрузить популярные склады и загрузить другие точки приемки товара.

Для каждого короба или палеты генерируется штрихкод. То если для одного короба нужен один штрихкод, а если коробов два, то нужно два штрихкода и т. д.

На этом этапе выполните такие действия:

Определите количество коробов. Для этого заранее подготовьте товар и позаботьтесь о том, чтобы к началу создания поставки он был уже разложен.
Сгенерируйте штрихкод для каждой упаковки. Для этого кликните на кнопку «Сгенерировать ШК». Далее система автоматически сгенерирует уникальные штрихкоды для каждого короба.
Распечатайте штрихкоды. Прежде чем наклеивать штрихкоды на короба, проверьте их считываемость с помощью QR-сканера.
Наклейте на короба/паллеты. Это очень важно сделать, поскольку короба при приемке на склад сканируются.
Разложите товар по коробам.

Аналогичные действия проводятся и с палетами или с суперсейф упаковкой.

Если на этапе загрузки товара и выбора типа поставки вы создали две поставки, например, короб и суперсейф, то в верхней части страницы вы сможете легко переключаться с одной поставки на другую.

Если на коробах, в которых вы получили товар, уже есть заводские штрихкоды, вы можете не генерировать новые ШК, а использовать имеющиеся. Для указания заводских штрихкодов нажмите на кнопку «Скачать XLS».

заполните шаблон ШК для коробов. Для этого в соответствующие колонки внесите такую информацию: штрихкоды товара, количество товаров и штрихкод, который был сгенерирован заранее;
загрузите заполненный шаблон на портал.

Если вы поставляете свои товары на склады в Коледино, Гольяново и многие другие, нужно оформить пропуск водителям.

Заранее откройте «Карту складов», найдите свои склады и посмотрите, на какие из них нужно оформлять пропуска.

Пропуск нужно делать для каждого транспортного средства в поставке.

При заполнении пропуска укажите такие данные:

имя и фамилия водителя;
марка транспортного средства;
государственный номер автомобиля;
тип упаковки поставки;
количество коробов, перевозимых транспортным средством.

После оформления не забудьте распечатать штрихкод пропуска и передать его водителю. Также, как вариант, можно наклеить ШК пропуска на короб или палету. Кроме пропуска у водителя должен быть паспорт или другой документ, который подтвердит его личность.

Оформление пропуска для водителя — последний этап создания поставки, который проводится в личном кабинете продавца. Далее система проверяет данные. В среднем это занимает 30–60 минут. Если вся информация внесена верно, у поставки появится статус «Отгрузка разрешена». Это означает, что вы все поля заполнили правильно и склад готов принять товар в указанную дату.

Не всегда удается успешно создать поставку с первого раза. В случае ошибок вы можете увидеть такие статусы:

«Не запланировано» — появление этого статуса указывает на то, что вы не выбрали в системе дату поставки.
«Запланировано» — такой статус появится в том случае, если вы не распределили товар по коробам и не сформировали штрихкоды.

Контролировать процесс приемки товара на склад продавец может по таким статусам:

«Идет приемка». Статус свидетельствует о том, что в данный момент товар принимается на склад.
«Принято». Приемка товара складом завершена.
«Виртуальная поставка». Такой статус можно увидеть в том случае, если ваш товар был принят на склад не в полном объеме и потом его нашли на складе. В этом случа�� маркетплейс автоматически создает виртуальную поставку и завершает прием товара.

Срок приемки товара на складах WB составляет 10 дней. Но на практике все происходит быстрее, и товар принимается за 1-2 дня, а иногда даже за несколько часов. Скорость приемки зависит от загруженности склада.

На загруженных складах существует электронная очередь. Она создается для того, чтобы склад успел принять весь товар, который будет поставлен в этот день. Поэтому водители должны приехать не только в указанный день, но и в точное время.

Посмотрите наличие электронной очереди в разделе «Карта складов». Отслеживать очередь можно через мобильное приложение «Wildberries. Партнеры».

Процесс отгрузки происходит так:

Машина заезжает на территорию складского комплекса и попадает в очередь на отгрузку.
Продавец может отслеживать присутствие машины в очереди на электронном табло или в мобильном приложении «Wildberries. Партнеры».
Отображение номера машины в электронной очереди означает, что скоро транспортное средство будет приглашено на ворота.
Подъезжать на отгрузку водитель должен тогда, когда рядом с номером машины высветится номер ворот для приемки товара.

Нередко случается, что номер машины перестал отображаться в электронной очереди. Это значит, что вы пропустили свою очередь на отгрузку. В этом случае машина должна выехать с территории склада и заехать туда снова.

Даже если вы уже создали поставку, а потом обнаружили, что внесли не тот товар или выбрали неподходящие сроки поставки его на склад, вы все еще можете изменить условия поставки.

Распространенные ошибки и алгоритм действий:

Вы указали неверное количество товара. Нужно удалить созданную поставку и создать новую.
Вам нужно удалить лишний товар или внести в поставку еще товар. Аналогичная ситуация — удалите поставку и создайте новую.
Вы хотите изменить дату поставки. В этом случае удалять поставку не нужно. Перейдите во вкладку «Все поставки» и выберите новую дату поставки.
Вы хотите изменить количество упаковки. Зайдите во вкладку «Упаковка», введите нужное количество коробов, палет или суперсейф упаковки. Сгенерируйте штрихкоды для каждой упаковки, распечатайте и наклейте их.
Вам нужно удалить поставку. Просто нажмите на кнопку «Удалить поставку».

Иногда продавец заранее не знает данных о водителе и транспортном средстве. Так случается в том случае, когда магазин пользуется услугами транспортных компаний или заказывает автомобиль. Однако оформить поставку без указания этих данных невозможно. В этом случае выход только один — произвольно заполните данные о водителе и транспортном средстве, а затем внесите изменения.

Для того чтобы товар отгружался на склад без каких-либо проблем и осложнений, отслеживайте запланированные поставки и их статусы в разделе «План поставок», а процесс прохождения электронной очереди — в мобильном приложении «Wildberries. Партнеры».

Источник

Вайлдберриз уверенно сохраняет лидирующие позиции на отечественном рынке онлайн-торговли. Характерной особенностью политики маркетплейса выступает строгая политика в отношении продавцов. В том числе – в части отклонения поставок на WB. Именно поэтому вопрос о том, как создать поставку на Wildberries правильно, сохраняет актуальность для большого количества потенциальных селлеров, желающих начать работать с маркетплейсом. Попробуем ответить на него максимально подробно и с учетом информации, действующей по состоянию на середину октября 2023 года. Наверняка статья окажется полезной новичкам, делающим первые шаги в торговле на Вайлдберриз.

Типичные ошибки новичков и частые причины отклонения поставки на Wildberries

Требования Wildberries к оформлению поставки

Как создать поставку – пошаговый алгоритм

Примеры системных ошибок при оформлении и способы их исправить

Условия поставки – можно ли их изменить?

Советы по работе с поставками на Вайлдберриз

Типичные ошибки новичков и частые причины отклонения поставки на Wildberries

Строгость маркетплейса в отношении продавцов проявляется разными способами. Первый и самый основной – это отклонение поставки, что исключает возможность размещения и торговли товаром на сайте онлайн-платформы. По крайней мере – до устранения проблемы. К числу наиболее типичных и частых основания для отклонения поставки администрацией Вайлдберриз относятся такие ошибки, свойственные новичкам:

Отсутствие комплекта сопроводительной документации. Торговля на WB предусматривает выполнение требований в части декларирования или сертификации товаров. Поэтому продавец должен предоставить сопутствующие документы: сертификат или декларацию соответствия, регистрационное свидетельство или отказное письмо, которое документально подтверждает отсутствие обязанности проходить сертификацию. Выбор подходящего документа зависит от назначения и характеристик товара.
Использование незарегистрированной или чужой торговой марки. Не менее серьезные требования к продавцам предъявляются в части защиты интеллектуальной собственности. Торговая марка реализуемого товара должна быть зарегистрирована в России. Причем продавец подтверждает право собственности на бренд или получение официального разрешения от его владельца.
Неправильная маркировка товара. Под маркировкой понимается размещение на товаре или упаковке определенного набора данных и информации. Они нужны для эффективного решения двух задач: информирование покупателя о характеристиках и идентификация продукта. Конкретный перечень сведений зависит от специфики товара. Он размещается или в обычном формате надписей, или в виде штрихкода, который быстро и без проблем считывается специальными сканерами. Отсутствие маркировки или ее неверное нанесение – одна из самых частых проблем новичков, следствием возникновения которой становится отклонение поставки.
Неправильная упаковка продукции. Сказанное выше в предыдущем пункте в целом справедливо и для данного. Требования Вайлдберриз к упаковке жестко регламентированы и должны неукоснительно соблюдаться.
Отсутствие согласования времени и места поставки. Еще одна очень распространенная среди новичков проблема. Она касается осуществления поставки без предварительного указания сроков в личном кабинете продавца. Что необходимо для их согласования, без которого рассчитывать на прием товара точно не стоит. Как и в случае досрочного или слишком позднее прибытия на склад – в обеих ситуациях поставка почти со 100%-ной вероятностью будет отклонена, так как складские мощности Wildberries ограничены, а персонал работает с высокой интенсивностью и по заранее спланированному графику. Отклонение от него не допускается.

Основной задачей для начинающего селлера на Вайлдберриз становится исключение всех перечисленных ошибок. Самый простой способ выполнить задачу предусматривает тщательное изучение, а затем и четкое соблюдение правил маркетплейса в части оформления поставки.

Требования Wildberries к оформлению поставки

Анализ приведенной выше информации позволяет выделить несколько ключевых моментов, на которые требуется обратить особенно пристальное внимание при оформлении поставки на WB. Перечислить все сопутствующие правила попросту невозможно, тем более – они сильно зависят от характеристик и назначения товара. Поэтому целесообразно привести перечень требований в общем виде. Он включает:

Проверка необходимости сертификации товара. Результатом становится оформление подходящего документа – сертификата, декларации, регистрационного свидетельства или отказного письма.
Упаковка товара в соответствии с правилами торговой платформы. Предусматривает четкое следование инструкциям, которые приводятся на сайте WB и дублируются на многочисленных тематических интернет-ресурсах.
Маркировка упаковки с выполнением аналогичного требования. Предполагает формирование, печать и последующее наклеивание этикетки с обязательными реквизитами и штрихкодом.
Согласование сроков и места поставки. Непосредственная доставка товара на склад Wildberries.

Как создать поставку – пошаговый алгоритм

Общая последовательность действий по формированию и последующему выполнению поставки предусматривает осуществление нескольких этапов. Опишем каждый из них в правильном порядке – от первого к последнему.

Этап №1. Оформление заказа

Если продавец уже зарегистрирована на Вайлдберриз (что необходимо для создания поставки), он осуществляет такие действия:

Авторизация в личном кабинете селлера.
Активация раздела «Поставки».
Переход к подразделу «Заказы».
Открытие шаблона.
Введение баркода товаров (генерируется автоматически, для получения необходимо перейти по следующим пунктам меню: сначала «Товары», а затем «Спецификация») и количества товара.
Указание реквизитов агентского договора, подписанного с маркетплейсом в процессе регистрации селлера.
Загрузка заполненного шаблона в виде заказа.

Этап №2. Указание типа поставки

Реализаций первого шага позволяет перейти ко второму. Что предоставляет возможность выбрать формат упаковки (который нередко называют типом поставки). По состоянию на середину октября текущего года существуют следующие варианты:

Монопаллета. Для размещения товара используется стандартный деревянный поддон. Его высота составляет не менее полуметра. Ограничения по весу зависят от правил конкретного склада и требуют дополнительного уточнения.
Монобокс (монокороб). Более компактный вариант упаковки для товара или партии товаров, недостаточной для паллета. Фактически представляет собой небольшую по размерам коробку из картона. Важное требование – присутствие внутри товаров с одним артикулом.
Микс-короб. Схожий тип поставки, который используется для разных товаров. Обязательное условие – цена каждого не ниже установленных маркетплейсом минимальных значений.
Комбинация двух предыдущих вариантов. Популярный тип поставки для продавцов с широким товарным ассортиментом, но небольшими объемами реализации. Предполагает сортировку товаров непосредственно на складе WB на две категории в зависимости от вида упаковки.

Описанный типы поставки используются для стандартных товаров. Отдельно стоит отметить еще две возможных категории: крупногабаритные и сверхгабаритные. В первом случае речь идет о товаре, который превышает один из трех параметров:

вес – 5 кг;
длина любой из сторон – 50 см;
сумма трех сторон упаковки – 90 см.

Во втором значения двух первых параметров составляют 25 кг и 115 см, соответственно. Подобные товары размещаются только на поддонах. При этом ограничены максимальные значения указанных параметров на уровне 100 кг и 230 см.

Этап №3. Включение поставки в план

Далее необходимо перейти в раздел меню «Управление поставками», который также доступен в личном кабинете селлера. Заказ становится доступным в течение нескольких минут после отправки на модерирование, которая осуществляется после выбора типа поставки.

Следующим шагом по ее оформлению становится включение в план. Задача решается простым перетягиванием значка поставки на любую нужную продавцу дату. Причем ее можно позднее изменить, если это потребуется. Затем необходимо нажать на кнопку «Запланировать», что позволяет добавить поставку на выбранный день. Важно помнить, что для каждого склада Вайлдберриз установлены лимиты на размещение заказов. Если они равняются нулю, оформлять поставку не имеет смысла. Или нужно поменять склад, что потребует оформления нового заказа.

Этап №4. Создание штрихкода

Помимо баркодов на каждый товар, маркировка поставки предусматривает использование штрих-кодов для каждой упаковки. Их создание осуществляется с помощью соответствующей кнопки, которая также находится в разделе меню «Управление поставками» во вкладке «Штрихкоды коробов». Функция не только создает нужное количество штрихкодов (по числу грузовых мест), но и сохраняет их в виде файлов формата XLS или PDF. Что дает возможность распечатать их при необходимости.

Далее запускается опция привязки сгенерированных штрихкодов упаковки к конкретным товарам. После этого открывается таблица Excel, в которой содержатся 4 графы: баркод и количество товара, штрихкод короба и срок годности. Третий столбец проще всего скопировать из сохраненного файла XLS, четвертый заполнять не обязательно. В результате за каждой упаковкой закрепляется определенный набор товаров.

Этап №5. Печать и наклеивание штрихкода поставки

Еще один штрихкод – позволяющий идентифицировать поставку в целом – генерируется автоматически. Его можно найти во вкладке с деталями поставки. При желании создается аналогичный для каждой из машин, если их требуется несколько. Созданный штрихкод распечатывается и размещается на видном месте упаковки, которая грузится в транспортное средство.

Этап №6. Указание данных о водителе и автомобиле

Под штрихкодом поставки размещаются поля для ввода сведений об автомобиле и водителе. В их числе:

имя и фамилия лица, которое управляет авто;
марка транспортного средства;
его регистрационный номер;
число грузовых мест в автомобиле (с указанием типа поставки – паллеты или короба).

Отсутствие данных по последнему пункту списка означает отказ принять поставку. Введенная информация сохраняется нажатием соответствующей кнопки.

Этап №7. Создание информационной таблицы

Дополнительно выполняется маркировка каждого грузового места. Для этого формируется и наклеивается на видном месте небольшая информационная таблица, в которой содержатся общие данные для поставки. В их числе:

статус продавца (ИП, самозанятый или ООО);
его ФИО (для первых двух категорий) или название (для юрлиц);
номер поставки;
присутствующие бренды;
число грузовых мест;
тип и дата поставки;
место назначение (склад Вайлдберриз).

Этап №8. Оформление разового пропуска

Для заезда транспортного средства на территорию склада требуется пропуск. Опция для его заказа становится доступной на той же вкладке с деталями поставки после предоставления описанной выше информации. Важно указать дополнительно номер контактного телефона водителя. Остальные данные для оформления пропуска переносятся автоматически из числа заполненных ранее. Присутствие автомобиля в очереди на склад проверяется с помощью приложения Wildberries.

Этап №9. Доставка товара на склад WB

Стандартный порядок отгрузки товара на склад Вайлдберриз предусматривает выполнение следующих действий:

Прибытие автомобиля ко въезду на складскую территорию.
Предъявление пропуска охраннику.
Подъезд непосредственно к зданию склада.
Идентификация поставки посредством считывания штрихкодов сканером, что делает сотрудник маркетплейса.
При положительном результате проверки машину допускают к разгрузке.
После выполнения разгрузочных работ производится пересчет товаров и проверка правильности упаковки.
Далее автомобиль выпускается с территории склада WB.

Примеры системных ошибок при оформлении и способы их исправить

Даже опытные продавцы нередко допускают ошибки при оформлении поставки, многие из которых становятся системными. Учитывая жесткую политику Вайлдберриз, это приводит к массе негативных последствий для бизнеса, включая частые отказы в принятии товара. К числу наиболее распространенных ошибок, допускаемых как новичками, так и поставщиками со стажем, нужно выделить такие:

Невнимательность при маркировке и упаковке товара, которая проявляется в части незначительных требований Wildberries, например, при оформлении информационной таблички.
Несоблюдение требований к габаритам транспортного средства, которое используется для доставки товара на склад. В их числе два главных: ширина – от 185 см, высота – от 110 мм. Невыполнение оборачивается необходимостью самостоятельной разгрузки или отказом сотрудника WB принять поставку.
Использование для упаковки нестандартные короба, работа с которыми не предусмотрена функциональными возможностями складского оборудования.
Кустарное изготовление паллет, не соответствующую жестким требованиям Вайлдберриз к размерам тары.
Опечатки при указании различных данных, например, ФИО водителя или регистрационного номера автомобиля (договориться принять товар в подобной ситуации удается далеко не всегда: это зависит от коммуникабельности водителя и желания сотрудника маркетплейса – когда прибыль бизнеса определяется такими параметрами, сложно рассчитывать на успех).
Заклеивание штрихкодов в процессе упаковки (по большому счету, это относится к первому пункту списка, но выделено в отдельный в силу широкого распространения).
Плохое закрепление товаров на паллете или расположение в коробке, что становится основанием для отказа в приеме поставки.
Повреждение упаковки или товара в процессе неаккуратной транспортировки или в результате неправильной фиксации грузов на поддоне или в кузове машины.

Самый простой способ избежать этих и любых других ошибок – составление чек-листа и последующая проверка каждой поставки в соответствии с его требованиями. Дополнительный совет касается регулярного обновления документа, что необходимо в силу частого внесения изменений в правила работы Вайлдберриз.

Условия поставки – можно ли их изменить?

Ответ на вопрос, вынесенный в подзаголовок статьи, зависит от вида условий. Например, сдвинуть сроки поставки не составляет труда – достаточно воспользоваться опцией «Перенести поставку». Изменить пункт доставки груза или количество товаров не получится. В подобной ситуации потребуется создать новую поставку, что также не занимает много времени. Хотя намного правильнее продумывать такие вопросы заранее.

Советы по работе с поставками на Вайлдберриз

Первый и главный совет опытных продавцов на WB был озвучен выше. Он заключается в составлении детального чек-листа и обязательную проверку с его помощью каждой следующей поставки. Другие, несколько менее глобальные и универсальные рекомендации успешных поставщиков на Вайлдберриз, выглядят так:

Регулярное отслеживание изменений в правилах работы маркетплейса.
Разработка плана поставок хотя бы на 3-4 месяца вперед.
Постоянное посещение личного кабинета продавца и раздела сайта Вайлдберриз, отведенного новостям для партнеров торговой платформы.
Активное общение с другими продавцами на тематических форумах и чатах.
Изучение различных ресурсов, посвященных сотрудничеству с WB, включая каналы и ролики на YouTube или в Telegram.

FAQ

Почему нужно тщательно следить за правильностью создания поставки товара на Wildberries?

От этого зависит успешный прием товара на складе маркетплейсе и, как следствие, дальнейшее продвижение на рынке вплоть до конечного потребителя.

На что обратиться особенно пристальное внимание при оформлении поставки?

Можно выделить несколько наиболее значимых аспектов рассматриваемого вопроса: упаковка, маркировка, сертификация и правильность всех указанных данных.

Каковы основные причины отказа принять поставку сотрудниками маркетплейса?

Их достаточно много. Среди наиболее частых: ошибки при маркировке и упаковке, некомплектность документов, несогласование или несоблюдение сроков, недостоверная информация и т.д.

Вывод

Правильное создание поставки – одно из обязательных условий успешного ведения бизнеса на Вайлдберриз.
Наиболее часто проблемы с приемом товара связаны со следующими причинами: некомплектность сопроводительной документации, неправильная маркировка или упаковка, отсутствие согласования или срыв сроков поставки, повреждение товара или упаковки при транспортировке.
Самый простой способ избежать ошибок при создании поставки на WB – составление подробного чек-листа с последующей проверкой всех оформляемых партий товара.

Источник

Содержание

1 Схемы размещения на Wildberries
2 Пошаговая инструкция как создать поставку в личном кабинете WIldberries

2.1 Особенности поставки товара при работе по системе FBS

3 ТОП-10 ошибок, из-за которых отклоняют поставку на Wildberries
4 Как работать с остатками и проводить аналитику по складам

4.1 Управление остатками
4.2 Преимущества LiteStat

Wildberries — одна из крупнейших торговых площадок в России, предоставляющая продавцам возможность выйти на широкую аудиторию и увеличить объемы продаж. Однако для успешного старта важно правильно организовать первую поставку товаров на платформу. Этот процесс может показаться сложным, особенно для новичков, но четкое следование инструкциям поможет избежать ошибок и сэкономить время.

В данной статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию по первой поставке на Wildberries. Вы узнаете, как подготовить продукцию к отгрузке, выбрать подходящую модель сотрудничества и избежать распространенных ошибок. Следуя этим рекомендациям, вы быстро начать продавать на Wildberries, после того как будет создана будет создана 1-ая поставка, и выстроите эффективное взаимодействие с платформой.

Схемы размещения на Wildberries

На Wildberries доступны три модели сотрудничества:

Delivery by Seller (DBS). Продавец самостоятельно хранит, упаковывает, доставляет и обрабатывает возвраты. Подходит для крупных или хрупких товаров. Плюсы: низкая комиссия, контроль остатков, выбор службы доставки, возможность добавлять подарки. Минусы: нужен склад, отдельная обработка заказов, ответственность за сроки доставки.

Fulfillment by Seller (FBS). Продавцом осуществляется хранение и отправка товара на склад Вайлдберриз, а платформа занимается упаковкой и доставкой покупателю. Плюсы: низкая комиссия, единый склад, удобство управления остатками. Минусы: требуется склад, ответственность за доставку до склада, увеличенные сроки логистики.

Fulfillment by Operator (FBW). Wildberries полностью берет на себя хранение, доставку и возвраты. Продавцом осуществляется только отгрузка товара на Вайлдберриз. Плюсы: нет затрат на склад, быстрая доставка, ответственность маркетплейса за сроки. Минусы: высокая комиссия, продажа только со склада Wildberries, отсутствие контроля над остатками. Каждая модель подходит для разных бизнес-задач и объемов продаж.

Пошаговая инструкция как создать поставку в личном кабинете WIldberries

Есть две важные задачи, которые необходимо выполнить ПЕРЕД тем, как создать поставку на Вайлдберриз в личном кабинете. Некоторые селлеры склонны решать эти задачи позже, но это может подвергнуть их риску финансовых потерь в будущем. Поэтому лучше решать эти задачи до создания поставки:

После того, как вы создали карточку товара, нужно выяснить, требуют ли ваши товары сертификации. Если сертификация действительно необходима, будьте готовы к периоду ожидания. Получение необходимой документации обычно занимает от одной до трех недель. Хотя начать продажу можно и без сертификации, это подвергает вас определенным рискам. Недобросовестный конкурент, выдавая себя за покупателя, может потребовать сертификат. По условиям WB предоставить сертификат необходимо в течение трех рабочих дней; в противном случае вам грозит штраф до 100 000 рублей.

Если вы предоставите сертификат позже, доставленный товар может быть признан незаконным, что повлечет за собой дополнительные штрафные санкции.

Второй важный шаг — правильно упаковать товар. Согласно правилам, каждый товар должен иметь штрих-код. Обычно продавцы используют маркировку; однако бывают случаи, когда партии не имеют идентификационных знаков. В таких случаях вы должны самостоятельно создать и прикрепить этикетки со штрихкодом к продукции.

Затем необходимо тщательно упаковать все предметы в коробки и образом их. Этот процесс обычно прост при работе с небольшим количеством товаров. Однако, если ваша партия, подготовленная к поставке, значительна, может потребоваться несколько часов или даже целый день.

Далее в личном кабинете во вкладке ВБ поставки сначала нужно проверить лимиты по складам на сайте маркетплейса, чтобы определиться на какой склад лучше отгружать на Вайлдберриз.

Также перед выбором склада стоит проанализировать данные о загрузке складов на главной странице и изучить отчет Поставки по регионам.

Затем можно переходить непосредственно к созданию поставки. Вот пошаговая инструкция как сделать первую поставку на Вайлдберриз.

Если у вас планируется к поставке небольшое количество артикулов, вы можете добавить товар на свой склад в Вайлдберриз вручную. Если же ассортимент у вас большой, то удобнее для загрузки использовать шаблон, в который придется внести штрихкоды товара и количество каждого наименования.

Нажав «Загрузить XLS», вы отправите информацию о выбранных товаров на площадку.

При добавлении вручную нужно выбрать артикулы из списка и добавить количество по выбранным артикулам.

Иногда возможно появление предупреждения о том, что некоторые товары невозможно отгрузить на выбранный склад. Это может произойти, если, например, габариты товара превышают те, которые может принять выбранный склад. Эти товары вы можете временно отложить, они попадут в черновики с тем, чтобы потом загрузить их в другую поставку, или удалить из поставки.

Подготовив список товаров для поставки, нужно выбрать склад и тип поставки.

При планировании поставок необходимо тщательно оценивать текущие запасы на складе.

Важно понимать, как рассчитать количество товара для поставки на Вайлдберриз. Для точного расчета минимального количества товара следует учитывать такие факторы, как месячный объем продаж, количество дней, в течение которых товар был доступен для покупки, и период до следующей поставки.

Как часто делать поставки? Периодичность поставок зависит от категории товаров и удаленности склада. Эксперты советуют организовывать поставки раз в 1–2 недели, если склад расположен близко, и раз в месяц для более отдаленных складов.

На WB есть возможность использовать транзитный склад. Например, ближайший к вам склад для транзитных поставок в Электростали, а вам нужно поставить товар на склад в другой город. Вы можете отвезти ваш товар в Электросталь, указав его как транзитный склад, а нужный вам склад – склад назначения. Заполнив необходимые поля, нажимайте кнопку «Выбрать».

Следующий шаг – выбор типа поставки. Напомним, что на WB существуют:

короб;
монопалета;
суперсейф.

Отличаются они правилами упаковки и перечнем товаров, которые могут быть отгружены выбранным типом поставки.

Вы можете выбрать несколько типов. В этом случае каждая поставка будет запланирована отдельно, но общее количество товаров по всем типам должно быть равно тому количеству, которое вы указали в шаблоне.

Проверить загруженные товары вы сможете, нажав «Смотреть товары».

Если вы выбирали тип поставки Монопаллета, не забудьте указать предварительное количество паллет. Нажав кнопку «Далее», вы перейдете к выбору даты поставки.

В этом поле вам будут доступны текущие коэффициенты приемки складов. Эта информация нужна для расчета стоимости приемки. Эти коэффициенты меняются в режиме онлайн в зависимости от загруженности склада. При выборе даты поставки величина коэффициента зафиксируется для вашей поставки. Статус поставки изменится на «Поставка разрешена».

Если вам нужно изменить дату, можно нажать кнопку отменить и выбрать новую дату. Сделать это вы сможете в разделе «План поставок».

Теперь вам необходимо указать количество коробов и для каждого короба сгенерировать и распечатать штрихкод.

Упаковка и печать штрихкодов Wildberries

При поставке монопаллетой штрихкод распечатывается для монопаллеты. На этом же этапе происходит привязка артикулов товара к штрихкодам коробов. То есть, вы передаете информацию о том, какие именно товары лежат в том или ином коробе. Это можно сделать с помощью шаблона.

Или загрузить информацию через интерфейс личного кабинета. Для этого нужно выбрать баркоды товара и указать их количество в коробе.

Баркод — это цифровая часть штрихового кода, уникальный идентификатор товара для каждого артикула, цвета и размера. Например, если вы продаете брюки, у каждой модели определенного размера и цвета будет свой баркод. Это необходимо, чтобы покупатель получил именно тот товар, который он выбрал на маркетплейсе.

Бывают дни, когда поставки становятся платными — это зависит от загруженности склада. Например, если на один день запланировано много поставок, склад может быть перегружен, и приемка товаров станет платной. Когда вы выбираете дату поставки и склад, Wildberries фиксирует за вами цену, которая не изменится.

Товары в поставке должны быть упакованы в соответствии с правилами Wildberries. Эти правила можно найти в приложении к оферте «Требования к качеству индивидуальной упаковки и укладке товара». Например, хрупкие товары нужно упаковывать в пузырчатую пленку и коробку соответствующего размера, каждая единица одежды должна быть в отдельной упаковке — нельзя положить пять юбок в один пакет, а обувь должна быть упакована в коробку размером не более 80 см в длину и ширину.

На каждую упаковку товара необходимо наклеить штрихкод. Это нужно для того, чтобы сотрудники маркетплейса не перепутали товары, и они доехали до покупателя в нужный пункт выдачи. Если продавец торгует товарами, подлежащими обязательной маркировке в системе «Честный знак», необходимо распечатать код маркировки и отдельно наклеить его на внешнюю упаковку.

Штрихкоды можно распечатать все сразу — для этого нажмите на фиолетовую кнопку «Распечатать ШК всех коробов». Если нужно распечатать каждый штрихкод отдельно, нажмите на значок печати напротив штрихкода конкретного короба.

Осталось оформить пропуск на автомобиль и отгрузить товар на Вайлдберриз. Если вы отправляете товар на нескольких машинах, оформление пропуска понадобится для каждого автомобиля. В пропуске необходимо указать:

ФИО водителя;
марку машины;
номер машины;
тип поставки;
количество коробов (в конкретной машине).

После того, как вы создали пропуск, автомобилю будет присвоен штрихкод поставки. Не забудьте его распечатать и передать водителю или наклеить на ближайший к выгрузке короб. Без этого щтрихкода сделать поставку на ВБ не получится, так как именно по нему приемщик определяет продавца и номер поставки.

Если вы хотите отправить товар на склад Вайлдберриз через транспортную компанию и пока не знаете данных водителя, их можно заполнить за день до поставки. После этого нужно напечатать общий штрихкод поставки, в котором будет указано количество коробов, номер поставки, склад назначения и отправитель.

Завершить весь процесс создания поставки нужно нажатием кнопки «Создать поставку».

В запланированный день продавец должен сделать поставку на склад Вайлдберриз. Для передачи коробов на склад необходимо предъявить штрихкод поставки. Отследить статус отгрузки можно в личном кабинете в разделе «Поставки». Приемка товара на складе Вайлдберриз может занимать до 10 рабочих дней, но обычно это происходит быстрее.

Особенности поставки товара при работе по системе FBS

При работе по модели FBS продавец хранит товары на своем складе, который указывает в личном кабинете. Товары нужно упаковать и промаркировать так же, как и в модели FBO, а затем отвезти на ближайший склад или в сортировочный центр. Оттуда маркетплейс отправит их покупателям.

Рассказываем пошагово как делать поставки и сдать товар. Для создания склада в личном кабинете перейдите в раздел «Маркетплейс» → «Мои склады» → «Склад поставщика» → «Добавить склад». На этом этапе нужно дать складу название.

В личном кабинете в разделе «Управление остатками» нужно скачать шаблон Excel-файла, внести в него информацию об остатках — указать, сколько каждого товара в наличии. После этого сохраните файл и нажмите на кнопку «Загрузить файл с товарами». Товары появятся в каталоге.

Когда приходит заказ от покупателя, продавец упаковывает товары по правилам маркетплейса и отвозит на склад Wildberries или в сортировочный центр. Чтобы оформить поставку с шаблоном заказа, перейдите в раздел «Маркетплейс» → «Сборочные задания» → «Новые».

В открывшемся окне появятся товары, которые заказали. Нужно поставить галочку напротив тех артикулов поставщика, которые хотите отправить, нажать «Собрать в поставку» → «Создать» → «Добавить задание к поставке».

После создания поставки откроется окно, где нужно добавить задание к поставке. На этом этапе продавцу нужно распечатать стикеры для заказа и поставки. Для модели FBS понадобится стикер заказа и QR-код всей поставки. По стикеру сотрудники склада поймут, куда должен поехать товар. Чтобы получить стикер, зайдите в уже созданную поставку и нажмите «Распечатать стикеры».

Далее нажмите кнопку «Передать в доставку» → «В доставку». Заказ перейдет в раздел «В доставке», и откроется окно с QR-кодом всей поставки. QR-код нужно распечатать и приклеить на коробку с заказом. Также можно просто показать его сотруднику склада на экране телефона. Теперь можно подготовить товар к отгрузке и везти товар на склад или в сортировочный центр.

ТОП-10 ошибок, из-за которых отклоняют поставку на Wildberries

Первая поставка товаров на Wildberries — ответственный процесс, где любая ошибка может привести к отказу в приемке груза и дополнительным расходам. Чтобы избежать неприятностей, важно знать самые распространенные ошибки, которые допускают продавцы.

1.Несоблюдение требований к отгрузке. На складе работники проводят проверку каждой поставки по строгому чек-листу. Если хотя бы один пункт не соответствует установленным правилам, товар не будет принят. Внимательно изучите все правила перед отправкой.

2.Игнорирование требований к транспорту. Ширина автомобиля не должна быть более 185 см, а высота кузова — не менее 110 см. Если вы привезете товар на машине с меньшей высотой, например, на личном легковом автомобиле, разгружать его придется самим.

3.Нарушение правил упаковки. У Wildberries строгие требования к упаковке товаров. Неправильная упаковка — одна из самых частых причин отказа в приемке.

4.Использование негабаритных коробок. Если склад не предназначен для приема крупногабаритных коробок, товар могут не принять. Убедитесь, что размеры упаковки соответствуют требованиям маркетплейса.

5.Нарушением будет поставка без паллеты груза, объем которого превышает 1 куб.м.. Для крупных поставок обязательно использование паллет. Груз объемом более 1 кубического метра без поддонов не будет принят.

6.Нестандартные размеры паллет. Wildberries принимает только паллеты размером 12080 см. Самодельные или нестандартные поддоны могут стать причиной отказа.

7.Отсутствие или скрытие штрихкодов. Штрихкоды на коробках и паллетах должны быть четко видны. Если они отсутствуют или заклеены, товар не поступит в продажу.

8.Плохая фиксация груза на паллете. Если коробки плохо закреплены и съезжают с паллет, это может привести к проблемам при разгрузке. Убедитесь, что вы надежно зафиксировали груз.

9.Недостаточное планирование перед праздниками. В предпраздничные дни склады часто перегружены. Если не спланировать поставку заранее, товар может не принять из-за отсутствия свободных мощностей.

10.Ошибки в данных о транспорте или водителе. Неправильно указанный номер автомобиля или ФИО водителя при оформлении пропуска могут привести к задержкам и отказу в приемке. Проверяйте все данные при оформлении документов.

Внимательность к этим пунктам избавить вас от проблем при поставках на Wildberries. Внимательно изучите инструкции маркетплейса, проверяйте упаковку, транспорт и документы. Это не только сэкономит ваше время, но и минимизирует дополнительные расходы.

Планируйте поставки заранее, особенно в предпраздничные периоды, и используйте только стандартные паллеты и упаковку. Следуя этим рекомендациям, вы сделаете процесс формирования поставки максимально гладким и эффективным.

Как работать с остатками и проводить аналитику по складам

Успешная работа на маркетплейсах, таких как Wildberries, невозможна без грамотного управления остатками товаров и анализа складских данных. Инструмент LiteStat значительно упрощает эти задачи, предоставляя детализированную информацию и помогая в эффективном планировании поставок.

Управление остатками

Подраздел «Склад» дает пользователям актуальные сведения о товарах, хранящихся на складах маркетплейсов. Информация собирается на основе данных, которые поступают напрямую от торговых площадок. Здесь стоит обращать внимание на:

Общий объем товаров. Данные по оформлению заказов доступны по всем вашим складам.
Разделение по типам размещения товара — на складах WB или на ваших складах.
Позиции, которые находятся доставляются к клиенту, а также позиции, которые возвращаются на склад.
Диаграмму остатков по складам. Она наглядно демонстрирует детализированную информацию по каждому складу.

Для анализа вам понадобятся данные о количестве товаров, их себестоимость и процентном распределении между складами. Зная их, вы сможете понять, где сосредоточена основная часть вашего товара и как оптимизировать его размещение.

Таблица остатков по каждому артикулу содержит список всех позиций с указанием остатков на каждом складе.

Для более глубокого анализа предназначена «Аналитика по товару». Аналитика по складам этого раздела помогает оценить спрос на определенные артикулы и оптимизировать товарные запасы.

Элементы раздела включают:

График заказов за выбранный период, который показывает динамику заказов.
Диаграмму заказов по складам, отображающую, с какого склада заказывают больше всего товаров.
Общую информацию по складам, включающую данные о количестве товаров и их стоимости.
Диаграмму остатков по складам, которая показывает распределение товаров между складами.

Преимущества LiteStat

Это современный инструмент аналитики, который помогает детально изучать логистические процессы. После подключения к вашему аккаунту через API-ключи программа быстро рассчитывает необходимые параметры и формирует отчеты, охватывающие все артикулы, склады и способы доставки.

Регулярное отслеживание изменений позволяет определить оптимальные моменты и направления для отправки товаров, минимизируя транспортные расходы. Например, вы можете увидеть, на каком складе заканчиваются остатки и куда лучше направить новую партию товара.

Вы всегда будете в курсе, сколько товара находится на каждом складе и когда нужно создать поставку на ВБ.

Вы сможете минимизировать затраты на транспортировку, отправляя товары в нужное время и в нужное место.

Все данные представлены в понятном формате, что упрощает принятие решений.

Эффективное управление остатками и аналитика по складам — это не только способ снизить логистические расходы, но и возможность повысить удовлетворенность клиентов. Не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня! Начните использовать LiteStat уже сейчас, чтобы сделать планирование поставок простым и эффективным.

Источник

Содержание:

Базовые правила отгрузки товара на Вайлдберриз
Как сделать первую поставку на Вайлдберриз: пошаговая инструкция
Как осуществляется поставка на склад ВБ

Создание поставки на Вайлдберриз пошагово выглядит вовсе не так страшно и сложно, как может показаться на первый взгляд. Впрочем, начинающему селлеру рекомендуется в любом случае несколько раз все проверить перед тем, как нажать заветную кнопку и отправить поставку в график. ВБ знаменит своими штрафами и отказами в приемке, которая часто бывает платной из-за загруженности склада. Поэтому важно хорошо понимать, как сделать поставку на склад Вайлдберриз таким образом, чтобы все прошло идеально.

Создание поставки на Вайлдберриз включает в себя подготовку товара, оформление необходимых документов и организацию доставки до маркетплейса согласно его требованиям. Отгрузка на Вайлдберриз осуществляется через личный кабинет, как и при торговле на других маркетплейсах. Так же есть различия между системами FBS и FBO, так же необходимо генерировать штрихкоды, так же важно соблюдать требования по упаковке. Рассказываем, как создать поставку на Вайлдберриз и учесть все, даже если вы никогда раньше не делали этого ни на одном маркетплейсе.

Базовые правила отгрузки товара на Вайлдберриз

Любые поставки на Вайлдберриз оформляются в четком соответствии с требованиями маркетплейса, иначе их попросту не примут.

Как отгрузить товар на Вайлдберриз с учетом основных требований:

В наличии весь комплект сопроводительных документов. ВБ не требует большинство из них при регистрации, но может запросить в любой момент, и для оформления поставки у вас должна быть возможность оперативно их предоставить. Это могут быть сертификаты или декларации соответствия, разрешения на торговлю от производителя или правообладателя, отказное письмо. В дополнение к этому необходимо загрузить в личный кабинет данные водителя и автомобиля, на котором будет осуществлена поставка.
Маркировка нанесена в соответствии с требованиями ВБ. Поставка на Вайлдберриз может сорваться, если вы неправильно упаковали или промаркировали товар. Посмотреть актуальные требования можно в личном кабинете или прочитать в оферте: этот этап многие селлеры пропускают, торопясь побыстрее оформить первую поставку, и зря, поскольку условия оферты часто меняются, а точные данные по маркировке есть только в ней.
Упаковка соответствует всем требованиям маркетплейса. Не превышает 25 кг для обычного груза, сумма сторон соответствует правилам, использованы разрешенные упаковочные материалы, упаковка чистая, целая, не имеет следов вскрытия и повреждения.
Дата и место поставки предварительно согласованы. Отгрузка товара на Вайлдберриз не происходит «вдруг»: для этого необходимо запланировать визит на конкретный склад и оформить все через личный кабинет. Кроме того, в приемке могут отказать, если вы приедете раньше или опоздаете. Важно четко попасть в согласованный слот.

Алгоритм, как отправить товар на склад Вайлдберриз с учетом этих требований, не так сложен. Достаточно просто внимательно изучать актуальные условия оферты, отслеживать изменения и оперативно оформлять все необходимые документы. Кроме того, не лишним будет заключить договор с надежной логистической компанией, которая не сорвет сроки и приедет точно в указанный временной промежуток.

Рассчитать стоимость доставки

Как сделать первую поставку на Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Технически поставка товара на Вайлдберриз практически ничем не отличается от оформления поставки на склад любой другой площадки, разница заключается лишь в функционале личного кабинета. Остановимся подробно на каждом этапе.

Оформление заявки. Для этого вы уже должны быть зарегистрированы в качестве селлера, а товары должны быть загружены в каталог. Способ, как добавить товар на Вайлдберриз в план поставки, прост: зайдите в личный кабинет, откройте специальный раздел с поставками, перейдите в подраздел с заказами, откройте специальный шаблон и введите бар-коды. Чтобы получить бар-коды, необходимо перейти в товары и войти в спецификацию для каждого: коды генерируются автоматически. Затем достаточно лишь загрузить данные индивидуального договора и загрузить заполненный шаблон на поставку.
Определение типа поставки. Способ, как создать поставку на Вайлдберриз в личном кабинете, зависит от того, как будет оформлена поставка. Есть несколько основных вариантов: монопаллета (стандартный деревянный поддон), монобокс (для небольшой партии товаров), микс-короб (несколько артикулов в одной упаковке) или комбинированная поставка. Отдельно оформляется заявка на поставку крупногабаритных и сверхгабаритных товаров.
Формирование плана. Определяя, как отгружать товар на Вайлдберриз, необходимо выбрать четкую дату и время. Для этого надо перейти в раздел для управления поставками, он так и называется, его довольно легко найти. Работать с заявкой можно спустя несколько минут после того, как вы закончили оформление. После останется просто перетащить заявку на нужный вам день и временной промежуток. Здесь важно помнить, что не все склады могут принимать неограниченное количество заказов. Выбирая, как загрузить товар на Вайлдберриз, не забывайте о лимитах. Если для какого-то склада лимиты кончились, поставку на нем не примут.
Получение штрихкодов. Один из важнейших этапов, как создать поставку на ВБ, так как их нанесение не только предотвращает обезличивание и утерю, но и обусловлено требованиями действующего законодательства. Штрихкоды генерируются автоматически, однако все их необходимо распечатать и разместить по правилам маркетплейса. Кроме того, данные о штрихкодах нужно будет заново внести в таблицу поставки. Отдельно генерируются штрихкоды для каждого товара и для поставки в целом.
Ввод персональных данных. Здесь алгоритм, как отправлять товар на Вайлдберриз, подразумевает предоставление данных о водителе и автомобиле, чтобы их пропустили на территорию склада. Дополнительно необходимо указать количество грузовых мест и еще раз написать тип поставки.
Формирование информационной таблицы. Здесь речь идет о дополнительной маркировке грузового места, которая дает сотрудникам склада полное представление о том, чья эта поставка. Указываются данные селлера, номер поставки и бренды в ней, количество грузовых мест, дата и время поставки, а также ее тип. Кроме того, здесь необходимо ввести адрес склада.

После этого можно будет оформлять пропуск для водителя. Дополнительно потребуется указать только номер телефона: все остальные данные загрузятся автоматически на основании ранее предоставленной информации.

Как осуществляется поставка на склад ВБ

Дальнейшие действия полностью соответствуют традиционному алгоритму. Автомобиль приезжает на склад, водитель показывает пропуск и въезжает на территорию. Затем сотрудники маркетплейса сканируют штрихкоды и принимают поставку. На этом этапе часто возникает распространенная ошибка, которая путает многих начинающих селлеров. Сталкиваясь с понятием виртуальная поставка Вайлдберриз, они думают, что это вариант оформления, и каким-то образом оформилось две одинаковых поставки. На самом деле все не совсем так.

Виртуальная поставка — это ситуация, при которой в ходе приемки было обнаружено, что товар пришел не полностью, но потом недостающие коробки были найдены сотрудниками склада. Виртуальная поставка оформляется автоматически, чтобы провести приемку правильно и учесть все товарные позиции, от селлера она не зависит, ничего делать не надо.

Чтобы учесть все детали оформления и организации поставки, и точно ничего не забыть, можно заключить надежный договор с фулфилмент-оператором или транспортной компанией, которая гарантированно не сорвет сроки, а также поможет проверить товар на соответствие требованиям ВБ перед отправкой.

Источник