Как продавать на вайлдберриз со своего склада инструкция

Мечта каждого продавца маркетплейса — торговать с минимальной комиссией, и, тем более, без штрафов и блокировок. Решающую роль в этом играет выбранная схема поставки. Мы разобрались в устройстве личных кабинетов Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет и расскажем, что из себя представляет схема FBS и как ее использовать.

Выбирая схему FBS, не забудьте, что на ваши плечи ложится печать этикеток на товары, планирование закупок, контроль остатков и анализ прибыльности. Управлять этими процессами сразу по всем площадкам можно в облачном сервисе МойСклад.

Когда FBS лучше, чем FBO

Кроме FBS на маркетплейсах можно применять схему FBO. Тут каждый выбирает, исходя из своих возможностей и способностей к управлению движением товара на всех этапах.

У вас нет своего склада или нет желания возиться с транспортировкой — выбирайте FBO и оплачивайте хранение товара на складах маркетплейса вместе с дальнейшей доставкой до покупателя.

Вам останется только сделать маркировку товара, упаковать и заранее отгрузить его на распределительный центр.

Движение товара от селлера до потребителя будет выглядеть так.

В этой статье речь пойдет о схеме FBS и ответственности продавца за процесс поставки. Вместо отгрузки на склад площадки продавец везет готовый заказ в сортировочный центр. С FBS вы экономите на хранении, потому что используете собственные помещения, для небольших объемов даже квартира сгодится.

Товары с низким спросом выгоднее хранить на собственном складе, в этом случае использование FBS будет более разумно.

Кроме хранения и логистики FBS отличается условиями отгрузки товаров, которые у каждого маркетплейса свои.

Как работает FBS на Wildberries

Без выбора способа складирования торговля на Wildberries невозможна. Поэтому вслед за регистрацией и подготовкой витрины с товарами необходимо выбрать склады.

Возможности площадки позволяют одновременно использовать FBO и FBS. Но только помните, что первыми к покупателю поедут товары с FBO.

Чтобы добавить и создать новый склад, нужно на вкладке личного кабинета WB «Продажи со склада поставщика» выбрать «Настройки», далее «Склад поставщика» → «Добавить склад» и указать адрес своего склада.

На следующем шаге нужно определиться с распределительным центром Wildberries. Он будет зависеть от географии вашего местоположения.

Вместе с выбором пункта вы устанавливаете временной диапазон поставки от вашего склада, за который вы должны успеть отгрузить заказ.

Товарам на FBS иногда приходится сделать приличный крюк, перед тем как они попадут в пункт выдачи заказов.

Например, если вы живете в Крыму — придется перегнать товар в Краснодар.

Таких проблем нет у продавцов из Московской области, Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Новосибирска, Минска, Нур-Султана. Маркетплейс активно наращивает число площадей для хранения, но все равно пока их на всех не хватает.

Wildberries ценит каждый час, потраченный на доставку. Укладываетесь в 48 часов — комиссия составит до 5%. Максимальный срок поставки на склад площадки составляет 4 дня, за которые придется расстаться почти с 15% стоимости товара.

Не рассчитали свои возможности и не уложились в выбранный диапазон — ждите повышенную комиссию.

Wildberries активно развивается и кроме грозных комиссий предлагает новые инструменты для их снижения. Например, вы можете воспользоваться функцией «Приоритетный СЦ отгрузки». Благодаря этому, площадка сама предлагает оптимальные пункты, проанализировав ваше местоположение.

Число перевалочных пунктов на пути товара по схеме FBS значительно увеличивает общее время доставки до покупателя, чем при схеме FBO.

Wildberries модифицировал схему до DBS (Delivery by seller). Пока только продавцы из Москвы и Санкт-Петербурга могут самостоятельно отгружать в ПВЗ, минуя сортировочные центры и используя Wildberries в качестве виртуальной витрины.

Остальные селлеры могут лишь выбирать между доставкой до распределительного центра и доставкой силами своего курьера до двери клиента.

Продолжаем настройку поставок через личный кабинет WB.

На вкладке «Продажи со склада поставщика» обязательны для заполнения две опции для управления заказами:

остатки;
сборочные задания.

Редактировать раздел «Остатки» можно вручную или заполнить файл в Excel. Там уже собран весь ваш ассортимент, по которому нужно указать количество остатков. Итоговый результат закачиваем обратно в личный кабинет.

Проделывать эту операцию необходимо каждый день, так же как и следить за реальными остатками.

Чтобы узнать о поступивших заказах и проследить их готовность, используется опция «Сборочные задания». Рядом с каждым «Новым» заказом будет показываться время на его доставку. Как только вы приступили к сборке, нужно указать статус «На сборке». Статус «Собрано» должен соответствовать тому, что вы упаковали, наклеили маркировку со штрихкодами и отправили товар на склад Wildberries.

Чтобы собранный заказ пропустили в сортировочный центр, вам потребуется лист поставки и штрихкоды для коробок. Они генерируются после клика на «Создать поставку» и выбора заказанных товаров.

Не покидая раздела «Сборочные задания», скачайте лист подбора, на котором отображаются адрес сортировочного центра, названия товаров с их характеристиками и фотографией, а также эскизы этикеток. Распечатанные этикетки со штрихкодами наклеивают на упаковку каждого товара, чтобы он не потерялся на складе Wildberries.

Как только передадите собранный заказ в руки складских работников маркетплейса, нажмите «Закрыть поставку». Теперь все готово, чтобы наблюдать за чужой работой и тем, как меняются статусы с «Транзит на ПВЗ» на «Доставлено» или «Отказ» (клиент отказался выкупать товар).

Схема рабочая и не сложная, но не без трудностей. Ошибки проскакивают при ежедневной выгрузке остатков. Единственным решением является автоматизация управления продажами.

У МоегоСклада есть интеграция с Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркетом, что позволяет обрабатывать заказы одновременно по нескольким площадкам. Вместе с остатками автоматически подгружаются цены, а полученные заказы с торговых площадок тут же поступают на обработку в сервис.

В кабинете МоегоСклада процедура отгрузки будет короче. Вам нужно либо создать Заказы покупателей, либо загрузить их из маркетплейса. Функционал МоегоСклада богаче, позволяет указывать тип цен, канал продаж и размер скидок. Планируемой датой отгрузки считается день, когда селлер отправит товары в сортировочный центр. После заполнения полей формы будет создан документ Отгрузка.

В результате, как и при первом способе, вы можете приступать к печати этикеток в личном кабинете маркетплейса, наклеивать их на упаковку и отправлять продукцию в сортировочный центр.

Мы уже парой слов обмолвились о применении штрихкодов и об их обязательном присутствии в любой схеме поставки. Но у селлеров на FBS кроме этого должен быть наклеен стикер заказа. Он доступен на странице «Сборочные задания» в личном кабинете маркетплейса.

Этикетка предназначается для работников Wildberries. Если она будет незаметна или отклеится, то покупатель не получит заказ.

В связи с этим селлерам нужно серьезно отнестись к требованиям Wildberries к этикеткам FBS:

штрихкод должен быть четким и легко читаться сканером;
никаких лишних полос и наслоений даже на границе этикетки;
штрихкод только на белом фоне;
размеры: только 58×40 мм;
бумага белая, с клеевой основой.

Этикетка передается со сборочным заданием и должна состоять из двух частей:

штрихкод;
черное поле с белыми цифрами.

Распечатывать этикетку нужно на термопринтере с бумагой соответствующих размеров (58*40), без полей и на 100% масштабе.

После этого товары нужно поместить в микс-короб. Необязательно формировать коробку только с одним цветом или размером, ведь на товарах есть уникальные штрихкоды.

На размер и вместимость короба у Wildberries требований нет, но только помните, что он должен поместиться на паллет с основанием 120×80 см и быть не тяжелее 25 кг. Малогабаритные товары до 1 м3 разрешается перевозить без паллетов.

В коробку кроме товара запрещается помещать любые виды наполнителей для придания объема. Даже к самому транспортировочному коробу у Wildberries есть свои замечания:

сделан из прочного трехслойного гофрокартона;
не должен иметь повреждений, следов грязи и сырости.

Как схема FBS работает на Ozon

Без выбора и настройки склада Ozon не допускает к работе. Поэтому следуем пунктам инструкции:

В личном кабинете Ozon на вкладке «Склады» кликаем на «Добавить склад».
От параметров товара зависит тип склада. Если вес товара вместе с упаковкой попадает в диапазон от 25 до 160 кг, то это уже крупногабаритный заказ.
После указания адреса и наименования склада нажмите «Продолжить».

Собранный заказ у вас может забрать курьер. При самовывозе потребуется выбрать ближайший пункт приема из списка и «Продолжить».
Если вы готовы работать 24/7, то укажите всю неделю для выполнения отгрузок. Ozon не разрешает селлерам на схеме FBS устанавливать меньше 5 рабочих дней для отгрузок.
На сборку заказа можно потратить не более 24 часов. Исходя из этих сведений, Ozon рассчитает график сборки и отгрузки заказов.
Если всё было верно заполнено, остается дождаться статуса «Активен».

Ваш склад станет активным в течение 2-3 дней, в противном случае нужно побеспокоить поддержку Ozon и уточнить, почему активация задерживается.

После этого требуется наполнить склад виртуальными остатками. Для этого можно использовать один из двух возможных способов:

1. Ручное добавление каждой единицы товара. Нужная ячейка находится в личном кабинете на странице «Товары». Там вы выбираете «Список товара» и аккуратно его заполняете. Для этого кликните на 0, введите нужное число и нажмите «Сохранить».

2. Добавляйте несколько позиций с помощью приготовленных шаблонов, которые должны содержать артикул товара и его количество. Для заполнения достаточно на вкладке «Товары» выбрать «Обновить остатки на складе» и «Скачать шаблон». После заполнения можно приступать к автоматической загрузке.

Дальше на вкладке «Заказы→ С моего склада» вы получаете доступ к данным:

Общее число отправлений. Они отсортированы по датам в порядке возрастания от самой ранней.
Дата появления заказа и крайний срок его отгрузки.

После нажатия «Собрать заказ» нужно приступать к отгрузке.

Маркировка и этикетки — важные составляющие для бесперебойной работы любого маркетплейса. В Ozon распечатать маркировку можно, поставив галочку в чек-боксе рядом с заказом.

На одной этикетке FBS Ozon умещается масса информации:

№ заказа;
способ доставки;
№ упаковки и количество упаковок в заказе;
склад, с которого доставят заказ;
пункт приема или сортировочного центра Ozon;
дата и время доставки заказа покупателю;
штрихкод.

Этикетки от WB не обработаются на Ozon, поскольку у него свои специфические требования:

размер 12×7,5 см;
печать с помощью термопринтера;
бумага матовая или полуглянцевая;
распечатка целиком, без разрывов, при этом этикетка не должна портить товарный вид упаковки;
приклеена к упаковке всей поверхностью, на самой большой по площади стороне;
не должно быть посторонних маркировок, названий брендов, производителей или компаний, в том числе, вашей;
на хрупкие товары нужно разместить пометку «Не бросать. Хрупкий груз»;
скотч не должен попадать на штрихкод.

Требования к упаковке будут следующими:

Забудьте про упаковку черного цвета (например, черные сейф-пакеты).
Скотч черного цвета или стретч-пленку замените на белую, непрозрачную, матовую пленку.
Максимальный размер отправления в упаковке 1,8 × 0,8 × 0,8 м и вес 25кг. Для крупногабаритных товаров 2,5 × 2,2 × 1,2 м и 160 кг.
Допускается минимальный размер — 15 × 10 × 1 см с весом 200 г.
На каждой упаковке должна быть уникальная маркировка со штрихкодом.
На маркировке указан пункт приема или сортировочный центр Ozon, который ближе всего к покупателю. Он может отличаться от того пункта, куда вы привозите заказы.

Мы перечислили самые общие требования к упаковке, поэтому перед отправкой отдельных категорий, книг, бытовой химии, конструкторов, ознакомьтесь с условиями в базе знаний Ozon.

Перед тем как товар покинет стены родного склада, селлер скачивает акт и транспортную накладную из личного кабинета маркетплейса на вкладке «Заказы → С моего склада → Ожидают отгрузки — Акт и накладная». Без этих сопроводительных документов водителя не примут на складе площадки.

Как отгружают товары по схеме FBS продавцы с Яндекс.Маркет

Складские настройки Яндекс.Маркета значительно отличаются от рассмотренных выше, т. к. он предпочитает самостоятельно контролировать всю логистику. Организаторы заверяют, что транспортная сеть Яндекса отлично отлажена и справляется с любыми нагрузками, что не позволит потерять заказы из-за задержек с доставкой посылок.

Продавец на FBS продолжает отвечать за хранение, упаковку, всё это для того, чтобы подготовить заказ к своевременной отгрузке в точки выдачи маркетплейса или сортировочный центр.

Яндекс.Маркет дает возможность работать одновременно по нескольким схемам, подключать разные склады и совмещать операционные процессы по этим направлениям.

Чтобы подключить свой склад, нужно обеспечить его работу 5 дней в неделю с общей продолжительностью не менее 40 часов, и собирать от 10 заказов в день. В противном случае маркетплейс не будет с вами сотрудничать по FBS.

Продавца будут ждать суровые наказания, если по его вине покупатель вовремя не получит заказ. Готовьтесь к повышенной комиссии за отмену поставки. Неоднократные срывы и задержки караются еще жестче — блокировкой аккаунта.

Технологии Яндекс.Маркет и использование единого каталога товаров позволяют загружать ассортимент и остатки в одном файле, а не по отдельности, что конечно же ускоряет работу с маркетплейсом. Затруднения могут возникнуть с товарами, которые еще отсутствуют в каталоге — заполнение может затянуться на несколько часов.

Обработка поступившего заказа начинается с его подтверждения. Если обработку и загрузку остатков вы выполняете в личном кабинете маркетплейса, то и заказ получите сразу с подтверждением. Остаются операции сборки, упаковки и подготовки к отгрузке.

Заказы можно обрабатывать через приложения по API. Но у этого способа есть ряд недостатков. Переданные данные могут оказаться некорректными или клиенты могут добавить в заказ товары, которых нет в наличии на складе. У МоегоСклада есть интеграция с Яндекс.Маркетом, поэтому данные по остаткам и ценам обновляются автоматически. «Пустые» заказы исключены, а вы экономите свое время.

Так как маркетплейс берет на себя функции курьера, то к вашей упаковке предъявляет дополнительные требования. Например, нельзя складывать в одну коробку без дополнительной упаковки:

жидкости;
электробытовые приборы;
продукты питания;
корм для животных;
бытовую химию;
товары, впитывающие запахи или сильно пахнущие.

За повреждение груза из-за некачественной упаковки будет отвечать селлер, а не служба доставки Яндекс.Маркета.

В одну коробку можно сложить не более 15 кг товара. Разрешается поднять лимит до 20 кг, если дно короба уплотнить трехслойным картоном.

Сборка заказа состоит из нескольких этапов:

В личном кабинете выбираете дату отгрузки, к которой планируете закончить сборку.
В этом же разделе получаете ярлыки для грузовых мест. Их нужно распечатать и наклеить на коробки. Коробки без ярлыков или с нечитаемыми штрихкодами сотрудники Яндекса не примут.
На последнем шаге сообщите маркетплейсу о готовности заказа. Вместе с уведомлением будет доступна кнопка заполнения и печати акта приема-передачи.

Для отправки заказа на различные сортировочные центры перечисленные шаги необходимо повторить.

Суть схемы FBS одна, но только её исполнение для каждой площадки имеет свои особенности. Чтобы облегчить себе работу и избежать ошибок, объедините учет торговли на всех маркетплейсах в одном сервисе МойСклад и получайте своевременную аналитику по движению товаров.

МойСклад — мультисервис для бизнеса

Объединяйте все бизнес-процессы: производство, складской учет, продажи. Попробуйте, это бесплатно!

Источник: https://www.moysklad.ru/poleznoe/marketplejsy/fbs-na-marketpleysakh-osobennosti-otgruzki-tovarov/

Источник

Схема FBS (Fulfillment by Seller) — это возможность самостоятельно управлять своими товарами, ускорить доставку покупателям и сократить расходы на логистику. Но за кажущейся простотой скрывается множество нюансов: маркировка, сроки отгрузки, специальные стикеры и так далее. Неверный шаг — и есть риск задержать заказы и, как следствие, потерять клиентов.

FBS — это не просто «упаковал и отправил». Это строгий регламент, где важно соблюсти все пункты, чтобы добиться желаемого результата: быстрой отправки и продолжающих приходить покупателей. Грамотная настройка процессов FBS позволяет проанализировать, как оптимизировать доставку и остаться в плюсе.

В статье разберем, какие особенности существуют у FBS Wildberries, как правильно упаковать продукцию, как отгружать товар на ПВЗ ВБ, какие нюансы учесть на ПВЗ Вайлдберриз FBS, а также посмотрим пошаговую инструкцию отгрузки со своего склада.

Особенности отгрузки по FBS Wildberries для продавца

Схема Fulfillment by Seller на Wildberries предоставляет продавцам больше свободы в управлении логистикой, но одновременно с этим накладывает строгие обязательства. При выборе этой модели селлер берет на себя ответственность за хранение, упаковку и передачу заказов, а любая ошибка может обернуться штрафом или потерей клиентов.

У FBS Wildberries есть ряд плюсов. Так, главное преимущество схемы — возможность не оплачивать хранение товаров на маркетплейсе. За хранение продукции в коробках WB берет плату по базовому, начальному тарифам. Стоимость зависит не только от объема, но и от региона, в который селлер доставляет товар. При монопалетном хранении у платформы действует другая ставка. При выборе FBS продавец может значительно сэкономить, оставляя продукты у себя на FBS складе Вайлдберриз.

Если селлер еще не перешел на схему FBS и хранит продукцию на складах Wildberries, то WildCRM поможет автоматизировать процесс учета расходов. Облачный сервис позволяет импортировать файл с расходами на хранение, а затем распределяет его в недельном отчете и unit-экономике по каждому товару.

Кроме того, сэллер полностью контролирует объем продукции на своих складах, может вовремя пополнять ассортимент, не опираясь на заполненность складов Wildberries. Самостоятельно предприниматель определяет и транспортную компанию, которая будет перевозить товар до ПВЗ Вайлдберриз по схеме FBS. Либо селлер самостоятельно занимается передачей заказов до пункта. Но отсюда вытекает и важный минус: сроки отгрузки до ПВЗ ограничены, и важно в них уложиться. Если заказ не будет передан вовремя, то маркетплейс его аннулирует.

Упаковка товара и его маркировка должны соответствовать стандартам платформы. Ответственность за состояние и целостность товаров при перевозке полностью лежит на продавце, как и своевременная доставка.

Упаковка продукции для отгрузки

Упаковка при использовании схемы FBS Wildberries начинается с понимания базовых правил маркетплейса. Коробки должны быть прочными, чтобы выдерживать падения, тряску и давление. Для тяжелых товаров, таких как техника или мебель, рекомендуются двустенные картонные коробки. Хрупкие предметы — стекло, керамика — также требуют дополнительной защиты (пузырчатая пленка, пенопластовые вкладыши и другое).

Герметичность является еще одним важным требованием Wildberries. Упаковка должна защищать товар от пыли, грязи и влаги. Для одежды и текстиля подойдут полипропиленовые пакеты с запечатывающим швом. Важен и размер коробки: она должна быть пропорциональна товару, то есть не слишком большая, но и не маленькая. Коробки с пустым пространством увеличивают риск повреждений.

Маркировка также имеет значение. На каждую коробку клеят специальный штрихкод Wildberries, который генерируется в личном кабинете. Этикетка должна быть четкой и размещаться на верхней грани упаковки. Если код не будет сканироваться, то его возвратят селлеру.

Сколько может стоить приемка заказов в пункте выдачи

Стоимость приемки зависит от типа товара, его габаритов и региона доставки. С 2024 года она стала платной, хотя раньше в некоторых случаях могла быть бесплатной. Сейчас при отгрузке до 50 единиц товара селлер должен заплатить по 25 рублей за штуку, а если продукции больше, чем 50 — то по 75 рублей за штуку.

При этом доставка для одних товаров считается по тарифам, для других же — по габаритам. По базовой цене учитывается любой продукт, объем которого до одного литра. Доставка по схеме FBS до клиента по нему считается так: 25 рублей за литр, плюс 7 рублей за каждый дополнительный. Для сверхгабаритной продукции применяется та же формула, но при этом стоимость выше.

Кратко рассказали, почему именно WildCRM поможет вам принимать решения по бизнесу и принимать решения для улучшения финансового результата. Пройдите регистрацию и получите возможность оцифровать 2 недели бесплатно.

Что нужно учесть при работе с ПВЗ по FBS Wildberries

Многие селлеры задаются вопросом, как отгружать ВБ на ПВЗ. Работа с пунктами выдачи заказов (ПВЗ) по схеме FBS требует не только соблюдения требований Wildberries, но и понимания логистических нюансов.

Каждая ошибка — будь то некорректная маркировка, просрочка передачи товаров или несоответствие упаковки стандартам — может обернуться штрафами, возвратами и в итоге потерей доверия покупателей, а как следствие и денег. Чтобы избежать таких ситуаций, важно заранее изучить правила приема, подготовить товары к проверке. Разберем, как отгружать товар с ВБ на ПВЗ.

Сроки отгрузки заказов

У маркетплейса Wildberries существует свой регламент по срокам для передачи заказов в ПВЗ. Посмотреть, какой срок установила платформа можно в личном кабинете продавца. Если вовремя не передать продукцию, Wildberries автоматически аннулирует заказ — это негативно повлияет на рейтинг селлера на платформе. Кроме того, нарушение грозит штрафами, а при систематических задержках возможна даже блокировка аккаунта.

Отслеживать все основные показатели бизнеса, такие как логистика, штрафы, хранение и многие другие, поможет WildCRM. Облачный сервис заменяет длительные вычисления в Excel и автоматизирует процессы магазина, освобождая время для других приоритетных задач.

Чтобы не нарушить сроки отгрузок, следует заранее планировать их график. При помощи регулярных поставок селлер избежит переполнения складов и сможет не допустить пропуск дедлайнов. Важно также отслеживать обновления в личном кабинете — так риск пропустить установленные временные рамки от Wildberries минимален.

Соответствие данных карточке товара

Точное совпадение информации в карточке товара на Wildberries с реальными характеристиками товара — обязательное условие для успешной приемки в пунктах выдачи. Вес, габариты, артикул и штрихкоды должны полностью совпадать с данными, указанными в карточке.

Особое внимание нужно уделять штрихкодам: каждый товар должен иметь уникальный код, совпадающий с системой маркетплейса. Ошибка в артикуле (опечатка, повтор), приведет к тому, что товар не будет идентифицирован, а заказ вернется как непринятый.

Состояние товара и контроль качества при отправлении

Перед передачей заказов в пункт выдачи Wildberries по схеме FBS необходимо убедиться, что товар соответствует заявленному качеству. Любые повреждения упаковки, царапины, сколы или другие дефекты могут стать основанием для отказа маркетплейса в приемке.

Контроль качества включает проверку целостности упаковки, соответствие артикулов и штрихкодов, а также наличие защитных элементов (например, стикеров). Если покупатель получит товар с браком, селлер обязан компенсировать его стоимость, а также оплатить штраф.

Пошаговая инструкция отгрузки по FBS Wildberries

Отгрузка товаров по схеме FBS на Wildberries требует не только внимательности, но и строгого следования требованиям маркетплейса. Даже небольшие упущения на этапе подготовки могут обернуться серьезными финансовыми и репутационными рисками.

Процесс отгрузки товаров по FBS Wildberries происходит в несколько шагов. Рассмотрим подробнее, как на Вайлдберриз отгружать через ПВЗ и что в себя включают этапы отгрузки.

Оформление поставки

Поставка оформляется в личном кабинете продавца на Wildberries. После авторизации нужно перейти в раздел «Логистика», а затем «Создать поставку». Потом продавец выбирает формат отгрузки. В этом случае — «ПВЗ-поставки». Селлер указывает товары, которые планирует отправить, а также их количество. После этого необходимо сохранить и подтвердить заявку. Система Wildberries формирует документ (накладную), и дальше предприниматель приступает к следующим шагам.

Стикеры для товара

После того, как система зарегистрировала поставку, маркетплейс генерирует специальную маркировку, которая понадобится, когда селлер будет отгружать товар на ПВЗ Вайлдберриз по схеме FBS. Стикер нужно наклеить на каждый продукт. При этом он должен быть четко пропечатан и хорошо виден, иначе сканер его не считает и партия или отдельный товар отправятся обратно на FBS склад Вайлдберриз. Маркировка должна быть защищена от повреждений.

Распределение продукции в коробки.

Важный шаг при отгрузке ВБ на ПВЗ — распределение продукции по коробкам. В один короб укладывают товары одной и той же поставки, перемешивать их нельзя. Упаковка должна соответствовать габаритам продукции, чтобы защитить ее от повреждений. Пустого пространства внутри быть не должно, если товары хрупкие и им свойственны повреждения. Можно также использовать специальные наполнители.

QR-код для идентификации заказа.

После упаковки на коробки тоже клеят специальные маркировки — QR-коды. Этот идентификатор позволяет маркетплейсу автоматически определить поставку. QR-код можно получить в личном кабинете, перейдя в раздел с созданной поставкой.

Как проходит отгрузка поставки Вайлдберриз через ПВЗ.

После того, как вся продукция упакована, а маркировки проставлены, продавец может переходить к отгрузке товаров на пункт выдачи заказов Wildberries. Как это происходит:

селлер выбирает удобный для него ПВЗ, который может принять поставку;
коробку с продуктами нужно доставить в пункт приема;
сотрудник сверяет информацию из документов с системой;
затем он сканирует коды и подтверждает принятие поставки.

После того, как товары получают статус «Принято», они добавляются в систему и после этого их могут выкупать клиенты.

Статус отгрузки в личном кабинете.

Когда все предыдущие шаги успешно выполнены, селлеру остается следить за поставкой в личном кабинете. Отслеживать статус можно перейдя из раздела «Заказы» в подраздел «Статусы». Там должны появиться данные о том, что продукция принята. Если что-то пошло не так и на финальном этапе поставка получила отказ, стоит узнать причину и исправить возникшие с ней недочеты.

Мы разобрались с тем, как отгрузить товар на ПВЗ Вайлдберриз по FBS.
Конечно, отказ в принятии поставки влечет за собой потерю средств. Чтобы учесть все убытки бизнеса, а также то, какую прибыль он принес, можно воспользоваться WildCRM.

ОПиУ от облачного сервиса WildCRM

Зарегистрируйтесь на сервисе WildCRM и уже сегодня узнайте ваш финансовый результат за 2 недели бесплатно.

Источник

Продажа на маркетплейсах, таких как Ozon и Wildberries, открывает перед предпринимателями широкие возможности для увеличения продаж и расширения клиентской базы. Выбор подходящей модели фулфилмента — ключевой фактор, влияющий на успех. По данным аналитиков, около 70% продавцов на маркетплейсах предпочитают гибридный подход, комбинируя использование собственных складов с услугами складов маркетплейсов. Это позволяет оптимизировать затраты и гибко реагировать на изменяющиеся условия рынка. В этой статье мы рассмотрим, как продавать на Ozon и Wildberries со своего склада, с учетом всех преимуществ, сложностей и примеров из практики.

1. Преимущества продажи со своего склада

Контроль над запасами

Пример: Продавец бытовой техники Алексей ведет продажи на Ozon со своего склада. В среднем на его складе хранится около 5000 единиц товара. Он отмечает, что при использовании складов маркетплейсов ему пришлось бы часто обновлять запасы, что увеличивало бы затраты на логистику и хранилище. С собственным складом он может держать достаточный уровень запасов, что минимизирует риск дефицита товаров на маркетплейсе.

Возможность управлять запасами самостоятельно позволяет продавцам оптимизировать свои закупки и избежать перебоев в наличии товаров. Это особенно важно для товаров с непредсказуемым спросом. В то же время, хранение больших объемов товаров требует значительных вложений в складские помещения и управление запасами, что может быть сложно для небольших компаний.

Автоматизированный подбор заказа в 1С позволяет значительно ускорить обработку заказов. Ознакомьтесь с нашей инструкцией по сборке товаров на терминале сбора данных. Как правильно организовать сборку заказа на терминале сбора данных.

Гибкость в управлении логистикой

Пример: Интернет-магазин детской одежды, работающий на Wildberries, решил использовать свой склад для хранения сезонных товаров. Поскольку спрос на такие товары сильно варьируется в зависимости от времени года, магазин заключил договор с несколькими курьерскими службами для гибкой доставки. Это позволило ему выбирать наиболее выгодные варианты доставки в зависимости от сезона и региона.

Управление собственной логистикой позволяет продавцам выбирать наиболее подходящие логистические решения, включая курьерские службы и способы доставки. По данным исследования 2023 года, около 45% продавцов, использующих собственные склады, смогли сократить логистические расходы на 15-20% благодаря выбору оптимальных логистических партнеров.

Снижение затрат на хранение

Пример: Компания по продаже электроники, работающая на Ozon, посчитала, что хранение товаров на складах маркетплейса обойдется ей в 2 миллиона рублей в год. Используя собственный склад, они смогли снизить эти расходы до 1,2 миллиона рублей, несмотря на дополнительные затраты на персонал и управление складом.

Картинка с сайта: www.cleverence.ru

Снижение затрат на хранение — значительное преимущество при продаже со своего склада. Согласно данным маркетингового исследования, продавцы могут экономить до 40% на складских услугах, используя собственные мощности. Однако, эти цифры могут варьироваться в зависимости от региона, объема продаж и типа товаров.

Возможность персонализации

Пример: Магазин подарков на Wildberries использует собственный склад для персонализации заказов, добавляя брендированные упаковочные материалы и поздравительные открытки. Эта практика увеличила их коэффициент повторных покупок на 25%, так как клиенты оценили индивидуальный подход.

Персонализация заказов — важный аспект в построении лояльности клиентов. Исследования показывают, что 62% покупателей готовы заплатить больше за персонализированные услуги. Продавцы, работающие со своим складом, имеют больше возможностей для внедрения персонализированных решений, что может стать конкурентным преимуществом.

Управляете онлайн-магазином и мечтаете о профессиональном решении для создания карточек товаров? ИИ-платформа автоматизации торговли – именно то, что вам нужно. Узнайте больше! Интеллектуальная система управления интернет-магазином.

2. Как настроить продажи со своего склада на Ozon и Wildberries

Регистрация и настройка аккаунта продавца

Пример: Продавец спортивного инвентаря Максим зарегистрировался на Ozon и настроил аккаунт FBS. Этот процесс занял у него около 10 дней, включая подписание договора и загрузку ассортимента на платформу.

Регистрация и настройка аккаунта требуют времени и тщательного внимания к деталям. Продавцы должны быть готовы предоставить всю необходимую документацию и убедиться, что их товары соответствуют требованиям маркетплейсов. Согласно статистике, 30% новых продавцов сталкиваются с задержками на этапе регистрации из-за ошибок в документации.

Настройка фулфилмент-модели FBS

Пример: Марина, продающая косметику на Wildberries, выбрала модель FBS. Она установила автоматизированную систему управления заказами, что позволило ей сократить время обработки заказов на 30%.

Настройка модели FBS требует инвестиций в системы автоматизации и интеграцию с маркетплейсом. Эти усилия окупаются, если позволяют ускорить процессы и уменьшить количество ошибок. Исследования показывают, что автоматизация может сократить операционные затраты на 20-25%.

Интеграция со складом

Пример: Компания по продаже бытовой химии использовала специальное программное обеспечение для интеграции своего склада с системами Ozon. Это позволило им автоматизировать обновление остатков и быстро реагировать на изменения спроса.

Интеграция склада с маркетплейсами — важный шаг для повышения эффективности. Инвестирование в технологические решения позволяет продавцам минимизировать ручной труд и избежать ошибок, связанных с человеческим фактором. Однако, стоимость такой интеграции может составлять от 50 до 200 тысяч рублей в зависимости от сложности проекта.

Требования к документации и сертификации

Пример: Продавец медицинских товаров столкнулся с необходимостью предоставить дополнительные сертификаты для продажи на Ozon. Это задержало начало продаж на две недели, пока они не получили необходимые документы.

Соблюдение всех требований к документации и сертификации — обязательное условие для работы со своим складом. Несоответствие требованиям может привести к задержкам и штрафам. Продавцы должны внимательно следить за изменениями в правилах маркетплейсов и своевременно обновлять свою документацию.

3. Организация логистики и доставки со своего склада

Выбор логистических партнеров

Пример: Магазин товаров для дома, работающий на Wildberries, выбрал двух логистических партнеров: одну компанию для местных доставок и другую для межрегиональных. Это позволило сократить время доставки на 15% и уменьшить затраты на логистику на 10%.

Выбор надежных логистических партнеров — ключевой фактор в успешной работе со своим складом. По данным опросов, продавцы, работающие с несколькими логистическими партнерами, смогли повысить эффективность доставки на 20% и снизить логистические затраты на 15%.

Организация процессов упаковки и отправки

Пример: Компания по продаже канцелярских товаров использует автоматизированные машины для упаковки на своем складе. Это позволило увеличить производительность на 40% и снизить количество ошибок на 25%.

Организация процессов упаковки и отправки играет важную роль в работе со своим складом. Использование современных технологий и автоматизации позволяет сократить время обработки заказов и уменьшить количество ошибок. Вложения в автоматизацию могут варьироваться от 100 до 500 тысяч рублей, но окупаются за счет увеличения эффективности.

Оптимизация маршрутов и сроков доставки

Пример: Продавец мебели, работающий на Ozon, использовал программное обеспечение для оптимизации маршрутов доставки. Это позволило сократить время доставки на 2 дня и снизить транспортные расходы на 15%.

Оптимизация маршрутов и сроков доставки — важный аспект логистики. Использование современных технологий позволяет продавцам более эффективно управлять логистикой и снижать затраты. По данным исследования 2022 года, оптимизация маршрутов может уменьшить транспортные расходы на 10-20%.

Управление возвратами и обменами

Пример: Интернет-магазин одежды, работающий на Wildberries, внедрил систему управления возвратами, что позволило сократить время обработки возвратов на 50% и улучшить клиентский сервис.

Управление возвратами и обменами — важный элемент работы со своим складом. Продавцы должны разрабатывать четкие процедуры и использовать технологии для эффективного управления возвратами. Исследования показывают, что автоматизация процесса возвратов может сократить операционные затраты на 30%.

4. Технологии и автоматизация работы со своим складом

Системы управления складом (WMS)

Пример: Магазин электроники, работающий на Ozon, внедрил систему WMS, что позволило им увеличить точность учета товаров на 98% и снизить потери на 15%.

Картинка с сайта: www.cleverence.ru

Системы управления складом (WMS) играют ключевую роль в оптимизации складских процессов. Эти системы позволяют эффективно управлять запасами и минимизировать ошибки. Внедрение WMS может стоить от 700 тысяч рублей, но это вложение окупается за счет повышения точности и эффективности.

Интеграция с маркетплейсами

Пример: Продавец спортивных товаров интегрировал свой склад с Wildberries, что позволило автоматизировать обновление информации о запасах и сократить время на управление заказами на 20%.

Интеграция с маркетплейсами позволяет продавцам автоматизировать процессы и снизить количество ошибок. Это особенно важно при работе с большим количеством заказов и товаров. Стоимость интеграции может варьироваться, но в среднем составляет от 100 до 300 тысяч рублей.

Автоматизация процессов

Пример: Компания по продаже детских игрушек внедрила роботизированные системы для упаковки и сортировки товаров на складе. Это позволило сократить время обработки заказов на 50% и увеличить производительность на 30%.

Автоматизация процессов позволяет значительно повысить эффективность работы склада. По данным исследования, продавцы, использующие автоматизацию, смогли снизить операционные затраты на 20-25%. Однако, стоимость внедрения таких систем может быть значительной, что требует тщательного анализа и планирования.

Использование данных для анализа и улучшения

Пример: Продавец одежды использует аналитику данных для прогнозирования спроса и управления запасами. Это помогло им сократить количество излишков на 25% и увеличить оборачиваемость на 15%.

Использование данных для анализа и улучшения — важный элемент эффективного управления складом. Продавцы должны инвестировать в аналитические инструменты и обучение персонала, чтобы использовать данные для принятия обоснованных решений. Такие инвестиции могут варьироваться от 50 до 150 тысяч рублей, но позволяют значительно улучшить управление запасами и сократить расходы.

5. Проблемы и риски при продаже со своего склада

Высокие требования к логистике

Пример: Продавец бытовой техники столкнулся с трудностями в поддержании высокого уровня сервиса при работе со своим складом. Они не смогли вовремя доставить несколько заказов, что привело к снижению рейтинга на Ozon.

Работа со своим складом требует высокой степени организации и ответственности. Продавцы должны обеспечивать своевременную доставку и соответствовать стандартам маркетплейсов. Несоответствие этим требованиям может привести к штрафам и ухудшению репутации.

Риск повреждений и потерь

Пример: Магазин электроники зафиксировал увеличение числа поврежденных товаров при доставке со своего склада, что привело к увеличению количества возвратов и дополнительных затрат на замену товаров.

Транспортировка товаров со своего склада сопряжена с риском повреждений и потерь. Продавцы должны инвестировать в качественную упаковку и работать с надежными логистическими партнерами, чтобы минимизировать эти риски. Стоимость таких вложений может составлять 5-10% от общего объема продаж.

Финансовые и административные издержки

Пример: Малый бизнес, продающий товары для дома, столкнулся с высокой стоимостью аренды склада и найма сотрудников. Это снизило их маржу на 15%, что поставило под сомнение целесообразность использования собственного склада.

Организация и поддержание собственного склада требует значительных финансовых и административных вложений. Продавцы должны учитывать все расходы, включая аренду, зарплаты, оборудование и страхование, чтобы не потерять в прибыли. Стоимость содержания склада может составлять до 20% от общего оборота.

Проблемы с возвратами и обслуживанием

Пример: Продавец одежды столкнулся с увеличением количества возвратов после перехода на продажу со своего склада. Это потребовало дополнительных ресурсов для обработки возвратов и снизило общий уровень удовлетворенности клиентов.

Обработка возвратов и жалоб клиентов — важная часть работы со своим складом. Продавцы должны разрабатывать четкие процедуры и использовать технологии для эффективного управления возвратами. Затраты на обработку возвратов могут составлять до 5% от оборота.

Повысьте эффективность онлайн-магазина с помощью грамотно оформленных карточек товаров. Продвинутые стратегии оформления продающих карточек товаров для интернет-торговли.
Станьте профессионалом в создании запоминающейся инфографики продукции через Figma и увеличивайте конверсию. Пошаговый процесс разработки эффективной инфографики для интернет-магазина в Figma.
Узнайте о самых эффективных инструментах искусственного интеллекта для разработки продающей инфографики онлайн-площадок. Создание эффективной инфографики для электронной коммерции с использованием ИИ-технологий.

6. Советы и рекомендации для успешных продаж со своего склада

Внимательно изучите требования маркетплейсов

Пример: Продавец продуктов питания регулярно отслеживает изменения в требованиях Wildberries, чтобы избегать штрафов и задержек. Это позволило им сократить количество нарушений и повысить рейтинг.

Продавцы должны регулярно следить за изменениями в правилах и требованиях маркетплейсов. Это помогает избежать штрафов и ограничений, а также улучшить качество обслуживания. Пренебрежение этими требованиями может привести к значительным финансовым потерям.

Поддерживайте высокий уровень сервиса

Пример: Продавец косметики, работающий на Ozon, регулярно проводит обучение персонала и улучшает процессы, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания. Это помогло им сократить время обработки заказов на 20% и улучшить рейтинг на платформе.

Качество обслуживания — ключевой фактор успеха при продаже со своего склада. Продавцы должны обеспечивать быструю и качественную обработку заказов, своевременную доставку и оперативное решение проблем клиентов. Инвестиции в обучение и оптимизацию процессов окупаются за счет улучшения репутации и увеличения продаж.

Оптимизируйте логистические процессы

Пример: Продавец мебели использует программное обеспечение для планирования маршрутов и управления складом, что позволило сократить время доставки на 30% и снизить затраты на 15%.

Оптимизация логистических процессов позволяет повысить эффективность и снизить затраты. Продавцы должны инвестировать в технологии и автоматизацию, чтобы улучшить свои операционные показатели. Стоимость таких решений может варьироваться, но они часто окупаются за счет увеличения производительности.

Сотрудничайте с надежными партнерами

Пример: Продавец электроники выбрал двух логистических партнеров для доставки товаров по России и СНГ. Это позволило им сократить время доставки на 10% и снизить затраты на логистику на 5%.

Выбор проверенных логистических и технических партнеров — важный шаг на пути к успешным продажам со своего склада. Продавцы должны тщательно оценивать предложения на рынке и выбирать тех, кто соответствует их требованиям по качеству и стоимости услуг.

Комбинирование складов

Пример: Продавец детских игрушек использует собственный склад для хранения товаров с медленной оборачиваемостью и склады маркетплейсов для быстропродаваемых товаров. Это позволяет им сократить расходы на хранение и обеспечить быструю доставку популярных товаров.

Большинство продавцов комбинирует несколько складов, так как запасы на складах маркетплейсов все равно нужно пополнять со своего склада. Кроме того, выбор склада зависит от скорости оборачиваемости товара и условий заказа у поставщиков. Согласно исследованиям, комбинированный подход позволяет сократить общие операционные расходы на 15-20% и улучшить управление запасами.

Заключение

Выбор модели фулфилмента — важное решение для любого продавца, работающего на маркетплейсах Ozon и Wildberries. Продажа со своего склада может предоставить множество преимуществ, таких как контроль над запасами и гибкость в управлении логистикой, но также требует высокой степени организации и ответственности. Учитывайте все факторы и тщательно планируйте свои действия, чтобы добиться успеха в этом сложном, но перспективном направлении бизнеса.

Источник

За прошлый год оборот Wildberries составил порядка 440 миллиардов рублей. Это крупнейшая международная платформа, на которой продаются одежда, обувь, товары для дома, электроника и многие другие продукты в более 20 категориях. Стать селлером этого маркетплейса и зарабатывать на нем стремятся предприниматели из РФ, Беларуси, Польши, Казахстана. Сегодня подробно расскажем о том, как это сделать и что для этого нужно.

Условия сотрудничества с «Вайлдберриз»

Маркетплейс работает по двум основным моделям: FBO и FBS. В первом случае товары продаются со склада площадки, во втором – со склада продавца.

По модели FBS партнеры размещают свои предложения на виртуальной витрине, а потом доставляют товар в распределительные центры по факту заказа. При этом доставить продукцию необходимо максимально быстро: в течение 96 часов. Сроки поставки определяют итоговую комиссию для продавца.

Сотрудничать с Wildberries могут ИП и ООО. К тому же, это один из немногих маркетплейсов, который работает и с самозанятыми. Здесь размещаются крупные бренды, небольшие интернет-магазины, начинающие частные предприниматели.

Чтобы продавать на платформе товары не собственного производства, нужно получить специальное разрешение на применение чужого товарного знака.

Также могут понадобиться:

сертификаты и декларации соответствия;
свидетельства о регистрации;
прочие документы, предусмотренные законодательством и внутренними регламентами маркетплейса.

Размещать на сайте можно любое количество продукции. Минимальных требований на этот счет нет. Но для нормального продвижения стоит добавить в ассортимент хотя бы 20-30 позиций и правильно оформить товарные карточки, наполнив их качественным контентом.

За каждую проданную позицию маркетплейс взимает с продавца определенный комиссионный процент. Раньше он составлял 19%. Сейчас – 1-5% в зависимости от категории, розничной цены и коэффициента вознаграждения платформы.

Кроме этого, селлерам приходится оплачивать услуги логистики. На данный момент стоимость доставки заказов клиенту – 30-90 рублей за единицу. Для крупногабаритных товаров эта сумма рассчитывается с учетом объема (1 рубль = 1 литр).

Хранение на складах бесплатное, но только до 60 дней. По истечению данного срока продавцы платят за размещение товара до 1,76 рублей (суммы в разных категориях отличаются).

Как стать селлером платформы

Прежде чем размещать товар на «Вайлдберриз», нужно стать полноценным партнером площадки. Процедура происходит в несколько этапов.

Шаг №1: Регистрация на сайте

Для начала нужно зайти на сайт маркетплейса и выбрать пункт «Продавайте на Wildberries», расположенный в шапке и футере. Затем нажать на кнопку «Стать продавцом», оставить свой телефон, ввести полученный в смс код и перейти на страницу для заполнения коммерческого предложения и анкеты.

Далее следует указать тип и режим налогообложения организации, наименование бренда, товарную категорию, контактные данные, ИНН, ОГРН. После этого останется принять оферту, указать расчетный счет и выбрать подходящие условия сотрудничества.

Если планируется работа по схеме FBS, необходимо зарегистрировать склад, на котором будет храниться продукция, и прописать его координаты. Регион должен присутствовать в выпадающем списке. Для отсутствующих в нем регионов схема пока недоступна.

Шаг №2: Загрузка документации

С прошлого года этот шаг перестал быть обязательным для начала работы на «Вайлдберриз». Однако нужно быть всегда готовым к тому, что платформа может в любой момент запросить документы. Если у продавца их не окажется или он затянет предоставление, ему будет грозить блокировка аккаунта. Поэтому лучше подготовить все необходимое заранее.

Список документов для ИП:

скан-копия паспорта;
регистрационное свидетельство ИП;
свидетельство ОГРНИП.

Для ООО:

устав;
ИНН/ОГРН;
лист записи ЕГРЮЛ.

Для самозанятых:

справка о постановке на учет;
скан-копия паспорта.

От производителей могут дополнительно потребовать подтверждения права на продажу изделий. От обычных розничных продавцов – разрешение на использование ТМ.

Тем, кто не работает с ЭДО, стоит подключиться к одному из специализированных сервисов, поскольку в бумажном виде документы не принимаются.

Шаг №3: Проверка заявки и переход в личный кабинет

Сформированную заявку нужно отправить на проверку. В обычном режиме их рассматривают в течение 2-3 дней. Но иногда бывает, что сроки затягиваются. В таком случае нужно связаться с менеджерами и напомнить о заявке.

В ближайший час после одобрения на email должно поступить сообщение с данными для доступа к личному кабинету.

В нем доступны многочисленные функции для селлера:

управление товарами и ценами;
формирование заявок на возврат;
просмотр аналитики по заказам;
отслеживание актуальных остатков на складе;
получение вопросов от покупателей;
настройка рекламных инструментов для продвижения страницы/продукта и многое другое.

Теперь можно перейти непосредственно к размещению продукции.

Нюансы размещения товаров на «Вайлдберриз»

Продукция для реализации на маркетплейсе добавляется в разделе «Товары» – «Спецификации». После активации функции «Создать из шаблона» появится всплывающее окно: в нем следует выбрать нужную категорию и нажать «Ок».

Следующий шаг – заполнение таблицы. В ней предусмотрены обязательные поля, отмеченные желтым цветом, но лучше заполнить все строки и указать как можно больше информации о продукте.

Обязательными пунктами являются:

предмет, который нужно выбрать из перечня;
название бренда. Если необходимого нет в списке, придется добавить информацию об изготовителе в разделе «Товар». Там указывается страна, юрлицо, название компании, месторасположение завода-изготовителя. Все запрашиваемые данные можно узнать у своего поставщика;

артикул цвета или продукта;
размер – если этот параметр не предусмотрен, в строке проставляется ноль;
баркод – его можно сгенерировать прямо на «Вайлдберриз»;

наименование – в нем указывается название/размер/цвет и другие важные параметры продукта;
розничная цена – тот ценник, который будут видеть покупатели на площадке (стоимость не должна быть выше средней на рынке);
страна производства;
комплектация;
ТН ВЭД – подходящий код можно найти в соответствующем справочнике.

К необязательным полям относится описание. Настоятельно рекомендуем его заполнить.

После этого нажимаем на кнопку отправки. О том, что все сделано верно, будет свидетельствовать надпись «Спецификация успешно отправлена на проверку». Товар создается при условии отсутствия ошибок. В противном случае придется исправить выявленные недостатки.

Далее можно приступать к загрузке фотографий. Это делается в разделе «Загрузки», «Загрузка фото». Там следует нажать на созданный товар, добавить изображения и активировать кнопку с надписью «Предварительная проверка».

Затем фотографии пойдут на модерацию, по завершению которой статус фото изменится на «В доработке» или «На сайте». Если карточку возвращают на доработку, нужно будет исправить указанные модератором ошибки.

Система часто бракует фото из-за неправильной ориентации или формата, низкого качества, присутствия нежелательных элементов. Изображения должны быть вертикальными, желательно в формате jpeg. Требуемая ширина – не менее 900 px, высота – не менее 1 200.

Если подходящих фотографий нет, стоит обратиться в фотостудию WB. Там создают качественный контент, который соответствует требованиям платформы и способствует продажам. Съемкой недорогого товара занимается фоторобот, разработанный IT-отделом компании «Вайлдберриз», продукцию класса премиум снимают профессиональные фотографы.

Дальше переходим к созданию заказа. Скачать шаблон можно в разделе «Поставки», пункт «Заказы».

В скачанном файле нужно указать штрихкод, число отгружаемой продукции, а потом загрузить готовый документ обратно в личный кабинет селлера.

Следующий этап – выбор ближайшего фирменного склада «Вайлдберриз» и загрузка заказа. За каждым складом закреплена своя зона доставки. В качестве пункта приемки для грузов объемом не более одного куба можно взять ПВЗ. Если в заказе не будет ошибок, система предложит выбрать один из удобных способов отгрузки:

микс короб;
монокороб;
монопалета.

В блоке «Все заказы» должен появиться статус о разрешении к поставке. Это значит, что можно переходить к планированию поставки в разделе «Управление поставками». Здесь нажимаем «Запланировать поставку», выбираем определенную дату и отмечаем нужный склад во всплывающем окне.

На следующем этапе выполняется привязка штрихкодов. Для этого следует выбрать созданную поставку, кликнуть по кнопке генерации и создать коды для каждой единицы товара. Их обязательно распечатывают и приклеивают на короба/паллеты, которые поедут на склад маркетплейса.

Чтобы привязать штрихкод к продукту, следует зайти в раздел «Привязка штрихкодов», скачать и заполнить шаблон, а потом перезагрузить его на сайт.

После все это привязывается к транспортной накладной. Нужно будет вернуться в поставку, заполнить информацию об автомобиле и водителе, поставить отметку у штрихкода, указать число коробок и распечатать код поставки.

И остается последний шаг – подготовка к отгрузке, во время которой:

приклеиваются штрихкоды/этикетки;
распечатывается и передается водителю код ТТН;
код ТТН дополнительно клеится на каждую коробку.

Сложности работы с Wildberries

Несмотря на множество преимуществ популярного маркетплейса, партнеры должны быть готовы к некоторым трудностям, с которыми сталкиваются многие продавцы в процессе работы:

Склад. Чтобы поставку не развернули обратно, важно правильно ее оформить, обращая внимание даже на самые мелкие требования и детали. При невозможности идентифицировать единицу сотрудники склада берут за обработку так называемой «обезлички» дополнительные 100 рублей. Также нередки случаи пересорта, иногда товар теряется и его сложно найти.
Блокировки. На WB блокируют аккаунты, если продавцы отказываются участвовать в акциях платформы, неправильно указывают цену, накручивают отзывы (хотя это запросто могут сделать конкуренты и проблема пока не решена), нарушают правила. Процесс разблокировки довольно длительный. Кроме того, блокировка часто бывает необоснованной, из-за сбоя в системе.
Демпинг. Маркетплейс регулярно устраивает различные акции и скидки. Селлеры привлекаются к ним в принудительном порядке. Иногда подобные снижения стоимости приводят к убыткам поставщиков.
Порча. Если клиенты несколько раз отказываются от товара, он теряет первоначальный внешний вид и продать его становится невозможно. Тем не менее, позиция может ездить туда-сюда и продавцу придется постоянно платить за доставку в каждую сторону. Иногда товар портят недобросовестные покупатели.
Кражи. Это происходит во время доставки: клиенты могут своровать аксессуары или часть предметов из комплекта, что зачастую никак не отслеживается.

Заключение

Заполнять спецификации, загружать документы и оформлять поставки на «Вайлдберриз» довольно сложно. У многих начинающих селлеров процедура занимает до нескольких дней. Но если следовать инструкции и один раз тщательно во всем разобраться, в дальнейшем это можно будет проделывать за несколько часов. Предпринимателям, которые располагают достаточным бюджетом и хотят сэкономить время, в качестве альтернативы стоит рассмотреть вариант передачи этих процессов сторонним компаниям на аутсорс.

Попробуйте CRM для продавцов на маркетплейсах

Удобное управление заказами и ценами на нескольких площадках через платформу inSales

Источник

Нам важно ваше мнение

Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

К 2025 году Вайлдберриз стал крупнейшим маркетплейсом в рунете. Ежедневно сайт посещают свыше 20 млн человек, а число заказов достигает 4,5 млн¹. Учитывая растущую популярность Вайлдберриз, все больше продавцов (маркетплейс называет их поставщиками или партнерами) интересуются, как начать работать с площадкой. Вместе с экспертами «КП» подготовила пошаговую инструкцию по продажам на Вайлдберриз в 2025 году.

Полезная информация о продажах на Вайлдберриз

Как и в случае с другими маркетплейсами, для работы с Вайлдберриз необходимо пройти регистрацию. После одобрения заявки необходимо активировать личный кабинет, эта услуга платная – 10 тысяч рублей. О других важных моментах рассказываем в подробной таблице.

Регистрация	Происходит на сайте Вайлдберриз. Одобрение заявки и активация личного кабинет занимает до пяти дней. Стоимость гарантийного взноса – 10 000 рублей
Товары	Разбиты на категории, количество позиций не ограничено. Список запрещенных товаров может меняться и доступен в правилах Вайлдберриз
График выплат	Еженедельно
Схемы продаж	FBW (со склада маркетплейса) и FBS (со склада поставщика)
Требования к товарам	Должен соответствовать описанию, не быть помятым, не иметь специфического запаха и розничного ценника. Коробка или пакет с товаром должны быть плотно закрыты и соответствовать размеру товара
Кто может быть поставщиком	ООО, ИП, самозанятые
Документы на товар	Сертификат, декларация соответствия, отказное письмо, документы на товарный знак
ЭДО	Маркетплейс работает с «СКБ Контур» и «Тензор», однако для электронного обмена документами подойдет и любой другой оператор
Скидки на товары	Поставщик может участвовать в акциях Вайлдберриз и получить компенсацию скидки на товар или сниженную комиссию
Документы для регистрации	Загрузка документов на сайт при регистрации необязательна, однако от ООО могут потребовать: ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ, устав компании От ИП: копия паспорта, ОГРНИП, свидетельство ИП От самозанятого: справка о постановке на учет, копия паспорта

Схемы продаж на Вайлдберриз

Поставщикам на выбор предлагаются две основные схемы продажи товара – FBW (со склада маркетплейса) и FBS (продавец сам занимается хранением и доставкой товаров). Раньше было выгоднее продавать товары со своего склада, однако с марта Вайлдберриз установил одинаковые тарифы для обеих схем работы.

FBS больше подойдет для прощупывания рынка, когда ассортимент товара небольшой и заказов немного. Кроме того, собственный склад позволяет продавать на Вайлдберриз сверхгабаритные товары до 100 килограммов. Например, мебель, которую маркетплейс не сможет взять на хранение. Также можно быть уверенным, что товар не потеряется. Тем не менее, такой способ работы может создать дополнительные трудности ввиду самостоятельного сбора заказов, постоянного контроля остатков на складе и своевременной доставки товара до пункта выдачи или покупателю. Чем быстрее товар прибудет в пункт, тем ниже будет комиссия при продаже.

Схема FBW является самой распространенной. Она позволяет взвалить на плечи Вайлдберриз все вопросы с хранением и логистикой. Поставщик не только сэкономит средства на аренде помещений, но и забудет о множестве требований к сборке заказов и о штрафах за нарушение сроков отправки. Кроме того, со складов Вайлдберриз товар быстрее доедет до покупателя, а это положительно скажется на будущих продажах, ведь пользователи часто ориентируются на сроки доставки. Модель FBW следует выбрать продавцам сезонных товаров и товаров потребительского спроса. К минусом этой схемы можно отнести затраты на хранение, возможность потери товара и факт того, что вы не сможете начать продавать, пока товар не примут на складе.

Пошаговая инструкция для старта продаж ИП и ООО на Вайлдберриз

Публикуем порядок действий, которые нужно совершить ИП или ООО для того, чтобы начать торговать на Вайлдберриз.

Регистрация

Для старта продаж на маркетплейсе индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам необходимо пройти регистрацию в качестве продавца. Для этого нужно ввести в поисковой строке браузера «WB Seller» и зайти на сайт Вайлдберриз. Маркетплейс попросит указать страну и мобильный номер телефона. Если до этого вы уже регистрировались на сайте, то код придет в клиентское приложение или в соответствующий раздел. Его нужно скопировать и ввести для регистрации в качестве продавца. Далее необходимо ввести свой ИНН. Маркетплейс проверит подлинность номера и автоматически заполнит нужные графы.

Оплата взноса

После этого нужно выбрать форму вашей организации и проверить корректность автоматически заполненных данных (краткое наименование продавца, ОГРНИП и прочее) и подписать оферту. Следующий шаг – это оплата гарантийного взноса. Он составляет 10 000 рублей. Оплатить можно по реквизитам либо по QR-коду. Вайлдберриз получит деньги в течение 3-5 рабочих дней. Важно, чтобы деньги поступили со счета той компании, которую вы указали при регистрации. Оплата с других счетов не даст активировать личный кабинет продавца. Кроме того, в назначении платежа необходимо указать «оплата регистрации на ВБ по ИНН» (вписываются нужные цифры). Новички часто допускают ошибку и указывают другой текст, в результате платеж теряется и личный кабинет не активируется.

Заполнение карточек и отправка товаров

После успешной регистрации поставщику потребуется создать карточки своих товаров. Здесь важно соблюдать все требования Вайлдберриз, чтобы после проверки не переделывать работу. Выберите категорию товара, заполните характеристики, сгенерируйте штрих код, добавьте описание и загрузите фотографии. Отдавайте предпочтение качественным снимкам и грамотно заполняйте описание, ведь качество карточки напрямую влияет на объем будущих продаж. После того, как продавец пройдет основные этапы подготовки и выберет схему работы (FBW или FBS), ему останется отгрузить товары на склад и ждать заказов.

Расчетный счет для ИП

Бизнесмены получают доходы на расчетный счет. Сколько стоит его оформить и как выбрать тариф.

подробнее

Пошаговая инструкция для старта продаж самозанятым на Вайлдберриз

Вайлдберриз одним из первых стал сотрудничать с самозанятыми. Регистрация таких продавцов на Вайлдберриз схожа с процедурой для ИП и ООО.

Регистрация

Самозанятому нужно будет указать контактные данные и ИНН. Какое-то время маркетплейс будет проверять введенные данные. Если не возникнут дополнительные вопросы, то начнется следующий этап.

Оплата взноса

Самозанятым, также как и ИП и ООО, нужно будет внести гарантийный взнос в систему Вайлдберриз. Помимо этого, партнер должен подписать договор электронной оферты.

Заполнение карточек и отправка товаров

Важно, что после успешной регистрации самозанятые поставщики смогут заполнить карточки только на товары собственного производства. Перепродавать продукцию других брендов им запрещено. Тем не менее, самозанятый может закупить, например, вазы, расписать их, и это будет считаться собственной продукцией.

Самозанятым доступны обе схемы работы с Вайлдберриз – FBW и FBS. Если продукции немного, лучше выбрать второй вариант. Еще один важный момент – годовой доход от продажи товаров не должен превышать 2,4 млн рублей.

Как продавать на Озон в 2025 году

Вайлдберриз – не единственный популярный маркетплейс. Озон предлагает несколько иной подход к продавцам и покупателям.

подробнее

Комиссии и тарифы Вайлдберриз

С марта 2023 года Вайлдберриз установил одинаковые тарифы для обеих схем работы (FBW и FBS). Размер комиссий регулярно пересматривается, поэтому важно отслеживать актуальные значения в разделе «Аналитика» и официальном telegram-канале маркетплейса

Комиссия за продажу товара	Зависит от категории (от 2% до 25%), может быть снижена при участии продавца в акциях маркетплейса
Логистика	30 рублей за 2 литра (объем короба с грузом) плюс 7 рублей за каждый последующий литр для FBW и FBS
Обратная логистика	50 рублей за единицу товара
Приемка товара для FBW	Базовый тариф напрямую на склад – 15 рублей за 5 литров плюс 1,5 рубля за каждый последующий литр, в пункты приема поставок – 15 рублей за единицу товара
Приемка товара для FBS	Рассчитывается индивидуально
Хранение	Базовый тариф для FBW – 0,25 рубля за 3 литра плюс 0,4 рубля за каждый последующий литр. Для FBS бесплатно
Утилизация товара	33 рубля за единицу товара

Какие товары стоит продавать на Вайлдберриз

Топ самых популярных товаров на Вайлдберриз не отличается от других маркетплейсов. Это одежда и обувь, детские товары, товары для дома и дачи, бытовая техника. Ориентироваться на этот список новичку нужно с осторожностью, при большом количестве предложений от конкурентов придется снижать цену.

На старте продаж лучше брать небольшие партии и тестировать ниши. Если в итоге маржинальность будет выше 100%, а поток клиентов станет стабильным, можно увеличивать поставки. Если продавец намерен продавать обувь или одежду, стоит начать с товара одного размера, чтобы минимизировать число возвратов.

Хорошим вариантом для старта могут стать сезонные товары к Хэллоуину, Новому Году, Дню всех влюбленных и так далее. Спрос на них традиционно высок, а значит можно увеличить цену и рассчитывать на хорошую маржу. Здесь важно правильно подобрать сроки, чтобы не остаться с нераспроданным товаром или не успеть закупить нужное количество.

Желающим продавать собственную продукцию рекомендуется зарегистрировать товарный знак. Если ваш товар окажется популярным, конкуренты могут его скопировать и обратиться в Роспатент. Тогда вы не только останетесь без покупателей, но и потеряете собственный бренд.

Советы эксперта

— Начиная работу с Вайлдберриз, в первую очередь важно помнить о юнит-экономике — говорит руководитель направления Marketplace в Salist.ru – сервисе компании Sape Максим Колесов. — На волне роста маркетплейсов многие начинающие селлеры упускают это из вида, и юнит-экономика у них перестает сходиться. Необходимо учесть себестоимость, все затраты, комиссии и налоги на товар. Далее разложите весь «пирог затрат» слоями и оцените, на какую прибыль вы можете рассчитывать по итогу продаж. В интернете, а также у некоторых маркетплейсов, есть онлайн-инструменты, которые помогут построить приблизительную модель юнит-экономики. После этого вам останется все посчитать, поставить реалистичные цели и, следуя им, начать продажи, — советует эксперт.

Он также настоятельно рекомендует соблюдать правила Вайлдберриз и продавать только разрешенные товары. Так как требования маркетплейса постоянно меняются, необходимо узнавать подобную информацию напрямую от Вайлдберриз, например, из оферты.

— В документе описаны все типы штрафных санкций, применяемых маркетплейсом в данный период времени, все формулы расчетов с поставщиком и ряд дополнительных нюансов, о которых лучше знать заранее, чтобы не столкнуться с непредвиденными проблемами, — говорит Максим Колесов.

Когда FBS лучше, чем FBO

Как работает FBS на Wildberries

Как схема FBS работает на Ozon

Как отгружают товары по схеме FBS продавцы с Яндекс.Маркет

МойСклад — мультисервис для бизнеса

Особенности отгрузки по FBS Wildberries для продавца

Упаковка продукции для отгрузки

Сколько может стоить приемка заказов в пункте выдачи

Что нужно учесть при работе с ПВЗ по FBS Wildberries

Сроки отгрузки заказов

Соответствие данных карточке товара

Состояние товара и контроль качества при отправлении

Пошаговая инструкция отгрузки по FBS Wildberries

Оформление поставки

Стикеры для товара

Распределение продукции в коробки.

QR-код для идентификации заказа.

Как проходит отгрузка поставки Вайлдберриз через ПВЗ.

Статус отгрузки в личном кабинете.

1. Преимущества продажи со своего склада

Контроль над запасами

Гибкость в управлении логистикой

Снижение затрат на хранение

Возможность персонализации

2. Как настроить продажи со своего склада на Ozon и Wildberries

Регистрация и настройка аккаунта продавца

Настройка фулфилмент-модели FBS

Интеграция со складом

Требования к документации и сертификации

3. Организация логистики и доставки со своего склада

Выбор логистических партнеров

Организация процессов упаковки и отправки

Оптимизация маршрутов и сроков доставки

Управление возвратами и обменами

4. Технологии и автоматизация работы со своим складом

Системы управления складом (WMS)

Интеграция с маркетплейсами

Автоматизация процессов

Использование данных для анализа и улучшения

5. Проблемы и риски при продаже со своего склада

Высокие требования к логистике

Риск повреждений и потерь

Финансовые и административные издержки

Проблемы с возвратами и обслуживанием

6. Советы и рекомендации для успешных продаж со своего склада

Внимательно изучите требования маркетплейсов

Поддерживайте высокий уровень сервиса

Оптимизируйте логистические процессы

Сотрудничайте с надежными партнерами

Комбинирование складов

Заключение

Условия сотрудничества с «Вайлдберриз»

Как стать селлером платформы

Шаг №1: Регистрация на сайте

Шаг №2: Загрузка документации

Шаг №3: Проверка заявки и переход в личный кабинет

Нюансы размещения товаров на «Вайлдберриз»

Сложности работы с Wildberries

Заключение

Полезная информация о продажах на Вайлдберриз

Схемы продаж на Вайлдберриз

Пошаговая инструкция для старта продаж ИП и ООО на Вайлдберриз

Регистрация

Оплата взноса

Заполнение карточек и отправка товаров

Пошаговая инструкция для старта продаж самозанятым на Вайлдберриз

Регистрация

Оплата взноса

Заполнение карточек и отправка товаров

Комиссии и тарифы Вайлдберриз

Какие товары стоит продавать на Вайлдберриз

Советы эксперта

Популярные вопросы и ответы

Как можно увеличить продажи на Вайлдберриз?

Могут ли физические лица продавать на Вайлдберриз?

Что запрещено продавать на Вайлдберриз?

За что могут заблокировать продавца на Вайлдберриз?

Какие есть плюсы и минусы у Вайлдберриз?