Как работает логист по грузоперевозкам пошаговая инструкция

Кто такой логист?

Логист — это специалист, который обладает экспертизой и навыками для максимально бесшовной доставки грузов по оптимальному маршруту в установленные сроки по оговоренной цене. 

Если обобщить, то это профессионал, который управляет потоками ресурсов: материальных — например, грузы, финансы, и нематериальных — информация, услуги, время. Поэтому, с одной стороны, он должен быть организатором и управленцем, а с другой — математиком и аналитиком. При этом разбираться в бизнесе, с которым приходится работать.

Сами логисты шутя называют себя «профессиональными жадинами», потому что у них в крови стремление оптимизировать издержки на транспортировку.

Обязанности логиста

Стандартная должностная инструкция включает:

• поиск грузовладельцев, которым нужна транспортировка;
• поиск подходящего транспорта для перевозки;
• составление оптимального маршрута;
• контроль транспорта с помощью систем мониторинга (GPS, ГЛОНАСС);
• документооборот.

Этот спектр обязанностей может меняться в зависимости от должности и отрасли. Например, логисту в транспортной компании приходится много работать с клиентами: рассчитывать стоимость и время доставки, разбирать претензии, находить потерявшиеся грузы.

Материал подготовлен для спецпроекта «Гид по MBA»

Требования к логисту

Работодатели ожидают, что кандидат на позицию специалиста или руководителя умеет пользоваться, например, такими сервисами:

• 1С TMS Логистика;
• Пакет MS Office (важно: уверенный пользователь Excel и Power Point);
• Биржа грузоперевозок АTI.SU;
• SAP ERP – программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия;
• Oracle E-Business Suite – ПО для автоматизации финансов, производства, маркетинга, логистики;
• WMS – управление складскими операциями;
• YMS – система управления машинами на территории склада;
• EDI – электронный документооборот между ритейлом и поставщиками;
• BI-системы для аналитических отчетов и поиска способов оптимизации.

Гибкие навыки

До недавнего времени логистика оставалась технической деятельностью. В пандемию и в период геополитической напряженности, когда стоимость доставки может за месяц вырасти на 20%, а цепочки поставок то и дело ломаются, выигрывают креативные, а не сугубо операционные специалисты.

Для логиста это означает необходимость развивать soft skills:

• умение находить партнеров,
• высокий уровень мотивации,
• умение справляться со стрессом,
• навыки сильного переговорщика.

Какие бывают логисты?

Коммерческая логистика — это целая индустрия, включающая транспортную, складскую, финансовую составляющую. В отрасли востребованы разные профессии.

1. Операционный логист — тот, кто находится на стороне или отправителя, или получателя. Организует доставку/приемку готовой продукции. Ищет, кто отправит или привезет продукцию, готовит сопроводительные документы. Наиболее важные задачи специалиста – обеспечивать бесперебойную доставку, оптимизировать хранение, добиваться рационального использования материальных и кадровых ресурсов.
2. Экспедитор — ищет подходящий транспорт для разных грузов. Он собирает логистическую цепочку, комбинирует маршруты, оформляет документы. Экспедиторские компании занимают более 60% рынка грузоперевозок.
3. Диспетчер — ищет грузы для своего транспорта. У диспетчера, как правило, заключены договоры с несколькими транспортными компаниями, и он может брать грузы как у владельца груза, так и у экспедитора. Диспетчеры часто работают на удаленке. Они больше других вовлечены в работу водителей – координируют и контролируют их, поэтому у диспетчеров нередко сменный график «сутки-двое».
4. Международный логист осуществляет перевозку товаров с помощью автомобильного, железнодорожного, морского и авиатранспорта. Знаком с разными формами документов по внешнеэкономической деятельности (ВЭД), с Таможенным законодательством как минимум России, Евросоюза, Китая, умеет пользоваться словарем Инкотермс.
5. Продавец-логист отвечает за ротацию товара в торговых залах магазинов и гипермаркетов. Следит, чтобы на полках стояли только свежие продукты, и чтобы ценники были актуальными. В его обязанности также входит консультировать покупателей.
6. Логист-аналитик работает in-house, в офисе. Он мониторит оборачиваемость и ликвидность товарных запасов на складах. Ведет статистику продаж и на ее основе составляет заявки для поставщиков сырья/комплектующих.

Где работать логистом?

По данным hh.индекса, за прошедший год количество вакансий в области транспорта и логистики увеличилось на 38%. Март 2022 года в этом смысле уникален: привычные транспортные цепочки сломались из-за санкций и закрытия воздушного сообщения между Россией и странами Евросоюза. Рекрутеры портала SuperJob в марте зафиксировали 8%-ное снижение вакансий в области «логистики, складских услуг и транспорта». Между тем, конкуренция в марте осталась на высоком уровне: на одну вакансию на hh.ru размещены 2,7 активных резюме. Для сравнения, в IT-сфере этот показатель составил 2,6 на март 2022 года.

Логисты нужны компаниям из самых разных сфер, например:

• операторам мобильной связи;
• маркетплейсам;
• продуктовым сетям;
• фармацевтическим компаниям;
• строительным компаниям;
• производителям мебели;
• автосалонам;
• дистрибьюторам алкоголя;

Согласно отчету Transport Intelligence, к 2024 году рынок логистики Азиатско-Тихоокеанского региона вырастет на 6,5% (для сравнения, рост рынка в Северной Америке 2,8%). Поэтому если вы связываете будущее с международной логистикой, есть смысл обратить внимание на Китай и Азию в целом.

Сколько зарабатывает логист?

Зарплата логиста зависит от квалификации, опыта работы, специфики бизнеса и региона, где вы проживаете. Сервис Zarplan рассчитал средний заработок для вакансии «Логист» за февраль-март 2022 года:

91 011 руб. – Москва

87 615 руб. – Химки

83 769 руб. – Мытищи

83 942 руб. – Набережные Челны

81 344 руб. – Владимир

81 220 руб. – Петербург

79 222 руб. – Владивосток

75 013 руб. – Екатеринбург

73 543 руб. – Казань

72 220 руб. – Краснодар

64 980 руб. – Нижний Новгород

ТОП-зарплат, по данным hh.ru, на апрель 2022 года:

• от 350 000 руб. — директор по логистике, Москва;
• от 300 000 руб. — заместитель гендиректора по снабжению, транспортной логистике и складскому хозяйству, Иркутск;
• от 100 000 до 250 000 руб. — директор по логистике, Чебоксары.

По прогнозам SuperJob, в первом полугодии 2022 года особенно остро будет ощущаться кадровый дефицит линейного персонала:

• водителей большегрузов (более 5 тонн), средняя зарплата 115 000 руб.
• комплектовщиков и грузчиков склада, средняя зарплата 55 000 руб.
• водителей грузовиков, средняя зарплата 105 000 руб.

Как стать логистом?

Для старта карьеры нужны только образование и опыт работы, не обязательно в логистике. Всему научат в процессе. Освоиться в профессии можно за 1,5-2 года.

Те, кто претендует на позицию специалиста, должны иметь опыт в логистике от года. Хотя многие работодатели готовы закрыть на это глаза, особенно если у кандидата есть успешные кейсы по сокращению издержек, если он умеет наращивать пул контрагентов и развивать базу клиентов. В отсутствии опыта преимуществом также становится профильное образование.

Где учиться на логиста?

Если вы решили кардинально сменить сферу деятельности вскоре после вуза, но у вас «неподходящее» гуманитарное образование, то можно устроиться на позицию джуниора и осваивать профессию опытным путем. Для более высокого старта – получить второе высшее или диплом магистранта в вузе.

Когда образование релевантное (экономическое, техническое), то перейти в новую сферу хочется быстрее. Для этого созданы дистанционные курсы профессиональной переподготовки. Вы освоите новую профессию за 2-6 месяцев.

Диплом МВА дает преимущества при переходе в международную компанию, а также становится прочной базой для открытия логистического бизнеса.

Вузы

Логистов готовят на факультетах транспорта, экономики, менеджмента. Получить диплом со специализацией «Логистика» можно, например, в этих вузах:

• Российский экономический университет им. Плеханова, Москва;
• Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;
• Сибирский государственный университет путей сообщения, Новосибирск;
• Уральский федеральный университет им. Б.Н. Ельцина, Екатеринбург.

Курсы

Среди краткосрочных курсов есть бесплатные, чтобы познакомиться со специальностью и понять, насколько она подходит вам. Остальные созданы для повышения квалификации. Также логист может получить диплом МВА в бизнес-школах.

Рассказываем, какие знания пригодятся логисту в работе и как за пять минут оценить уровень подготовки специалиста, не устраивая «допрос с пристрастием».

Логист – одна из самых популярных и востребованных на сегодняшний день профессий. На рекрутинговых порталах опубликованы тысячи объявлений о найме на работу логистов, причём называться должности могут по-разному (логист, менеджер по логистике, менеджер по грузоперевозкам и так далее), а уровень зарплат варьируется от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч рублей.

Чем занимаются логисты и что нужно знать, чтобы начать работу и сделать карьеру в этой отрасли? Ответить на эти вопросы будет непросто, потому что у логистов существует огромное количество специализаций. Работа диспетчера, распределяющего грузовые ГАЗели по заказам в городе-миллионнике не имеет ничего общего с работой специалиста ВЭД, занимающегося морскими перевозками и таможенным оформлением. А ведь оба этих специалиста имеют полное право называть себя логистами.

Чем занимаются логисты?

Согласно Википедии, логистика – это система по организации доставки каких-либо материальных предметов из одной точки в другую по оптимальному маршруту. Именно этим логисты и занимаются. На их плечи ложится ответственность за организацию перевозки грузов из пункта А в пункт Б и за все связанные с этим действия: поиск необходимого транспорта, правильное бухгалтерское и таможенное оформление перевозки, принятие мер по обеспечению её безопасности.

Кроме того, логисты зачастую выполняют роль менеджеров по продажам логистических услуг. Им приходится искать не только перевозчиков, но и грузоотправителей – обеспечивать себя работой.

Поэтому зарплаты у логистов обычно сдельные: их размеры напрямую зависят от объёмов продаж.

Какие специализации бывают у логистов?

— Профессия логиста делится на множество специализаций в зависимости от вида транспорта, который перевозит вверенные специалисту грузы, – рассказывает Евгения, логист с 20-летним опытом работы в сфере автомобильных грузоперевозок. – Перевозки также распределены по видам грузов: пищевая продукция, сырье, промтовары, инертные и танконаливные грузы – всё это разные области, в каждой из которых есть своя специфика.

Своя специфика есть и у различных видов транспорта – железнодорожного, морского, воздушного. Особняком стоят логисты, занимающиеся международными перевозками: им приходится иметь дело с иностранными партнёрами и таможней, что требует дополнительной квалификации.

Существуют и другие специализации, которые не предполагают организацию перевозки «под ключ» в интересах заказчика. В службах экспресс-доставки логистами зачастую называют диспетчеров, контролирующих работу курьеров. Сотрудника склада, который контролирует отгрузку и погрузку товара, также нередко называют логистом. И даже на предприятии, которое ничего никуда не отправляет (например, в бизнес-центре или на спортивном объекте) может работать логист по снабжению, который будет обеспечивать свою компанию необходимыми товарами.

Что нужно знать логисту?

Абсолютно всем логистам необходимо:

• Знать основы делопроизводства и документооборота.
• Уметь работать с офисными программами (MS Office, 1C и другие CRM).
• Иметь представление о сфере, в которой они работают. Разбираться в особенностях грузов и транспорта, а также регулирующего соответствующую отрасль перевозок законодательства.
• Хорошо знать географию родной страны (а если речь идёт о международных перевозках, то и зарубежных стран).

Для логистов, занимающихся международными перевозками и ВЭД, необходимо знание иностранных языков, как минимум английского на уровне Intermediate и выше. Кроме того, необходимо знание международного законодательства в сфере грузоперевозок.

Как мы уже говорили, большинство логистов занимается не только организацией перевозок, но и продажей собственных услуг. Найти хорошую работу опытному логисту поможет собственная база заказчиков и перевозчиков, а новичку её придётся нарабатывать с нуля. Для этого нужна коммуникабельность: умение вести деловые переговоры и находить общий язык с потенциальными клиентами.

Летом прошлого года бизнес-тренер в сфере логистики Камиль Баймухаметов рассказал нам о личных качествах, которые нужны каждому логисту. Это:

• Ответственность. Логист отвечает за приход машины и несёт перед заказчиком ответственность за все этапы перевозки. Логисту необходимы быть на связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю: проблемы могут случиться в любой момент.
• Харизма. Логист должен обладать навыками психолога, чтобы уметь договариваться с клиентами, успокаивать их в сложных ситуациях.
• Сосредоточенность и трудолюбие – эти качества важны не только для логистов, они не помешают практически любому специалисту.

Высшее образование в подавляющем большинстве случаев логистам не требуется, однако и лишним оно не будет. Логистика очень быстро меняется, и знания, которым обучают студентов на логистических факультетах, зачастую оказываются бесполезными, когда выпускники устраиваются на первую работу.

Логисты, с которыми нам довелось пообщаться, уверены: специфика профессии такова, что высшее образование нельзя рассматривать как серьёзное преимущество при трудоустройстве.

Исключением могут стать вакансии, связанные с таможенным оформлением грузов. Таможенное законодательство также меняется, но его изменения не так стремительны. Поэтому дипломированные специалисты таможенного дела в поиске работы, связанной с международной логистикой, могут иметь приоритет перед другими соискателями – и освоить профессию им будет несколько проще.

А еще логисты должны быть готовы к тому, что понятие «рабочий день» в их работе практически отсутствует. Конечно, большинство логистов уходят из офиса вечером – но это не значит, что среди ночи им не позвонит водитель или менеджер иностранной компании, рабочий день у которого в самом разгаре.

— В два часа ночи мне позвонил водитель, который плохо говорил по-английски и сказал, что его не пускают на паром. Пришлось созваниваться с сотрудником переправы и выяснять, в чем проблема. Если бы мне не удалось её разрешить, машина осталась бы в Швеции на сутки, срок доставки был бы сорван и нам пришлось бы платить крупный штраф, – рассказывает Евгения, поясняя, что такие ситуации происходят хоть и не ежедневно, но довольно часто. 

Специфика логистики в автомобильных грузоперевозках

Логистам, которые работают в автомобильных перевозках, в первую очередь необходимо понимать специфику этой отрасли. Какие бывают типы полуприцепов? Сколько европаллет может увезти одна сцепка? Какова максимальная грузоподъемность автопоезда с седельным тягачом? Логисту нужно знать ответы на эти вопросы, чтобы понимать, какая машина нужна для перевозки каждой конкретной партии груза.

Логистам также нужно знать:

• Как работают водители. Правила режима труда и отдыха водителей регламентированы 424 приказом Минтранса. Иногда эти правила нарушаются, но в любом случае логист должен представлять, как долго водитель может работать и какие расстояния преодолевать за одну рабочую смену.
• Где искать грузы и транспорт. Основные источники заявок – это постоянные клиенты и площадки в сети интернет, например, Биржа грузоперевозок ATI.SU.
• Актуальные расценки на грузоперевозки и механизмы ценообразования. Тарифы на грузоперевозки строятся по не всегда очевидным законам, и логист должен хорошо их понимать, чтобы не продешевить — или не отпугнуть клиента, назвав неадекватно высокую цену.
• Какие ограничения действуют и периодически вводятся на автодорогах. Весной во многих субъектах РФ из-за весенней распутицы ограничивают проезд большегрузов, и доставка грузов по региональным дорогам может стать затруднительной.
• Какие общепринятые правила организации перевозок действуют в отрасли. С ними начинающие логисты ознакомятся в первые недели своей работы. Они узнают о способах проверки контрагентов, отсроченных платежах и других аспектах работы, с которыми им придётся сталкиваться в будущем.

Лайфхак от бизнес-тренера: определяем уровень подготовки логиста

Камиль Баймухаметов утверждает: самый простой способ определить уровень подготовки логиста – сыграть с ним в города. Опытные специалисты могут играть 10-15 минут, а новички обычно сдуваются за первую пятиминутку.

Мнение логиста

— Обычный менеджер по логистике должен разбираться не только в особенностях транспорта под конкретные грузы, – рассказывает Евгения. — Этого недостаточно. Он должен знать, где погрузиться и какую машину подать и сколько куда влезает.

Помимо этого, нужно обладать достаточно серьезными знаниями – например, по оформлению документации. Если это касается международной перевозки, то на иностранном языке. Все логисты должны владеть как минимум базовым английским языком, а лучше не базовым – в современных реалиях это обязательные знания. Таможенные правила, если это международная логистика – а эти правила постоянно изменяются, постоянно добавляются новые правила оформления документации вплоть до каких-то слов, которые должны быть вписаны в документы, а если их нет, возникнут большие проблемы на границе, на таможне.

Человек должен владеть пониманием финансовых операций. Есть определенный документ – Incoterms, свод правил, по которым происходит отгрузка товара. Он завязан в том числе и на финансовых вопросах. Когда наступает переход ответственности от поставщика к перевозчику? А от перевозчика к покупателю? Профессиональный логист знает ответы на эти и на многие другие вопросы.

После окончания обучения многие молодые специалисты начинают искать работу, не обладая достаточным опытом и стажем. Возникает вопрос: как поступать в такой ситуации и где искать работу для начинающего специалиста?

Очевидно, что на должность руководителя не возьмут кандидата без опыта. Тем не менее, мы знаем о случаях, когда молодой специалист стал директором по логистике в крупной компании в 22 года, начиная работать в то время, когда еще учился в университете. Следовательно, быть активным в поиске работы еще до окончания обучения — самый разумный подход. 

Кроме того, важно помнить, что для занятия высокой должности с хорошей заработной платой требуются глубокие профессиональные знания.

Дистанционное обучение по транспортной логистике и ВЭД поможет получить новые знания и практические навыки, необходимые в работе. Вы научитесь качественно организовывать перевозки и управлять процессами. В программу входит также оптимизация расходов, поиск выгодных партнеров, а также грамотное страхование грузов.

Содержание:

1. С чего начать поиски работы логистом
2. Лучшие варианты для старта в профессии
3. Какую должность выбрать в качестве стартовой
4. Насколько важны теоретические знания
5. Какие качества важны для логиста

С чего начать поиски работы логистом

Александр Семенцов, руководитель логистического отдела в организации “Алина», советует начать сначала — поставить реальные цели и постепенно двигаться к более значимым достижениям. Если специалист сразу стремится к руководящей должности, он может утратить профессиональные навыки. Теоретические знания никогда не заменят практических навыков, которые приобретаются в процессе работы.

Лучше всего начинать карьеру в логистике с опытом в активных продажах — это облегчит решение многих задач и общение с клиентами.

Крупные современные компании отдают предпочтение молодым специалистам по нескольким причинам:

• быстрее и легче осваивают новые знания;

• обладают лучшими знаниями иностранных языков;

• готовы к мобильной работе;

• отсутствие прошлого опыта, который иногда может быть препятствием на новом месте работы.

Новичков вводят в процесс обучения, учитывая особенности каждой конкретной компании. При правильном выборе кандидата можно вырастить лучшего специалиста своего класса для организации.

Не стоит отказываться от работы в уважаемой компании, даже если это не ваша желаемая должность. Это ценный опыт. В случае, если вы не останетесь на этом месте, вы сможете гордо указывать его в своем резюме. А если вам повезет, вас ждет карьерный рост и возможность занять желаемую должность.

FM Logistic, Itella, DHL, Кюне+Нагель — лишь несколько примеров известных компаний, предпочитающих обучать специалистов самостоятельно, с нуля.

Многие начинают свой путь в логистике с работы грузчика или экспедитора — такие позиции легче найти еще во время обучения в университете, чтобы затем иметь возможность совершенствоваться после окончания образования.

Если хотите работать в логистике, примите любую должность, связанную с этой сферой. Пример будущего генерального директора McDonald’s-Moscow: он начинал с уборки, работал на разных должностях, прежде чем добиться успеха.

Важно знать!

Прежде чем стремиться к руководящей должности, поработайте на операционных позициях, чтобы иметь собственное мнение и опыт в развитии этих процессов.

Лучшие варианты для старта в профессии

Идеальным вариантом для старта может стать позиция торгового представителя в сфере логистики. Этот вид работы привлекателен для молодых специалистов, вне зависимости от их пола. 

Следовательно, если вас интересует карьера в логистике, важно выбрать работу, связанную именно с этой областью. Высшее образование поможет выпускнику пройти через области анализа, учета и другие сегменты, где можно набраться практического опыта.

При отсутствии опыта специалисту подойдут различные стартовые позиции: диспетчер, экономист, грузчик, менеджер или помощник менеджера, водитель-экспедитор.

Многие эксперты считают, что не стоит начинать свою карьеру с постов в продажах или аналитике, поскольку без опыта легко допустить ошибки и непонимание в других активностях. Работа аналитика без должного опыта может привести к не координации с другими отделами, что затруднит рабочие процессы.

Предлагаем пройти курс повышения квалификации в области транспортной логистики и внешнеэкономической деятельности. Программа состоит из шести курсов и рассчитана на профессиональную переподготовку менеджеров.

Больше информации о том, как строится работа логиста и какими самыми важными навыками должен обладать настоящий профессионал, на курсе Менеджер по транспортной логистике и ВЭД.

Какую должность выбрать в качестве стартовой

Профессиональный специалист по продажам — это лидер, всегда на переднем плане. Он поддерживает прямую связь с клиентами, активно ведет диалог с ними. Без эффективного общения с заказчиками невозможно представить успешную логистику.

Имеющий опыт продаж уверенно ориентируется в ассортименте товаров, особенностях сервиса, что позволяет улучшить логистические процессы на разных стадиях. В основном это инициативные, полные энергии сотрудники, которые не только знают, как работать, но и стремятся к этому, вдохновленные высокой мотивацией.

Существует категория продажников, у которых нет необходимости в опыте — они мастерски могут реализовать практически что угодно и кому угодно, однако это природный дар, доступный не каждому. Большинству необходимо постоянное обучение и совершенствование навыков.

Если вы начинаете с аналитика, важно иногда выходить из кабинета в «полевые» условия. Вы должны знать не только теорию, но и практическое применение и особенности различных операций. Только тогда можно увидеть процесс комплексно. Без этого аналитика не будет никому полезна.

Работая грузчиком, у вас есть два пути: расти, если имеется талант, стремление, или остаться грузчиком навсегда — это главная опасность выбора в пользу данной должности. Склад — отличный вариант старта, но нужно иметь мотивацию и быть отличным специалистом, чтобы продвинуться отсюда. Самая большая сложность — вырасти из грузчика, выйти за пределы склада. Но, если это удается, скорее всего, вас ждет отличное будущее.

Насколько важны теоретические знания

Полученное образование предоставляет теоретическую базу, иногда — небольшой опыт, что позволяет развить способность к анализу и логическому мышлению. 

В области логистики ключевыми являются не только теоретические знания, но и гибкость мышления, способность мгновенно реагировать на изменения. Очевидно, образование и знания будут полезны при вступлении в профессиональную деятельность в данной отрасли.

Логистика — это крайне сложная отрасль, которая основана на тесной интеграции различных дисциплин. Необходимыми навыками здесь будут знания в областях юриспруденции, страхования, финансов, лицензирования и знание иностранных языков. Большинство из этих знаний можно приобрести уже в процессе работы.

Какие качества важны для логиста

При вступлении в сферу логистики новичку необходимо обладать определенными личностными качествами, способствующими успешной карьере. Умение эффективно общаться — ключевой навык для работы в этой области. Коммуникабельность позволяет легко находить общий язык с партнерами, клиентами, коллегами, что важно для эффективного решения логистических задач.

Мобильность также является неотъемлемым качеством логиста — готовность к решению задач в различных местах, готовность к частым командировкам и поездкам, способность быстро адаптироваться к новым условиям.

Обучаемость — это способность к постоянному самосовершенствованию и освоению новых информационных технологий и методов управления. Для успешной карьеры в логистике важно быть готовым постоянно расширять свои знания и навыки.

Активность и целеустремленность также играют важную роль. Логист должен быть готов к действиям, принимать инициативу, самостоятельно принимать решения и действовать в сложных ситуациях. Он должен иметь ясные цели и стремиться к их достижению, уметь планировать и действовать с учетом своих стратегических целей.

Одним из ключевых качеств успешного логиста является мотивированность. Желание двигаться вперед, стремление к развитию, совершенствованию процессов — это то, что позволяет преодолевать трудности и достигать поставленных целей.

Наконец, смелость в принятии вызовов и решении проблем является важным аспектом личности логиста. Готовность сталкиваться с трудностями, принимать нестандартные решения, преодолевать препятствия — все это поддерживается смелостью и решительностью, что является важным для успеха в этой динамичной отрасли.