Как сделать интернет магазин самостоятельно пошаговая инструкция

Вы задумываетесь об открытии своего дела или уже продаёте на маркетплейсах, но хотите расширить бизнес? Отлично! Мы расскажем по шагам, как открыть интернет-магазин, как создать его самостоятельно и  с нуля, с расчётами затрат, примерами и дополнительными материалами.

Свой сайт для продаж подходит как начинающим предпринимателям в качестве стартового дела, так и людям с опытом в розничном (или любом бизнесе) бизнесе и тем, кто уже торгует на маркетплейсах, досках объявлений или в социальных сетях. Для последних порог входа будет ниже.

Продолжающийся рост сферы электронной коммерции. В 2023 году объём российского рынка составил 7.9 трлн рублей, это на 48% больше, чем годом ранее. А, в 2024 году, по прогнозам Data Insight, отрасль прибавит ещё 36% и достигнет 10.7 трлн рублей. Основной рост приходится на маркетплейсы, но и интернет-магазины не остаются в стороне. По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в июне 2024 года в России насчитывалось порядка 60 тысяч активных продающих сайтов. При этом, согласно исследованию ЮКassa, общее количество активных площадок в первом полугодии 2024-го выросло на 25% по сравнению со вторым полугодием 2023-го. Причём самый бурный рост показали площадки  с оборотами до 1 млн рублей в месяц: их количество выросло на 38%, а обороты — сразу на 73%.

Тренд на мультиканальность. Исследования inSales показывают, что общая выручка онлайн-селлера прямо пропорциональна количеству задействованных каналов продаж.

Картинка с сайта: www.insales.ru

Свой интернет-магазин как инструмент повышения доверия к бренду. По данным ещё одного исследования, 75% онлайн-покупателей ищут сайт продавца в интернете, даже если покупают на маркетплейсе или других площадках.

Тренд на персонализацию. Несмотря на засилье универсальных маркетплейсов, на рынке существует запрос на индивидуальный подход к клиентам, выстраивание личной  коммуникации с потребителем на основе доверия и личных потребностей.

Преимущества собственного интернет-магазина

Независимость от условий крупных маркетплейсов. Собственный сайт позволяет избежать высоких комиссий и штрафов маркетплейсов. Полная комиссия крупных универсальных площадок может достигать 40% от стоимости товара, и это без учёта возможных штрафов, которые бывают очень крупными. И это без учёта стоимости продвижения, которое необходимо, чтобы ваши товары видели клиенты. Собственный сайт позволяет избежать части этих затрат.

Возможность сбора и анализа данных. Собственный магазин дает доступ к ценным данным о поведении покупателей, их предпочтениях и паттернах покупок. Это позволяет оптимизировать ассортимент, ценообразование и маркетинговые стратегии. 

Возможность работы с клиентской базой. Достаточно один раз потратить деньги на привлечение покупателя — и затем превратить его в постоянного клиента: с помощью, специальных предложений и акций, персонализированных офферов на основе портрета потребителя. 

Нажимая кнопку «Попробовать бесплатно», я принимаю Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности

Уже через несколько секунд создастся интернет-магазин, который в течение 7 дней будет работать бесплатно.

1 шаг: Выбор ниши — решаем, что продавать в интернет-магазине

Это самый ответственный этап. От того, чем вы будете торговать, зависит успех всего предприятия в целом. Здесь есть два нюанса: выберете популярное направление — без прибыли не останетесь, но получите толпы щелкающих зубами конкурентов, которые давно и прочно обосновались на рынке. Выберете малоизвестное или новое направление — конкурентов почти не будет, но придется вкладываться в рекламу, чтобы популяризировать свой товар на рынке. Вот и думайте. 

Правда, есть несколько лазеек. Если выбираете первый способ — берите узкую тематику. Например, не женская одежда в целом, а конкретно платья. Да не простые, а, скажем, ручной работы. Так вы привлечете больше клиентов. Вторая лазейка — если ваш бюджет не предусматривает расходы на рекламу, задействуйте социальное направление. Подключите сарафанное радио, давайте бонусы и скидки за хорошие отзывы — словом, заставьте людей говорить о вашем сайте.

Выбрали нишу — отлично, теперь проверьте, пользуются ли эти товары спросом.

Например, сейчас вряд ли кого-то заинтересуют спиннеры, а совсем недавно они пользовались безумной популярностью. Объем спроса поможет определить сервис «Яндекс Вордстат» — вводите запрос и смотрите, насколько часто его набирали в поисковиках. Также можно посмотреть статистику по конкретному региону (поможет понять, на какой город делать упор и почему) и времени. Скажем, сезонные товары лучше всего продаются в пик сезона, остальное время количество запросов падает.

Картинка с сайта: www.insales.ru

Самые популярные ниши, в которых обычно открывают онлайн-магазины:

• одежда;

• обувь;

• электроника;

• бытовая техника;

• товары для детей;

• продукты питания;

• автозапчасти;

• товары для дома;

• спорттовары;

• косметика и парфюмерия;

• товары для офиса;

• мебель;

• стройматериалы;

• нижнее белье;

• украшения и ювелирные товары;

• книги;

• лекарства;

• подарки;

• интим-товары;

• аксессуары.

Читайте также:

• Как выбрать нишу для интернет магазина;

• Какой интернет-магазин лучше открыть;

• Магазин одного товара: преимущества и недостатки, советы по реализации.

 2 шаг. Изучаем ЦА — целевую аудиторию и конкурентов

Портрет ЦА вам очень пригодится: если не знать, для кого вы работаете — велик шанс вылететь в трубу. Скажем, продавать товары для дома безбашенным подросткам — бесполезное дело. Старшее поколение вряд ли заинтересуется навороченными гаджетами, а жителям города ни к чему товары для сада и огорода.

Какие характеристики ЦА нужно знать

• Пол — по статистике, чаще в интернет-магазинах покупают женщины. Ещё несколько лет назад распределение онлайн-покупок по полу значительно перевешивало в сторону женщин. Но последние годы этот разрыв значительно сократился, мужчины тоже активно шопятся онлайн, хотя и уступают женщинам. Однако в разных категориях товаров это соотношение очень разнится: ясно, кому ближе рыболовное снаряжение, а кому — уходовая косметика. Но есть менее очевидные сегменты. И для запуска эффективных продаж важно знать, кому именно вы продаёте.

• Возраст — для разных возрастных групп характерны свои приоритеты и поведение на сайте. У старшего поколения цикл покупки от первого касания до оплаты корзины длинный и может занимать больше недели: люди зрелого возраста, тщательнее выбирают, внимательнее сравнивают, ищут самое выгодное предложение или ждут скидок. Таких клиентов нужно вести к покупке долго. Молодежь ведёт себя иначе: более склонна к спонтанным и импульсивным заказам, быстро принимают решение о покупке. Более подробно о поведенческих факторах ЦА разного возраста мы писали в этой статье;

• Финансовое положение — от дохода аудитории зависят средний чек и типы товаров, которые она выбирает, и модель поведения, путь к покупке. Люди с низким достатком ориентируются прежде всего на цену и активно ищут распродажи и акции. Средний класс с устойчивыми доходами больше ориентируется на характеристики товара, их соответствие запросу, качество продукции. А богатым людям интересны эксклюзивные предложения, роскошные товары, вещи, способные подчеркнуть их статус. Их выбор обычно определяется не ценой, а потребностью и желанием. Если они вообще самостоятельно делают покупки в сети уровнем ниже произведений искусства на крупнейших онлайн-аукционах.  

Есть и другие важные характеристики, влияющие на покупательское поведение: наличие/отсутствие детей, собственного жилья, образование и даже интересы. Чтобы составить портрет ЦА, поищите и изучите доступные материалы относительно аудитории схожих с вашей категорий, проанализируйте сайты конкурентов, проведите небольшое собственное исследование: опросите друзей и знакомых  проведите анализ сайтов конкурентов, опросите друзей и знакомых, запустите опрос в соцсетях и попросите подписчиков делиться им. Кроме того, существуют сервисы, которые проводят онлайн-опросы по заказу. Например, подобный сервис от СберАналитики ориентирован больше на средний и крупный бизнес. Но есть решения и для небольших бюджетов.

Картинка с сайта: www.insales.ru

Зачем анализировать конкурентов

Прежде чем начать разработку сайта, важно провести тщательное исследование рынка. Изучение конкурентов даст много ценной информации.

Найдите своих конкурентов с помощью поисковиков, по набору ключевых слов. Самые популярные в вашей нише запросы можно определить с помощью «Яндекс Вордстат».

Проанализируйте ассортимент конкурентов, какие товары они продают, какие бренды наиболее популярны, какие есть эксклюзивы.

Изучите ценовую политику: посмотрите, сколько те или иные товары стоят у разных продавцов. Это очень важно для правильного формирования цен в вашем магазине.
Посмотрите, как конкуренты продвигаются, какие каналы используют (контекст, таргетинг, SEO). Изучите соцсети, посмотрите, какой контент больше нравится аудитории.
Всё это поможет вам определить свою нишу, выявить уникальные торговые предложения (УТП) и спланировать эффективную стратегию продвижения.

3 шаг. Находим поставщиков

Дальше нужно найти поставщиков товара, с которыми вы будете сотрудничать в дальнейшем. Найти не проблема: набираете в поисковике и изучаете предложения. А вот найти хорошего поставщика — уже сложнее. Важны следующие критерии:

• Местоположение. Если вы в Москве, а ваш поставщик во Владивостоке — вряд ли вам будет удобно ждать доставки товаров через всю страну.

• Качество товаров. Многие поставщики работают недобросовестно, закупают бракованные партии. Да, цена на них меньше, но и проблем с клиентами будет больше. Для недавно открывшегося интернет-магазина даже один отрицательный отзыв может сослужить плохую службу.

• Условия работы. Многие поставщики работают только с оптом: если вы пока только раскручиваетесь, можете не вписаться в бюджеты на крупные партии.

• Цена закупки. Не ведитесь на слишком низкие цены: бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Слишком дорого тоже не пойдет — помните, что вам ещё нужно делать собственную наценку, чтобы получить прибыль.

Ищите золотую середину, читайте отзывы о поставщиках и по возможности старайтесь еще до заключения договора встретиться лично.

Картинка с сайта: www.insales.ru

Читайте также:

• Как найти поставщика для интернет-магазина;

• Дропшиппинг-поставщики для интернет магазина.

4 шаг: Подбираем имя для интернет-магазина

Итак, вы определились, какие товары собираетесь продавать на сайте. Теперь необходимо подобрать имя для вашего магазина. Магазин в интернете все запоминают по его веб-адресу (доменному имени). Домен – адрес вашего сайта в сети. Например, доменное имя нашего сервиса – www.inSales.ru. Ваш магазин будет иметь своё уникальное имя.

При выборе домена нужно учитывать следующие рекомендации:

• домен должен легко восприниматься на слух;

• домен не должен быть очень длинным;

• домен должен быть легок для восприятия людьми, не знающими английский язык;

• не используйте сложную транслитерацию в домене;

• используйте слова, близкие к вашей сфере деятельности.

Читайте также:

• Выбор доменного имени для интернет-магазина

5 шаг: Сайт интернет-магазина: как создать

После того, как вы выбрали имя и ассортимент, можно переходить непосредственно к тому, чтобы открыть магазин в сети. Для этого в форме ниже введите ваш email и нажмите кнопку «Создать сайт».

Картинка с сайта: www.insales.ru

Уже через несколько секунд создастся ресурс, который в течение 7 дней будет работать бесплатно.

Картинка с сайта: www.insales.ru

CMS для интернет-магазина от inSales содержит в себе всю необходимую для современного продающего ресурса функциональность, поэтому после регистрации аккаунта остается только добавить товары и начать продавать.

Видео о платформе inSales

6 шаг: Настраиваем дизайн интернет-магазина

Изначально, при создании сайта устанавливается стандартный шаблон, который вы можете в любой момент поменять или, при необходимости и наличии навыков, сверстать собственный. Для смены шаблона в бэк-офисе перейдите в раздел Сайт — Дизайн, далее выберите нажмите на поле «Выбрать шаблон из галереи» и подходящий шаблон. Из этого же раздела можно перейти к тонким  настройкам сайта: выбору шрифтов, палитры, цветов разных элементов, даже степени закругления для изображений. Или же вы можете  разработку дизайна под ключ.

Картинка с сайта: www.insales.ru

inSales позволяет использовать как стандартные бесплатные шаблоны, так и индивидуальный дизайн для вашего проекта. Стандартные шаблоны можно настраивать как угодно: менять цвета, логотип, менять местами различные блоки и пункты меню и в принципе все, что угодно, так как HTML и CSS доступны для полного редактирования.

Видео о том, как настроить дизайн

7 шаг: Добавляем товары на сайт

После настройки дизайна переходите к добавлению товаров. Это можно сделать как в ручном, так и в автоматическом режиме. Добавляя товары вручную, вы создаёте карточку товара для каждой позиции в Вашем магазине, загружаете изображение, снабжаете описанием, ценой и дополнительной информацией о параметрах и свойствах товаров.

Видео о том как добавить и работать с товарами

Платформа inSales может существенно облегчить вам наполнение каталога, если вы используете учётную систему 1С или если у вас есть файлы прайс-листов поставщика. Для этого предусмотрены инструменты импорта и синхронизации, которые помогут держать информацию на сайте магазина актуальной даже при большом ассортименте, исключая возможноcть возникновения ошибок.

8 шаг: Настраиваем оплату за заказы в интернет-магазине

После добавления товаров можно перейти к настройке вариантов оплаты. Как известно большинство покупателей привыкло оплачивать заказы наличными при получении. Тем не менее, если вы планируете доставлять заказы в регионы по предоплате или просто стимулировать её осуществление, то имеет смысл подключить приём пластиковых карт и электронных платежей.

Самый простой способ — подключить агрегатор платежей. Эти сервисы обеспечивают прием платежей сразу несколькими способами оплаты, например: ЮKassa. Платформа inSales уже поддерживает интеграцию с основными агрегаторами, а также с отдельными платёжными системами, позволяя подключаться к ним напрямую, избегая посредников. Для подключения Вам нужно узнать условия работы, выбрать наиболее подходящие Вам и заключить договор или создать аккаунт в выбранном агрегаторе/платёжной системе. Далее вы просто указываете в платформе inSales соответствующие реквизиты и спокойно принимаете выбранные варианты платежей.

Если вы хотите принимать деньги по безналичному расчету, вы можете включить возможность автоматической генерации платежных поручений, тем самым автоматизировав выставление счетов для заказов от юридических лиц.

Видео о том как настроить способы оплаты

Организация приема платежей в интернет-магазине

9 шаг: Настраиваем доставку

В том числе и для таких ситуаций в inSales создали собственный сервис интеграции курьерских служб: он позволяет работать сразу с несколькими сервисами и в случае необходимости оперативно перенаправлять логистические цепочки. 

Подключить сервис проще простого, это делается в несколько кликов в личном кабинете inSales.

Даже если системы одной из курьерских служб временно не функционируют, наша интеграция продолжает рассчитывать стоимость доставки в корзине в режиме реального времени.

При необходимости вы можете мгновенно перенаправить поток заказов на другие курьерские службы, интегрированные с нашим сервисом.   

В агрегаторе доступны курьерские службы СДЭК, Boxberry, «Халва», Dalli и Почта России, а настройка сервиса занимает не больше 10 минут.  

Почта России подключается по запросу. И всё это — по одному-единственному договору и с прозрачной системой платежей.

Сервис доступен всем пользователям inSales, его можно найти в личном кабинете, в разделе «Доставка».

Картинка с сайта: www.insales.ru

После успешного выполнения предыдущих шагов интернет магазин можно считать открытым. Но движение к успеху на этом не заканчивается!

Видео о настройках способов доставки

Читайте также: Организации доставки для интернет-магазина

10 шаг: Решаем, как привлечь покупателей — настраиваем рекламу

Приведём кратко основные способы продвижения сайта, на которые нужно обратить внимание в первую очередь. Наиболее эффективными источниками посетителей, а соответственно и заказов, являются:

• подготовка магазина к продвижению;

• Поисковое продвижение: Руководство по написанию текстов;

• Контекстная реклама: пошаговая инструкция по настройке «Яндекс Директ» и пошаговая инструкция по настройке Google Adwords;

• Торговые площадки: «Яндекс.Маркет» и Google Покупки (Google Merchant);

• Email-рассылка;

• Социальные сети;

• Сарафанное радио — рекомендации и отзывы на форумах и в социальных сетях;

Поисковое продвижение: когда вы пользуетесь поисковыми системами, такими как Яндекс или Google, вы получаете список сайтов, которые нашлись по вашему поисковому запросу. По статистике больше всего пользователи переходят на сайты, которые ближе всего к первому месту в этом списке. Таким образом, сайты, находящиеся выше других, получают больше посетителей.

Контекстная реклама — это текстовые объявления, которые вы видите в поисковых системах, когда смотрите результаты поиска. Такие же блоки вы можете увидеть и на других сайтах, причем механизм их показа учитывает ваши предыдущие действия в интернете. То есть, если вы искали детскую обувь, то в этих блоках в дальнейшем вам будет показываться реклама сайтов с детской обувью. Также механизм показа контекстной рекламы учитывает содержание страницы, на которой она находится. Если вы просматриваете страницу портала о кошках, вам будут показываться объявления, связанные с этой темой. Например, реклама сайтов продающих корм для кошек.

Товарные площадки — очень хороший и популярный канал привлечения покупателей. «Яндекс Маркет» — это площадка, на которую пользователи ежедневно заходят с целью поиска товара для покупки. Также существует Google Покупки — товарная площадка от Google, она менее популярна в России, но её также стоит использовать, так как товары размещенные там показываются в поиске Google по товарным поисковым запросам, а переходы по ним стоят дешевле чем в контекстной рекламе. Выгрузка товаров в Google Покупки настраивается через Google Merchant Center. В inSales сделана удобная выгрузка, автоматизирующая работу с товарными площадками.

«Сарафанное радио» или вирусное распространение — один из важных элементов продвижения. Он сильно зависит от ваших действий, от уровня вашего клиентского сервиса. Каждый довольный покупатель приводит троих, а каждый недовольный уводит десятерых. Обратите особое внимание на то, как быстро отвечают ваши менеджеры на поступающие заказы. Старайтесь сократить время отклика до одного часа. То же касается доставки. Придумайте и реализуйте приятные мелочи для покупателей. Например, вкладывайте открытку с благодарностью за покупку в каждый заказ.

11 шаг: Делаем бизнес прибыльным

Пожалуй, самый волнующий пункт. Как только на вашем стало совершаться достаточное количество заказов, чтобы окупать затраты на продвижение и обработку заказов, то можно вас поздравить, самый сложный этап создания сайта уже пройден. Впереди вас ждёт развитие. Да, вы дошли до него и уже можете сказать, что ваш сайт – это работающий бизнес. Как и в любом другом бизнесе, вам необходимо отслеживать и контролировать его показатели. Для этого в платформе inSales предусмотрена аналитика, в которой вы можете узнать, кто, как и когда покупает. Чтобы в дальнейшем расширять каналы продвижения, пробовать новые рекламные акции, улучшать работу с существующими каналами. Просто воспользуйтесь аналитикой. Успешных продаж!

Читайте также:

• Формула расчёта ROI и как рассчитать ROI в маркетинге

• Как быстро обанкротиться — вредные советы владельцам интернет-магазинов

12-й шаг: изучаем аналитику

Аналитика — важный инструмент работы над эффективностью и прибыльностью бизнеса. Она позволяет отслеживать ключевые показатели и вовремя принимать верные бизнес-решения. Не полагайтесь на интуицию, опирайтесь на твёрдые числа. Тем более что inSales предлагает широкое разнообразие аналитических отчётов. Все они доступны в разделе «Аналитика» в личном кабинете.

Сколько можно заработать на сайте

Заработок в онлайн-продажах зависит от разных факторов и может варьироваться от нуля рублей (или даже отрицательных значений при неправильно организованном бизнесе) до 300–500 тысяч рублей и выше для крупных и раскрученных сайтов. Так, крупные столичные сайты готовы нанимать управляющих за 200+ тысяч рублей. Это говорит о том, что зарабатывают владельцы значительно больше.

Доходы могут зависеть от возраста сайта (пусть это и не определяющий фактор): по данным московского департамента информационных технологий, в первые два года работы средний доход продающего сайта «относительно невысок, и составляет 40 тысяч рублей».

Второй фактор — востребованность товара и уровень конкуренции на рынке. Если вы продаёте косметику, выделиться среди аналогичных магазинов будет непросто, придётся серьёзно вкладываться в рекламу. А что-то более редкое, но востребованное может принести хороший доход без значительных затрат на продвижение.

Третий фактор — вложения в рекламу. Вы заработаете тем больше, чем больше клиентов привлечёте. Но очень важно считать ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) и ROI (возврат инвестиций): сколько прибыли приносит каждый вложенный в рекламу рубль и, соответственно, сколько денег приносит каждый рубль потраченный на бизнес, в целом. Если эти показатели превышают 100%, у вас всё хорошо, если же один из них ниже ста, это говорит об убытках, и нужно что-то предпринимать.

Четвертый фактор — география продаж. Больше всего товаров покупают в Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге и области. Это не значит, что обязательно запускать бизнес именно здесь: вы можете найти успешную нишу в любом из регионов. Но проще обычно начинать именно в столицах.

Словом, удачная ниша, правильная целевая аудитория и география продаж, грамотное продвижение и хорошая репутация могут приносить вашему сайту высокий доход. Например, владелец одного интернет-магазина огромных подарков делился: бизнес приносит порядка 200 тысяч в месяц, а в сезон — до полумиллиона.

Отличия онлайн-магазина от маркетплейса

1. Первое и одно из ключевых отличий  продающего сайта от маркетплейса — прямой контакт с покупателем. Это даёт возможность собирать свою базу клиентов, качественно и оперативно отрабатывать нештатные ситуации, а ещё с помощью программ лояльности и грамотного CRM-маркетинга разового покупателя превращать в постоянного.

2. Некоторая изоляция конкурентов. Никто не будет показывать под карточкой вашего товара «похожие у других продавцов», а значит, конверсия в покупку возрастет.

3. Возможность отстроиться от конкурентов. Вы можете рассказать и показать свой товар всеми выгодными способами: у вас для этого есть целый сайт! Не нужно укладываться в ограничения маркетплейса, где среди тысяч стандартизированных карточек зацепить внимание покупателя уже не так просто.

4. Своя торговая онлайн-площадка избавляет от необходимости платить высокие и при этом регулярно растущие комиссии маркетплейсам. Сегодня вы посчитали юнит-экономику, а завтра приемка стала платной с коэффициентом Х3. Или хранение выросло. А еще добровольно-принудительное участие в акциях маркетплейса: отказ от участия в них негативно сказывается на  ранжировании ваших карточек товаров.

5. Сохранность товара и прозрачность доставки и возвратов. При торговле через сайт ваш товар не подменят на пункте выдачи, не украдут на складе и не вернут как бракованный ( на некоторых маркетплейсах покупатели сдают использованный товар обратно, а продавец никак не может на это повлиять).

Аналитика посетителей сайта — ещё одно важное отличие. У  маркетплейсов она тоже развивается, но далеко не всегда её достаточно. А это хороший инструмент для понимания своего покупателя и развития продукта в соответствии с его потребностями и ожиданиями.

Интернет-магазин оставляет управление бизнесом в ваших руках: сколько товара и за какую цену продавать, какую акцию устроить и возможность напрямую связаться с клиентом, если его что-то не устроит.  

На другой стороне медали — следующие факторы: 

Логистика. Для большинства покупателей быстрая и бесплатная доставка в пункт выдачи у дома куда предпочтительней, а значит, значимая часть покупок уйдет к маркетплейсу (а с ней и часть маржи). Соревноваться в доставке с маркетплейсами будет довольно затруднительно.

Простота входа. Приложения маркетплейсов есть в телефонах большинства пользователей, а с поиском и загрузкой сайта могут возникнуть проблемы. Большинство покупателей сразу ищут товар в приложении маркетплейса (а те, кто по-старинке ищут в поисковике, первыми ссылками опять же видят маркетплейсы). А где больше трафика — там и больше продаж. 

Еще несколько лет назад для того, чтобы открыть свой сайт требовалось обладать знаниями программиста или обязательно нанимать их в штат. Но эти времена прошли. Теперь, чтобы открыть интернет-магазин не требуется специальных технических знаний, нужна лишь бизнес-хватка и воля к успеху, поэтому дерзайте, нужно совершить всего несколько шагов.

Возможно вам также будут интересны другие наши статьи

Картинка с сайта: www.insales.ru

Что такое Frontend и Backend-разработка?

23.04.2025

Ежедневно миллионы пользователей заходят в интернет, ищут информацию, что-то покупают, скачивают, отправляют. Кликая мышкой на кнопку или ссылку, мало кто…

Картинка с сайта: www.insales.ru

Как исправить ошибку SSL-сертификата?

14.04.2025

Ошибки SSL–сертификата — не просто техническая неполадка, а прямая угроза безопасности данных и доверию клиентов. В этой статье разбираем, почему…

Создание интернет-магазина кажется сложной и трудоемкой задачей, на которую уходит немало времени. Но на самом деле открыть интернет-магазин можно всего в несколько кликов. Такая возможность стала доступна с появлением специальных сервисов – конструкторов, в которых создание сайта сводится к выбору шаблона и его настройке.

Как выглядит конструктор сайтов и как с его помощью создать интернет-магазин – расскажу в сегодняшней статье.

Шаг 1: Выбираем платформу

Конструкторов для создания сайтов много – от простых сервисов до популярных платформ, на которых разрабатываются мощные интернет-магазины. Однако многие из них либо сложны в освоении, либо предоставляют крайне скудный функционал.

Одно из универсальных решений – конструктор Craftum. С его помощью можно запустить современный интернет-магазин всего за пару часов. Да, на нем не соберешь онлайн-гипермаркет в духе «Эльдорадо», но он отлично подойдет для небольших проектов, когда нужно протестировать продукт или понять, как устроена продажа товаров в сети.

Картинка с сайта: timeweb.com

Особенностью Крафтума стоит отметить функцию «Дизайн блок», с помощью которой можно создавать уникальное оформление. Это похоже на работу в простом графическом редакторе – можно добавлять фотографии, различные элементы, текст и даже HTML-код. Добавленные элементы легко настраиваются и перемещаются внутри блока. Таким образом, можно создать не просто интернет-магазин с товарами, но и сделать его уникальным, отличным от конкурентов, со своей фишкой.

Доступ ко всем функциям конструктора открыт всего за 197 рублей в месяц. Кроме того, предоставляется пробный период на 10 дней.

Как воспользоваться конструктором Craftum и создать интернет-магазин – разберем далее.

Шаг 2: Создаем интернет-магазин в конструкторе

Перед тем как создать интернет-магазин, рекомендую заранее подготовить всю информацию по товарам, которые вы собираетесь продавать. Это фотографии, стоимость, описание, характеристики и прочее. Когда все будет готово, можно переходить к разработке.

Краткий экскурс

Чтобы в последующем вам было проще работать с конструктором, давайте разберем основной функционал сервиса.

1. Мы начнем разработку интернет-магазина с выбора шаблона. Возьмем шаблон «Салон красоты», в котором сделаем блок для продажи косметических товаров. Наводим на него курсор мыши и нажимаем «Выбрать шаблон».
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

2. В результате перед нами отображается окно регистрации – вводим в него имя, почту и нажимаем на «Создать сайт».
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

3. После успешной регистрации мы попадаем на страницу редактирования шаблона, который выбрали ранее.
4. Работать в Крафтуме крайне просто – все сводится к созданию блоков и их настройке. Чтобы создать новый блок, достаточно навести курсор мыши между блоками и нажать на кнопку в виде плюсика.
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

5. Мы попадаем в библиотеку блоков – здесь можно найти как простые блоки, так и один особенный – дизайн-блок, о котором я говорил выше. Для примера добавим блок с преимуществами – для этого переходим в раздел «Преимущества» и выбираем любой из представленных вариантов.
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

6. Таким образом, появляется новый блок, который мы можем редактировать. Чтобы изменить текст, достаточно кликнуть по исходному и ввести свой.
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

7. Поработав с каждым блоком текста, можно получить следующее:
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

8. Также мы можем отредактировать дизайн-часть блока. Чтобы это сделать, для начала нужно открыть настройки блока через кнопку в верхнем левом углу.
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

9. Во вкладке «Дизайн» можно отредактировать весь блок, например, настроить его отступы и фон. А также изменить заголовок и прочий контент – настроить цвет, шрифт, размер и прочее.
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

10. В дизайн-блоке все совершенно по-другому – в нем мы можем не просто отредактировать предложенный вариант, но и создать свой. В библиотеке этот блок находится в самом верху: 
    

    Картинка с сайта: timeweb.com

11. В результате перед нами открывается окно редактирования блока, который можно полностью очистить и дополнить уникальными элементами: текстом, различными объектами, фотографиями, видеофайлами, кнопками и HTML-кодом.
    

    Картинка с сайта: timeweb.com

12. Также в дизайн-блоке мы можем работать с адаптивной версией сайта – для этого предназначены специальные кнопки в верхней части блока.
    

    Картинка с сайта: timeweb.com

13. Каждый блок в Крафтуме мы можем удалить, изменить и продублировать, а также скрыть. Сделать это можно с помощью блока в верхнем правом углу:
    

    Картинка с сайта: timeweb.com

Вот так просто можно работать с конструктором Craftum и создавать в нем уникальные блоки.

Создание интернет-магазина

Теперь давайте перейдем к созданию интернет-магазина:

1. Для этого нам потребуется 2 блока из вкладки «Товары». Это основной блок с товарами и всплывающий блок, который будет отображать дополнительную информацию о товаре. Начнем с основного блока – добавить его можно из библиотеки блоков.
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

2. Отредактируем блок. Предположим, что наш салон красоты продает фены. Чтобы добавить товары, перейдем в настройки блока и в разделе «Контент» напротив первого товара нажмем на кнопку в виде шестеренки.
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

3. Изменим название товара, его описание, цену, а также добавим свою фотографию.
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

4. Также сделаем так, чтобы при клике на кнопку открывалось всплывающее окно. Для этого сначала переименуем кнопку в «Подробнее», а в «Тип ссылки» укажем «Всплывающее окно».
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

5. Теперь нам нужно создать новый блок и отредактировать его – добавить в него дополнительную информацию о фене, а затем сделать так, чтобы этот блок открывался по клику на кнопку «Подробнее». Для этого перейдем в библиотеку блоков и в разделе «Товары» выберем блок «Goods-10».
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

6. Блок добавлен, теперь его нужно отредактировать – для этого заходим в настройки и во вкладке «Контент» кликаем по шестеренке.
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

7. В отобразившемся разделе мы можем полностью поменять описание, добавить свои фотографии, изменить кнопку и цену. После внесения всех изменений обязательно посмотрите, чтобы в «Тип ссылки» было указано «Добавить в корзину». Это необходимо, чтобы товар можно было купить по клику на кнопку.
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

8. Теперь нужно сделать так, чтобы этот всплывающий блок открывался по клику на кнопку «Подробнее», которую мы назначили в одной из карточек товара. Для этого возвращаемся к настройкам той карточки и внизу выбираем «Окно 1». Обратите внимание, что название может отличаться, если у вас создано несколько всплывающих окон.
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

9. Теперь давайте отредактируем корзину. Она была создана автоматически, когда мы настраивали кнопку во всплывающем окне. Находится она в самом низу страницы. В настройках мы можем изменить поля ввода и название кнопки. Обратите внимание, что покупаемый товар оплатить на сайте нельзя, но мы можем сделать так, чтобы пользователь оставлял заявку на покупку. 
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

10. Все заявки на покупку товаров будут уходить на почту, которую нужно указать в настройках блока во вкладке «Форма».
    

    Картинка с сайта: timeweb.com

11. На этом настройка интернет-магазина закончена. В блоке товаров мы создали с вами только одну карточку с феном. Аналогичным образом вам потребуется заполнить все карточки и назначить для каждой из них всплывающее окно.

Картинка с сайта: timeweb.com

Вот так, шаг за шагом, создается интернет-магазин в конструкторе Craftum. Обратите внимание на дизайн – он должен быть в едином стиле. Не используйте много цветов, как правило, хватает двух: акцентного и дополнительного. Например, кнопка может быть акцентной – красной, а шрифт – белым. Фон при этом может быть другого цвета, но обычно он нейтральный: черный или белый.

Также следите за типографикой – если в первом блоке вы использовали заголовок со шрифтом Arial, то он должен быть использован во всех последующих заголовках. То же самое касается и основного контента.

Когда весь функционал сайта будет проработан, потребуется его опубликовать.

Шаг 3: Размещаем сайт в интернете

Публикация сайта в Craftum выполняется всего в несколько кликов:

1. Нажимаем в верхнем правом углу на кнопку «Опубликовать».
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

2. Сайт опубликован на техническом домене co9802329397.tmweb.ru и готов к использованию:
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

3. Вот так выглядит сделанный нами сайт:
   

   Картинка с сайта: timeweb.com

Если вы хотите, чтобы ваш адрес в сети был красивым, например beauty.ru, то необходимо приобрести доменное имя и привязать его к странице. Подробнее об этом вы можете узнать у поддержки в чате конструктора.

На этом моя статья подходит к концу. Сегодня мы создали готовый интернет-магазин, который отлично подойдет для старта. На таком сайте можно протестировать продажи без особых вложений и понять, как действовать дальше.

Картинка с сайта: finance.mail.ru

В онлайн-продажах есть как плюсы, так и минусы. С одной стороны, в последнее время этот формат торговли набирает все большую популярность — у продавцов расширяется клиентская база, сокращаются расходы на аренду помещений. Но есть и обратная сторона медали — высокая конкуренция, недобросовестные поставщики, риск невостребованности продукции. Вместе с экспертом расскажем, как открыть интернет-магазин с нуля в 2025 году, а также о том, какие есть нюансы в этом процессе.

Что нужно знать для открытия собственного интернет-магазина

Основную информацию собрали в таблице.      

Форматы интернет-магазинов

Платформы делятся на несколько видов по разным критериям. Перечислим одни из основных.

По ассортименту товаров интернет-магазины можно разделить на:

По типу продаж сайты делятся на:

По типу работы выделяют:

По географии работы интернет-магазины бывают следующих видов:

Шаг 1. Создать бизнес-план для интернет-магазина

По словам Валерии Ивановой, кандидата экономических наук, доцента кафедры «Мировая экономика и международные экономические отношения», заместителя директора института экономики и финансов Государственного университета управления, открытие интернет-магазина с нуля в 2025 году состоит из нескольких ключевых этапов, которые помогут успешно запустить и развить бизнес.

«Во-первых, необходимо изучить рынок и выбрать нишу, которая соответствует интересам и возможностям начинающего предпринимателя, а также определить целевую аудиторию и составить список товаров. Во-вторых, нужно проанализировать конкурентов: прямых (продающих то же самое), косвенных (реализующих схожую продукцию) и неявных (продают разные товары, но борются за внимание одного и того же покупателя). В выборе продуктов могут помочь специализированные сервисы, например “Яндекс Вордстат” — платформа, которая позволяет найти данные о поисковых запросах», — отметила эксперт.

На начальном этапе предпринимателю необходимо подготовить бизнес-план. Он покажет, что нужно для запуска сайта и в какую сумму это обойдется.

Валерия Иванова рассказала, что бизнес-план считается фундаментальной частью любого бизнеса. Для его составления необходимо выбрать организационно-правовую форму: ИП, ООО, самозанятость. Каждая из них имеет свои юридические и налоговые аспекты.

«Например, ИП может использовать упрощенную систему налогообложения, но он несет ответственность своим имуществом. У ООО — ответственность в рамках уставного капитала, но выше штрафы», — подчеркнула эксперт.

Валерия Иванова также рассказала, что при открытии магазина необходимо выбрать название, сформулировать краткую историю зарождения компании, цели, описать бизнес-модель, проанализировать продукт, ниши, конкурентов и рынок. Кроме того, бизнес-план должен включать производственный, организационный, маркетинговый, кадровый и финансовый план (стартовые вложения, прогнозируемая прибыльность, расчет рентабельности), а также оценку рисков (можно использовать всем известный метод SWOT-анализа).

«Нужно разработать детальный бизнес-план, учитывающий все затраты, включая покупку товаров, логистику, обслуживание сайта, продвижение и возможные возвраты. План должен учитывать оптимистичный и худший сценарии», — подытожила Валерия Иванова.

Рассмотрим все этапы подробнее.

Исследуйте рынок и проанализируйте конкурентов

Прежде чем начать разработку сайта, нужно исследовать рынок. Необходимо выяснить, что продают другие, какие бренды существуют, что из этого пользуется популярностью, а что нет.

Помимо этого, нужно определить ценовую политику конкурентов. Изучите, сколько стоят у них товары. Также посмотрите, какие каналы продвижения используют разные продавцы. Все это поможет вам сформировать эффективную стратегию и уникальное торговое предложение.

Определите нишу

На начальном этапе стоит остановиться на одном виде товара. Если выбрать популярную продукцию, можно получить много прибыли, но при этом столкнуться с большим количеством конкурентов. С другой стороны, если продавать малоизвестные товары, конкурентов не будет, но придется значительное количество средств вложить в продвижение.

Начинающим предпринимателям стоит выбрать узкую тематику: например, не продавать всю мужскую одежду, а остановиться только на футболках, джинсах, костюмах или рубашках. В последующем можно будет расширить ассортимент.

Также не стоит реализовывать сезонную продукцию: она востребована только в определенные периоды.

Изучите целевую аудиторию

Следующий шаг — определите, кому вы будете продавать свою продукцию. Необходимо сформировать портрет клиента.

Нужно знать следующие характеристики покупателей:

Разработайте финансовый план

Составьте таблицу, в которой пропишете, что понадобится для старта бизнеса, а также посчитайте, во сколько это все обойдется. С помощью данной информации можно планировать ежемесячные расходы, выручку и прибыль.

Шаг 2. Выбор платформы и разработка интернет-магазина

Картинка с сайта: finance.mail.ru

Эксперт отметила, что для создания сайта интернет-магазина понадобится домен (имя сайта, под которым покупатели найдут ресурс в интернете) и хостинг (место хранения ресурса).

«Лучше выбрать самое короткое и простое в написании название домена. При этом для быстрой сборки интернет-магазина можно воспользоваться готовыми шаблонами и блоками (CMS или конструктор (например Craftum, inSales)), которые позволят создать сайт без особых технических навыков. Также можно заказать услугу с готовым решением, но средняя стоимость будет начинаться от 100 000 рублей», — рассказала Валерия Иванова.

Рассмотрим каждый этап создания сайта подробнее.

Выбор CMS или платформы для интернет-магазина

Создать сайт можно самостоятельно прописав код, а также с помощью уже готовых решений или профессиональных компаний. Кроме того, есть возможность воспользоваться конструктором — в них часть функций будет предоставлена бесплатно, за полноценный функционал придется доплатить. Обычно на таких платформах уже заложены дизайн, блоки, необходимые размеры. Также разработать платформу можно с помощью CMS — системы управления контентом.

При выборе платформы нужно ориентироваться на то, какие функции вам потребуются. Большому интернет-магазину может понадобиться интеграция с бухгалтерией или SEO. Для таких целей подойдет программа «1С-Битрикс».

Создание и дизайн сайта

Необходимо разработать простой и интуитивно понятный интерфейс. Адаптируйте его под работу на разных устройствах — компьютере, смартфоне, планшете.

Некоторые платформы при создании сайтов устанавливают стандартный шаблон дизайна, при необходимости вы можете сверстать собственный.

Настройка домена и хостинга

Необходимо выбрать провайдера, который будет предоставлять услугу по размещению сайта в сети. Без удаленного сервера с постоянным доступом к интернету работать не получится.

После того как настроили работу хостинга, нужно выбрать имя сайта в адресной строке — домен. Можно купить уже существующий адрес или придумать свой. Далее его необходимо зарегистрировать.

Регистрация в реестре операторов

Валерия Иванова рассказала, что если на сайте интернет-магазина будет происходить сбор информации о пользователях, например мобильных номеров, адресов или e-mail, то компания становится оператором персональных данных. В этом случае обязательно нужно зарегистрировать сайт в специальном реестре Роскомнадзора. Отправить заявление можно на официальном сайте ведомства.

Настроить оплату

Следующий шаг — интеграция платежной системы. Эксперт рассказала, что можно установить онлайн-кассу (покупатели смогут получать электронные чеки на контактный e-mail), подключить интернет-эквайринг (этот функционал позволит принять деньги клиента в режиме онлайн и перечислить их на счет магазина), настроить систему быстрых платежей (СБП), при которой пользователи смогут оплачивать покупки по QR-коду.

«Можно подключить интернет-эквайринг для организации оплаты и использовать такие системы, как 1C для автоматизации загрузки товаров на сайт. Нужно определить, какой тип платежной системы нужен: прямой эквайринг от банка или платежный агрегатор. Первый вариант обычно имеет меньшие комиссии, но ограниченные варианты оплаты, а платежные агрегаторы предлагают больше способов оплаты, но с более высокими процентами. После этого нужно оставить заявку на подключение к выбранной платежной системе и заключить договор», — отметила Валерия Иванова.

Шаг 3. Оформление документов и регистрация бизнеса

Все документы для регистрации бизнеса необходимо направить в налоговую. Рассмотрим эту процедуру подробнее ниже.

Регистрация ИП или ООО

Валерия Иванова отмечает, что для ведения интернет-магазина можно зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель, оформить самозанятость (если будете продавать только товары собственного производства) или создать ООО, если есть партнеры или инвесторы. Также необходимо выбрать коды ОКВЭД.

«Чтобы информация о бизнесе была достоверной, важно правильно подобрать коды Общероссийского классификатора видов экономической деятельности. Единственная актуальная редакция ОКВЭД — ОК 029-2014 (КДЕС ред. 2) или просто ОКВЭД-2. Если вписать в заявление о регистрации ИП или ООО данные из старой версии кодификатора, налоговая откажет, и процедуру придется повторять», — пояснила эксперт.

Выбор системы налогообложения

Как мы уже отмечали выше, для интернет-магазина подойдут следующие налоговые режимы: общая система налогообложения (ОСНО), упрощенная система налогообложения (УСН). Для самозанятых, которые планируют продавать товары собственного производства, действует налог на профессиональный доход (НПД).

Шаг 4. Закупка товаров и управление складом

После того как будущий предприниматель определился с тем, что он будет продавать через интернет-магазин, необходимо заключить договоры с поставщиками, закупить товар и настроить работу складов. Как это сделать, разбираемся ниже.

Поиск поставщиков и заключение договоров

Это один из самых ответственных шагов. Чтобы не наткнуться на недобросовестного поставщика, нужно выполнить следующие действия:

Убедившись в надежности поставщика, нужно подписать с ним договор, в котором будут прописаны сроки поставки товара, штрафы и санкции.

Управление запасами и логистика

Далее необходимо настроить логистику: получение продукции от поставщиков, хранение товаров на складе и доставку покупателю. Этот этап зависит от того, какого масштаба ваш магазин, география его присутствия, есть ли стационарная торговая точка, как будет покупатель получать товар — самостоятельно из пункта выдачи или курьером.

Шаг 5. Маркетинг и продвижение интернет-магазина

Для развития интернет-магазина необходимо использовать различные каналы для привлечения клиентов — соцсети, email-рассылки, SEO-продвижение, рекламу. Регулярно обновляйте контент на своих каналах, проводите акции.

«Наполнение сайта и маркетинг, добавление описаний и фотографий товаров — также важные этапы, которые должны основываться на маркетинговом плане и могут включать SEO (поможет поднять сайт в топ поисковой выдачи). Так клиенты с большей вероятностью перейдут именно на ваш ресурс. Также можно использовать контекстную рекламу, SMM и другие каналы привлечения потребителей», — добавила Валерия Иванова.

Шаг 6. Управление бухгалтерией и налоговой отчетностью

Организация учета зависит от налогового режима, формы оплаты товаров и системы доставки.

На ОСНО бизнес должен вести стандартный бухгалтерский учет и подавать полный пакет отчетности. На УСН необходимо вести Книгу учета доходов и расходов. На НПД не нужно организовывать ни бухгалтерский, ни налоговый учет — все сведения фиксируются в приложении «Мой налог».

Отметим, что для работы с покупателями нужно также иметь следующие документы:

Шаг 7. Планирование расширения и франшизы

Этот вариант подойдет для крупных интернет-магазинов с мощным механизмом продаж и узнаваемым брендом.

Сколько стоит открыть интернет-магазин

Подробнее в таблице рассмотрим, во сколько может обойтись открытие интернет-магазина с нуля. Расходы и цены примерные, все будет зависеть от масштаба онлайн-магазина, географии работы и т. д.

Стоит ли открывать интернет-магазин

Разберемся подробнее, в чем заключаются преимущества и недостатки в открытии такого бизнеса.

Плюсы

К числу преимуществ можно отнести следующее:

Минусы

К недостаткам открытия интернет-магазина можно отнести следующее:

Отзыв эксперта

Картинка с сайта: finance.mail.ru

Валерия Иванова, кандидат экономических наук, дала несколько советов для начинающих предпринимателей, которые планируют открыть интернет-магазин.

1. Необходимо начинать с изучения рынка, выбора ниши и определения целевой аудитории. «Это поможет понять потребности людей и составить эффективный бизнес-план. Необходимо определиться с ценовой категорией товаров, найти поставщиков и спрогнозировать финансовые результаты», — объяснила эксперт.

2. Стартовый капитал лучше всего обеспечить без привлечения банковских кредитов. Нужно планировать расходы, учитывая все возможные затраты, и быть готовым к тому, что доходы могут быть ниже ожидаемых.

3. Нужно составить конкретные и измеримые цели и разбить их на небольшие шаги. Это поможет следовать стратегии и избегать необдуманных рисков.

4. Нужна юридическая и бухгалтерская подготовка, важно изучить законодательство, бухгалтерию и налогообложение. Можно нанять квалифицированных специалистов на аутсорсинге.

5. Регистрация бизнеса, выбор системы налогообложения и кода ОКВЭД, открытие расчетного счета в банке — тоже важные этапы. За этим следует создание профессионального сайта, выбор уникального названия и регистрация доменного имени, а также настройка системы оплаты и обеспечение безопасности транзакций.

6. Чтобы продвинуть товар, необходимо сначала провести маркетинговые исследования, а затем разработать стратегию, включающую рекламу и акции, ориентированные на целевую аудиторию.

7. Не сдавайтесь перед препятствиями и продолжайте работать над своими целями, общайтесь с успешными людьми, учитесь у них и обменивайтесь опытом. Постоянное совершенствование своего продукта или услуги, поддержка обратной связи с клиентами помогут скорректировать продукт под их нужды. И очень важно выбирать надежных партнеров и сотрудников, которые могут помочь в развитии бизнеса, минимизировать ежемесячные расходы, используя аутсорсинг для некоторых функций.

«Открытие интернет-магазина с нуля требует тщательного планирования, но с современными инструментами и конструкторами сайтов этот процесс стал значительно проще и доступнее. Следуя этим советам, можно лучше подготовиться к открытию и успешному развитию», — подытожила эксперт.

Советы начинающему предпринимателю: стоит ли вам открывать интернет-магазин

Подведем итог и выделим основные моменты статьи, которые помогут предпринимателю в онлайн-торговле.

1. Интернет-магазины можно разделить на несколько типов по разным критериям. Выделяют:

2. Создание магазина необходимо начать с бизнес-плана. В нем нужно прописать, что потребуется для запуска сайта и закупки товаров и во сколько все это обойдется.

3. Далее изучаем конкурентов, исследуем рынок и определяем нишу. Обращаем внимание на ценовую политику других, смотрим, какая продукция сейчас пользуется спросом.

4. Следующий шаг — разработка сайта. Сделать это можно на специальных платформах или конструкторах сайтов. Оформляем удобный интерфейс.

5. После регистрируемся в качестве ООО или ИП. Если планируете продавать товары собственного производства, можно получить статус самозанятого.

6. На следующих этапах ищем поставщиков, закупаем необходимый товар и продвигаем магазин через рекламу, соцсети и акции.

Список источников:

1. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029-2014 (КДЕС РЕД. 2).

2. Федеральный закон от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Информация «Обязанности оператора, осуществляющего обработку персональных данных» на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Автор: Алина Пацека

Эксперт: Валерия Иванова, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Мировая экономика и международные экономические отношения», заместитель директора института экономики и финансов Государственного университета управления

В этой статье мы расскажем, как бесплатно и правильно открыть свой личный интернет-магазин с нуля, приведем пошаговую и подробную инструкцию. Молодым бизнесменам будет полезно знать обо всех мелочах и советах, чтобы развивать свое дело без ошибок.

Если человек планирует создание бизнеса в сети, рекомендуем изучить алгоритм, чтобы делать все своевременно, не задерживаясь на отдельных этапах развития. Следует продумать множество вопросов, важно понимать, что всё будет не так просто, как в теории. Проще учиться на чужих ошибках, это более экономный способ, чем всё пробовать на себе.

Картинка с сайта: www.cleverence.ru

Ведете интернет-магазин и работаете с маркированными товарами? Узнайте все о правилах маркировки, обязательных требованиях и автоматизации процессов в 1С. Все о маркировке для интернет-магазинов.
Бесплатный курс по маркировке.

Что нужно обязательно знать перед тем, как открыть свой онлайн-магазин с нуля

Чтобы заниматься развитием подобного дела, стоит заранее построить всё так, чтобы видеть картину целиком. Следует примечать все взаимосвязи, организовывать работу правильно, отслеживать все изменения.

Еще до начала действий по открытию, необходимо проверить, насколько это понадобится потребителю. Для этого собирается информация о клиентах, их потребностях и интересах. В будущий сайт включаются обязательные метрики от Гугла и Яндекса, чтобы контролировать поток клиентов.

Идея развивать интернет-магазин с 0 возникает у многих предпринимателей. Большинство из них уже обладают налаженным бизнесом, которому пришло время переходить в сеть для получения дополнительной прибыли. Многие начинают с аккаунтов в соцсетях, развивают и продают свой товар там.

Порой наступает желание вести полноценный проект на отдельном сайте, куда будут приходить люди и заказывать. Стоит отметить, что запуск не укладывается в пару дней, это длительный и сложный процесс.

Ведете интернет-магазин и хотите упростить создание карточек товара? Наш ИИ-сервис для автоматизации интернет-торговли поможет вам быстро и эффективно генерировать карточки товаров. Узнайте больше о возможностях сервиса. Автоматизация интернет-торговли с ИИ.

Сравниваем онлайн и офлайн-магазин: плюсы и минусы открытия

Для удобства объединим данные в небольшую таблицу.

Может показаться, что системы очень похожи. На самом деле у каждой из них есть серьезные преимущества и недостатки. Все важно учесть до того, как начать вести интернет-магазин с нуля.

Если говорить о стационарном заведении, то у него есть весомые аргументы, но имеются и отрицательные стороны.

Картинка с сайта: www.cleverence.ru

У интернет-магазина другие нюансы работы. Место потребуется только складу, а в некоторых функциональных моделях и это необязательно.

Картинка с сайта: www.cleverence.ru

Видео: «Имсайдер» за 5 минут

Это один из самых известных семинаров, на котором разбирают ключевые этапы старта бизнеса в сети. Время уделяют доставке, юридическим и практическим моментам, поставщикам.

Есть множество примеров крупных магазинов, доверие к которым не ниже, чем к обычным бутикам в торговых центрах. Такие фирмы как Ozon не нуждаются в дополнительных обещаниях, им верят.

Любой масштабный бизнес вынужден проводить серьезную аналитическую работу перед открытием, узнавать, что сейчас интересно потребителям, постепенно развиваться. На это ушли годы упорного труда и готовность оперативно меняться под пожелания людей.

Главное — определить, что интересно и нужно человеку, который зашёл в интернет. Есть несколько советов, которые стоит учесть во время выбора ниши:

• Найти то, что пользуется постоянным и высоким спросом. Можно пойти от обратного и создавать интерес покупателя, но это выйдет значительно дороже.

• Начинать следует с небольшого ассортимента. Огромный каталог в десятки тысяч элементов не ведёт к моментальной прибыли, а обслуживать его будет значительно сложнее и дороже. Достаточно для начала до 30 позиций и двух поставщиков.

Если вы хотите улучшить представление товаров в вашем интернет-магазине, узнайте, как создать привлекательную карточку товара. Советы по созданию продающих карточек товаров для интернет-торговли
Также научитесь создавать визуально привлекательные инфографики для товаров с помощью Figma, чтобы повысить интерес покупателей. Как сделать инфографику для карточки товара с помощью Figma

Как правильно выбрать нишу

Готовых идей вокруг нас очень много. Прежде чем открывать сайт, следует определить, хочется ли заниматься реализацией этого ассортимента. Затем — нужен ли такой товар на рынке, будет ли он пользоваться спросом. После этого определяют функционал будущей площадки, дизайн и способы оплаты.

Что лучше всего открыть новичку

Есть несколько методов поделить интернет-магазины по типам.

По объему продаж

Различают розничные и оптовые. Первые занимаются реализацией от 1 до 4 продуктов одному покупателю. Вторые — реализуют однородные партии от 5 штук до бесконечности, сумма не менее 500 рублей.

Оптом обычно продают вещи другим предпринимателям для дальнейшей розничной продажи. Особенно это касается среднего и крупного оптовика. Такие сервисы относятся к B2B сфере.

По ассортименту товаров

Здесь различают монотоварные подвиды и сайты-каталоги. Первые продают только один продукт. Под это затачивается страница, подробно расписывается форма заказа, цена, преимущества и особенности. Индивидуальное позиционирование помогает владельцу одностраничника зарабатывать от 50% прибыли в зависимости от того, как настроена реклама, насколько востребованные вещи продаются. Создать такой лендинг проще, чем многостраничный ресурс с большим количеством предложений, его легче обслуживать и настраивать.

В каталогах размещается сразу несколько видов продукции. Ассортиментная матрица может доходить до тысячи разновидностей. Такие магазины зарабатывают на небольшой наценке на каждом изделии. Важно и то, как владелец сможет отстроиться от конкурентов — гарантировать возврат при необходимости, бесплатную доставку или карту постоянного гостя.

По способу торговли

Существует всего две системы: классика и дропшиппинг. В классической схеме интернет-магазин арендует помещение под склад и покупает продукты. Когда посетитель приобретает вещь, она просто отправляется со складских помещений через почту, курьерскую доставку или ждет нового хозяина в пункте выдачи.

Второй тип заметно отличается отсутствием необходимых в обычном случае деталей. Не придется тратить много средств на закупку товарного запаса. Владелец просто ждёт, когда купят товар, потом выписывает его у поставщика и пересылает конечному потребителю. Это витрина-посредник, которая зависит от производителей, но затрат на начало бизнеса нужно значительно меньше.

Новичкам лучше продавать один-два предмета и создавать для них одностраничник. На нём легко научиться вести все процессы и разобраться, как организовать и запустить интернет-магазин с нуля.

2 способа — когда есть деньги или их нет

Есть два метода раскрутить бизнес. В первом случае финансы потребуются, во втором можно обойтись без них.

Когда бюджет большой

В крупных проектах, где продается много тысяч разновидностей продукции, задействовано несколько складов, а продажи измеряются сотнями ежедневно, требуется приличный штат сотрудников и 2-13 миллионов рублей для разработок.

Но фактически он обычно развивается постепенно. Если работник всего один на начальном этапе, а все затраты оптимизированы, вложения будут невысокими.

Минимальные расходы

Согласно пошаговой инструкции и плану создание и открытие интернет-магазина с нуля должно включать в себя несколько обязательных пунктов:

Открываем прибыльный интернет-магазин пошаговая инструкция

Теперь разберем конкретные действия, которые следует выполнить любому предпринимателю.

1 шаг: выбор ниши — решаем, что продавать

Провести анализ важно, нельзя бездумно реализовывать первое, что придет в голову. Так называют направление товарного ассортимента, в рамках которого будет развиваться проект.

Главное, учесть основные критерии:

• Насколько востребован на рынке продукт. Не стоит продавать то, что не будет интересно широкой публике, особенно на первых порах.

• Уровень конкуренции. Желательно найти область, в которой конкурентов будет намного меньше. Идеально, когда нет соперников, но в современном обществе найти подобный продукт почти невозможно.

• Наличие сезонности. Если это первый сайт, то лучше подобрать продукцию, в которой спрос будет постоянным или с небольшими изменениями.

2 шаг: разбираемся, какая она — целевая аудитория

Важно заранее разработать портрет потенциальной ЦА. Когда владелец бизнеса не знает, для кого он работает, он допускает массу ошибок в настройке рекламы, позиционировании и отстройке. Нет смысла пытаться продавать стиральный порошок подросткам или навороченный телефон пожилым людям.

Главные характеристики ЦА, которые важно знать:

• пол;

• возраст;

• финансовые возможности;

• наличие ребёнка и семейный статус;

• образование;

• география (регион проживания, населённость);

• интересы и хобби.

Как правильно и эффективно создать свой интернет-магазин с нуля — воспользоваться нашей пошаговой инструкцией и собрать информацию о целевой аудитории. Для этого можно провести анализ сайтов конкурентов, расспросить знакомых, опубликовать опросы в социальных сетях.

3 шаг: поиск поставщиков

Не менее важный этап, без которого торговать будет нечем. Если нужно найти любого, но быстро, то это не проблема — в сети масса предложений. А поиск хорошего контрагента и на выгодных условиях может занять время.

Чтобы упростить себе задачу, можно учесть:

• Местоположение. Желательно выбирать партнёра из своего города или области, если это возможно. Это серьёзно ускорит все операции.

• Качество. Обязательно обращайте на это внимание. Репутация магазина будет зависеть от того, насколько качественные товары поставляются от вашего лица. Для небольшого нового сайта даже один отрицательный отзыв может оказаться губительным.

• Условия. Сколько нужно закупать продуктов, как функционирует поставщик в выходные и праздничные, как он будет действовать в случае форс-мажора.

• Цены. Слишком высокая или низкая стоимость продукции должна вызвать вопросы и быть обоснованной.

Также рекомендуем учитывать скорость поставок, их стабильность, надежность контрагента и сервисное обслуживание.

4 шаг: выбираем название

Серьезный этап. Наименование должно быть звучным и запоминающимся. А еще оно обязано интуитивно связываться с тем, что будет продаваться на страницах. Каждый магазин имеет уникальное доменное имя. Во время его создания стоит учесть несколько советов:

• легкость в транслитерации;

• простота восприятия на слух;

• слова, близкие к сфере работы;

• понятность для тех, кто не знает английского;

• длина — не стоит делать название слишком большим.

5 шаг: создаем сайт

Когда вы изучили половину вопросов о том, как сделать свой интернет-магазин с нуля, можно открывать полное пошаговое руководство по программированию. Или обратиться к специалистам, которые разработают вам веб-ресурс.

6 шаг: настраиваем дизайн

Обычно выставляется шаблон, который можно легко при необходимости поменять или перенастроить. Реально создать и собственный стиль, но для этого нужно либо обладать соответствующими навыками, либо заказать создание «под ключ».

Есть бесплатные разработки, а есть индивидуальные, с которыми сайт будет уникальным, непохожим на другие аналогичные ресурсы.

7 шаг: добавляем товары

После завершения всех предыдущих действий можно наполнять страницы тем, что будет продаваться через сервис. Выполняется это в ручном либо автоматическом режиме. В первом случае потребуется:

• создавать карточки изделий;

• добавлять описания;

• загружать картинки к каждому из них;

• указывать стоимость, дополнительные характеристики и свойства.

Можно воспользоваться разными программами для облегчения этой процедуры. Есть как платный, так и бесплатный софт для подобных задач.

8 шаг: настраиваем оплату за заказы

Когда готова база под продажи, нужно продумать, как будет происходить платеж за купленные продукты. Есть 3 вида:

• наличные;

• онлайн-платежи;

• электронные деньги.

Все способы могут проводиться как в момент заказа, так и по факту получения. Все зависит от желания владельца интернет-магазина. Проще всего настроить агрегатор платежей, который «подтянет» к ресурсу все возможные популярные способы, включая терминалы и СМС-сервис.

9 шаг: как будет проходить доставка

Вариантов этого этапа работы тоже несколько. Среди популярных:

• Почта России;

• курьерская доставка: собственная или внешняя.

Электронные продукты можно реализовывать, отправляя на почту покупателя код для использования и чек об оплате.

10 шаг: реклама

Казалось бы, весь цикл уже пройден, магазин должен начать зарабатывать. Но нужно не забывать про самое главное — про посетителей. Если никто не будет заинтересован в том, чтобы зайти на сайт, то и прибыль не появится.

Пользоваться можно способами:

• Яндекс.Маркет или Google Покупки;

• Яндекс.Директ и Google Adwords;

• социальные сети;

• рассылка на электронную почту;

• отзывы, отклики клиентов на различных площадках.

11 шаг: как сделать его прибыльным

Один из наиболее важных пунктов. Придётся много трудиться, чтобы интернет-магазин стал получать столько заказов, чтобы окупать все затраты. Когда это произойдет, и прибыль превысит расходы, можно считать, что самый сложный этап позади.

Дальше будет развитие, которое тоже требует много внимания. Следует отслеживать все метрики и наблюдать за поведением клиентов на сайте, менять что-то ради их удобства, увеличивать ассортимент и количество поставщиков, добавлять редкие товары.

Для контроля за показателями есть аналитика. Она поможет отслеживать работу с существующими каналами и создавать новые.

Оптимизация взаимодействия с товарами (маркировка и ТСД)

Значение имеет и организация функционирования склада. Она ускоряет работу, уменьшает затраты времени и сил работников, оптимизирует место в помещении. С помощью ТСД можно оперативно провести пересчет остатков и найти нужную разновидность материала под продажу, собрать заказ или принять сырье.

Без маркировки изделий тоже сложно справиться на любом предприятии. В интернете клиент заказывает вещь и получает ее домой или на пункт выдачи. Все остальные многочисленные процессы проходят для него за кадром. Промаркированный товар быстрее найти, особенно если складская площадь довольно большая.

Советуем обратиться в «Клеверенс», если сложно разобраться, какое оборудование может обрабатывать до 100 заказов покупателей в день с небольшим штатом сотрудников. Специалисты компании знают, как организовать процесс, чтобы не было простоев.

Хочу открыть: все FAQ об интернет-магазине

В этом разделе мы собрали самые популярные вопросы о создании площадок:

• Сколько будет стоить открытие? Все зависит от количества товаров в каталоге, необходимости рекламы, верстки. Допускается сделать все самому и на бесплатных движках, не заплатив ничего, можно вложить в проект миллион рублей.

• С чего начать? Рекомендуется в самом начале продумать, что будет продаваться, насколько это востребовано и проверить количество конкурентов.

• Что делать, если совсем нет знаний в программировании? Они не пригодятся — сейчас легко нанять специалиста, который выполнит все работы «под ключ».

• Как справиться, если денег не предусмотрено в проекте? Стоит понимать, что полное отсутствие финансов на развитие или использование заёмных средств негативно сказывается на росте.

• Что посоветуете, если нет времени? Обратитесь в компанию, которая сделает всё. В результате появится готовый интернет-магазин, которым необходимо просто пользоваться.

Заключение

Несколько лет назад для создания качественного сайта требовалось иметь серьёзные знания в программировании. Сейчас многие площадки позволяют собирать сервисы на конструкторе, можно нанять специалиста для разработки «под ключ». В дальнейшем с обслуживанием реально справиться самостоятельно. В статье мы рассказали всё об интернет-магазинах. Сейчас для функционирования веб-ресурса понадобится только внимательность и несколько последовательных шагов.

Количество показов: 110294