Если вы уехали в отпуск или командировку, то оплачивать коммунальные услуги не нужно? Ведь в вашей квартире никто не льёт воду, не включает свет и не выбрасывает мусор… Нет, за некоторые ЖКУ платить всё же придётся. Вместе со СберСовой разбираемся, как сэкономить на коммунальных платежах в периоды, когда вы не живёте в квартире.
Почему вообще приходится платить
Плата за коммунальные услуги взимается для поддержания и эксплуатации инфраструктуры, ведь государство должно обеспечивать своим гражданам комфортное проживание. Даже если вы не пользуетесь некоторыми услугами, считается, что вам их всё равно предоставляют, поэтому приходится платить.
Управляющие компании обязаны поддерживать доступность всех услуг независимо от их использования. Системы водоснабжения, отопления, канализации и электричества должны работать без сбоев, а их обслуживание требует регулярных вложений.
Согласно статье 153 Жилищного кодекса РФ, граждане должны вносить плату за жильё своевременно. В документе перечислены услуги и основания на оплату.
Что входит в обязательные платежи за квартиру
Плата за воду, электричество, газ, отопление, вывоз мусора и обслуживание общедомовых территорий — обязательна. Даже если вы не пользуетесь некоторыми из этих услуг, они необходимы для поддержания комфортных условий проживания.
Например, отопление должно быть во всех квартирах, иначе зимой могут возникнуть повреждения инженерных систем. Также необходимо оплачивать содержание общедомового имущества: ремонт и обслуживание лифтов, освещение подъездов и уход за дворовой территорией.
Неуплата обязательных платежей приведёт к начислению штрафных санкций и пени. А задолженность может негативно сказаться на вашей кредитной истории. Регулярно проверяйте коммунальные счета и платите вовремя. Отказ от оплаты может привести к отключению услуг, что создаст дискомфорт для вас и ваших соседей.
Нужно ли платить, если не живёте
Когда вы уезжаете, за некоторые услуги платить не нужно. Но поставщики ЖКУ (УК, ТСЖ, Водоканал, Энергосбыт и т. д.) не знают, когда вы уехали и когда вернулись. Если в квартире нет счётчиков, то начисления производятся по нормативам. Они рассчитываются в зависимости от количества зарегистрированных жильцов.
Если счётчики установлены, но вы не передаёте показания, то сумму к оплате посчитают исходя из среднемесячных объёмов потребления за последние полгода именно для вашей квартиры. И неважно, что в квартире какое-то время никто не живёт.
В статье 155 ЖК РФ сказано, что если вы уехали и даже если не прописаны, услуги ЖКУ оплачивать всё равно нужно. Это должен делать собственник жилья.
На какие услуги можно сделать перерасчёт
К сожалению, получить перерасчёт можно не за все ЖКУ. Но сэкономить на некоторых всё-таки можно.
Если в квартире нет счётчиков, смело оформляйте перерасчёт на холодное и горячее водоснабжение. Но помните, что в квартирах без счётчиков перерасчёт может быть только в случае, если доказана невозможность их установки по техническим причинам и есть акт, подтверждающий это. Чаще всего эта ситуация касается ветхого или аварийного жилья.
Но если счётчики есть, хозяева платят только за то, что реально потребляют. Это намного выгоднее и проще, чем потом вызывать сотрудников ЖКХ для определения потребления воды.
Какие данные ещё можно пересчитать?
- Водоотведение (канализация). Логично: если никто не пользуется водой, то и канализация не работает.
- Газ. Если нет газового счётчика и газ используется только для приготовления пищи, можно добиться перерасчёта. Если для нагрева воды используется газовая колонка, сэкономить будет сложнее.
- Вывоз мусора (твёрдые коммунальные отходы). Перерасчёт сделают, если вы докажете своё временное отсутствие дома.
Не стоит рассчитывать на уменьшение платежей за отопление и содержание жилья — уборку подъезда, обслуживание лифта и т. д. Эти услуги считаются необходимыми для поддержания дома в надлежащем состоянии, даже если вас в квартире давно не было.
Как оформить перерасчёт
Если вы временно не пользуетесь коммунальными услугами, например, уезжаете в отпуск или на дачу, можно сделать перерасчёт на ЖКХ. Для этого нужно подать заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию.
Оформляем перерасчёт
1. Соберите документы, подтверждающие ваше отсутствие в квартире. Такими свидетельствами могут быть:
- копии билетов (авиа, ж/д, автобусные);
- справка из поликлиники или больницы;
- командировочное удостоверение;
- справка из СНТ, если вы жили на даче;
- временная регистрация по другому адресу — самый надёжный вариант, если вы планируете отсутствовать долго;
- другие документы (например, договор аренды жилья в другом городе).
Важно: на всех справках (кроме билетов) должны стоять подпись и печать того, кто вам эту справку выдал. Все копии должны быть заверены нотариусом.
Если в квартире прописано несколько человек, то приготовьте документы на каждого, кто отсутствовал. Некоторые УК принимают одно заявление от всех прописанных в квартире, другие требуют, чтобы каждый писал своё. Уточните этот момент заранее, чтобы процесс не затягивался.
2. Напишите заявление в УК или ТСЖ. Заявление можно подать как до отъезда, так и после возвращения, но не позднее 30 дней после приезда. В нём укажите:
- ФИО и адрес;
- период отсутствия;
- виды коммунальных услуг, по которым требуется перерасчёт;
- перечень прилагаемых документов;
- способ получения перерасчёта (например, уменьшение суммы в следующей квитанции).
3. Приложите копии документов к заявлению. Оригиналы лучше оставить у себя.
4. Получите входящий номер заявления. Это подтверждение того, что оно принято.
5. Ожидайте перерасчёта. Его управляющая компания обязана произвести в течение 5 рабочих дней после получения заявления.
На что обратить внимание при оформлении перерасчёта:
- срок отсутствия — перерасчёт делается только за период отсутствия более 5 полных календарных дней подряд. При этом день отъезда и день приезда не учитываются;
- акт об отсутствии — некоторые УК могут потребовать составить такой документ. Это делается в присутствии соседей и представителя УК;
- не все документы принимают — УК может отказать в перерасчёте, если представленные документы не соответствуют требованиям или не доказывают факт отсутствия. В этом случае требуйте письменный отказ с указанием причины;
- спорные ситуации — если вы не согласны с решением УК, обращайтесь в жилищную инспекцию или в суд.
В заявлении нужно указать причины, по которым не будете жить в квартире, и даты отсутствия. Сделайте скрины билетов на транспорт, приложите справки с места работы или учёбы. Узнайте, какие ещё документы нужны, и отнесите их в организацию.
После этого организация сделает перерасчёт за коммуналку и снизит сумму на указанный период. Узнайте о возможных сроках и процедуре подачи заявления на сайте вашей управляющей организации.
Сохраните копии всех поданных документов на случай возникновения вопросов или споров. Внимательно изучите полученные заново рассчитанные данные и сверьте их с фактическим потреблением. Если возникают несоответствия, незамедлительно обратитесь в управляющую компанию для их устранения.
Как отказаться от услуг ЖКХ, которыми не пользуетесь
Иногда перерасчёт — это полумера. А что, если вы вообще не пользуетесь какой-то услугой? Можно ли отказаться от некоторых услуг ЖКХ совсем? Ответ — зависит от ситуации.
Например, от кабельного телевидения или интернета, если они включены в счёт за коммунальные услуги. Да если и не включены, позвоните провайдеру-поставщику интернета и попросите отключить на время вашего отсутствия. Часто это можно сделать в приложении поставщика.
Чтобы отказаться от каких-то услуг ЖКХ, нужно подать заявление в управляющую компанию или поставщику услуг с указанием причины отказа. Убедитесь, что отказ от услуги не нарушает условия договора и не повлияет на другие услуги, предоставляемые компанией.
Узнайте о возможных условиях расторжения договора и возможных штрафах. Сохраните копии всех заявлений и документов, связанных с отказом от услуги.
При необходимости уточните, как отключить и снять оборудование самостоятельно. Внимательно изучите обновлённые цифры после отказа от услуг. Если возникнут вопросы, обратитесь за консультацией к юристу или специалисту по ЖКХ. Что ещё можно отключить?
Индивидуальное отопление
Если в квартире установлено индивидуальное отопление, можно законсервировать систему на время длительного отсутствия (например, на зимний период) и не платить за обогрев. Для этого нужно получить разрешение в УК и соблюсти определённые требования.
Но это возможно только при наличии технической возможности и согласовании с УК или ТСЖ, а их не всегда легко получить.
Радиоточка и телевизионная антенна
Если вы не смотрите телевизор и не слушаете радио, то можете отказаться от оплаты коллективной антенны. Напишите заявление в УК с просьбой отключить вас от этой услуги.
Стационарный телефон
Его тоже можете отключить и не платить абонентскую плату. Для этого нужно обратиться в компанию-оператор.
Добровольные услуги
Если УК оказывает какие-то дополнительные услуги, за которые вы не считаете нужным платить – например, охрана территории, консьерж – напишите заявление и откажитесь от услуг.
Важно, чтобы эти услуги были добровольными, а не обязательными по решению общего собрания собственников. В этом случае отказаться не получится.
От чего отказаться нельзя
Некоторые услуги, такие как отопление и водоснабжение, обязательные, и от них отказаться нельзя. Перед подачей заявления убедитесь, что у вас нет задолженностей по оплате услуг, от которых вы хотите отказаться.
- Услуги по содержанию жилья (общего имущества) — обслуживание подъезда, лифта, крыши и т. д. Это общее имущество собственников, и вы несёте за него ответственность.
- Взносы на капитальный ремонт — льготы на оплату капремонта доступны только некоторым категориям граждан. Подробнее о том, кому полагаются льготы на оплату ЖКУ, мы рассказывали здесь.
- Отопление в многоквартирном доме с централизованным отоплением.
Эти услуги обеспечивают базовые потребности и комфортное проживание, и их отсутствие может привести к серьёзным последствиям для здоровья и безопасности граждан.
На каких услугах можно сэкономить
Установка счётчиков воды и электричества позволяет оплачивать только фактически потреблённые ресурсы. Можно сократить расходы на вывоз мусора, организовав сортировку отходов и сдачу перерабатываемых материалов.
- Потребление горячей и холодной воды можно отслеживать, не оставлять надолго открытыми краны, установить водосберегающие насадки на краны и душ, чтобы уменьшить расход воды.
- Потребление электроэнергии тоже можно оптимизировать — например, использовать энергосберегающие лампы и приборы.
- Регулярно проверяйте состояние счётчиков и их показания.
- Используйте программы энергосбережения и водосбережения.
- Разработайте план экономии для всей семьи.
- Постоянно проводите проверки и аудит потребления ресурсов.
Установите двухтарифные счётчики для оптимизации затрат на электроэнергию в ночное время.
Как сократить расходы: полезные советы
Способы, с помощью которых можно сэкономить, помогают и сократить расходы. Те же счётчики: если их у вас нет, стоит установить и платить только за фактически потреблённые ресурсы.
- Регулярно проверяйте показания счётчиков и сравнивайте их с данными в квитанциях. Если заметите несоответствия, незамедлительно сообщите об этом в управляющую компанию.
- Используйте умные счётчики, которые позволяют дистанционно контролировать потребление ресурсов и анализировать данные.
- Отключайте электроприборы из розетки, когда они не используются, чтобы избежать паразитного потребления энергии. Установите таймеры и датчики движения для автоматического включения и выключения света.
- Если вы живёте в доме, установите уплотнители на окна и двери, чтобы предотвратить утечку тепла и снизить расходы на отопление. Поставьте двойные стеклопакеты для лучшей теплоизоляции. Регулярно проверяйте состояние оконных и дверных рам и проводите их герметизацию.
- Контролируйте водопотребление: отремонтируйте протекающие краны и трубы, чтобы избежать потерь воды.
- Установите двухступенчатый сливной бачок в туалете для экономии воды. Разработайте привычки экономного использования воды для всей семьи.
Подключите счётчики к системе мониторинга для анализа данных и выявления неэффективных участков. Настройте автоматические уведомления о превышении заданных уровней потребления. Внедрение умных технологий поможет оптимизировать расходы и сэкономить на коммунальных платежах.
Чем чревата неуплата ЖКУ
Даже если квартира пустовала, то за период, когда вы не платили и копили долги, вам начислят штрафы. А в худшем случае управляющая компания подаст иск в суд.
Пени начисляются, если не было оплаты 30 дней. Размер пени равен 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ и будет таким 90 дней. После этого пеня увеличивается до 1/130 ставки. Так, на сегодня ставка равна 21%, и если вы должны 10 тысяч рублей, то за 90 дней к ним прибавятся 630 рублей пени.
Отключение. Если не будет оплаты услуг за два месяца, УК пришлёт уведомление об отключении услуг. На оплату даётся 20 дней, после чего отключат свет, газ или воду.
Вызов в суд. Организация имеет право подать иск в суд, заседание пройдёт в приказном порядке и без вас. После этого могут арестовать имущество и счета.
Могут быть и другие последствия неуплаты услуг ЖКХ: вам не дадут кредит (из-за плохой кредитной истории) или запретят выезд за границу. А жильё могут продать за долги.
Лайфхаки: как подготовить квартиру перед отъездом
Перед длительным отъездом важно подготовить квартиру (дом), чтобы минимизировать расходы на коммунальные услуги.
Ниже — несколько полезных советов.
- Закройте водопроводные краны и вентили, чтобы избежать утечек.
- Выключите все электрические приборы, чтобы снизить энергопотребление и избежать перегрузок. Используйте розетки с таймером для автоматического отключения электроэнергии.
- Настройте систему отопления на минимальный режим.
- Убедитесь, что все окна и двери плотно закрыты, чтобы предотвратить утечку тепла.
- Выключите газовые плиты и котлы, чтобы избежать аварийных ситуаций. Убедитесь, что газовые клапаны закрыты. Проверьте состояние газовых труб и соединений.
Отключите системы кондиционирования воздуха и вентиляции, все бытовые приборы и электронику. Подготовьте квартиру к длительному отсутствию, чтобы избежать возможных аварийных ситуаций. Используйте энергосберегающие режимы на всех устройствах.
Коммунальные службы не интересуются финансовым положением потребителей — они ждут своевременной оплаты по счетам. Если у собственников или жильцов возникают проблемы, они размышляют, как не платить за квартиру или хотя бы снизить расходы на услуги ЖКХ. Рассмотрим, из чего складывается квартплата, можно ли законно не вносить платежи по жилищно-коммунальным услугам и что делать с накопившимися долгами.
Что относится к жилищным услугам, а что — к коммунальным
Сначала объясним, из чего складывается квартплата. Это понятие включает комплекс жилищно-коммунальных услуг, которые оказываются собственникам квартир или частных домов. Предоставлять услуги могут управляющие компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ) и непосредственно ресурсоснабжающие организации (РСО).
Жилищные и коммунальные услуги — это не одно и то же.
- К жилищным относятся услуги, связанные с содержанием и управлением многоквартирным домом: капитальный и текущий ремонт, вывоз бытовых отходов, уборка подъездов.
- Коммунальные услуги — все, что обеспечивает комфортное проживание: электричество, газ, вода и водоотведение, отопление, твердое топливо для печного отопления.
Как узнать, сколько платить за услуги ЖКХ
Поставщики коммунальных услуг сами информируют потребителей. Платежные квитанции ежемесячно приходят в почтовый ящик собственника квартиры. В них указываются все данные, связанные с расчетом итоговой суммы.
Некоторые ресурсоснабжающие организации предлагают отказаться от бумажных квитанций и полностью перейти на электронный формат. Тогда узнать актуальные сведения о размере платежа и состоянии задолженности, а также посмотреть детализированный расчет можно в личном кабинете. Обычно он доступен на сайте единого расчетного центра, УК или РСО.
Если квитанции не приходят, вы не можете найти нужный сайт или зайти в личный кабинет, обратитесь напрямую к поставщикам жилищно-коммунальных услуг. Они подскажут наиболее удобный способ следить за размерами платежей.
Как формируется ежемесячная сумма платежа
Иногда собственники получают несколько квитанций: отдельно за коммунальные услуги и жилищные. Но в последние годы все больше регионов вводят единый платежный документ.
Существует два варианта расчета ежемесячного платежа:
- если в квартире есть измерительные приборы учета — объем потребленного ресурса умножается на установленный тариф
- если счетчиков нет — сумма вычисляется в соответствии с нормативами
Нормативы — это установленные для каждого типа коммунальной услуги среднемесячные объемы потребления. Учитываются размер помещения, количество жильцов и особенности дома. Они определяются законодательно и могут отличаться в разных субъектах РФ.
Тарифы на жилищные услуги тоже фиксируются региональными властями. Например, собственники ежемесячно отчисляют взнос на капитальный ремонт. Чем больше площадь квартиры, тем дороже обойдется услуга. Плата за вывоз мусора рассчитывается по количеству жильцов или квадратным метрам.
Точные сведения о тарифах и нормативах потребления публикуются на сайтах ресурсоснабжающих организаций или местных органов власти.
Собственники оплачивают жилищно-коммунальные услуги до 10 числа каждого месяца (ст. 155 ЖК РФ). Плата осуществляется за предыдущий месяц. Например, если пришли квитанции за август, оплатить их нужно не позднее 10 сентября.
1. Какова общая сумма задолженности перед всеми кредиторами?
Менее 300 000 руб.
300 001 руб. – 500 000 руб.
500 001 руб. – 1 000 000 руб.
1 000 001 руб. – 3 000 000 руб.
3 000 001 руб. – 7 000 000 руб.
Более 7 000 001 руб.
Затрудняюсь ответить
1 из 4
Что будет, если не платить за ЖКХ
Долги по квартплате — распространенное явление. Одни собственники забывают оплатить квитанции, а другие не платят осознанно, в том числе из-за финансовых проблем. Встает вопрос, что будет, если не платить по счетам совсем.
Оплата жилищно-коммунальных услуг становится обязанностью собственника жилого помещения с того момента, как он начинает ими пользоваться. Задолженности по квартплате — основание для того, чтобы применить санкции и меры воздействия. Перечислим основные последствия для тех, кто копит долги по коммуналке.
Начисление пеней. Спустя месяц после просрочки в квитанции неплательщика появится графа «Пени». Эта неустойка привязана к меняющейся ключевой ставке Центробанка РФ.
Расчет пеней происходит так:
- 1/300 от ставки ЦБ — за просрочку с 31-го по 90-й день
- 1/130 от ставки ЦБ — за просрочку с 91-го дня
Пени начисляются за каждый день просроченной задолженности. Сначала они составляют малую часть долга, но чем дольше он копится, тем ощутимее сумма.
Претензия от УК. Неплательщики получают почтовые уведомления с требованием немедленно выплатить долг. Текст претензии могут добавить в очередную платежную квитанцию. Бывает, что к должникам приходят лично и вручают на подпись уведомление о необходимости выплаты долга.
Часто управляющие компании размещают информацию о долге в общедоступных местах. Например, информационный лист о неплательщиках и сумме их задолженности вывешиваются в подъезде или лифте. Однако УК не имеет права указывать ФИО должника. В информационном листе разрешается написать лишь номер квартиры и сумму долга.
Отключение коммунальных услуг. Серьезной мерой воздействия на неплательщика становится отключение коммунальных услуг. Это относится к электричеству, газу и горячему водоснабжению, а вот без холодной воды, канализации и отопления жильцов оставить нельзя.
Отключение возможно в том случае, если сумма задолженности превысила 2 платежа, рассчитанных по нормативу. Коммунальщики должны уведомить должника минимум за 20 дней, иначе прекращение услуг будет незаконным.
Обращение в суд. Управляющие компании или ресурсоснабжающие организации могут обратиться в суд уже через 2 месяца после возникновения задолженности. Это означает, что ее будут взыскивать принудительно.
Когда сумма долга за ЖКХ меньше 500 000 рублей, взыскатели обращаются за судебным приказом. Этот документ неплательщик вправе отменить, написав заявление на имя мирового судьи. Приводить какие-либо аргументы не нужно.
Если должник отменил судебный приказ, коммунальщики обращаются в суд в исковом порядке. В таком случае проведут полноценное заседание и вынесут судебное решение. Когда оно вступит в законную силу, взыскатели получат исполнительный лист и передадут приставам.
Принудительное взыскание. Исполнительное производство — самое неприятное последствие для должников по квартплате. Сотрудники Федеральной службы судебных приставов (ФССП) имеют широкие полномочия:
- арестовывать банковские счета и списывать с них средства
- удерживать до 50% от доходов ежемесячно
- запрещать выезд за пределы страны и управление автомобилем
- арестовывать и изымать имущество, выставлять его на продажу
Все меры будут применяться до тех пор, пока человек полностью не выплатит долг, а также исполнительский сбор (7% от суммы задолженности, но не менее 1 000 рублей).
Можно ли отказаться от ненужных услуг ЖКХ
Отказаться от коммунальных услуг нельзя, но можно внимательно изучить, что входит в перечень жилищных услуг. Точно не получится отказаться от вывоза мусора и ремонта — это обязательные платежи.
Иногда управляющие компании вводят необязательные дополнительные услуги, которые отражаются в общей квитанции. Например, видеонаблюдение, работа охранника или консьержа, телевидение и радио, страхование жилого помещения. В таких случаях можно написать поставщикам заявление на отказ.
Как не платить за коммунальные услуги на законных основаниях
Прекратить оплату коммунальных услуг полностью и навсегда невозможно. Но есть ситуации, при которых допустимо отложить платежи или снизить их.
Если не пришла квитанция. Отсутствие бумажной квитанции не дает права отказаться от оплаты ЖКУ, ведь все расчеты доступны в личном кабинете на сайтах поставщиков. Если по какой-то причине счет не выставили и там, можно подождать. Но лучше сразу сообщите поставщикам услуг и внесите примерную сумму, а потом доплатите, если ее не хватит.
Собственник квартиры в отъезде. Планируя поездку, которая продлится более 5 дней, подайте заявление в управляющую компанию о временном отсутствии. Так можно избежать части расходов за свет и воду.
Услуги оказаны некачественно. Ржавая или чуть теплая вода вместо горячей, холодные батареи в середине зимы — это говорит о некачественном оказании услуг. Составьте заявление в ресурсоснабжающую организацию, а в случае бездействия — в Роспотребнадзор. Затем в суде можно будет потребовать перерасчета, особенно когда есть доказательства (видеозаписи, фотографии).
Есть право на льготы и скидки. Льготами от государства пользуются пенсионеры, лица с ограниченными возможностями здоровья, военные, ветераны войны, ликвидаторы последствий аварии на Чернобыльской АЭС. Им компенсируют расходы на услуги ЖКХ до 50%. Кроме того, существует специальная субсидия на оплату ЖКХ для собственников, которые тратят слишком большую часть дохода на ежемесячные квитанции.
Можно ли не отдавать долги за коммунальные услуги
Если общая сумма задолженности слишком большая и вы понимаете, что не можете ее погасить, обратитесь к коммунальщикам с просьбой о рассрочке или отсрочке.
- Рассрочка позволит реструктуризировать долг, то есть разбить его на равные платежи. Выплачивать задолженность нужно в течение оговоренного периода, чаще всего — 12 месяцев. Вас не освободят от текущих коммунальных платежей и возьмут проценты, но это позволит рассчитаться на более комфортных условиях.
- Отсрочка — возможность временно не платить по счетам. Такой вариант даст передышку, чтобы накопить необходимую сумму. Закон не предусматривает конкретных правил, которые касаются коммунальных каникул. Все зависит от договоренности с поставщиками услуг.
На практике коммунальщики идут навстречу неплательщикам с неохотой, особенно при больших задолженностях.
По закону единственным способом не платить долги за жилищно-коммунальные услуги является банкротство. Эта процедура означает списание всех долгов: не только по ЖКУ, но и кредитам, микрозаймам, налогам, штрафам.
Основанием для банкротства является неплатежеспособность гражданина, то есть невозможность рассчитаться по всем долгам. Согласия кредиторов, в том числе управляющей компании, не требуется. Главное — заручиться грамотной юридической поддержкой. Чтобы узнать подробнее о банкротстве, проконсультируйтесь с юристами нашей компании: мы ответим на все вопросы и подскажем, с чего начать подготовку.
FAQ: отвечаем на частые вопросы
-
Чем коммунальные услуги отличаются от жилищных?
К коммунальным услугам относится все, что обеспечивает комфортное проживание в жилом помещении: электричество, газоснабжение, вода и водоотведение, отопление.
Жилищные услуги связаны с содержанием и управлением многоквартирным домом. Это капитальный и текущий ремонт, вывоз бытовых отходов, уборка подъездов.
-
Как посмотреть квитанцию ЖКХ на Госуслугах?
Проверить квитанцию непосредственно на портале Госуслуги нельзя. Есть отдельная информационная система ГИС ЖКХ, где можно узнать о задолженности перед коммунальщиками, а также произвести оплату. Авторизация происходит с помощью учетной записи на Госуслугах.
-
Как долго можно не платить за квартиру?
Неприятные последствия для неплательщика начнутся уже через месяц просрочки — с 31-го дня начисляются пени. Чем дольше не платить квартплату, тем серьезнее будут меры против собственника. Например, отключат горячую воду, свет или газ. Затем коммунальщики обратятся в суд и передадут дело приставам.
-
Есть только один законный способ избавиться от долгов за ЖКХ — оформить банкротство. Главное преимущество заключается в том, что физлицам полностью списывают как задолженности по коммуналке, так и другие обязательства (по кредитам, микрозаймам, налогам, штрафам).
Александр, отвечает юрист Европейской Юридической Службы Эрдни Манджиев.
В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение. При временном, более пяти полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учёта при отсутствии технической возможности его установки, осуществляется перерасчёт размера платы за предоставленную потребителю коммунальную услугу. Исключение — плата за коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, а также за коммунальные услуги на общедомовые нужды (п. п. 86, 88 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ N354).
Таким образом, если приборы учёта отсутствуют и нет технической возможности их установки, а также фактически вы не проживаете в квартире, в которой прописаны, есть возможность обратиться за перерасчётом по коммунальным услугам, предоставив документы, подтверждающие ваше проживание в другом месте. В противном случае перерасчёт сделать не получится, и требования об уплате долга с учётом количества зарегистрированных граждан по коммунальным платежам правомерны.
В случае наличия приборов учёта перерасчёт за коммунальные услуги в данной ситуации невозможен. Вы только можете договориться с остальными двумя жильцами, что они сами оплачивают своё потребление.
К сожалению, для многих россиян ежемесячная передача показаний квартирных счётчиков, а затем разбирательство с управляющими компаниями по поводу требуемой оплаты за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), которые не соответствовали качеству либо фактическим объёмам ресурсов, уже стали рутинным делом. Большинство граждан предпочитают не тратить свои нервы и время, а просто платить. Но другие пытаются отстаивать свои права, и у некоторых это даже получается. По итогам «коммунальных баталий» уходящего года можно выделить несколько случаев, когда гражданам удавалось значительно снизить оплату за ЖКУ или вообще не платить коммунальщикам.
Низкое качество услуг
Согласно мнению большинства экспертов, значительная часть россиян недовольна качеством услуг, которые предоставляют управляющие компании (УК) своим нанимателям. В ситуации, когда из крана вместо горячей воды идёт ржавая холодная или вместо горячих батарей в квартире чуть тёплые, жители многоквартирных домов справедливо задаются вопросом: почему мне надо платить за то, что я не получаю? Но если в прошлые годы для того, чтобы доказать факт несоответствия услуг нормативам, требовалось привлекать дорогостоящих экспертов, то теперь ситуация изменилась.
— Закон о том, что плата за некачественные услуги должна взиматься только после перерасчёта (№ 351-ФЗ, от 27 октября 2020 года), вступил в силу ещё в 2020 году, но своё широкое применение он получил только в 2021-м, — рассказал адвокат Московской областной коллегии адвокатов Богдан Леськив. — Сейчас суды стали рассматривать иски граждан об услугах ненадлежащего качества достаточно быстро и в качестве доказательств правоты потребителя принимают не только заключения специализированных учреждений, но и видео, снятые самими гражданами на их телефон. Например, бурый цвет воды в большинстве случаев однозначно воспринимается как услуга ненадлежащего качества, а значит, за неё платить не надо.
Бурый цвет воды воспринимается как услуга ненадлежащего качества. Фото © ТАСС / Егор Алеев
Этому немало поспособствовала позиция Верховного суда РФ, высказанная им в определении от 29 июня 2021 года (дело № 56-КГ21-7-К), согласно которой все услуги ЖКУ должны быть качественными и безопасными, а УК обязана не только вернуть потребителям деньги за некачественные услуги, но и уплатить им штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований в размере 50% от требуемой к возврату суммы.
Если долг уже просрочен
Нередко в разбирательствах с УК основная проблема в том, что коммунальщики прекрасно осознают справедливость требования перерасчёта за некачественные услуги, но делать этот самый перерасчёт не спешат. А вместо этого в случае неполной оплаты пытаются взыскать полные платежи через суд. При этом нередко УК настаивают на применении сроков исковой давности с даты последнего полного платежа. С таким подходом опять же не согласился Верховный суд, который пояснил, что, во-первых, частичная оплата не означает, что гражданин признаёт весь насчитанный ему долг по ЖКУ справедливым. А во-вторых, срок давности по коммунальным платежам (которые носят периодический характер) отсчитывается отдельно по каждому ежемесячному начислению. Значит, предметом спора могут быть только те платежи, по которым не истёк трёхлетний срок давности (определение № 9-КГ21-2-К1).
— Сразу после завершения срока действия моратория правительства на взыскание штрафов по задолженности ЖКХ (Постановление Правительства РФ № 424 от 2 апреля 2020 года, действовало до 1 января 2021 года) многие управляющие компании пытались взыскать долги пяти-семилетней давности, — рассказывает адвокат Адвокатской палаты города Москвы Ева Митлина. — Однако в большинстве своём суды теперь в таких исках отказывают в связи с истечением сроков исковой давности, в некоторых случаях они предлагают «управляйкам» подавать иск с уточнением даты каждого платежа, но это редко.
Без платёжки
Некоторые УК стали хитрить и вместо того, чтобы ежемесячно присылать единый платёжный документ и прочие извещения, этого не делают, а после «забывчивым» собственникам выставляют новый счёт, но уже с начисленными пенями и штрафами. При этом коммунальщики мотивируют свои действия тем, что по закону они не обязаны извещать о коммунальных платежах исключительно в бумажном виде. И указывают, что единая централизованная система ГИС ЖКХ предоставляет возможность получать информацию о задолженности по коммунальным платежам в любое время через официальный сайт.
Фото © ТАСС / Максим Коротченко
— Действительно, право не присылать письменное извещение у коммунальщиков есть, — поясняет заведующий «Западной коллегией адвокатов» города Москвы Александр Инютин. — По сути, квитанция — это формальность. И если все услуги были оказаны, а в почтовом ящике более месяца нет платёжки, то это повод насторожиться и как минимум запросить свою УК. А лучше перед этим самим зайти на сайт ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru. Если в системе информации нет, то это надо фиксировать, можно и не платить, но лишь до момента выставления квитанции. Если УК отразила в системе квитанцию с опозданием, то ни о каких штрафных санкциях для плательщика речи идти не может.
Как правило, при отсутствии платёжки помогает жалоба в жилинспекцию, одновременно этот документ фиксирует и дату обращения, то есть штрафы будут явно незаконны, и УК это знает.
Помимо этого, надо иметь в виду, что, если есть разногласия, потребители имеют право запросить в УК сверку расчётов (пункт 34 Правил управления многоквартирным домом, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 416 от 15 мая 2013 года). И ещё, согласно части 11 статьи 161 Жилищного кодекса РФ, УК обязана участвовать в разбирательствах, связанных с качеством коммунальных услуг и неправильными начислениями, даже при наличии прямых договоров между потребителями и непосредственно ресурсоснабжающими организациями.
Долги прошлых собственников
Законом установлено, что обязанность оплачивать коммунальные услуги возникает у гражданина с момента приобретения им прав собственности. Единственное исключение касается взносов на капитальный ремонт: задолженность по ним переходит на нового хозяина квартиры, это предусмотрено законом частью 3 статьи 158 Жилищного кодекса РФ. Однако некоторые коммунальщики идут на хитрость — выставляют квитанции с учётом задолженности прошлого собственника. Но если в прошлые годы суды не принимали к рассмотрению иски о подобных злоупотреблениях без проведения сложной финансовой экспертизы, то теперь ситуация изменилась, а «коммунальных хитрецов» не только обязывают вернуть всё излишне уплаченное, но и привлекают к административной ответственности по статье 14.7 КоАП РФ (дело № А06-6532/2021 Арбитражного суда Астраханской области).
— Сейчас, если недвижимость перешла к новым собственникам, большинство УК уже самостоятельно не пытаются взыскивать накопленные долги через суд, — объясняет старший юрист компании «Европейский дом права» Залимхан Магомедов. — Обычно если долг большой и коммунальщики по какой-то причине не обращались в суд, то они пытаются его продать коллекторам. На самом деле это незаконно (есть прямой запрет в части 18 статьи 155 Жилищного кодекса РФ. — Прим. Лайфа), но многие граждане об этом не знают и, чтобы прекратить негативное общение, начинают платить неким третьим лицам, хотя могут этого и не делать.
Отопление по счётчику
В платёжках многих россиян плата за отопление является одной из самых дорогих строчек. Связано это с тем, что в данную плату многие УК включают и общедомовое отопление. Чтобы платить только за свою квартиру, некоторые россияне устанавливают поквартирные счётчики тепла, и это не очень приветствуется коммунальщиками.
Некоторые россияне устанавливают поквартирные счётчики тепла. Фото © ТАСС / Егор Алеев
Однако в этом году Конституционный суд постановил, что граждане имеют право на расчёт оплаты на основании своих теплосчётчиков, а отказ в приёме таких данных и в перерасчёте платежей на основании того, что не все помещения в доме оборудованы индивидуальными счётчиками тепла, незаконен. Следовательно, владельцы квартир, у которых установлены приборы теплоучёта, вправе оплачивать услуги отопления по данным своих приборов. А если эти данные коммунальщики не принимают, то за отопление можно не платить вовсе (Постановление Конституционного суда РФ от 31 мая 2021 года № 24-П).
— Истории с теплосчётчиками в нынешнем году — это головная боль многих управляющих компаний, — утверждает инженер ГБУ «Жилищник» Наталья. — Некоторые граждане умудряются установить эти самые теплосчётчики в домах, где это конструктивно не предусмотрено. Конечно, в теории сама УК может идти в суд и доказывать, что такая установка противоречит правилам безопасной эксплуатации отопительной системы дома. Но это очень хлопотный путь. И поэтому некоторые компании высылают собственнику уведомление о невозможности принимать показания, так как счётчики тепла не предусмотрены конструкцией дома. А значит, нужно согласование с БТИ. Если такое согласование есть, то начисление платы за тепло будет с учётом данных квартирных счётчиков.
Комментариев: 0
Для комментирования авторизуйтесь!
Оплата коммунальных услуг – обязанность всех жильцов. Если этого не делать, возможны различные санкции – от начисления пени до выселения. Как быть, если у вас накопились долги, а возможности расплатиться с ними прямо сейчас нет? Разбираемся вместе с экспертами.
Что классифицируется как задолженность
Счета за коммунальные услуги оплачиваются каждый месяц до определенного числа (чаще всего до 10-го). В законодательстве есть понятие «неполная оплата услуги». О ней говорят тогда, когда потребитель имеет задолженность размером в плату за два месяца (среднемесячная плата рассчитывается из норматива потребления, установленные счетчики на нее не влияют).
Если потребитель оплачивает предоставляемые услуги частично, то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. Неоплаченная часть засчитывается как долг.
После того как сумма долга превышает сумму средних платежей за два месяца, поставщик коммунальных услуг может применять определенные санкции, в том числе ограничивать предоставление таких услуг.
Что ждет неплательщиков
Если владелец квартиры не платит за потребляемые ресурсы, к нему могут быть применены различные меры, тяжесть их зависит от суммы задолженности и готовности исправлять ситуацию.
Начисление пени. Помимо того, что все недоплаченные суммы необходимо будет оплатить, за просрочку начисляются пени, «штрафы» за возникновение долга. Пени начисляются с 31-го дня просрочки, их размер составляет 1/300 ключевой ставки Центробанка от суммы долга за каждый день просрочки. А с 91-го дня пени начисляются уже в размере 1/130 от ставки.
Моральное воздействие. Управляющая компания может вывешивать объявления, призывающие жильцов оплатить долги. Для многих это давление становится немаловажным фактором для погашения долга, если причина его не в отсутствии денег, а, например, в невнимательности или осознанном нежелании платить.
Важно! Управляющая компания не имеет права указывать в таких объявлениях личные данные, только номер квартиры.
Отключение коммунальных услуг. Так могут поступить с электричеством, горячим водоснабжением и водоотведением.
Важно! Молча отключить свет поставщик не имеет права. Обратившись в суд, вы можете не только вернуть электроснабжение, но и получить компенсацию, так как ваши права были нарушены. Сначала управляющая компания должна прислать уведомление и требование погасить долг. И только в той ситуации, если этого не происходит, ограничивать подачу ресурсов. Обратите внимание, что подключить ресурсы после погашения долга мгновенно не получится. Например, подключение света занимает до двух дней, а стоит порядка 1000–3000 рублей.
Судебное разбирательство. Управляющая компания может подать в суд. Суд вправе не только подтвердить правомерность задолженности, но и взыскать в качестве компенсации имущество должника (при сопоставимости долга).
Выселение из квартиры. Это самая крайняя мера, которая редко применяется и вообще не может быть использована, если квартира в собственности и является единственным жильем. Чаще всего подобные санкции касаются тех, кто живет в муниципальном жилье.
В любом случае доводить ситуацию до критической не следует. Если у вас действительно нет денег для того, чтобы расплатиться с долгами по ЖКУ, есть несколько способов решить проблему.
Как поступить, если долг отдавать не с чего
1. Обратитесь в управляющую компанию с просьбой предоставить рассрочку. Важно понимать, что в этой ситуации долг не «прощается» и не становится меньше, отдавать придется все. Если у вас есть уважительная причина, по которой вы не могли платить, укажите ее в заявлении.
2. Коммунальные каникулы. Это не рассрочка, а отсрочка платежей – заплатить все равно придется, но сделать это можно позднее – например, когда финансовая ситуация изменится. Так как в законах нет четкого указания относительно того, каким образом оформляются такие отсрочки, в каждом случае жильцы и управляющая компания договариваются индивидуально.
3. Банкротство. Процедура банкротства дает возможность списать текущие долги, но не нужно думать, что это панацея! На самом деле есть немало неприятных последствий (подробнее об этом рассказывали здесь), которые стоит взвесить перед тем, как принимать такое решение.
4. Списание долга за сроком давности. Срок давности составляет три года. Если с вас в судебном порядке требуют оплатить задолженность за коммунальные услуги более трех лет, можно заявить о пропущенном сроке исковой давности, и суд откажет во взыскании задолженности за прошедший период. Но важно понимать, конечно, что в этом случае за последние три года долги точно не спишут.
Льготы и субсидии
Многие категории жильцов имеют право на скидки и льготы, в том числе при оплате ЖКУ. Размер льгот и основания для них различаются в разных регионах, поэтому следует отдельно уточнить, на какие послабления вы имеете право. Сделать это можно в ПФР, органах социальной защиты или на сайте Госуслуг.
По всей стране рассчитывать на льготу могут семьи, для которых плата за ЖКУ превышает определенный процент от дохода. В большинстве случаев это 22% от дохода, но может быть и меньше. Чтобы получить такую субсидию, нужно подтвердить уровень доходов, а потом делать это каждые полгода.
Придется ли платить за соседей?
В сентябре 2022 года появились сообщения о том, что якобы теперь ответственным жильцам придется платить за соседей по дому, которые имеют долги по коммунальным услугам. Однако эти данные не соответствуют действительности. В реальности изменился только механизм расчета платежей за общедомовые нужды: например, если раньше в доме стоял общедомовый прибор и перерасчет не делался, то сейчас при наличии общих счетчиков плата будет распределяться равномерно среди всех собственников. При этом перерасчетбудет осуществляться на основе сравнения поступившей от жильцов оплаты и фактических расходов на общие нужды за год, зафиксированные приборами учета. И если будет обнаружен перерасход, то соответствующие платежи распределят пропорционально по всем квартирам. Таким образом, каждый отвечает только за свои расходы ресурсов и оплачивает соответствующие суммы, в том числе только за свою долю в общедомовом имуществе.