Кто из участников ноку разрабатывает инструкции по ее проведению

«Мы учим, но ничего не меняется» — частая жалоба владельцев малого бизнеса. Проблема не в сотрудниках, а в подходе. Вы уверены, что ваше обучение не попадает в 90% бесполезных программ? Разберем, почему скрипты «умирают» через 8 недель, как связать KPI с реальными навыками и зачем вовлекать руководителей. Результат — система, которая работает даже в кризис.

Каждый клиент — на вес золота. Но что делать, если отдел продаж не вытягивает? Сделки срываются, клиенты уходят к конкурентам, а новые сотрудники месяцами «вливаются» в процесс. Проблема часто не в людях, а в отсутствии системы.

Обучение сотрудников отдела продаж — это не просто тренинг раз в год, а стратегический инструмент, который сокращает адаптацию новичков на 30%, повышает конверсию на 15–25% и снижает текучесть кадров. Однако до 90% программ обучения проваливаются из-за ошибок в их организации.

В этой статье я разберу, как выстроить систему обучения отдела продаж, чтобы ваши менеджеры стали звездами, а бизнес — прибыльнее.

1. Отсутствие методологии — хаос вместо результата

Без четкой структуры обучение превращается в пустую трату времени и денег.

Вы наняли нового менеджера, провели обучение, а он все равно не знает, как закрывать сделки. Одна из причин — в обучении все техники и инструменты свалены в большую кучу, которую сотрудники не могут разобрать самостоятельно. Без методологии каждый продавец трактует полученные знания по-своему: один импровизирует, другой путается в скриптах, третий вообще молчит на звонках.

Что делать?

Разработайте структурированную программу обучения отдела продаж. Включите в нее:

• Скрипты для каждого этапа воронки продаж: от первого контакта до закрытия сделки. Например, скрипт для выявления потребностей клиента: «Какую задачу вы хотите решить с помощью нашего продукта?»
• Шаблоны переписки: ответы на частые вопросы, чтобы менеджеры не изобретали велосипед.
• Стандартизированные офферы: акцент на выгоды, а не на технические характеристики.

Пример из практики: Однажды я помогал небольшому B2B-стартапу. Их менеджеры путались в презентациях, потому что каждый рассказывал о продукте по-своему. Мы внедрили единый скрипт с акцентом на ценность для клиента — и конверсия выросла на 18% за два месяца.

Результат: Структурированный подход снижает вариативность, ускоряет обработку возражений и повышает конверсию на 15–20%. Не забывайте: регулярно обновляйте скрипты, анализируя успешные кейсы, и записывайте 10% звонков для аудита.

2. Обучение «в вакууме» — пустая трата ресурсов

Обучение, не привязанное к задачам бизнеса, не работает.

Общий тренинг по продажам — это как пытаться попасть в яблочко с завязанными глазами. Если программа не учитывает актуальные проблемы вашего рынка, клиентов, продукта и сотрудников, менеджеры просто не смогут применить знания.

Что делать?

Проведите анализ потребностей команды. Например, если вы работаете в B2B, ваши продавцы должны уметь вести долгие переговоры и работать с ЛПР (лицами, принимающими решения). Для этого настройте план обучения сотрудников отдела продаж под конкретные задачи:

• Определите пробелы в навыках: не умеют ли менеджеры обрабатывать возражения или теряются на этапе презентации?
• Адаптируйте материалы под вашу аудиторию: для B2C — эмоциональные триггеры, для B2B — факты и цифры.

Результат: Релевантное обучение дает сотрудникам инструменты, которые они могут использовать сразу, увеличивая продажи и уверенность команды.

3. Обучение без практики — как билет в никуда

Знания без применения забываются за 8 недель.

Вы провели тренинг, все воодушевились, но через месяц менеджеры вернулись к старым привычкам. Обучение, не встроенное в рабочие процессы, быстро улетучивается.

Как это исправить? Внедрите поэтапное обучение:

• Теория: дайте базу — скрипты, техники, кейсы.
• Ролевые игры: моделируйте реальные ситуации. Например, «Клиент говорит, что дорого, — как ответите?»
• Практика: пусть новички работают под присмотром наставника.
• Разборы: еженедельно обсуждайте сложные кейсы.

Пример из практики: В одной компании мы внедрили ролевки, где менеджеры отрабатывали возражения. Через месяц конверсия выросла на 12%, потому что продавцы перестали бояться «неудобных» вопросов.

Результат: Навыки закрепляются на 70% лучше, если обучение интегрировано в работу. Вовлекайте руководителей: их обратная связь мотивирует команду.

4. Без контроля — нет прогресса

Если обучение не привязано к отслеживаемым метрикам, то у сотрудников нет мотивации использовать новые навыки.

Без контроля менеджеры быстро возвращаются к привычным шаблонам. Вы вложили деньги в тренинг, а они снова «продают как умеют».

Как это исправить? Введите KPI, связанные с новыми навыками:

• Процент использования скриптов.
• Количество успешных сделок по новым методикам.
• Скорость обработки возражений.

Организуйте сессии совместного обучения, где продавцы разбирают свои сделки с коллегами. Используйте CRM для фиксации прогресса: сколько этапов сделки закрыто, как быстро, как часто менеджеры возвращаются к клиенту.

Важно: Не перегружайте команду контролем. Двух-трех метрик достаточно, чтобы держать фокус.

Результат: Контроль сокращает время адаптации новичков с 3 месяцев до 6 недель и повышает эффективность команды.

5. Игнорировать обратную связь — значит топтаться на месте

Без обратной связи от сотрудников обучение не улучшить.

Ваши менеджеры знают, что работает, а что — нет. Если их не слушать, программа обучения останется оторванной от реальности.

Как это исправить? Регулярно собирайте фидбэк: что понравилось, что оказалось бесполезным, какие кейсы добавить. Например, в одной компании менеджеры пожаловались, что тренинг не учит работе с «холодными» клиентами. Мы добавили модуль по холодным звонкам — и конверсия выросла на 10%.

Результат: Постоянное улучшение программы обучения делает ее эффективнее и ближе к вашим задачам.

6. Не измерять ROI обучения — как стрелять в темноте

Без анализа метрик вы не поймете эффективность обучения.

Как узнать, что тренинг принес пользу? Если вы не измеряете эффективность, вы просто верите в успех наугад.

Как это исправить? Установите четкие метрики:

• Рост продаж или конверсии.
• Сокращение времени на закрытие сделки.
• Уровень удовлетворенности сотрудников обучением.
• Используйте CRM для анализа данных или проводите опросы.

Результат: Вы поймете ROI обучения и сможете его улучшить.

Система обучения отдела продаж — это не разовые тренинги, а фундамент для роста вашего бизнеса. Стандартизация, интеграция в процессы и контроль превращают обучение из затрат в инвестицию. Не ищите универсальных решений — адаптируйте обучение под ваш продукт, рынок и команду.

Поделитесь в комментариях: Какая ошибка из шести для вас самая болезненная? Если не готовы обсуждать публично — пишите в личку, разберемся вместе.

Поддержите пост лайком и подпиской , чтобы не пропустить новые статьи из серии про управление продажами.

#обучениеперсонала #обучениепродажам #обучениеменеджеров #отделпродаж #увеличениепродаж #ростпродаж #управлениепродажами

Если ваш подросток больше не бунтует – ему все равно, любые ценности больше не имеют значения, ему ничего не интересно, ради телефона он пропускает еду и игнорирует сон – это гаджетозависимость. В такой ситуации необходима срочная помощь клинического психолога или психотерапевта. Зависимость от телефона лечится как любая другая мания.

Пагубное пристрастие к компьютерным играм уже внесено в международный классификатор заболеваний (МКБ-11) Всемирной организации здравоохранения.

В докладе от 25.09.2024 года ВОЗ заявила, что 12% школьников имеют риск проблемного поведения в отношении здоровья из-за постоянного использования гаджетов. По классификатору симптомами расстройства является постоянный или периодический шаблон поведения – поведенческий паттерн пристрастия к играм, который проявляется:

• в нарушении контроля над собой. Имеет значение, когда ребенок начинает играть (насторожитесь, если он ради игры встает ночью), с какой частотой он обращается к гаджету, с какой интенсивностью и вовлеченностью он это делает, какова продолжительность «сидения» в телефоне, и по какой причине происходит прекращение использования устройства;
• повышение приоритетности – преобладание над другими жизненными интересами и повседневной деятельностью; 
• продолжение или эскалация, несмотря на возникшие негативные последствия.  Такое поведение приводит к выраженному дистрессу, который отрицательно влияет на физическое и психологическое состояние человека, приводит к истощению и нарушениям и адаптации в жизненно важных сферах. 

Если проблема стала слишком серьезной, то необходимо обратиться к специалисту для получения профессиональной помощи.

Эксперты помогут определить причину и разработать индивидуальную стратегию выхода из кризисной ситуации. Вовремя полученная помощь поможет не дойти до критического результата.

Все это крайние проявления кризиса. Но он не появляется из ниоткуда. Увидеть симптомы и контролировать использование телефона – обязанность тех, кто несет ответственность за подростка.

Родителям.

Что поможет избежать проблемного поведения у детей и подростков, связанного с гаджетами?

Как только ребенок получает гаджет в руки в самостоятельное пользование (обычно это происходит в старшем дошкольном или младшем школьном возрасте) необходимо установить четкие правила и ограничения.

Они должны касаться времени, продолжительности использования и конкретных моментов жизни (например, не использовать гаджет во время еды, перед сном, во время выполнения домашнего задания, по дороге в школу и пр.) Цифровая гигиена, так же как личная и бытовая, должны стать неотъемлемой частью жизни вашего ребенка.  Безусловно необходимо ограничить доступ к некоторым приложениям и установить родительский контроль.

Поговорите с детьми о безопасном использовании устройств. Обсудите возможные риски и угрозы, договоритесь, в какие моменты и когда ребенок будет просить у вас помощи при возникновении угроз или в ситуации когда что-то пугает или просто непонятно.

Если вышеуказанный момент упущен, то придется договариваться с ребенком. Договор предполагает согласие и компромисс с обеих сторон. Нельзя директивно навязать жесткие ограничения подростку, который до сего момента  использовал гаджеты бесконтрольно. Придется набраться терпения, такта и весомых доводов. Продолжайте говорить о безопасности (ребенок должен осознавать, что и его действия особенно негативные, могут иметь последствия, за которые отвечать близким взрослым). В подростковом возрасте риски и угрозы использования интернета нарастают. Будьте тверды, уверены и последовательны. Напомните, что вы всегда готовы прийти на помощь в случае возникновения угрозы.

Вовлеченность в общие семейные дела и увлечения – лучший рецепт:

У детей всегда должны быть альтернативные занятия, активные виды деятельности, хобби и увлечения. Настольные игры, театры, кино, музеи, рисование, творчество, кулинария, коллекционирование, волонтерство и т.п. совместно с вами и без вас.  Если ваш сын или дочь не могут определиться с конкретным увлечением, – пробуйте вместе новое и помогайте отыскать то, что «зацепит».

От вас зависит многое.  Это самый сложный пункт в рекомендациях для родителей, – быть примером для своих детей, что означает, что вам необходимо проанализировать собственное цифровое поведение.  Покажите ребенку, что гаджеты – это инструмент, а не цель.  Сами используйте гаджеты разумно, показывая, что они полезны для определенных задач.  

Попробуйте «цифровой детокс» для всей семьи, отключая все гаджеты на определенное время, например, вечером перед сном или в выходные.  Планируйте совместные мероприятия, где все члены семьи будут вместе участвовать в какой-либо деятельности, не используя гаджеты. Разработайте совместные правила и неукоснительно их соблюдайте. 

Баланс виртуальной и реальной среды ребёнка – путь к гармоничному развитию.

Зарегистрировано в Минюсте России 26 ноября 2021 г. N 66015

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ
от 29 октября 2021 г. N 772н

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ К ПОРЯДКУ РАЗРАБОТКИ И СОДЕРЖАНИЮ ПРАВИЛ И ИНСТРУКЦИЙ ПО ОХРАНЕ ТРУДА, РАЗРАБАТЫВАЕМЫХ РАБОТОДАТЕЛЕМ

В соответствии со статьей 211.2 Трудового кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3; 2021, N 27, ст. 5139) и подпунктом 5.2.28 Положения о Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2012 г. N 610 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 26, ст. 3528; 2021, N 42, ст. 7120), приказываю:

1. Утвердить основные требования к порядку разработки и содержанию правил и инструкций по охране труда, разрабатываемых работодателем.

2. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 марта 2022 г. и действует до 1 марта 2028 года.

Министр
А.О. КОТЯКОВ

УТВЕРЖДЕНЫ
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 29 октября 2021 г. N 772н

ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ РАЗРАБОТКИ И СОДЕРЖАНИЮ ПРАВИЛ И ИНСТРУКЦИЙ ПО ОХРАНЕ ТРУДА, РАЗРАБАТЫВАЕМЫХ РАБОТОДАТЕЛЕМ

I. Общие положения

1. Правила и инструкции по охране труда разрабатываются работодателем в целях обеспечения безопасности труда и сохранения жизни и здоровья работников при выполнении ими своих трудовых обязанностей.

2. Работодатель в зависимости от специфики своей деятельности и исходя из оценки уровней профессиональных рисков вправе устанавливать в правилах и инструкциях по охране труда дополнительные требования безопасности, не противоречащие государственным нормативным требованиям охраны труда.

3. Утверждение правил (стандартов) и инструкций по охране труда для работников производится работодателем с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации (при наличии) в порядке, предусмотренном статьей 372 Трудового кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3; 2006, N 27, ст. 2878).

4. Перечень правил (стандартов) и инструкций по охране труда, разрабатываемых работодателем, определяет работодатель в соответствии со спецификой своей деятельности. Правила (стандарты) по охране труда должны содержать требования по обеспечению безопасности труда и контролю при организации работ работодателем (уполномоченным им лицом). Инструкции по охране труда должны содержать требования по безопасному выполнению работ работником (исполнителем).

5. Правила (стандарты) и инструкции по охране труда должны поддерживаться в актуальном состоянии и соответствовать производственным процессам работодателя, организационным или структурным изменениям.

II. Требования к порядку разработки и содержанию правил по охране труда

6. Правила по охране труда (далее — Правила) могут быть разработаны работодателем как стандарт организации либо иной локальный нормативный акт, применяемый в системе нормативного регулирования работодателя.

7. Правила действуют в пределах данной организации и не должны противоречить федеральным законам и иным нормативным правовым актам Российской Федерации, содержащим нормы трудового права.

8. Разработка Правил осуществляется работодателем на основе анализа состояния и причин производственного травматизма и профессиональных заболеваний, а также результатов специальной оценки условий труда и оценки профессиональных рисков.

9. Правила включают следующие главы:

а) общие требования;

б) требования охраны труда работников при организации и проведении работ;

в) требования, предъявляемые к производственным помещениям и производственным площадкам (для процессов, выполняемых вне производственных помещений), в целях обеспечения охраны труда работников;

г) требования, предъявляемые к оборудованию, его размещению и организации рабочих мест в целях обеспечения охраны труда работников;

д) требования, предъявляемые к хранению и транспортировке исходных материалов, заготовок, полуфабрикатов, готовой продукции и отходов производства в целях обеспечения охраны труда работников.

10. В главу «Общие требования» включаются:

а) определение сферы действия Правил;

б) описание вредных и (или) опасных производственных факторов, профессиональных рисков и опасностей, характерных для сферы действия Правил.

11. В главу «Требования охраны труда работников при организации и проведении работ» включаются:

а) требования охраны труда, предъявляемые к работникам;

б) требования по проведению технико-технологических и организационных мероприятий, в том числе при назначении должностных лиц, ответственных за организацию, выполнение, контроль выполнения соответствующих мероприятий;

в) требования при организации работ по наряду-допуску (при наличии);

г) меры, исключающие непосредственный контакт работников в процессе труда с исходными материалами, заготовками, полуфабрикатами, готовой продукцией и отходами производства, оказывающими на них опасное или вредное воздействие, с указанием опасностей и связанных с ними профессиональных рисков, возможного причинения вреда здоровью работника и перечня конкретных мер, направленных на защиту работников от определенных опасностей;

д) способы контроля и управления, обеспечивающие защиту работников, отключение или блокировку оборудования;

е) способы своевременного уведомления о возникновении вредных и (или) опасных производственных факторов, реализации профессиональных рисков при проведении работ;

ж) меры по защите работников, реализация которых необходима при возникновении аварийных ситуаций.

12. В главу «Требования, предъявляемые к производственным помещениям и производственным площадкам (при наличии процессов, выполняемых вне производственных помещений), в целях обеспечения охраны труда работников» включаются положения, связанные с соответствием производственных помещений и площадок безопасному выполнению работ, в том числе:

а) запрет на загромождение проходов и проездов проезды внутри зданий (сооружений), производственных помещений (производственных площадок) для обеспечения безопасного передвижения работников и проезда транспортных средств;

б) содержание переходов, лестниц, площадок и перил к ним в исправном состоянии и чистоте, а расположенных на открытом воздухе — очищенными в зимнее время от снега и льда, обработанными противогололедными средствами;

в) наличие действующей общеобменной вентиляции, а на стационарных рабочих местах — местной вентиляции;

г) наличие необходимого освещения, в том числе сигнального в ночное время;

д) иные требования, по усмотрению работодателя, необходимые для безопасного выполнения работ и предусмотренные государственными нормативными требованиями охраны труда.

13. В главу «Требования, предъявляемые к оборудованию, его размещению и организации рабочих мест, в целях обеспечения охраны труда работников» включаются:

а) требования, предъявляемые к оборудованию, отдельным его группам и видам, коммуникациям, их размещению;

б) требования к наличию ограждений, сигнальных устройств и предупреждающих и предписывающих плакатов (знаков);

в) требования к применению средств индивидуальной защиты работников, методов и средств коллективной защиты работников;

г) мероприятия по обеспечению безопасности труда при организации работ на опасном технологическом оборудовании.

14. В случае осуществления соответствующего вида деятельности в главу «Требования, предъявляемые к хранению и транспортировке исходных материалов, заготовок, полуфабрикатов, готовой продукции и отходов производства, в целях обеспечения охраны труда работников» включаются:

а) особенности исходных материалов, заготовок, полуфабрикатов, готовой продукции и отходов производства, рациональные способы их хранения;

б) требования, предъявляемые к механизации и автоматизации погрузочно-разгрузочных работ, влияющие на обеспечение охраны труда работников;

в) меры по удалению опасных и вредных веществ и материалов из рабочей зоны;

г) меры по удалению и обезвреживанию отходов производства, являющихся источниками вредных и (или) опасных производственных факторов.

15. Правила должны иметь лист согласования, который подписывается разработчиком (представителями участников разработки), руководителем юридической службы работодателя (при наличии), руководителем службы охраны труда (при его отсутствии — лицом, выполняющим функции специалиста по охране труда), лицом, ответственным за разработку Правил.

Работодатель вправе расширить круг лиц, согласующих разработанные Правила.

В случае использования работодателем системы электронного документооборота лист согласования подписывается с учетом настроек маршрута согласования.

16. Правила утверждаются работодателем (руководителем организации) или уполномоченным им лицом с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации или иного уполномоченного работниками представительного органа (при наличии).

17. При необходимости Правила могут содержать требования или ссылку на требования стандартов безопасности труда, государственных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, устанавливающих требования к факторам рабочей среды и трудового процесса, правил и норм безопасности, нормативных правовых актов, содержащих государственные нормативные требования охраны труда.

III. Требования к порядку разработки и содержанию инструкций по охране труда

18. Инструкция по охране труда для работника разрабатывается исходя из его должности или профессии, направления трудовой деятельности или вида выполняемой работы.

19. Разработка инструкций по охране труда работодателем осуществляется на основе установленных государственных нормативных требований охраны труда и требований разработанных работодателем правил (при наличии), а также на основе:

а) анализа трудовой функции работников по профессии, должности, виду и составу выполняемой работы, для которых разрабатывается инструкция по охране труда;

б) результатов специальной оценки условий труда на конкретных рабочих местах для соответствующей должности, профессии, в том числе определения вредных производственных факторов, характерных для работ, выполняемых работниками соответствующей должности, профессии;

в) анализа требований соответствующих профессиональных стандартов;

г) определения профессиональных рисков и опасностей, характерных для работ, выполняемых работниками соответствующей должности, профессии;

д) анализа результатов расследования несчастных случаев, а также типичных причин несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний для соответствующих должностей, профессий, видов работ;

е) определения безопасных методов и приемов выполнения трудовых функций и работ.

20. Инструкция по охране труда для работника учитывает требования безопасности, изложенные в эксплуатационной и ремонтной документации организаций — изготовителей оборудования, а также в технологической документации организации с учетом конкретных условий производства, применительно к должности, профессии работника или виду выполняемой работы.

21. Инструкция по охране труда должна содержать:

а) общие требования охраны труда;

б) требования охраны труда перед началом работы;

в) требования охраны труда во время работы;

г) требования охраны труда в аварийных ситуациях;

д) требования охраны труда по окончании работы.

22. В разделе «Общие требования охраны труда» необходимо отражать:

а) указания о необходимости соблюдения правил внутреннего трудового распорядка;

б) требования по выполнению режима рабочего времени и времени отдыха при выполнении соответствующих работ;

в) перечень вредных и (или) опасных производственных факторов, которые могут воздействовать на работника в процессе работы, а также перечень профессиональных рисков и опасностей;

г) перечень специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты, выдаваемых работникам в соответствии с установленными государственными нормативными требованиями охраны труда, или ссылку на локальный нормативный акт;

д) порядок уведомления о случаях травмирования работника и неисправности оборудования, приспособлений и инструмента (или ссылку на локальный нормативный акт);

е) правила личной гигиены и эпидемиологические нормы, которые должен знать и соблюдать работник при выполнении работы.

23. В разделе «Требования охраны труда перед началом работы» необходимо отражать:

а) порядок подготовки рабочего места;

б) порядок проверки исходных материалов (заготовки, полуфабрикаты) (при наличии);

в) порядок осмотра работником и подготовки к работе средств индивидуальной защиты до использования;

г) порядок проверки исправности оборудования, приспособлений и инструмента, ограждений, сигнализации, блокировочных и других устройств, защитного заземления, вентиляции, местного освещения, наличия предупреждающих и предписывающих плакатов (знаков).

24. В разделе «Требования охраны труда во время работы» необходимо предусматривать:

а) способы и приемы безопасного выполнения работ, использования оборудования, транспортных средств, грузоподъемных механизмов, приспособлений и инструментов;

б) требования безопасного обращения с исходными материалами (сырье, заготовки, полуфабрикаты);

в) указания по безопасному содержанию рабочего места;

г) действия, направленные на предотвращение аварийных ситуаций;

д) требования, предъявляемые к правильному использованию (применению) средств индивидуальной защиты работников.

25. В разделе «Требования охраны труда в аварийных ситуациях» необходимо отражать:

а) перечень основных возможных аварий и аварийных ситуаций и причины, их вызывающие;

б) процесс извещения руководителя работ о ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, и о каждом произошедшем несчастном случае;

в) действия работников при возникновении аварий и аварийных ситуаций;

г) действия по оказанию первой помощи пострадавшим при травмировании, отравлении и других повреждениях здоровья (исходя из результатов оценки профессиональных рисков).

26. В разделе «Требования охраны труда по окончании работ» необходимо отражать:

а) действия при приеме и передаче смены в случае непрерывного технологического процесса и работы оборудования;

б) последовательность отключения, остановки, разборки, очистки и смазки оборудования, приспособлений, машин, механизмов и аппаратуры;

в) действия при уборке отходов, полученных в ходе производственной деятельности;

г) требования соблюдения личной гигиены;

д) процесс извещения руководителя работ о недостатках, влияющих на безопасность труда, обнаруженных во время работы.

27. Для вводимых в действие новых и реконструированных производств допускается разработка временных инструкций по охране труда для работников.

28. Временные инструкции по охране труда для работников обеспечивают безопасное ведение технологических процессов (работ) и безопасную эксплуатацию оборудования. Временные инструкции вводятся на срок до приемки указанных производств в эксплуатацию.

29. Инструкции по охране труда утверждаются работодателем (руководителем организации) или уполномоченным им лицом с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации или иного уполномоченного работниками представительного органа (при наличии).

30. Инструкции по охране труда для работников пересматриваются, в том числе в следующих случаях:

а) при изменении условий труда работников;

б) при внедрении новой техники и технологии;

в) по результатам анализа материалов расследования аварий, несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

г) по требованию представителей органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области охраны труда или органов федеральной инспекции труда.