M vendista ru инструкция

Документация и инструкции

На этой странице вы найдёте инструкции по установке и настройке наших решений, а также техническую информацию

Подключение

• Инструкция по подключению эквайринга
• Инструкция по монтажу и эксплуатации терминала Vendista к автомату
• Инструкция по подключению платежей по QR СБП
  Видео-инструкция

• Подключение стикеров Paymaster для оплаты по QR СБП
  Видео-инструкция

• Чаевые / пожертвования
• Режим приема оплаты с сервера
• Добавление платежей по QR IDRAM в Армении
• Инструкция по подключению Kaspi QR на Vendista в Казахстане

• Добавление платежей по QR MBANK в Киргизии

• Добавление платежей по QR О!Деньги В Киргизии

• Режим MDB — Предоплата
• Настройки для автоматов

• Яндекс Автомойки

Работа с порталом

• Инструкция по работе с порталом
• Бонусная система (см. раздел. 2.10)
• Настройка фискализации / онлайн-кассы (см. раздел. 2.8)
• Просмотр транзакций, ручная отмена транзакций (см. раздел. 2.5, 2.6)
• Инструкция по подмене цен на автомате через портал p.vendista.ru
• Продажа маркированных товаров через терминалы Vendista
• NFC метки
  Видео-инструкция

• Загрузка пользовательских картинок экранов для терминалов V2.5, V3
  Видео-инструкция

• Загрузка файлов ресурсов для терминалов V2.5
• Vendista Руководство для 1С Бухгалтерия предприятия 3.0

• Vendista Руководство для 1С Управление торговлей 11.5

• Vendista Руководство для 1С Управление нашей фирмой 1.6

• Vendista Руководство для 1С Управление нашей фирмой 3.0

Использование

• Особенности работы с Инкассациями при прослушивании пакетов Монетоприемника и Купюроприемника по MDB
• Настройки EVA-DTS для вендинговых автоматов
• Инструкция по настройке трехкнопочного автомата
• Инструкция по подключению в Pulse к Vendista
• Инструкция по установке терминала Вендиста-М
• Настройка универсального терминала в системе Servio (Для режима АЗС)

• Режим MDB мастер

Разработчикам

• Полное техническое описание
• Протокол Slave
• TDTP (протокол Telemetron)
• Распиновка кабеля
• Описание API Vendista, пример запроса

Решение проблем

• Обращение на 2-ю линию тех. поддержки
• Сотовая связь (решение проблем)
• Проблемы и решения по терминалам Vendista
• Замена сим карт M2M Express
• Подключение WiFi модуля к Vendista v2
  Видео-инструкция

• Внешний модуль LTE для Вендиста 2G
• Обслуживание
• Особенности подключения к Jofemar Bluetec G23
  Видео-инструкция

• Выход из режима ОТК на Vendista
  Видео-инструкция

• Нет питания внешнего lte модуля Vendista

  Видео-инструкция

• Инструкция по устранению ошибки терминала Вендиста Pulse mode

• Настройка монетоприемника Mei7900 и Vendista в Always Idle

  Видео-инструкция

• Настройка Nri Curenza C2 и Vendista (Executive standard)

  Видео-инструкция

• Дополнительные настройки Vendista и Jetinno

  Видео-инструкция

• Принудительное обновление (восстановление) прошивки на терминале Vendista

  Видео-инструкция

• Инструкции по установке предпочтительного APN с помощью SMS

  Видео-инструкция

Настройки для автоматов

На этой странице вы найдёте инструкции по установке и настройке для разных фирм торгового и прочего оборудования совместимого с терминалом Вендиста. Первичную информацию о возможности подключения всегда можно получить у наших партнеров или на support@vendista.ru

Настройки терминала Вендиста для различных торговых автоматов

• Настройки терминала Vendista для Живой воды
• Настройки терминала Vendista для Dr Coffee (Proxima)
• Настройки терминала Vendista для LE307A
• Подключение терминала Vendista v2 к LE307A напрямую (без переходника wafer)
• Настройки терминала Vendista для FAS Fast 900
• Настройка терминала Vendista для Sapoe-7903P
• Подключение терминала Вендиста к автоматам ЕДИНИЧКА
• Подключение Gashapon 8 лотков и настройка Vendista
• Пример подключения вендингового кресла в Pulse к Вендиста с прослушкой купюрника
• Инструкция по подмене цен на автомате через портал p.vendista.ru
• Прослушивание настроек другого терминала
• Сервисное обслуживание терминалов Вендиста
• Инструкция подключения Vendista к Jofemar Bluetec G23
  Видео-инструкция

• Инструкция по настройке Saeco Phedra
  Видео-инструкция

• Инструкция по настройке Necta в MDB
  Видео-инструкция

• Инструкция по настройке Unicum в MDB
  Видео-инструкция

• Настройка автомата FAS Perla (только видео)
  Видео-инструкция

• Настройка кофемашины Nescafe Alegria и терминала Vendista (только видео)
  Видео-инструкция

• Настройка Vendista и Jetinno (Jl24, Jl22, Jl300 и др.)
  Видео-инструкция

• Настройка кофемашины Dr.coffee PROXIMA MiniBar S1B и Вендиста
  Видео-инструкция

• Настройка Rheavendors Sagoma H7 и терминал Vendista
  Видео-инструкция

• Настройка JETINNO JL300 и терминал Vendista

  Видео-инструкция

• Настройка Bianchi LEI 600 и терминал Vendista

  Видео-инструкция

• Настройка Necta Opera ESB 6 и терминал Vendista

  Видео-инструкция

• Настройка Vendista v2.5 На автомате Природный источник

• Инструкция по установке терминала Вендиста-М

  Видео-инструкция

подключение_терминала_vendista

Содержание

Подключение терминала Vendista

Терминал оплаты поставляется с кабелем для подключения к разъемам стандарта MDB.

Картинка с сайта: help.shaker.su

Порядок установки:

1. Выключить питание автомата.

2. Соединить шину кабеля с разъемом на задней стенке терминала.

3. Установить терминал с внешней стороны дверцы и прикрутить болтами.

4. Соединить разъем кабеля MDB с разъемом на внутренней стороне дверцы автомата.

Схема подключения Vendista+ICT A7/V7

---

Настройка терминала Vendista

Для оформления договора эквайринга следуйте инструкции. Ознакомиться со ставками банков при оформлении договора эквайринга можно по ссылке.

Для фискализации эквайринга требуется подключение облачной кассы (п.2.8).

При приобретении устройства у компании Шейкер терминал не требует настроек. Для переноса терминала в ваш личный кабинет Vendista передайте в отдел технической поддержки серийный номер терминала (указан на коробке и на задней стороне терминала) и ваш ИНН.

Если устройство было куплено у другого дилера и у вас уже есть личный кабинет Vendista, на терминал нужно отправить команды настройки.

На портале Vendista открыть вкладку «Терминалы», нажать на самолетик и в блоке отправки команд выбрать из списка основные команды терминала и команды для СБП (при необходимости).

Команды для терминала Vendista v2/2.5

Команды для терминала Vendista v3

После оформления документов и одобрения заявки банк пришлет номер TID, который нужно назначить терминалу. Для этого на портале Vendista откройте вкладку «Терминалы», напротив нужного нажмите кнопку карандаш. В поле TID выберите один из номеров и сохраните настройки. После этого терминал готов принимать платежи.

---

Ошибки и решения проблем терминала Vendista

Дополнительные TID’ы

Создайте новую заявку на портале Vendista с типом «Доп. TID» и укажите нужное количество дополнительных TID.

---

Сброс настроек до заводских

В случае возникновения проблем с работой терминала Vendista произвести полную перенастройку терминала. Для этого:

1. Отправить команду «Обновить прошивку»;

2. Отправить команду «Сброс настроек до заводских»;

3. Отправить команду «Основной режим — 0» (MDB);

4. Отправить команду «Перезагрузка»;

5. Отправить основной пакет команд.

На портале Vendista открыть список терминалов, нажать на самолетик и в блоке отправки команд выбрать из списка основные команды терминала и команды для СБП.

---

Терминал не включается

В случае, когда терминал Vendista отключился и не реагирует на подачу и отключение питания — необходимо вскрыть корпус терминала, подвигать сим-карту в лотке, отсоединить и подключить разъем батареи АКБ для сброса питания.

Если результата нет, то:

• Отключите терминал от источника питания;

• Зажмите экран терминала большим пальцем, затем подключите терминал к источнику питания (экран терминала должен мигнуть), не отпуская палец с экрана несколько секунд. Терминал обновится с выключенным или включенным экраном и заработает;

• Если это не поможет — замените сим карту в терминале и повторите вышеперечисленные действия.

---

Плохая связь

Если терминал Vendista не соединяется с сервером:

Решение зависит от того, на каком этапе происходит разрыв соединения (максимальный процент на экране терминала):

• 14% — не найден чип Sim800, брак терминала, под замену;

• 28% — не найдена сим-карта. Выключить и вскрыть терминал, подвигать сим-карту в лотке;

• 42%-71% — нет соединения с вышкой GSM. Проверить баланс сим-карты;

• 85% — нет соединения с сервером Vendista (связь есть, но плохая).

Если терминал Vendista зависает на сообщении «Соединение с внешним модулем LTE» — выполните действия по видео.

Если ничего не помогает, выполнить следующие действия:

1. Заменить сим-карту терминала на сим-карту оператора, который обеспечивает уверенный прием в месте установки автомата.

4. Установить другой терминал Вендиста, если он заработает — заменить по гарантии через продавца терминалов.

---

Терминал не выходит из режима ОТК

Если терминал Vendista перешел в режим ОТК — выполните действия по видео.

Чтобы вывести из режима тестирования нужно подключить терминал к автомату, нажать на экран и поднести карту (в любой последовательности).

Если это не вывело терминал из режима ОТК, то необходимо набрать номер терминала в поле для ввода параметра и отправить команду.

---

Автоматические возвраты при успешных выдачах напитка

Отправьте на терминал команду «Автовозврат платежа» с параметром 180. Это время в секундах, по истечении которого терминал отменяет покупку, если автомат не успел выдать напиток.

В случае, если отправка команды не решила проблему — отключите в настройках терминала серверный автовозврат .

---

Восстановление доступа к учетной записи

Логин и пароль от кабинета клиента приходят на почту, указанную при регистрации. Техническая поддержка Шейкер не имеет доступа и не хранит данные авторизации в ЛК Вендисты.

При утере данных входа в ЛК поищите письмо на почте в период регистрации кабинета. Пароль к кабинету отправляется в письме после регистрации кабинета. При невозможности найти письмо выполните сброс пароля через кнопку Забыли пароль?

В качестве логина обычно используются адрес почты или номер телефона, указанной при регистрации (если не менялось пользователем).

---

Картинка с сайта: vendgroup.ru

Добро пожаловать в раздел «База знаний по терминалам Vendista»! Здесь вы найдете подробные и пошаговые инструкции по работе с личным кабинетом. Наши материалы помогут вам легко настроить и подключить терминалы, выпустить тиды, настроить систему лояльности и многое другое. Мы раскроем вам все фишки и секреты, чтобы вы могли максимально эффективно использовать все возможности личного кабинета. Оставайтесь с нами и узнайте, как сделать работу с Vendista удобной и продуктивной!

Личный кабинет Vendista

• Как зарегистрироваться в личном кабинете Вендиста?
• Личный кабинет Vendista. Как войти?
• Как посмотреть транзакции личном кабинете Vendista?
• Как отменить транзакцию, вернуть деньги на карту клиента?
• Эквайринг с терминалами Vendista
• Что означают цвета в личном кабинете Vendista

Подключения и настройки терминалов Vendista

• Как обновить прошивку терминала Vendista
• Распиновка разъема Vendista (pulse)
• Как быстро и правильно заменить сим-карту в Вендисте
• Что означают логи терминалов в личном кабинете Vendista?
• Видео: как правильно выполнить рестарт Vendista?

Отвечаем на вопросы по эквайрингу

• Когда зачисляются деньги? Эквайринг, терминал Vendista

Что такое TID банка и как с ним работать?

• Привязать TID банка к терминалу Vendista. Подробная инструкция.
• Выпуск дополнительных TID в личном кабинете Vendista. Легко!

Возможности терминалов

• Система лояльности Vendista
• Vendista: оплата по QR. Простой пошаговый фото-гид

Настройки отдельных кофейных и снековых автоматов

Настройки терминалов Vendista могут отличаться на разных автоматах в зависимости от их технических характеристик, моделей и функциональных возможностей. Каждый тип автомата требует индивидуального подхода для оптимизации работы.

• Установка и настройка терминала Vendista для кофемашины Saeco Phedra
• Установка и настройка терминала Vendista для автомата Unicum (все модели)
• Установка и настройка терминала Vendista для автоматов Necta (все модели)
• Установка и настройка терминала Vendista для автомата FAS (все модели)
• Установка и настройка терминала Vendista для автомата CRANE 167
• Установка и настройка терминала Vendista для Живой Воды
• Vendista настройка для автоматов Jetinno (все модели)

Возможности терминалов Vendista для отдельных направлений

• Vendista. Удобный эквайринг для массажных кресел
• Автомойки самообслуживания
• Водоматы — от продажи до настройки, подключению и консультаций по личному кабинету
• Эквайринг для сбора пожертвований c терминалом Vendista

Дополнительные темы

• Этапы регистрация ЛК в PayMaster

Типа контент тут ещё один