Набор для творчества сделай сам шар попрыгунчик инструкция

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Старшего диспетчера объединенной диспетчерской службы

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность старшего диспетчера объединенной диспетчерской службы [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Старший диспетчер объединенной диспетчерской службы назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Старший диспетчер объединенной диспетчерской службы подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. Старший диспетчер объединенной диспетчерской службы относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.5. На должность старшего диспетчера объединенной диспетчерской службы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена.

1.6. Требования к опыту практической работы старшего диспетчера объединенной диспетчерской службы: не менее трех лет в области эксплуатации зданий и сооружений, управления многоквартирными домами или в должности диспетчера.

1.7. Особые условия допуска старшего диспетчера объединенной диспетчерской службы к работе:

• прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований);
• наличие распорядительного акта организации о допуске к выполнению работ;
• наличие документов, подтверждающих прохождение независимой оценки квалификации;
• наличие удостоверения о группе по электробезопасности не ниже II.

1.8. Старший диспетчер объединенной диспетчерской службы отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.

1.9. Старший диспетчер объединенной диспетчерской службы должен знать:

• порядок приема и контроля выполнения заявок о неисправности лифтов и инженерного оборудования;
• порядок ведения отчетной документации;
• порядок оформления предпринимаемых действий при возникновении чрезвычайных ситуаций;
• порядок функционирования кадровой службы организации, образовательных организаций (учебных центров);
• порядок оформления документации по проведению подготовки и/или проверки профессиональной компетенции сотрудников;
• порядок действий диспетчерской службы при возникновении чрезвычайных ситуаций;
• основы организации городского хозяйства;
• основы организации труда и управления персоналом;
• основы трудового законодательства Российской Федерации;
• тип, назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля, эксплуатируемой диспетчерской службой;
• возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля, приемы работы в программе;
• положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля, обязанности, права и ответственность диспетчера и старшего диспетчера;
• перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов;
• требования, предъявляемые к порядку подготовки и подтверждения квалификации подчиненного персонала;
• требования охраны труда для диспетчера и старшего диспетчера;
• сроки действия свидетельств о квалификации;
• должностную инструкцию диспетчера и старшего диспетчера;
• назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля;
• способы обмена информацией с представителями оперативных и экстренных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, аналогичной службы более высокого уровня управления.

1.10. Старший диспетчер объединенной диспетчерской службы должен уметь:

• проводить организационные мероприятия по работе с персоналом;
• организовывать работу сотрудников;
• использовать в работе нормативно-техническую документацию, положение о диспетчерской службе;
• использовать оборудование пульта системы диспетчерского контроля и средства оргтехники;
• использовать эксплуатационную документацию;
• документально оформлять результаты проводимых проверок, анализа поступивших заявок, принимать оперативные меры в необходимых случаях;
• документально оформлять результаты предпринятых мер при организации совместных действий с организациями, службами, органами;
• документально оформлять результаты работы диспетчерской службы;
• анализировать информацию о приеме, передаче и выполнении заявок на устранение неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля;
• осуществлять эффективные коммуникации с соответствующими представителями оперативных и экстренных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, аналогичной службы более высокого уровня управления;
• планировать деятельность коллектива;
• применять нормативно-техническую документацию, устанавливающую требования к квалификации и компетенции, порядок получения и подтверждения квалификации и компетенции подчиненного персонала;
• вести отчетную документацию по периодической проверке профессиональной компетенции подчиненного персонала.

1.11. Старший диспетчер объединенной диспетчерской службы в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.12. В период временного отсутствия старшего диспетчера объединенной диспетчерской службы (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Должностные обязанности

Старший диспетчер объединенной диспетчерской службы выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Организация деятельности диспетчерской службы, в том числе:

• руководство работой диспетчерской службы;
• составление графика работы диспетчеров службы диспетчерского контроля;
• обеспечение диспетчеров нормативно-технической документацией, инструктивно-методическими материалами, расходными материалами;
• согласование графиков работы сотрудников подрядных организаций при диспетчерской службе и согласование внесения необходимых изменений;
• подготовка предложений о мерах поощрения и наложении взысканий на сотрудников диспетчерской службы.

2.2. Контроль деятельности диспетчерской службы, в том числе:

• мониторинг и контроль рассмотрения и выполнения поступивших заявок, выявление повторных обращений, рассмотрение жалоб на работу службы диспетчерского контроля;
• контроль выполнения должностных обязанностей сотрудниками диспетчерской службы и сотрудниками подрядных организаций при диспетчерской службе;
• контроль соблюдения персоналом производственных инструкций, требований охраны труда;
• информирование руководства подрядных организаций и аналогичной службы более высокого уровня управления (центральной диспетчерской службы) о результатах анализа и фактах ненадлежащего качества предоставления услуг;
• осуществление контроля соблюдения сроков выполнения технического обслуживания оборудования системы диспетчерского контроля.

2.3. Организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, органами местного самоуправления и исполнительной власти при возникновении аварийных, чрезвычайных ситуаций, в том числе:

• информирование оперативных и экстренных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, соответствующих учреждений об аварийной ситуации на лифтах, инженерном оборудовании, а также о чрезвычайных ситуациях;
• обеспечение совместных действий соответствующих организаций и аварийных служб при аварийных ситуациях и/или произошедших несчастных случаях на лифтах или инженерном оборудовании;
• привлечение в необходимых случаях персонала диспетчерской службы для оказания содействия прибывающим для выполнения конкретных задач оперативным и экстренным службам;
• фиксация времени передачи информации соответствующим организациям, службам, органам о произошедшей аварии и/или несчастном случае.

2.4. Организация подготовки проверки и подтверждения квалификации диспетчеров, в том числе:

• организация первичной профессиональной подготовки вновь принятых работников;
• контроль сроков действия свидетельств о квалификации;
• организация проведения периодической проверки профессиональной компетенции подчиненного персонала;
• ведение документации по периодической проверке профессиональной компетенции подчиненного персонала.

В случае служебной необходимости старший диспетчер объединенной диспетчерской службы может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Старший диспетчер объединенной диспетчерской службы имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания.

3.3. Осуществлять непосредственное руководство подчиненными сотрудниками.

3.4. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы от подчиненных ему служб, подразделений и сотрудников.

3.5. Знакомиться с проектами решений вышестоящего руководства, касающимися деятельности организации.

3.6. Представлять на рассмотрение вышестоящего руководства предложения по совершенствованию своей работы и работы организации.

3.7. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Старший диспетчер объединенной диспетчерской службы несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы старшего диспетчера объединенной диспетчерской службы осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы старшего диспетчера объединенной диспетчерской службы является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы старшего диспетчера объединенной диспетчерской службы определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью старший диспетчер объединенной диспетчерской службы обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. В связи с производственной необходимостью старшему диспетчеру объединенной диспетчерской службы для осуществления его трудовых функций может предоставляться служебный автотранспорт.

6. Право подписи

6.1. Старшему диспетчеру объединенной диспетчерской службы для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Должностная инструкция – это локальный документ распорядительного характера, фиксирующий обязанности трудящихся. Перечень этот зависит от множества факторов: особенности производственного процесса, требования к должности, степень ответственности сотрудников.

Функции

ДИ характеризуется этими функциями:

• Определение требований к квалификации, к конкретной должности. В числе этих требований может быть образование, необходимость в специальной подготовке, опыт работы на той же должности.
• Установление обязанностей. В числе обязанностей может быть перечень исполняемых работ, объем работы, степень ответственности сотрудника.

Цели формирования инструкции:

• Документ является основанием для отказа в приеме на должность. В частности, работодатель может отказать соискателю, если тот не отвечает квалификационным требованиям.
• Распределение профессиональных функций между штатом сотрудников.
• Оценка качества деятельности работника на протяжении испытательного срока.
• Оценка качества исполнения сотрудником своей работы.
• Установление несоответствия сотрудника занимаемой им должности.

На основании положений должностной инструкции работодатель может накладывать на сотрудника дисциплинарное взыскание. Основание для его наложения – невыполнение или ненадлежащее выполнение своих рабочих функций.

Формы должностной инструкции

Существует 2 формы должностных инструкций:

• Типовая. Касается определенной должности. Такая инструкция является универсальной. То есть, она относится ко всем сотрудникам, работающим на одной и той же должности. С документом нужно ознакомить работников под роспись. Должностные обязанности в инструкции и трудовом договоре должны совпадать.
• Отдельная. Оформляется отдельным документом. В нем прописываются должностные инструкции, особенности взаимодействия, подчиненность. Бумага является приложением к трудовому соглашению. В этом соглашении также указываются обязанности сотрудника. Но они должны быть прописаны со ссылкой на должностную инструкцию.

Типовая форма более удобна. Позволяет уменьшить документооборот.

Разделы инструкции

Инструкция подразделяется на различные разделы. Рассмотрим их особенности.

Общие положения

В этом разделе прописывается основная информация:

• Должность сотрудника.
• Наименование подразделения.
• Подчиненность сотрудника.
• Порядок назначения на должность и отстранения от нее.
• Особенности замещения основного сотрудника временным.
• Требования к подготовке и знаниям: образование, опыт.

Необходимо также указать перечень нормативных актов, на основании которых работает сотрудник (ТК, внутренние акты, приказы и прочее).

Задачи

В этом разделе фиксируются задачи сотрудника, работающего на определенной должности. Указывается участок работы.

Обязанности

Указываются обязанности работника на определенной должности. Они могут быть специфическими и типовыми, универсальными. Рассмотрим универсальные обязанности:

• Соблюдение сроков подготовки документации.
• Следование правилам взаимодействия в коллективе.
• Соблюдение внутреннего распорядка.

Для некоторых должностей принципиальным является обязанность по соблюдению конфиденциальности информации.

Права

Здесь перечисляются права сотрудника, необходимые для исполнения должностных обязанностей. К примеру, это могут быть следующие права:

• Принятие решений в установленных рамках полномочий.
• Получение конфиденциальных сведений, если они нужны для исполнения должностных функций.
• Согласование и утверждение документации.

В этом разделе имеет смысл зафиксировать порядок реализации этих прав.

Ответственность

Здесь фиксируются формы ответственности сотрудника за неисполнение должностных требований и положений. На работника могут накладываться различные виды ответственности: материальная, административная и прочее.

Взаимодействие

Здесь фиксируется порядок взаимодействия сотрудника с подразделениями/ руководством.

Утверждение

Инструкции обычно создаются кадровым отделом. На документе ставится подпись руководителя отдела. Рекомендуется согласовать его с руководителями подразделений, где работает сотрудник, для которого формируется инструкция. Документ утверждается руководителем компании.

После того, как инструкция утверждена, нужно ознакомить с ней сотрудника под роспись. Работник ставит свою роспись в одном из следующих мест:

• Отдельный лист под роспись.
• Специальный журнал.
• Графа в самой инструкции.

Ознакомление может подтверждаться и иными способами, если они не противоречат закону.