Открыть ветаптеку с нуля инструкция как правильно

Ветеринарная аптека – это прибыльный бизнес, хотя и конкурентный. Но, кроме конкуренции, владельцу этого бизнеса нужно также подумать о работе с проверяющими структурами. Чтобы аптека работала законно и приносила прибыль, нужно собрать подготовить и вести объемный пакет документов.

Ветаптеки открывают по франшизе и без, с нацеленностью на продажу готовых препаратов или приготовление особых лекарств, в отдельном строении и торговом центре, в собственном помещении или на арендуемой площади, как стационарное предприятие или онлайн-бизнес. От всех этих нюансов будет зависеть окончательный пакет документов, который нужно подготовить. Мы же расскажем лишь об основных моментах.

Юридические документы

На первом этапе открытия ветеринарной торговой точки нужно сделать два важных дела:

1. Зарегистрировать аптеку, как бизнес (ООО или ИП). Пакет документов, требующихся для регистрации, описан в параграфе «Бухгалтерские документы».
2. Найти и получить права на помещение под аптеку (купить, арендовать, получить в дар).

Начинать стоит с поиска помещения и приобретения на него законных прав, потому что правоустанавливающие документы вам потребуются для регистрации, если аптека оформляется как Общество с ограниченной ответственностью, для получения разрешений, лицензий и согласований с Россельхоз-, Роспотреб- и Пожназдором.

На момент открытия вам потребуются следующие документы:

1. Лицензия на право продавать ветеринарные препараты. Документ выдает Россельхознадзор.
2. Заключение о соответствии помещения санитарно-эпидемиологическим стандартам. Выдается Роспотребнадзором.
3. Разрешение на открытие ветеринарной аптеки в выбранном вами помещении. Этот документ выдает Роспотребнадзор на основании предыдущего заключения.
4. Заключение ГПН (Госпожнадзора). Оно требуется для получения лицензии.
5. Сертификаты на специальное оборудование и медикаменты. Последние предъявляются покупателю по требованию.
6. Санитарный паспорт на транспорт, используемый для доставки медикаментов (если автомобиль принадлежит аптеке или индивидуальному предпринимателю).
7. Комплект договоров. О них мы расскажем ниже.
8. Комплект внутренней документации (кадровой, обеспечивающий трудовую, санитарную и противопожарную дисциплину).
9. Нормативные документы, регламентирующие работу аптеки.

Начнем с простого – с договоров на обслуживание ветеринарной аптеки

Обязательные договоры

Список обязательных для открытия ветаптеки контрактов включает, договоры:

1. На дератизацию, дезинсекцию и дезинфекцию помещений.
2. На вывоз бытовых отходов.
3. На утилизацию просроченных ветпрепаратов.
4. На утилизацию ртутных ламп.
5. На коммунальные услуги.
6. На слив стоков.
7. На химчистку и стирку спецодежды и полотенец, используемых в аптечном пункте.
8. На установку и обслуживание систем ППБ (противопожарной безопасности).
9. На ТО специального оборудования ветаптеки.
10. На обустройство, обслуживание и дезинфекцию вентиляционной системы и кондиционеров.
11. На периодические медосмотры работников.

Некоторые договоры понадобятся при оформлении лицензий и согласований с контролирующими органами.

Документы для пожарной инспекции

Чтобы получить заключение от ГПН, нужно подать в местное отделение следующие документы:

1. Заявление.
2. Правоустанавливающие документы на аптеку.
3. Копию ИНН.
4. Копию св-ва ОГРН.
5. План БТИ (копию с пояснениями).
6. Св-во о праве собственности на помещение ветаптеки или договор аренды (субаренды). Достаточно копии.
7. Выписку из ЕГРЮ/ ЕГРИП.
8. Приказ о назначении заведующего ветеринарной аптекой (для ООО)
9. Копии свидетельства о прохождении ПТМ (пожарно-технического минимума).
10. Сведения о противопожарных системах, установленных в аптеке.
11. Договор на установку противопожарных систем и их обслуживание (заключается с компаниями, лицензированными по этому виду деятельности).

Документы можно оформлять самостоятельно или воспользоваться услугами компаний, помогающих получить заключение пожарной инспекции.

Документы для Роспотребнадзора

Для получения документов от Роспотребнадзора потребуется объемный пакет документов:

1. Заявка (заявление) на проведение санитарной экспертизы.
2. Св-во о постановке на учет в налоговой инспекции.
3. Выписка из АГРЮЛ/ЕГРИП.
4. Св-во о внесении в госреестр.
5. Уставные документы (для ООО), копия паспорта (для ИП).
6. Правоустанавливающие документы на помещение ветаптеки.
7. Документы из БТИ с пояснениями.
8. Копии договоров на утилизацию отходов и ртутных ламп, дезинфекцию, дезинсекцию, дератизацию.
9. Схема работы с просроченными .
10. Санитарные книжки работников.
11. Документы, которые подтверждают устойчивость отделки к обработке дезинфектантами.
12. Документы на вентиляцию (паспорта, договоры обслуживания, журналы по эксплуатации, проверки и ремонту системы).
13. Акты ревизии инженерных сетей.
14. Документы (сертификат, декларация соответствия и прочее) на используемые дезинфектанты.

При проверке будут осматриваться только помещения, принадлежащие аптеке (склад, торговый зал, подсобки). Если вы арендуете часть помещения на плане БТИ нужно указать помещения, требующие проверки.

Лицензионный пакет

Лицензия на продажу ветеринарных препаратов выдается ТУ Россельхознадзором. В эту организацию нужно направить следующий пакет документов:

Бухгалтерские документы

В эту группу входят счета, акты прима-передачи товара и оборудования, накладные. В процессе работы этот пакет документов пополнится отчетами в налоговую инспекцию, документацией, связанной с банковскими операциями.

В эту группу мы произвольно отнесли документы, требующиеся для:

• регистрации бизнеса;
• регистрации ККМ (кассы);
• открытия расчетного счета.

Для регистрации бизнеса предпринимателю достаточно подать скромный пакет документов:

• заявление;
• квитанцию об уплате госпошлины;
• копию ИНН;
• копию паспорта.

Для общества с ограниченной ответственностью пакет нужно расширить, вложив в папку:

1. Правоустанавливающие документы на предприятие (Устав, Решение о создании Общества, протокол голосования).
2. Паспорта учредителей (копии).
3. Квитанцию об уплате госпошлины.
4. Заявление на регистрацию.

Для регистрации ККМ нужно купить онлайн-кассу и носитель фискальной информации, заключить договора на обслуживание носителя и кассы, поставить ККМ на учет в ФНС.

Для открытия р/с (расчетного счета) предприниматель или заведующий аптекой должен:

• лично посетить банк с паспортом;
•  написать заявление;
• оставить образец подписи.

Заведующий аптекой (директор) дополнительно должен принести приказ о назначении его первым руководителем и пакет правоустанавливающей документации на ветеринарную аптеку.

Другие документы

В этот пункты мы включили список документов для организации уголка потребителя, кадровые документы, набор документов, обеспечивающих санитарное и противопожарное состояние ветеринарного предприятия, книги.

Уголок потребителя

Наличие уголка потребителя контролирует Роспотребнадзор (местно СЭС) и инспектора ГПН.

Кадровые документы

В список кадровых документов входят:

• Должностные обязанности работников.
• Штатное расписание.
• Приказы о приеме, переводе, увольнении.
• Графики выходов и отпусков.
• Табель рабочего времени.
• Журнал учета движения трудовых книжек и вкладышей.
• Внутренние приказы, распоряжения, инструкции.

Комплект обязательных документов по ОТ и ППБ

Все журналы должны быть пронумерованы и прошиты.

Документы для СЭС

Книги

1. ФЗ РФ «Об обращении лекарственных средств».
2. Приказ от 23.08.10 г. №706-н «О правилах хранения лекарственных средств».
3. Приказ от 21.10.07 №309 » Инструкция по санитарному режиму аптек».
4. Правила аптечной практики для лекарств.
5. Методические рекомендации о внутриведомственном первичном учете лекарственных средств в аптеке.

Полный комплект правильно оформленных документов можно заказать в организациях, специализирующихся на подготовке пакета документов для ветеринарных аптек и других предприятий.

Анализ целевого рынка, конкурентов и потенциальных клиентов

1. Рынок ветеринарных услуг и продажи лекарственных препаратов для домашних животных в России стабильно растёт. В 2023 году рынок достиг 75 млрд рублей, при этом сегмент ветеринарной аптеки занимает около 35%. Основные потребители – владельцы домашних животных (около 52 млн домохозяйств в стране). Из них 65% предпочитают специализированные аптеки.
2. Конкуренция зависит от региона. В Москве и Санкт-Петербурге насыщенность рынка достигает 70%, в то время как в малых городах и сельской местности этот показатель не превышает 20%. Местные аптечные пункты преимущественно предлагают ограниченный ассортимент ветеринарных препаратов, что создаёт потенциал для открытия торговой точки с широкой линейкой товаров.
3. Основной клиент ветеринарной аптеки – это владельцы кошек (40%) и собак (35%). Также растёт спрос на лекарственные средства для экзотических животных, птиц и рыб. Большая часть покупателей заинтересована в консультациях при выборе ветеринарных препаратов.

Подробное описание финансовых прогнозов

1. Средний чек составляет 1200 рублей. При средней посещаемости 40 клиентов в день ежемесячная выручка – 1,44 млн рублей. В регионах показатель ниже: до 900 тыс. рублей в месяц.
2. Начальные инвестиции в открытие ветеринарной аптеки включают:
   • Аренда помещения (от 50 м²): от 50 до 150 тыс. рублей в месяц.
   • Закупка специального оборудования: холодильники (от 60 тыс. рублей), витрины и полки (от 80 тыс. рублей).
   • Первоначальная закупка товара: 1-1,5 млн рублей (лекарственные препараты, корма, аксессуары).
   • Получение лицензии на ведение фармацевтической деятельности: 15-50 тыс. рублей.
   • Реклама и продвижение: от 30 тыс. рублей.
3. Операционные расходы составляют:
   • Заработная плата сотрудников (фармацевтов и консультантов): от 100 тыс. рублей.
   • Коммунальные платежи и обслуживание оборудования: 15-30 тыс. рублей.
   • Прочие расходы (налоги, бухгалтерия): около 50 тыс. рублей.
4. При стабильной выручке окупаемость достигается через 10-15 месяцев. При этом точка безубыточности – около 20 клиентов в день.

Определение целевой аудитории и маркетинговой стратегии

1. Целевая аудитория:
   • Владельцы домашних животных среднего достатка (доход семьи – от 50 тыс. рублей).
   • Возрастная категория: 25-55 лет. Среди покупателей преобладают женщины (около 70%).
   • Жители городов с населением от 50 тыс. человек, где количество аптечных пунктов для животных ограничено.
   • Характеристики: забота о здоровье животных, готовность платить за качественные ветеринарные препараты.
2. Эффективные каналы продвижения:
   • Онлайн-реклама (таргетированная реклама в социальных сетях): 40% конверсии среди активных пользователей интернета.
   • Размещение наружной рекламы вблизи ветеринарных клиник и зоомагазинов.
   • Сотрудничество с местными ветеринарными клиниками: партнерские программы увеличивают продажи на 25%.
   • Разработка программы лояльности (скидки, бонусы): удержание постоянных клиентов – до 60%.
3. Стратегия маркетинга:
   • Запуск сайта с возможностью заказа ветеринарных препаратов онлайн.
   • Проведение акций на популярные лекарственные средства. Например, скидки на первые покупки до 15%.
   • Организация мероприятий для владельцев животных, таких как бесплатные лекции от ветеринаров.

Определение необходимых финансовых средств

1. Обязательные расходы:
   • Лицензирование и сертификация: от 15 тыс. рублей.
   • Регистрация бизнеса: 10 тыс. рублей.
   • Маркетинг на старте: минимум 50 тыс. рублей.
2. Неожиданные затраты:
   • Замена или ремонт специального оборудования: резерв – 50 тыс. рублей.
   • Дополнительная закупка товаров при повышенном спросе: до 200 тыс. рублей.

Поиск источников финансирования

1. Возможные источники:
   • Собственные средства (60% начинающих бизнесменов).
   • Банковские кредиты: средняя ставка для малого бизнеса в 2024 году – 12,5%.
   • Лизинг оборудования: холодильники и кассовая техника.
   • Инвестиции от частных лиц: доля до 30% в бизнесе.
2. Финансовая структура:
   • Собственные средства – 50%.
   • Кредитные средства – 30%.
   • Инвестиции – 20%.

Порядок регистрации бизнеса, товарного знака

1. Регистрация ООО или ИП через МФЦ или «Госуслуги». Стоимость: 4 тыс. рублей (госпошлина).
2. Выбор кодов ОКВЭД: 47.73.2 (розничная торговля лекарственными средствами для животных).
3. Получение товарного знака через Роспатент: срок регистрации – 7 месяцев, стоимость – около 25 тыс. рублей.

Получение необходимых лицензий и разрешений, аккредитация

1. Лицензия на фармацевтическую деятельность:
   • Обязательное требование для ведения аптечного бизнеса. Лицензию выдает Росздравнадзор.
   • Документы для получения: заявление, уставные документы, договор аренды помещения, сведения о сотрудниках.
   • Срок рассмотрения: 45 рабочих дней.
   • Стоимость: от 15 до 50 тыс. рублей (включая госпошлину и сопутствующие расходы).
2. Получение заключения Роспотребнадзора:
   • Помещение должно соответствовать санитарным нормам (СанПиН).
   • Установка специального оборудования, такого как холодильные камеры для хранения лекарств.
3. Аккредитация сотрудников:
   • Сотрудники, занимающиеся реализацией лекарственных препаратов, должны пройти обучение и сертификацию.
   • Стоимость курсов: от 10 тыс. рублей на сотрудника.

Каких сотрудников привлекать, как организовать им рабочее пространство и процессы взаимодействия

1. Необходимые сотрудники:
   • Ветеринарный фармацевт (1-2 человека): заработная плата от 40 тыс. рублей.
   • Администратор/кассир: заработная плата от 30 тыс. рублей.
   • Уборщик (частичная занятость): от 10 тыс. рублей.
2. Организация рабочего пространства:
   • Торговый зал (минимум 30 м²): оборудован витринами и полками.
   • Склад (10-15 м²): холодильники и стеллажи для хранения препаратов.
   • Административная зона для персонала.
3. Процессы взаимодействия:
   • Введение CRM-системы для учета продаж и работы с клиентами.
   • Регулярное обучение персонала: тренинги по продажам и знанию ветеринарных препаратов.

Запуск бизнеса: как анонсировать старт бизнеса, получив первых клиентов

1. Открытие ветеринарной аптеки следует сопровождать рекламной кампанией. Примеры:
   • Раздача листовок и купонов в местах с высокой концентрацией целевой аудитории.
   • Презентация нового магазина: первые клиенты получают скидки или подарки.
2. Активное использование социальных сетей. Пример: посты с фотографиями помещения, акциями, контактной информацией.
3. Сотрудничество с местными блогерами, специализирующимися на теме домашних животных. Конверсии с их аудитории могут достичь 10%.

Разработка маркетинговой стратегии для привлечения клиентов

1. Бюджетные методы:
   • Использование социальных сетей (Instagram, VK, Telegram): запуск таргетированной рекламы с бюджетом от 15 тыс. рублей в месяц. Охват аудитории – до 50 тыс. человек.
   • Продвижение через ветеринарные форумы и тематические группы. Например, размещение полезных статей о лекарственных препаратах для домашних животных.
2. Премиальные стратегии:
   • Организация консультаций от приглашённых ветеринаров на базе аптеки.
   • Внедрение бонусных карт: за каждые 1000 рублей покупки начисляются бонусы, которые можно использовать для оплаты последующих заказов.
3. Специальные предложения:
   • Бесплатная доставка для заказов от 2000 рублей.
   • Акции на популярные лекарственные средства. Например, скидка 10% на ветпрепараты для профилактики.

Какие онлайн- и офлайн-каналы для рекламы наиболее эффективны

1. Онлайн-каналы:
   • Яндекс.Директ и Google Ads: запросы «купить ветпрепараты», «аптека для животных». Средняя цена за клик – 20 рублей.
   • Разработка интернет-магазина. Вложение в создание – 80-100 тыс. рублей, ежемесячные расходы на продвижение – 30 тыс. рублей.
2. Офлайн-каналы:
   • Размещение наружной рекламы в радиусе 1 км от аптеки: баннеры, указатели. Стоимость аренды места – от 10 тыс. рублей в месяц.
   • Сотрудничество с ветклиниками: флаеры и информационные стенды в их помещениях.

Основные критерии отчётности, основные статистические показатели

1. Ключевые показатели эффективности:
   • Средний чек: цель – не менее 1200 рублей.
   • Количество клиентов: минимум 40 посетителей в день.
   • Рентабельность: 15-20%.
2. Отчётность:
   • Еженедельный отчёт по продажам.
   • Анализ складских остатков: снижение издержек на хранение до 5%.
3. Мониторинг эффективности рекламных кампаний:
   • Расходы на рекламу и их соотношение с доходом. Идеальное значение: до 15% выручки.

Корректировка стратегии на основе полученной отчётности

1. Анализ данных продаж:
   • Проверка востребованности товаров. Например, ветеринарные препараты для профилактики занимают до 30% от общего объёма продаж.
   • Коррекция ассортимента на основе сезонного спроса. Летом популярны препараты от паразитов, зимой – иммуномодуляторы.
2. Корректировка маркетинговой стратегии:
   • При низкой конверсии онлайн-рекламы уменьшить вложения в таргетинг и увеличить бюджет на локальную рекламу.
   • Увеличить долю акций и программ лояльности. Для постоянных клиентов это снижает отток на 25%.
3. Внедрение новых каналов продаж:
   • Добавление услуг заказа через мессенджеры. Конверсия в продажу через этот канал может составлять до 20%.
   • Открытие пунктов выдачи в небольших населённых пунктах: это расширяет охват на 10-15%.

Основные параметры и их динамика

1. Частота закупок товаров клиентами:
   • В среднем покупатели возвращаются в аптеку 1-2 раза в месяц. Увеличение частоты на 10% достигается за счёт напоминаний о скидках.
2. Уровень удержания клиентов:
   • Доля постоянных покупателей: 50% через полгода после открытия.
   • Уровень возвращаемости повышается благодаря качественному обслуживанию и наличию редких препаратов.
3. Обновление маркетинговой тактики:
   • Раз в квартал проводится анализ эффективности рекламных кампаний и корректировка стратегии.

Перейти в раздел объявлений:

Аптечный бизнес — Ветеринарные аптеки

Если вы планируете продавать корма, ветеринарные диеты и др., то эта процедура обязательна для предпринимателей и юридических лиц. Для регистрации в системе ФГИС Меркурий, нужно отправить заявление.

Инструкция на сайте Россельхознадзора, с помощью которой можно получить доступ к системе электронного документооборота. Для этого достаточно правильно заполнить заявление, заверить его электронной подписью и отправить на электронную почту Россельхознадзора. Для регистрации в системе Меркурий с использованием ЭЦП необходимо заполнить форму самостоятельной регистрации в специализированном модуле системы Цербер.

Для организации. В форме электронного документа, подписанного электронной подписью руководителя (заместителя руководителя) организации, направленного по электронной почте.
Для ИП. На адрес электронной почты оператора ФГИС.
Заявку направить в Территориальное Управление Россельхознадзора.

Образец заявления для регистрации в системе Меркурий (.docx)

• для ИП
• для ООО

После того, как вас зарегистрируют, вам на почту придет логин и пароль, а также ссылки на инструкции.

Содержание

1. «БЭСТ-5. ЗОО»: автоматизация ветеринарной аптеки

2. Выбор поставщиков

3. Ассортимент продукции и розничные продажи

4. Работа персонала

5. Бухгалтерия

6. Рекламная кампания

7. Что нужно знать перед открытием ветеринарной аптеки

8. Финансовые вложения

9. Виды ветеринарных аптек

10. Что нужно для регистрации ветеринарной аптеки?

11. Местоположение ветеринарного аптечного пункта

12. Помещение

13. Оборудование

14. После открытия работа не заканчивается

15. Введение программ лояльности

16. Корректировка рекламной кампании

17. Прогноз окупаемости

18. В заключении

Ветеринарная аптека — популярный вариант бизнес-идеи, что не удивительно. Более 50% граждан России имеют домашних животных. При том на территориях крупных мегаполисов количество специализированных аптек ограничено, а в некоторых населенных пунктах они вовсе отсутствуют. 

Помимо стандартных процедур, связанных с организацией торговли, для создания бизнеса нужно подумать о грамотной автоматизации розничных и бизнес-процессов. Об этом пойдет речь в статье.

В работе любого аптечного бизнеса важно систематизировать розничные операции, проводить их анализ, иметь «под рукой» отчетность. Именно в этих моментах предприниматели часто сталкиваются со сложностями. Упорядочивание всех процессов возможно с помощью автоматизации в рамках одного программного обеспечения — «БЭСТ-5. ЗОО».

Решение для автоматизации ветеринарных аптек разработано в соответствии с требованиями Минсельхоза РФ, главные плюсы ПО:

• Понятный интерфейс — поэтому не требует долгого обучения сотрудников и администрации.

• Программный продукт легко настраивается под индивидуальные особенности деятельности ветаптеки.

• Программа соответствует Приказу № 555 Минсельхоза РФ.

• ПО полностью готово к работе, для удобства пользователей организована постоянная техническая поддержка.

• Наличие функции ведения учета ветеринарных услуг.

Функционал «БЭСТ-5. ЗОО» широк и удобен, остановимся на важных факторах.

Выбор поставщиков

Ведение бизнеса связано с партнерством с поставщиками товаров. Чтобы исключить поставку некачественной продукции, ориентируйтесь на официальных дистрибьюторов. Составьте договоры о сотрудничестве так, чтобы предотвратить риски, связанные с подделкой товара или просрочкой. 

Для минимизации поставки некачественного товара, также нужно обеспечить интеграцию с ФГИС «Меркурий». Автоматическая информационная система создана с целью прослеживаемости поднадзорных государственному ветеринарному надзору грузов — с момента их производства и сертификации до перемещения и выведения из реализации. 

Функционал ПО «БЭСТ-5. ЗОО» не только поддерживает ФГИС «Меркурий», но и национальную систему цифровой маркировки «Честный ЗНАК» (ГИС МТ и ГИС МДЛП).

Рис.1 БЭСТ-5.ЗОО.Главное меню

Картинка с сайта: www.best5-apteka.ru

Ассортимент продукции и розничные продажи

Ассортимент ветаптеки должен включать в себя только препараты, имеющие сертификацию в РФ, а также достаточный срок годности для реализации. Ускорение, удешевление и упрощение управления торговыми процессами возможно с «БЭСТ-5. ЗОО». Программное обеспечение:

• Имеет встроенный кассовый модуль — позволяющий выполнять не только стандартные розничные операции торговой точки, есть эквайринг со Сбербанком. Удобна функция отслеживания срока годности продуктов (подсвечиваются). Интегрируется с онлайн-кассой ЭВОТОР.

• Позволяет организовать закупку медицинских препаратов и товаров для животных. Приход и определение расценок осуществляется в электронном формате. Есть функционал по контролю фальсифицированных и недоброкачественных лекарственных средств.

• Номенклатурный справочник. Готовое решение с уже заполненной номенклатурой ветпрепаратов с сайта Россельхознадзора.

• Работа с весовым товаром. Функционал ПО позволяет подключить торговые весы, тогда вес реализуемого товара сразу будет попадать в чек. 

Кроме того, высокая рентабельность ветеринарной аптеки обеспечивается в том случае, когда есть спрос на медикаменты и товары для животных. Поэтому перед закупом продукции заранее оцените нужды клиентов. Например, с помощью интернета. Любители животных сначала ищут ответы на вопросы о лечении своих питомцев на тематических форумах, где друг другу рекомендуют качественные корма, медикаменты, витамины и т.п. Затем отправляются за покупкой, а после в ветеринарный кабинет, если есть такая необходимость. 

Рис.2 БЭСТ-5. Кассир. Выделение цветом срокового товара

Картинка с сайта: www.best5-apteka.ru

Рис.3 БЭСТ-5. ЗОО. Контроль фальсификатов

Картинка с сайта: www.best5-apteka.ru

Рис.4 БЭСТ-5. ЗОО. Номенклатурный справочник

Картинка с сайта: www.best5-apteka.ru

Рис.5 БЭСТ-5. Кассир. Ввод веса на товарную позицию

Картинка с сайта: www.best5-apteka.ru

Работа персонала

Выбор персонала — важный момент в работе ветаптеки. Будущий сотрудник должен иметь ветеринарное или фармацевтическое образование, потому что когда есть жалобы на здоровье питомца, сначала человек приходит в аптечный магазин. Считается, что 50% дохода принесет именно опыт и знание персонала. Если планируется, что ветеринарный пункт будет работать круглосуточно, в штат следует брать не менее двух сотрудников. 

При наборе персонала в розничную ветаптеку руководители часто рассчитывают на то, что какое-то время будет затрачено на их обучение. Это стандартная практика. С «БЭСТ-5. ЗОО» временные рамки на ознакомление с ПО существенно сокращаются, поскольку решение имеет понятный интерфейс, встроенный видеогид (14 учебных видеороликов), а также быстро и легко настраивается под конкретные нужды организации.

Рис.6 БЭСТ-5. ЗОО. Видеогид

Картинка с сайта: www.best5-apteka.ru

Бухгалтерия

Реализация бизнес-плана невозможна без организации порядка ведения бухгалтерского учета. 

Удобный и простой вариант для индивидуальных предпринимателей — «БЭСТ-5. ЗОО», функционал которого оснащен возможностью проведения финансового учета с любой системой налогообложения. 

Также есть функция налогового и бухгалтерского учета с выгрузкой отчетности в любую систему. 

Рекламная кампания

Предпринимателю потребуется продумать рекламную кампанию. В этой работе все методы хороши и принесут результат — раздача листовок или визиток, изображение на баннере, яркая афиша у входа и т.п. 

С этой целью владельцы магазинов также используют функционал кассового модуля «БЭСТ-5. ЗОО», за счет которого можно вести бонусную или дисконтную систему скидок. 

Рис.7 БЭСТ-5. Кассир. Применением скидки на товарную позицию в чеке

Картинка с сайта: www.best5-apteka.ru

Рис.8 БЭСТ-5. Кассир. Начисление бонусов

Картинка с сайта: www.best5-apteka.ru

Картинка с сайта: www.best5-apteka.ru

Что нужно знать перед открытием ветеринарной аптеки

Чтобы обеспечить тщательный уход за домашними питомцами, нельзя обойтись без периодического медицинского обслуживания. Значит продажа лекарственных препаратов для животных — выгодное финансовое вложение. Но, помимо автоматизации, ряд моментов, касающихся открытия ветеринарной аптеки, нужно учесть заранее. Кратко отметим основные.

Финансовые вложения на открытие ветаптеки

Прежде всего: оформление документов и разрешений, поиск, аренда (покупка) помещения и его подготовка, закуп торгового оборудования, лекарственных препаратов и других товаров. Учитываются будущие текущие расходы — дезинфекция помещений, оплата услуг ЖКХ, заработная плата сотрудникам. 

Отметим, что в специализированных ветеринарных аптеках не принято экономить на сотрудниках. Редко встречаются специалисты, которые имеют специальную ветеринарную подготовку, ее наличие — это хорошая реклама.

Виды ветеринарных аптек

Реализацию лекарственных препаратов владельцам домашних животных проводят в помещениях разного типа. К первой группе относятся пункты, которые продают большой ассортимент готовой продукции. Согласно действующему законодательству площадь ветаптеки в таком случае должна быть не менее 30 м2. Обычно предусматривается наличие нескольких помещений, например, для персонала (руководства) и торговый зал, где хранится и располагается весь ассортимент медикаментов. Ко второй группе относят небольшие аптечные пункты общей площадью от 6 до 15 м2.

Что нужно для регистрации ветеринарной аптеки?

Розничная торговля лекарственными ветпрепаратами проводится при наличии специальных разрешений и лицензий. К таковым относят:

• «Заключение на ведение фармацевтической деятельности в области реализации лекарственных средств для животных». Бесплатно выдается в СЭС.

• Лицензия на право фармацевтической деятельности. Выдается в Федеральной службе по фитосанитарному и ветеринарному надзору. 

• Санитарно-эпидемиологическое заключение на помещение и соответствующее разрешение от Роспотребнадзора. 

• Сертификаты на закупаемый ассортимент лекарств.

Возможно вам понадобится: 

• выбрать службу клининга или дезинфекции и заключить с ней договор;

• организовать периодическую химчистку формы торгового персонала;

• подготовить документы о порядке утилизации средств, срок годности которых истек, и т.п.

Местоположение ветеринарного аптечного пункта

При выборе размещения ветеринарной аптеки желательны:

• отдельный вход;

• отсутствие конкурентов поблизости;

Опытные предприниматели считают, что лучшее месторасположение ветеринарной аптеки — в спальном районе. Скорее всего местные жители имеют собак и кошек, поэтому может быть станут постоянными клиентами. Выручку в таком случае приносит не только продажа лекарств, но и корма, аксессуаров и т.п. товара.

Помещение

К оформлению помещения нет строгих требований. Когда в ассортименте только лекарственные препараты, площади до 30 м2 вполне достаточно. Перед открытием нужно пригласить представителей СЭС к осмотру объекта. Если претензий не будет, выдадут разрешение на реализацию фармацевтических товаров для животных именно в выбранном помещении.

Оборудование

Должны быть созданы условия для правильного хранения медикаментов, витаминов, кормов. Для этого приобретается специальное оборудование, которое позволяет обеспечить правильный температурный режим.

Понадобится несколько стеллажей для хранения препаратов при комнатной температуре и мебель для организации витрины или зоны импульсных покупок. Существенная часть расходов — закупка кассы, компьютерной техники.

После открытия работа не заканчивается

Владельцам аптек по продаже лекарств и товаров для животных не следует расслабляться, даже если бизнес длительное время приносит хороший доход. Постоянно развивайтесь, посещайте тематические выставки, семинары, ищите новых поставщиков с целью расширения и постоянного наличия продукции. 

Введение программ лояльности

Рядовые аптеки всегда продумывают разные способы увеличения продаж, ветеринарные не исключение. В качестве популярных идей могут быть:

• фиксированные или накопительные скидочные карты;

• сезонные распродажи.

Об актуальных акциях лучше сообщать ярко и понятно для клиента. Одним из подходящих вариантов может стать медиаэкран «БЭСТ» — удобное табло покупателя, которое можно использовать для воспроизведения рекламы в торговом зале. Также он применяется как источник текущей информации — передает данные о покупке и ее стоимость. Поэтому минимизируется количество вопросов от покупателей, ускоряется процесс продаж.

Корректировка рекламной кампании

В течение каждой рекламной кампании нужно мониторить поток клиентов и делать соответствующие выводы. Если продажа лекарств ведется не так активно, как ожидалось, следует корректировать программу привлечения покупателей, например, посредством опросов. Однако значительно экономят время анализ продаж, подготовка рейтинга определенных товаров и производителей, которые позволят быстро получить реальную картину спросу-предложения. Эту отчетность можно подготовить за счет блока аналитических отчетов в «БЭСТ-5. ЗОО». 

Рис.9 БЭСТ-5. ЗОО. Аналитические отчеты

Картинка с сайта: www.best5-apteka.ru

Прогноз окупаемости

Полностью введенный в работу бизнес-план ветеринарной аптеки обычно окупается в период от одного до трех лет. Многое зависит от ассортимента, расположения, количества потенциальных, а затем постоянных клиентов. 

В заключении

Для открытия ветеринарной аптеки потребуется не только лицензия и подходящее помещение. Это большая работа, подразумевающая решение множества нюансов. Крайне важными считаются профессионализм персонала ветаптеки, а также простое и понятное управление бизнесом, которое можно реализовать с помощью «БЭСТ-5. ЗОО». 

Хотите узнать больше об автоматизации ветаптеки с «БЭСТ-5. ЗОО»? Свяжитесь с нами.