Шаблон для создания инструкции

Feb 22, 2024

The value of a manual is something you cannot overlook. The document often provides helpful resources and tips that one cannot find anywhere else. Manuals help when you cannot figure out an idea, an item, or a rule from off the top of your head. Modern manuals help experts and newbies alike to find their way around complex systems, work, or views. Standard templates have become a necessary part of almost every enterprise structure, especially in the production arena. A step by step manual or handbook is suitable for a restaurant, customer service, brand, website, corporate office, inventory, product, desk job, and more. You may also see Manual Templates.

Картинка с сайта: www.template.net

Training Manual Template

Instruction Manual Template

Software User Manual Template Word

User Manual Template Word Free Download

User Manual Template Word

Manual Book Template

Step-by-step User Guide Template Word

Professional User Manual Template

Technical Manual Template Word

Desk Manual Template

Office Manual Template

Work Instruction Manual Template

Instruction Manual Design Template

Health and Safety Manual Template

Manual Testing Test Case Template

Job Instruction Manual Template

Furniture Instruction Manual Template

Provider Instruction Manual Template

Operational Instruction Manual Template

Logo Instruction Manual Template

Safe Manual Handling Poster Template

Safety Instruction Manual Template

Brand Product Instruction Manual Template

Brand Manual Catalog Template

Handbook Graphic Manual Template

Guide Manual Template

Professional Human Resource Manual Word Template

The Human Resource Manual is a proper guide written to help the human resource team handle the most important operations for the company they work in. The word templates is easy to customize for your business.

Corporate Office Training Manual Word Template

The purpose of a training manual is to help you conduct good training. Training can start and end well if every trainee has a copy of the manual. So print and make sufficient copies for distribution.

Step by Step Standard Procedure Manual Word Template

A procedure manual offers you an outline for a step-by-step process for executing an action. This manual is a set of instructions that will guide a professional to complete a process or building an application. Customize the template to suit your needs before using it.

Software Inventory Operation Manual Word Template

The operational manual outlines the procedures required to complete an action. An operation procedure is a “do this do that” list of instructions that you must follow for an operation to be successful.

Modern Website Policy Manual Word Template

A policy training manual in Word explains the process of execution of a plan, an action, or a business procedure. A policy manual gives the do’s and don’ts of a company, keeping every stakeholder and external parties aware of the activities and procedures in place.

Customer Service Desk User Manual Word Template

Who Should Use a Manual Template

In determining who should use a manual template in PDF, it is important to define a manual from a critical point of view. The perfect phrase is “a general guide for implementing an auction or completing a task.” The broad definition means that anyone can use a manual, as long as they need a manual to guide them through the execution of a process or completing an action. Perhaps, standard templates have a wider audience than any other kind of template on the web today. On the one hand, everyone – no matter their background—is always looking for some guideline to complete a project, plan, process, design, and anything else you can name. And on the other hand, manuals are handy because they give accurate information to a particular audience.

What Are the Uses of Manual Templates?

The manual you use depends on the kind of help you need. For example, a software developer will use a procedure manual to plan their development project, an HR team will use the HR manual for activity reference, and a company’s management can use a policy manual to highlight procedures and techniques of flexible, comprehensive management of business-client or client business cases. Overall, the goal of the manual is to provide a systematic guide relevant to the execution of a task or a process. The content of the manual is a walkthrough to help you start something, say a project, and then finish it well. You May also See Manual Templates in Google Docs.

What Are the Benefits of Manual Templates?

Manual templates in Pages have instructions that tell you what to do and what not to do. They are the best reference tools that you can consult when you forget something important. Even if you have forgotten the major steps required to start and complete an action, you can still refer to your manual and refresh your mind on what it is that you must do to complete a task. At the end of the day, you complete tasks faster when you have a manual than when you don’t have one at all. Training Manual templates are always easy to edit, so you can customize and edit the content to stay up to date.

Manuals aren’t static. The more dynamic your process is, the more likely you are going to make changes to the manual templates. Of course, changes in procedures are often necessary; updates keep the manuals up-to-date and relevant for all the necessary operations.

In conclusion, these templates can be significantly enhanced by incorporating user-centered design principles and best practices. The UK Government’s Service Manual offers valuable insights on understanding user needs, which can be applied to create more effective and user-friendly manuals (UK Government Service Manual on User Research). Additionally, the new manuals format discussed on the Inside GOV.UK blog provides practical examples of how to structure and present information in a clear and accessible way, which can be useful for anyone looking to improve their documentation (Inside GOV.UK New Manuals Format). These resources can help ensure that the manuals you create are both functional and user-friendly.

Писать руководство пользователя по шаблону. Удобно? Удобно

Команда, разрабатывающая софт для создания пользовательской документации, делится лайфхаками на тему написания идеальной пользовательской документации для тех, кто далёк от написания руководств к программе.

Для чего мы сами конструируем некоммерческие образцы документации и инструкций для пользователей

Наш проект существует и развивается уже долгое время, практически шестнадцать лет, если быть точнее. За этот срок была сформирована определенная база, где собраны самые актуальные и насущные вопросы, которые возникают перед людьми, создающими справочные элементы к своему проекту.

Ведя диалог с нашими клиентами, мы смогли выделить их потребности и понять основную «боль». Если обобщить, основная проблема заключалась в том, что ни одна программа для создания файл-справок и инструкций не могла выполнить самую нудную, энергозатратную часть проекта — само разрабатывание и оформление этой пользовательской документации

Даже имея осознание того, что файл-справка — неотъемлемый и действительно полезный элемент для пользователя, очень редко возникает мотивация оформить его грамотно и качественно. Еще реже желание возникает, когда в написании пользовательской документации нет опыта или специалистов, которые бы этот опыт имели. Обычно, эта обязанность с легкой руки падает на плечи самих создателей программы, людей, занимающихся тестированием, аналитикой, специалистам поддержки или даже руководителей компании, которые тоже не совсем понимают, как грамотно создать что-то подобное.

Отсюда вытекает еще одна загвоздка. Люди, у которых нет опыта и в принципе понимания, как начать и что туда вносить, просто не знают, как создать качественное руководство для пользователей. В таких случаях большинство следует привычному пути: загуглить определение и найти готовый шаблон.

Картинка с сайта: habr.com

И с какой-то стороны, это разумно. Мы достаточно часто сталкиваемся с такими запросами, пользователи просят у нас пошаговое руководство или хотя бы костяк готовой инструкции.

Так вышло, что потребности наших клиентов практически на сто процентов входят в нашу экспертную сферу. И мы приняли решение по возможности помочь всем, кто хочет (или вынужден) заниматься созданием файл-справок и инструкций к своему продукту и предоставить возможность получить образцы, которые могут послужить базой и легко быть адаптированными под конкретный запрос.

В связи с этим, мы сами создали готовые образцы и костяки шаблонных проектов в программе. Что входит в нашу базу:

• Руководство пользователя программного обеспечения.

• Руководство пользователя web-сервиса.

• Корпоративная база знаний компании.

В чем удобство создания руководства пользователя по образцу

Вы бережете своё время.

Адаптируя уже созданный образец под свой продукт, вы не тратите время на создание основы с нуля, вам не нужно тратить время, чтобы найти мастер-класс о том, как правильно это сделать. Используя готовый шаблон документации, вы значительно экономите время на создание структуры проекта с нуля и на поиск и изучение информации о том, как это делается.

Вы сосредотачиваете внимание на вашей программе, а не на создании файл-справки

В шаблоне уже есть текстовые и графические вставки, вы можете сами добавлять нужный контент в предложенные места и не продумывать вариант оформления.

Картинка с сайта: habr.com

Наглядность.

Все образцы и костяки инструкций для пользователя изначально настроенные с динамическими стилями оформления, которые помогут вам быстрее освоиться и разобраться, как можно использовать это для быстрого выполнения своей цели.

Картинка с сайта: habr.com

 Адаптация шаблонов и образцов под ваш проект.

Всё, что находится в шаблонах, можно назвать нашим советом, который был создан на основе многолетнего опыта в данной сфере и выработанной экспертностью. Абсолютно всё в этих шаблонах может быть подвержено адаптации, так как для пользовательской документации нет жестких стандартов, она должна быть выстроена персонально под ваш продукт.

Картинка с сайта: habr.com

О шаблонах

За 15 лет мы смогли подвергнуть аналитике более сотни разных файл-справок, инструкций и технических документаций, что дало нам возможность сделать вывод и определить шаблонные разделы, которые могут быть применены к огромному количеству программ, после чего мы интегрировали их в наши образцы. Давайте немного подробнее поговорим о структуре.

Обзор возможностей программ. Здесь идет краткое содержание сути вашего продукта. Где вы рассказываете о том, для чего нужна ваша программа. Какие боли и потребности она удовлетворяет, на что способна.

Пользовательский интерфейс. Здесь вы можете наглядно показать вашему клиенту интерфейс, ознакомить его со всеми режимами, дополнительными кнопками и.т.д. Если пользователь может персонализировать интерфейс под себя, об этом тоже лучше указать именно в этом разделе.

Типовые задачи. Здесь нужно максимально подробно познакомить пользователя со всеми основными возможностями программы и детально описать ряд задач и вопросов, которые клиент сможет решить с её помощью. В нашем образце этот блок сформирован из двух подразделов. В подразделе «Примеры использования» лучше всего рассказать пользователю, как ваш продукт будет решать его вопросы и задачи. Если обобщить, то в этом подразделе вы рассказываете про клишированные проблемы, с которыми сталкивается большинство пользователей. В подразделе «Лучшие практики» лучше разместить максимально полезную информацию о том, как упростить свою работу в программе и как пользоваться ей максимально эффективно.

Особые случаи. Здесь нужно рассказать пользователю про то, какие трудности могут возникнуть и как их решить, выделить часто задаваемые вопросы и дать на них самый доступный ответ. Подразделы: «FAQ» и «Устранение типовых проблем»

Вспомогательная и юридическая информация. Здесь вы размещаете информацию о компании, размещаете контактные данные тех.поддержки, информацию о сотрудничестве, сайт, а также лицензионные соглашения.

Названия проекта публиковать не будем, Хабр ругается.

P.S. Мы будем рады, если наши образцы помогут вам закрыть вопрос и успешно реализовать документацию в своем проекте.

В данной статье будет рассмотрена тема шаблонов пользовательской документации. Шаблоны пользователя представляют собой предварительно созданные структурированные документы, которые помогают пользователям в ознакомлении с различными продуктами или услугами. Они облегчают процесс создания и оформления документации, предоставляя готовые решения для организации информации.

Одним из наиболее распространенных подходов к созданию шаблонов является использование языка разметки HTML. Теги HTML обеспечивают гибкость и удобство для оформления документов, а также позволяют устанавливать различные атрибуты и свойства для элементов. Например, чтобы добавить цитату в статью, мы можем использовать тег «p» и определить класс или идентификатор для стилизации.

Приведем пример цитаты в теге HTML p:

«Шаблоны пользовательской документации помогают повысить эффективность создания и распространения информации, а также улучшить взаимодействие с пользователями.»

Шаблоны пользовательской документации: основные принципы и примеры

Пользовательская документация играет важную роль в процессе взаимодействия между пользователем и продуктом или сервисом. Хорошо структурированная и информативная документация помогает пользователям освоить новые возможности, решить возникшие проблемы и получить полное представление о том, как использовать продукт наиболее эффективно. В этой статье мы рассмотрим основные принципы создания шаблонов пользовательской документации и предоставим примеры эффективных шаблонов.

1. Структурирование документации

Шаблоны пользовательской документации должны быть грамотно структурированы для удобства пользователей. Вот несколько основных разделов, которые могут быть включены в шаблон документации:

1.1. Введение: представление о продукте или сервисе, его преимуществах и возможностях.

1.2. Начало работы: пошаговая инструкция по установке и первоначальной настройке.

1.3. Основные функции: описание основных функций и возможностей продукта.

1.4. Работа с продуктом: пошаговые инструкции о том, как использовать каждую функцию или возможность.

1.5. Часто задаваемые вопросы (FAQ): ответы на часто задаваемые вопросы пользователей.

1.6. Техническая поддержка: контактная информация и инструкции по обращению за помощью.

2. Описание функций и возможностей

В шаблоне документации должно быть подробное описание каждой функции и возможности продукта. Используйте понятный и лаконичный язык, избегайте технических терминов, если они необходимы — объясните их значение. Последовательность шагов по использованию функции или возможности должна быть понятна и легко воспроизводима для пользователя.

Пример:

Функция: Редактирование профиля пользователя

Описание: Эта функция позволяет пользователям изменять информацию в своем профиле. Для редактирования профиля выполните следующие шаги:

1. Войдите в свою учетную запись.
2. Перейдите в раздел «Настройки профиля».
3. Измените необходимые поля (имя, фамилию, контактную информацию и т.д.).
4. Сохраните изменения.

3. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В шаблоне документации рекомендуется включить раздел с часто задаваемыми вопросами и подробными ответами на них. Это помогает пользователям быстро найти ответы на наиболее распространенные вопросы без необходимости обращаться в службу поддержки.

Пример:

Q: Как изменить пароль для учетной записи?

A: Для изменения пароля выполните следующие шаги:

1. Войдите в свою учетную запись.
2. Перейдите в раздел «Настройки аккаунта».
3. Выберите опцию «Сменить пароль».
4. Следуйте инструкциям на экране для создания нового пароля.

4. Техническая поддержка

В шаблоне документации важно предоставить пользователям информацию о том, как получить техническую поддержку, в случае возникновения проблем. Укажите контактную информацию (номер телефона, электронную почту и т.д.) и опишите требования для получения помощи.

Заключение

Картинка с сайта: rating-gamedev.ru

Создание эффективных шаблонов пользовательской документации является важной составляющей успешного продукта или сервиса. Структурированная информация, понятный язык и доступность технической поддержки помогут пользователям легко освоить продукт и решить возникающие проблемы. Используйте предложенные принципы и примеры для создания своей пользовательской документации и обеспечьте положительный опыт взаимодействия с вашим продуктом.

Шаблоны пользовательской документации образец— Иван Иванов

Основные проблемы по теме «Шаблоны пользовательской документации образец»

1. Отсутствие универсальных шаблонов

Одной из основных проблем при создании пользовательской документации является отсутствие универсальных шаблонов, которые бы могли быть применены к различным типам продуктов или услуг. В настоящее время организации вынуждены разрабатывать свои собственные шаблоны, что требует дополнительной работы и затрат ресурсов.

Отсутствие универсальных шаблонов также означает, что каждый раз при создании новой документации необходимо начинать с нуля. Это может замедлить процесс разработки и привести к повышенной вероятности ошибок.

2. Недостаточная стандартизация форматов

Еще одной проблемой связанной с шаблонами пользовательской документации является недостаточная стандартизация форматов. Существует множество различных форматов документации, таких как PDF, HTML, CHM и др. Каждый из них имеет свои собственные особенности и ограничения, что может затруднить доступ и использование информации для конечного пользователя.

Важно разработать универсальный стандарт для форматов документации, чтобы пользователи могли легко читать и понимать информацию, независимо от того, какой формат используется.

3. Отсутствие актуальной и точной информации

Частой проблемой с шаблонами пользовательской документации является отсутствие актуальной и точной информации. К сожалению, многие организации не вкладывают достаточно ресурсов в обновление и поддержку своей документации. В результате, пользователи могут столкнуться с устаревшей информацией или недостаточно подробными инструкциями, что может привести к недовольству и неправильному использованию продукта или услуги.

Решением этой проблемы может быть регулярное обновление и проверка документации, чтобы гарантировать, что информация актуальна и подробна. Также важно иметь механизм обратной связи с пользователями, чтобы получать обновления и исправления от них.