Инженер по системе менеджмента качества
Должностные обязанности. Осуществляет методическое руководство и выполнение работ по разработке, внедрению, совершенствованию и сертификации системы менеджмента качества организации. Организует и участвует в проведении внутренних аудитов системы менеджмента качества организации. Разрабатывает нормативные и методические документы системы менеджмента качества, включая руководство по качеству выпускаемой продукции. Проводит анализ действующих нормативных документов системы менеджмента качества и вносит предложения по их корректировке. Осуществляет ведение нормативных документов системы менеджмента качества (учет, хранение, внесение изменений в действующие и аннулирование устаревших нормативных документов, внедрение новых нормативных документов). Участвует в разработке, совершенствовании и внедрении системы менеджмента качества, организует работы и оказывает методическую помощь структурным подразделениям организации по разработке их предложений по улучшению качества продукции, организует методологическую работу с работниками, уполномоченными по качеству в структурных подразделениях. Разрабатывает программы качества изделий, составляет отчеты о деятельности организации по управлению качества изделий. Представляет предложения по совершенствованию системы менеджмента качества по результатам внутренних аудитов и оценке эффективности функционирования системы менеджмента качества организации. Организует и участвует в подготовке и проведении сертификационных и инспекционных аудитов системы менеджмента качества аккредитованными органами. Согласовывает проектную и конструкторскую документацию по вопросам системы менеджмента качества. Участвует в качестве второй стороны в проведении аудитов организаций-поставщиков.
Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, локальные нормативные акты, методические и нормативные документы по системе менеджмента качества организации; порядок функционирования системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международных и государственных стандартов; требования к проведению внутренних аудитов системы менеджмента качества; требования к организации, оформлению результатов сертификационного и инспекционного аудита системы менеджмента качества аккредитованными органами; требования к проведению аудитов второй стороной; организацию учета, порядок и сроки составления отчетности по качеству продукции; основы экономики, организации производства, правила работы с персональным компьютером и другой оргтехникой; основы трудового законодательства; санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда работников структурного подразделения организации; требования охраны труда, производственной санитарии; нормы и правила пожарной и промышленной безопасности; правила оказания первой помощи при несчастных случаях на производстве; правила внутреннего трудового распорядка.
Требования к квалификации.
Инженер по системе менеджмента качества I категории: высшее профессиональное образование (техническое) и стаж работы в должности инженера по системе менеджмента качества II категории не менее 3 лет.
Инженер по системе менеджмента качества II категории: высшее профессиональное образование (техническое) и стаж работы в должности инженера по системе менеджмента качества не менее 3 лет.
Инженер по системе менеджмента качества: высшее профессиональное образование (техническое) без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование (техническое), стаж работы в других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием (техническим), не менее 5 лет.
Должностная инструкция по специальности «Менеджер по качеству»
Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по качеству бесплатно. Должностные обязанности менеджера по качеству
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
МЕНЕДЖЕРА ПО КАЧЕСТВУ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настояшая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности менеджера по качеству_____________________ (далее – «предприятие»). Название организации
1.2.Менеджер по качеству принимается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора акционерного общества по представлению начальника управления кадрами и трудовыми отношениями.
1.3.Менеджер по качеству находится в подчинении у исполнительного директора акционерного общества.
1.4.В период отсутствия менеджера по качеству его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за выполнение возложенных на него обязанностей.
1.5.В своей деятельности менеджер по качеству руководствуется:
-требованиями, предъявляемыми к технической документации;
-правилами проведения испытаний и приемки продукции;
-подготовки продукции к сертификации и аттестации;
-постановлениями и распоряжениями, методической и нормативной документацией по управлению качеством;
-приказами и распоряжениями генерального директора акционерного общества;
— правилами внутреннего трудового распорядка;
-настоящей должностной инструкцией.
1.6.На должность менеджера по качеству принимается лицо с высшим профессиональным (техническим) образованием (требований к стажу работы нет) или средним профессиональным (техническим) образованием и стажем работы в должности техника не менее трех лет.
1.7.Менеджер по качеству должен знать:
-постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по управлению качеством продукции;
-виды производственного брака, методы его предупреждения и устранения;
-порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;
-требования, предъявляемые к технической документации, сырью, материалам, полуфабрикатам, комплектующим изделиям и готовой продукции, системы, методы и средства контроля их качества;
-систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля качества продукции;
-технологические процессы и режимы производства;
-основные технологические и конструктивные данные выпускаемой продукции;
-действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия;
-правила проведения испытаний и приемки продукции;
-основы трудового законодательства;
-порядок подготовки промышленной продукции к сертификации и аттестации;
-организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции;
-основы экономики, организации производства, труда и управления;
-правила и нормы охраны труда.
2. Должностные обязанности
Менеджер по качеству обязан:
2.1.Анализировать информацию, полученную на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показатели качества, характеризующие разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги).
2.2.Принимать меры по предотвращению выпуска продукции, производства работ, услуг, не соответствующих установленным требованиям.
2.3.Обеспечить выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), осуществлять контроль деятельности подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям.
2.4.Участвовать в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролировать их соблюдение.
2.5.Вести учет и составлять отчетность о деятельности предприятия по управлению качеством продукции.
2.6.Рассматривать и анализировать рекламации и претензии к качеству продукции, работ (услуг), готовить заключения и вести переписку по результатам их рассмотрения.
2.7.Принимать участие в создании стандартов предприятия по управлению качеством, в работах по подготовке продукции к сертификации и аттестации, в подготовке мероприятий, связанных с внедрением стандартов и технических условий на выпускаемую предприятием продукцию.
2.8.Участвовать в разработке и внедрении наиболее совершенных систем методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций и создание для этих целей средств, в том числе средств неразрушающего контроля.
2.9.Принимать участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество.
2.10.Изучать причины, вызывающие ухудшения качества продукции (работ, услуг), вызывающие ухудшение качества продукции, участвовать в разработке мероприятий по их устранению.
2.11.Подготавливать заключения о соответствии качества поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям и оформлять документы для предъявления претензий поставщикам.
2.12.Изучть передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством.
2.13.Разрабатывать и организовать выполнение мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения стандартов и технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к сертификации и аттестации.
3. Права
Менеджер по качеству вправе:
3.1.Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.2.Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
3.3.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
3.4.Сообщать своему руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
3.5.Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет, то только с разрешения руководства).
3.6.Требовать от руководства предприятия помощи в выполнении им его должностных обязанностей и осуществлении прав.
4. Ответственность
Менеджер по качеству ответственен за:
4.1.Невыполнение (недолжное выполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в определенных трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения в определенных административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.
5.3.Причинение материального вреда в определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Зарегистрировано в Минюсте России 16 февраля 2023 г. N 72393
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 16 января 2023 г. N 12н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА «СПЕЦИАЛИСТ ПО УПРАВЛЕНИЮ СИСТЕМОЙ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В АВИАСТРОЕНИИ»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Специалист по управлению системой менеджмента качества в авиастроении».
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 декабря 2015 г. N 1112н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по управлению качеством в авиастроении» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 26 января 2016 г., регистрационный N 40791).
3. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2023 г. и действует до 1 сентября 2029 г.
Министр
А.О. КОТЯКОВ
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 16 января 2023 г. N 12н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ СПЕЦИАЛИСТ ПО УПРАВЛЕНИЮ СИСТЕМОЙ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В АВИАСТРОЕНИИ
| 802 | |
| Регистрационный номер |
I. Общие сведения
| Управление системами менеджмента качества в авиастроении | 32.008 | |
| (наименование вида профессиональной деятельности) | код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Организация процессов разработки, внедрения и функционирования системы менеджмента качества организации авиационной отрасли, построенной на основе российских, международных и отраслевых стандартов в авиастроении, и управление этими процессами
Группа занятий:
| 1321 | Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности | 2421 | Аналитики систем управления и организации |
| 3119 | Техники в области физических и технических наук, не входящие в другие группы | — | — |
| (код ОКЗ <1>) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
| 30.30 | Производство летательных аппаратов, включая космические, и соответствующего оборудования |
| 33.16 | Ремонт и техническое обслуживание летательных аппаратов, включая космические |
| (код ОКВЭД <2>) | (наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
| Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
| код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
| A | Документационное обеспечение системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | 5 | Сбор данных о работе системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | A/01.5 | 5 |
| Ведение организационно-распорядительных и нормативно-технических документов системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | A/02.5 | 5 | |||
| Ведение внутреннего обмена информацией по вопросам функционирования системы менеджмента качества со структурными подразделениями | A/03.5 | 5 | |||
| B | Оперативное управление работой системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | 6 | Обработка данных и работа при проведении анализа результативности (эффективности) системы менеджмента качества авиастроительной организации | B/01.6 | 6 |
| Методическое сопровождение работы системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | B/02.6 | 6 | |||
| Разработка нормативно-технических документов системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | B/03.6 | 6 | |||
| Разработка планов/программ качества авиационной техники (услуг, работ) | B/04.6 | 6 | |||
| C | Тактическое управление системой менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | 6 | Подготовка отчета для анализа и оценки эффективности системы менеджмента качества высшим руководством | C/01.6 | 6 |
| Проведение работ по оценке соответствия организации авиастроительной отрасли и ее системы менеджмента качества требованиям законодательства Российской Федерации | C/02.6 | 6 | |||
| Проведение работ по совершенствованию процессов системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | C/03.6 | 6 | |||
| Разработка предложений для формирования политики и целей в области качества организации авиастроительной отрасли | C/04.6 | 6 | |||
| D | Развитие персонала организации авиастроительной отрасли в области качества | 6 | Определение потребности развития персонала по вопросам понимания системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | D/01.6 | 6 |
| Обучение и развитие персонала организации по вопросам понимания системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | D/02.6 | 6 | |||
| Оценка результативности подготовки персонала по вопросам понимания системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | D/03.6 | 6 | |||
| E | Стратегическое управление системой менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | 7 | Разработка, внедрение, поддержание и совершенствование системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | E/01.7 | 7 |
| Организация разработки и формирования политики и целей в области качества организации авиастроительной отрасли | E/02.7 | 7 | |||
| Организация работ по планированию мероприятий для достижения целей в области качества организации авиастроительной отрасли | E/03.7 | 7 | |||
| Проведение анализа и оценки состояния системы менеджмента качества организации с применением концепции риск-ориентированного мышления, а также разработка и внедрение корректирующих действий | E/04.7 | 7 | |||
| Определение требований к компетентности и контроль мероприятий по обеспечению компетентности персонала в области системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | E/05.7 | 7 | |||
| F | Управление системой менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | 8 | Организация разработки и контроль внедрения системы менеджмента качества в организации авиастроительной отрасли | F/01.8 | 8 |
| Организация работ по поддержанию и совершенствованию системы менеджмента качества в организации авиастроительной отрасли | F/02.8 | 8 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Документационное обеспечение системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | Код | A | Уровень квалификации | 5 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий | Техник по системе менеджмента качества Техник по системе менеджмента качества II категории Техник по системе менеджмента качества I категории |
| Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена или Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование — программы профессиональной переподготовки в сфере управления качеством |
| Требования к опыту практической работы | Для должностей с категорией — не менее одного года в должности с более низкой (предшествующей) категорией в области управления качеством |
| Особые условия допуска к работе | Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров <3> Прохождение обучения мерам пожарной безопасности <4> Прохождение обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда <5> Возможны ограничения, связанные с формой допуска к информации, составляющей государственную тайну <6> |
| Другие характеристики | Рекомендуется дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации по профилю деятельности не реже одного раза в пять лет |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 3119 | Техники в области физических и технических наук, не входящие в другие группы |
| ЕКС <7> | — | Техник |
| ОКПДТР <8> | 26927 | Техник |
| ОКСО <9> | 2.24.02.01 | Производство летательных аппаратов |
| 2.24.02.02 | Производство авиационных двигателей | |
| 2.27.02.02 | Техническое регулирование и управление качеством |
3.1.1. Трудовая функция
| Наименование | Сбор данных о работе системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | Код | A/01.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Сбор и систематизация данных по рекламациям и претензиям к качеству продукции, работ (услуг) организации |
| Сбор и систематизация данных о результатах внутреннего (выходного) контроля готовой продукции | |
| Сбор и систематизация данных о результатах текущего и оперативного контроля в процессе производства продукции, выполнения работ (оказания услуг) | |
| Сбор и систематизация данных о нарушениях в процессах (производственных, обеспечивающих, управленческих) системы менеджмента качества | |
| Сбор и систематизация данных о несоответствиях, выявленных в процессе входного контроля | |
| Сбор и систематизация данных об удовлетворенности потребителей | |
| Формирование оперативных отчетов о работе системы менеджмента качества организации | |
| Необходимые умения | Применять программные продукты для регистрации и оформления документов и отчетных данных |
| Готовить проект презентации при помощи компьютерных и технических средств | |
| Использовать типовые методы и способы систематизации и обработки данных | |
| Необходимые знания | Основные (элементарные) методы статистической обработки данных |
| Инструменты менеджмента качества по сбору и систематизации данных | |
| Порядок разработки и оформления технической и отчетной документации | |
| Состав обязательных данных системы менеджмента качества (данных о качестве) для организации авиастроительной отрасли на основе: — стандартов системы разработки и постановки на производство военной техники в Российской Федерации; — стандартов системы менеджмента качества; — процедур сертификации авиационной техники в Российской Федерации; — документации по системе менеджмента качества организации авиастроительной отрасли |
|
| Унифицированный состав документации о несоответствиях в продукции, передаваемой между поставщиками (субпоставщиками) и потребителем, процессах или системе качества | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.1.2. Трудовая функция
| Наименование | Ведение организационно-распорядительных и нормативно-технических документов системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | Код | A/02.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Подготовка и оформление организационно-распорядительных и нормативно-технических документов системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли |
| Регистрация и каталогизация организационно-распорядительных и нормативно-технических документов системы менеджмента качества | |
| Регистрация выдачи, распространения и изъятия документации системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | |
| Проверка своевременности обновления (актуализации) нормативно-технической базы документов организации авиастроительной отрасли | |
| Проверка документов системы качества, создаваемых в подразделениях организации, на соответствие правилам оформления, согласования и структуре документов системы качества | |
| Необходимые умения | Применять программные продукты для оформления и регистрации документов |
| Создавать и вести каталоги документов | |
| Составлять и оформлять графические и текстовые документы | |
| Необходимые знания | Методы управления документооборотом организации |
| Требования к содержанию и формату документированных процедур | |
| Порядок утверждения, выпуска документов и управления документами системы менеджмента качества | |
| Функциональность систем электронного документооборота | |
| Функциональность информационных систем, используемых для поддержки процессов проектирования, управления производством, взаимодействия с потребителями, руководства организацией: — автоматизированных систем управления ресурсами организации; — автоматизированных систем управления взаимодействиями с потребителями; — систем автоматизированного управления бизнес-процессами |
|
| Нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам управления документацией организации авиастроительной отрасли | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.1.3. Трудовая функция
| Наименование | Ведение внутреннего обмена информацией по вопросам функционирования системы менеджмента качества со структурными подразделениями | Код | A/03.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Контроль ведения и применения документации системы менеджмента качества в подразделениях организации |
| Консультативная помощь персоналу подразделений при ведении документации системы менеджмента качества | |
| Ведение переписки (отправка и получение) по информации о работе системы менеджмента качества с подразделениями организации | |
| Необходимые умения | Применять программные продукты для осуществления обмена информацией о системе менеджмента качества |
| Систематизировать и обобщать полученные данные | |
| Работать в коллективе, выстраивать эффективные коммуникации со структурными подразделениями | |
| Необходимые знания | Нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам управления документацией организации авиастроительной отрасли |
| Функциональность систем электронного документооборота | |
| Отраслевые стандарты и нормативные правовые акты в области управления качеством | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.2. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Оперативное управление работой системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | Код | B | Уровень квалификации | 6 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий | Инженер по качеству Инженер по системе менеджмента качества Специалист по качеству Специалист по системе менеджмента качества Инженер по качеству II категории Инженер по системе менеджмента качества II категории Специалист по качеству II категории Специалист по системе менеджмента качества II категории |
| Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена или Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование — программы профессиональной переподготовки в сфере управления качеством или Высшее образование — бакалавриат или Высшее образование — бакалавриат (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование — дополнительное профессиональное образование — программы профессиональной переподготовки в сфере управления качеством |
| Требования к опыту практической работы | Для должностей без категории — не менее трех лет в области управления качеством при наличии среднего профессионального образования Для должностей с категорией — не менее двух лет в должности без категории в области управления качеством |
| Особые условия допуска к работе | Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров Прохождение обучения мерам пожарной безопасности Прохождение обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда Возможны ограничения, связанные с формой допуска к информации, составляющей государственную тайну |
| Другие характеристики | Рекомендуется дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации по профилю деятельности не реже одного раза в пять лет |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 2421 | Аналитики систем управления и организации |
| ЕКС | — | Инженер по качеству |
| — | Инженер по системе менеджмента качества | |
| ОКПДТР | 22583 | Инженер по качеству |
| 26541 | Специалист | |
| ОКСО | 2.24.02.01 | Производство летательных аппаратов |
| 2.24.02.02 | Производство авиационных двигателей | |
| 2.27.02.02 | Техническое регулирование и управление качеством | |
| 2.24.03.04 | Авиастроение | |
| 2.24.03.05 | Двигатели летательных аппаратов | |
| 2.27.03.01 | Стандартизация и метрология | |
| 2.27.03.02 | Управление качеством |
3.2.1. Трудовая функция
| Наименование | Обработка данных и работа при проведении анализа результативности (эффективности) системы менеджмента качества авиастроительной организации | Код | B/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Обработка, систематизация и анализ информации о несоответствиях, выявленных в ходе внешних аудитов при определении и подтверждении соответствия системы менеджмента качества организации требованиям национальных, международных стандартов и/или авиационных правил |
| Обработка, систематизация и анализ информации о несоответствиях, выявленных в ходе внутренних аудитов | |
| Обработка и анализ информации о нарушениях в процессах (производственных, обеспечивающих, управленческих) системы менеджмента качества | |
| Обработка данных по рекламациям и претензиям к качеству продукции, работ (услуг) | |
| Обработка данных об удовлетворенности потребителей | |
| Формирование отчетов о работе системы менеджмента качества организации в соответствии с требованиями нормативно-технических документов отрасли | |
| Необходимые умения | Обрабатывать данные о работе системы менеджмента качества с учетом требований нормативно-технической документации |
| Формировать отчетную документацию по результатам обработки данных | |
| Проводить внутренние аудиты по системе менеджмента качества | |
| Использовать типовые методы и способы систематизации и обработки данных | |
| Необходимые знания | Основные (элементарные) методы статистической обработки данных |
| Состав обязательных данных системы менеджмента качества (данных о качестве) для организации авиастроительной отрасли на основе: — стандартов системы разработки и постановки на производство военной техники в Российской Федерации; — стандартов системы менеджмента качества; — процедур сертификации авиационной техники в Российской Федерации; — документации по системе менеджмента качества организации авиастроительной отрасли |
|
| Основные методы управления рисками при работе с поставщиками продукции (услуг, работ) для организаций авиастроительной отрасли | |
| Унифицированный состав документации о несоответствиях в продукции, передаваемой между поставщиками (субпоставщиками) и потребителем, процессах или системе качества | |
| Основные (типовые) функции работников организации и ее подразделений | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.2.2. Трудовая функция
| Наименование | Методическое сопровождение работы системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | Код | B/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Разработка и внедрение методических материалов по подготовке документов системы менеджмента качества |
| Разработка и внедрение материалов по подготовке документов при сертификации системы менеджмента качества | |
| Разработка и внедрение методических материалов по созданию информационных моделей процессов организации авиастроительной отрасли | |
| Разработка и внедрение инструкций и руководств по применению методов менеджмента качества в организации авиастроительной отрасли | |
| Консультативная и методическая помощь персоналу подразделений при разработке и внедрении документации системы менеджмента качества | |
| Необходимые умения | Применять программные продукты для оформления и регистрации документов |
| Применять стандарты и нормативно-техническую документацию организации | |
| Выполнять работу по ведению каталогов стандартов, положений, нормативно-технических и методических документов | |
| Необходимые знания | Методы управления документооборотом организации |
| Порядок согласования документации | |
| Функциональность систем электронного документооборота | |
| Нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам управления документацией организации авиастроительной отрасли | |
| Требования к системе менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | |
| Основы риск-менеджмента | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.2.3. Трудовая функция
| Наименование | Разработка нормативно-технических документов системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | Код | B/03.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Подготовка предложений по составлению и оформлению нормативно-технических документов системы менеджмента качества организации |
| Подготовка проектов нормативно-технических документов системы менеджмента качества организации | |
| Разработка нормативно-технических документов, касающихся обеспечения соответствия и функционирования системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | |
| Формирование предложений по актуализации нормативно-технических документов системы менеджмента качества | |
| Взаимодействие с подразделениями организации по вопросам разработки нормативно-технической документации по отдельным процессам системы менеджмента качества | |
| Необходимые умения | Применять программные продукты для оформления документов |
| Применять стандарты и нормативно-техническую документацию организации | |
| Работать в коллективе, выстраивать эффективные коммуникации со структурными подразделениями | |
| Разрабатывать нормативно-техническую документацию системы менеджмента качества | |
| Необходимые знания | Национальная и международная нормативная база в области управления системой менеджмента качества |
| Основы технологических процессов в функциональных областях авиастроительной отрасли | |
| Основы организации производства авиастроительной отрасли | |
| Порядок разработки и оформления нормативно-технических документов системы менеджмента качества организации | |
| Основы риск-менеджмента | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.2.4. Трудовая функция
| Наименование | Разработка планов/программ качества авиационной техники (услуг, работ) | Код | B/04.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Анализ данных о показателях качества, характеризующих разрабатываемую и выпускаемую продукцию организации |
| Анализ данных о показателях результативности процессов системы менеджмента качества организации | |
| Подготовка предложений для формирования планов/программ, касающихся обеспечения/повышения качества авиационной техники (услуг, работ), в том числе планов внутренних аудитов организации авиастроительной отрасли | |
| Мониторинг и контроль реализации планов/программ, касающихся обеспечения/повышения качества авиационной техники (услуг, работ) | |
| Необходимые умения | Определять и применять методы и средства количественного и качественного анализа |
| Применять программные продукты для оформления документов | |
| Необходимые знания | Национальная, международная и отраслевая нормативная база в области управления системой менеджмента качества |
| Порядок разработки, утверждения, выпуска документов и управления документами системы менеджмента качества | |
| Основы риск-менеджмента | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.3. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Тактическое управление системой менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | Код | C | Уровень квалификации | 6 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий | Инженер по качеству I категории Инженер по системе менеджмента качества I категории Специалист по качеству I категории Специалист по системе менеджмента качества I категории Ведущий инженер по качеству Ведущий инженер по системе менеджмента качества Ведущий специалист по качеству Ведущий специалист по системе менеджмента качества Менеджер по системе менеджмента качества |
| Требования к образованию и обучению | Высшее образование — бакалавриат или Высшее образование (непрофильное) — бакалавриат и дополнительное профессиональное образование — программы профессиональной переподготовки в сфере управления качеством |
| Требования к опыту практической работы | Для должностей с категорией — не менее двух лет в должности с более низкой (предшествующей) категорией в области управления качеством Для ведущего инженера по качеству, ведущего инженера по системе менеджмента качества, ведущего специалиста по качеству, ведущего специалиста по системе менеджмента качества, менеджера по системе менеджмента качества — не менее двух лет в должности с I категорией в области управления качеством |
| Особые условия допуска к работе | Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров Прохождение обучения мерам пожарной безопасности Прохождение обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда Возможны ограничения, связанные с формой допуска к информации, составляющей государственную тайну |
| Другие характеристики | Рекомендуется дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации по профилю деятельности не реже одного раза в пять лет |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 2421 | Аналитики систем управления и организации |
| ЕКС | — | Инженер по качеству |
| — | Инженер по системе менеджмента качества | |
| — | Менеджер | |
| ОКПДТР | 22583 | Инженер по качеству |
| 24049 | Менеджер (в промышленности) | |
| 24062 | Менеджер (в финансово-экономических и административных подразделениях (службах)) | |
| 24075 | Менеджер (в прочих функциональных подразделениях (службах)) | |
| 26541 | Специалист | |
| ОКСО | 2.24.03.04 | Авиастроение |
| 2.24.03.05 | Двигатели летательных аппаратов | |
| 2.27.03.01 | Стандартизация и метрология | |
| 2.27.03.02 | Управление качеством |
3.3.1. Трудовая функция
| Наименование | Подготовка отчета для анализа и оценки эффективности системы менеджмента качества высшим руководством | Код | C/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Анализ функционирования и результативности системы менеджмента качества по принятым в организации авиастроительной отрасли критериям |
| Анализ эффективности применяемых методов контроля (качественных и количественных) показателей качества продукции (услуг) в организации | |
| Анализ планируемых ожиданий, качества работы поставщиков продукции, работ (услуг) и цепей поставок | |
| Определение влияния рисков на результативность системы менеджмента качества | |
| Анализ эффективности применяемых в организации методов управления ресурсами организации | |
| Анализ эффективности функциональных и информационных взаимосвязей структурных подразделений организации | |
| Подготовка предложений по улучшению системы менеджмента качества организации авиационной отрасли | |
| Формирование отчетов высшему руководству о работе системы менеджмента качества организации | |
| Необходимые умения | Использовать типовые методы и способы анализа данных |
| Производить анализ рисковых ситуаций | |
| Проводить внутренние аудиты по системе менеджмента качества | |
| Применять программные продукты для оформления документов | |
| Необходимые знания | Методы технико-экономического анализа показателей работы организации, ее подразделений и процессов |
| Основы риск-менеджмента | |
| Порядок подготовки, освоения и постановки на производство изделий авиационной техники | |
| Основы логистики и управления цепями поставок в авиационной промышленности | |
| Технологические процессы в функциональных областях авиастроительного производства | |
| Основные (типовые) функции работников организации и ее подразделений | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.3.2. Трудовая функция
| Наименование | Проведение работ по оценке соответствия организации авиастроительной отрасли и ее системы менеджмента качества требованиям законодательства Российской Федерации | Код | C/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Подготовка документов, необходимых для подтверждения соответствия системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли требованиям стандартов и правил |
| Проведение переговоров с представителями органов по сертификации и надзорных органов | |
| Контроль сроков подтверждения соответствия системы менеджмента качества | |
| Сопровождение сертификации, подтверждения соответствия системы менеджмента качества требованиям нормативно-технической документации в ходе внешних проверок | |
| Контроль получения необходимых документов о подтверждении соответствия системы качества требованиям нормативно-технической документации авиационной отрасли | |
| Необходимые умения | Применять программные продукты для оформления презентации о работе системы менеджмента качества |
| Применять стандарты и нормативно-техническую документацию организации | |
| Проводить деловые переговоры | |
| Необходимые знания | Требования к высшему руководству и организационным структурам управления организацией в авиастроительной отрасли |
| Системы сертификации (подтверждения соответствия) авиационной продукции | |
| Нормативные правовые акты в области сертификации и подтверждения соответствия систем менеджмента качества организаций авиастроительной отрасли | |
| Порядок подтверждения соответствия систем менеджмента качества в авиационной отрасли (требования к программам сертификации, аудиторам, методам контроля процессов) | |
| Основные (типовые) функции работников организации и ее подразделений | |
| Стандартные прикладные программные продукты | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.3.3. Трудовая функция
| Наименование | Проведение работ по совершенствованию процессов системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | Код | C/03.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Обзор передового отечественного и зарубежного опыта совершенствования системы менеджмента качества |
| Формирование и обоснование целей и задач усовершенствования системы менеджмента качества | |
| Подготовка предложений по совершенствованию процессов системы менеджмента качества организации | |
| Подготовка отзывов и заключений на инновационные предложения работников в области совершенствования системы менеджмента качества организации | |
| Необходимые умения | Выполнять технико-экономический и статистический анализ данных работы подсистем управления организации для выбора оптимального варианта развития системы менеджмента качества |
| Обосновывать количественные и качественные требования к ресурсам, необходимым для совершенствования системы менеджмента качества | |
| Разрабатывать организационно-техническую и организационно-экономическую документацию | |
| Необходимые знания | Национальная и международная нормативная база в области управления качеством в авиационной отрасли |
| Технологические процессы в функциональных областях авиастроительного производства | |
| Состав и последовательность технологических процессов производства авиастроительной продукции | |
| Требования к организационным структурам управления и высшему руководству организаций в авиастроительной отрасли | |
| Основные (типовые) функции работников организации и ее подразделений | |
| Основы риск-менеджмента | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.3.4. Трудовая функция
| Наименование | Разработка предложений для формирования политики и целей в области качества организации авиастроительной отрасли | Код | C/04.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Определение влияния рисков на результативность системы менеджмента качества |
| Анализ применяемых методов контроля (качественных и количественных) показателей качества продукции в организации | |
| Анализ результативности и показателей работы процессов, входящих в область действия системы менеджмента качества | |
| Подготовка предложений для формирования политики и целей в области качества организации авиастроительной отрасли | |
| Контроль выполнения поставленных целей в области качества | |
| Необходимые умения | Применять программные продукты для разработки и оформления документов |
| Обосновывать количественные и качественные требования к ресурсам (трудовым, материальным, информационным), необходимым для формирования политики и целей в области качества | |
| Применять методологию анализа рисков, возможностей и интересов всех сторон, заинтересованных в результатах деятельности организации | |
| Необходимые знания | Требования к организационным структурам управления и высшему руководству организаций в авиастроительной отрасли |
| Национальная и международная нормативная база в области управления качеством авиационной отрасли | |
| Основные (типовые) функции работников организации и ее подразделений | |
| Методы мотивации сотрудников | |
| Основы риск-менеджмента | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.4. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Развитие персонала организации авиастроительной отрасли в области качества | Код | D | Уровень квалификации | 6 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий | Инженер по системе менеджмента качества I категории Специалист по системе менеджмента качества I категории Специалист по подготовке (развитию) персонала по качеству I категории Ведущий специалист по системе менеджмента качества Ведущий специалист по подготовке (развитию) персонала по качеству Менеджер по системе менеджмента качества |
| Требования к образованию и обучению | Высшее образование — бакалавриат или Высшее образование (непрофильное) — бакалавриат и дополнительное профессиональное образование — программы профессиональной переподготовки в сфере управления качеством |
| Требования к опыту практической работы | Для должностей с категорией — не менее двух лет в должности с более низкой (предшествующей) категорией в области управления качеством Для ведущего специалиста по системе менеджмента, ведущего специалиста по подготовке (развитию) персонала по качеству, менеджера по системе менеджмента качества — не менее двух лет в должности с I категорией в области управления качеством |
| Особые условия допуска к работе | Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров Прохождение обучения мерам пожарной безопасности Прохождение обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда Возможны ограничения, связанные с формой допуска к информации, составляющей государственную тайну Допуск к работе с персональными данными <10> (при необходимости) |
| Другие характеристики | Дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации в области обучения и развития персонала Дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации по профилю деятельности не реже одного раза в пять лет |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 2421 | Аналитики систем управления и организации |
| ЕКС | — | Инженер по качеству |
| — | Инженер по системе менеджмента качества | |
| — | Менеджер | |
| ОКПДТР | 22583 | Инженер по качеству |
| 24049 | Менеджер (в промышленности) | |
| 24075 | Менеджер (в прочих функциональных подразделениях (службах)) | |
| 26541 | Специалист | |
| ОКСО | 2.24.03.04 | Авиастроение |
| 2.24.03.05 | Двигатели летательных аппаратов | |
| 2.27.03.01 | Стандартизация и метрология | |
| 2.27.03.02 | Управление качеством |
3.4.1. Трудовая функция
| Наименование | Определение потребности развития персонала по вопросам понимания системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | Код | D/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Анализ требований к компетентности персонала в системе менеджмента качества организации |
| Определение форм и методов оценки уровня компетентности персонала для определения потребности его развития | |
| Проведение оценки уровня компетенций персонала организации по вопросам системы менеджмента качества | |
| Обработка, систематизация и анализ результатов оценки уровня компетентности персонала по вопросам системы менеджмента качества | |
| Подготовка предложений для формирования плана подготовки (развития) персонала подразделений организации по вопросам системы менеджмента качества | |
| Отслеживание изменений нормативно-технических документов (государственных, отраслевых, организационных) по системе менеджмента качества отрасли и разработка предложений по актуализации учебно-методических материалов для подготовки (развития) персонала | |
| Взаимодействие с подразделениями организации по вопросам системы менеджмента качества, в том числе отвечающими за обучение и развитие персонала | |
| Необходимые умения | Обрабатывать, систематизировать и анализировать данные с применением стандартного программного обеспечения |
| Работать с нормативно-технической документацией системы менеджмента качества организации | |
| Вести учет подготовки и составлять отчетность по подготовке (развитию) персонала по вопросам системы менеджмента качества | |
| Применять методы планирования и контроля работ и выстраивать эффективные коммуникации с коллегами и руководством | |
| Управлять конфликтными ситуациями | |
| Уметь работать в команде | |
| Необходимые знания | Национальные и отраслевые стандарты и нормативные правовые акты в области системы менеджмента качества |
| Основы производственной деятельности организации авиастроительной отрасли | |
| Методы обработки и систематизации данных, в том числе с применением стандартного и прикладного программного обеспечения | |
| Нормы этики делового общения | |
| Методы управления конфликтами | |
| Технологии, формы и методы проведения оценки персонала | |
| Технологии, формы и способы обучения персонала | |
| Основы риск-менеджмента | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.4.2. Трудовая функция
| Наименование | Обучение и развитие персонала организации по вопросам понимания системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | Код | D/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Разработка учебно-методических материалов по подготовке (развитию) персонала организации по вопросам системы менеджмента качества организации |
| Согласование документов организации в области развития компетенций персонала по вопросам системы менеджмента качества организации с подразделениями — участниками процесса обучения | |
| Проведение подготовки (развития) персонала по вопросам понимания системы менеджмента качества организации | |
| Отслеживание изменений требований стандартов и нормативных правовых актов (государственных, отраслевых, организационных) по вопросам системы менеджмента качества | |
| Взаимодействие с подразделениями организации по вопросам системы менеджмента качества, в том числе отвечающими за обучение и развитие персонала | |
| Контроль проведения мероприятий по подготовке (развитию) персонала организации по вопросам системы менеджмента качества | |
| Необходимые умения | Анализировать, систематизировать и обрабатывать данные |
| Разрабатывать, оформлять и актуализировать учебно-методические материалы, в том числе с использованием стандартных программных продуктов | |
| Оформлять документы по процессам организации подготовки (развитию) персонала и их результатам в соответствии с регламентами организации | |
| Необходимые знания | Стандарты и нормативные правовые акты (государственные, отраслевые) в области управления системой менеджмента качества |
| Основы производственной деятельности организации авиастроительной отрасли | |
| Нормативные правовые акты (государственные, отраслевые) по разработке учебно-методических материалов | |
| Методы обработки и систематизации данных, в том числе с применением стандартного и прикладного программного обеспечения | |
| Психология трудовых отношений | |
| Методы управления конфликтами | |
| Нормы этики делового общения | |
| Технологии, формы и методы обучения | |
| Методика применения технических средств обучения | |
| Основы риск-менеджмента | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.4.3. Трудовая функция
| Наименование | Оценка результативности подготовки персонала по вопросам понимания системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | Код | D/03.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Проведение оценки качества подготовки (развития) персонала организации по вопросам системы менеджмента качества в соответствии с установленными в организации критериями |
| Обработка, систематизация данных и анализ результативности подготовки (развития) персонала по вопросам системы менеджмента качества организации и ее функционирования | |
| Формирование предложений по актуализации учебно-методических материалов для совершенствования программы подготовки персонала по вопросам системы менеджмента качества организации | |
| Разрабатывать меры по повышению профессиональной подготовки и педагогической квалификации наставников и преподавателей обучения в области системы менеджмента качества | |
| Взаимодействие с подразделениями организации по вопросам системы менеджмента качества, в том числе отвечающими за обучение и развитие персонала | |
| Подготовка рекомендаций для подразделений организации в области поддержания и развития компетенций персонала по вопросам системы менеджмента качества | |
| Необходимые умения | Определять параметры и критерии оценки результативности подготовки (развития) персонала по вопросам системы менеджмента качества организации |
| Производить оценку результативности подготовки персонала (развития) по вопросам системы менеджмента качества организации | |
| Собирать, обрабатывать и анализировать результаты оценки результативности подготовки (развития) персонала по вопросам понимания системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | |
| Необходимые знания | Национальные и отраслевые стандарты и нормативные правовые акты в области системы менеджмента качества |
| Инструменты проведения оценки эффективности подготовки (развития) персонала по вопросам системы менеджмента качества организации | |
| Основы производственной деятельности организации авиастроительной отрасли | |
| Технологии, формы и методы оценки компетенций персонала | |
| Методы обработки и систематизации данных, в том числе с применением стандартного и прикладного программного обеспечения | |
| Психология трудовых отношений | |
| Методы управления конфликтами | |
| Нормы этики делового общения | |
| Основы риск-менеджмента | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.5. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Стратегическое управление системой менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | Код | E | Уровень квалификации | 7 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий | Главный специалист Главный специалист по системе менеджмента качества Менеджер Менеджер по системе менеджмента качества Эксперт Эксперт по системе менеджмента качества Главный эксперт Главный эксперт по системе менеджмента качества Руководитель направления Начальник управления Заместитель начальника управления Начальник отдела Заместитель начальника отдела Начальник сектора Заместитель начальника сектора Начальник бригады Начальник бюро Заместитель начальника бюро |
| Требования к образованию и обучению | Высшее образование — специалитет, магистратура или Высшее образование (непрофильное) — специалитет, магистратура и дополнительное профессиональное образование — программы профессиональной переподготовки в сфере управления качеством |
| Требования к опыту практической работы | Не менее пяти лет работы в области управления качеством |
| Особые условия допуска к работе | Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров Прохождение обучения мерам пожарной безопасности Прохождение обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда Возможны ограничения, связанные с формой допуска к информации, составляющей государственную тайну Допуск к работе с персональными данными (при необходимости) |
| Другие характеристики | Рекомендуется дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации по профилю деятельности не реже одного раза в три года |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 1321 | Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности |
| ЕКС | — | Инженер по качеству |
| — | Инженер по системе менеджмента качества | |
| — | Менеджер | |
| ОКПДТР | 22055 | Заведующий отделом (научно-технического развития) |
| 22134 | Заведующий сектором (научно-технического развития) | |
| 22583 | Инженер по качеству | |
| 24049 | Менеджер (в промышленности) | |
| 24062 | Менеджер (в финансово-экономических и административных подразделениях (службах)) | |
| 24075 | Менеджер (в прочих функциональных подразделениях (службах)) | |
| 24436 | Начальник бюро (в промышленности) | |
| 24482 | Начальник группы (в промышленности) | |
| 24680 | Начальник отдела (в промышленности) | |
| 24704 | Начальник отдела (научно-технического развития) | |
| 24906 | Начальник сектора (научно-технического развития) | |
| 25080 | Начальник участка (в промышленности) | |
| 25119 | Начальник части (в промышленности) | |
| 26541 | Специалист | |
| 27779 | Эксперт | |
| ОКСО | 2.24.04.04 | Авиастроение |
| 2.24.04.05 | Двигатели летательных аппаратов | |
| 2.27.04.01 | Стандартизация и метрология | |
| 2.27.04.02 | Управление качеством | |
| 2.24.05.02 | Проектирование авиационных и ракетных двигателей | |
| 2.24.05.07 | Самолето- и вертолетостроение |
3.5.1. Трудовая функция
| Наименование | Разработка, внедрение, поддержание и совершенствование системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | Код | E/01.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Определение области действия и ограничений применения системы менеджмента качества |
| Выбор нормативных требований к системе и стандартов построения системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | |
| Оценка потребности в ресурсах для внедрения системы менеджмента качества | |
| Выбор стратегии внедрения системы менеджмента качества | |
| Определение потребности организации в документации системы менеджмента качества, планирование ее разработки, внедрения и актуализации | |
| Оценка и согласование документов системы менеджмента качества, разрабатываемых в организациях авиастроительной отрасли | |
| Взаимодействие с подразделениями организации по вопросам системы менеджмента качества | |
| Разработка проектов систем показателей, характеризующих результативность процессов системы менеджмента качества | |
| Организация анализа и расчет оценки результативности процессов системы менеджмента качества организации | |
| Контроль сроков разработки документации системы менеджмента качества | |
| Подготовка предложений по совершенствованию системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | |
| Определение области действия и ограничений применения системы менеджмента качества | |
| Необходимые умения | Разрабатывать, оформлять и актуализировать документацию системы менеджмента качества с использованием программных средств |
| Применять методы планирования и контроля работ, в том числе с использованием стандартных и прикладных программных продуктов | |
| Организовывать работу персонала | |
| Проводить переговоры и совещания | |
| Создавать презентации о работе системы менеджмента качества | |
| Необходимые знания | Национальные, отраслевые стандарты и нормативные правовые акты в области управления системой менеджмента качества |
| Нормативные правовые акты министерств и ведомств, в том числе организационно-распорядительные документы, авиастроительной отрасли | |
| Опыт передовых отечественных и зарубежных организаций внедрения системы менеджмента качества | |
| Основы производственной деятельности организации авиастроительной отрасли | |
| Основы управления проектами | |
| Основы управления персоналом | |
| Основы риск-менеджмента | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.5.2. Трудовая функция
| Наименование | Организация разработки и формирования политики и целей в области качества организации авиастроительной отрасли | Код | E/02.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Анализ функционирования системы менеджмента качества организации |
| Подготовка предложений по основным направлениям развития организации в области качества | |
| Анализ сильных и слабых сторон деятельности организации в области качества | |
| Организация работ по разработке, согласованию и утверждению ежегодных целей в области качества | |
| Анализ пригодности политики в области качества | |
| Организация работы по разработке, согласованию и утверждению политики в области качества организации | |
| Организация учета, определение порядка и срока составления отчетности по результатам оценки системы менеджмента качества организации | |
| Необходимые умения | Организовывать работы по разработке и формированию политики и целей в области качества организации авиастроительной отрасли |
| Проводить переговоры и совещания | |
| Распределять функции и полномочия в рамках системы менеджмента качества организации | |
| Организовывать работу персонала | |
| Необходимые знания | Национальные, отраслевые стандарты и нормативные правовые акты в области управления системой менеджмента качества |
| Нормативные правовые акты министерств и ведомств, в том числе организационно-распорядительные документы, авиастроительной отрасли | |
| Опыт передовых отечественных и зарубежных организаций достижения высоких показателей результативности системы менеджмента качества | |
| Учет, порядок и сроки составления отчетности по результатам анализа системы менеджмента качества организации | |
| Основы производственной деятельности организации авиастроительной отрасли | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Основы риск-менеджмента | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.5.3. Трудовая функция
| Наименование | Организация работ по планированию мероприятий для достижения целей в области качества организации авиастроительной отрасли | Код | E/03.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Анализ достижения целей в области качества, целей в области процессов и выполнения требуемых показателей системы менеджмента качества организации предыдущих периодов |
| Анализ достаточности информационных взаимосвязей структурных подразделений организации | |
| Учет и анализ рисков и возможностей, выявленных по результатам мониторинга процессов системы менеджмента качества организации | |
| Разработка плана мероприятий по достижению целей в области качества, целей в области процессов, требуемых показателей качества продукции организации авиастроительной отрасли | |
| Организация разработки проектов организационно-распорядительных документов для обеспечения выполнения мероприятий по достижению целей в области качества организации | |
| Осуществление контроля выполнения мероприятий по достижению целей в области качества организации | |
| Оценка проведенного анализа достижения целей в области качества | |
| Необходимые умения | Применять методы планирования и контроля работ |
| Проводить переговоры и совещания | |
| Выстраивать эффективные коммуникации с коллегами и руководством | |
| Разрабатывать схемы взаимодействия процессов организации авиастроительной отрасли | |
| Распределять функции и полномочия в рамках системы менеджмента качества организации | |
| Необходимые знания | Национальные, отраслевые стандарты и нормативные правовые акты в области управления системой менеджмента качества |
| Нормативные правовые акты министерств и ведомств, в том числе организационно-распорядительные документы, авиастроительной отрасли | |
| Основы производственной деятельности организации авиастроительной отрасли | |
| Технологические процессы в функциональных областях авиастроительного производства | |
| Методы эффективной коммуникации | |
| Основы риск-менеджмента | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.5.4. Трудовая функция
| Наименование | Проведение анализа и оценки состояния системы менеджмента качества организации с применением концепции риск-ориентированного мышления, а также разработка и внедрение корректирующих действий | Код | E/04.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Анализ затрат на проведение контроля состояния системы менеджмента качества организации с применением концепции риск-ориентированного мышления, а также корректирующих действий |
| Анализ результатов внутренних и внешних аудитов подразделений организации | |
| Анализ применяемых методов контроля (качественных и количественных) показателей системы менеджмента качества организации | |
| Формирование плана проведения контроля системы менеджмента качества организации по процессам с применением концепции риск-ориентированного мышления | |
| Формирование плана корректирующих действий по процессам системы менеджмента качества организации | |
| Формирование отчетов высшему руководству о работе системы менеджмента качества организации | |
| Разработка и внедрение рекомендаций по улучшению процессов системы менеджмента качества организации | |
| Необходимые умения | Применять методы анализа процессов системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли |
| Проводить переговоры и совещания | |
| Производить оценку имеющихся ресурсов организаций авиастроительной отрасли | |
| Производить анализ рисковых ситуаций | |
| Использовать современные средства программного обеспечения | |
| Определять уровень удовлетворенности потребителей | |
| Формировать (составлять) отчетную документацию | |
| Необходимые знания | Национальные, отраслевые стандарты и нормативные правовые акты в области управления системой менеджмента качества |
| Нормативные правовые акты министерств и ведомств, в том числе организационно-распорядительные документы, авиастроительной отрасли | |
| Методы технико-экономического анализа показателей работы организации, ее подразделений и процессов | |
| Порядок составления и согласования планов корректирующих действий по процессам системы менеджмента качества организации | |
| Основы производственной деятельности организации авиастроительной отрасли | |
| Методы эффективной коммуникации | |
| Методы измерения удовлетворенности потребителей | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Основы риск-менеджмента | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.5.5. Трудовая функция
| Наименование | Определение требований к компетентности и контроль мероприятий по обеспечению компетентности персонала в области системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | Код | E/05.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Анализ стандартов и нормативных правовых актов (государственных, отраслевых) в области требований, предъявляемых к квалификации персонала организации по вопросам системы менеджмента качества |
| Формирование требований к компетентности персонала организации по вопросам системы менеджмента качества | |
| Организация проведения анализа соответствия квалификации работника для формирования перечня компетенций персонала по вопросам системы менеджмента качества организации | |
| Формирование предложений для достижения компетенции работника по вопросам системы менеджмента качества | |
| Организация и контроль проведения оценки компетентности персонала по вопросам системы менеджмента качества | |
| Организация и контроль проведения подготовки (развития) персонала по вопросам системы менеджмента качества | |
| Организация и контроль проведения оценки эффективности подготовки (развития) персонала по вопросам системы менеджмента качества | |
| Оценка соответствия разрабатываемых документов системы менеджмента качества организации по вопросам развития компетенций персонала требованиям системы менеджмента качества организации | |
| Отслеживание изменений стандартов и нормативных правовых актов (государственных, отраслевых, организационных) системы менеджмента качества и разработка предложений по актуализации перечня компетенций персонала, планов и учебно-методических комплексов по подготовке (развитию) персонала | |
| Необходимые умения | Систематизировать и анализировать данные, в том числе с использованием стандартного и прикладного программного обеспечения |
| Организовывать работу персонала | |
| Проводить переговоры и совещания | |
| Применять методы управления межличностными отношениями, управления конфликтами, определения удовлетворенности работой | |
| Распределять функции и полномочия в рамках системы менеджмента качества организации | |
| Необходимые знания | Национальные, отраслевые стандарты и нормативные правовые акты в области управления системой менеджмента качества |
| Основы производственной деятельности организации авиастроительной отрасли | |
| Методы обработки и систематизации данных, в том числе с применением стандартного и прикладного программного обеспечения | |
| Основы управления персоналом | |
| Основы планирования работы организации | |
| Основы риск-менеджмента | |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности | |
| Требования охраны труда | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.6. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Управление системой менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | Код | F | Уровень квалификации | 8 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий | Директор по качеству Директор департамента Заместитель руководителя организации по качеству Руководитель департамента |
| Требования к образованию и обучению | Высшее образование — специалитет, магистратура и дополнительное профессиональное образование в области управления организацией |
| Требования к опыту практической работы | Не менее пяти лет работы на инженерно-технических должностях в области управления качеством и не менее трех лет на руководящих должностях в организациях авиастроительной отрасли |
| Особые условия допуска к работе | Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров Прохождение обучения мерам пожарной безопасности Прохождение обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда Возможны ограничения, связанные с формой допуска к информации, составляющей государственную тайну |
| Другие характеристики | Рекомендуется дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации по профилю деятельности не реже одного раза в три года |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 1321 | Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности |
| ЕКС | — | Заместитель директора (начальника) учреждения (организации) по научной работе. Главный инженер учреждения (организации) |
| — | Заведующий (начальник) научно-исследовательским отделом (лабораторией) учреждения; заведующий (начальник) научно-исследовательским сектором (лабораторией), входящим в состав научно-исследовательского отдела (отделения, лаборатории) института | |
| — | Менеджер | |
| — | Начальник производственной лаборатории (по контролю производства) | |
| — | Начальник технического отдела | |
| — | Начальник производственного отдела | |
| ОКПДТР | 21365 | Директор (начальник, уполномоченный) дирекции |
| 21571 | Директор технический | |
| 24576 | Начальник комплекса (в промышленности) | |
| 24752 | Начальник отделения (в промышленности) | |
| 25028 | Начальник управления (в промышленности) | |
| 25119 | Начальник части (в промышленности) | |
| ОКСО | 2.24.04.04 | Авиастроение |
| 2.24.04.05 | Двигатели летательных аппаратов | |
| 2.27.04.01 | Стандартизация и метрология | |
| 2.27.04.02 | Управление качеством | |
| 2.27.04.05 | Инноватика | |
| 5.38.04.02 | Менеджмент | |
| 2.24.05.02 | Проектирование авиационных и ракетных двигателей | |
| 2.24.05.07 | Самолето- и вертолетостроение |
3.6.1. Трудовая функция
| Наименование | Организация разработки и контроль внедрения системы менеджмента качества в организации авиастроительной отрасли | Код | F/01.8 | Уровень (подуровень) квалификации | 8 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Руководство деятельностью и координация деятельности всех структурных подразделений и должностных лиц организации по разработке, внедрению, поддержанию в рабочем состоянии системы менеджмента качества |
| Руководство деятельностью и координацией работ по разработке, согласованию, утверждению и применению политики в области качества, определению целей организации в области качества, оценке их пригодности и актуализации | |
| Организация взаимодействия с российскими и международными органами по сертификации системы менеджмента качества организации | |
| Организация, координация и контроль проведения аудитов системы менеджмента качества | |
| Координация и контроль утверждения показателей и критериев результативности процессов системы менеджмента качества организации | |
| Формирование предложений по материальному стимулированию обеспечения разработки и внедрения системы менеджмента качества в организации | |
| Руководство деятельностью по управлению документацией системы менеджмента качества, ее разработки, внедрению и актуализации | |
| Руководство работами по определению потребностей в квалифицированных ресурсах для системы менеджмента качества | |
| Подготовка предложений о расширении или сужении области распространения системы менеджмента качества организации | |
| Необходимые умения | Осуществлять деятельность в соответствии с нормативно-техническими документами системы менеджмента качества |
| Руководить проектами по внедрению системы менеджмента качества в организации | |
| Применять навыки делового общения | |
| Выстраивать эффективные коммуникации | |
| Определять цели и задачи для подчиненных подразделений | |
| Применять методы планирования и контроля работ | |
| Проводить мероприятия по контролю и оценке результатов деятельности подразделений и работников организации | |
| Разрешать проблемы взаимодействия и управлять конфликтными ситуациями | |
| Производить оценку результативности процессов системы менеджмента качества | |
| Организовывать подготовку и проведение сертификации системы менеджмента качества организации | |
| Организовывать работу персонала | |
| Необходимые знания | Требования законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти в области системы менеджмента качества |
| Национальные, отраслевые стандарты и нормативные правовые акты в области управления системой менеджмента качества | |
| Нормативные правовые акты министерств и ведомств, в том числе организационно-распорядительные документы, авиастроительной отрасли | |
| Опыт ведущих авиационных фирм внедрения систем менеджмента качества | |
| Основы организации производства и управления в авиастроительной отрасли | |
| Перспективы развития авиастроительной отрасли | |
| Принципы построения и функционирования системы менеджмента качества | |
| Структура документации системы менеджмента качества организации авиастроительной отрасли | |
| Основы деловой переписки | |
| Основы гражданского и трудового законодательства Российской Федерации | |
| Правила и нормы охраны труда, пожарной безопасности | |
| Основы управления персоналом | |
| Основы риск-менеджмента | |
| Основы управления проектами | |
| Порядок разработки, утверждения и контроля планов производственно-хозяйственной и финансовой деятельности организации | |
| Принципы построения организационной структуры и перспективы ее развития | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
3.6.2. Трудовая функция
| Наименование | Организация работ по поддержанию и совершенствованию системы менеджмента качества в организации авиастроительной отрасли | Код | F/02.8 | Уровень (подуровень) квалификации | 8 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Организация проведения мониторинга, оценки результативности процессов системы менеджмента качества на основе установленных в организации параметров |
| Руководство деятельностью и координация деятельности всех структурных подразделений по поддержанию в рабочем состоянии и совершенствованию системы менеджмента качества | |
| Анализ результативности функционирования системы менеджмента качества организации | |
| Инициирование и контроль разработки мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества организации | |
| Организация и контроль работ по управлению внутренними и внешними нормативно-техническими документами организации | |
| Инициирование и контроль обучения и повышения квалификации работников организации по вопросам управление системой менеджмента качества | |
| Постановка задач и контроль их выполнения сотрудниками, осуществляющими деятельность в области функционирования системы менеджмента качества | |
| Организация и проведение заседаний координационного совета, дней качества, мероприятий в области качества | |
| Необходимые умения | Осуществлять деятельность в соответствии с нормативно-техническими документами системы менеджмента качества организации |
| Применять навыки делового общения | |
| Систематизировать обработку информации, разработку информационных и аналитических документов | |
| Анализировать современный российский и международный опыт функционирования и совершенствования системы менеджмента качества организации | |
| Координировать работу подчиненных подразделений с другими подразделениями организации и внешними контрагентами | |
| Использовать инструменты и методы стимулирования работников, направленные на повышение производительности труда | |
| Применять методологию анализа рисков, возможностей и интересов всех заинтересованных сторон в результатах деятельности системы менеджмента качества организации | |
| Выстраивать эффективные коммуникации | |
| Необходимые знания | Требования законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти в области системы менеджмента качества |
| Национальные, отраслевые стандарты и нормативные правовые акты в области управления системой менеджмента качества | |
| Нормативные правовые акты министерств и ведомств, в том числе организационно-распорядительные документы, авиастроительной отрасли | |
| Перспективы развития авиационной отрасли | |
| Отечественный и зарубежный опыт функционирования и совершенствования системы менеджмента качества в авиационной отрасли | |
| Основы организации производства и управления в авиастроительной отрасли | |
| Методы эффективной коммуникации | |
| Основы управления проектами | |
| Основы риск-менеджмента | |
| Основы управления персоналом | |
| Трудовое законодательство Российской Федерации | |
| Основы деловой переписки | |
| Правила и нормы охраны труда, пожарной безопасности | |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы: — соблюдать конфиденциальность информации; — соблюдать этику делового общения; — не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте |
IV. Сведения об организациях — разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
| Совет по профессиональным квалификациям в авиастроении, город Москва | |
| Заместитель председателя | Шепелева Любава Юрьевна |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
| 1 | АО «218 АРЗ», город Гатчина, Ленинградская область |
| 2 | АО «570 АРЗ» — филиал АО «218 АРЗ», город Ейск, Краснодарский край |
| 3 | АО «Авиаагрегат», город Самара |
| 4 | АО «Аэрокомпозит», город Москва |
| 5 | АО «Компания «Сухой», город Москва |
| 6 | АО «Корпорация «Тактическое ракетное вооружение», город Королев, Московская область |
| 7 | АО «Летно-исследовательский институт имени М.М. Громова», город Жуковский, Московская область |
| 8 | АО «Научно-производственное предприятие «Респиратор», город Орехово-Зуево, Московская область |
| 9 | АО «Национальный центр вертолетостроения имени М.Л. Миля и Н.И. Камова», город Люберцы, рабочий поселок Томилино, Московская область |
| 10 | АО «Объединенная двигателестроительная корпорация», город Москва |
| 11 | АО «ОДК» ПК «Салют», город Москва |
| 12 | АО «ОДК-Климов», город Санкт-Петербург |
| 13 | АО «ОДК-СТАР», город Пермь |
| 14 | АО «Российская самолетостроительная корпорация «МиГ», город Москва |
| 15 | Луховицкий авиационный завод имени П.А. Воронина — филиал АО «Российская самолетостроительная корпорация «МиГ», город Луховицы, Московская область |
| 16 | Нижегородский авиастроительный завод «Сокол» — филиал АО «Российская самолетостроительная корпорация «МиГ», город Нижний Новгород |
| 17 | ПАО «Ил», город Москва |
| 18 | ПАО «Объединенная авиастроительная корпорация», город Москва |
| 19 | ПАО «ОДК-Кузнецов», город Самара |
| 20 | ПАО «ОДК-Сатурн», город Рыбинск, Ярославская область |
| 21 | ПАО «Таганрогский авиационный научно-технический комплекс имени Г.М. Бериева», город Таганрог, Ростовская область |
| 22 | ПАО «Туполев», город Москва |
| 23 | ФГБОУ ВО «Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет)», город Москва |
| 24 | ФГБУ «ВНИИ труда» Минтруда России, город Москва |
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Приказ Минтруда России, Минздрава России от 31 декабря 2020 г. N 988н/1420н «Об утверждении перечня вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры» (зарегистрирован Минюстом России 29 января 2021 г., регистрационный N 62278); приказ Минздрава России от 28 января 2021 г. N 29н «Об утверждении Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской Федерации, перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также работам, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры» (зарегистрирован Минюстом России 29 января 2021 г., регистрационный N 62277) с изменениями, внесенными приказом Минздрава России от 1 февраля 2022 г. N 44н (зарегистрирован Минюстом России 9 февраля 2022 г., регистрационный N 67206).
<4> Постановление Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2020 г. N 1479 «Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, N 39, ст. 6056; 2021, N 23 ст. 4041).
<5> Постановление Правительства Российской Федерации от 24 декабря 2021 г. N 2464 «О порядке обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2022, N 1, ст. 171).
<6> Закон Российской Федерации от 21 июля 1993 г. N 5485-1 «О государственной тайне» (Российская газета, 1993, 21 сентября; Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 41, ст. 4673; 2022, N 32, ст. 5809).
<7> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
<8> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<9> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
<10> Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3451; 2021, N 27, ст. 5159).
Система менеджмента качества начинающим – с чего начать, что должен знать и уметь специалист
Конкурентоспособность собственных услуг и товаров является залогом успешного бизнеса. Обеспечивает это грамотный маркетинг и главное качество предлагаемого продукта. Вот именно последним и занимается менеджер СМК. Он ищет пути для сохранения и повышения качества товаров/услуг. То есть повышает их конкурентоспособность на рынке.
Дата публикации: 19.04.2024
Время чтения: 3 мин.
Благодаря этому такие специалисты востребованы в бизнесе любого уровня. И, по сути, подобная работа не заканчивается никогда, что делает её достаточно перспективной в долгосрочной перспективе.
Содержание
В этой статье вы узнаете:
- Суть профессии
- Что должен уметь
- Что нужно знать
- Где учиться
- Развитие и практика
- Личные качества
- Заключение
Суть профессии
Специалист системы менеджмента качества (СМК) работает преимущественно с документацией. Он занимается разработкой и оформлением на бумаге различных инструкций и регламентов. Они призваны повысить степень удовлетворённости клиентов компании, купленным товаром и/или оказанными услугами.
Помимо этого, данный специалист разрабатывает стратегию по повышению качества. На её основе проводится внедрение соответствующей мер в систему. Со статистикой менеджеру тоже приходится работать, контролируя эффективность принятых мер и действующих решений. А ещё он же отчитывается руководству за функционирование СМК, консультирует иных сотрудников по всем вопросам с ней связанным и следит, чтобы она соответствовала принятым стандартам.
Что должен уметь специалист
На своей должности специалист СМК имеет много обязанностей, но в обязательном порядке ему необходимо делать следующее:
- создавать стратегии улучшения качества в организации
- разрабатывать планы по внедрению мер в СМК
- составлять прогнозы по их эффективности
- проводить аудит существующих решений, внедрения новых и всей системы в целом
- закреплять системы менеджмента качества в должностных инструкциях и регламентах
- вести отчётность
- подготавливать документацию к внешним аудитам и сертификации на определённую деятельность и оборудование
Что нужно знать / изучать
В этой профессии нужны компетентные специалисты, обладающие, помимо профильной для компании сферы, знаниями из следующих областей:
-
Менеджмент качества. Изучите основную теорию данного направления. Что собой представляет подобная деятельность, её составляющие и процедуры. Познакомьтесь с ключевыми принципами внедрения и проведения системы менеджмента качества в бизнесе.
-
ГОСТ и ISO. Подробное знакомство с этими темами даст вам понимание о СМК в целом, его организации, и аудите. Главным образом полезные сведения представлены в разделе 9001:2015, касающихся данных систем непосредственно.
-
Стандарты ISO. Необходимая область знаний для специалиста по менеджменту качества. В её рамках представлены всевозможные требования, спецификации и стандарты для материалов, продуктов, услуг и процессов. Всё это носит предметный характер и тема достаточно обширна. Поэтому её можно учить в целом, но лучше всё-таки предварительно определиться с тем, в каком направлении вы будете работать.
-
Законодательство. Познакомьтесь с законами и нормативными актами, касающимися СМК. Требования к оформлению соответствующих регламентов, организации учёта и особенностей подачи отчётности менеджмента качества. Полезно будет ознакомиться с положения трудового кодекса, а также нормами санитарно-эпидемиологической, пожарной и промышленной безопасности.
-
Документационное обеспечение. Система менеджмента качества подразумевает ведения досконального оформления многого по бумагам. Нормативная документация по СМК должна быть подвержена чёткому учёту и хранению. К тому же есть определённые правила касательно того, как аннулируются устаревшие акты, вносятся изменения в старые и внедряются новые.
-
Бизнес-моделирование. Для эффективного внедрения соответствующих систем качества, специалист должен понимать в протекающих в компании процессах. Для этого надо обладать знаниями в аналитике соответствующей области и бизнес-моделирование подходит для этого, как нельзя лучше. Познакомьтесь с соответствующими средствами, типа языка UML или другими решениями.
-
ПО. Умение работать с программами типа MS Word и Excel, необходимо подобному специалисту. Причём надо владеть ими на достаточно продвинутом уровне, не просто создать простейшие документы, а уметь настраивать их формат. Полезно будет научиться работать и с ПО типа MS Project и Visio.
Где учиться
Самостоятельно:
-
Для подготовки таких менеджеров есть много книг. Они рассчитаны на разный уровень начальной подготовки, что позволяет найти наиболее подходящий себе вариант. Правда некоторые книги уже отчасти устарели, придётся поискать наиболее свежие издания. Да и не дадут они вам практическую подготовку.
-
Аудиокниги тоже хороший вариант. Теорию так закрыть вполне возможно. Но это будут скорее общие знания, подготовку к конкретной области бизнеса вам придётся искать отдельно.
-
Также представление о профессии в общем видео можно получить по видео. На многих каналах достаточно интересно рассказывают о ней и специфике работы. Но опять же сугубо теоретически.
Курсы:
-
Для лучшей подготовки подойдёт более системное образование, например, университетское. Однако дать его могут и курсы. Компетентные менторы могут подобрать актуальные сейчас материалы и натаскать на реальных задачах в рамках обучения. Минус у подобного качества есть и это деньги за прохождение курсов.
-
Вы можете сравнить условия обучения нескольких учебных центров.
Список курсов – https://www.rosbo.ru/study/themes/menedzhment-kachestva-iso
Развитие и практика
Должность менеджера СМК требует активного участия в жизни компании, вовлечённости в её процессы и стремления к собственному развитию:
-
Старайтесь углубить свои знания в той сфере, в которой компания ведёт бизнес. От специалиста по менеджменту качества, требуется глубокое понимание в текущих бизнес-процессах.
-
Стандарты ISO и законы имеют сильное влияние на профессию. За ними надо внимательно следить, своевременно узнавая обо всех изменениях и нововведениях.
-
Если у вас мало опыта, сразу найти подобную вакансию скорее всего не выйдет. Желательно искать стажировку по данному профилю или место в компаниях, специализирующихся на данной работе. Они обеспечат вас начальным опытом и помогут профессионально развиваться дальше.
Какие качества нужно развивать
Помимо хорошей базы знаний, специалисту по менеджменту качества стоит иметь такие качества:
-
Аналитический ум (подобная работа предназначена для тех, кто умеет мыслить логически)
-
Внимательность (в аналитике помимо соответствующего склада ума, нужно уметь подмечать важные детали)
-
Ответственность (от вас потребуется отвечать за свои действия, по сути, вся система качества будет в вашей сфере ответственности)
-
Коммуникабельность (надо уметь общаться и доходчиво объяснять, различные аспекты СМК)
Заключение
Оптимизация в бизнесе один из современных трендов и менеджмент качества существенно в этом помогает. Он позволяет наладить беспроблемное функционирование бизнеса и сделать услуги/продукты компании более привлекательными на рынке. Соответственно и профессия специалиста по СМК, реально нужная сейчас. Да освоить её будет сложно, но она интересная и относится к руководящим, так что весьма престижна.
курсы по теме:
Менеджмент качества / ISO
На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
СТАТЬИ
Профессия инвестиционного аналитика становится всё более востребованной на современном рынке. Этот специалист помогает оценивать и выбирать выгодные проекты для вложений, что обеспечивает стабильный рост капитала компаний и частных инвесторов. В статье расскажем, с чего начать путь в этой сфере…
Финансовый менеджер — востребованный специалист, отвечающий за управление денежными потоками компании. Эта профессия требует аналитического ума и стратегического мышления. В статье расскажем, с чего начать карьеру в сфере управления финансами и какие перспективы ждут новичков.
Профессия бухгалтера по УСН (упрощённая система налогообложения) остаётся востребованной среди малого и среднего бизнеса. Компактность отчётности и популярность УСН создают спрос на специалистов, способных качественно вести учёт. Начать карьеру в этой сфере можно с нуля — важно понимать ключевые…
Бухгалтер по ОСНО — это специалист, который ведет учет в рамках общей системы налогообложения. Его работа требует точности, ответственности и глубоких знаний законодательства. Профессия востребована и предлагает перспективы роста в любой отрасли.
Бухгалтер по учету основных средств и ТМЦ — это специалист, без которого невозможно обеспечить финансовую прозрачность компании. Профессия востребована во всех отраслях и открывает перспективы роста до ведущего бухгалтера или внутреннего аудитора.
Профессия бухгалтера по расчету зарплаты остается востребованной, ведь от точности его работы зависят финансы сотрудников и соблюдение закона. Мы расскажем, с чего начать путь в этой сфере и какие перспективы она открывает.
Специалист по бухгалтерской и налоговой отчетности — востребованный эксперт, который обеспечивает правильное ведение финансовой документации и сдачу налоговых деклараций. Эта профессия актуальна в любой компании и открывает возможности для стабильного карьерного роста.