Tim m307 4 инструкция

Система доставки TIM-com Россия

В магазине Tim-com Россия мы понимаем, что каждый клиент уникален, и поэтому предлагаем несколько удобных способов доставки. Независимо от того, где вы находитесь — в большом городе или удаленном регионе, — мы доставим ваш заказ быстро, надежно и по доступной цене.

1. Экспресс-доставка по городу (Яндекс.Доставка)

Если вы хотите получить заказ уже завтра, выбирайте экспресс-доставку через Яндекс.Доставку. Мы организуем доставку прямо до вашего адреса в течение 1–2 дней после оформления заказа. Минимальная стоимость доставки составляет 99 рублей, а минимальная сумма заказа — 1000 рублей. Этот вариант идеально подходит для тех, кто ценит скорость и удобство.

2. Доставка через транспортные компании (СДЭК, BoxBerry, DPD)

Для клиентов из других регионов России мы сотрудничаем с проверенными транспортными компаниями:

• СДЭК: Выбирайте доставку до пункта выдачи (от 2 дней) или курьером до двери (от 3 дней). Стоимость начинается от 300 рублей
• BoxBerry: Заказы доставляются до пунктов выдачи или курьером. Сроки — от 2 дней, стоимость — от 350 рублей
• DPD: Международная служба доставки, которая работает и внутри России. Сроки — от 2 дней, стоимость — от 400 рублей

3. Доставка крупногабаритных грузов (ПЭК, КИТ, Байкал Сервис)

Если ваш заказ включает большие или тяжелые товары, мы рекомендуем воспользоваться услугами компаний, специализирующихся на доставке грузов:

• ПЭК: Сроки доставки — от 3 до 10 дней, стоимость рассчитывается индивидуально (минимум 500 рублей)
• КИТ: Отличный выбор для объемных заказов. Сроки — от 3 дней, стоимость — от 500 рублей
• Байкал Сервис: Идеально подходит для крупногабаритных товаров. Сроки — от 5 дней, стоимость рассчитывается индивидуально

Важно! Мы заботимся о том, чтобы ваши товары доставлялись в целости и сохранности, независимо от их размера.

Оплата заказов

В магазине Tim-com Россия мы стремимся сделать процесс оплаты максимально удобным и безопасным для наших клиентов. Независимо от того, являетесь ли вы физическим или юридическим лицом, у вас есть несколько вариантов оплаты заказа.

1. Оплата банковской картой

Наиболее популярный способ оплаты — это банковская карта. Мы принимаем карты Visa и MasterCard. Оплата происходит через защищенный платежный шлюз, и комиссия за перевод средств не взимается. Просто введите данные карты при оформлении заказа, и ваш платеж будет обработан моментально.

2. Оплата через систему быстрых платежей (СПБ)

Мы следим за современными технологиями, поэтому предлагаем вам возможность оплатить заказ через систему быстрых платежей (СПБ). После оформления заказа вам будет предоставлен QR-код. Просто отсканируйте его в мобильном приложении вашего банка — и оплата будет завершена. Этот способ доступен для большинства российских банков.

3. Оплата по QR-коду

Еще один современный способ оплаты — это QR-код. После оформления заказа мы предоставим вам уникальный QR-код, который можно отсканировать в мобильном приложении вашего банка. Это быстро, удобно и безопасно.

4. Безналичная оплата для юридических лиц

Для наших корпоративных клиентов мы предлагаем безналичную оплату по счету. После оформления заказа мы выставим вам счет, который можно оплатить в течение 3 рабочих дней.

Для оплаты заказа по счету для организаций и ИП необходимо связаться с оптовым отделом продаж по номеру 8-800-777-19-57 или отправить запрос на электронную почту vodonos-opt@mail.ru

Гарантия и условия гарантии

При покупке товара в интернет-магазине «TIM-com Россия» Вы можете быть уверены в том, что мы действуем в рамках действующего Законодательства Российской Федерации и Ваши права, как потребителя полностью защищены.

Условия гарантии

Для большинства товаров отопительной техники (котлы, газовые колонки, тепловентиляторы), после монтажа, необходимо вызывать специалиста из АВТОРИЗИРОВАННОГО (ЛИЦЕНЗИРОВАННОГО) СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА на первый запуск оборудования (пуско-наладочные работы).

Внимание! Ввод в эксплуатацию должен осуществляться только авторизированными специалистами сервисного центра. Если же вы самостоятельно произвели первый пуск отопительной или водогрейной техники — Гарантия утрачивает силу.

Самовывоз

В нашем интернет-магазине Вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи по адресу г.Нижний Новгород ул. Бетанкура дом 6 (Канавинский район, недалеко от стадиона к ЧМ-2018), получив подтверждение о готовности. Вывеска «МАГАЗИН ТЕПЛА» Время выдачи ПН-ПТ 10.00 — 18.00, по согласованию возможно в другой время или день.

Стоимость доставки курьером по Н.Новгороду

• Заказ до 2000 рублей. По умолчанию курьерская доставка по городу НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ (Но у Вас есть шанс уговорить менеджера, если у Вас исключительный случай)
• Заказ от 2000 до 10000 рублей. По умолчанию стоимость доставки составит 290 рублей
• Заказ от 10000 рублей. Доставка по Н.Новгороду — Бесплатно

Стоимость доставки по Нижегородской области

Согласовывается с менеджером индивидуально. В зависимости отдаленности от города, стоимости заказа и времени доставки.

Стоимость доставки транспортными компаниями

• До траспорной компании в течении 3х рабочих дней доставляем Бесплатно, при условии наличии Заказа у нас на складе.
• Доставка между регионами — согластно тарифам транспортной компании.
• Вы так же можете попросить менеджера расчитать примерную стоимость переводки транспортной компанией

Время доставки

По Нижнему Новгороду: Время доставки согласовывается с менеджером службы доставки, который обязательно свяжется с Вами при оформлении заказа. ПН-ПТ с 10.00 до 18.00. Доставка в выходные дни и после 18.00 возможна в исключительных случаях, только после согласования с руководством компании.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, который Вы укажете менеджеру, после оформления заказа.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии могут не рассматриваться.

Выбор товара

Если Вы ищете конкретный товар, например котел, то можно воспользоваться каталогом: выбираем категорию товара (котлы, бойлеры…), находим производителя (Baxi, Buderus…) выбираем нужную серию и модель. В разделе «сопутствующие товары» (находится под описанием товара), предложены рекомендуемые товары для комплектации выбранного оборудования.

Если Вы хотите подобрать оборудование и рассмотреть разные варианты, Вы можете воспользоваться фильтром, выбрав определенные характеристики товара. Вам будут предложены все варианты, удовлетворяющие критериям фильтра. В карточке товара, предоставляются варианты дополнительных товаров и аксесуаров.

Также Вы можете сравнить интересующие Вас модели друг с другом, добавив их в список сравнения. В разделе «статьи» подробно описано как выбрать оптимальный котел, водонагреватель для системы отопления и горячего водоснабжения.

Если необходима консультация по подбору оборудования, наши специалисты с радостью Вам помогут, задайте свой вопрос  по электронной почте или по телефону (контакты).

Оформление заказа

Заказ можно оформить самостоятельно, добавив выбранный товар в корзину, или по телефону, указав данные для заказа.

Если вы желаете приобрести один товар, то достаточно нажать кнопку «купить сейчас», система задаст минимум вопросов для формирования Вашего заказа. В случае приобретения нескольких товаров, Вы можете добавлять их в «корзину», чтобы заказать сразу несколько различных товаров, при это система единожды предложит ввести данные, требуемые для оформления заказа.

Все персональные данные клиентов являются конфиденциальными и распространению не подлежат.

Потверждение заказа

Менеджер связывается с Вами для уточнения состава и стоимости заказа, времени и места доставки, способа оплаты. Мы стараемся осуществить доставку Вашего заказа в максимально короткие сроки и в удобное время. Просим с пониманием отнестись к дорожной ситуации в г. Москва и Московской области.

Оплата товара

• Наличный расчет – при получении товара. Предоплата в офисе, в случае, если товар является заказной позицией;
• Безналичный расчет с НДС;
• Оплата/предоплата на карту.

Доставка

• Доставка товара осуществляется в согласованное время по указанному Вами адресу.
• Доставка по Москве и Московской области осуществляется службой доставки компании. Возможна доставка в вечернее время и в выходные дни по согласованию с менеджерами.
• Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД:  400 р.
• Доставка товара стоимостью менее 20000р осуществляется по согласованию с менеджером.
• Стоимость доставки за пределы МКАД: 400р +30 р/км (тариф может быть изменен в зависимости от направления);
• Доставка по России осуществляется транспортными компаниями по тарифам транспортных компаний, стоимость доставки груза до транспортной компании: 400р.

Внимание! Доставка осуществляется до подъезда.

Самовывоз

осуществляется по предварительному согласованию с менеджерами.

Гарантийные документы

При покупке оборудования Вы получаете гарантийный талон, инструкцию по монтажу и эксплуатации. В случае выхода из строя оборудования, гарантийный талон дает право на бесплатный гарантийный ремонт в специализированных сервисных центрах. Оборудование требующее дополнительных разрешающих документов (газовое оборудование и тд.) поставляется с: сертификататом, разрешением на применение, либо заменяющий их Сертификат EAC  с техническим регламентом).

В соответствии с постановлением Правительства РФ 55 № от 19 января 1998 года, возврату и обмену не подлежат следующие группы товаров:
…..
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).