С недавних пор на ряде маршрутов общественного транспорта города Владимира в автобусах появились валидаторы, то есть аппараты для бесконтактной оплаты проезда, которые не выдают бумажных билетов. О том, как правильно пользоваться такими устройствами, удалось подробно узнать на предприятии «Владимирпассажиртранс», прямо в салоне автобуса маршрута 7С.
Объяснил особенности новых валидаторов начальник отдела безопасности движения «Владимирпассажиртранс» Дмитрий Кнутов. Он напомнил, что с первыми валидаторами пассажиры познакомились несколько месяцев назад, когда муниципальные автобусы и троллейбусы во Владимире начали оснащать такими устройствами, при которых кондуктора в салоне нет.
Такие первые валидаторы, после того как приложишь к ним банковскую или транспортную карту для оплаты, выдают бумажный билет. Однако практика показала, что при печати билетов часто возникают сбои, бумагу может «зажевать». И тогда водителю приходится то и дело покидать кабину и налаживать это устройство.
И вот эксперимент с внедрением бескондукторного метода оплаты проезда на городском транспорте пошел дальше.
На автобусах 7С, 16С, 54 и 55С маршрутов появились валидаторы нового образца: они работают без выдачи билетов, а только принимают оплату картой по безналичном расчету.
При этом любой пассажир, желающий непременно иметь билет, или если у него нет банковской карты, может пройти к водителю. В кабине у водителя находится головной валидатор, так что во время остановки за наличные деньги можно получить билет на бумажном носителе.
Но те валидаторы, которые крепятся в салоне автобуса, билетов не выдают. Об этом пассажиров извещают соответствующие объявления.
— Для того, чтобы оплатить проезд, вам необходимо банковской или транспортной картой прикоснуться либо к экрану, либо к боковым частям валидатора, — объяснил Дмитрий Кнутов.
Но как пассажиру понять, что проезд оплачен?
Во-первых, он услышит звуковой сигнал. Во-вторых, на экране высветится зеленая стрелочка, на которой написано «33 рубля». Если же оплата картой не прошла, то на экране появится красный кружочек с крестиком. В обоих случаях это изображение сопровождается звуковым сигналом. И эти сигналы отличаются один от другого.
Однако, по словам Дмитрия Кнутова, при использовании новых валидаторов нередко возникает такая проблема, как неоднократная оплата проезда, когда пассажиры либо не слышат сигнала, либо не видят то, что написано на экране валидатора. И продолжают платить снова и снова.
Отсюда важный совет: для того, чтобы хорошо видеть появляющееся изображение зеленой стрелочки на экране валидатора, лучше прикладывать карту к прибору сбоку.
В случае нежелательной неоднократной оплаты проезда излишне уплаченные деньги можно вернуть, обратившись с письменным заявлением в администрацию «Владимирпассажиртранса».
Но возникает и такой вопрос: как контролер проверит, что вы оплатили проезд, если билеты валидатор не выдает?
— Когда контролер входит в салон, вы ту же банковскую карту, которой оплачивали проезд, прикладываете к валидатору контролера. И там будет видно, была ли с карты оплата, — объяснил Дмитрий Кнутов.
В планах — усиление контроля на линии. Планируется вместе с контролером направлять на проверку в общественный транспорт сотрудника полиции, который может составить протокол о штрафе. А если личность «зайца» не удается выяснить при отсутствии у него документов, то полицейский препроводит нерадивого пассажира в отделение.
В ближайшее время безбилетными валидаторами планируют заменить и старые приборы с принтерами, которые выдавали бумажные билеты.
— Пока эта система тестовая. По итогам ее испытаний в дальнейшем будет принято решение, внедрять ли это новшество или оставить старые валидаторы с выдачей билета, — уточнил специалист.
Необходимость эксперимента с бескондукторным методом оплаты проезда транспортники объясняют нехваткой кадров кондукторов во Владимире. При этом о сокращении штата имеющихся кондукторов речи не идет, как заверил представитель «Владимирпассажиртранса».
Департамент транспорта напоминает омичам правила использования валидаторов для оплаты проезда
08 августа 2023 года, 13:00
Транспорт
Год назад в салонах омских муниципальных автобусов появились валидаторы — устройства для самостоятельной оплаты проезда с помощью пластиковых карт, а также смартфонов, использующих технологии NFC (бесконтактной оплаты). ъ
Количество автобусов, троллейбусов, трамваев и число маршрутов с бескондукторной системой оплаты проезда растёт, а это значит, что всё больше омичей сталкиваются с необходимостью ежедневного использования валидаторов при оплате проезда.
В целях повышения комфортного транспортного обслуживания пассажиров и во избежание ошибок при оплате проезда департамент транспорта напоминает омичам основные правила использования валидаторов:
- устройства для бескондукторной оплаты проезда установлены при входе в подвижной состав на поручнях накопительных площадок;
- перед оплатой проезда необходимо убедится, что валидатор исправен и включён;
- для оплаты необходимо приложить пластиковую карту (электронную пластиковую, банковский продукт) или смартфон, поддерживающий технологию NFC, с привязанной к нему картой;
- при выполнении транзакции валидатор издаёт звуковой сигнал, на дисплее появляется информация об успешной оплате;
- во избежание повторной оплаты за проезд следует дождаться отклика валидатора (транзакция может быть произведена с задержкой в несколько секунд), факт корректной оплаты можно проверить на балансе карты через банковское или транспортное приложения, а также у водителя — с помощью головного терминала.
Важно! В валидаторе не предусмотрена функция печати чека (билета). Для подтверждения факта оплаты за проезд при наличии контроля на линии необходимо приложить пластиковый продукт или устройство, которым производилась оплата, к терминалу контролёра. Это позволит получить данные о произведённой транзакции по предъявленной банковской карте из системы, установленной в подвижном составе.
В случае повторного списания денежных средств за одну поездку пассажирам необходимо лично обратиться в МП г. Омска «Пассажирсервис» по адресу: ул. Красный Путь, 84 (остановка «Городок Водников»). При себе обязательно иметь паспорт и банковскую карту, по которой производилась оплата за проезд.
«Пассажирсервис» также напоминает омичам о необходимости обновить мобильное приложение до версии 1.3.0. Это связано с переводом российских банковских сервисов на сертификаты, выданные удостоверяющим центром Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, и требуется для корректной работы транспортного приложения. Обновление транспортного приложения «Омка» доступно для скачивания на платформе Google Play.
Желаем вам приятных и комфортных поездок в общественном муниципальном транспорте!
- Подробности
-
Схема оплаты проезда через валидатор:
1. Приложите карту/телефон к валидатору.
2. Дождитесь звукового сигнала.
Тайм-аут при оплате валидатором:
— электронный кошелек — 1 минута;
— проездные — 15 минут;
— банковские карты — 90 минут.
Обращаем Ваше внимание, что терминал не распечатывает билеты. Копию электронного билета можно получить:
— при оплате банковской картой на сайте bilet.nspk.ru;
— при оплате транспортной картой в личном кабинете на сайте оператора безналичной оплаты проезда (ЕТК), в разделе «Детализация»: lk.etk21.ru
Ограничение на валидаторе (маршруты №№ 17 и 62):
— электронный кошелек — 1 минута,
— проездные — 15 минут,
— банковские карты — 90 минут.
Год за годом. Цифры и факты.
Как пользоваться валидаторами в автобусах: ответы на вопросы тюменцев. Важно знать, что терминал не распечатывает билеты.
Установленные в автобусах Тюмени валидаторы начали работу. Это автоматизированный терминал, который считывает банковские и транспортные карты для бескондукторной системы оплаты проезда. Такие «кассы» самообслуживания могут различаться внешне, но функции у них одни. В администрации Тюмени рассказали, как пользоваться валидаторами в городском общественном транспорте.
Что предъявить кондуктору или контролеру после оплаты проезда с помощью устройства?
Необходимо поднести транспортную или банковскую карту/смартфон, посредством которого была произведена оплата, к терминалу кондуктора/контролера. При этом повторная оплата не производится. Экран терминала контролера покажет информацию о последней оплате проезда. Терминал контроля не взаимодействует с какими-либо конфиденциальными данными карты/смартфона, поэтому такое взаимодействие безопасно.
Какой максимальный срок для фактического списания средств?
Срок списания средств с банковской карты зависит от времени обработки операции банком. При недостатке денежных средств на карте в этот момент банк занесет ее в «стоп-лист», что не позволит вам в дальнейшем пользоваться этой картой для оплаты проезда до погашения возникшей задолженности.
Сколько подряд билетов можно оплатить транспортной картой/банковской картой?
Транспортной/банковской картой можно оплатить подряд за несколько человек. Кондуктор/контролер увидит количество пробитых билетов по карте, которая будет кратна количеству пассажиров.
Если валидатор не работает, имею ли я право не оплачивать проезд?
За безбилетный проезд, согласно Кодексу Тюменской области об административной ответственности, предусмотрен административный штраф. Стоит отметить, что произвести оплату картой или наличными денежными средствами также можно у кондуктора.
Что делать, если оплатил проезд через валидатор с использованием телефона, а телефон сел?
Подтверждение оплаты за проезд является обязанностью пассажира, поэтому он должен нести ответственность за состояние своих платежных инструментов.
Выдает ли валидатор чек?
Важно знать, что терминал не распечатывает билеты. Копию электронного билета можно получить:
- при оплате банковской картой – в личном кабинете Сбербилет;
- при оплате транспортной картой – в личном кабинете на сайте АО «ТТС».
Как сообщает АО «ТТС», если вам нужен билет, то оплатить проезд можно через терминал, который находится у кондуктора.
© Сайт филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания» ГТРК «Ярославия». Адрес электронной почты — gtrk@yaroslavl.rfn.ru, телефон редакции — 8 (4852) 28-09-30. Для детей старше 16 лет. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности. Любое использование текстовых, фото, аудио и видеоматериалов возможно только с согласия правообладателя (ГТРК).
Материалы, расположенные на сайте vesti-yaroslavl.ru, могут быть использованы любыми пользователями при условии указания ссылки на источник заимствования: материал заимствован с сайта vesti-yaroslavl.ru.
Внесение каких-либо изменений и/или дополнений в материалы, а также любая их переработка запрещена.
Когда вы посещаете наш сайт, мы можем собирать некоторые данные, чтобы сделать ваше пребывание здесь удобнее и безопаснее. Это может включать обезличенную информацию о вашем устройстве и предпочтениях. Если у вас есть вопросы или сомнения, свяжитесь с нами — мы всегда готовы помочь!