ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ПО МАРКЕТИНГУ
1.18. Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Ведущего специалиста по маркетингу клиентов, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX и иными организациями.
1.19. Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.
1.20. Переименование, ликвидация должности Ведущего специалиста по маркетингу клиентов, назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX.
1.21. Ведущий специалист по маркетингу клиентов непосредственно подчиняется Руководителю группы сегментного управления.
1.22. У Ведущего специалиста по маркетингу клиентов подчиненных нет.
1.23. Ведущий специалист по маркетингу клиентов может замещать Руководителя группы на время его отсутствия.
1.24. На время отсутствия Ведущего специалиста по маркетингу клиентов его замещает Специалист по маркетингу клиентов.
18 Цели и должностные обязанности
4.4. Деятельность Ведущего специалиста по маркетингу клиентов направлена на достижение следующих целей:
2.5.1 Обеспечение выполнения планов по валовому доходу, относительной наценке, объему реализации и приведенной прибыли СП;
2.5.2 Маркетинговое управление сегментами (в ЗОГ);
2.5.3 Повышение доходности работы в СП по сегментам;
2.5.4 Увеличение доли в СОЗе клиентов, достижение достижения запланированных показателей рентабельности (в ЗОГ);
2.5.5 Повышение конкурентоспособности продукта XXX.
2.6 Для достижения установленных целей Ведущий специалист по маркетингу клиентов исполняет следующие обязанности:
2.6.1 Осуществляет мониторинг ОФЭП;
2.6.2 Проводит анализ эффективности применяемых и потенциальных сбытовых схем;
2.6.3 Осуществляет сбор и обработку данных для анализа факторов, влияющих на принятие решения об изменении сбытовых условий;
2.6.4 Разрабатывает сбытовые модели и маркетинговые мероприятия, обеспечивающие на целевых сегментах лидерство в реализации ведущей мотивации клиента;
2.6.5 Проводит регламентацию бизнес-процессов по сегментному управлению;
2.6.6 Поддерживает и разрабатывает конкурентные преимущества (в ЗОГ);
2.6.7 Разрабатывает мероприятия по контролю достоверности и актуальности информационных данных;
2.6.8 Разрабатывает мероприятия по достижению запланированных показателей и целевых задач;
2.6.9 Разрабатывает системы ценообразования по сегментам;
2.6.10 Проводит анализ самостоятельного ценообразования (СЦО) филиалов, своевременное выявление ошибок в СЦО и контроль их исправления (в ЗОГ);
2.6.11 Разрабатывает и поддерживает мероприятия по развитию в XXX сегментного управления;
2.6.12 Выполняет текущую работу с филиалами по вопросам взаимодействия с клиентами (в ЗОГ);
2.6.13 Проводит информационные рассылки в филиалы (по мере необходимости);
2.6.14 Проводит информационные запросы в филиалы (по мере необходимости);
2.6.15 Обрабатывает данные по заданию руководства группы, отдела, фирмы;
2.6.16 Готовит отчетные документы;
2.6.17 Выполняет функции, делегированные непосредственным руководителем;
2.7 Для достижения установленных целей Специалист по маркетингу клиентов осуществляет взаимодействие с иными организациями:
— ООО «РРР» по вопросам ценообразования, проведения акций стимулирования сбыта, расчета и выплаты премий по региональным управлениям.
19 Показатели оценки деятельности
Деятельность Ведущего специалиста по маркетингу клиентов оценивается на основе следующих показателей:
7.10. Эффективное и качественное решение поставленных задач в соответствии с указанными требованиями и временными критериями;
7.11. Выполнение планов Компании по валовому доходу с учетом бонусов по начислению (на коммерческом рынке).
20 Общекорпоративные нормы
Деятельность Ведущего Специалиста по маркетингу клиентов регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:
323.7 Настоящая должностная инструкция.
21 Права
Ведущий специалист по маркетингу клиентов имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:
9.13. Обращаться ко всем сотрудникам ДКП и СП XXX по всем профессиональным вопросам.
9.14. Передавать информацию должностным лицам ДКП и СП XXX в пределах своей компетенции.
9.15. Получать информацию, необходимую для осуществления своей деятельности, от всех структурных подразделений и должностных лиц XXX в пределах своей компетенции.
9.16. Осуществлять другие полномочия в соответствии с настоящей Должностной инструкцией.
22 Ответственность
Ведущий специалист по маркетингу клиентов несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:
— в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;
— в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.
23 Требования к работнику при приеме на работу
Общие обязательные требования
7.1
Образование
Высшее финансовое, экономическое или маркетинговое, техническое;
Желательны специализированные курсы в области маркетинга или ценообразования;
7.2
Опыт работы
Не менее 1 года в должности специалиста по маркетингу клиента
7.3
Профессиональные навыки
Опыт информационно-аналитической работы;
Опыт разработки, внедрения нормативных документов (положений, инструкций, стандартов);
Умение интерпретировать обрабатываемые данные;
Знание теории маркетинга и основ ценообразования
Специальные требования
7.4
Знание специального ПО, технических систем
Продвинутый пользователь, разработчик баз данных (желательно)
7.5
Знание нормативной документации
Не требуется
7.6
Владение методиками
Экономического анализа;
Методика принятия решения
8 Словарь специальных терминов и сокращений
Термин, сокращение
Определение термина, сокращения
8.1
ГСУ
Группа сегментного управления
8.2
ОУЦСМ
Отдел управления ценообразованием и сбытовыми моделями
8.3
ПО
Программное обеспечение
8.4
ОФЭП
Основные финансово-экономические показатели
8.5
СЦО
Самостоятельное ценообразование
8.6
СЗ
Служебная записка
8.7
СП
Сбытовое подразделение
8.8
ЗОГ
Зона ответственности группы
8.9
САС
Стратегические аптечные сети
8.10
СОЗ
Собственный оборот закупа
8.11
ДКП
Департамент коммерческих продаж
Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.
9 Лист ознакомления
С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Копию должностной инструкции получил.
Антикризисное управление персоналом: 4 стратегические ошибки
| Мар 28, 2022 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Для большинства российских предпринимателей нынешний кризис далеко не первый и, вероятно, не последний. Проблемы бизнеса не исчерпываются падением выручки и задержками поставок: помимо прочего, каждый предприниматель отвечает за тысячи рабочих мест. Директор…
Что делать топ-менеджеру после увольнения
HR практик | Фев 16, 2022 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Наталия Шкулова «Вероятно, тебе нужно сменить компанию», «У нас разные взгляды на бизнес, тебе нужно уйти» или ультимативное «Ты уволен!» — эти фразы может услышать любой управленец высшего звена. Как вести себя топ-менеджеру после такого заявления, расскажет Наталия…
Первый в России банк начал эксперимент с четырехдневной рабочей неделей
HR практик | Фев 6, 2022 | HR Статьи, Лидерство | 0 Comments
Юлия Кошкина Совкомбанк допускает введение такого графика «для наиболее продуктивных сотрудников бэк-офиса» Совкомбанк начал эксперимент с укороченной неделей для работающих удаленно сотрудников. Он пока охватит меньше 5% персонала, но банк не исключает его…
«Тайм-менеджмент больше мне не друг»: три важных открытия об истинной продуктивности
HR практик | Июл 29, 2021 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Эбби Шипп В 2019 году я поняла, что зашла в тупик. Со стороны моя карьера казалась успешной, семья — счастливой, а я — живущей в сказке. Однако никто не знал, что я кое-как питалась и мучилась от хронической бессонницы, болей из-за защемления шейного нерва и…
Google перестанет пускать в офисы по всему миру сотрудников без прививок от Covid-19
HR практик | Июл 29, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments
Компания перенесла дату выхода сотрудников с удалёнки с 1 сентября на 18 октября из-за вспышки коронавируса. Сотрудники, которые хотят вернуться на работу в кампусы Google должны пройти вакцинацию, сообщил гендиректор компании Сундар Пичаи. Правило начнёт действовать…
Исследование GorodRabot.ru: как россияне относятся к служебным романам
HR практик | Фев 22, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments
51% россиян считают служебные романы допустимыми, если это не мешает работе Аналитики GorodRabot.ru решили выяснить, как в России относятся к служебным романам. В опросе приняли участие 1900 жителей разных регионов России. Опрос проводили в личном…
«В ад по доброй воле»: почему мы работаем в токсичных организациях
HR практик | Фев 2, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments
Ольга Семенова Неприятные мысли о новом рабочем дне. Липкий осадок после вчерашней встречи с руководителем. Пульсирующее волнение, которое сопровождает просмотр корпоративной почты. Желание стать незаметным или вообще заболеть и взять больничный на…
Прыгни выше головы
HR практик | Фев 1, 2021 | Блог, Блог Мария Реутская, Блог Новое, Корпоративная культура | 0 Comments
Мария Реутская Я лично глубоко убеждена, что хороший лидер должен быть хорошим коммуникатором. Это как неписанное правило для любого, у которого есть команда и подчинённые. Наличие коммуникационных навыков обычно (к сожалению) не прописывают в должностных инструкциях….
Пандемия коронавируса стимулирует трансформацию рынка труда
HR практик | Янв 12, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments
Играть через Zoom и переносить праздник на январь: что российские компании собираются делать с новогодними корпоративами
HR практик | Дек 4, 2020 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments
Некоторые всё-таки хотят устроить обычное застолье. В начале ноября власти Москвы назвали условия для проведения новогодних корпоративов. Количество участников не должно превышать 50 человек, они обязаны соблюдать социальную дистанцию. Само мероприятие должно…
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 4 июня 2018 г. №366н «Об утверждении профессионального стандарта «Маркетолог»» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности маркетолога: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Маркетолог относится к категории специалистов.
1.3. Маркетолог назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. Маркетолог подчиняется непосредственно руководителю отдела маркетинга.
1.5. Во время отсутствия маркетолога его права и обязанности возлагаются на других специалистов отдела маркетинга, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность маркетолога назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (бакалавриат) в сфере маркетинга, экономики или менеджмента либо высшее профессиональное образование (бакалавриат) в других сферах и дополнительное профессиональное образование (программы повышения квалификации) в сфере маркетинга без предъявления требований к стажу работы.
1.7. Маркетолог должен знать:
• нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность;
• основы менеджмента;
• особенности и методы проведения маркетинговых и социологических исследований;
• принципы системного анализа;
• методы использования специализированных и прикладных офисных программ для выполнения статистических расчетов, для сбора и обработки маркетинговой информации;
• рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики;
• особенности конъюнктуры внутреннего и внешнего рынка товаров и услуг;
• психологические особенности поведения людей разных возрастов в различных жизненных ситуациях;
• правила, нормы и основные принципы этики делового общения;
• методики расчета показателей прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства;
• понятийный аппарат в области маркетинговых составляющих инноваций, инновационных товаров и услуг, нематериальных активов, брендов;
• инструменты бренд-менеджмента;
• методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития;
• процедуры тестирования товаров и услуг, нематериальных активов, брендов;
• инструменты маркетингового ценообразования;
• законодательство Российской Федерации, стандарты, этические принципы, регулирующие цены и ценовую политику организаций;
• методы построения системы дистрибуции и продвижения товаров и услуг на уровне ценовых стратегий;
• подходы к формированию сбытовой политики компании;
• инструменты маркетинговых коммуникаций;
• стандарты, этические нормы и принципы, регулирующие сбытовую, информационно-коммуникационную и рекламную деятельность компании;
• организацию рекламного дела;
• основы медиапланирования;
• принципы организации мероприятий;
• основы формирования маркетингового бюджета;
• основы трудового законодательства.
1.8. Маркетолог должен уметь:
• применять методы сбора, средства хранения и обработки маркетинговой информации для проведения маркетингового исследования;
• определять подходящие маркетинговые инструменты и применять их для проведения маркетингового исследования;
• подготавливать комплексный план проведения маркетингового исследования;
• анализировать текущую рыночную конъюнктуру;
• составлять техническое задание для выполнения маркетингового исследования;
• систематизировать и обобщать первичную и вторичную маркетинговую информацию;
• использовать методы прогнозирования сбыта продукции и рынков;
• работать со специализированными программами для сбора информации и управления маркетинговыми инструментами и инструментами прогнозирования;
• проводить маркетинговые исследования разных типов и видов с использованием инструментов комплекса маркетинга;
• создавать отчеты по результатам маркетингового исследования;
• давать рекомендации по совершенствованию инструментов комплекса маркетинга;
• определять конкурентоспособный ассортимент товаров и услуг компании;
• проводить тестирование инновационных товаров, услуг, брендов;
• разрабатывать политику конкурентных цен на товары и услуги компании;
• рассчитывать цены на товары и услуги компании;
• сравнивать рыночные цены и цены конкурентов на товары и услуги;
• проводить маркетинговые исследования по ценам;
• следовать сбытовой политике компании;
• работать с информацией и базами данных по системе дистрибуции;
• выполнять маркетинговые действия по выбору каналов дистрибуции;
• создавать каналы дистрибуции в компании;
• оценивать результативность каналов дистрибуции;
• проводить оценку сбытовой политики компании;
• управлять продажами товаров и услуг;
• организовывать внутренние и внешние коммуникационные кампании;
• формировать имидж и деловую репутацию компании;
• продвигать товары и услуги компании на рынок;
• проводить анализ результативности коммуникационной политики;
• использовать инструменты проектного управления в выработке эффективной коммуникационной политики.
1.9. Маркетолог руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.
II. Должностные обязанности маркетолога
Маркетолог выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. участие в разработке стратегии продвижения товаров и услуг;
2.2. организация, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний;
2.3. участие в разработке рекламно-информационных материалов;
2.4. организация и проведение внутренних и внешних маркетинговых исследований;
2.5. обработка результатов маркетинговых исследований, написание аналитических отчетов;
2.6. анализ продаж и разработка мер по стимулированию сбыта;
2.7. участие в разработке ассортиментной и ценовой политики;
2.8. участие в выводе на рынок новых товаров и услуг;
2.9. участие в медиапланировании;
2.10. организация участия компании в профильных выставках;
2.11. организация мероприятий;
2.12. участие в формировании маркетингового бюджета;
2.13. ведение отчетности.
III. Права маркетолога
Маркетолог имеет право:
3.1 Запрашивать у руководителя отдела маркетинга информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Запрашивать у руководителя отдела маркетинга и других работников компании документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.3. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
3.5. Информировать руководителя отдела маркетинга о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.6. Разрабатывать и вносить на рассмотрение руководителя отдела маркетинга предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей, по улучшению деятельности в продвижении товаров и услуг компании.
3.7. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.
IV. Ответственность маркетолога
Маркетолог несет ответственность:
4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
V. Взаимоотношения и связи по должности
5.1. Маркетолог работает в режиме нормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством руководителя отдела маркетинга планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет руководителю отдела маркетинга отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от руководителя отдела маркетинга нормативно-правовую информацию и знакомится с ней под роспись.
5.5. Доводит до сведения руководителя отдела маркетинга информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.6. Оперативно взаимодействует с другими специалистами отдела маркетинга в целях повышения эффективности продвижения товаров и услуг компании.
5.7. Исполняет должностные обязанности других специалистов отдела маркетинга во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.
VI. Заключительные положения
6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.
С инструкцией ознакомлен:
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
Должностная инструкция маркетолога – документ, в котором подробно прописываются функции, которые входят в компетенцию этой категории сотрудников предприятий и организации. В инструкции также прописываются права, ответственность и условия работы маркетолога.
ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции маркетолога .doc
Образец должностной инструкции маркетолога
УТВЕРЖДАЮ:
Генеральный директор
ООО «Поставки оптом»
Широков /Широков И.А./
«12» августа 2014 г.
Должностная инструкция маркетолога
І. Общие положения
1.1. Данный документ регулирует перечень задач, входящих в компетенцию маркетолога, ответственность за различные проступки, инициативы, права и полномочия, а также условия работы и прочие параметры, сопутствующие его профессиональной деятельности.
1.2. Прием на работу и увольнение маркетолога происходит в порядке, определенном внутренними правилами организации и трудовым законодательством РФ и только после вынесения соответствующего приказа со стороны дирекции фирмы.
1.3. Маркетологом может быть человек, обладающий профильным высшим образованием и опытом работы по специальности один год.
1.4. Непосредственный начальник маркетолога — руководитель отдела маркетинга и внешних связей.
1.5. Во время отсутствия маркетолога на рабочем месте его должностные функции переходят сотруднику, определенному отдельным специальным распоряжением директора предприятия (исходя из рекомендации начальника структурного подразделения).
1.6. Маркетолог обязан владеть следующими знаниями:
- способами ведения различных видов рекламных кампаний;
- правилами коммуникаций и взаимодействия с различными средствами массовой информации (печатными СМИ, телевидением, радио, интернетом);
- принципами проведения маркетинговых исследований;
- спецификой изучения рынков, сопоставлением полученных данных, применением их к деятельности организации;
- методами аналитики и прогнозирования;
- основами внутреннего и внешнего ценообразования;
- технологическими, конструктивными, количественными, качественными показателями выпускаемых предприятием товаров и изделий, их отличительными особенностями, преимуществами и недостатками;
- условиями поставки, перевозки, хранения производимых товаров и изделий;
- способами планирования, ведения учета и отчетности по проводимым маркетинговым мероприятиям;
- основами Трудового кодекса РФ;
- правилами по охране труда, противопожарной защиты, внутреннего трудового распорядка,
- нормами делового этикета и коммуникаций.
1.7. В своей деятельности маркетолог обязан опираться на:
- законы Российской Федерации в области труда и гражданского права;
- приказы, постановления, распоряжения директора, а также непосредственного начальника, внутренние нормативные акты и прочие документы;
- нормы по охране труда и безопасности
- данный документ и Устав предприятия.
ІІ. Должностные обязанности маркетолога
2.1. В обязанности маркетолога входят следующие рабочие задачи:
- создание маркетинговых исследований по внешнему рынку, исследование конкурентных производителей, товаров, способов сбыта и т.д.;
- подготовка тактики и стратегии по продвижению на рынок изделий и товаров, производимых организацией;
- взаимодействие со средствами массовых коммуникаций в целях повышения интереса к компании и выпускаемой ею продукции;
- расчет стоимости рекламных кампаний, составление медиапланов и предоставление их на утверждение руководству;
- подготовка отчетности по результатам рекламных акций, анализ их эффективности, предоставление выводов и рекомендаций, направленных на повышение спроса;
- прогнозирование и планирование маркетинговых мероприятий;
- проведение фокус-групп для изучения целевой аудитории;
- определение приоритетных, наиболее выгодных рынков сбыта, методов продаж, позиционирования продукции;
- поддержание фирменного стиля организации, в том числе заказ фирменных бланков, атрибутики и т.п.
- анкетирование, сбор мнений о товаре и изделиях от потребителей в точках продаж, их обработка и аналитика;
- работа с претензиями и рекламациями, ответы на них;
- отслеживание рекламных кампаний конкурентных организаций, анализ и выстраивание собственных маркетинговых программ с учетом новых веяний в продвижении;
- изучение интересующих руководство компании направлений деятельности с точки зрения их освоения, перспектив, затрат, прибыльности;
- участие во внутрикорпоративных мероприятиях, в том числе, совещаниях, заседаниях, обсуждениях, касающихся его работы.
ІІІ. Права
3.1. маркетолог наделяется следующими полномочиями и правами:
- требовать предоставления оптимальных условий труда, соответствующих нормам трудового законодательства РФ;
- предлагать руководству меры для повышения эффективности работы как себя лично, так и предприятия в целом;
- принимать самостоятельные решения в рамках своих трудовых обязанностей;
- представлять организацию в государственных и негосударственных учреждениях;
- повышать свой профессиональный уровень, в том числе участвовать в конференциях, семинарах, вебинарах, курсах и пр.
- сотрудничать с представителями других структурных подразделений компании для решения своих профессиональных задач и вопросов;
- информировать начальство о выявляемых недостатках в работе, непредвиденных, опасных, форс-мажорных ситуациях;
- подписывать документы, входящие в его компетенцию;
- не выполнять свои рабочие обязанности в случае возникновения угроз для здоровья или жизни.
ІV. Ответственность
Обстоятельства и ситуации, которые могут привести к применению дисциплинарного наказания:
4.1. Неправильное, халатное ведение документации, в том числе умышленное внесение заведомо ложных или частично недостоверных сведений в отчетные и учетные документы;
4.2. Разглашение конфиденциальной информации и коммерческой тайны организации;
4.3. Уклонение от исполнения своих трудовых функций, или ненадлежащее их выполнение.
4.4. Нецелевой расход выделяемых на реализацию маркетинговых задач и мероприятий средств;
4.5. Систематическое нарушение правил трудового распорядка, режима работы и отдыха, субординации, норм по обеспечению пожарной и иных видов безопасности компании;
4.6. Пренебрежение к требованиям непосредственного начальства, а также несоблюдение приказов и распоряжений директора предприятия
4.7. Превышение должностных полномочий.
СОГЛАСОВАНО
Руководитель отдела маркетинга
ООО «Поставки оптом»
Пищулин /Пищулин Р.Д./
«12» августа 2014 г.
С ИНСТРУКЦИЕЙ ОЗНАКОМЛЕН
Летягина Инна Игоревна
Маркетолог ООО «Поставки оптом»
Паспорт 9784 № 657483
Выдан ОВД Ленинского р-на г. Пермь
14.09.2012 код подразделения 123-425
Подпись Летягина
«17» августа 2014 г.
Для чего нужна должностная инструкция маркетолога
Данный документ служит, если можно так выразится, руководством к действию для сотрудника. Он четко определяет границы, в рамках которых может работать маркетолог, а также подробно указывает на те нарушения и ошибки, которые лучше не допускать.
Примерно в той же степени инструкция необходима и работодателю – она позволяет руководству организации координировать деятельность сотрудников, а также оптимизировать производственные процессы.
Кто занимается разработкой документа
Обычно функция по созданию документа возлагается на руководителя структурного подразделения, начальника отдела кадров или юриста предприятия. В некоторых случаях эта обязанность переходит на секретаря или же инструкцию пишет директор организации.
Но, вне зависимости от того, кто этим занимается, важно, чтобы документ вписывался в рамки действующего трудового и гражданского права.
Основные правила создания инструкции
Официально разработанного, утвержденного на законодательном уровне, образца должностной инструкции не существует, поэтому компании вправе самостоятельно создавать форму документа, ориентируясь на свои потребности.
Стандартный, общепринятый вариант включает в себя минимум четыре раздела:
- «Общие положения»,
- «Основные обязанности»,
- «Права»,
- «Ответственность»,
которые могут при необходимости дополняться и другими параграфами.
Распечатывается документ в одном экземпляре и обязательно подписывается начальником отдела (который обязан следить за исполнением трудовых обязанностей маркетолога), самим сотрудником (который таким образом свидетельствует о том, что согласен с вменяемыми ему функциями), а также руководителем предприятия.
Основные положения должностной инструкции маркетолога
Для начала вверху страницы, с правой стороны следует оставить несколько строк для визирования инструкции руководителем фирмы: здесь надо вписать его должность, наименование компании, фамилию, имя, отчество, а также оставить две строки для подписи (с расшифровкой) и указания даты. Чуть ниже посередине пишется название документа.
Общие положения
Далее идет основная часть инструкции и ее первый раздел «Общие положения». В него вписывается, к какой группе работников относится маркетолог, требуемая квалификация, уровень образования, необходимый опыт работы и стаж, а также порядок назначения и увольнения сотрудника и замещения его в период отсутствия на рабочем месте. Далее указывается непосредственный руководитель маркетолога (без указания конкретных фамилий).
Потом в этот же раздел вносится список законов, правил, внутренних документов и нормативных актов, с которыми должен быть знаком маркетолог, а также способы и принципы работы, которым он должен следовать.
Должностные обязанности маркетолога
Второй раздел «Должностные обязанности» описывает функционал маркетолога, а именно те обязанности, которые он должен исполнять, начиная от разработки стратегии продвижения товаров и услуг и заканчивая учетом и анализом проведенных мероприятий. К этой части документа следует относиться особенно внимательно, поскольку она может сделать документ доказательной базой в случае возникновения судебных разбирательств, причем как со стороны работника, так и со стороны работодателя.
Права, которыми наделён маркетолог
«Права» — это раздел, который наделяет маркетолога конкретными полномочиями, призванными повысить эффективность его труда. В частности, здесь указывается возможность принятия самостоятельных решений и проявления различных инициатив, разрешение на коммуникации с другими структурными подразделениями и руководством компании, а также право не исполнять свои рабочие обязанности при возникновении опасности для жизни или здоровья.
Ответственность маркетолога за провинности
В разделе «Ответственность» прописываются все ошибки, нарушения и провинности, за которые возможно дисциплинарное наказание. При разработке данного параграфа нужно строго опираться на нормы законодательства РФ, поскольку пренебрежение к ним чревато санкциями к самой организации.
В конце документ должен заверить сотрудник, в компетенцию которого входит контроль за исполнением должностных обязанностей маркетолога, а также лично маркетолог. В самую последнюю очередь инструкция передается на утверждение директору предприятия.
Рассказывает руководитель отдела маркетинга МАЭР Ольга Левицкая.
Статья будет полезна:
- тем, кто выбирает для себя онлайн-профессию;
-
маркетологам, чтобы разобраться, каких навыков им, возможно, не хватает, чтобы расти и зарабатывать больше;
предпринимателям, чтобы понять, какие обязанности можно доверить маркетологу.
Особенности профессии маркетолога
Контент- или influence-маркетолог, smm-щик, директолог — все это специалисты в сфере маркетинга. Они отвечают за узкое «поле» — контент-стратегию, соцсети, контекстную рекламу.
«Маркетолог-универсал» владеет всеми инструментами маркетинга. Он понимает, как настраивать рекламную кампанию, составлять контент-план, проводить аналитику. Главное — комплексно работает над созданием и продвижением товаров и услуг, видит всю систему в связке и знает, как с наименьшими затратами заработать больше денег. Не продает напрямую, но делает так, чтобы отдел продаж был загружен работой «под завязку».
Маркетологов, которые способны взять на себя такие обязанности, на рынке мало и предприниматели буквально «охотятся» за ними. По данным hh.ru, работодатели готовы платить опытным маркетологам от 150 тысяч рублей в месяц.
Что входит в обязанности маркетолога, зависит от конкретного бизнеса. Ниже разберем, что в любом случае должен знать и уметь грамотный маркетолог.
1. Анализировать рынок и конкурентов.
2. Изучать целевую аудиторию и определять, кто будет покупать продукт.
3. Вводить новые продукты — прорабатывать «упаковку», цену и позиционирование.
4. Приводить необходимое количество заявок и лидов для получения запланированной прибыли в месяц, квартал и год.
5. Проводить маркетинговые исследования. Принимать решения, не исследовав рынок, нишу, спрос — это как лечить человека без анализов и обследований. Хорошо выполняющий свои обязанности маркетолог точно знает, что конкретно нужно сделать, на что это повлияет, и чего делать ни в коем случае нельзя.
6. Увязывать маркетинг с экономикой бизнеса и тенденциями рынка. Обязанность маркетолога — считать экономику бизнеса и выбирать наиболее оптимальное решение бизнес-задач. Специалист, который может показать, как с наименьшими затратами заработать самые большие деньги, — на вес золота для каждого работодателя.
7. Составлять медиапланы — планы маркетинговых мероприятий, в которых прописаны каналы и способы продвижения, виды продуктов, учтены риски, просчитан бюджет, показатели эффективности и результативности.
8. Работать с психологией восприятия товара, бренда, психологией выбора и принятия решения о покупке — тоже обязанность маркетолога.
9. Находить подрядчиков и сотрудников, например, смм-щиков или директологов, давать им ТЗ и контролировать их выполнение.
10. Анализировать эффективность каналов продвижения и при необходимости корректировать маркетинговую стратегию — функциональная обязанность маркетолога.
8 элементов комплексного маркетинга, в которых обязательно должен разбираться маркетолог
- Маркетинговые исследования
- Анализ рынка и конкурентов
- Управление поведением клиентов
- Интернет-маркетинг и веб-аналитика
- Товарная стратегия, работа с продуктом
- Ценовая стратегия
- Стратегия продвижения и сбыта
- Правовое регулирование в области маркетинга
Пройдите бесплатный тест и узнайте, насколько хорошо вы разбираетесь в маркетинге и обязанностях маркетолога.
Чем занимается отдел маркетинга
Если компания небольшая, маркетолог может выполнять эти обязанности самостоятельно. В крупных фирмах, как правило, создается отдел маркетинга, где каждый специалист выполняет узкие функции.
Обязанности ведущего маркетолога: разработка стратегии, выведение новых продуктов, ценообразование и руководство работой узких специалистов.
Узкие специалисты развивают отдельные каналы: смм, контекстную рекламу, email-маркетинг, запускают рекламные кампании, создают креативы и т.д.
Аналитики оценивают эффективность каналов продвижения. Ведущий маркетолог может отказаться от неэффективных действий и оставить те, которые помогают достигать нужных результатов.
Задача отдела маркетинга — обеспечить отдел продаж таким количеством заявок и лидов, чтобы план продаж своевременно выполнялся. Исходя из плана продаж, рассчитывается бюджет на маркетинг, планируются мероприятия по продвижению продукта и привлечению клиентов.
Как отличить маркетолога-профессионала от дилетанта
В маркетинге существуют:
- стратегия — анализ, планирование, расчет;
- тактика — конкретные действия, инструменты.
Если к вам пришел сотрудник и, не определившись со стратегией, занялся тактикой, — перед вами дилетант. Какие бы обязанности не были у маркетолога, профессионал всегда начинает работу с детального изучения бизнеса — проводит интервью с собственником, ключевыми руководителями и отделом продаж.
Собирает информацию. Затем формирует представление о продукте, конкурентах, рынках сбыта. Обсуждает свое видение с работодателем и только после этого принимает решение, что нужно сделать в первую очередь.
Отлично, если разговор с собственником маркетолог ведет на языке цифр:
- на какую сумму прибыли рассчитывает собственник;
- каким должен быть объем продаж;
- сколько для этого нужно заявок;
- какая должна быть стоимость привлечения клиента.
После этого планирует и запускает кампании, анализирует эффективность действий.
Опытный маркетолог заранее разбивает работу на этапы. Если на одном из них обнаруживаются недочеты, исправляет их без негативных последствий для всей кампании.
Выводы про обязанности маркетолога
- Успешные маркетологи подходят к своим обязанностям и работе комплексно. Такие профи ценятся выше, чем узкоспециализированные сотрудники.
- Опытный маркетолог владеет всеми инструментами и может определить, в какой ситуации они уместны.
- Обязанности маркетолога связаны с выполнением плана продаж. Он должен обеспечить менеджеров необходимым количеством заявок.
- Профессионал собирает информацию, анализирует деятельность компании, и только после этого начинает работу.
Главная
→
Бухгалтерские формы
→
Маркетолог: должностные обязанности
Бухгалтерская форма:
актуально на 14 ноября 2017 г.
Маркетолог: должностные обязанности
746
В должностной инструкции конкретизируется объем обязанностей и работ, которые должно выполнять лицо, занимающее определенную должность. Должностная инструкция в соответствии с Общероссийским классификатором управленческой документации, или ОКУД, ОК 011-93 (утв. Постановлением Госстандарта от 30.12.1993 № 299) отнесена к документации по организационно-нормативному регулированию деятельности организации. К группе таких документов наряду с должностной инструкцией причислены, в частности, правила внутреннего трудового распорядка, положение о структурном подразделении, штатное расписание.
Обязательна ли должностная инструкция?
ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.
Скачайте образцы документов по этой теме в КонсультантПлюс
Скачать
В то же время именно должностная инструкция обычно является документом, в котором трудовая функция работника конкретизируется. Инструкция содержит перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, прав работника и его ответственности (Письмо Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1). Более того, в должностной инструкции обычно не только раскрывается трудовая функция работника, но и приводятся квалификационные требования, которые предъявляются к занимаемой должности или выполняемой работе (Письмо Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ).
Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.
Роструд считает, что должностная инструкция необходима в интересах как работодателя, так и работника. Ведь наличие должностной инструкции поможет (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0):
- объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
- обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
- распределить трудовые функции между работниками;
- временно перевести работника на другую работу;
- оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.
Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.
Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.
Как составляется должностная инструкция
Должностная инструкция обычно составляется на основе квалификационных характеристик, которые содержатся в квалификационных справочниках (например, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном Постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37).
Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.
При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.
Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под роспись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).
Должностная инструкция маркетолога
Приведем пример должностной инструкции маркетолога на предприятии.
Скачать бланк должностной инструкции маркетолога можно
.
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.
Реклама. ООО НПО «ВМИ — Координационный Центр Сети КонсультантПлюс»
Опрос
Обращались ли вы в СФР за возмещением расходов на предупредительные меры?