В личном кабинете можно заполнить заявки на все сертификаты, кроме ЕГАИС и ЭП-ОВ.
Создать заявку на сертификат может только сервисный центр. Когда сотрудник сообщит вам, что отправил заявку для редактирования в личный кабинет, перейдите по адресу lk.ca.kontur.ru.
Вам понадобятся
- Оригинал или заверенная копия паспорта будущего владельца сертификата. Возможно, потребуются СНИЛС (если не получится проверить ваши данные в ПФР автоматически) и документы организации — список документов и случаи, в которых они нужны, написаны на шаге загрузки документов.
- Телефон с камерой, фотоаппарат или цветной сканер. Нужно будет загрузить изображения документов.
- Принтер для печати заявления и шаблонов доверенности.
Как заполнить заявку
1. Зайдите в личный кабинет
https://lk.ca.kontur.ru. Откроется окно входа в ЛК. Укажите номер телефона, который вы сообщали сотруднику сервисного центра, и нажмите «Получить смс с кодом». Смс-сообщение с паролем поступит в течение двух минут. Введите поступивший код и нажмите кнопку «Войти». Если сообщение с паролем не поступило, нажмите на ссылку «Получить код повторно». Эта ссылка появится через 2 минуты после первого нажатия на кнопку «Получить смс с кодом». Если сообщение снова не поступит — обратитесь в техническую поддержку.
Если вы уже пользуетесь другими сервисами Контура — Экстерн, Диадок и пр. — вы можете переключить вкладку и зайти привычным для вас способом (по сертификату или логин-паролю), а затем укажите в вашем профиле телефон. Тогда вы увидите все сертификаты, привязанные к этому номеру телефона и в следующий раз вы сможете по нему зайти.
2. В списке сертификатов выберите нужную заявку
Если у вас нет других сертификатов, заявка сразу откроется. Если вы не можете найти заявку в списке, позвоните в сервисный центр. Возможно, заявка привязана к другому номеру телефона или сотрудник сервисного центра ещё не создал её.
3. Прочитайте инструкцию
Если нужно, скачайте памятку “Как подготовить документы”. Нажмите кнопку “Приступить”.
4. Заполните данные владельца сертификата
ФИО и дату рождения указывайте точно так же, как в паспорте: с буквами Ё, дефисами, пробелами и пр. Если у вас нет паспорта РФ, подойдёт временное удостоверение личности.
Укажите действующую электронную почту — туда будут приходить уведомления о статусе заявки и напоминания о продлении сертификата.
Если вы иностранный гражданин, вместо паспорта РФ можете представить иностранный паспорт с нотариально заверенным переводом или вид на жительство в РФ (если нет иностранного паспорта). ФИО заполняйте русскими буквами, как в заверенном переводе. Поле “Серия” можно не заполнять, если в документе оно отсутствует.
5. Проверьте данные организации и владельца
Эти данные попадут в заявлению на выдачу сертификата.
Важно! Проверяйте данные внимательно, потому что если в данных будут ошибки, потребуется перевыпуск сертификата за отдельную плату (если у вас не подключена услуга “Сопровождение сертификата”).
Если название или адрес организации указаны неверно, нажмите ссылку «Обновить по данным ФНС» — мы автоматически актуализируем информацию в соответствии с данными в ЕГРЮЛ.
Если ИНН, ОГРН или параметры сертификата указаны неверно — позвоните в ваш сервисный центр.
Если данные владельца указаны неверно, нажмите “Редактировать” и исправьте ошибки.
Если всё верно, нажмите “Подтвердить данные”.
6. Загрузите фотографии или сканы документов
6.1 Подпишите заявление.
— Если у вас есть сертификат Контура с такими же ФИО, СНИЛС и ИНН, как в новой заявке, вы сможете подписать заявление электронно.
— Если подходящего сертификата нет, нажмите «Скачать заявление»: з аполненный шаблон заявления загрузится на ваше устройство. Откройте файл, распечатайте его и подпишите заявление вручную по образцу, без исправлений синими чернилами. Факсимиле использовать нельзя. В строке «Субъект персональных данных» — подпись владельца сертификата или его доверенного лица при наличии нотариальной доверенности. Печать организации или ИП не нужна.
Если сертификат выдаётся не на руководителя из выписки, в заявлении появится строка «От имени юридического лица»
Должность, ФИО и подпись руководителя организации, на которую выдается сертификат. Вместо руководителя от имени ЮЛ может расписаться уполномоченное лицо по доверенности. Подпись синим цветом, не факсимиле. Если у организации нет печати, допускается её отсутствие на документе.
6.2 Загрузите фотографии/сканы документов
Список нужных документов зависит от типа сертификата и особенностей вашей организации. Вы увидите в личном кабинете список документов, нужных именно вам. Также вы можете загрузить дополнительные документы, кликнув на ссылку “Загрузить дополнительные документы” внизу страницы. У каждого опционального документа написано, в каких случаях он требуется.
Мы автоматически запрашиваем выписку ЕГРЮЛ/ЕГРИП и проверяем данные СНИЛС и ИНН. Однако, если по каким-то причинам ФНС и ПФР не отвечают, будьте готовы загрузить эти документы самостоятельно.
Сделайте фотографии или цветные сканы всех документов. Если вы используете не оригинал документа, а копию, она должна быть заверена по образцу:
Заверить копию может:
- руководитель или уполномоченное лицо организации/ИП, с которой заключен договор на выдачу сертификата, при наличии печати
- нотариус
- сервисный центр
Важно! Нельзя фотографировать/сканировать копию заявления. Только оригинал. Не выбрасывайте заявление — оно понадобится при получении сертификата.
Технические требования к файлам
- Цветное изображение. Если вы используете копию, то должна быть синяя заверительная надпись и печать.
- Качество картинки должно быть таким, чтобы текст легко можно было разобрать (примерно 200-400 dpi).
- Страницы не обрезаны, входят целиком.
- Размер до 10 МБ.
- Форматы jpg, png, gif, pdf, tif, bmp, heic.
Загрузите подготовленные сканы в нужные вкладки.
После загрузки всех обязательных документов, станет активной кнопка “Отправить заявку” внизу страницы. Нажмите её.
7. Заявка отправлена
Мы проверим заявку в течение 24 часов и сообщим вам результат.
После одобрения заявки нужно будет подойти в сервисный центр с оригиналами документов для удостоверения личности.
1) Если сертификат на руководителя юридического лица, ИП или физлицо, то в СЦ должен прийти будущий владелец лично.
2) Если сертификат на сотрудника юридического лица, то в СЦ должен прийти сам сотрудник с Доверенностью по форме Удостоверяющего центра.
Главная / Вопрос-Ответ / Выпуск и установка квалифицированной электронной подписи
Выпуск и установка квалифицированной электронной подписи
Перед тем, как выпустить квалифицированную электронную подпись, следует:
- Обратиться в сервисный центр по вопросу получения КЭП;
- По инструкции предоставить в Удостоверяющий центр СКБ Контур сведения, необходимые для получения КЭП, для прохождения предварительной проверки;
- Осуществить личный визит в сервисный центр для удостоверения личности и проверки документов;
- Дождаться поступления смс-сообщения от skbkontur с текстом «Ваш сертификат готов к выпуску! Для его установки и настройки рабочего места зайдите на сайт i.kontur-ca.ru».
- По инструкции выполнить установку и обновление компонент, необходимых для работы в системе Контур.Экстерн.
- Приступить к запросу по инструкции ниже.
Описанная ниже инструкция не подходит абонентам 78 и 47 регионов, сертификаты которых выданы Удостоверяющим центром ФГУП ЦентрИнформ. Рекомендации по получению КЭП в этих регионах описаны в следующей инструкции.
Для выпуска квалифицированной электронной подписи следует:
1. Открыть Internet Explorer и перейти по адресу https://i.kontur.ru.
2. Нажать на кнопку Начать проверку. Дождаться окончания проверки и нажать кнопкуПолучить в личном кабинете (см. рис. 3).
Если имеется готовый сертификат, запрошенный ранее, то для его установки (например, при переносе системы на новый компьютер), следует подключить к компьютеру ключевой носитель и нажать кнопку Установить с Рутокена.
Рис. 3. Переход в личный кабинет
3. Удостовериться, что на номер, указанный в заявлении на изготовление сертификата, поступило смс-сообщение от skbkontur с текстом «Ваш сертификат готов к выпуску! Для его установки и настройки рабочего места зайдите на сайт i.kontur-ca.ru».
Внимание! Запросить электронную подпись можно только после получения данного сообщения.
4. Подключить к компьютеру ключевой носитель, выданный в сервисном центре. Как правило, для хранения сертификатов используется Рутокен или Рутокен Лайт (см. рис. 4).
Рис. 4. Рутокен и Рутокен Лайт
5. Ввести номер телефона, указанный в заявлении на изготовление КЭП, и нажать кнопкуПолучить пароль.
Затем ввести поступивший пароль и нажать кнопку Войти (см. рис. 5).
Рис. 5. Запрос пароля для входа в личный кабинет
Смс-сообщение с паролем поступит в течение двух минут. Пароль действителен в течение 5 минут с момента отправки смс.
Если сообщение с паролем не поступило, следует нажать на ссылку Получить смс повторно. Если после повторного запроса сообщение также не поступит, то следует обратиться в техническую поддержку.
6. Появится список заявок на сертификаты с различными статусами. Следует нажать на ссылку Выпустить сертификат напротив того сертификата, который необходимо запросить (см. рис. 6).
Рис. 6. Список сертификатов в личном кабинете
7. Появятся данные, которые попадут в сертификат. Если все реквизиты указаны верно, то следует поставить галку у пункта Подтверждаю свое согласие на выпуск сертификата квалифицированной электронной подписи с указанными данными и нажать на кнопку Выпустить сертификат (см. рис. 7).
Если в данных будут обнаружены ошибки, то для их исправления следует обратиться в сервисный центр по месту подключения.
Рис. 7. Проверка данных
8. В открывшемся окне следует выбрать, куда будет записан сертификат — на съемный носитель (рутокен, дискета, флешка) или в реестр компьютера (см. рис. 8).
Рис. 8. Выбор места для записи закрытого ключа сертификата
Если выбрать Реестр, то сразу поле этого появится датчик случайных чисел (см. рис. 10).
Если выбрать Съемный носитель, то в следующем окне потребуется отметить, на какой именно носитель будет записан закрытый ключ сертификата (см. рис. 9). Поле выбора носителя появится датчик случайных чисел (см. рис. 10).
Рис. 9. Выбор носителя для записи закрытого ключа сертификата
9. В окне датчика случайных чисел следует нажимать клавиши или двигать курсором мыши в области окна датчика (см. рис. 10).
Рис. 10. Окно датчика случайных чисел
10. В окне установки pin-кода на создаваемый контейнер следует ввести стандартное значение 12345678 и нажать ОК (см. рис. 11). Если стандартный пин-код на рутокене был изменен, то в данном окне следует вводить пин-код, установленный самостоятельно.
Рис. 11. Ввод pin-кода
Если сертификат был запрошен на дискету, флешку или в реестр, то появится окно ввода пароля. Рекомендуется оставить его пустым и нажать ОК. При утере пароля восстановить его будет невозможно!
11. В течение двух минут вновь поступит сообщение с паролем. Пароль действителен в течение 5 минут с момента отправки смс. В открывшемся окне личного кабинета следует ввести полученный пароль и нажать на кнопку Отправить (см. рис. 12).
Рис. 12. Ввод кода подтверждения запроса на сертификат
12. Начнется процесс выдачи сертификата удостоверяющим центром, который занимает до 30 минут. Если имеются еще сертификаты, которые необходимо запросить, то можно вернуться к списку и приступить к запросу оставшихся (см. рис. 13).
Рис. 13. Ожидание выдачи сертификата
13. Как только сертификат будет выдан, появится кнопка Установить. Следует нажать на нее. (см. рис. 14).
Рис. 14. Установка выданного сертификата
14. Сертификат установлен и готов к использованию (см. рис. 15).
Рис. 15. Запрошенный и установленный сертификат
- В случае утери или повреждения ключевого контейнера вход в систему будет невозможен. Во избежание подобной ситуации обязательно следует сделать копию ключевого контейнера.
- Обязательно необходимо сохранять все устаревшие сертификаты, с которыми когда-либо производилась работа в системе. Они потребуются для расшифровки старых документов. Для удобства рекомендуется копировать такие сертификаты в реестр (см. Как установить сертификат в реестр?).
Сертификат КЭП. Инструкция по получению сертификата Квалифицированной электронной подписи
Для выпуска квалифицированной электронной подписи следует:
1. Открыть Internet Explorer и перейти по адресу https://i.kontur.ru.
2. Нажать на кнопку Начать проверку. Дождаться окончания проверки и нажать кнопку Получить в личном кабинете (см. рис. 3).
Если имеется готовый сертификат, запрошенный ранее, то для его установки (например, при переносе системы на новый компьютер), следует подключить к компьютеру ключевой носитель и нажать кнопку Установить с Рутокена.
Рис. 3. Переход в личный кабинет
3. Удостовериться, что на номер, указанный в заявлении на изготовление сертификата, поступило смс-сообщение от skbkontur с текстом «Ваш сертификат готов к выпуску! Для его установки и настройки рабочего места зайдите на сайт i.kontur-ca.ru».
Внимание! Запросить электронную подпись можно только после получения данного сообщения.
4. Подключить к компьютеру ключевой носитель, выданный в сервисном центре. Как правило, для хранения сертификатов используется Рутокен или Рутокен Лайт (см. рис. 4).
Рис. 4. Рутокен и Рутокен Лайт
5. Ввести номер телефона, указанный в заявлении на изготовление КЭП, и нажать кнопку Получить пароль.
Затем ввести поступивший пароль и нажать кнопку Войти (см. рис. 5).
Рис. 5. Запрос пароля для входа в личный кабинет
Смс-сообщение с паролем поступит в течение двух минут. Пароль действителен в течение 5 минут с момента отправки смс.
Если сообщение с паролем не поступило, следует нажать на ссылку Получить смс повторно. Если после повторного запроса сообщение также не поступит, то следует обратиться в техническую поддержку.
6. Появится список заявок на сертификаты с различными статусами. Следует нажать на ссылку Выпустить сертификат напротив того сертификата, который необходимо запросить (см. рис. 6).
.png)
Рис. 6. Список сертификатов в личном кабинете
7. Появятся данные, которые попадут в сертификат. Если все реквизиты указаны верно, то следует поставить галку у пункта Подтверждаю свое согласие на выпуск сертификата квалифицированной электронной подписи с указанными данными и нажать на кнопку Выпустить сертификат (см. рис. 7).
Если в данных будут обнаружены ошибки, то для их исправления следует обратиться в сервисный центр> по месту подключения.
Рис. 7. Проверка данных
8. В открывшемся окне следует выбрать, куда будет записан сертификат — на съемный носитель (рутокен, дискета, флешка) или в реестр компьютера (см. рис. 8).
Рис. 8. Выбор места для записи закрытого ключа сертификата
Если выбрать Реестр, то сразу поле этого появится датчик случайных чисел (см. рис. 10).
Если выбрать Съемный носитель, то в следующем окне потребуется отметить, на какой именно носитель будет записан закрытый ключ сертификата (см. рис. 9). Поле выбора носителя появится датчик случайных чисел (см. рис. 10).
Рис. 9. Выбор носителя для записи закрытого ключа сертификата
9. В окне датчика случайных чисел следует нажимать клавиши или двигать курсором мыши в области окна датчика (см. рис. 10).
Рис. 10. Окно датчика случайных чисел
10. В окне установки pin-кода на создаваемый контейнер следует ввести стандартное значение 12345678 и нажать ОК (см. рис. 11). Если стандартный пин-код на рутокене был изменен, то в данном окне следует вводить пин-код, установленный самостоятельно.
Рис. 11. Ввод pin-кода
Если сертификат был запрошен на дискету, флешку или в реестр, то появится окно ввода пароля. Рекомендуется оставить его пустым и нажать ОК. При утере пароля восстановить его будет невозможно!
11. В течение двух минут вновь поступит сообщение с паролем. Пароль действителен в течение 5 минут с момента отправки смс. В открывшемся окне личного кабинета следует ввести полученный пароль и нажать на кнопку Отправить (см. рис. 12).
Рис. 12. Ввод кода подтверждения запроса на сертификат
12. Начнется процесс выдачи сертификата удостоверяющим центром, который занимает до 30 минут. Если имеются еще сертификаты, которые необходимо запросить, то можно вернуться к списку и приступить к запросу оставшихся (см. рис. 13).
Рис. 13. Ожидание выдачи сертификата
13. Как только сертификат будет выдан, появится кнопка Установить. Следует нажать на нее. (см. рис. 14).
Рис. 14. Установка выданного сертификата
14. Сертификат установлен и готов к использованию (см. рис. 15).
Рис. 15. Запрошенный и установленный сертификат
- В случае утери или повреждения ключевого контейнера вход в систему будет невозможен. Во избежание подобной ситуации обязательно следует сделать копию ключевого контейнера.
- Обязательно необходимо сохранять все устаревшие сертификаты, с которыми когда-либо производилась работа в системе. Они потребуются для расшифровки старых документов. Для удобства рекомендуется копировать такие сертификаты в реестр.
Как заполнить заявку на сертификат ЭП в личном кабинете
В личном кабинете можно заполнить заявки на все сертификаты, кроме ЭП-ОВ.
Создать заявку на сертификат может только сервисный центр. Когда сотрудник сообщит вам, что отправил заявку для редактирования в личный кабинет, перейдите по адресу i.kontur-ca.ru.
https://i.kontur-ca.ru. Откроется окно входа в ЛК. Укажите номер телефона, который вы сообщали сотруднику сервисного центра, и нажмите «Получить смс с кодом». Смс-сообщение с паролем поступит в течение двух минут. Введите поступивший код и нажмите кнопку «Войти». Если сообщение с паролем не поступило, нажмите на ссылку «Получить код повторно». Эта ссылка появится через 2 минуты после первого нажатия на кнопку «Получить смс с кодом». Если сообщение снова не поступит — обратитесь в техническую поддержку.
1. Зайдите в личный кабинет
Если вы уже пользуетесь другими сервисами Контура — Экстерн, Диадок и пр. — вы можете переключить вкладку и зайти привычным для вас способом: по сертификату или логин-паролю. Затем укажите в вашем профиле cabinet.kontur.ru телефон — также туда можно перейти, нажав на ваше имя в правом верхнем углу. Тогда вы увидите все сертификаты, привязанные к этому номеру телефона и в следующий раз вы сможете по нему зайти.
Если у вас нет других сертификатов, заявка сразу откроется. Если вы не можете найти заявку в списке, проверьте, что не скрыли её раньше. Для этого нажмите «Отображать скрытые сертификаты». Если такой возможности в интерфейсе нет, значит у вас нет скрытых заявок или сертификатов. В этом случае позвоните в Сервисный центр. Возможно, заявка привязана к другому номеру телефона или сотрудник сервисного центра ещё не создал её.
2. В списке сертификатов выберите нужную заявку
- Для выпуска сертификата потребуется действующий сертификат Контура или доверенного УЦ с такими же ИНН, ФИО, СНИЛС, как в новой заявке, чтобы подписать заявление в электронном виде. Это позволит быстрее выпустить сертификат.
- Если подходящего сертификата нет и вы получаете сертификат на сотрудника организации, то нужно будет подписать заявление вручную. Для этого понадобится принтер и телефон с камерой / фотоаппарат / цветной сканер.
- Документы. Оригинал или заверенная копия паспорта будущего владельца сертификата. Возможно, потребуются СНИЛС и ИНН (если не получится проверить ваши данные в госсистемах автоматически) и документы организации — список документов и случаи, в которых они нужны, написаны на шаге загрузки документов.
- Телефон с камерой, фотоаппарат или цветной сканер. Нужно будет загрузить изображения документов.
3. Убедитесь, что всё нужное под рукой
Паспортные данные владельца можно заполнить автоматически. Для этого загрузите фотографию или скан паспорта РФ — мы распознаем данные и подставим данные в заявку.
4. Заполните данные владельца сертификата
— Если у вас есть действующий сертификат доверенных УЦ с такими же ФИО, СНИЛС и ИНН, как в новой заявке, вы сможете подписать заявление электронно.
— Если подходящего сертификата нет и вы получаете сертификат для руководителей юридических лиц, ИП и физлиц, то заявление нужно будет подписать лично в сервисном центре.
— Если подходящего сертификата нет и вы получаете сертификат на сотрудника организации, распечатайте заявление и подпишите его вручную по образцу, без исправлений синими чернилами. Факсимиле использовать нельзя.
В строке «Субъект персональных данных» — подпись владельца сертификата или его доверенного лица при наличии нотариальной доверенности. Печать организации не нужна.
В строке «От имени юридического лица» — должность, ФИО и подпись руководителя организации, на которую выдается сертификат. Вместо руководителя от имени ЮЛ может расписаться уполномоченное лицо по доверенности. Подпись синим цветом, не факсимиле.
6. Загрузите фотографии или сканы документов
Список нужных документов зависит от типа сертификата и особенностей вашей организации. Вы увидите в личном кабинете список документов, нужных именно вам. Также вы можете загрузить дополнительные документы, кликнув на ссылку «Загрузить дополнительные документы» внизу страницы. У каждого опционального документа написано, в каких случаях он требуется.
Мы автоматически запрашиваем выписку ЕГРЮЛ/ЕГРИП и проверяем данные СНИЛС и ИНН. Однако, если по каким-то причинам ФНС и ПФР не отвечают, будьте готовы загрузить эти документы самостоятельно.
Сделайте фотографии или цветные сканы всех документов. Технические требования к файлам:
- Качество картинки должно быть таким, чтобы текст легко можно было разобрать (примерно 200-400 dpi).
- Страницы не обрезаны, входят целиком.
- Размер до 10 МБ.
- Форматы jpg, png, gif, pdf, tif, bmp, heic.
Если вы используете не оригинал документа, а копию, она должна быть заверена по образцу:
6.2 Загрузите фотографии/сканы документов
На этом шаге нужно выбрать адрес, куда вам будет удобно подойти с оригиналами документов после одобрения заявки.
Чаще всего какой-то сервисный центр уже выбран — он отображается на зелёной плашке. Если он вам подходит — сразу нажмите кнопку «Отправить на проверку». Если СЦ не подходит или не выбран, найдите удобный вам адрес в списке или на карте и кликните на него — он подсветится зелёным.
В списке и на карте показываются только точки в выбранном регионе/городе. Если вы хотите посмотреть точки в других регионах — поменяйте локацию.
После того, как вы выбрали удобный вам сервисный центр, нажмите кнопку «Отправить на проверку».
7. Выберите сервисный центр
Мы проверим заявку в течение 1–2 дней и сообщим вам результат. На странице написана пошаговая инструкция конкретно для вашего случая. Например, такая:
Нажмите кнопку «Приступить», когда будете готовы заполнять заявку.
Если вы заполняете паспортные данные вручную, то ФИО и дату рождения указывайте точно так же, как в паспорте: с буквами Ё, дефисами, пробелами и пр. Если у вас нет паспорта РФ, подойдёт временное удостоверение личности.
Если вы иностранный гражданин, вместо паспорта РФ можете представить иностранный паспорт с нотариально заверенным переводом или вид на жительство в РФ (если нет иностранного паспорта). ФИО заполняйте русскими буквами, как в заверенном переводе. В пункте «Удостоверение личности» выберите вариант «Другой документ». Поле «Серия» можно не заполнять, если в документе оно отсутствует.
СНИЛС — номер вашего лицевого счета в системе пенсионного страхования. Если документа нет под рукой, можно посмотреть номер на госуслугах.
ИНН физлица — индивидуальный налоговый номер владельца сертификата, указан в свидетельстве о постановке на учет в ФНС. Сначала заполните ФИО, дата рождения и реквизиты паспорта, а затем нажмите «Загрузить из базы ФНС» — мы автоматически подтянем номер. Если произошла ошибка, вы можете посмотреть номер самостоятельно на сайте ФНС.
Должность. Это необязательное поле в сертификате, но требуется для работы в некоторых системах, советуем заполнить. Если уверены, что должность не нужна, оставьте поле пустым.
Электронная почта. Укажите действующий адрес — туда будут приходить уведомления о статусе заявки и напоминания о продлении сертификата.
Внизу заявки необходимо поставить галочку согласия на обработку персональных данных.
Эти данные попадут в заявление на выдачу сертификата.
Важно! Проверяйте данные внимательно, потому что если в данных будут ошибки, потребуется перевыпуск сертификата за отдельную плату (если у вас не подключена услуга «Сопровождение сертификата»).
Если название или адрес организации указаны неверно, нажмите ссылку «Обновить по данным ФНС» — мы автоматически актуализируем информацию в соответствии с данными в ЕГРЮЛ.
Если ИНН, ОГРН или параметры сертификата указаны неверно — позвоните в ваш сервисный центр.
Если данные владельца указаны неверно, нажмите «Редактировать» и исправьте ошибки.
Если всё верно, нажмите «Подтвердить данные».
5. Проверьте данные организации и владельца
Заверить копию может:
- руководитель или уполномоченное лицо организации/ИП, с которой заключен договор на выдачу сертификата, при наличии печати
- нотариус
- сервисный центр
Исключение
На копии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, заверительная надпись не обязательна.
Важно! Нельзя фотографировать/сканировать копию заявления. Только оригинал. Не выбрасывайте заявление — оно понадобится при получении сертификата.
Загрузите подготовленные сканы в нужные вкладки.
После загрузки всех обязательных документов станет активной кнопка «Продолжить» внизу страницы. Нажмите на неё.
Если вы подписали заявление сертификатом и все данные прошли проверку в гос.системах (паспорт, СНИЛС + ИНН для сертификатов для ИП и физлиц), то вам не нужно идти в сервисный центр, поэтому шага выбора СЦ не будет, вы сразу увидите вот такое сообщение. Но если вы приобретали токен, позвоните в сервисный центр и договоритесь, когда и где его получить.
После одобрения заявки будущему владельцу сертификата нужно будет подойти в сервисный центр с оригиналами документов для удостоверения личности. Если сертификат выдаётся на сотрудника организации, то понадобится доверенность от руководителя.
Для выпуска сертификата электронной подписи следует:
1. Открыть Internet Explorer и перейти по адресу https://i.kontur-ca.ru
2. Подключить к компьютеру ключевой носитель, выданный в сервисном центре. Для хранения сертификатов класса «Сертум» и «Электронная подпись 2.0» используется сертифицированный Рутокен Лайт или JaCarta LT.
На типы носителей eSmart, eToken, через Личный кабинет запросить сертификат не получится, запрос на них доступен только через сервисный центр.
3. Ввести номер телефона, указанный в заявлении на изготовление сертификата, и нажать кнопку Получить код.
4. Затем ввести поступивший пароль и нажать кнопку Войти.
Смс-сообщение с паролем поступит в течение двух минут. Пароль действителен в течение 5 минут с момента отправки смс. Если сообщение с паролем не поступило, следует нажать на ссылку Получить код повторно. Если после повторного запроса сообщение также не поступит, то следует обратиться в техническую поддержку.
5. Появится список заявок на сертификаты с различными статусами. Следует нажать на кнопку Выпустить сертификат напротив того сертификата, который необходимо запросить.
Если после нажатия на кнопку «Выпустить сертификат» появится предупреждение о необходимости настроить компьютер — пройдите на страницу настройки и выполните рекомендуемые действия, нажав кнопку «Установить».
6. Появятся данные, которые попадут в сертификат. Если все реквизиты указаны верно, то следует поставить галку у пункта «Я подтверждаю свое согласие на выпуск сертификата электронной подписи с указанными данными» и нажать на кнопку Выпустить сертификат. Если в данных будут обнаружены ошибки, то для их исправления следует обратиться в сервисный центр по месту подключения.
7. На следующей странице Вам будет предложено выбрать носитель, на который будет записан сертификат, и нажать кнопку Далее.
8. Появится датчик случайных чисел. Следует нажимать клавиши или двигать курсором мыши в области окна датчика (если запрашивается пин-код — введите 12345678)
9. В окне установки pin-кода на создаваемый контейнер следует ввести стандартное значение 12345678 и нажать ОК. Если стандартный пин-код на Рутокене/JaCarta LT был изменен, то в данном окне следует вводить пин-код, установленный самостоятельно.
10. В течение двух минут вновь поступит сообщение с паролем. Пароль действителен в течение 5 минут с момента отправки смс. В открывшемся окне личного кабинета следует ввести полученный пароль и нажать на кнопку Подтвердить.
11. Проверка запроса на выдачу сертификата займет до 30 минут. Если имеются еще сертификаты, которые необходимо запросить, то можно вернуться к списку и приступить к запросу оставшихся.
12. Как только сертификат будет выдан, появится кнопка Установить сертификат. Следует нажать на неё.
13. Сертификат установлен и готов к использованию.
Примечание
- если у вас остались вопросы — вы можете связаться со службой технической поддержки по телефону 8-800-500-05-08, либо напишите нам на почту pu@kontur.ru. Также, вам доступен наш сервис онлайн-консультанта на сайте https://ca.kontur.ru/support.