Яндекс про пеший курьер инструкция

Стандарты сервиса — это правила для курьеров. Если соблюдать их, пользователи будут чаще ставить вам высокие оценки. 

Как общаться с пользователями

• Будьте вежливы: не забывайте здороваться и прощаться, обращайтесь к пользователям на «вы».

• Улыбайтесь — ваше настроение тоже влияет на общее впечатление.

• Читайте комментарии к заказам и следуйте им. Если сказано «Не звонить в дверь», постучите — в квартире может спать маленький ребёнок и звонок его разбудит.

• Не стоит начинать разговоры или комментировать что-то, что не касается заказа. Так вы не потеряете время и избежите случайного конфликта.

• Не просите поставить вам высокую оценку. Если вы всё сделали верно, пользователь, скорее всего, сам захочет поставить её.

Как одеваться

Вы сами выбираете, в чём выполнять заказы — на заказах нет требований к обязательной форме.

Подберите комфортную одежду и обувь.

Мы просим не носить спортивную и пляжную одежду, майки без рукавов, тапочки, сланцы. Это выглядит непрофессионально, поэтому пользователи могут поставить вам низкие оценки и ваш рейтинг упадёт.

Что взять с собой

Вам пригодятся:

• наличные для сдачи 

• внешний аккумулятор, чтобы зарядить телефон

• прочные пакеты, в которые можно положить небольшие посылки, если у вас нет термокороба

• паспорт или водительские права — в некоторых бизнес-центрах не пускают внутрь без документов.

Для личных вещей подойдут рюкзак или поясная сумка — с ними руки будут оставаться свободными. 

Если у вас термокороб, на нём могут быть специальные карманы для личных вещей. Держать свои вещи внутри короба запрещено. 

Как действовать на заказе

• После того, как приняли заказ, сразу направляйтесь к отправителю. 

• Когда заберёте посылку, позвоните получателю и предупредите, что вы выезжаете к нему.

• Всегда забирайте посылку у двери отправителя и доставляйте до двери получателя. 

• Если пользователь хочет поменять маршрут, попросите его изменить конечную точку через приложение.

Что запрещено в сервисе

• Грубить пользователям и сотрудникам Яндекс Доставки.

• Начинать конфликты.

• Просить отправителя отменить заказ или доставить его в обход Яндекс Про

• Просить пользователя поставить «пятёрку» за доставку.

• Просить у получателя больше денег, чем указано в приложении Яндекс Про.

• Приезжать на заказы без термокороба, если стоит отметка о том, что он есть, и пройден фотоконтроль в Яндекс Про.

• Вскрывать или портить посылки. Если посылка повреждена с самого начала, сфотографируйте место повреждения вместе с отправителем. Важно: в кадр не должно попасть лицо пользователя.

• Присваивать посылки себе.

• Выполнять заказы под чужим профилем или передавать свой аккаунт другому курьеру.

• Использовать данные отправителя или получателя в личных целях — не звоните и не пишите пользователям после заказа. 

•  Выходить на линию в состоянии опьянения.

• Совершать недобросовестные действия в отношении сервиса Яндекс Доставка.

Что нельзя доставлять

• животных 

• деньги и драгоценности

• оружие, наркотики и другие запрещённые в Казахстане предметы

• опасные вещества (ознакомьтесь с подробным списком)

• биологические материалы, например, кровь

• медицинские препараты, отпускаемые по рецепту

• хрупкие предметы без специальной упаковки и жидкости в открытой таре

• продукты питания и другие посылки, требующие особых условий доставки — если у вас нет термокороба

• посылки, которые могут испачкать или повредить термокороб.

Если вы узнали, что в посылке что-то из этого списка, откажитесь от доставки и сообщите в службу поддержки.

Условия для сотрудничества курьером

• Возраст от 18 лет;

• Документы: паспорт РБ / РФ или вид на жительство

• Мобильное устройство на базе Android или iOS.

• Свободный график, бонусная система

Как стать курьером

Стать
доставщиком

Заполните заявку, и мы перезвоним в
течение 15 минут

Пеший курьер в Яндекс Такси

Оформить лицензию

Картинка с сайта: taxilicense.ru

Работа пешим курьером в Яндекс: требования к работнику и особенности подключения

Чтобы работать курьером через «Таксометр», теперь не обязательно иметь машину. Принимать и выполнять заказы можно не только на авто, но и пешком. Для этого достаточно соответствовать нескольким критериям, которые Яндекс предъявляет к работникам. Чтобы гарантированно получать выплаты и не потерять существенную долю заработка из-за комиссий, не менее важно найти официального партнера для подключения к сервису.

Требования к курьерам

Чтобы начать работать пешим курьером в Яндекс, необходимо соответствовать двум основным требованиям:

• возраст больше 18 лет;

• наличие разрешения на работу в России.

Прием заказов происходит через гаджет, работающий на Android, поэтому необходимо иметь соответствующий смартфон с возможностью выхода в интернет. Курьер перед началом работы должен пройти обучение. Для этого в «Таксометре» есть необходимый курс. Чтобы его открыть, следует перейти к списку тарифов и выбрать категорию «Курьер».

Подключение пешего курьера через сертифицированного посредника

Компания «ТТТ» предлагает услуги по подключению пеших курьеров к Яндекс.Такси в Санкт-Петербурге. Мы являемся официальными партнерами сервиса более 5 лет, поэтому обеспечиваем легальную работу для клиентов.

«ТТТ» предлагает несколько весомых преимуществ, среди которых:

• быстрые выплаты без минимального лимита для вывода денег;

• низкие комиссии;

• круглосуточная техподдержка курьеров.

Чтобы подключиться в качестве пешего курьера, не нужно тратить время и ехать в офис. Все процессы мы проводим онлайн, и процедура подключения занимает приблизительно 15 минут.

Для подключения свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 511-80-21 (бесплатно со всех телефонов РФ)

Оставьте заявку

Менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут

Оставляя заявку, вы даете согласие на обработку персональных данных

… или приезжайте к нам в офис
и мы подключим вас

Картинка с сайта: taxilicense.ru