Yealink sip t19 инструкция

В современном мире всё больше компаний предпочитают использовать для офисных производственных нужд IP-телефонию вместо «традиционных» аналоговых телефонных сетей. Одним из наиболее зарекомендовавших себя производителей на сегодняшний день является Yealink. IP-телефоны Yealink отличаются хорошим соотношением цены и качества, поэтому заслуженно относится к наиболее часто выбираемым VoIP-решениям.

Вариации модели SIP T19 E2

• Yealink SIP-T19 E2 — стандартный функционал модели без поддержки питания по PoE;
• Yealink SIP-T19P E2 — модель с индексом P поддерживает получения питания по PoE (поставляется с блоком или без блока питания).

Модель поставляется в следующей комплектации:

• непосредственно сам SIP-телефон;
• телефонная трубка;
• провод для подключения трубки;
• Ethernet-кабель;
• подставка;
• адаптер питания;
• краткое руководство и гарантийный талон.

В руководстве описаны все основные вопросы, которые могут возникнуть при установке и эксплуатации телефона.

Картинка с сайта: market-telecom.ru

Сборка и установка Yealink SIP T19 E2

Начать установку телефона следует с прикрепления к нему подставки (если вы устанавливаете его на стол). Большим преимуществом является возможность как установки телефона на столе, так и его крепления на стену (в этом случае подставка не нужна). Если вы размещаете телефон на столе, то подставка придаёт ему удобный угол наклона, при котором хорошо видна информация на дисплее и комфортно нажимать на кнопки.

Картинка с сайта: market-telecom.ru

Затем подключаем трубку или гарнитуру (можно подключить одновременно и то, и другое), соответствующие два разъёма RJ9 (4P4C) расположены на левой стороне телефона в его нижней части. Кстати, возможность использовать как телефонную трубку, так и гарнитуру является ещё одним преимуществом SIP-T19P E2.

Картинка с сайта: market-telecom.ru

Следующим шагом будет подключение сети и питания. На задней стороне телефона в его нижней части расположены 2 разъёма RJ-45 – «Internet» и «PC», а также разъём для подключения адаптера питания.

Yealink SIP-T19P E2 поддерживает технологию PoE, поэтому если для работы в локальной сети вы используете коммутатор с поддержкой данной технологии, то адаптер питания вам не понадобится, т.к. телефон будет получать питание будет получать по сетевому UTP-кабелю.

Телефонный аппарат подключается к локальной сети через LAN-порт с надписью «Internet», а компьютер подключается к телефону через LAN-порт «PC». Это очень удобно, если к рабочему месту пользователя подведён только один сетевой кабель, поскольку таким образом к локальной сети оказываются подключёнными одновременно IP-телефон и ПК. Стоит только учитывать, что скорость портов IP-телефона Yealink SIP-T19P E2 составляет 100 Мбит/с, чего вполне достаточно для IP-телефонии, но если у вас гигабитная локальная сеть и вы хотите, чтобы на компьютере сеть работала со скоростью 1 Гбит/с, то нужно будет подключить ПК к сети отдельным сетевым кабелем.

Картинка с сайта: market-telecom.ru

Базовая настройка Yealink SIP-T19 E2

Далее нужно выполнить настройку IP-телефона. Для SIP-T19P E2 по умолчанию предусмотрен режим автоматического получения сетевых настроек от DHCP-сервера, но при желании все настройки можно выполнить вручную.

Оптимально действовать следующим образом. Смотрим IP-адрес телефона на дисплее (нажать клавишу «OK» – галочка, и на экране появится адрес) и вводим его в командную строку браузера для настройки с помощью веб-интерфейса.

Картинка с сайта: market-telecom.ru

Картинка с сайта: market-telecom.ru

 Далее вводим логин/пароль (по умолчанию – admin/admin), переходим во вкладку «Аккаунт» и выставляем в соответствующих полях необходимые значения:

• в поле «Активная линия» – значение «Выбрано»;
• в поле «Лейбл» – любое слово или число, которое будет отображаться на дисплее телефона пользователя;
• в поле «Отображаемое имя» – любое слово или число, которое будет отображаться на дисплее телефона вызываемого абонента внутри сети АТС;
• в поле «Имя регистрации» – значение, выданное системным администратором;
• в поле «ID пользователя» – значение, выданное системным администратором;
• в поле «Пароль» – значение, выданное системным администратором;
• в поле «Адрес SIP-сервера» – локальный IP-адрес офисной IP-АТС и порт сервера (тоже выдаётся системным администратором).

Картинка с сайта: market-telecom.ru

После этого телефон готов к совершению и приёму звонков.

Правила набора на телефоне Yealink SIP T19 E2

Что касается использования телефона, то следует отметить некоторые его возможности. Например, если вы часто совершаете звонки на городские номера, то для того, чтобы каждый раз не набирать год города, можно его прописать. Для этого нужно зайти в веб-интерфейс, выбрать вкладку «Настройки», зайти в раздел «Правила набора», нажать там на вкладку «Код города» и ввести код и длину набираемых номеров.

Картинка с сайта: market-telecom.ru

Настройка экранных кнопок DSS

Также стоит обратить внимание, что некоторые кнопки аппарата являются настраиваемыми через веб-интерфейс во вкладке «DSS».

Картинка с сайта: market-telecom.ru

В целом, IP-телефон Yealink SIP-T19P E2 обладает достаточно большим количеством настроек. При этом для полноценной работы сотрудников, как правило, достаточно выполнить действия, описанные выше.

Резюме

Компания Yealink в очередной раз доказала, что качественные IP-телефоны могут быть недорогими, удобными и простыми в эксплуатации. Модель SIP-T19P E2 станет отличным выбором для малого и среднего бизнеса, сочетая надёжность, передовые технические решения и стильный дизайн.

IP-телефоны Yealink на рынке Казахстана появились в начале с 2013-го года.

За долгий период присутствия на рынке, бренд Yealink зарекомендовал себя только с положительной стороны. Линейка телефонов Yealink по праву заслужила признание покупателей.

Младшие модели линейки — Yealink SIP-T19 E2, а также модель Yealink SIP-T19P E2 сняты с произвоства в 2020-м году. Кстати, индекс «P» в названии ip-телефонов Yealink обозначает, что модель снабжена возможностью подачи питания через Ethernet-кабель (технология PoE, для которой необходимы специальные PoE-коммутаторы). Других отличий нет.

Не смотря, что T19 уже не производится, за годы было их продано большое колчество в Казахстане и по сегодняшний день модель можно считать актуальной.

Как настроить IP-телефон Yealink SIP-T19 E2?

В большинстве случаев, IP-телефоны устанавливаются в офис с учетом, того, что они будет подключен к офисной IP-АТС.

Нужно отметить, что все телефоны Yealink для удобства и экономии эксплуатации комплектуются двумя LAN-портами: «Internet» и «PC». Такое сочетание позволяет подключать одно рабочее место «Компьютер-телефон» через одну розетку локальной сети. Телефон подключается в электрическую сеть и в локальную сеть в LAN-порт с надписью «Internet», а компьютер подключается к телефону в LAN-порт «PC».

Картинка с сайта: market-telecom.kz

Телефон включен в электрическую сеть, подключен к локальной сети и к компьютеру.

Кстати,
К нам поступают звонки с вопросом «Что будет если подать высокое напряжение на телефон Yealink SIP-T19 E2?». Отвечаем: Производитель комплектует телефон блоком питания с выходом (питанием для телефона) 5В, 0.6А. Увеличение вольтажа, равно как и амперности, могут негативно отразиться на работе телефонного аппарата вплоть до полного выхода из строя. Поэтому, если у вас по каким-то причинам перегорел блок питания, обратитесь к официальному продавцу Yealink и купите оригинальный блок питания, не используйте аналоги с отличающимися параметрами тока.

Далее следует узнать IP-адрес, который был присвоен телефону по DHCP. Для этого на телефоне нужно нажать клавишу «OK»— галочка и на экране появится значение адреса.

Картинка с сайта: market-telecom.kz

Следующим шагом необходимо открыть любой интернте-браузер и в командной строке ввести ip-адрес (в нашем случае — это http://192.168.1.114) и нажать Enter.

Если вы сделали всё правильно, то загрузиться веб-интерфейс телефона с предложением ввести логин и пароль (по умолчанию на телефонах Yealink T19 — admin, admin).

Картинка с сайта: market-telecom.kz

В открывшемся окне, необходимо выбрать вкладку «Аккаунт» и далее ввести в поля необходимые значения:

• в поле «Аккаунт» — название подключения;
• в поле «Лейбл»— любое слово, которое будет отображаться на мониторе телефона;
• в поле «Отображаемое имя»— любое слово, которое будет отображаться на мониторе телефона вызываемого абонента внутри сети АТС;
• в поле «Имя регистрации»— значение, выданное системным администратором;
• в поле «Пароль»— значение, выданное системным администратором;
• в поле «Адрес SIP-сервера»— локальный IP-адрес офисной IP-АТС и порт сервера (тоже выдается системным администратором).

Картинка с сайта: market-telecom.kz

Далее необходимо нажать «Сохранить» и дождаться обновления страницы. Если всё правильно было сделано, то статус регистрации поменяется на«Зарегистрировано».

В некоторых случаях необходимо подкорректировать настройки голосовых кодеков. Для этого нужно открыть вкладку «Кодеки» и выбрать используемые кодеки, как на рисунке ниже. После выбора кодеков также нажать «Сохранить».

Картинка с сайта: market-telecom.kz

Всё, после этого ваш телефон готов к продуктивной работе.

Возможные ошибки при настройке Yealink SIP T19 E2

В процессе настройки IP-телефона допущенные ошибки не позволят ему зарегисрировать учётную запись SIP-аккаунта и телефон не сможет совершать исходящие звонки и принимать

Наиболее частные ошибки в настройках телефона:

• Телефон «не видит» SIP-сервера. Эта ошибка может возникнуть при неправильном вводе адреса сервера регистрации, а также при отсутствии доступа к интернету у телефона. Внимательно проверяйте адрес, а также настройки сети;
• Неправильно введённые учётные данные. При вводе значий login/password внимательно вводите символы. Обращайте внимание на регистры букв.

Как обновить прошивку IP-телефона Yealink SIP-T19 E2

В некоторых случаях может потребоваться обновление программного обеспечения (прошивки) вашего телефонного аппарата. Обновление прошивки может быть связано со следующими случаями:

• Обновление в виду выхода новой прошивки. В обновлённых прошивках, как правило, присутствуют исправление ошибок, которые были замечены в старой версии ПО. В результате обновления телефон может работать стабильнее и быстрее. Также с обновлением могут быть «зактыры» уязвимости и backdoor’ы;
• Руссификация меню и интерфейса телефона. Некоторые телефонные аппараты могут попасть на местный рынок напрямую от производителя. Как правило, в таких телефонах русский язык отсутствует, а весь интерфейс отображается только на английском языке. Это может приносить некоторое неудобство в пользовании и в таком случае также целесообразно произвести обновление ПО Yealink SIP-T19 E2.

Процедура и этапы обноления внутреннего программного обеспечения Yealink SIP-T19 E2

Перед обновлением ПО вам необходимо скачать на свой компьютер его последнюю версию — Программное обеспечение для Yealink SIP-T19(P) E2 (53.84.14.1).

Далее по инструкции (см. выше) необходимо зайти в веб-интерфейс телефона.

У вас откроется интерфейс телефона, где вы можете приступить к обновлению ПО. Для этого необходимо в верхнем менб выбрать пункт «Settings» и в левом блоке меню выбрать пункт «Upgrade». Далее необходимо нажать на кнопку «Обзор» и выбрать файл прошивки, который вы скачали раннее. После нажмите на кнопку «Upgrade»

Картинка с сайта: market-telecom.kz

После нажатия «Upgrade» телефон начнет обновление программного обеспечения. Это займёт некоторое время.

ВАЖНО
В процессе обновления программного обеспечения категорически запрещается нажимать кнопки на телефоне, обновлять окно браузера или отключать телефонный аппарат от электрической сети. В случае какого-то сбоя, телефон может выйти из строя и для его реанимации потребуется обратиться в сервисный центр.

После перепрошивки, телефон обновится и в новой прошивке потребуется изменить настройки языка. Для этого нужно снова пройти в веб-интерфейс и выбрать в верхнем меню вкладку «Settings», далее в левом меню нажать на пункт «Settings». После этого изменить язык интерфейса на Русский.

Картинка с сайта: market-telecom.kz

После выбора русского языка обязательно необходимо подтвердить выбор нажав на кнопку «Confirm».

Всё! Ваш телефон обновлён и теперь весь интерфейс будет на русском языке. Приятного пользования.

Тарифы на IP-телефонию для Yealink SIP-T19 E2

Таблица технических характеристик IP-телефона Yealink SIP-T19 E2:

Настройка IP-телефон Yealink SIP-T19 E2

Настройка данного телефона осуществляется через встроенный веб-сервер. Для того чтобы узнать его IP адрес, подключите телефон WAN портом на обратной стороне телефона к роутеру и выберите на телефоне Меню –> Статус. В графе IPv4 будет написан искомый Вами IP адрес.

Далее запускаем Веб-браузер и вводим полученный на предыдущем шаге IP адрес.

Картинка с сайта: otktel.ru

Логин: admin

Пароль по умолчанию: admin

После данных манипуляций мы попадаем на основной экран. Переходим на вкладку Аккаунт.

Выставляем настройки подобные скриншоту ниже:

Картинка с сайта: otktel.ru

Лейбл
– это имя учетной записи, которая будет видна на Вашем телефоне

Отображаемое
имя
– имя, которое будет видно Вашем собеседнику при звонках внутри одной АТС

Имя
регистрации и ID пользователя
должны быть одинаковы. Эти данные, как и пароль
Вы можете узнать в Вашем личном кабинете.

Адрес
SIP
сервера: pbx.utcorp.ru , Порт: 5060

Транспорт:
UDP

Таймаут
сервера: 1800 , Кол-во запросов:3

Остальные настройки оставляем по умолчанию и нажимаем кнопку Сохранить Названия параметров, представленных выше могут немного отличаться от Ваших ввиду большого количества разных прошивок на данную очень популярную модель.

Хорошее руководство по эксплуатации

Законодательство обязывает продавца передать покупателю, вместе с товаром, руководство по эксплуатации Yealink SIP-T19. Отсутствие инструкции либо неправильная информация, переданная потребителю, составляют основание для рекламации в связи с несоответствием устройства с договором. В законодательстве допускается предоставлении руководства в другой, чем бумажная форме, что, в последнее время, часто используется, предоставляя графическую или электронную форму инструкции Yealink SIP-T19 или обучающее видео для пользователей. Условием остается четкая и понятная форма.

Что такое руководство?

Слово происходит от латинского «instructio», тоесть привести в порядок. Следовательно в инструкции Yealink SIP-T19 можно найти описание этапов поведения. Цель инструкции заключается в облегчении запуска, использования оборудования либо выполнения определенной деятельности. Инструкция является набором информации о предмете/услуге, подсказкой.

К сожалению немного пользователей находит время для чтения инструкций Yealink SIP-T19, и хорошая инструкция позволяет не только узнать ряд дополнительных функций приобретенного устройства, но и позволяет избежать возникновения большинства поломок.

Из чего должно состоять идеальное руководство по эксплуатации?

Прежде всего в инструкции Yealink SIP-T19 должна находится:
— информация относительно технических данных устройства Yealink SIP-T19
— название производителя и год производства оборудования Yealink SIP-T19
— правила обслуживания, настройки и ухода за оборудованием Yealink SIP-T19
— знаки безопасности и сертификаты, подтверждающие соответствие стандартам

Почему мы не читаем инструкций?

Как правило из-за нехватки времени и уверенности в отдельных функциональностях приобретенных устройств. К сожалению само подсоединение и запуск Yealink SIP-T19 это слишком мало. Инструкция заключает ряд отдельных указаний, касающихся функциональности, принципов безопасности, способов ухода (даже то, какие средства стоит использовать), возможных поломок Yealink SIP-T19 и способов решения проблем, возникающих во время использования. И наконец то, в инструкции можно найти адресные данные сайта Yealink, в случае отсутствия эффективности предлагаемых решений. Сейчас очень большой популярностью пользуются инструкции в форме интересных анимаций или видео материалов, которое лучше, чем брошюра воспринимаются пользователем. Такой вид инструкции позволяет пользователю просмотреть весь фильм, не пропуская спецификацию и сложные технические описания Yealink SIP-T19, как это часто бывает в случае бумажной версии.

Почему стоит читать инструкции?