Yealink sip t21 e2 инструкция

Продолжаем цикл статей по обзору и настройке IP-телефонов Yealink.

Кстати,
телефоны серии T1 и T2 сняты с производства в 2020-м году и на смену им вышли модели серии T3

Следующим решили осветить аппарат Yealink SIP-T21P (и его родного брата Yealink SIP-T21). По своим характеристикам и внешнему виду телефоны идентичны, с одним лишь отличием — модель SIP-T21P поддерживает питание по технологии PoE, что отмечается буквой «P» в ее названии.

Несмотря на это отличие, обе модели поставляются со штатным блоком питания. Поэтому SIP-T21P можно смело рассматривать как дальновидный вариант — если в будущем компания решит перейти на PoE-технологии, то телефон менять не придется.

Заметим
для подачи электричества на телефонный аппарат Yealink SIP-T21P E2 с поддержкой PoE, необходимо, чтобы в наличии был специальный свитч с PoE-питанием. Без него телефон не будет получать питание через витую пару.

Внешний вид и функционал

Телефон Yealink SIP-T21P — отлично подойдет любому сотруднику офиса, как модель с несколько расширенными возможностями в сравнении с более простыми линейками, или как бюджетный вариант для руководителя небольшой компании.

Телефон имеет набор стандартных функциональных клавиш, а также приятное дополнение — BLF клавиши.

  1. 2 настраиваемые BLF клавиши, к которым можно привязать множество функций, таких как: быстрый дозвон, быстрый трансфер/переадресация, отображение статуса абонента и многие другие;
  2. 4 контекстно-зависимые функциональные клавиши. Эти кнопки меняют свою функцию в зависимости от состояния, в котором находится телефон — состояние «покоя» (стандартное), при входящем звонке, при активном разговоре, при исходящем звонке, при наборе номера, при навигации по меню и настройкам;
  3. Клавиши навигации по меню и кнопка ОК;
  4. Фиксированные функциональные клавиши — голосовая почта, переключение на гарнитуру, трансфер звонка, список последних 100 набранных номеров, громкая связь;
  5. Клавиши регулирования громкости.

Узнать серийный номер Yealink SIP-T21 E2

В определённые моменты может потребоваться серийный номер, который присвоен вашему телефонному аппарату. Чаще всего такая потребность может возникнуть при обращении в сервис-центр.

Узнать серийный номер телефона достаточно просто: для этого вам необходимо перевернуть телефонный аппарат и обратить внимание на наклейки (сморите на фото).

На обороте телефона присутствует наклейка, на которой указана следующая информация:

  • Бренд;
  • Наименование модели;
  • MAC-адрес сетевого адаптера телефонного аппарата;
  • Серийный номер (SN) IP-телефона;
  • Другая служебная информация.

Цифры напротив надписи SN и есть истинное значение серийного номера.

Подсветка экрана IP-телефона Yealink SIP T21 E2

T21 E2 является представителем бюджетной линейки Yealink и данная модель не снабжена подсветкой экрана. Таким образом, вы не сможете включить подсветку экрана на телефоне.

Тональный режим работы телефонов Yealink

Все IP-телефоны по технологии являются цифровыми и работают только в тональном режиме, не имея в своём функционале аналогового набора. В этой связи ни один из телефонов Yealink нельзя переключать между режимами набора.

Настройка телефона

Благодаря удобному и понятному интерфейсу настройка телефонов Yealink занимает считанные минуты.

Прежде всего, телефонный аппарат должен быть подключен к офисной локальной сети. После его подключения нужно зайти в веб-интерфейс телефона по его IP-адресу, узнать который можно, нажав кнопку OK. После чего, на экране откроется меню «Статус», где и будет показан адрес.

Вводим этот адрес в любом браузере компьютера, подключенного к этой же сети. Далее указываем стандартный логин и пароль: admin/admin.

Попав в режим настроек телефона, можно приступить к тем самым настройкам. В первую очередь подключаем телефон к офисной АТС или провайдеру IP-телефонии. Для этого на верхней панели выбираем вкладку «Аккаунт» и указываем следующие параметры:

  • Лейбл — будет отображаться на экране телефона. Значение произвольное, это может быть ваше имя или внутренний номер в IP АТС;
  • Отображаемое имя — будет отображаться у другого абонента вашей офисной АТС при звонке с этого аппарата. Значение также произвольное, для удобства стоит указать либо внутренний номер, либо должность, либо имя;
  • Имя регистрации и пароль — ваши логин и пароль на АТС или сервере провайдера телефонии. Значения строгие, по нему будет проходить авторизация на сервере;
  • Адрес SIP-сервера — IP-адрес сервера АТС или провайдера, к которому будет подключаться аппарат.

Заполнив необходимые поля, в поле аккаунт выбираем значение «Включено», и внизу экрана нажимаем «Сохранить». Если все данные были введены верно, то строка «Статус регистрации» будет отображать значение «Зарегистрировано».

На этом основные настройки аппарата закончены. Приступаем к дополнительным возможностям и повышению комфорта использования.

В закладке DSS-кнопки можно настроить BLF клавиши под необходимые функции. Тип действия выбирается из списка, значения и лейбл заполняются в соответствии. В данном примере мы настроили первую кнопку на быстрый дозвон часто набираемого номера, а вторую на трансфер звонка на другого менеджера.

Телефон без встроенной книги контактов неудобен, это факт. Настоятельно рекомендуем воспользоваться книгой контактов, в будущем поможет сохранить огромное количество времени. В закладках выбираем «Контакты» и добавляем номера телефонов.

Контакты можно группировать и присваивать различные мелодии (которые, кстати, можно загружать на аппарат самостоятельно). Можно автоматизировать этот процесс с помощью импорта XML или CSV списка контактов. Для каждого контакта можно привязать до 3 номеров. Чтобы добавить контакты, не обязательно заходить в веб-интерфейс, это можно сделать и на самом аппарате, но занимает это немного больше времени.

Как подключить наушники к ip телефону Yealink T21 E2?

Иногда для удобства пользования телефоном и для освобождения рук, требуется подключение к телефону гарнитуры. Yealink SIP T21 E2 предоставляет такую возможность. Для этого необходимо выбрать и купить телефонные наушники с разъёмом RJ9 и подключить их в соответствующий разъём на торце телефона (обозначено соответствующей иконкой).

Для активации работы наушников телефон следует перевести в режим работы с гарнитурой, нажам на клавиатуре соответствующую клавишу.

После выполнения этих процедур вы комфортно сможете работать с гарнитурой освободив свои руки.

Резюме
Yealink SIP-T21P соответствует требованиям современного офисного работника. Он удобен в использовании, надежен и практичен. Если вы задумываетесь о приобретении SIP-аппаратов для своего офиса и готовы вложить несколько больше, чем того требуют самые бюджетные варианты, то стоит присмотреться к этой модели.

Файлы Yealink SIP T-21P E2 для скачивания

  • Полная инструкция пользования
  • Прошивка SIP-T21 E2

IP-телефон Yealink SIP-T21 E2: настройка и подключение

IP-телефон Yealink SIP-T21 E2 — это один из лучших SIP телефонов по соотношению цена/качество. Телефон прекрасно сочетает в себе стиль, высокое качество исполнения и передовые технические решения. Данная модель является бюджетной и отлично подойдет для малого и среднего бизнеса. Обладает высоким качеством передачи голоса, контрастной подсветкой экрана и удобной трубкой с длинным проводом.

Тарифы на IP-телефонию для Yealink SIP-T21 E2

290 руб./мес.

Прямой номер 495/499 на выборДа

Переадресация на мобильныйДа

Подключение и настройкаБесплатно

  • Выгодные тарифы на звонки по России и за границу
    – от 0,60 ₽/мин на городские номер по Москве и Санкт-Петербургу
    – от 1,48 ₽/мин на все мобильные номера
    – посекундная тарификация
  • Без ограничений по количеству каналов
  • Бесплатное подключение и настройка
  • Приземление на SIP
  • Переадресация на Ваш мобильный номер
  • Собственная техническая поддержка 24/7

500 руб./мес.

Прямой номер 495/499

Нет

Да

Количество пользователей

До 5

До 10

До 20

Переход без смены номераДа

Подключение и настройкаБесплатно

  • Возможность использования текущих номеров Вашей компании без смены оператора связи
  • Бесплатное подключение и настройка
  • Запись разговоров
  • Голосовое приветствие и многоуровневое голосовое меню
  • Любые сценарии переадресации вызовов, в том числе на мобильные номера сотрудников
  • Глубокая статистика и аналитика звонков
  • Еще более 100 базовых функций
  • Интеллектуальная система защиты от ddos-атак, не имеющая аналогов
  • Интеграция с CRM-системой заказчика: amoCRM, Битрикс24, 1С:CRM, SugarCRM, SalesForce

200 руб./мес.

Количество sim-карт

1

2

5

10

Прямой номер 499 к каждой sim-картеБесплатно

Виртуальная АТС от ОТК

Нет

Да

Подключение и настройкаБесплатно

  • Офисный телефон в любом смартфоне
  • При исходящем звонке определяется прямой номер Вашей компании
  • Запись разговоров, голосовое приветствие и многоуровневое меню, полная статистика звонков в личном кабинете
  • Распределение звонков между sim-картами
  • Бесплатные звонки между sim-картами внутри сети по короткому номеру
  • Подключение на Вашу виртуальную АТС без смены оператора связи и действующих номеров
  • Дополнительный пакет интернет-трафика на каждую sim-карту
  • Бесплатное подключение и настройка
  • Собственная техническая поддержка 24/7

Таблица технических характеристик IP-телефона Yealink SIP-T21 E2:

Количество SIP аккаунтов 2
DND Да
Трансфер Да
Цветной экран Нет
Подсветка экрана Да
Локальная записная книга Да, до 1000 номеров с возможностью импорта
Поддержка русского языка Да
Lan выход для компьютера Да
Разъем для подключения гарнитуры RJ-9
Габариты 188x209x150 мм
Вес 810 г

Настройка IP-телефон Yealink SIP-T21 E2

Настройка данного телефона осуществляется через встроенный веб-сервер. Для того чтобы узнать его IP адрес, подключите телефон WAN портом на обратной стороне телефона к роутеру и выберите на телефоне Меню –> Статус. В графе IPv4 будет написан искомый Вами IP адрес.

Далее запускаем Веб-браузер и вводим полученный на предыдущем шаге IP адрес.

IP-телефон Yealink SIP-T21 E2: настройка и подключение

Логин: admin

Пароль по умолчанию: admin

После данных манипуляций мы попадаем на основной экран. Переходим на вкладку Аккаунт.

Выставляем настройки подобные скриншоту ниже:

IP-телефон Yealink SIP-T21 E2: настройка и подключение

Лейбл
– это имя учетной записи, которая будет видна на Вашем телефоне

Отображаемое
имя

– имя, которое будет видно Вашем собеседнику при звонках внутри одной АТС

Имя
регистрации
и ID пользователя
должны быть одинаковы. Эти данные, как и пароль
Вы можете узнать в Вашем личном кабинете.

Адрес
SIP
сервера
: pbx.utcorp.ru , Порт: 5060

Транспорт:
UDP

Таймаут
сервера
: 1800 , Кол-во запросов:3

Остальные настройки оставляем по умолчанию и нажимаем кнопку Сохранить Названия параметров, представленных выше могут немного отличаться от Ваших ввиду большого количества разных прошивок на данную очень популярную модель.

Hereby, Yealink Network Technology CO., LTD. declares that this phone is in conformity

with the essential requirements and other relevant provisions of the CE, FCC.

Copyright © 2015 YEALINK NETWORK TECHNOLOGY CO., LTD

Copyright © 2015 Yealink Network Technology CO., LTD. All rights reserved. No parts of this

publication may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or

mechanical, photocopying, recording, or otherwise, for any purpose, without the express written

permission of Yealink Network Technology CO., LTD. Under the law, reproducing includes

translating into another language or format.

When this publication is made available on media, Yealink Network Technology CO., LTD. gives

its consent to downloading and printing copies of the content provided in this file only for private

use but not for redistribution. No parts of this publication may be subject to alteration,

modification or commercial use. Yealink Network Technology CO., LTD. will not be liable for any

damages arising from use of an illegally modified or altered publication.

THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS GUIDE ARE

SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND

RECOMMENDATIONS IN THIS GUIDE ARE BELIEVED TO BE ACCURATE AND PRESENTED

WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL

RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF PRODUCTS.

YEALINK NETWORK TECHNOLOGY CO., LTD. MAKES NO WARRANTY OF ANY KIND WITH

REGARD TO THIS GUIDE, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF

MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. Yealink Network Technology

CO., LTD. shall not be liable for errors contained herein nor for incidental or consequential

damages in connection with the furnishing, performance, or use of this guide.

This device is marked with the CE mark in compliance with EC Directives 2006/95/EC and 2004/108/EC.

This device is compliant with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions:

1. This device may not cause harmful interference, and

2. This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired

operation.

To avoid the potential effects on the environment and human health as a result of the

presence of hazardous substances in electrical and electronic equipment, end users of

electrical and electronic equipment should understand the meaning of the crossed-out

wheeled bin symbol. Do not dispose of WEEE as unsorted municipal waste and have to

collect such WEEE separately.

Note: This device is tested and complies with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the

FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a

residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not

installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio

communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If

this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined

by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more

of the following measures:

1. Reorient or relocate the receiving antenna.

2. Increase the separation between the equipment and receiver.

3. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.

4. Consult the dealer or an experience radio/TV technician for help.

We are striving to improve our documentation quality and we appreciate your feedback. Email

your opinions and comments to DocsFeedback@yealink.com.

Yealink SIP-T21(P) E2 IP phone firmware contains third-party software under the GNU General Public License

(GPL). Yealink uses software under the specific terms of the GPL. Please refer to the GPL for the exact terms

and conditions of the license.

The original GPL license, source code of components licensed under GPL and used in Yealink products can

be downloaded online:

http://www.yealink.com/GPLOpenSource.aspx?BaseInfoCateId=293&NewsCateId=293&CateId=293.

Note

Shared Line, Network Directory and Network Call Log features are hidden for IP phones

Please contact

your system administrator for more information.

About This Guide

Thank you for choosing the SIP-T21(P) E2 IP phone, exquisitely designed to provide

business telephony features, such as Call Hold, Call Transfer, Busy Lamp Field, Multicast

Paging and Conference over an IP network. The difference between the SIP-T21 E2 and

SIP-T21P E2 IP phones is that only SIP-T21P E2 supports PoE.

This guide provides everything you need to quickly use your new phone. First, verify

with your system administrator that the IP network is ready for phone configuration. Also

be sure to read the Packaging Contents and Regulatory Notices sections in this guide

before you set up and use the SIP-T21(P) E2 IP phone.

in neutral firmware, which are designed for the BroadWorks environment.

Topics provided in this guide include:

Chapter 1 Overview

Chapter 2 Getting Started

Chapter 3 Customizing Your Phone

Chapter 4 Basic Call Features

Chapter 5 Advanced Phone Features

v

User Guide for the SIP-T21(P) E2 IP Phone

vi

Table of Contents

About This Guide ……………………………………………………………. v

In This Guide …………………………………………………………………………………………………………. v

Table of Contents …………………………………………………………… vii

Overview ………………………………………………………………………. 1

Hardware Component Instructions ………………………………………………………………………… 1

Icon Instructions …………………………………………………………………………………………………….. 3

LED Instructions ……………………………………………………………………………………………………… 4

User Interfaces ……………………………………………………………………………………………………… 5

Phone User Interface ………………………………………………………………………………………….. 6

Web User Interface …………………………………………………………………………………………….. 6

Documentations ……………………………………………………………………………………………………. 8

Getting Started ………………………………………………………………. 9

Packaging Contents ………………………………………………………………………………………………. 9

Optional Accessories ……………………………………………………………………………………….. 10

Phone Installation ………………………………………………………………………………………………… 11

Phone Initialization ………………………………………………………………………………………………. 13

Phone Status ……………………………………………………………………………………………………….. 13

Basic Network Settings ………………………………………………………………………………………… 15

Registration …………………………………………………………………………………………………………. 17

Idle Screen ………………………………………………………………………………………………………….. 17

Customizing Your Phone ………………………………………………… 19

General Settings …………………………………………………………………………………………………. 19

Contrast ……………………………………………………………………………………………………………. 19

Backlight ………………………………………………………………………………………………………….. 20

Language …………………………………………………………………………………………………………. 20

Time & Date ……………………………………………………………………………………………………… 21

Administrator Password ……………………………………………………………………………………. 23

Key as Send ……………………………………………………………………………………………………… 24

Phone Lock ……………………………………………………………………………………………………….. 24

Audio Settings …………………………………………………………………………………………………….. 27

Volume …………………………………………………………………………………………………………….. 27

Ring Tones ………………………………………………………………………………………………………… 27

vii

User Guide for the SIP-T21(P) E2 IP Phone

Contact Management …………………………………………………………………………………………. 30

Directory…………………………………………………………………………………………………………… 30

Local Directory …………………………………………………………………………………………………. 31

Blacklist ……………………………………………………………………………………………………………. 41

Remote Phone Book ………………………………………………………………………………………….. 43

Call History Management …………………………………………………………………………………… 45

System Customizations ………………………………………………………………………………………… 47

Logo Customization ………………………………………………………………………………………….. 47

Headset Use …………………………………………………………………………………………………….. 48

DSS Keys ………………………………………………………………………………………………………….. 50

Account Management ……………………………………………………………………………………… 59

Dial Plan …………………………………………………………………………………………………………… 60

Emergency Number ………………………………………………………………………………………….. 66

Live Dialpad …………………………………………………………………………………………………….. 67

Hotline ……………………………………………………………………………………………………………… 68

Basic Call Features ……………………………………………………….. 69

Placing Calls ……………………………………………………………………………………………………….. 69

Answering Calls ………………………………………………………………………………………………….. 71

Ending Calls ………………………………………………………………………………………………………… 73

Redialing Numbers ……………………………………………………………………………………………… 73

Recent Call In Dialing ………………………………………………………………………………………….. 74

Auto Answer ……………………………………………………………………………………………………….. 75

Auto Redial ………………………………………………………………………………………………………….. 76

Call Completion ………………………………………………………………………………………………….. 77

ReCall …………………………………………………………………………………………………………………. 78

Call Mute …………………………………………………………………………………………………………….. 79

Call Hold/Resume ………………………………………………………………………………………………… 79

Do Not Disturb (DND) ………………………………………………………………………………………….. 80

Call Forward ……………………………………………………………………………………………………….. 83

Call Transfer ………………………………………………………………………………………………………… 90

Call Waiting ………………………………………………………………………………………………………… 91

Conference …………………………………………………………………………………………………………. 92

Local Conference ……………………………………………………………………………………………… 92

Network Conference ………………………………………………………………………………………… 93

Call Park ……………………………………………………………………………………………………………… 94

Call Pickup ………………………………………………………………………………………………………….. 96

Anonymous Call ………………………………………………………………………………………………… 101

Anonymous Call Rejection …………………………………………………………………………………. 102

Advanced Phone Features …………………………………………….105

Busy Lamp Field (BLF) ……………………………………………………………………………………….. 105

BLF List ………………………………………………………………………………………………………………. 107

viii

Table of Contents

Call Recording …………………………………………………………………………………………………… 109

Hot Desking ………………………………………………………………………………………………………. 111

Intercom ……………………………………………………………………………………………………………. 113

Outgoing Intercom Calls …………………………………………………………………………………. 113

Incoming Intercom Calls …………………………………………………………………………………. 113

Using Intercom ……………………………………………………………………………………………….. 115

Multicast Paging ………………………………………………………………………………………………… 115

Sending RTP Stream ……………………………………………………………………………………….. 116

Receiving RTP Stream ……………………………………………………………………………………… 118

Using Multicast Paging ……………………………………………………………………………………. 120

Music on Hold ……………………………………………………………………………………………………. 121

Automatic Call Distribution (ACD)………………………………………………………………………. 122

Messages ………………………………………………………………………………………………………….. 124

Short Message Service (SMS) ………………………………………………………………………… 124

Voice Mail ………………………………………………………………………………………………………. 126

Message Waiting Indicator (MWI) ………………………………………………………………….. 128

Troubleshooting ……………………………………………………………131

Regulatory Notices ……………………………………………………….141

Service Agreements ………………………………………………………………………………………….. 141

Limitations of Liability ………………………………………………………………………………………… 141

Safety Instructions ……………………………………………………………………………………………… 141

Appendix A — Time Zones ………………………………………………143

Index …………………………………………………………………………..145

ix

User Guide for the SIP-T21(P) E2 IP Phone

x

Overview

This chapter provides the overview of the SIP-T21(P) E2 IP phone. Topics include:

Hardware Component Instructions

Icon Instructions

LED Instructions

User Interfaces

Documentations

If you require additional information or assistance with your new phone, contact your

system administrator.

The main hardware components of the SIP-T21(P) E2 IP phone are the LCD screen and

the keypad.

1

User Guide for the SIP-T21(P) E2 IP Phone

Shows information about calls, messages, soft keys,

time, date and other relevant data:

• Call information—caller ID, call duration

• Icons (for example, )

• Missed call text or second incoming caller information

• Prompt text (for example, «Saving config file!»)

• Time and date

Indicates phone power status and phone status.

Use these keys to activate up to two accounts and assign

various features.

Label automatically to identify their context-sensitive

Scroll through the displayed information.

Confirms actions or answers incoming calls.

Cancels actions, rejects incoming calls, mutes or

un-mutes calls.

Indicates and accesses voice mails.

Toggles the headset mode.

Transfers a call to another party.

Redials a previously dialed number.

Toggles the hands-free speakerphone mode.

Adjusts the volume of the handset, headset, speaker,

and ringer.

Provides the digits, letters and special characters in

context-sensitive applications.

Provides ringer and hands-free (speakerphone) audio

output.

Picking up the handset from the handset cradle, the

hookswitch bounces and the phone connects to the line,

laying the handset down on the handset cradle, the

phone disconnects from the line.

Secures the handset in the handset cradle when the IP

phone is mounted vertically. For more information on

how to adjust the hookswitch tab, refer to

Yealink Wall

Mount Quick Installation Guide for Yealink IP Phones

.

Hardware component instructions of the SIP-T21(P) E2 IP phone are:

2

Icons appearing on the LCD screen are described in the following table:

Hands-free speakerphone mode

Handset mode
Headset mode

Multi-lingual lowercase letters input mode

Multi-lingual uppercase letters input mode

Multi-lingual uppercase and lowercase

letters input mode

Call Forwarded/Forwarded Calls

Overview

3

User Guide for the SIP-T21(P) E2 IP Phone

Received Calls
Placed Calls

A call cannot be recorded

Recording starts successfully

Recording cannot be started

Recording cannot be stopped

The phone is initializing.

Fast flashing red (300ms)

The phone receives a voice mail or text message.

The phone is powered off.

The phone is idle.

The phone is busy.

The call is placed on hold or is held.

The call is muted.

The line is seized.

The line is in conversation.

The line receives an incoming call.

Power Indicator LED

Line key LED

4

The call is placed on hold.

Line key LED (configured as a BLF key or BLF List key)

The monitored user is idle.

Fast flashing red (200ms)

The monitored user receives an incoming call.

The monitored user is busy.

The monitored users conversation is placed on

hold (This LED status requires server support).

The call is parked against the monitored users

phone number.

The monitored user does not exist.

The above introduces the default LED status. The statuses of the power indicator LED and

Yealink_SIP-T2_Series_T4_Series_IP_Phones_Administrator_Guide.

Overview

Note

BLF key are configurable via web user interface. For more information, refer to

Two ways to customize configurations of your SIP-T21(P) E2 IP phone:

The user interface on the IP phone.

The user interface in a web browser on your PC.

The hardware components keypad and LCD screen constitute the phone user interface,

which allows the user to execute all call operation tasks and basic configuration

changes directly on the phone. In addition, you can use the web user interface to

access all configuration settings. In many cases, either the phone user interface and/or

the web user interface interchangeably. However, in some cases, it is only possible to

use one or the other interface to operate the phone and change settings.

5

User Guide for the SIP-T21(P) E2 IP Phone

Phone User Interface

Web User Interface

—Call History Management

You can customize your phone by pressing the Menu soft key to access the phone user

interface. The Advanced Settings option is only accessible to the administrator, and the

default administrator password is admin (case-sensitive). For more information on

customizing your phone with the available options from the phone user interface, refer

to Customizing Your Phone on page 19.

In addition to the phone user interface, you can also customize your phone via web user

interface. In order to access the web user interface, you need to know the IP address of

your new phone. To obtain the IP address, press the OK key on the phone. Enter the IP

address (e.g., http://192.168.0.10 or 192.168.0.10) in the address bar of web browser on

your PC. The default administrator user name and password are both admin

(case-sensitive).

The options you can use to customize the IP phone via phone user interface and/or via

web user interface are listed in the following table:

6

Overview

—Anonymous Call Rejection

—Automatic Call Distribution (ACD)

7

User Guide for the SIP-T21(P) E2 IP Phone

Basic call features and

phone customizations

Phone/Web user

interface settings

Basic call features and

advanced phone

features

The table above lists most of the feature options. Please refer to the relevant sections for
more information.

Note

The following table shows documentations available for the SIP-T21(P) E2 IP phone.

8

Getting Started

This chapter provides basic installation instructions and information for obtaining the

best performance with the SIP-T21(P) E2 IP phone. Topics include:

Packaging Contents

Phone Installation

Phone Initialization

Phone Status

Basic Network Settings

Registration

Idle Screen

If you require additional information or assistance with your new phone, contact your

system administrator.

The following components are included in your SIP-T21(P) E2 IP phone package:

SIP-T21(P) E2 IP Phone

9

User Guide for the SIP-T21(P) E2 IP Phone

Phone Stand

Handset & Handset Cord

Ethernet Cable

Quick Start Guide

Check the list before installation. If you find anything missing, contact your system

administrator.

10

The following items are optional accessories for your SIP-T21(P) E2 IP phone. You need to

purchase them separately if required.

Power Adapter

Headset

Getting Started

If your phone is already installed, proceed to Phone Initialization on page 13.

This section introduces how to install the phone:

1) Attach the stand

2) Connect the handset and optional headset

3) Connect the network and power

1) Attach the stand

11

User Guide for the SIP-T21(P) E2 IP Phone

PoE is not applicable to the SIP-T21 E2 IP phone.

2) Connect the handset and optional headset

3) Connect the network and power

You have two options for power and network connections. Your system administrator will

advise you which one to use.

AC power

Power over Ethernet (PoE)

Note

AC Power

To connect the AC power:

1. Connect the DC plug on the power adapter to the DC5V port on the phone and

connect the other end of the power adapter into an electrical power outlet.

2. Connect the included or a standard Ethernet cable between the Internet port on

the phone and the one on the wall or switch/hub device port.

Power over Ethernet

With the included or a regular Ethernet cable, the SIP-T21P E2 IP phone can be powered

from a PoE-compliant switch or hub.

To connect the PoE for the SIP-T21P E2 IP phone:

1. Connect the Ethernet cable between the Internet port on the phone and an

12

Note

If in-line power is provided, you don’t need to connect the phone to the power adapter.

If your network does not use DHCP, proceed to Basic Network Settings on page 15.

Getting Started

available port on the in-line power switch/hub.

Make sure the switch/hub is PoE-compliant.

The phone can also share the network with another network device such as a PC
(personal computer). This is an optional connection.

Important! Do not remove power from the phone while it is updating firmware and

Note

After your phone is powered on, the system boots up and performs the following steps:

Automatic Phone Initialization

The phone finishes the initialization by loading the saved configuration. The LCD screen

displays “Welcome Initializingplease wait” during this process.

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

The phone attempts to contact a DHCP server in your network to obtain valid IPv4

network settings (e.g., IP address, subnet mask, default gateway address and DNS

address) by default.

You can view phone status via phone user interface or web user interface.

Available information of phone status includes:

Network status (e.g., IPv4 Status, IPv6 Status, IP Mode and MAC address).

Phone status (e.g., Product Name, Hardware, Firmware, Product ID, MAC address

and Device Cert).

13

User Guide for the SIP-T21(P) E2 IP Phone

You can view device certificate status via phone user interface only.

Account status (e.g., register status of SIP accounts).

Note

To view the phone status via phone user interface:

1. Press , or press Menu->Status.

2. Press or to scroll through the list and view the specific information.

To view the phone status via web user interface:

1. Open a web browser of your computer.

2. Enter the IP address in the browser’s address bar, and then press Enter.

3. Enter the user name (admin) and password (admin) in the login page.

4. Click Confirm to login.

14

Getting Started

The phone status is displayed on the first page of the web user interface.

If your phone cannot contact a DHCP server for any reason, you need to configure

network settings manually. The IP phone can support either or both IPv4 and IPv6

addresses.

To configure the IP address mode via phone user interface:

1. Press Menu->Settings->Advanced Settings (default password: admin)

->Network->WAN Port.

2. Press or , or the Switch soft key to select IPv4, IPv6 or IPv4 & IPv6 from the IP

Mode field.

3. Press the Save soft key to accept the change or the Back soft key to cancel.

To configure a static IPv4 address via phone user interface:

1. Press Menu->Settings->Advanced Settings (default password: admin)

->Network->WAN Port.

Make sure that the IP address mode is configured as IPv4 or IPv4 & IPv6.

2. Press to select the IPv4 and then press the Enter soft key.

15

User Guide for the SIP-T21(P) E2 IP Phone

3. Press to select Static IPv4 Client and then press the Enter soft key.

4. Enter the desired values in the IPv4, Subnet Mask, Default Gateway, IPv4 Pri.DNS

and IPv4 Sec.DNS fields respectively.

5. Press the Save soft key to accept the change or the Back soft key to cancel.

To configure a static IPv6 address via phone user interface:

1. Press Menu->Settings->Advanced Settings (default password: admin)

->Network->WAN Port.

2. Press to select IPv6 and then press the Enter soft key.

3. Press to select Static IPv6 Client and then press the Enter soft key.

4. Enter the desired values in the IPv6 IP, IPv6 IP Prefix, Default Gateway, IPv6 Pri.DNS

and IPv6 Sec.DNS fields respectively.

5. Press the Save soft key to accept the change or the Back soft key to cancel.

If you are using an xDSL modem, you can connect your phone to the Internet via PPPoE

mode. Set the WAN port as a PPPoE port. The PPPoE port will perform a PPP negotiation

to obtain the IP address. Contact your system administrator for the PPPoE user name

and password.

To configure PPPoE via phone user interface:

1. Press Menu->Settings->Advanced Settings (default password: admin)

->Network->WAN Port.

16

2. Press to select IPv4 and then press the Enter soft key.

3. Press to select PPPoE IPv4 Client and then press the Enter soft key.

Note

Wrong network settings may result in inaccessibility of your phone and may also have an

contact your system administrator.

Getting Started

5. Enter the user name and password in the corresponding fields.

6. Press the Save soft key to accept the change or the Back soft key to cancel.

impact on your network performance. For more information on these parameters,

Generally, your phone will be deployed with multiple other phones. In this case, your

system administrator will configure the phone parameters beforehand, so that after you

start up your phone, the phone will be registered and ready for use. The SIP-T21(P) E2 IP

phone supports up to 2 accounts. If your phone is not registered, you may have to

register it. For more information on how to register your phone, refer to Account

Management on page 59.

If the phone has successfully started up, the idle LCD screen will be displayed as below.

The idle screen displays the label of current account, time and date, and four soft keys.

17

User Guide for the SIP-T21(P) E2 IP Phone

18

Customizing Your Phone

You can customize your SIP-T21(P) E2 IP phone by personally configuring certain settings,

for example, contrast, language and time & date. You can add contacts to the phone’s

local directory manually or from call history. You can also personalize different ring

tones for different callers.

This chapter provides basic operating instructions for customizing your phone. Topics

include:

General Settings

Audio Settings

Contact Management

Call History Management

System Customizations

If you require additional information or assistance with your new phone, contact your

system administrator.

You can configure the LCD screen contrast of SIP-T21(P) E2 to a comfortable level.

To configure the contrast via phone user interface:

1. Press Menu->Settings->Basic Settings->Display->Contrast.

2. Press or , or the Switch soft key to increase or decrease the intensity of

contrast.

The default contrast level is 6.

3. Press the Save soft key to accept the change or the Back soft key to cancel.

Contrast is configurable via web user interface at the path Settings->Preference.

19

User Guide for the SIP-T21(P) E2 IP Phone

You can configure the backlight to adjust the brightness of the LCD screen. Backlight

status on the LCD screen can be configured from the following options:

Always On: Backlight is on permanently.

Always Off: Backlight is off permanently.

15s, 30s, 60s, 120s, 300s, 600s or 1800s: Backlight is turned off when the phone is

inactive after the designated time (in seconds).

To configure the backlight via phone user interface:

1. Press Menu->Settings->Basic Settings->Display>Backlight.

2. Press or , or the Switch soft key to select the desired type from the

Backlight Time field.

3. Press the Save soft key to accept the change or the Back soft key to cancel.

Backlight is configurable via web user interface at the path Settings->Preference.

The default language of the phone user interface is English. If the language of your web

browser is not supported by the phone, the web user interface will use English by

default. You can change the language for the phone user interface and the web user

interface respectively.

To change the language for the phone user interface:

1. Press Menu->Settings->Basic Settings->Language.

2. Press or to select the desired language.

20

3. Press the Save soft key to accept the change.

Loading…

Инструкция YEALINK SIP-T21P E2 для устройства телефон проводной содержит страницы на русском языке.

Размер файла: 1.26 MB. Состоит из 8 стр.

Вы можете скачать pdf файл этой инструкции: Скачать PDF

1

Packaging Contents

T21P E 2

Комплектация

Установка телефона

Гарантийный  

     талон

Ethernet-кабель

  Провод для

подключения

     трубки

   Краткое руководство     

Адаптер питания

Подставка

SIP-телефон

Трубка

A

B

1

2

1. Прикрепите подставку как показано на рисунке:

Установка на столе

Крепление на стене

2. Подключите трубку и/или гарнитуру как показано на рисунке:

Примечание: гарнитура в комплект поставки не входит 

  1. Manuals
  2. Brands
  3. Yealink Manuals
  4. IP Phone
  5. SIP-T21(P) E2

Manuals and User Guides for Yealink SIP-T21(P) E2. We have 12 Yealink SIP-T21(P) E2 manuals available for free PDF download: Administrator’s Manual, User Manual, Manual, Getting Started, Quick Start Manual, Quick Installation Manual, Quick Reference Manual

Инструкция использования телефона Yealink SIP-T21P

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

SIP-телефоны Yealink

SIP-телефоны Yealink
SIP-телефоны Yealink отличает:• относительно невысокие цены• высокое качество связи за счет использования качественных голосовых процессоров• приятный внешний вид, удобная и качественная клавиатура• наличие качественной громкой связи• возможность

Настройка телефона Yealink SIP-T19P

Настройка телефона Yealink SIP-T19P

Цена: 88,5 USD(рекомендованная розничная)• Высококачественная громкая связь с подавлением эха• Поддержка Paging и Intercom• Подключение гарнитуры через RJ9• Питание от 220В или PoE (1.3–2.6 Вт)• Подключение ПК через телефон• Одна учетная запись

Настройка телефона Yealink SIP-T21P

Настройка телефона Yealink SIP-T21P

Цена: 112,1 USD(рекомендованная розничная)• Высококачественная громкая связь с подавлением эха• Поддержка Paging и Intercom• Подключение гарнитуры через RJ9• Питание от 220В или PoE (1.4–2.6 Вт)• Подключение ПК через телефон• Две учетных записи SIP, две

Настройка телефона Yealink SIP-T22P

Настройка телефона Yealink SIP-T22P

Цена: 127 USD(рекомендованная розничная)• Высококачественная громкая связь с подавлением эха• Поддержка Paging и Intercom• Подключение гарнитуры через RJ9• Питание от 220В или PoE (1.6–2.8 Вт)• Подключение ПК через телефон (в режиме моста или

Настройка телефона Yealink SIP-T26P

Настройка телефона Yealink SIP-T26P

Цена: 190 USD(рекомендованная розничная)• Высококачественная громкая связь с подавлением эха• Поддержка Paging и Intercom• Подключение гарнитуры через RJ9• Питание от 220В или PoE (1.2–2.5 Вт)• Подключение ПК через телефон (в режиме моста или

Настройка телефона Yealink SIP-T28P

Настройка телефона Yealink SIP-T28P

Цена: 234 USD(рекомендованная розничная)• Высококачественная громкая связь с подавлением эха• Поддержка Paging и Intercom• Подключение гарнитуры через RJ9• Питание от 220В или PoE (1.2–2.7 Вт)• Подключение ПК через телефон (в режиме моста или

Модуль Yealink EXP38

Модуль Yealink EXP38
Шесть модулей и телефон предоставляют 238 кнопок BLF двухцветной индикации.

Цена: 128 USD(рекомендованная

Модуль Yealink EXP39

Модуль Yealink EXP39
Наличие LCD экрана избавляет от необходимости перепечатывать вкладыши для кнопок. Шесть модулей и телефон предоставляют 130 двухцветных индикаторов BLF, с функцией перелистывания – 238 абонентов.

Цена: 199 USD(рекомендованная

Настройка телефона Yealink SIP-T41P

Настройка телефона Yealink SIP-T41P

Цена: 148,8 USD(рекомендованная розничная)• Высококачественная громкая связь с подавлением эха• Поддержка Paging и Intercom• Подключение гарнитуры через RJ9• Питание от 220В или PoE (2.8–4.4 Вт)• Подключение ПК через телефон• Три учетных записи SIP, 6

Настройка телефона Yealink SIP-T42G

Настройка телефона Yealink SIP-T42G

Цена: 180,9 USD(рекомендованная розничная)• Высококачественная громкая связь с подавлением эха• Поддержка Paging и Intercom• Подключение гарнитуры через RJ9• Питание от 220В или PoE (2.8–4.4 Вт)• Подключение ПК через телефон• Три учетных записи SIP, 6

Адаптер Yealink EHS36

Адаптер Yealink EHS36
Использование адаптера EHS36 позволяет подключать к телефонам Yealink SIP-T26P, SIP-T28P, SIP-T41P, SIP-T42G, SIP-T46G, SIP-T48G профессиональные беспроводные и проводные гарнитуры как стерео, так и моно.

Цена: 58,4 USD(рекомендованная

Настройка телефона Yealink SIP-T46G

Настройка телефона Yealink SIP-T46G

Цена: 286,2 USD(рекомендованная розничная)• Высококачественная громкая связь с подавлением эха• Поддержка Paging и Intercom• Подключение гарнитуры через RJ9• Питание от 220В или PoE (2.8–4.5 Вт)• Подключение ПК через телефон• Шесть учетных записей SIP, 10

Модуль Yealink EXP40

Модуль Yealink EXP40

Цена: 147,6 USD(рекомендованная розничная)Наличие у модуля EXP40 LCD экрана избавляет от необходимости перепечатывать вкладыши для кнопок BLF. Шесть модулей и телефон предоставляют 130 двухцветных индикаторов BLF, с функцией перелистывания – быстрый доступ к вызову

Настройка телефона Yealink SIP-T48G

Настройка телефона Yealink SIP-T48G

Цена: 370,8 USD(рекомендованная розничная)• Высококачественная громкая связь с подавлением эха• Поддержка Paging и Intercom• Подключение гарнитуры через RJ9• Питание от 220В или PoE (2.4-10.8 Вт)• Подключение ПК через телефон• Шесть учетных записей SIP, до

Модуль Yealink EXP40

Модуль Yealink EXP40

Цена: 147,6 USD(рекомендованная розничная)Наличие у модуля EXP40 LCD экрана избавляет от необходимости перепечатывать вкладыши для кнопок BLF. Шесть модулей EXP40 совместно с телефоном предоставляют 149 двухцветных индикаторов BLF, с функцией перелистывания – быстрый

Вопросы по телефонам Yealink

Вопросы по телефонам Yealink

Почему телефон пишет «No Service»?
Телефон пишет сообщение «No Service», когда не настроен SIP-аккаунт.Выполните одно из следующих действий:• убедитесь, что аккаунты успешно зарегистрировались на телефоне Меню – > Статус – > Далее… – >

Инструкция по настройке Yealink SIP T21

  1. Если вам в руки попал ненастроенный ip-телефон, то этот пункт инструкции вы можете пропустить. Однако если вы уверены, что этот ip-телефон уже где-то использовался, то его лучше всего сбросить на заводские настройки. Чтобы сбросить телефон на заводские настройки, на телефоне требуется нажать кнопку Меню

Войдя в Меню управление осуществляется кнопкой ОК и стрелками Вверх и Вниз

В Меню выбираем пункт 3. Настройки и нажимаем ОК

Выбираем 2. Система

В поле пароль вводим: admin и нажимаем ОК

Это делается при помощи клавиатуры телефона, буквы подписаны на клавишах, чтобы в вести букву, которая на клавише значится второй или третьей, нужно нажать на клавишу соответственно 2 или 3 раза подряд. Так для того чтобы ввести букву i-нужно 3 раза подряд нажать на кнопку 4, а чтоб ввести n-2 раза нажать кнопку 6.

В этом списке выбираем 6. Сброс настроек и ждем, когда телефон перезагрузится.

2)Имея в наличии ip-телефон с заводскими настройками, подключаем сетевой кабель в «Internet»

3) IP-адрес телефон по умолчанию получает по DHCP (автоматически). Посмотреть полученный IP-адрес можно нажав на кнопку ОК.

4)После того как ip-телефон подключен к сети и мы узнали его ip-адрес, в любом браузере вводим в адресную строку http:/// (например : http://10.0.2.41/ или http://192.168.1.15/ ). Вы должны увидеть подобное окно:

Для входа вводим логин: admin пароль: admin

Попадаем в Web-интерфейс телефона

Сверху страницы выбираем вкладку Аккаунт.

Для начала нужно перевести Акканту во включенное положение.

Далее нужно заполнить следующие поля:

В поле «Отображаемое имя» вводим то, что хотим чтоб отражалось на дисплее.

В поле «Имя регистрации» вводим SIP Auth ID.

В поле «Имя пользователя» вводим Sip User Id.

В поле «Пароль»вводим SIP password.

В колонке SiP-сервер 1, в поле «Адрес SiP-сервера» вводим sip.new-tc.ru (в случае если вы пользуетесь нашей сетью)

Если все прошло успешно, то вы увидите в поле «Статус регистрации» значение «Зарегистрирован».

Для настройки второго аккаунта, в поле «Аккаунт» нужно выбрать значение «Аккаунт 2».

Далее во вкладке Аккаунт выбираем вложение слева Кодеки.

Далее нам нужно выставить кодеки, для обработки голосового потока. Наиболее приоритетным кодеком необходимо выставить PCMA, так как он обеспечивает наилучшее качество звука при полосе пропускания около 100кбитс на один разговор. PCMU стоит оставить вторым приоритетом, так как этот кодек хоть и дает качество звука, сравнимое с PCMA, но является менее распространенным в России и Европе

G729 является кодеком с наименьшей требуемой пропускной способностью ( примерно 30 кбитс ) однако он более чувствителен к потерям на канале, потребляет больше ресурсов устройства и выдает наихудшее качество звука. Кодек G723 хоть и обладает наименьшей пропускной способностью (около 28 кбитс) желательно не использовать вообще из-за наиболее низкого качества звука.

Поэтому для получения наилучшего качества телефонии. Расставим кодеки в следующем порядке:

  1. PCM A
  2. PCM U
  3. G729

Остальные кодеки использовать не будем.

Далее идем во вкладку Расширенные.

В поле «Early Media» ставим положение Включено.

Эта функция позволяет прослушать статусные сообщения от мобильных операторов.

В целях безопасности рекомендуется сменить стандартный пароль для доступа в Web-интерфейс это можно сделать, войдя во вкладку Безопасность.

Как настроить Yealink T19P E2 для работы с Asterisk

Проводной телефон Yealink T19P E2 имеет удобный процесс настройки (намного проще, удобнее и понятнее, чем SIP телефоны Panasonic)

1. Достаем из коробки, подключаем в розетку и в локальную сеть

Для настройки телефона будет достаточно достать из коробки только собственно телефон (телефонная трубка необязательна) и блок питания.

Также телефон необходимо подключить к локальной сети, LAN-порт находится сзади. Кабель локальной сети подключается к порту названному «internet».

* Второй порт «PC» расположенный рядом, предназначен для подключения компьютера, если вы планируете использовать единственный кабель для подключения и телефона, и компьютера. Это удобно, если количество LAN-розеток ограничено в вашем офисе и встроенный swith в телефоне позволяет обойтись единственной LAN-розеткой для телефона и компьютера.

2. Находим IP адрес

Узнать какой IP-адрес выдан телефону очень просто — нужно нажать:

Меню -> Статус

3. Настраиваем через WEB-интерфейс логин, пароль и адрес сервера Asterisk

Так как web-интерфейс на аппаратах Yealink всегда включен, то вы можете сразу приступить к настройки телефона через браузер.

Вводим IP-адрес телефона в браузер на компьютере (в нашем примере адрес телефона 192.168.0.75).

Логин и пароль от web-интерфейса для SIP-телефона Yealink T19P E2 по умолчанию такие:

Логин: admin

Пароль: admin

Далее переходим на вкладку Аккаунт
 и в настройках задаём параметры SIP-аккаунта для связи с сервером Asterisk.

В параметрах Имя регистрации
 и Имя пользователя
 указываем внутренний номер телефона (например, 26), который нужно настроить для этого телефонного аппарата.

В поле Пароль
указываем пароль от SIP-аккаунта.

В параметрах Адрес SIP-сервера
 задаем адрес сервера Asterisk (например, 192.168.1.11).

Если телефоны будут находиться в одной локальной сети, то указываем внутренний адрес сервера Asterisk.

* Если телефоны будут находиться на удаленных объектах (за NAT), то указываем внешний адрес сервера Asterisk (никаких других настроек со стороны аппарата Yealink T19P E2 
при работе за NAT не требуется).

Ждем кнопку Сохранить
.

4. Проверяем связь с Asterisk

Проверить зарегистрировался ли телефон на сервере Asterisk очень просто. Для этого не нужно переходить на другую вкладку, достаточно посмотреть на первую строчку Статус регистрации
. После сохранения настроек телефону требуется несколько секунд для регистрации, после этого появляется надпись Зарегистрировано
.

Также можно визуально проверить на самом телефонном аппарате. Главный экран успешно зарегистрированного Yealink T19P E2 выглядит так (в нашем случае цифра 26 в левом верхнем углу):

Инструкция YEALINK SIP-T23G на русском языке в формате pdf для устройства: телефон проводной. Прочитайте инструкцию для ознакомления с функциями и условиями эксплуатации, характеристиками и способами исправления неисправностей. Данное руководство пользователя поможет использовать весь функционал изделия и увеличит срок службы при условии соблюдения всех правил изложенных в документе.

  • Производитель: Yealink

В т.ч. НДС 20%

Характеристики

Описание

Активное продвижение товаров и услуг, анализ требований современного потребителя, повышение эффективности ведения бизнеса — всё это невозможно представить без налаженной системы коммуникации на предприятии. Сотрудники должны иметь постоянную возможность обмениваться информацией, передавать важные сведения, связываться с потенциальными и действующими клиентами. Это непрерывный процесс, требующий использования высокотехнологичных инструментов. Ярким примером может служить новая модель стационарного телефона Yealink SIP-T21P E2. Несмотря на широкий функционал устройства, который будет подробно описан ниже, а также стильный дизайн и долговечную конструкцию, продукт сохраняет доступную стоимость, за что ещё больше ценится многочисленными покупателями на мировом и российском рынках.

К отличительным особенностям данной модели можно отнести ряд дополнений к предыдущему поколению телефонов SIP-T21P. Теперь устройство обладает усовершенствованным чипсетом и более мощным процессором для улучшенной производительности. Также производитель добавил подсветку LCD-экрана с разрешением 132 х 64, изменил цвет корпуса и внедрил возможность питания по системе PoE (Power over Ethernet). Телефон в отличие от многих других моделей товарной линейки компании имеет 2 SIP-аккаунта.

Стационарный телефон Yealink SIP-T21P E2 содержит в себе простор для качественной и эффективной коммуникации. Это обуславливает большое количество функций:

  1. Запись в телефонную книгу до 1000 контактов, поделённых на 5 групп. Загрузка и выгрузка контактной информации на другой носитель. Интеграция удалённых телефонных справочников, содержащих до 2000 записей. Хранение истории вызовов до 100 элементов. Интеллектуальный поиск по справочнику.
  2. Регулировка громкости вызова, выбор мелодии звонка.
  3. Режим телефонной конференции, интерком-вызовы (в том числе и групповые разговоры Paging), горячая линия, автоответчик, переадресация, автодозвон, функции удержания и ожидания, голосовая почта, отправка и получение SIP SMS.
  4. Интеграция с популярными платформами для голосовой связи, например: BroadSoft, Genesys. Поддержка системы Yealink RPS (Redirection and Provisioning Service).
  5. Быстрый и ускоренный набор номера телефона для экономии времени.

Производитель гарантирует максимально качественный и чистый звук благодаря внедрению в аппарат инновационных систем. К ним относятся:

  • AEC — технология подавления эха;
  • AGC — программная настройка уровня чувствительности микрофона;
  • CNG — генератор комфортного шума;
  • VAD — система распознавания голосовых волн;
  • PLC — отметка ликвидации пакета с медиа-информацией.

Навигация по меню телефона осуществляется полностью на русском языке, однако при необходимости можно использовать и английскую раскладку клавиатуры.

Корпус серого цвета с деталями в бежевом оттенке снабжён панелями с необходимыми клавишами. Четыре контекстно-зависимые, шесть навигационных и одна функциональная кнопка с возможностью перепрограммирования под индивидуальные нужды. Ещё пять клавиш не поддаются перепрограммированию: из них четыре функциональные: для активации голосовой почты, включения гарнитуры, совершения повторного вызова и громкой связи; а также одна светодиодная с активным доступом к голосовой почте.

Yealink SIP-T21P E2 — это гармоничное сочетание цены и качества, которое полностью подтверждается во время эксплуатации. Большой популярностью продукт пользуется не только при установке в колл-центрах: его активно приобретают крупные компании и мелкие фирмы с различной направленностью деятельности. Это эффективное решение для качественной связи с клиентской базой и между сотрудниками.

Продолжаем цикл статей по обзору и настройке IP-телефонов Yealink. Следующим решили осветить аппарат Yealink SIP-T21P (и его родного брата Yealink SIP-T21). По своим характеристикам и внешнему виду телефоны идентичны, с одним лишь отличием — модель SIP-T21P поддерживает питание по технологии PoE, что отмечается буквой «P» в ее названии. Несмотря на это отличие, обе модели поставляются со штатным блоком питания. Поэтому SIP-T21P можно смело рассматривать как дальновидный вариант — если в будущем компания решит перейти на PoE-технологии, то телефон менять не придется.

Заметим
Не забываем, что для подачи электричества на телефонный аппарат Yealink SIP-T21P E2 с поддержкой PoE, необходимо, чтобы в наличии был специальный свитч с PoE-питанием. Без него телефон не будет получать питание через витую пару.

Помогите с настройкой

Внешний вид и функционал

Телефон Yealink SIP-T21P — отлично подойдет любому сотруднику офиса, как модель со слегка расширенными возможностями в сравнении с более простыми линейками, или как бюджетный вариант для руководителя небольшой компании.

Телефон имеет набор стандартных функциональных клавиш, а также приятное дополнение — BLF клавиши.

  1. 2 настраиваемые BLF клавиши, к которым можно привязать множество функций, таких как: быстрый дозвон, быстрый трансфер/переадресация, отображение статуса абонента и многие другие;
  2. 4 контекстно-зависимые функциональные клавиши. Эти кнопки меняют свою функцию в зависимости от состояния, в котором находится телефон — состояние «покоя» (стандартное), при входящем звонке, при активном разговоре, при исходящем звонке, при наборе номера, при навигации по меню и настройкам;
  3. Клавиши навигации по меню и кнопка ОК;
  4. Фиксированные функциональные клавиши — голосовая почта, переключение на гарнитуру, трансфер звонка, список последних 100 набранных номеров, громкая связь;
  5. Клавиши регулирования громкости.

Настройка телефона

Благодаря удобному и понятному интерфейсу настройка телефонов Yealink занимает считанные минуты.

Прежде всего, необходимо зайти в веб-интерфейс телефона по его IP-адресу, узнать который можно, нажав кнопку OK. После чего, на экране откроется меню «Статус», где и будет показан адрес.

Вводим этот адрес в любом браузере компьютера, подключенного к этой же сети. Далее указываем стандартный логин и пароль: admin/admin.

Попав в режим настроек телефона, можно приступить к тем самым настройкам. В первую очередь подключаем телефон к офисной АТС или провайдеру IP-телефонии. Для этого на верхней панели выбираем вкладку «Аккаунт» и указываем следующие параметры:

  • Лейбл — будет отображаться на экране телефона. Значение произвольное, это может быть ваше имя или внутренний номер в АТС;
  • Отображаемое имя — будет отображаться у другого абонента вашей офисной АТС при звонке с этого аппарата. Значение также произвольное, для удобства стоит указать либо внутренний номер, либо должность, либо имя;
  • Имя регистрации и пароль — ваши логин и пароль на АТС или сервере провайдера телефонии. Значения строгие, по нему будет проходить авторизация на сервере;
  • АдресSIP-сервера — IP-адрес сервера АТС или провайдера, к которому будет подключаться аппарат.

Заполнив необходимые поля, в поле аккаунт выбираем значение «Включено», и внизу экрана нажимаем «Сохранить». Если все данные были введены верно, то строка «Статус регистрации» будет отображать значение «Зарегистрировано».

На этом основные настройки аппарата закончены. Приступаем к дополнительным возможностям и повышению комфорта использования.

В закладке DSS-кнопки можно настроить BLF клавиши под необходимые функции. Тип действия выбирается из списка, значения и лейбл заполняются в соответствии. В данном примере мы настроили первую кнопку на быстрый дозвон часто набираемого номера, а вторую на трансфер звонка на другого менеджера.

Телефон без встроенной книги контактов неудобен, это факт. Настоятельно рекомендуем воспользоваться книгой контактов, в будущем поможет сохранить огромное количество времени. В закладках выбираем «Контакты» и добавляем номера телефонов.

Контакты можно группировать и присваивать различные мелодии (которые, кстати, можно загружать на аппарат самостоятельно). Можно автоматизировать этот процесс с помощью импорта XML или CSV списка контактов. Для каждого контакта можно привязать до 3 номеров. Чтобы добавить контакты, не обязательно заходить в веб-интерфейс, это можно сделать и на самом аппарате, но занимает это немного больше времени.

Как подключить наушники к ip телефону Yealink T21 E2?

Иногда для удобства пользования телефоном и для освобождения рук, требуется подключение к телефону гарнитуры. Yealink SIP T21 E2 предоставляет такую возможность. Для этого необходимо выбрать и купить телефонные наушники с разъёмом RJ9 и подключить их в соответствующий разъём на торце телефона (обозначено соответствующей иконкой).

Для активации работы наушников телефон следует перевести в режим работы с гарнитурой, нажам на клавиатуре соответствующую клавишу.

После выполнения этих процедур вы комфортно сможете работать с гарнитурой освободив свои руки.

Резюме
Yealink SIP-T21P соответствует требованиям современного офисного работника. Он удобен в использовании, надежен и практичен. Если вы задумываетесь о приобретении SIP-аппаратов для своего офиса и готовы вложить несколько больше, чем того требуют самые бюджетные варианты, то стоит присмотреться к этой модели.

«>

Или получить дополнительную информацию по продукции Yealink, заказать доставку по России – можно на сайте интернет-магазина или с помощью специалистов GIZON.ru. Доставка и самовывоз в 320 городах России. Доставка по Москве — 0 руб. Для использования сервиса требуется активировать услугу BLF на ТА В Web-конфигураторе ТА заходим в раздел DSS-кнопки- Кнопки 1-7 при наличии модуля расширения можно выбрать его. Как уже писал выше, я не буду разжёвывать процедуру настройки, акцентирую внимание только на моментах необходимых для телефона.

Если вам в руки попал ненастроенный ip-телефон, то этот пункт инструкции вы можете пропустить. Однако если вы уверены, что этот ip-телефон уже где-то использовался, то его лучше всего сбросить на заводские настройки. Чтобы сбросить телефон на заводские настройки, на телефоне требуется нажать кнопку Меню

Войдя в Меню управление осуществляется кнопкой ОК и стрелками Вверх и Вниз

Это делается при помощи клавиатуры телефона, буквы подписаны на клавишах, чтобы в вести букву, которая на клавише значится второй или третьей, нужно нажать на клавишу соответственно 2 или 3 раза подряд. Так для того чтобы ввести букву i-нужно 3 раза подряд нажать на кнопку 4, а чтоб ввести n-2 раза нажать кнопку 6.

В этом списке выбираем 6. Сброс настроек и ждем, когда телефон перезагрузится.

2)Имея в наличии ip-телефон с заводскими настройками, подключаем сетевой кабель в «Internet»

3) IP-адрес телефон по умолчанию получает по DHCP (автоматически). Посмотреть полученный IP-адрес можно нажав на кнопку ОК.

4)После того как ip-телефон подключен к сети и мы узнали его ip-адрес, в любом браузере вводим в адресную строку http:/// (например : http://10.0.2.41/ или http://192.168.1.15/ ). Вы должны увидеть подобное окно:

Для начала нужно перевести Акканту во включенное положение.

В поле «Отображаемое имя» вводим то, что хотим чтоб отражалось на дисплее.

В колонке SiP-сервер 1, в поле «Адрес SiP-сервера» вводим sip.new-tc.ru (в случае если вы пользуетесь нашей сетью)

Если все прошло успешно, то вы увидите в поле «Статус регистрации» значение «Зарегистрирован».

Для настройки второго аккаунта, в поле «Аккаунт» нужно выбрать значение «Аккаунт 2».

Далее во вкладке Аккаунт выбираем вложение слева Кодеки.

G729 является кодеком с наименьшей требуемой пропускной способностью ( примерно 30 кбит\с ) однако он более чувствителен к потерям на канале, потребляет больше ресурсов устройства и выдает наихудшее качество звука. Кодек G723 хоть и обладает наименьшей пропускной способностью (около 28 кбит\с) желательно не использовать вообще из-за наиболее низкого качества звука.

Поэтому для получения наилучшего качества телефонии. Расставим кодеки в следующем порядке:

Эта функция позволяет прослушать статусные сообщения от мобильных операторов.

В целях безопасности рекомендуется сменить стандартный пароль для доступа в Web-интерфейс это можно сделать, войдя во вкладку Безопасность.

1.png

Настройка IP телефона Yealink SIP-T21 | Новая Телекоммуникационная Компания | Москва — Новая Телекоммуникационная Компания

P.P.S. Еще раз повторюсь, данная статья не является подробным и полным описанием настройки OpenVPN сервера, это всего лишь пример настройки, который раскрывает особенности настройки OpenVPN для Yealink с которыми я столкнулся.

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Для того, чтобы на ТА Yealink можно было видеть состояние линии подписанных ТА, необходимо на включить Визуальное оповещение для захвата BLF Функции — Захват вызова — Визуальное оповещение для захвата BLF Enabled. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Настройка SIP-ТА Yealink VP-530, T29G, T21E2, Т22Р — ECSS-10, версия 3.11 — Eltex Docs

Инструкция для пользователя IP Телефона Yealink T19P E2 — XWiki

Узнать какой IP-адрес выдан телефону очень просто — нужно нажать:

Так как web-интерфейс на аппаратах Yealink всегда включен, то вы можете сразу приступить к настройки телефона через браузер.

Вводим IP-адрес телефона в браузер на компьютере (в нашем примере адрес телефона 192.168.0.75).

Логин и пароль от web-интерфейса для SIP-телефона Yealink T19P E2 по умолчанию такие:

Далее переходим на вкладку Аккаунт и в настройках задаём параметры SIP-аккаунта для связи с сервером Asterisk.

В параметрах Имя регистрации и Имя пользователя указываем внутренний номер телефона (например, 26), который нужно настроить для этого телефонного аппарата.

В поле Пароль указываем пароль от SIP-аккаунта.

В параметрах Адрес SIP-сервера задаем адрес сервера Asterisk (например, 192.168.1.11).

Если телефоны будут находиться в одной локальной сети, то указываем внутренний адрес сервера Asterisk.

* Если телефоны будут находиться на удаленных объектах (за NAT), то указываем внешний адрес сервера Asterisk (никаких других настроек со стороны аппарата Yealink T19P E2 при работе за NAT не требуется).

Если настройки сделаны правильно, то статус регистрации изменится на Registered , что говорит об успешной регистрации и готовности выполнять звонки. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

1.png

В колонке SiP-сервер 1, в поле «Адрес SiP-сервера» вводим sip.new-tc.ru (в случае если вы пользуетесь нашей сетью) Если телефоны будут находиться на удаленных объектах за NAT , то указываем внешний адрес сервера Asterisk никаких других настроек со стороны аппарата Yealink T19P E2 при работе за NAT не требуется. Поддержка VAD обнаружение активности голоса , CNG генератор комфортного шума , AEC подавление эха , NLP подавление шумов , AGC автоматическая регулировка чувствительности микрофона , AJB адаптивный буфер для голосовых пакетов.

Настройка Индикации о наличии голосовых сообщений в почтовом ящике (MWI)

Для настройки индикации о наличии голосовых сообщений на сервере на Web-интерфейсе ТА необходимо перейти во вкладку «Аккаунт»->»Дополнительно», найти следующие поля и перевеcи их в состояние включено, период подписки — опциональный параметр.

После вернемся во вкладку «Аккаунт»->»Базовые» и укажем номер телефона, который подписывается в поле «Голосовая почта».

Yealink T21p e2 Пароль по Умолчанию • Андрей торженов | 📶 Tell Smart

В дополнение хотелось бы сказать что телефон Business HD IP DECT Phone W52P в пароле Asterisk-а на extension понимает символ «&», а телефон Yealink T26p не понимает.
Для лучшей стабильности в телефоне на закладке Accounts изменили Login expire на 600 и Subscribe period 300.

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Для настройки услуги Интерком Voice page call на ТА Yealink необходимо перейти во вкладку Телефон — Параметры , найти и включить Интерком Voice page call. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Инструкция для пользователя IP Телефона Yealink T19P E2 — XWiki

  • SIP-аккаунт -флаг включает или выключает SIP-аккаунт;
  • Лейбл — имя, отображаемое на экране телефона ;
  • Отображаемое имя — имя, отображаемое на дисплее абонента;
  • Идентификационное имя — номер телефона, на который регистрируется абонент;
  • Имя пользователя — логин для регистрации;
  • Пароль — пароль, используемый при регистрации;
  • SIP-сервер — сервер регистрации;
  • Порт — порт для регистрации;
  • Транспорт — TCP/UDP транспорт, соответствующий транспорту домена ECSS-10.

Настройка Индикации занятости линии (BLF)

Для настройки услуги Индикация занятости линии (BLF) необходимо перейти во вкладку «DSS»->»Кнопки расширения».

Для каждой кнопки укажите внутренний номер, состояние которого нужно отслеживать. Например для «Кнопка 1»:

  • Выберите «Тип» — «BLF»;
  • Выберите «Линия» — «Линия 4»;
  • Укажите в поле «Номер» номер, абонента которого нужно контролировать (например 1000);
  • В поле «Значение» укажите действие с отслеживаемым номером. Например, можно указать код услуги. Если просто указать номер, то клавиша будет использоваться как быстрый набор.
  • Нажмите кнопку «Сохранить» в нижней части страницы. Теперь ваш IP-телефон зарегистрирован на ECSS-10 с возможностью мониторинга других абонентов.

Содержание статьи

  • 1 Yealink T21p e2 Пароль по Умолчанию • Суть вкратце
    • 1.1 Настройка SIP-ТА Yealink VP-530, T29G, T21E2, Т22Р — ECSS-10, версия 3.11 — Eltex Docs
    • 1.2 Инструкция для пользователя IP Телефона Yealink T19P E2 — XWiki
  • 2 Настройка Индикации о наличии голосовых сообщений в почтовом ящике (MWI)
    • 2.1 Инструкция для пользователя IP Телефона Yealink T19P E2 — XWiki
  • 3 Настройка Индикации занятости линии (BLF)

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
  • Эдас 128 инструкция по применению
  • Монтаж мансардного окна в мягкую кровлю инструкция
  • Хлебопечка мулинекс 573801 инструкция по применению на русском
  • Гараж автодром пошаговая инструкция для девушек
  • Аристон cawd 129 инструкция