Заведующий приемным отделением должностная инструкция

Должностная инструкция заведующего приемным отделением

1. Общие положения

1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность заведующего приемным отделением.

2. На должность заведующего приемным отделением назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (медицинское) образование, послевузовское профессиональное образование и (или) дополнительное профессиональное образование и сертификат специалиста по специальности в соответствии с Квалификационными требованиями к специалистам с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения, утверждаемой в установленном порядке, стаж работы по специальности не менее 5 лет.

3. Заведующий приемным отделением должен знать: Конституцию РФ; законы и иные нормативные правовые РФ, действующие в сфере здравоохранения и санитарно-эпидемиологического благополучия населения; нормативные и методические документы по направлению профессиональной деятельности; принципы организации труда; основы планово-экономической и финансовой деятельности медицинской организации; порядок исполнения хозяйственных и трудовых договоров; формы и методы организации гигиенического образования и воспитания населения; порядок ведения первичной учетно-отчетной документации; медицинскую этику; психологию профессионального общения; основы трудового законодательства; правила по охране труда и пожарной безопасности.

4. Заведующий приемным отделением назначается на должность и освобождается от должности приказом руководителя медицинской организации в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. Заведующий приемным отделением непосредственно подчиняется руководителю медицинской организации или его заместителю.

2. Должностные обязанности

Осуществляет руководство деятельностью приемного отделения в соответствии с положением об отделении, его функциями и задачами (организация планового поступления больных в стационар; оказание при необходимости медицинской помощи и проведение диагностических процедур поступившим в приемное отделение больным; решение вопросов о госпитализации (или отказа в ней) или направлении в другие ЛПУ внеплановых больных; готовность принятия большого количества больных (пострадавших) при чрезвычайных ситуациях; соблюдение санитарно-противоэпидемического режима). Совершенствует формы и методы работы, планирование деятельности приемного отделения, расстановку кадров на рабочих местах и их использование в соответствии с квалификацией, формирование нормативной и методической базы, базы материально-технических средств лабораторной и инструментальной диагностики. Координирует деятельность приемного отделения с другими структурными подразделениями медицинской организации, обеспечивает их взаимосвязь в работе. Осуществляет регулярный контроль за работой врачей, среднего и младшего медицинского персонала приемного отделения, в том числе за правильностью поставленных диагнозов, качеством проводимого лечения. Обеспечивает соблюдение требований трудового законодательства и охраны труда работников приемного отделения. Принимает меры по обеспечению выполнения работниками приемного отделения своих должностных обязанностей и правил внутреннего трудового распорядка, требований стандартизации и метрологического обеспечения исследований, измерений, испытаний. Разрабатывает перспективные и текущие планы работы приемного отделения, осуществляет контроль за выполнением этих планов. Анализирует работу приемного отделения за квартал, полугодие, год, представляет отчет о работе приемного отделения в установленном порядке. Осуществляет контроль за качеством ведения медицинской документации. Способствует повышению трудовой мотивации и профессиональной квалификации работников приемного отделения. Систематически повышает свою квалификацию.

3. Права

Заведующий приемным отделением имеет право:

1. отдавать распоряжения, обязательные для исполнения работниками приемного отделения;

2. участвовать в подборе и расстановке кадров приемного отделения;

3. вносить предложения руководству по поощрению и наложению взысканий на работников приемного отделения;

4. вносить предложения по развитию и совершенствованию деятельности приемного отделения;

5. запрашивать у руководства, получать и пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей;

6. принимать участие в конференциях и совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с работой приемного отделения;

7. повышать свою квалификацию на курсах усовершенствования не реже одного раза в 5 лет;

8. проходить в установленном порядке аттестацию с правом получения соответствующей квалификационной категории;

Заведующий приемным отделением пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

4. Ответственность

Заведующий приемным отделением несет ответственность за:

1. своевременное и качественное осуществление возложенных на него должностных обязанностей;

2. своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений вышестоящего руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности;

3. рациональное и эффективное использование материальных, финансовых и кадровых ресурсов;

4. соблюдение правил внутреннего распорядка, санитарно-противоэпидемического режима, противопожарной безопасности и охраны труда;

5. ведение документации, предусмотренной действующими нормативно-правовыми актами;

6. предоставление в установленном порядке статистической и иной информации о деятельности приемного отделения;

7. соблюдение исполнительской дисциплины и выполнение должностных обязанностей работниками приемного отделения;

8. готовность приемного отделения к работе в условиях чрезвычайных ситуаций.

За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов заведующий приемным отделением может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы и Департамента информационных технологий г. Москвы от 01.12.2021 N 1187/64-16-718/21
«Об утверждении Регламента внедрения в медицинские организации государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающие специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь взрослому населению в экстренной и неотложной форме, программного обеспечения в целях автоматизации деятельности приемных отделений, осуществляющих медицинскую сортировку пациентов»Назначение ответственного работника из числа медицинского персонала медицинской организации за внедрение программного обеспечения (далее — ответственный за внедрение) согласно занимаемой должности не ниже заместителя руководителя медицинской организации или заведующего приемным отделением медицинской организации, определение (изменение) его должностных обязанностей для выполнения задач, предусмотренных ролью «Заведующий приемным отделением», согласно пункту 5.3 настоящего регламента посредством издания распорядительного документа и внесения изменений в его должностную инструкцию.

требования к конфиденциальности личной информации, хранению и оперированию персональными данными граждан, обратившихся за получением социальных услуг и социальной поддержкой;

23) основные формы и виды социального обслуживания;

24) состав документов, необходимых для оказания социальных услуг гражданам, обратившимся в социальные службы и учреждения;

25) регламенты ведения документации;

26) цели, принципы и основы организации социального посредничества между получателем социальных услуг и различными социальными институтами для представления интересов граждан    

27) получателей социальных услуг и решения его социальных проблем;

28) регламент межведомственного взаимодействия;

1.4. Заведующий отделением  должен уметь:

1) использовать результаты мониторинга в определении целей социального обслуживания населения;

2) выявлять и анализировать информацию о социальной ситуации;

3) анализировать применимость существующих социальных технологий для реализации социального проекта (программы);

4) проводить экспертизу социального проекта (программы);

5) использовать основные методы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в сети Интернет;

6) повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции;

7) планировать работу подразделения социальной службы в составе организации;

формулировать цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия специалистов по социальной работе, реализующих социальный проект; так же специалистов отделения и медицинских работников.

9) организовывать взаимодействие специалистов в процессе реализации социальных услуг и мер социальной поддержки;

10) использовать инструменты межличностных коммуникаций;

11) урегулировать конфликты, владеть навыками медиации в социальной сфере;

12) разрабатывать критерии качества предоставляемых услуг и мер социальной поддержки;

13) анализировать и оценивать процесс и результаты реализации социальных услуг и социальной поддержки на индивидуальном уровне;

14) представлять результаты профессиональной деятельности в виде качественных и количественных данных;

15) осуществлять взаимодействие в вопросах социального обслуживания граждан — получателей социальных услуг с учреждениями здравоохранения, культуры, образования, и их учредителями, а также благотворительными и религиозными объединениями общественными организациями;

16) использовать способы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе;

    17) оформлять документы, необходимые для принятия нуждающихся граждан на социальное обслуживание (постоянное или временное), или оказание мер социальной поддержки;

     18) быть готовым участвовать в пилотных проектах и использовать инновационные технологии социального обслуживания населения с учетом индивидуальных особенностей получателей социальных услуг;

1.5. Заведующий отделением в своей деятельности руководствуется:

— Уставом ГАУСО «Чистопольский дом-интернат, предназначенный для граждан, имеющих психические расстройства»

— настоящей должностной инструкцией;

ФЗ № 442 «Об основах социального обслуживания»;                                                  Конституцией  Российской  Федерации,                                                                                                          законом РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», законодательными актами Российской Федерации, Республики Татарстан; законы Российской Федерации, Республики Татарстан и иные нормативно правовые акты по вопросам социального развития и здравоохранения; приказами и распоряжениями министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, министерства труда и социальной защиты населения Республики Татарстан; приказами, распоряжениями директора учреждения; нормативно-методическими материалами; трудовым и хозяйственным, административным законодательством,                                                                                       правилами и нормами охраны труда, а также Уставом учреждения, коллективным договорам и локальными правовыми документами,  настоящей должностной инструкцией;

1.6. Заведующий отделением подчиняется непосредственно директору учреждения.

— На период отпуска и временной нетрудоспособности заведующего отделением его обязанности могут быть возложены на лицо назначенное руководителем учреждения. Временное исполнение обязанностей в этих случаях осуществляется на основании приказа директора Чистопольского психоневрологического интерната.

2. Трудовые функции

2.1. Деятельность по планированию, организации и контролю за предоставлением социальных услуг и мер социальной поддержки:

1) прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, мер социальной поддержки;

2) организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки;

3) контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки;

4) подготовка предложений по формированию социальной политики, развитию социальной помощи и социального обслуживания населения.

      2.2. Организация работы и контроль.

3. Должностные обязанности

3.1. Заведующий отделением исполняет следующие обязанности:

3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

3) разрабатывает предложения по рационализации, автоматизации и модернизации средств и технологий социального обслуживания на индивидуальном и групповом уровнях;

4) осуществляет подготовку предложений в рамках разработки социальных программ и проектов, направленных на повышение эффективности социального обслуживания населения на индивидуальном, групповом и средовом уровнях.

3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

1) определяет плановые цели и задачи подразделения (группы специалистов) и отдельных специалистов по социальной работе;

2) определяет ресурсы, необходимые для реализации социального обслуживания и социальной поддержки, ответственных исполнителей;

3) определяет объем работы сотрудников подразделения (группы специалистов) и распределяет задания между ними;

4) координирует деятельность сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач;

5) мотивирует сотрудников на выполнение поставленных задач;

6) осуществляет контроль выполнения плановых целей и деятельности специалистов;

7) проводит анализ работы подразделения (группы специалистов);

осуществляет мероприятия по повышению квалификации сотрудников подразделения;

3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

1) выявляет и измеряет показатели качества социального обслуживания и меры социальной поддержки;

2) проводит оценку качества социального обслуживания;

3) выявляет и измеряет показатели эффективности социального обслуживания;

4) оценивает эффективность социального обслуживания и мер социальной поддержки.

3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

2) осуществляет подготовку предложений при разработке и реализации социальных программ и проектов;

3.1.5. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.

        3.1.6. Осуществляет общее руководство работой отделения, подбор и обучение сотрудников, обеспечивает надлежащие условия труда и его охрану, реализацию прав  работников, установленных действующим законодательством, контроль  за  выполнением задач, возлагаемых на отделение.

       —   Разрабатывает критерии оценки качества предоставления социальных услуг.

             —  Организует разъяснительную работу среди сотрудников по вопросам обслуживания.

      — Организовывает  регулярное  проведение  предупредительных проверок качества  работы специалистов отделения  и медицинских сестер с  целью  повышения профессионального мастерства социальных работников и медицинских сестер, усиления  их личной ответственности за качество предоставляемых услуг.

        — В случае жалоб, со стороны обслуживаемого – получать объяснения от работника и вносить предложения о мерах устранения недостатков.

— Обеспечивать учет и отчетность работы подразделения и представления их в установленные сроки. 

— Проводить работу по освоению новых форм и технологий социального обслуживания,  способствующих совершенствованию социального обслуживания.

— Оказывать методическую и практическую помощь работникам отделения, организовывать профессиональное обучение социальных работников и медицинских сестер.

— Готовить документацию и оказывать методическую помощь по проведению аттестации работников отделения.

—  Организовать  и координировать ведение делопроизводства в отделении.

— Контроль за назначением в историях болезней получателей социальных услуг, а так же их исполнение медицинским персоналом.

— Контроль за исполнением специалистами отделения разработки, пересмотра программ реабилитации, абилитации (ИПР, ИПРА)  и других необходимых документов

— Осуществлять мероприятия по соблюдению в отделении санитарно-эпидемиологического и противопожарного режимов, антитеррористической защищенности.

— Проводит контрольный обход жилых корпусов, банно-прачечного комплекса с целью выявления нарушений.

— контроль выполнения планов повышения квалификации, проведение занятий по повышению квалификации среднего и младшего медицинского персонала, прочих сотрудников подразделения.

— организует профилактическую работу по предупреждению и снижению заболеваемости получателей социальных услуг.

— организует работу по обеспечению требований законодательства по защите персональных данных.

— соблюдение по исполнению должностных обязанностей персонала, находящегося в подчинении. Заведующий отделением.

-. организует и ведет систему внутреннего контроля по соблюдению стандартов качества предоставляемых социальных услуг, обеспечение пожарной безопасности, санитарно-гигиенической и противоэпидемиологической безопасности.

— организует деятельность отделения на основе межведомственного взаимодействия с организациями различных сфер деятельности: здравоохранения, ЗАГС, ПФР, ФСС, миграционной службой и др.

— Информировать руководство учреждения о неисправностях оборудования, приборов, аппаратуры для принятия необходимых мер по устранению обнаруженных неисправностей.

— Обеспечивать сохранность материальных ценностей, отвечать за ведение документации, учет, отчетность отделения.

— Организовывать  проведение анкетирования   среди  получателей социальных услуг, социальных работников и медицинских сестер отделения  с  целью оценки объема и качества предоставляемых услуг,  своевременного  выявления  и  устранения  недостатков  в  организации  социально-медицинского  обслуживания  получателей, в работе  отделения.

—  Выполнять  устные и письменные приказы и распоряжения директора, его заместителя,  правила внутреннего трудового распорядка.

— Повышать  свою квалификацию и профессиональное мастерство.

— Проявлять  вежливое и корректное отношение к получателям социальных услуг и сотрудникам.

— При работе с получателями социальных услуг  проявлять максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние.

— Качественно, своевременно выполнять  должностные обязанности.

— Принимать участие в  организации и проведении мероприятий  к социально — значимым датам.

— Принимать  участие во всех культурно-массовых мероприятиях,  проводимых   в учреждении.

— обеспечивает соблюдение работниками требований Кодекса этики социального работника.

—  Не разглашать ставшие ему известными в связи с исполнением им трудовых обязанностей сведения, относящиеся к охраняемой законом тайне (государственной, служебной, коммерческой и иной) в том числе персональных данных другого работника.

Организация контроля за:

 — размещением на официальном сайте учреждения информации об участии учреждения в пилотном проекте внедрения СДУ, её актуальности и понятности;

— комфортностью условий размещения получателей социальных услуг и доступности получения социальных услуг, в том числе в части физической и временной доступности помещений (помещения для дневной занятости, жилые и бытовые комнаты, санитарные комнаты, балконы; выход на прогулку); созданием в учреждении домашней и комфортной обстановки; обустройства мест общего пользования для дневной занятости и приема пищи вне жилых комнат;  

— обеспечением качественного ухода за маломобильными и немобильными гражданами: соблюдение питьевого режима;  наличие возможности постоянных прогулок; своевременное проведение  гигиенических процедур; организации дневной занятости с учетом индивидуальных потребностей и физического состояния каждого проживающего (социо-культурная реабилитация, досуговые мероприятия, посильная трудовая занятость, занятия по адаптивной физкультуре);

— обучением и  повышением квалификации персонала Учреждения, а также за применением навыков полученных в ходе обучения;

— контроль ведения документации по уходу и профилактикам, в том числе: процент разработки ИПУ,  соответствия ИПУ ИППСУ, ИПРА и фактическому состоянию проживающих.

— Консультирование поживающих Учреждения и их родственников по вопросам системы долговременного ухода;

— Организация работы мультидисциплинароной команды;

— Привлечение волонтёрского ресурса;

— участие в планировании приобретения средств ухода, малой реабилитации, расходных материалов для организации дневной занятости, посуды и мягкого инвентаря.

 — Соблюдение и исполнение стандартов качества предоставления услуг в сфере социального обслуживания. Соблюдение требований противопожарной безопасности,  санитарно-гигиенического и противоэпидемилогического режимов.

3.2. В рамках выполнения своих трудовых функций специалист по социальной работе:

1) руководствуется в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности;

2) соблюдает профессионально-этические требования к деятельности заведующего отделением.

4. Права

4.1. Заведующий отделением имеет право:

4.1.1. Знакомиться с проектами решений руководителя организации, касающихся деятельности отдела.

4.1.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.1.3. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.

4.1.4. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.

4.1.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.

4.1.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.

4.1.7. Вносить на рассмотрение руководства организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую и производственную дисциплину.

4.1.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

5. Ответственность

5.1. Заведующий отделением привлекается к ответственности:

— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;

— правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

— причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

    5.2.несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации и законных распоряжений руководства; за неоказание медицинской помощи в экстренной форме клиентам учреждения социального обслуживания.

6.Заключительные положения

6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист по социальной работе«, утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.10.2013 N 571н.

6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора), в случае изменения, до подписания дополнительного соглашения.

Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……… (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции или в журнале ознакомления с должностными инструкциями;

Последнее обновление: 9 марта 2023 г., 14:45